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14Factores de riesgo ergonómicoCapítulo 14

Contenido breve

Módulo 32El riesgo ergonómico

El riesgo ergonómico representado en posturas, manejo de pesos y diseño de puestos de trabajo, representa un alto porcentaje de causa de enfermedades profesionales.

Es otro de los riesgos donde el estudiante de Ingeniería Industrial tiene que reconocer su importancia, por lo que impacta en el diseño de los puestos de trabajo; no solo se deben diseñar estaciones buscando optimizar los movimientos, sino que se debe evaluar el confort.

Es un riesgo que tiene que ver con un proceso, donde interviene la percepción de señales (indicadores), la interpreta-ción y los controles (pedales, perillas, botones, entre otros), los que pueden originar lesiones en el trabajador, si no se diseñan acorde con su antropometría.

También es un riesgo donde se maneja el gasto calórico, considerando al hombre como una máquina térmica. El estu-diante identificará la intervención de otras áreas de conocimiento para poder lograr un diseño de puesto ergonómico, ya que interviene la fisiología, la sicología, la medicina, la antropometría física, la nutrición, la ingeniería, entre otras disciplinas.

MÓDULO 32El riesgo ergonómico

IntroducciónLa tecnología se desarrolla de forma aislada respecto al hombre que permite su avance, es decir, que la relación hombre-medio ambiente tecnológico que lo rodea y sus conse-cuencias van en detrimento de la salud y del ambiente laboral y social del trabajador que tiene que estar al frente de esta multifacética relación. Por ello emerge un amplio rango de disciplinas que estudian y ayudan a conformar la interdependencia del hombre y su moderna tecnología.

Entre estas disciplinas se encuentra la ergonomía, con sus técnicas interdisciplina-rias, la cual ha llegado a amplios campos de la industria, buscando adaptar el trabajo al hombre. Son muchos los casos de lesiones en los trabajadores asociadas a movimientos repetitivos, a flexiones prolongadas, a hiperextensiones y al manejo de cargas. Entre los trabajadores con estos tipos de lesiones se encuentran desde secretarias con síndrome del túnel del carpo, hasta trabajadores operativos con igual sintomatología. La ergonomía tiene que incursionar en el país buscando productividad, a través del diseño de puestos de trabajo acordes con el trabajador.

ObjetivosUna vez el estudiante se haya apropiado cognitivamente de la temática abordada en el presente módulo, estará en capacidad de:1. Manejar la información básica sobre la ergonomía, que le permita comprender el alcan-

ce de la misma.2. Manejar las metodologías para la evaluación del riesgo ergonómico en una empresa.3. Reflexionar acerca del impacto de la ergonomía en la gestión del ingeniero y la nece-

sidad de diseñar puestos de trabajo seguros y productivos.

Preguntas básicasAl finalizar el estudio del módulo, el estudiante debe estar en capacidad de responder y concluir sobre los siguientes interrogantes:1. ¿Qué es la ergonomía?2. ¿Por qué, cuando se habla de ergonomía, se estudia la relación hombre – máquina?3. ¿Cuáles son las clases de riesgo ergonómico?4. ¿En qué consiste cada una de las clases de riesgo ergonómico?5. ¿Por qué se identifica el gasto calórico como una clase de riesgo ergonómico?6. ¿Qué es una estación de trabajo? ¿Cuáles son sus características?7. ¿Cómo se estudia un puesto de trabajo?8. ¿Cómo se diseña un puesto de trabajo?

La ergonomía es una disci-plina del saber que busca diseñar puestos de trabajo acordes con las características físicas y mentales

del trabajador .

|348 Ude@-Facultad de Ingeniería

Capítulo 14. Factores de riesgo ergonómico

Palabras clave y lista de siglas y abreviaturas A.N.A.C.T: Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail (Francia)GATISO: Guías de Atención Integral de Salud Ocupacional Basadas en la EvidenciaGTC: Guía técnica colombianaNTC: Norma técnica colombianaOCRA: Ocupational Repetitive ActionsOIT: Organización internacional del trabajo

Contenido 32.1 Contextualización desde la ingeniería industrial32.2 Concepto de estación de trabajo32.3 Clases de riesgo ergonómico32.4 ¿Cómo estudiar un puesto de trabajo?32.5 Diseño de un puesto de trabajo32.6 Legislación

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Otro ejemplo puede ser el de una recepcionista que debe atender y distribuir las llama-das hacia los distintos usuarios, además de atender y orientar al público. En su estación de trabajo se pueden identificar los siguientes riesgos: ruido (por el equipo de comunicación, el tono de las voces y el funcionamiento del aire acondicionado), biológico (por el mismo aire acondicionado), lumínico, de ondas electromagnéticas (por el equipo de comunica-ción), mecánico (por las tijeras, cosedora, saca ganchos), eléctrico (porque le corresponde conectar el equipo de comunicación, prender y apagar la luz) y ergonómico (por la pos-tura y las flexiones). Además, la recepcionista también tiene que percibir señales entre las que se destacan las llamadas telefónicas, las personas que llegan y se retiran de la organización donde ella labora. Así mismo, le corresponde trasmitir llamadas, orientar a los visitantes y, finalmente, debe accionar controles como teclas y perillas. Este proceso puede afectar su sistema osteomuscular.

32.3 Clases de riesgo ergonómicoSe conocen varias clases de riesgo ergonómico, entre las que se destacan la postura, el manejo del peso, las superficies de trabajo, los movimientos repetitivos y las flexiones, entre otras. A continuación se relacionan las distintas clases y las posibles consecuencias que provocan en el trabajador.

1. La postura. Según las funciones que un trabajador tenga en la empresa, se pue-den encontrar distintas posturas: de pie, sentado, inclinado, en cuclillas, etc. Con el fin de evaluar si existe algún riesgo ergonómico se debe tener en cuenta también la posición del cuello, de las extremidades superiores e inferiores, de la espalda y de las caderas, haciendo énfasis en la región lumbar.

2. El manejo de pesos, por ejemplo de la materia prima, de los insumos, de las he-rramientas y del producto terminado. El mayor riesgo se produce cuando el tra-bajador realiza un levantamiento incorrecto de objetos con un tamaño y volumen considerable, producto de la falta de educación, de entrenamiento y de un equi-po adecuado para efectuar el levantamiento. Aunque las causas del dolor lumbar pueden ser diversas, en un alto porcentaje se deben al mal uso y al abuso del segmento inferior de la columna vertebral.

3. Las superficies de trabajo inadecuadas. Esta categoría del riesgo ergonómico obedece al diseño de los puestos de trabajo; en muchas ocasiones no se tienen en cuenta los movimientos que debe ejecutar el trabajador, los sitios donde se ubican los materiales, los insumos, las herramientas, los instrumentos o medios de percepción de señales1, los instrumentos o medios para ejercer el control de acuerdo con lo que se percibe y las sillas. Es por ello que, cuando las superficies de trabajo no son las mas adecuadas, el trabajador tiene que realizar estiramien-tos verticales u horizontales en sentidos laterales, lo que puede acarrear lesiones osteomusculares.

4. Los movimientos repetitivos, ya sean con las manos, los brazos, la columna en la zona lumbar o los pies, se presentan cuando el trabajador requiere realizar ac-ciones a través de los medios o sistemas de control, como por ejemplo palancas, pedales, perillas, etc. Éstos deben ser evaluados solo en aquellas actividades en que el trabajador repite continuamente una acción, por ejemplo, en los procesos de producción en serie.

5. Las flexiones son movimientos del cuerpo a través de los cuales los huesos y otras partes se aproximan entre sí, por ejemplo, la flexión del brazo, del codo, etc. El hecho de no disponer de un espacio de trabajo organizado puede obligar al trabajador a adoptar posturas no acordes con sus características anatómicas, a manejar y levantar objetos por encima de la norma legal, que pueden producir estrés y generar tensión muscular acompañada de dolor. Las zonas que más se resienten son el cuello, los hombros, la espalda y la región lumbar.

1 Señales luminosas, sonoras

La ergonomía es una disciplina de conocimiento que al usarla convierte los puestos de trabajo en sitios con impacto humano .



S = P0,425 # T0,725 # 71,84

donde S es la superficie cutánea en centímetros cuadrados, P es el peso en kilo-gramos y T es estatura en centímetros.

Para el cálculo del metabolismo basal se considera la energía liberada en fun-ción del sexo y la edad (ver tabla 32.2) y este valor se multiplica con la superficie cutánea.

Tabla 32.2. Energía liberada en función del peso y de la edad

Varones MujeresAños edad Kilocalorías/m2/h Años edad Kilocalorías/m2/h

6 53,00 6 50,627 52,45 6,5 50,238 51,78 7 49,12

8,5 51,20 7,5 47,849 50,54 8 47,00

9,5 49,42 8,5 46,5010 48,50 9 – 10 45,90

10,5 47,71 11 45,2611 47,18 11,5 44,8012 46,75 12 44,28

13 – 15 46,35 12,5 43,5816 45,72 13 42,90

16,5 45,30 13,5 42,1017 44,80 14 41,45

17,5 44,03 14,5 40,7418 43,25 15 40,10

18,5 42,70 15,5 39,4019 42,32 16 38,85

19,5 42,00 16,5 38,3020 – 21 41,13 17 37,8222 – 23 40,82 17,5 37,4024- 27 40,24 18 - 19 36,7428 – 29 39,81 20 - 24 36,1830 – 34 39,34 25 - 44 35,7035- 39 38,68 45 - 49 34,9440- 44 38,00 50 - 54 33,9645- 49 37,37 55 - 59 33,1850- 54 36,73 60 - 64 32,6155- 59 36,10 65- 69 32,3060- 64 35,4865- 69 34,80

La energía extralaboral es la energía requerida para las actividades extralabora-les. Esta energía es difícil de estimar, ya que está en función de los sistemas de



res positivos y grado de control e indicadores negativos. Luego se puede usar cualquiera de las metodologías vistas en el módulo de panoramas de riesgo.

En síntesis, los estudios de puestos de trabajo se deben hacer a partir de la contextua-lización del sitio de trabajo con todos sus componentes.

32.5 Diseño de un puesto de trabajoCuando en una organización se tiene pensado crear un puesto de trabajo, así como se definen sus funciones y responsabilidades se debería pensar inicialmente en el diseño del mismo. Para ello se debe partir de la elaboración del panorama de riesgos, considerando el puesto como una estación de trabajo donde se incluirían los distintos riesgos y los aspectos relacionados con la percepción de señales, la interpretación y los medios de control. Una vez presentados los resultados del panorama de riesgos, se procede a la elaboración del diseño del puesto de trabajo, considerando las mejoras y las necesidades de recursos. La figura 32.1 presenta un diseño de un puesto para una persona de rol administrativo.

Figura 32.1. Requerimientos de un puesto de trabajo para rol administrativo

Dentro de las actividades del diseño del puesto de trabajo es fundamental la elaboración del sistema de vigilancia epidemiológica osteomuscular. Dicho sistema debe partir de un diagnóstico, el cual se construye a partir del estudio y análisis del ausentismo por causas asociadas a consultas y lesiones osteomusculares, de la observación, del estudio y análi-sis de los oficios y del panorama de riesgos de la organización.

Adicionalmente se deben considerar los niveles de iluminación, la temperatura am-biente, la ventilación, la ubicación de luminarias, la ubicación del puesto con respecto a las ventanas, el control de la estática por el computador y la ubicación del teléfono, entre otras exigencias. En la tabla 32.3 se puede observar un resumen de las especificaciones de la estación de trabajo.



ResumenEn el presente módulo se estudian los conceptos de ergonomía y de estación de trabajo, haciendo énfasis en los riesgos presentes en el puesto de trabajo y en el proceso conoci-do como percepción, interpretación y control de señales.

Se presentan las clases de riesgo ergonómico exponiendo una pequeña fundamen-tación de cada categoría. Se da un mayor énfasis al gasto energético, debido a que, en general, éste no es tenido en cuenta dentro de las clases de riesgo ergonómico.

Una vez conocidas las clases de riesgo ergonómico, se explica en qué consiste un estudio de un puesto de trabajo y qué debe contener un diseño de un puesto de trabajo. Finalmente, se expone la legislación asociada al riesgo ergonómico.



9. Higiene postural: ▪ ¿El trabajador sabe adoptar la postura correcta al levantar, transportar o

descargar objetos? ▪ ¿La postura parado o sentado es adecuada? ▪ ¿El trabajador ha recibido instrucción sobre el buen uso de su mecánica

corporal?

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