La dirección se puede entender como la capacidad para guiar y motivar a los trabajadores hacia el logro de los objetivos

DEFINICION

Es la capacidad de persuadir a otro ,de buscar con entusiasmo objetivos definidos

Liderazgo

Autocráticos y Autoritarios

Centralizan el poder y la toma de decisiones en si mismos.Ventajas: Desiciones rápidasDesventajas desagrada a las personas

Estilos de liderazgo

Lideres Democráticos

En este caso el líder considera la opinión de los empleados y entre todos toman las desiciones

Estilos de liderazgo

Lideres “ Déjalo ser”

Este tipo de lideres les dicen a sus empleados que resuelvan los problemas como puedan.

Estilos de liderazgo

Los poderes

PODERES

“El más alto nivel de LIDERAZGO…”“El más alto nivel de LIDERAZGO…”

REFERENCIA

EXPERTO

RECOMPENSA.

CASTIGO

PODER 5:PODER 5:

PODER 4:PODER 4:

PODER 3:PODER 3:

PODER 2:PODER 2:

PODER 1:PODER 1:

LEGITIMO

MOTIVACION

Es el impulso de una persona para realizar su trabajo, por que desea hacerlo con el fin de satisfacer sus necesidades.

Motivacion

1- Alcanzar la satisfacción básica2- Obtener seguridad3- Lograr apoyo social4- Sentirse importante5- Aprender mas sobre el trabajo

Escalas de necesidades

LA FRECUENCIA DE UNA CONDUCTA ESFUNCIÓN DE SUS CONSECUENCIAS.

CONSECUENCIAS

EXTINCIÓN

CASTIGO

REFUERZO

CASTIGO

TIENDE A DESAPARECERLA CONDUCTA

REACCIÓN EMOCIONAL NEGATIVA

?

CONSECUECIA NEGATIVA

EXTINCIÓN

TIENDE A DESAPARECERLA CONDUCTA

REACCIÓN EMOCIONAL NEGATIVA

?

NO HAY

CONSECUENCIA

REFUERZO

TIENDE A REPETIRSE

REACCIÓN EMOCIONAL

POSITIVA?

CONSECUENCIA POSITIVA

REFORZADORES

EXTRINSECOSINTRINSECOS

DAR

FEEDBACKSOCIAL

Equilibrio

Mayor efecto

Significativos

Objetividad

¿ES LA MOTIVACIÓN UN FACTOR INTERNO O EXTERNO?

Factores Motivacionales

Internos

Factores Motivacionales

Externos

PODER

AFILIACIÓN

RECONOCIMIENTO

AUTO REALIZACIÓN

LOGRO

GRUPO DE TRABAJO

SALARIO

CONTENIDO DEL TRABAJO

SUPERVISIÓN

PROMOCIÓN

.

Es la transferencia de información, ideas, conocimientos y emociones mediante símbolos convencionales

Definicion

LA COMUNICACIÓN

- MEDIO INDISPENSABLE PARA QUE EXISTA LA RELACION SOCIAL.

- EL MANTENIMIENTO DE LA RELACION SOCIAL IMPLICA UN PROCESO DE INTERCAMBIO DE INFORMACION.

NECESIDAD

LA COMUNICACIÓN

E R

MENSAJE

CANAL

CODIFICAR

DECODIFICAR

VERIFICAR

IDEA X

IDEA Y

SENTIMIENTOSOBRE IDEA X

SENTIMIENTOSOBRE IDEA Y

PROCESO DE COMUNICACIÓN

CAUSAS DE LA CONFUSIÓN

2. PORQUE NO SE PRESTA ATENCION O POR DIFICULTAD DE INTERPRETAR LOS SENTIMIENTOS DEL EMISOR:

La información recibida es incompleta y por lo tanto la respuesta es Incompleta, diferente u opuesta a la deseada.

-Retroalimentación-Uso de Comunicación cara a cara-Lenguaje simple-Comunicación de apoyo

TECNICAS PARA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

VERTICALAscendenteDescendente

HORIZONTAL

LA COMUNICACIÓN DENTRO DE UNA EMPRESA PUEDE SER