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FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO Departamento de Diseño Industrial

DOCUMENTO FINAL

Presentado por: Carlos Criollo

[email protected] 200415761

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 2009 - II

“Kiosco estacionario para el comercio informal en Neiva – Huila”

Mejoramiento de la calidad de vida de los Vendedores Ambulantes de provincia

Documento Final

Tabla de Contenido

1. RESUMEN EJECUTIVO - ABSTRACT 3

2. INTRODUCCIÓN 4

3. OBJETIVOS 6

4. ALCANCES DEL PROYECTO 7

5. MARCOS DE REFERENCIA 8

5.1 CONTEXTO DEL PROYECTO 8

5.2 SOCIAL Y CULTURAL 10

5.2.1 SALUD OCUPACIONAL 13

5.3 INDUSTRIAL 14

5.4 MERCADO 16

5.5 ESPACIO URBANO 17

6. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 18

7. INNOVACIÓN Y DESARROLLO 23

8. DESARROLLO DEL PRODUCTO 28

9. APORTE PROFESIONAL 42

10. FUENTES DE INFORMACIÓN 43

11. BIBLIOGRAFÍA 44

12. LISTADO DE IMÁGENES 45

13. APENDICES 46

Dadas las observaciones previas del lugar, se detecto la problemática del comercio informal del subsector de vendedores ambulantes y estacionarios de la ciudad de Neiva, la cual origino una investigación de necesidades básicas integrando dentro del modelo de investigación los elementos o factores tanto de orden cuantitativo como cualitativo.

La base fundamental de la investigación la constituye la homogeneidad permanente entre las fases de la observación, experimentación y resultados, ya que constantemente tuve que reconocer y mantener las variables derivadas de los marcos referenciales como el aspecto socioeconómico, cultural y demás características generales generadas en el desarrollo de este mercado informal.

Para el desarrollo de la investigación utilicé distintas metodologías, entre las cuales se destaca el trabajo de campo consistente en la aplicación de una encuesta a los vendedores ambulantes y estacionarios del microcentro y zona antigua tradicional de Neiva, además está basado en un análisis visual a las actividades efectuadas y se realizaron diferentes entrevistas a personas que ejecutan este trabajo, con el propósito de obtener elementos de juicio como son: características específicas, beneficios, ventajas y desventajas sobre la utilización de las actuales casetas; posteriormente se analizó la información con base en los aspectos teóricos y conceptuales del tema, acompañado del conocimiento de los profesores de taller integral para obtener conclusiones sobre la investigación realizada y efectuar las recomendaciones pertinentes.

Con todo lo anterior, se encontró que la población trabajadora del comercio informal del microcentro de Neiva, está laborando en casetas con condiciones precarias, como quiera que no reúnen las adecuaciones que garanticen la tenencia y cuidados higiénicos de sus productos como herramientas y elementos necesarios para su operatividad, teniendo en cuenta las condiciones climáticas y de espacio público.

Adicional a estas condiciones encontradas, los vendedores informales manifiestan que no existen programas, proyectos y actividades que procuren mejorar su situación actual, en términos de ingresos, empleo, de oportunidades de desarrollo social que conlleven al mejoramiento de su calidad de vida.

Como Diseñador Industrial he querido aportar los conocimientos adquiridos durante la carrera, a la solución del comercio informal en Neiva – Huila presentando una propuesta de diseño de una estructura para mercadeo ambulante de mercancía y servicios, que sea funcional, con manejo técnico e higiénico apropiado, mejorando las condiciones estéticas hacia su entorno.

Abstract

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en la actualidad, debido a factores como la crisis económica, la violencia política y el desplazamiento, entre otros, el espacio público se ve afectado notablemente, perdiéndose el horizonte de su destino como sitio para el disfrute colectivo y uso común; situación que se viene presentando no solo en nuestro país sino a nivel mundial.

La realidad social y económica del país muestra que existe una situación de pobreza extrema muy marcada en el cual, el Departamento del Huila se encuentra en el cuarto (4) lugar detrás de Boyacá, Chocó y Córdoba. Por ello, es necesario implantar estrategias que permitan impulsar la generación de ingresos y empleos formales que incrementen los indicadores de desarrollo socioeconómico para impulsar el crecimiento de la región.

“Los vendedores informales en el espacio público físico son, de hecho, notablemente significativos respecto al problema que enfrentan muchos habitantes urbanos en cuanto a su acceso y participación en el espacio público, económico, social, cultural, estético, ambiental y político”. (Castañeda, García. 2007)

En cuanto al comercio informal, en Colombia había un total de 16.847.000 personas ocupadas, de la cual correspondía a la informalidad, en general, el 44% y dentro de éstos el 30% (2.211.976) la constituían los trabajadores informales dedicados al comercio y ventas, según el censo de 2005. Lo anterior indica que el comercio informal urbano callejero es una dificultad recurrente en las ciudades colombianas, como en general en todas las del tercer mundo. Es un terreno donde se cruzan el fenómeno de la informalidad como refugio de trabajadores excluidos del mercado formal, con el tema del uso del espacio público para el ejercicio de la actividad económica, afectando a otros actores sociales: el ciudadano en general, que se siente afectado en su derecho al disfrute de ese espacio, y el comerciante formal, que percibe como competencia desleal a los vendedores informales que no pagan impuestos ni otros costos asociados a la formalidad.

Para citar algunos casos podemos mirar las experiencias vividas en ciudades como Bogotá y Medellín pioneras en la toma de iniciativas de solución para esta problemática social. Por ejemplo Bogotá, ha iniciado la defensa del espacio público desde la perspectiva de una de las líneas de acción más importantes para materializar los planteamientos del plan de gobierno y la misión institucional de la Defensoría de Espacio Público; para lo cual emprenden diversas acciones encaminadas a cumplir dicha iniciativa así:

a.  Se crea por medio del Acuerdo 18 de 1999 la Defensoría del Espacio Público como un Departamento Administrativo, (DADEP).

b.  El Plan de desarrollo económico social y de obras públicas “Por la Bogotá que queremos” estableció como una prioridad revertir la situación de la invasión del espacio público y convertir a Bogotá en una ciudad a escala humana, al incrementar la cantidad y calidad del espacio público.

Introducción

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En el caso del Municipio de Medellín, la administración 1998-2000, decidió abordar el problema de la proliferación de vendedores ambulantes (venteros) en las calles de la ciudad, mediante una estrategia de reubicación física con base en dos grandes líneas de acción:

a.  La construcción de siete centros comerciales, cuyo diseño buscaba responder a los criterios comerciales y las prácticas culturales de la población objetivo y de sus clientelas habituales. Los Centros Comerciales serían construidos por una agencia especializada del Municipio, la Empresa Promotora Inmobiliaria de Medellín. b.  Un proceso de intervención social también planificado cuidadosamente mediante el siguiente procedimiento:

-  Censo y depuración. -  Convocatoria y selección. -  Capacitación, reubicación y crédito.

El Municipio de Neiva quiere de manera urgente llevar a la práctica una política de recuperación del espacio público sin dejar de lado la incorporación de los vendedores ambulantes y estacionarios a la vida empresarial-formal, mediante la implementación de programas de largo aliento denominado “Recuperación de Parques, Plazas y Espacios Urbanos como Espacios Productivos Buscando la Equidad en el uso del Espacio Público”, que le permita a la administración actual iniciar con soluciones pertinentes que eleven la calidad de vida de la comunidad neivana.

Basados en estas experiencias, se creó en el año 2005 en el Municipio de Neiva, una mesa de trabajo con el fin de llegar a una reubicación concertada con los vendedores informales, tanto en el Centro Comercial los Comuneros como en Mercaneiva; buscando de esta forma la recuperación de los espacios públicos de la ciudad, para que fueran utilizados por todas las personas que transitan libremente por aquellos lugares destinados para ello, lo cual, no arrojó un resultado positivo.

KIOSKO es un producto que se centra en el diseño de una estructura estacionaria para el comercio informal en la ciudad de Neiva. El producto pretende solucionar a corto plazo los problemas que actualmente tienen los vendedores ambulantes y estacionarios; el espacio – área de trabajo del que dispone el vendedor, no es ergonómico ni proporcional a los usuarios, además carece de espacios interiores adecuados de organización.

La principal causa para que se genere esta clase de comercio informal es la falta de ofertas laborales, conllevando a una gran población a desarrollar este tipo de actividades para obtener recursos económicos a fin de atender las necesidades familiares.

El resultado de esta investigación es el de ofrecer alternativas de solución relacionadas con el ordenamiento en el desarrollo del comercio informal y así mejorar la calidad de vida a un grupo especifico constituido por aquellas personas, hombres y mujeres que trabajan en esta actividad en la ciudad de Neiva.

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Introducción 2

3.1 OBJETIVOS ACADEMICOS

•  Aplicar una metodología clara y adecuada durante todo el proceso del proyecto, que permita identificar y consolidar los procesos de desarrollo de conceptos y de la misma propuesta.

•  Desarrollar a lo largo del proyecto las variables enunciadas en la metodología, con el fin de lograr la integración de la comunidad en el proceso, y así obtener la validez en el contexto.

3.2 INVESTIGACION •  Obtener un conocimiento de las distintas variables contenidas en la actividad, que permitan lograr criterios válidos en

decisiones a tomar manteniendo como fundamento el propósito del tema seleccionado. •  Tener conocimiento de manera amplia sobre el desarrollo de la actividad del comercio informal y de sus agentes

involucrados, con el propósito de enfocar el tema con la parte pertinente del diseño.

3.3 PROYECTO

El proyecto tiene como fin:

•  Brindar oportunidad al comerciante de integrarse con su estructura al espacio público, a fin de mejorar en su ordenamiento y armonía con el entorno.

•  Concientizar a la ciudadanía sobre la importancia que tiene el espacio público en la calidad de vida, ofreciendo para ello un adecuado manejo del comercio informal.

•  Proteger el espacio público mediante la reubicación y reorganización de las casetas existentes para mejorar el desarrollo de la actividad del comercio informal.

3.4 PRODUCTO •  Diseño de una estructura estacionaria que permita las ventas ambulantes de snacks y bebidas requerida para las calles de

la ciudad. •  La estructura debe regirse por las actuales dimensiones de espacio publico y perfiles viales, además el diseño debe

contemplar los futuros cambios en reglamentaciones que la misma dinámica urbana en crecimiento de la ciudad demandará.

•  El producto ofrecido debe generar identidad e integrarse al contexto: localización, costumbres de la población, entorno físico, clima y contaminación vial, de tal manera que ofrezca beneficios sistemáticos tanto al comerciante como al consumidor.

•  El producto mejora las condiciones del espacio y el lugar de trabajo para el usuario, mayor comodidad, adaptación y satisfacción visual, formal y funcional de organización para el ciudadano que transita por la ciudad.

•  El elemento considera las diferentes alternativas en la comercialización de los productos, bienes y servicios que se ofrezcan en la actividad de mercadeo.

Objetivos

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Imagen 1 Imagen 2

•  Como resultado de esta investigación, se resalta la importancia que generará la integración entre los actores que intervienen en esta actividad comercial, bajo los principios de comprensión y tolerancia, aportando así un cambio de orden social y cultural en la convivencia de la comunidad en general.

•  A través de un programa de capacitación y de educación para los trabajadores informales, se logrará asimilar el proceso de implementación del proyecto, mostrando las bondades que les brinda a futuro representadas en el desarrollo de la apuesta turística de la ciudad.

•  Asimilar este proyecto e investigación, transfiriendo esta experiencia en la medida que se puedan implementar metodologías de aplicación a otras ciudades con problemas similares de comercio informal.

•  Otro alcance esperado con este proyecto es contribuir al desarrollo urbanístico y espacial de la ciudad, determinando establecer las zonas puntuales para la ubicación de los kioscos, logrando satisfacer las expectativas de los actores.

•  Pretendo con el proyecto exponer una idea para lograr el cambio en el tema de manejo del espacio público, generando un compromiso entre la comunidad y las autoridades municipales, creando igualmente conductas y actitudes que conlleven a respetar y cuidar el espacio urbano.

Alcances

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Perfil vial vehicular en Neiva (H). Perfil peatonal microcentro en Neiva (H).

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Fuertes condiciones climáticas en la ciudad de Neiva crean ambientes calurosos en los puestos de trabajo de los vendedores ambulantes y estacionarios, debido al mal uso y disposición de los materiales.

Imagen 5

El espacio publico de la zona urbana es limitado, no cuenta con área suficiente para casetas de gran tamaño, se trabaja en una solución cómoda y funcional de mobiliario urbano para satisfacer las necesidades de consumo de los clientes y transeúntes, con una exhibición adecuada de fácil acceso y con control de asepsia requerida para los productos.

5.1 Contexto

Localización: Municipio de Neiva – Huila La zona presenta clima caliente seco con presencia solar permanente, esporádicas lluvias y corrientes de aire suave.

Imagen 3

Actividad: Venta informal en casetas estacionarias carentes de uniformidad, comodidad, funcionalidad y carácter estético en el espacio publico en la zona urbana de Neiva.

Imagen 4

El producto desarrollado es flexible, teniendo en cuenta en su diseño los factores externos para la protección del clima cálido–seco y los factores internos de funcionalidad, abarcando de manera eficiente la solución en área, ergonomía y funcionalidad para organizar la demanda actual de la generación de empleo e ingresos por medio de la venta informal en módulos estacionarios.

La plegabilidad con un poco movimiento y fuerza humana puede satisfacer la demanda a estas necesidades. Buscando una solución que aproveche al máximo un espacio limitado para el comercio informal.

Imagen 6

Marcos Referenciales

Diagrama afectación solar.

Actividad comercial informal ambulante.

Disposición de productos en caseta actual.

Sketch de prediseño.

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Imagen 8

Para mejorar los ingresos económicos de los vendedores, es necesario una reubicación espacial para que todos tengan las mismas ventajas monetarias y no generen preferencias. La propuesta de proyecto esta diseñado sin generar incomodidades a los transeúntes, a los locales aledaños ni a los vehículos, generando despeje y apropiación adecuada en el espacio publico.

5.1 Contexto

Las calles del microcentro y zona antigua de Neiva están divididos en zonas. Estas zonas están definidas visiblemente por un anden de aproximadamente 1.50 mts. de ancho, con unas materas para los arboles de 1.30 mts. cada 6 mts., seguido por un sardinel de aprox. 0.20 mts. de ancho, con una calzada de aprox. 5.00 mts. de ancho y en algunos casos con un separador de 1.00 mt.

Ver anexo N. 1

Las casetas estacionarias actuales están ubicadas a los costados de las calzadas siendo accesible a estas por la zona del anden. Lo mas común es que las casetas se encuentren organizadas a los alrededores de los arboles ya que necesitan sombra para sus mercancías.

Imagen 7

La propuesta de diseño del kiosco estacionario se rige por las actuales dimensiones de espacio publico y perfiles viales, además el diseño contempla los futuros cambios en reglamentaciones que la misma dinámica urbana en crecimiento de la ciudad demandara.

Imagen 9

KIOSCO ESTACIONARIO

ESPACIO PUBLICO (ACTUAL)

ADAPTABLE

ESPACIO PUBLICO (FUTURO)

FORMA – FUNCION


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Ubicación de ventas informales desorganizadas ambulante en Neiva (H).

Caseta fija con elementos anexos para su funcionamiento en Neiva (H).

Diagrama síntesis del marco referencial - contexto.

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Imagen 11

Se debe generar ingresos y empleos formales a partir de la venta informal en kioscos estacionarios regulados en función y forma, dando inicio a una organización del lenguaje arquitectónico de la ciudad por medio del mobiliario urbano, de acuerdo a las necesidades del lugar según su contexto socio-cultural, logrando cambios en el espacio publico, con arraigo y apropiación del espacio publico tanto de los vendedores, clientes y transeúntes.

Proporcionar soluciones de comodidad y satisfacción a: •  Vendedor: comodidad, sentido de pertenencia y lugar apropiado de trabajo. •  Cliente: Transeúnte, Cliente Fijo y Cliente ocasional. •  Espacio Público, generando identidad urbana en la ciudad.

5.2. Social y Cultural

El concepto de Economía Informal se debe comprender como el resultado de las falencias de los diferentes Sectores Económicos, por lo tanto las personas que realizan estas actividades se ven forzadas a estar por fuera de la normatividad vigente. Afectando económicamente a los sectores formales por generar desigualdad en el pago de impuestos.

Imagen 10

Se considera que el origen de las ventas ambulantes y estacionarias corresponde a la expresión de factores de naturaleza social y cultural como un método para conseguir ingresos y hacer frente al desempleo, el desplazamiento, la pobreza y la violencia… Encontrándose que la población trabajadora del comercio informal es adulta con bajos índices de escolaridad y en mayor proporción son mujeres, madres cabeza de familia y desplazados, población perteneciente al estrato 1 y 2.

El proyecto del kiosco estacionario y los elementos que lo componen son para optimizar las condiciones del espacio y el lugar de trabajo de venta para el vendedor, mayor comodidad, adaptación y satisfacción visual, formal y funcional de organización para el transeúnte, el comprador y la ciudadanía en general, logrando beneficios urbanos en la zona por el despeje y apropiación del espacio publico por parte de la comunidad, por medio de mobiliario adaptado a su identidad y costumbres

Imagen 12

KIOSCO ESTACIONARIO

VENDEDOR (MEJORAMIENTO DE

CONDICIONES)

CLIENTE (COMODIDAD Y SATISACCION)

TRANSEUNTE (APROPIACION DEL ESPACIO PUBLICO)

BENEFICIO A LA COMUNIDAD

IDENTIDAD URBANA

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Caseta rodante tipo bicicleta en Neiva (H).

Espacio destinado para mobiliario urbano en Neiva (H).

Diagrama síntesis del marco referencial social y cultural.

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El kiosco de venta estacionario genera uniformidad total, esto significa que el proyecto es flexible y acomodativo para responder a las necesidades de la población que vive de las ventas diarias de diferentes productos generadas por sus puestos de trabajo. Se logra manejando módulos estandarizados generando comodidad mobiliaria y funcional.

Imagen 15

Imagen 16

Proporciona satisfacción al cliente mediante la variedad de producto en un solo punto como una solución integral para el usuario, teniendo condiciones optimas laborales, funcionales y de exhibición y preservación de producto.

Imagen 13 Las casetas y puestos de venta están divididas en 3 categorías según los productos de venta: confiterías y bebidas; frutas y jugos naturales de temporada; y por ultimo periódicos y revistas. Estas casetas no tienen una relación directa de tamaño – producto de venta, no cuentan con regularización del estado funcional y formal, no generan condiciones optimas laborales, de salubridad, o de exhibición y preservación del producto de venta.

Imagen 14

Imagen 17

La optimización del kiosco estacionario no solo es formal sino también funcional, garantizando calidades optimas en el aspecto espacial, formal y funcional, teniendo en cuenta la optima exhibición y la posibilidad de dar variedad de productos en un solo punto de venta, diversificando y mejorando la calidad del servicio al cliente, con una solución estética de diseño



Caseta fija de snacks y frutas en Neiva (H).

kiosco de ventas de periódicos en Neiva (H).

Perfil vial para la implementación de módulos.

expendio de “confiterías y bebidas” comercio informal.

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Imagen 19

Los kioscos estacionarios están de acuerdo a las necesidades sociales y culturales de la región para lograr el arraigo de pertenecía que se quiere tener para este proyecto, teniendo en cuenta la capacidad y mejoramiento del servicio.

Imagen 20


Imagen 18

Estas casetas tienen una relación directa entre tamaño – vs - producto de venta que no cuentan con regularización del estado funcional y formal, no tienen adaptación con el entorno, con el producto o con el trabajo a desarrollar en ellas, no generan condiciones optimas laborales, de salubridad, de exhibición y preservación del producto de venta; así mismo no logran tener sentido de apropiación y pertenecía por parte de la ciudadanía por no contar con elementos culturales propios de la región para lograr dicha apropiación.

Las casetas actuales no tienen adaptación con el entorno, con el producto o con el trabajo a desarrollar en ellas, no son amables con la ciudad.

Para que la propuesta de diseño tenga aceptación ante la ciudadanía el elemento debe tener afinidad a las costumbres y cultura de la comunidad facilitando la apropiación del elemento de diseño al espacio y a los servicios del modulo. En este caso el mayor arraigo que tiene la comunidad son las estatuas talladas en piedra realizadas por la cultura agustiniana, su antigüedad se remonta a 3.300 años a. c. y desapareció en las postrimerías del siglo XII; por lo tanto, para convertir esta capital arqueológica de Colombia en un elemento real, tomamos un elemento tangible como la forma de las estatuas como símbolo del arraigo campesino de la región.

Imagen 21

Imagen 22

KIOSCO ESTACIONARIO

CO

ND

ICIO

NES

O

PTI

MA

S

SATISFACCION DEL CLIENTE

LABORALES

ESPACIALES -FUNCIONALES

EXHIBICION DE PRODUCTO

CONSERVACION PRODUCTO

VARIEDAD DE PRODUCTO

ORGANIZACIÓN DE CIUDAD

KIOSCO ESTACIONARIO

IDENTIDAD PERTENENCIA

TRADICION URBANA

ELEMENTO DE DISEÑO

APROPIACION URBANA


Caseta fija de comercio informal en Neiva (H).

Diagrama del análisis en marco referencial socio cultural.

Diagrama del análisis en marco referencial socio cultural.

Estatuas de la cultura agustiniana (H).

Diagrama síntesis del marco referencial socio cultural.

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El proyecto generado disminuye los factores de riesgo para cualquier eventual accidente, así mismo otorga un lugar con condiciones optimas mínimas de resguardo ante los agentes ambientales y agentes externos que puedan afectar a los trabajadores en la vía publica, generando equilibro del ambiente de trabajo con el ambiente social, mental y físico del trabajar.

Imagen 24

En la prevención de accidentes influye el factor de orden y limpieza en los puestos de trabajo, suprimiendo las condiciones de inseguridad, contribuyendo a la seguridad psicológica que influye en la población trabajadora.

5.2.1. Salud Ocupacional

Los módulos actuales no cuentan con elementos que en conjunto creen condiciones de resguardo para la seguridad personal; es un ambiente de trabajo que no visualiza los potenciales riesgos de accidentes, afectando el bienestar físico, mental y social al no lograr calidad optima en el ambiente de trabajo.

No resguarda de los elementos y agentes ambientales, Los trabajadores dependen de este para efectuar el cumplimiento de su labor.

No son elementos ergonómicos, por o cual pueden generar lesiones personales en el proceso de la función laboral.

Imagen 23

La teoría de la OMS define salud como “EL completo bienestar físico, mental y social del individuo y no solamente la ausencia de enfermedad”, por lo tanto enfermedades “La perdida del equilibrio o alteración física, mental y social que impide al individuo su realización personal y la participación en el desarrollo de la comunidad”

El kiosco proporciona al vendedor un espacio al interior optimo para desarrollar las actividades pasivas (tiempo durante el cual no vende productos) y activas (propias del desempeño de su trabajo), adicionalmente que sus elementos sean ergonómicos y de fácil manipulación.

Imagen 25

Las piezas de armado del kiosco tienen terminaciones y acabados que no afecta la condición física del transeúnte, del comprador y del mismo vendedor.

El kiosco contiene espacio suficiente para el bodegaje y conservación del producto, así como la organización adecuada del producto, para generar un espacio ordenado y limpio en el puesto y entorno de trabajo, amable con el ambiente.

FISICO

AMBIENTE LABORAL


Diagrama en descripción de

marco referencial en salud

ocupacional.

Sketch de prediseño den marco referencial en salud ocupacional.

Antropometría para espacios interiores reducidos.

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Imagen 27

El kiosco estacionario tiene el espacio suficiente para generar condiciones optimas del lugar de trabajo al vendedor y así mismo pueda exhibir y conservar el producto de manera tal que los vendedores no tengan la necesidad de tener objetos adicionales a la caseta que proporcionen un ambiente desaseado sin comodidad para el usuario.

Imagen 28

Teniendo en cuenta que los módulos no mantienen uniformidad, no obedecen con las funciones y necesidades del vendedor – comprador.

Los materiales de mi propuesta son ser resistentes al sol, el agua, altas y bajas temperaturas, teniendo en cuenta la función principal de cerramiento de la caseta y la conservación del producto.

5.3. Industrial

Los elementos de trabajo utilizados por los vendedores son casetas modulares en el espacio publico que consta de divisiones de estantería metálica que resulta ser ineficiente para la exhibición del producto, no es ergonómica para la función a cumplir, los accesorios como sillas, mesones son inexistentes en el diseño actual, no tienen un espacio para la conservación refrigerada de los productos y así mantener una oferta fresca al consumidor, mas aun si se tiene en cuenta la temperatura ambiente de la ciudad.

Imagen 26

Imagen 29

La distribución del espacio interior esta de acuerdo a los movimientos antropométricos del vendedor para los eventos en que tenga una alta demanda de venta en sus productos y de esta forma su trabajo o se vea minimizado por la libertad de movimiento.

El espacio de bodegaje interior tiene dimensiones adecuadas para poder refrigerar alimentos y bebidas.

Imagen 30


Elementos anexos a las actuales casetas.

Movimientos antropométricos mínimos para espacios interiores reducidos.

Movimientos antropométricos mínimos para espacios interiores reducidos.

Movilidad para acceso funcional a elementos de mostrador.

Movilidad para acceso funcional a elementos de mostrador.

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En este análisis se encontró que tanto los vendedores como los consumidores tienen acceso directo a los productos. El material con que están construidas estas casetas es de fácil adquisición, así mismo su ensamble no requiere de mano de obra especializada.

Cuentan con una tecnología básica y elemental en su composición.

•  Estas casetas no son estética y visualmente agradables. •  Son poco funcionales. •  No generan identidad con respecto al espacio. •  No se tiene control alguno de asepsia. •  Requiere de mobiliario adicional. •  La cubierta no protege eficientemente de los rayos solares y la lluvia. •  No existe un buen manejo de materiales.

El uso de nuevos materiales industriales debe estar enmarcado por la seguridad de los mismos y los conceptos de optimización y ahorro presente y futuro en mantenimiento

Se generara empleo en el desarrollo y creación de la línea estandarizada de construcción de los módulos, aplicando materiales resistentes, de fácil manejo y bajo precio para la accesibilidad de los vendedores.

Los actuales materiales en que están construidas las casetas no se han manejado apropiadamente, en uso función y forma, ya que son materiales pesados que no están acorde a las condiciones climáticas atmosféricas del lugar, las pinturas y los colores utilizados no son los apropiados, no son llamativos a la vista del cliente y no están acorde al ambiente urbano, creando visualmente ambiente de caos.

No todas las casetas presentan solución a la seguridad en vandalismo humano y de animales, ya que por sus materiales y diseño son de fácil acceso en cualquiera de los dos casos

Imagen 31

El uso adecuado de nuevos materiales dependiendo de su uso :

Lamina acero galvanizado. Ventajas: Alta dureza y resistencia, Excelente comportamiento y durabilidad frente a la corrosión, Es fácil y rápida de instalar, no sufre alteraciones por cambios de temperatura, los agentes biológicos no la atacan, por lo tanto no envejece por mohosidad, no son inflamables. Lamina de acero inoxidable. Esta lámina es altamente resistente a la corrosión, fricción y altas temperaturas gracias a la cantidad de cromo y níquel que posee. Pintura electrostática. La Pintura en Polvo es una pintura ecológica y horneable de aplicación electrostática que funciona cargando eléctricamente las partículas de polvo. La pintura electrostática, tiene mayor resistencia a la corrosión, abrasión, impacto y a la deformación lenta, permitiendo obtener mejores acabados a costos más reducidos. en comparación con las pinturas líquidas horneables. Lamina perforada. Se fabrican a partir de una lámina mediante perforaciones con diferentes formas geométricas, tamaños y combinaciones. Ventajas: resistentes, no se corroen, pesan tres veces menos que el acero y son fáciles de trabajar. Pueden ser pintadas.

Imagen 32

5.3. Industrial


Materiales utilizados en la actuales casetas.

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El mayor rango de ocupación del espacio público en metros cuadrados es de 1 a 3 mts2 siendo un dato representativo de ocupación para ejercer esta actividad económica. Los vendedores ambulantes y estacionarios trabajan en su gran mayoría de 9 a 12 horas diarias, lo que nos obliga a realizar un mobiliario con comodidad vendedor – cliente teniendo en cuenta el factor humano para esos grandes períodos de tiempo .

El horario de trabajo de los vendedores informales muestra que son muy bajos los niveles de descanso de esta población, debido a que trabajan en su gran mayoría más de 9 horas diarias, todos los siete días de la semana y el día de descanso más utilizado por ellos es el domingo todo el día. Este resultado demuestra que el comercio informal ocupa permanentemente el espacio público y que además la calidad de vida de las personas se ve gravemente afectada en la medida en que su sostenibilidad está dada en el trabajo diario y permanente para poder subsistir y mantener las necesidades básicas de sus grupos familiares.

5.4. Mercado

La economía regional a pesar de moverse en torno a la gran empresa, cuya casa matriz se localiza en las ciudades mas importantes del país o en otros países, al mismo tiempo ofrecen pocas oportunidades de trabajo y de ingresos para la población; pese a ese dominio se mantiene un importante rol de participación de la pequeña, mediana y la micro empresa comercial basada en las motivaciones e invenciones de los grupos familiares, antes que crearse grandes iniciativas empresariales y sociedades económicas estables.

En el caso que nos ocupa de la ciudad de Neiva, los artículos que más se venden o servicios que prestan los vendedores ambulantes y estacionarios son las bebidas con el 12%, seguida de la confitería y cigarrería con el 11%, la ropa con el 10%, los alimentos crudos y cocidos en el 25%, Cd y Dvd y minutos el 5%.

Las casetas estacionarias están divididas en 3 categorías por sus productos comunes de venta que son: 1.  confiterías y bebidas que contienen

líquidos llegando a un tamaño de 600 ml. y toda clase de snacks de la industria colombiana

2.  Frutas y jugos naturales de acuerdo a la cosecha de la época del año con sus respectivos accesorios y dotación de trabajo

3.  Periódicos y revistas locales, nacionales e internacionales.

Para mi proyecto se implementa el recurso comercial de intermediarios minoristas, ya que este comercio seria la solución de los problemas de bodegaje, porque se lograría el almacenamiento de muchos productos debido a su distribución en empaques y embasados que contienen 8-10-12-20-25 unidades.

El vendedor ambulante y estacionario de la ciudad de Neiva, previamente a la instalación de su negocio debe adquirir un permiso especial del Municipio para ejercer esta clase de comercio informal; así mismo llenar los requisitos de ley. (carnetizados, pagar impuestos de venta anual, etc.)

Posteriormente se logra brindar calidad de vida al vendedor, mejorando sus problemas actuales de bodegaje y adquisición de los productos necesitados, generando y mejorando así una red organizada de ventas informales en el espacio público.

Marcos Referenciales 5

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Gracias a la disposición de los elementos en el espacio urbano, implementamos una caseta que complementa la armonía mobiliaria en conjunto, y así mismo se pueda destinar y reubicar los espacios interiores y exteriores siguiendo los parámetros de normatividad, de modo que abastezca la demanda de productos en la ciudad de Neiva.

La disponibilidad de grandes arboles es un importante elemento adicional para la realización de mi proyecto, pues se puede aprovechar para ubicar en lugares determinados las casetas en las sombras y brindarle un mejor puesto de trabajo al vendedor.

Cabe resaltar que la ubicación de las casetas para el mercado informal en Neiva debe ser estratégica, buscando la sombra debajo de los arboles para poder desempeñar esta actividad.

El espacio empleado es limitado y por esta razón las casetas actuales tienen que complementarse con cajas, termos y demás accesorios ubicados alrededor del área de trabajo, lo que genera contaminación visual.

5.5. Espacio Urbano

En la actualidad, debido a factores como la crisis económica, la violencia política, el desplazamiento, entre otros, está ocasionando que el espacio urbano se vea afectado notablemente, perdiéndose el horizonte de su destinación como sitio para el disfrute colectivo y uso común; situación que se viene presentando no solo en nuestro país sino a nivel mundial.

El espacio urbano se define como el conjunto de inmuebles públicos y los elementos arquitectónicos y naturales de los inmuebles privados, destinados por su naturaleza, por su uso o afectación a la satisfacción de necesidades urbanas colectivas que trascienden, por tanto, los límites de los intereses individuales de los habitantes. A lo largo del microcentro y zona antigua de Neiva se desarrollan variadas actividades la cual sirve de desplazamiento de peatones y vehículos y sirve de goce y esparcimiento de la comunidad neivana y turistas. Las calles están compuestas por diferentes elementos como: rampas, cesta de basuras, bolardos, teléfonos públicos de pedestal, luminarias, mogadores, mobiliario, bancas y grandes arboles.

Ver normatividad urbana anexo N.3

Como diseñador implemento una solución al punto de organizar y armonizar las casetas de confitería y bebidas con el entorno urbano. En cuanto a las casetas, diseño un sistema estacionario buscando la sombra de los arboles, utilizándolos como protección al clima cálido-seco de la ciudad.

De esta forma tengo como resultado un espacio urbano armónico, integrado, equilibrado y sostenible , así como de su especifica ubicación para desarrollar el comercio informal.

Debido a que las casetas van a estar en funcionamiento la mayor parte del tiempo, propongo un diseño formal y funcional por medio de un lenguaje visual, señales, inclinaciones y piezas intercambiables. Los componentes de las casetas se manejan con estandarizaciones en la estantería para que puedan ser movida y graduadas al gusto de cada vendedor, dependiendo del tamaño de los productos ofrecidos.

La idea es responsabilizar al vendedor con la caseta en su ciclo de trabajo, para que le proporcione mantenimiento constante a ésta.

Marcos Referenciales 5

La presente investigación se enfocó en el comercio informal de la ciudad de Neiva, exactamente en el microcentro y zona antigua, ya que en esta área se encontró una oportunidad de diseño para el proyecto. La necesidad de los vendedores ambulantes y estacionarios por obtener una mejor calidad de vida, conlleva a que se recurra a muchas técnicas poco organizadas y convencionales realizadas por ellos mismos.

Este proyecto tiene como objetivo principal buscar una solución al comercio informal desorganizado y mal tratado en el municipio, presentando una propuesta de diseño para una estructura estacionaria, que sea funcional, con un manejo higiénico apropiado y a la vez, un aspecto estético y agradable. Como primera medida, se empezarán estudiando y analizando las diferentes actividades que se desarrollan en el comercio informal, de tal modo que expulse datos interesantes de las actividades, materiales y entorno urbano. A la vez, se deben encontrar las falencias actuales de las casetas existentes, para así proyectar soluciones viables y concretas que ayuden a la realización del producto final, y se buscarán ventajas y beneficios actuales que sirvan de referencia en el diseño que se realice. Asimismo, se ofrecerá a los propietarios de establecimientos una mejor calidad de vida, mayor integración con el espacio público, buscando a su vez, que este espacio público gane en orden y armonía con el entorno.

La estrategia utilizada en el desarrollo de la investigación para que lanzara datos reales, válidos y concretos, fue la realización de un estudio descriptivo de corte cuantitativo así como de corte cualitativo. El estudio cuantitativo se efectuó permitiendo enunciar las características sociales, demográficas y económicas a través de recolección de datos estadísticos, de un método deductivo y un diseño tipo encuesta, específicamente en el microcentro de Neiva a 1.227 personas, con el fin de conocer las diferentes opiniones. En cuanto al estudio cualitativo, éste se realizó para obtener datos que no lograron ser medidos como variables y preferencias específicas de la población trabajadora en el comercio informal. Se estableció una población o grupo de personas determinados y se concluyó que se manejan dos usuarios: el vendedor ambulante o estacionario y el consumidor.

La recolección de datos se concentró en diferentes técnicas. Primero se realizó un análisis visual a las actividades efectuadas en el comercio informal por parte de los vendedores estacionarios, se consiguieron datos interesantes y gracias a esa observación, se realizó una encuesta a los usuarios del comercio informal. Segundo, se efectuaron diferentes entrevistas a personas que laboran este empleo, de tal modo que diera a conocer características específicas, ventajas, beneficios y desventajas de las casetas actuales.

El análisis de los datos se ejecutó de forma estadística, arrojando resultados buenos y no tan buenos para la investigación planteada. En este estudio se encontró que la población trabajadora del comercio informal es adulta, y en mayor proporción son mujeres. Respecto al estado civil, el mayor porcentaje está concentrado en los solteros y las uniones libres. De acuerdo a las expectativas laborales, los vendedores ambulantes y estacionarios manifiestan querer conseguir un trabajo formal y estable que les permita abandonar esta actividad económica o al menos cambiar de lugar de trabajo pero ejerciendo la misma labor. Otro dato interesante es acerca de los puestos de trabajo, ya que son precarios, carentes de herramientas, elementos y protección climática.

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Diseño de la investigación 6

Selección del tema

Problema socio-‐cultural

Mujeres cabezas de familia

Ventas ambulantes “comercio informal”

ProblemáFca puntual

Recolección de información

Marco teórico (referencial) Graficas,

estadísFcas, Internet (soporte)

Observación Encuestas, fotos

ProblemáFcas, Riesgos,

condiciones

Conceptos de proyecto

Usuario

Factor Humano Factor formal

Factor funcional Factor estéFco Mercadeo Producción

Conceptos de producto

AcFvidad

Observación Entrevistas, pruebas, Encuestas, fotos

Análisis

Conclusiones respuestas

Contexto

Propuestas de diseño

Vendedor Cliente

Transeúnte

Estudios, análisis y demostraciones

Normas y requerimientos

Propuesta final Kiosco comercio

informa

Diseño de la investigación

METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

19

6

ENDÓGENO

EXÓGENO

ENTORNO

Organización productos – refrigeración

Comodidad vendedor

Antropometría

Percepción cliente

Analogía cultura Agustiniana

Identidad

Manejo espacio público y ubicación

Protección clima variable Cálido seco

Genera espacio limitado – vendedores

Mejora movilidad urbana

Anden reducido con afluencia peatonal

Trafico cercano

Presencia solar permanente

Constantes vientos suaves


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6

Comercio Informal “situación Actual”

PROBLEMAS VENTAJAS

Problemas para protegerse del clima

Puestos de trabajo en condiciones precarias (contaminación visual)

Mala ubicación

Dificultas para ofrecer productos frescos

Genera empleo a la gente de escasos recursos

Abastecen la demanda de productos básicos

Promueven el comercio de la Industria Colombiana

Producto estacionario para generar el comercio informal organizado de los vendedores ambulantes

Mejora la calidad de vida optimizando sus condiciones espaciales

Impacto en el consumidor, induciendo a mayor compra de productos

Vendedores Ambulantes y Estacionarios del microcentro y zona antigua de Neiva (H)


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6

MATRIZ DE FACTORES VS. REQUERIMIENTOS - DETERMINANTES

REQUERIMIENTOS DETERMINANTES

FACTOR HUMANO • Seguridad integral del usuario (física – emocional – psicológica)

• Seguridad física del usuario • Ergonómico, percentiles rango de edades (25-54 años) y usuarios mujeres cabezas de familia • Lenguaje acorde con el usuario

FACTOR TÉCNICO • Materiales de fácil mantenimiento • Uso de tecnología

• Materiales resistentes a la intemperie y continua manipulación. • Materiales de bajo impacto ambiental y con ciclos de vida prolongables.

FACTOR ESTÉTICO • Variedades de color • Espacio limitado •  con posibilidad de ser personalizado interiormente por el usuario.

• Formas representativas de la ciudad y sus habitantes (reconocible, amigable, aséptico, que evoque interacción) • Uso de colores que generen identidad

FACTOR SOCIOCULTURAL • Pueda responder a los diferentes patrones sociales (vendedor – cliente – transeúnte) • Integre a los usuarios

• Adaptable a la condición cultural de la ciudad • Represente una proyección social positiva de los vendedores ambulantes ejerciendo el comercio informal

FACTOR ECONÓMICO • Auto sustentable • Necesita mantenimiento aséptico

• Asequible para los vendedores ambulantes que pertenezcan a un gremio • Gasto moderado durante su ciclo de vida

FACTOR AMBIENTAL • Generación mínima o nula de agentes contaminantes.

• Apto para ser utilizado en las calles de la ciudad


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6

Para este caso, se parte de la interpretación de proyecto hecha por Sapag y Sapaq cuando afirma “Un proyecto es la búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un problema, tendiente a resolver una necesidad humana” y en este caso, en la ciudad de Neiva como en las demás ciudades de nuestro país, se tiene un problema social y económico marcado por una situación de pobreza extrema, generándose el fenómeno de comercio informal urbano callejero, como refugio de las personas sin empleo formal, lo cual choca con el uso del espacio público afectando al ciudadano en general que siente limitado su derecho al disfrute de este espacio.

Ante esta problemática, el gobierno local tiene interés en obtener alternativas de solución mediante un trabajo conjunto, que permita una adecuación de la infraestructura física y logística para los vendedores ambulantes y estacionarios, así como la recuperación del espacio público sin menoscabar el Plan de Ordenamiento Territorial P.O.T.

De acuerdo a lo anterior, se realizó la experimentación con un grupo de vendedores ambulantes en el microcentro y zona antigua de la ciudad de Neiva. Observando, anotando y determinando las preferencias, gustos y necesidades específicas para determinar los factores no identificados, se fue plasmando el análisis. Con base en este análisis, se realizaron propuestas lo más reales posibles para poder ponerlas a prueba en el escenario específico y hacer más evidente y metódica la observación.

Teniendo en cuenta la gran variedad de artículos que maneja el comercio informal, se desarrolló la experimentación con el mercado de confiterías y bebidas, ya que este mercado es el más demandado en la ciudad, y es en éste donde se desarrollará el diseño.

Fundamentado en la experimentación, se llegó al concepto del proyecto que fuera lo más real, importante y válido posible.

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Innovación y desarrollo 7

24

ANÁLISIS DE MARCOS REFERENCIALES

Marco Contexto: De acuerdo a las actuales reglamentaciones de espacio publico, el modulo estacionario no debe ser mayor a 1.30 mtrs., buscando así una solución que aproveche al máximo un espacio limitado para el comercio informal.

Marco Industrial: Para mi proyecto propongo implementar los materiales que menciono en los marcos referenciales los cuales tienen propiedades flexibles y rígidas protegiéndolos de el clima cálido-seco para que de esta forma dar inicio a la organización regulada por el municipio a los vendedores hoy ambulantes.

Marco Socio-cultural: Se busca brindar una mejor calidad de vida al vendedor y que a su vez implementar una infraestructura que quede integrada y armonice el entorno urbano.

Marco Espacio Urbano: Generación de un nuevo lenguaje arquitectónico y urbano mediante el carácter de mobiliario urbano que entraría a ser parte el modulo planteado.

CONCEPTO DE PROYECTO

Diseñar un sistema estacionario para el comercio informal en Neiva (H) de snacks y bebidas, que permita un adecuado manejo y expendio de los productos, proporcionando protección a los usuarios de los cambios climáticos en un espacio limitado, y que a su vez su infraestructura quede integrada al medio urbano y al clima cálido-seco de la ciudad.

Innovación y desarrollo 7

Innovación y desarrollo

1 PROTECCIÓN CLIMÁTICA:

Los materiales y estructuras deben ser resistentes a cambios climáticos, el kiosco está diseñado para proporcionar protección tanto al vendedor como a sus productos de la permanente presencia solar y constantes vientos.

CONCEPTOS DE PRODUCTO

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7


2 COMODIDAD VENDEDOR-CLIENTE:

El kiosco está diseñado con medidas antropométricas y estantería ergonómica que permite una buena acomodación al vendedor durante su actividad, generando a la vez una óptima organización de sus productos, así como dotado de un adecuado sistema de refrigeración para la conservación de aquellos bienes que lo requieran, logrando mantenerlos en las mejores condiciones para su venta.

26

7


3 SEGURIDAD ESPACIAL:

El manejo espacial, la estructura y los materiales utilizados, permiten una visualización global del kiosco, proporcionando seguridad a las mercancías contra robo y generando a su vez adecuada protección contra plagas propias del medio (roedores, cucarachas, hormigas, etc.) durante la actividad de venta y en la noche cuando éste se encuentre cerrado.

27

7

El producto final KIOSKO es una solución integral a la problemática presentada por esta población y por la ciudad, en donde como primera actuación se incluye la formalización de esta actividad dentro de un sistema organizado y diseñado de tal manera que ofrece un sitio estable, con condiciones óptimas de trabajo y con una solución de producto que presenta una estética contemporánea como objeto de diseño, que se convierte en un icono de reconocimiento de la ciudad y modelo para otras ciudades con similares problemáticas.

KIOSKO es una estructura que se encuentra en el espacio público, ofrece los servicios de ventas a los peatones, generando una red organizada de ventas en el espacio público.

Desarrollo del producto

28

8

Cubierta Estructura Cubierta

Estructura exterior

Columnas estructurales

Cimentación

Sillas


ESPECIFICACIONES GENERALES

Puertas plegables

Estanterías graduables

Nevera

Bodega

Estructura interior

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8

Cadenas

Cimentación

Maceta


Estructura exterior

Panel de publicidad

Cubierta a 1 aguas + canaleta

Canaleta

Desagüe

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8


DESPIECE GENERAL

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8

LAMINA DE ACERO INOXIDABLE

Se fabrican a partir de láminas mediante cortes con diferentes formas geométricas, tamaños y combinaciones. Ventajas: resistentes, no se corroen, pesan tres veces menos que el acero y son fáciles de trabajar. Pueden ser pintadas.

Ventajas:

•  Alta dureza y resistencia, excelente comportamiento y durabilidad frente a la corrosión y la fricción.

•  No sufre alteraciones por cambios de temperatura gracias a la cantidad de cromo y níquel que posee.

•  Es fácil y rápida de instalar, los agentes biológicos no la atacan, por lo tanto no envejece por mohosidad y no son inflamables.

•  Características de los procesos de transformación a que será sometido.

•  Costo total (reposición y mantenimiento “asepsia”)

•  Disponibilidad del acero.

•  Pueden ser pintadas.

PINTURA ELECTROSTÁTICA

La Pintura en Polvo es una pintura ecológica y horneable de aplicación electrostática que funciona cargando eléctricamente las partículas de polvo. La pintura electrostática, tiene mayor resistencia a la corrosión, abrasión, impacto y a la deformación lenta, permitiendo obtener mejores acabados a costos más reducidos. en comparación con las pinturas líquidas horneables.


MATERIALES

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8

Cubierta Lámina de acero

inoxidable satinado de 1.5mm. de

espesor

Estructura Cubierta Tubos de acero

Hojas móviles laminas de vidrio

de 5 mm de espesor

Hojas laminas de acero inoxidable satinado de 2 mm

de espesor con textura de piedra

Columnas estructurales de acero galvanizado

Cimentación Zapatas de concreto

armado


de espesor


Abertura En malla metálica

Puertas en hojas laminas de acero inoxidable satinado de 2 mm

de espesor

Hojas móviles laminas de acero

inoxidable satinado de 1 mm de espesor

33

8

Cadena De hierro galvanizado De 20 mm de espesor

Cimentación Zapatas de concreto

armado


de espesor



de espesor con textura de piedra

lamina de vidrio de 5 mm

de espesor

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8


TECNOLOGIA - FUNCIONAMIENTO

ILUMINACION INTERIOR

PUERTAS PLEGABLES

ORIFICIO DE VENTILACIÓN

SILLA CON MOVIMIENTO VERTICAL GRADUAL

PUERTAS CON DESPLAZAMIENTO HORIZONTAL

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8


PROTECCÍON CLIMATICA

Loca

les

N

36

8


Loca

les

N

37

8

Afluencia peatonal

Loca

les

calz

ada


UBICACIÓN ESPACIAL

calz

ada

Loca

les

Loca

les

Loca

les

N

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8

COMPONENTES

Productos Accesorios

Snacks

Bebidas

Cigarrillos

Venta de mint.

Pasabocas Dulces Chocolates

Gaseosas Aguas Jugos

Silla

Mesa

Termos

Sombrilla

Caja - bodega

3 cm

TAXONOMÍA


39

8

V. S.

V. F. V. L.


PLANOS TÉCNICOS

40

8

Este proyecto es una de mis primeras aproximaciones al diseño industrial, que gracias a las necesidades plasmadas por los vendedores y pequeños comerciantes informales de la ciudad de Neiva, me proporcionaron las bases y la información requerida para solucionar la problemática al comercio informal desordenado, con invasión del espacio público y preferencias territoriales marcadas. Además es importante resaltar, que las propuestas de esta investigación cuentan con un amplio estudio de contexto y de espacio urbano “vendedor – consumidor”.

Podemos decir que el producto final es el resultado de una importante y minuciosa investigación de las casetas actuales en el mercado informal de Neiva, donde obtengo una satisfacción personal al saber que logré ayudar a un grupo de mujeres cabeza de hogar y escasos recursos económicos, a mejorar sus lugares de trabajo, y ofrecerles a la vez, una mejor calidad de vida. Finalmente, la experimentación permitió hacer uso de materiales de bajo costo –papel, cartón, cinta- concluyendo la investigación realizada, efectuando las recomendaciones y diseños pertinentes.

Aporte profesional

41

9

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Se trabajó con toda clase de fuentes a los vendedores ambulantes y estacionarios a nivel local, específicamente en el microcentro de Neiva, con el fin de conocer sus opiniones sobre sus condiciones sociales y culturales, industriales y tecnologías y mercadeo –gestión-. En la alcaldía de Neiva, el Departamento de planeación, el Departamento de Espacio Público, las oficinas de POT me apoyaron para la obtención de los diferentes datos y cifras de la población trabajadora del comercio informal de vendedores ambulantes y estacionarios.

Fuentes Primarias

Se utilizó una encuesta, entrevista y observación visual para el desarrollo de los marcos referenciales “contexto del proyecto, social y cultural, industria y tecnología, mercado –gestión-”. Estas actividades las lleve a cabo soportado y ayudado por grupos de investigaciones del municipio.

Fuentes Secundarias:

Revisión de estudios “informes, planos, encuestas” y diseños previos sobre las variables demográficas, sociales y económicas del microcentro del municipio de Neiva.

Informantes claves

•  José Laguna: Propietario de una caseta permanente en el microcentro de Neiva (cra. 5 entre cll 9 y 10) y presidente de la organización ASOVEN. Le realicé una entrevista. Cel: 3124805812

•  Roberto Suaza: Empleado de una caseta en la zona antigua de Neiva. Le hice entrevista. Ubicado en la cra 1 entre clls 8 y 9.

•  Alcaldía de Neiva, cra 5 N. 9 – 74, teléfono: 8714472

•  Oficinas de P.O.T. ubicadas en el centro comercial Los Comuneros. Cra 1 N. 60 – 79 Neiva (Huila). PBX: 8765017

Fuentes de información 10

•  Datos y cifras sacadas de “CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN TRABAJADORA DEL COMERCIO INFORMAL DEL SUBSECTOR DE VENDEDORES AMBULANTES Y ESTACIONARIOS DEL MICROCENTRO DE NEIVA-HUILA”. Grupo de investigación CREA y Semilleros de Investigación. Geovanny Perdomo Charry. 2008.

•  Cartilla de espacio publico de Santa fe de Bogotá. 2008.

•  Manual del espacio del Municipio de Neiva. 2007.

•  Manual de vitrinismo del Municipio de Neiva. 2007.

•  Informe “kiosko de ventas en el espacio público para la cuidad de Bogotá”. Roberto cuervo y Alejandro Cárdenas. 2007

•  CASTAÑEDA y Alberto, GARCÍA, Jon. “HABITAT Y ESPACIO PÚBLICO: El caso de los vendedores informales en el espacio público físico de Bogotá”. Alcaldía Mayor de Bogotá, Secretaría de Gobierno, Instituto para la economía social”. Bogotá 2007.

Bibliografía

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Imagen 1: Perfil vial vehicular en Neiva (H). Imagen 2: Perfil peatonal microcentro en Neiva (H). Imagen 3: Diagrama afectación solar. Imagen 4: Actividad comercial informal ambulante. Imagen 5: Disposición de productos en caseta actual. Imagen 6: Sketch de prediseño. Imagen 7: Caseta fija con elementos anexos para su funcionamiento en Neiva (H). Imagen 8: Ubicación de ventas informales desorganizadas ambulante en Neiva (H). Imagen 9: Diagrama síntesis del marco referencial - contexto. Imagen 10: Caseta rodante tipo bicicleta en Neiva (H). Imagen 11: Espacio destinado para mobiliario urbano en Neiva (H). Imagen 12: Diagrama síntesis del marco referencial social y cultural. Imagen 13: Caseta fija de snacks y frutas en Neiva (H). Imagen 14: kiosco de ventas de periódicos en Neiva (H). Imagen 15: Perfil vial para la implementación de módulos. Imagen 16: Perfil vial para la implementación de módulos. Imagen 17: expendio de “confiterías y bebidas” comercio informal. Imagen 18: Caseta fija de comercio informal en Neiva (H). Imagen 19: Diagrama del análisis en marco referencial socio cultural. Imagen 20: Diagrama del análisis en marco referencial socio cultural. Imagen 21: Estatuas de la cultura agustiniana (H). Imagen 22: Diagrama síntesis del marco referencial socio cultural. Imagen 23: Diagrama en descripción de marco referencial en salud ocupacional. Imagen 24: Sketch de prediseño den marco referencial en salud ocupacional. Imagen 25: Antropometría para espacios interiores reducidos. Imagen 26: Elementos anexos a las actuales casetas. Imagen 27: Movimientos antropométricos mínimos para espacios interiores reducidos. Imagen 28: Movimientos antropométricos mínimos para espacios interiores reducidos. Imagen 29: Movilidad para acceso funcional a elementos de mostrador. Imagen 30: Movilidad para acceso funcional a elementos de mostrador. Imagen 31: Materiales utilizados en la actuales casetas.

Listado de imágenes

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ESPACIO PÚBLICO – NEIVA (H)

Área a intervenir, microcentro – zona antigua.

Anexo 1

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LEGISLACIÓN DISPOSICIONES. CÓDIGO CIVIL: Artículo 674. BIENES NACIONALES DE USO PÚBLICO

"Se llaman bienes de la unión aquellos cuyo dominio pertenece a la República si además su uso pertenece a todos los habitantes de un territorio, como el de calles, plazas, puentes y caminos se llaman bienes de unión de uso público o bienes públicos del territorio. Los bienes de la unión cuyo uso no pertenece generalmente a los habitantes, se llaman bienes de la unión o bienes fiscales.".

LEY 09 DE 1989: Artículo 5. DEL ESPACIO PÚBLICO "Entiéndase por espacio público el conjunto de inmuebles públicos y los elementos arquitectónicos y naturales de los inmuebles privados, destinados por su naturaleza, por su uso o afectación a la satisfacción de necesidades urbanas colectivas que trascienden, por tanto, los límites de los intereses individuales de los habitantes. Así, constituyen el espacio público de la ciudad las áreas requeridas para la circulación, tanto peatonal como vehicular, las áreas para la recreación pública, activa o pasiva, para la seguridad y tranquilidad ciudadana, las franjas de retiro de las edificaciones sobre las vías, fuentes de agua, parques, plazas, zonas verdes y similares, las necesarias para la instalación y mantenimiento de los servicios públicos básicos, para la instalación y uso de los elementos constitutivos del amoblamiento urbano en todas sus expresiones, para la preservación de las obras de interés público y de los elementos históricos, culturales, religiosos, recreativos y artísticos, para la conservación y preservación del paisaje y los elementos naturales del entorno de la ciudad, los necesarios para la preservación y conservación de las playas marinas y fluviales, los terrenos de bajamar, así como de sus elementos vegetativos, arenas y corales y, en general, por todas las zonas existentes o debidamente proyectadas en las que el interés colectivo sea manifiesto y conveniente y que constituyen, por consiguiente, zonas para el uso o el disfrute colectivo." CAPITULO 11. LEY 9ª DE 1.989 Parágrafo."El espacio público resultante de los procesos de urbanización y construcción se incorporará con el solo procedimiento de registro de la escritura de constitución de la urbanización en la Oficina de Instrumentos Públicos, en la cual se determinen las áreas públicas objeto de cesión y las áreas privadas, por su localización y linderos. La escritura correspondiente deberá otorgarse y registrarse antes de la iniciación de las ventas del proyecto respectivo". Adicionado por el artículo 117 de la Ley 388 de 1997.

CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA. Artículo 63. BIENES INALIENABLES, IMPRESCRIPTIBLES E INEMBARGABLES "Los bienes de uso público, los parque naturales, las tierras comunales de grupos étnicos, las tierras de resguardo, el patrimonio arqueológico de la Nación y los demás bienes que determine la ley, son inalienables, imprescriptibles e inembargables." Artículo 82. ESPACIO PÚBLICO "Es deber del estado velar por la protección de la integridad del espacio público y por su destinación al uso común, el cual prevalece sobre el interés particular. Las entidades públicas participarán en la plusvalía que genere su acción urbanística y regularán la utilización del suelo y del espacio aéreo urbano en defensa del interés común."

MARCO JURIDICO DEL ESPACIO PÚBLICO

Anexo 2

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NORMATIVA DEL ESPACIO PÚBLICO

Son espacios peatonales destinados a la libre movilización de los ciudadanos. En su diseño, los andenes deben ser continuos y a nivel, sin generar obstáculos con los predios colindantes y tratados con materiales duros y antideslizantes, garantizando el desplazamiento de personas con alguna limitación. Los anchos típicos de andenes son: 1.80m., 2.40., 4.00 y 8.00m. Para la construcción de andenes se establecieron entre otras, las siguientes políticas: •  Aprovechar el desarrollo de andenes para subterranizar las redes de energía y teléfono. •  Eliminar los parqueos sobre el andén. •  Darle prioridad al ancho del andén para mayor comodidad del peatón. •  Establecer un criterio unificado para su construcción.

RAMPAS

•  Las rampas debe tener una inclinación del 10% y un ancho libre mínimo de 0.90m.

•  La silla de ruedas esta diseñada con el peso sobre las ruedas de atrás, cuando baja una rampa el peso pasa a las ruedas delanteras, por esta razón el final de la rampa a la calle debe estar a nivel para evitar que la silla pare en seco y la persona caiga hacia delante.

•  Las rampas deberán estar señalizadas en forma apropiada según la NTC 4144.

BOLARDOS

Es un elemento que sirve para la delimitación, control y protección de zonas peatonales, restringiendo principalmente el acceso de vehículos.

RECOMENDACIONES DE UBICACIÓN

•  Se recomienda que este bolardo en particular se localice en lugares donde haya vehículos realizando maniobras en reversa. Deben aparecer solamente donde otras barreras para vehículos como sardineles o cambios de nivel no son apropiadas o suficientes. Se deben distanciar de manera que los carros no puedan pasar entre ellos, pero hay que evitar la generación de zonas con demasiada densidad de bolardos, para lo cual se recomienda alternar su uso con árboles, postes, canecas, etc.

•  Se funde una base en concreto de 3000 p.s.i de 45 cm de profundidad a la cual se anclan las varillas del bolardo.

Anexo 3

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13


Anexo 3

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LUMINARIAS

Es un elemento metálico de iluminación para áreas peatonales que utiliza lámparas dobles o sencillas homologadas por la Empresa de energía de Neiva. Deben ser usadas para iluminar zonas peatonales, andenes, plazoletas, parques y zonas verdes.

RECOMENDACIONES DE UBICACIÓN

•  Las luminarias deben estar espaciadas según recomendación técnica del proveedor o según el diseño técnico particular (Su interdistancia típica oscila entre 8 y 10 metros). Su eje principal debe estar orientado siempre perpendicular al espacio peatonal que busca iluminar. Deben estar separadas mínimo 50 cms del borde del andén y se debe evitar demasiada cercanía con árboles y fachadas. Con una altura aproximada de 3m para el peatón y las vehiculares con una altura de 6 a 12 m aproximadamente

MOGADORES

Panel luminoso empleado como elemento informativo. Tiene dos caras iluminadas interiormente para albergar información comercial, institucional o planos de la ciudad que permitan orientar al peatón. Puede ser localizado aisladamente o conformando la cara lateral del paradero.

RECOMENDACIONES DE UBICACION •  Es importante que se ubique en zonas amplias para no generar rincones en donde pueda reunirse basura y

suciedad. Se debe situar perpendicularmente y retrocedido un mínimo de 60 centímetros con respecto al sardinel para garantizar el paso peatonal por el andén. Cuando se instale como cara lateral del paradero hay que ubicarlo alineado con el paral de soporte y debajo de la cubierta.

•  Se localizaran en la zona de mobiliario urbano tres por cada manzana.

TELÉFONO PÚBLICO DE PEDESTAL

Es un pedestal de pequeño formato para la colocación de dos teléfonos públicos, antivandálico, de fácil mantenimiento y reposición de sus piezas, que no protege al usuario de la lluvia.

•  Debe ser usado por los diferentes prestadores del servicio telefónico. •  Puede llevar logotipos y emblemas representativos de cada empresa en los espacios destinados para este fin. No

podrá llevar ningún otro tipo de publicidad.

Anexo 3

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Anexo 4

50

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documento final - uniandes

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