Congreso EDUTEC 2001 (Murcia) TÍTULO DE LA COMUNICACIÓN: Formación en el uso de sistemas de telenseñanza del profesorado de la Universidad de Murcia. AUTORA: Mª. Paz Prendes Espinosa Universidad de Murcia. DIRECCIÓN DE CONTACTO: pazprend@um.es RESUMEN: La Universidad de Murcia se ha caracterizado en estos últimos años por una preocupación constante de la mejora de la calidad de su enseñanza y de la capacitación docente de su profesorado. Desde el Instituto de Ciencias de la Educación se han desarrollado diversos planes de formación permanente del profesorado y en muchos de los cursos impartidos han estado presentes las nuevas tecnologías, llegando incluso a crearse en el presente año una sección específica relacionada con esta cuestión: la Sección de Formación a Distancia y Recursos Didácticos. En colaboración con el Grupo de Investigación de Tecnología Educativa (dirigido por el Dr. Francisco Martínez Sánchez) y con el equipo rectoral (Vicerrectorado de Innovación y Desarrollo, Vicerrectorado de Extensión Universitaria y Relaciones Internacionales) hemos desarrollado un plan de formación para que el profesorado de la Universidad de Murcia comience a utilizar las redes telemáticas como recurso docente, tanto en lo que atañe a sus clases presenciales como en su participación activa para construir el futuro campus virtual de la UMU. Para ello se utiliza la plataforma telemática elaborada por el Servicio de Informática: el entorno SUMA, Servicios de Universidad de Murcia Abierta. El plan de formación ha incluido dos actividades, una de ellas semipresencial y la otra íntegramente telemática. Las describimos a continuación.

ESQUEMA DE CONTENIDOS

1. LA FORMACIÓN EN NNTT DEL PROFESORADO UNIVERSITARIO. ........ 2

2. SUMA: CAMPUS VIRTUAL DE LA UNIVERSIDAD DE MURCIA. ................ 3

3. EL PLAN DE FORMACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE MURCIA. ................ 4

3.1. CURSO SEMIPRESENCIAL DE SUMA........................................................................ 4 3.2. CURSO DE ESPECIALISTA EN SISTEMAS Y MODELOS DE TELENSEÑANZA................ 8

1. LA FORMACIÓN EN NNTT DEL PROFESORADO UNIVERSITARIO. Estamos a las puertas del próximo siglo y si echamos la mirada atrás para contemplar nuestra historia no podemos negar la importancia que ha tenido el desarrollo tecnológico en la conformación de nuestra sociedad. Los logros de la tecnología repercuten de modo indiscutible en nuestras vidas generando nuevos hábitos, nuevas necesidades, nuevas exigencias,... Uno de los ámbitos que está siendo indiscutiblemente influido por el desarrollo de las nuevas tecnologías es el de la enseñanza, y si concretamos aún más hemos de afirmar que es la enseñanza superior la que contempla con mayor estupor la realidad que le circunda. En muy poco tiempo hemos visto cómo se han multiplicado los estudios a distancia gracias a las posibilidades que ofrecen los sistemas telemáticos, y así la oferta ha crecido de forma asombrosa en cantidad, que no siempre en calidad. La Universidad de Murcia, abierta a su sociedad y mirando al futuro, ha desarrollado un entorno telemático (SUMA: Servicios de la Universidad de Murcia Abierta). Partiendo del desarrollo de esta plataforma de trabajo la Universidad se plantea la importancia de la formación del profesorado universitario para su adecuada utilización y con ello la necesaria innovación en el modelo de enseñanza universitaria, dando un paso adelante hacia la creación de un campus virtual que sirva de complemento a la formación presencial tradicional de nuestra universidad. Creemos que el profesorado de la universidad es en su mayor parte consciente de la necesidad de incorporar estas nuevas tecnologías a la enseñanza y sus expectativas no se verán defraudadas si la institución universitaria les dota de la formación que tal uso requiere. Tal formación del profesorado no es relativa únicamente a la utilización de la herramienta en su perspectiva más técnica, sino de igual importancia es su capacitación para un innovador modo de concebir el proceso de enseñanza-aprendizaje en un entorno

en el cual se flexibilizan las variables espacio y tiempo y en el cual, además, los canales de comunicación ya no se basan en el cara a cara. Ello exige plantearse la innovación desde una perspectiva globalizadora y formar al profesorado para concebir una enseñanza distinta, con alumnos distintos, con metodologías distintas, con recursos distintos, con sistemas de evaluación distintos,... En definitiva, capacitar al profesorado de nuestra universidad para que pueda ser tele-profesorado, formarles para su incorporación a la Universidad Virtual. Partiendo de las múltiples posibilidades de esta plataforma de trabajo ha de plantearse la importancia de la formación del profesorado universitario, formación imprescindible para su utilización y para poder promocionar cursos de temáticas variadas a través de este entorno construyendo así nuestra Universidad Virtual. Y tal formación del profesorado nos remite no tanto a una cualificación de tipo técnico como a una capacitación pedagógica. No es una formación relativa únicamente a la utilización de la herramienta en su perspectiva más técnica, sino de igual importancia será su capacitación para un innovador modo de concebir el proceso de enseñanza-aprendizaje en un entorno en el cual la comunicación ya no se basa en el cara a cara. Es lo que conocemos más propiamente como “telenseñanza”. En los modelos de telenseñanza cambian las distintas dimensiones que caracterizan los procesos presenciales a los cuales todos estamos acostumbrados: roles de profesores y alumnos, interacción entre ambos, metodologías, materiales, evaluación, flexibilización de las dimensiones del espacio y el tiempo,... Aspectos todos ellos que han de reflejarse en el diseño y planificación de los cursos tanto en lo relativo a los contenidos como en el uso de las herramientas telemáticas aplicadas a la enseñanza. Ello exige plantearse la innovación desde una perspectiva globalizadora y formar al profesorado para concebir una enseñanza distinta, capacitar al profesorado de nuestra universidad para que pueda ser tele-profesorado, formarles para su incorporación a nuestra Universidad Virtual.

2. SUMA: CAMPUS VIRTUAL DE LA UNIVERSIDAD DE MURCIA. La Universidad de Murcia, abierta a su sociedad y mirando al futuro, ha desarrollado desde su Servicio de Informática un entorno telemático (SUMA: Servicios de la Universidad de Murcia Abierta) a través del cual poder desarrollar aspectos de administración, gestión, comercio,... y además integra un sistema de telenseñanza propio y con múltiples posibilidades: Suma Docente. Para completar la información que aquí recogemos se puede visitar la dirección http://www.um.es/si/proyectos.html o bien la dirección de acceso https://campusvirtual.um.es:8004/suma/ donde se puede encontrar incluso un tutorial en formato vídeo. De ahí hemos extraído la información que incluimos a continuación. SUMA se compone de 4 módulos de aplicaciones agrupadas según su función: administrativo, extracurricular, docente y comercial. Cada uno de ellos identificado por un color diferente (rojo, verde, azul y marrón respectivamente). De esta manera se trata de dar respuesta tanto a la oferta docente reglada de la universidad como a la no reglada (cursos, masters, etc...).

En el Módulo Docente están las opciones relacionadas directamente con el ámbito educativo, adaptadas siempre a nuestro perfil como usuario. Contiene una herramienta de autoevaluación donde los profesores pueden poner exámenes de prueba para los alumnos. Con un simple clic podemos acceder a un listado de nuestras asignaturas y, dentro de ellas, podemos utilizar diversas aplicaciones con contenidos propios de cada una de ellas: búsqueda de usuarios, foro de discusión, chat, tablón de anuncios, tutorías (a través de mensajería interna), FAQ, consulta y modificación de actas, editor de contenidos (para hacer la web de la asignatura), consulta de dichos contenidos, un espacio virtual donde el alumno puede dejar al profesor sus prácticas, consulta y modificación de la información de la asignatura (objetivos, programa, etc...) y estadísticas de uso de todas estas herramientas.

Figura: Suma Docente, enlace a “Mis asignaturas”.

3. EL PLAN DE FORMACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE MURCIA. El plan de formación ha integrado básicamente dos acciones:

1. Curso semipresencial de utilización de SUMA y diseño de materiales en línea 2. Curso telemático de especialista en telenseñanza

Vamos a pasar a describir ambas acciones formativas.

3.1. Curso semipresencial de SUMA.

Diseño del curso. Este curso se planteó como un primer paso en el proceso de formación del profesorado de la Universidad de Murcia para lanzar al mercado de la telenseñanza una propuesta formativa propia y de calidad. Pretendíamos facilitar al profesorado las claves que le permitiesen enfrentarse a este atractivo reto con unos conocimientos básicos de las implicaciones de un modelo de enseñanza distinto.

Fue organizado por el Vicerrectorado de Extensión Universitaria y Relaciones Internacionales en colaboración con el ICE y con el Departamento de Didáctica y Organización Escolar. Se contó con la financiación de la Caja de Ahorros del Mediterráneo. El plan de formación comenzó en diciembre de 2000 y en una primera fase se dio por concluido en junio de 2001. Se orientó de forma exclusiva a personal docente de la Universidad de Murcia, aunque de forma extraordinaria se incluyó en la lista de admitidos a integrantes de grupos de investigación que no eran personal docente universitario. Como objetivos se marcaron:

- conocer las implicaciones de la telenseñanza como modelo de enseñanza diferenciado de la enseñanza presencial y la enseñanza a distancia tradicional;

- motivar al profesorado para su incorporación a esta nueva modalidad de enseñanza que desde la Universidad se desea promover;

- introducir al profesorado en el uso del entorno de SUMA DOCENTE, y asimismo

- que pudieran desarrollar una primera experiencia formativa de carácter extracurricular, incluyendo el diseño de los materiales en línea.

La difusión del curso se hizo de forma exclusiva por correo electrónico (a la lista de anuncios de la UMU) y a través de la web, no se editó ningún material impreso. Entre otras informaciones, se motivaba al profesorado a participar con el siguiente mensaje:

“Esperamos sinceramente que este esfuerzo emprendido con ilusión desde el Vicerrectorado de Extensión Universitaria revierta en el desarrollo de un Campus Virtual sinónimo de calidad en un mercado que de forma innovadora se abre en la enseñanza superior. Y por ende que nuestro profesorado sea consciente de las posibilidades que los nuevos canales brindan tanto para la enseñanza como para la comunicación y la investigación. Os animamos además a todos a que comencéis a utilizar el entorno de SUMA como una herramienta más en vuestro trabajo diario”.

Obtuvimos una respuesta suficiente para nuestras expectativas previas aunque no muy generalizada: recibimos 121 preinscripciones. Ello hizo que tuviésemos que organizar tres ediciones del curso (diciembre, enero y febrero) en lugar de una, pues se preveía un máximo de 40 participantes en el curso. El curso incluía, como hemos indicado, una fase presencial y otra a distancia. En una primera fase presencial se perseguía formar al profesorado tanto desde una perspectiva teórica (implicaciones de la telenseñanza) como desde una perspectiva práctica (utilización del entorno y desarrollo de cursos). El profesorado universitario tiene, por lo general, horarios difícilmente compatibles y escasa disponibilidad de días. Planificamos, así pues, una fase presencial de pocas horas para intentar garantizar que los profesores pudieran asistir a la totalidad de sesiones. En esta fase los contenidos se articularon en tres módulos de 4 horas cada uno:

§ Módulo 1: Aspectos pedagógicos. - Presentación del Plan de Formación - Introducción a la Telenseñanza

§ Módulo 2: Sistemas de Telenseñanza: Suma Docente - Elementos, características y funcionalidades para el docente.

§ Modulo 3: Desarrollo de cursos para impartir a través de Suma Docente. - Criterios de diseño - Herramientas para el diseño: Front Page.

En la fase a distancia se articuló el doble objetivo de familiarizarse con el entorno de SUMA y de aprender a diseñar un material sencillo para un curso en línea. Esta fase, a desarrollar de forma autónoma por los participantes, fue incluida como un último módulo de 38 horas:

§ Módulo 4: - Diseño y producción de un curso. Para el trabajo en esta fase a distancia se incluyeron en Suma unos contenidos que, a modo de tutorial, contribuían a afianzar los contenidos de la parte presencial y servían de herramienta de ayuda, tanto de Suma como del Front Page. Se articuló un sistema de tutorías en relación con los bloques de contenidos y se abrieron dos foros de debate relacionados con aspectos técnicos, uno, y con aspectos pedagógicos el segundo. Como sistema de evaluación se articuló el control de asistencia a la fase presencial (al menos a un 80% de las sesiones) y el diseño de un material para un curso en línea en la fase a distancia. Para poder ir viendo los avances del material se abrió un espacio virtual para cada uno de los participantes en el curso en el cual podían incluir sus materiales y ser éstos únicamente visibles para los profesores y/o tutores.

Desarrollo del curso. La organización de los contenidos se concibió en un inicio para profesores que tuviesen ya una cierta experiencia en el manejo de las utilidades de las redes telemáticas y del ordenador como herramienta de trabajo habitual en su quehacer docente. Revisada sin embargo la lista de inscritos, se comprobó que muchos de ellos declaraban en el cuestionario previo de inscripción un bajo nivel de conocimientos informáticos y/o telemáticos. Se decidió por ello organizar dos grupos en cada una de las tres ediciones: grupo A (nivel bajo) y grupo B (nivel medio/alto). La fase presencial fue la única que marcó fechas, mientras que en la fase tutorizada se determinó una total flexibilidad en el trabajo autónomo de los participantes. Se marcó únicamente una fecha final (mayo de 2001), por una cuestión de disponibilidad de los profesores/tutores, fecha que no se ha respetado pues actualmente seguimos a título personal orientando y dirigiendo el trabajo de muchos de ellos. En la fecha señalada los profesores participantes habrían de tener diseñados algún curso y parte del material en línea a utilizar en él. Al comienzo de cada una de las ediciones se administró un cuestionario para conocer las expectativas y actitudes de los participantes con respecto a las nntt como recursos de enseñanza y a telenseñanza, además de intentar con él conocer de forma más precisa su grado de conocimiento de estas herramientas. Al final de cada edición se administró igualmente un cuestionario para conocer sus opiniones en relación con el propio curso realizado, tanto respecto al diseño como respecto a su desarrollo. En la puesta en marcha del curso se observó desde la primera edición un alto índice de absentismo con respecto al total de inscritos, lo que achacamos al hecho de que el curso era gratuito para todos. Los datos siguientes nos muestran la participación en la parte presencial y el grado de éxito de la fase a distancia.

De forma gráfica pueden observarse estos mismos datos:

Asistencia a la fase presencial

50

64

46

30 2618

010203040506070

1ªedición 2ªedición 3ªedición

inscritos

asisten

Uso de SUMA y diseño de materiales en línea

91

27

4269

no usan SUMA

usan SUMA

hacen MATERIAL

NO hacenMATERIAL

Conclusiones finales extraídas. Vistos los índices de participación anteriormente recogidos y tras el análisis de los cuestionarios con el cual no podemos extendernos, hemos llegado a las siguientes conclusiones: § El profesorado masculino parece tener más interés por estos temas de formación

y especialmente aquellos profesores de la Universidad que con anterioridad habían realizado experiencias cercanas o que poseían un conocimiento más amplio del tema, teniendo incluso interés en la realización de futuros proyectos: cursos en línea, CD-Rom interactivos, diseño de páginas web,...

Profesores inscritos tras el anuncio del curso (e-mail): 121

Profesores que finalmente han participado (se fueron produciendo incorporaciones a la lista inicial tras la primera edición): 160

Partiendo del dato de 160 profesores participantes resultan los siguientes índices:

§ Media de profesores que asisten a la fase presencial: 47%

§ Media de profesores que participan en la fase a distancia:

o Que han utilizado SUMA: 43% (69 profesores)

o Que tienen algún material elaborado tras la fase a distancia: 17% (27 profesores), lo que equivale a un 40% del total de 69 que han utilizado SUMA .

§ Este interés parece más centrado en cuestiones meramente prácticas e instrumentales (manejo de las herramientas de diseño y del entorno telemático) que en cuestiones teóricas de índole pedagógica.

§ En cuanto a las motivaciones e intereses que les indujeron a realizar este curso, destaca la creencia de que el conocimiento de las NNTT puede ayudarles a enriquecer los sistemas tradicionales de enseñanza, adecuándolos a las necesidades actuales, junto con la convicción de que cada vez es más necesario su dominio y aplicación en el campo de la educación y la posibilidad de atraer a un nuevo tipo de alumnado.

§ Consideran que el apoyo institucional es muy importante en éste tipo de experiencias, siempre y cuando no se quede en un mero acto de imagen para mover a determinados sectores del profesorado que todavía no se sienten atraídos o no se atreven con éste tipo de recursos. Opinan que la Universidad debería estar a la cabeza de este tipo de experiencias y una de las formas de hacerlo que consideran más significativas es la provisión de recursos (infraestructuras y recursos humanos de apoyo).

§ La valoración de las sesiones del curso ha resultado ser buena o muy buena, considerando la mayoría de ellos que necesitarían más horas de formación presencial. Este dato redunda en el poco uso que, como hemos visto, se ha hecho del entorno telemático y de los pocos profesores que han diseñado materiales en línea. Casi todos consideran que la formación presencial recibida no les prepara para afrontar la tarea de diseño de sus cursos y materiales.

3.2. Curso de Especialista en Sistemas y Modelos de Telenseñanza. La propuesta del Curso de Especialista en Sistemas y Modelos de Telenseñanza parte en sí misma de una concepción flexible de la enseñanza gracias a la utilización de nuevas tecnologías como canales de comunicación entre los usuarios. Es organizado por el Vicerrectorado de Innovación de la Universidad de Murcia en colaboración con el Departamento de Didáctica y Organización Escolar y el Instituto de Ciencias de la Educación de la misma Universidad, siendo dirigido por el Dr. Francisco Martínez Sánchez y coordinado por la Dra. Mª. Paz Prendes Espinosa. Participan en él como docentes los doctores Julio Cabero (Universidad de Sevilla), Jesús Salinas (Universidad de las Islas Baleares), Antonio Bartolomé (Universidad de Barcelona), Mercé Gisbert (Universidad Rovira i Virgil), y Antonio G. Skarmeta (Universidad de Murcia). Está financiado por la Caja de Ahorros del Mediterráneo y el Vicerrectorado de Innovación y Desarrollo financia una beca a tiempo completo para el desarrollo del mismo. La utilización de sistemas telemáticos permite a los alumnos cursarlo a distancia y de forma autónoma, lo que flexibiliza los condicionantes espacio-temporales de la enseñanza presencial tradicional. Así mismo, la utilización de entornos de trabajo telemáticos permite la interactividad con otros usuarios (tanto profesores como otros alumnos) de forma sincrónica o asincrónica e igualmente la interactividad con los materiales desde cualquier lugar de trabajo en el que se disponga del equipamiento necesario para ello.

Diseño del curso. Está actualmente en realización, habiendo comenzado en abril de 2001 y teniendo prevista una duración de un año (250 horas). Como principales características del curso aparecen: § Sus contenidos se estructuran en módulos, presentando cada módulo aspectos

diferenciados, tanto en lo que respecta a organización de los contenidos como en lo que respecta al diseño de pantallas y los sistemas de navegación. Pretendemos con ello analizar qué elementos de los implementados facilitan a los alumnos una mejor comprensión del material.

§ Será en todo caso un material flexible para el alumno que podrá navegar por él, siempre teniendo presentes las recomendaciones básicas del profesor acerca de las exigencias de evaluación. Ha de proporcionar información ya la vez suscitar actividad en el alumno (indagación, resolución de problemas, cuestiones, posibilidad de ampliar información,...). Es por tanto un material hipermedia, con guías de navegación y sistemas de ayuda

§ Se han diferenciado el rol del profesor y el rol del tutor. Al profesor se le asignan tareas de diseño de materiales y de resolución de dudas relacionadas con los contenidos que le corresponden. Al tutor se le asignan tareas de orientación, motivación, dinamización, coordinador de tareas grupales, seguimiento y comunicación con el equipo que dirige y coordina el curso a nivel general.

§ La evaluación se basa en el seguimiento un doble criterio: evaluación de procesos y evaluación de producto. Cada alumno tendrá asignado un tutor que efectuará el seguimiento de las tareas que se asignen individualmente y por grupos. Será cada tutor el responsable de la evaluación de procesos y productos tanto en relación con el alumno individualmente como de los grupos colaborativos.

§ La evaluación final será por tanto la media de la puntuación: o de las pruebas escritas (presencial), o de la puntuación individual de las tareas telemáticas y

o de la puntuación grupal de las tareas colaborativas telemáticas. Para la realización final de pruebas de evaluación se contará con la colaboración de distintas instituciones en los países de origen de los participantes en el curso. Ello permitirá obtener una certificación que garantice el aprovechamiento del curso. Aquellos alumnos que no realicen la prueba final de evaluación únicamente contarán con un certificado de participación. La propuesta de contenidos se articula en tomo a 5 bloques de contenidos.

MÓDULO I. TECNOLOGÍA, EDUCACIÓN Y SOCIEDAD.

El desarrollo tecnológico en el comienzo del milenio. Implicaciones sociales de la ciencia y la tecnología. La sociedad como motor y producto del desarrollo científico y tecnológico. Percepción social de la tecnología en la actualidad: tecnofilia v s tecnofobia. Nuevos contextos, nuevas necesidades formativas: afrontando el reto de la “cibereducación”.

MÓDULO 2. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS: LAS REDES TELEMÁTICAS.

Qué son las nuevas tecnologías. Características de las nuevas tecnologías. Concepto de red y tipos de redes. Implicaciones y posibilidades de la comunicación a través de redes. Los servicios telemáticos.

MÓDULO 3. REDES TELEMÁTICAS Y ENSEÑANZA.

Modelos de enseñanza con redes. Implicaciones del uso de nuevas tecnologías en la enseñanza formal: integración curricular. Posibilidades de uso de las NNTT en el ámbito no formal: la telenseñanza. Aprendizaje informal a través de redes.

MÓDULO 4. SISTEMAS DE TELENSEÑANZA.

Utilización de entornos de telenseñanza estructurados: límites y posibilidades. Análisis comparativo de distintos entornos de telenseñanza. Evaluación y criterios de calidad de los sistemas de telenseñanza.

MÓDULO 5. ANÁLISIS Y DISEÑO DE MATERIALES PARA LA TELENSEÑANZA.

Características de los materiales. Diseño de materiales: modelos de organización y estructuras de contenidos. Multimedia: integración de códigos. Evaluación de materiales.

Utilizamos las redes como canal de comunicación (entre profesorado y alumnado e igualmente para la comunicación entre los propios alumnos para la realización de tareas colaborativas) y como canal de acceso a la información. Utilizamos las siguientes herramientas telemáticas: § Como entorno de trabajo para la tutoría, el seguimiento y la evaluación, SUMA

(Servicios de la Universidad de Murcia Abierta). Este entorno facilita la comunicación sincrónica y asincrónica con herramientas propias, así como la realización de pruebas de autoevaluación por parte de los alumnos y el seguimiento de los procesos a través de fichas identificativas personalizadas.

§ La información y documentación del curso se facilita en línea a través de una web, accesible desde el propio entorno SUMA con su correspondiente clave de acceso.

§ Para el trabajo colaborativo se utiliza el BSCW (Basic Support for Colaborative Working), que facilita la realización de trabajos grupales siguiendo métodos cooperativos.

Dado que está, como hemos dicho, en periodo de realización, no podemos aún facilitar datos de su seguimiento ni de sus resultados finales. Sí podemos decir que hay 41 alumnos haciendo el curso, de los cuales 34 son profesores de la Universidad de Murcia.