clase unidad 3 branding

Cátedra: Comunicaciones Integradas de MercadeoEscuela de Administración UCAB Profesora: Maryfrancia Méndez Matheus

La construcción

de marcas

Para entender lo que es el branding tenemos que

Profesora: Maryfrancia Méndez Matheus

comprender lo que significa la marca

Como marca debemos concebir algo

más que un simple nombre: la marcaes el sello, el espíritu, el símboloidentificativo de la organización, o

Marcas y Productos

identificativo de la organización, ouna combinación de todo ello, a

través de la cual, los usuarios perciben

una imagen válida de ella, en términos

de calidad, fiabilidad y unicidad.


Marcas y Productos

Una marca es personalidad

Un producto está construido en una fábrica

PRODUCTO MARCA

Una marca se construye con confianza y relación


Una marca es personalidadUn producto es un objeto

Un producto es vendido por un comerciante

Una marca es comprada por un cliente

Un producto es fácilmente copiado por un competidor

Una marca es única

Un producto pasa rápidamente de moda

Una gran marca es atemporal

¿Qué es branding?


¿Qué es branding?

El branding (de marca o de empresa)

es el proceso mediante el cual se

construye una marca, comprendiendo

éste como el desarrollo y

Branding

éste como el desarrollo y

mantenimiento de un conjunto deatributos y valores inherentes a la

marca y por la que ésta seráidentificada por su público.


El branding consiste en crearestructuras mentales que ubiquen

una marca en el primer lugar de la

mente (top of mind) de quienes hacen

Branding

mente (top of mind) de quienes hacen

parte de su mercado meta, de tal forma

que el consumidor no solo piense en su

marca sino que la perciba como laúnica opción en la categoría de

productos a la que pertenece.


Comunica al público quién eres.

Comunica lo qué haces

Comunica cómo haces lo que

haces

Comunica cuando el movimiento

Branding

Comunica cuando el movimiento

del mercado da forma a tu marca.

Branding = ¿Por qué estoyescogiendo este producto enlugar de otro?


Componentes -dimensiones del


dimensiones del branding

El concepto de marca (Brand concept)

Identidad de marca (Brand identity)

Conciencia de marca (Brand Awareness)

Componentes del Branding

Posicionamiento (Brand positioning)

Lealtad de marca (Brand loyalty)

El capital de marca (Brand equity)

El valor de la marca (Brand value)


El concepto de marca


(Brand concept)


Idea general que subyace bajo lacreación de una marca.- Atractivo


- Atractivo- Convincente- Relevante- Potencial a largo plazo



El concepto de marca, se refleja através de:-Nombre de la marca (naming)

-País de origen


-País de origen

-Historia e historias

-Imagen visual

-Logotipo

-Colores

- Formas

- Lenguaje

- Conjunto de su oferta.



Responde a la pregunta:


¿Cómo te llamas?


Identidad de marca


(Brand identity)

Define quién es realmente la marca y

cómo es percibida por su público

objetivo. Es decir, la identidad de una



objetivo. Es decir, la identidad de una

marca son los atributos y elementos

identificables que la componen y cómo

son percibidos e interpretados por las

personas que entran en contacto con la

marca. La identidad es la esencia dela marca.


Identidad de marca


Personalidad de Marca:Imagen de Marca:


conjunto de características que

han sido cuidadosamente

elegidas para la marca, o lo que

es lo mismo, quién ha decidido

ser la marca, cómo la marca se ve

a sí misma y cómo quiere ser vista

por los demás.

se desarrolla en la mente de las

personas, a través de las

percepciones que genera la forma

en que la marca se proyecta a sí

misma y cómo se relaciona con su

entorno y sus grupos de interés. La

imagen, es la interpretación pública

de la personalidad de la marca.

Identidad Imagen

SloganLogo

Estilo

Estético

EmociónReputación

Impresión


Identidad

de

Marca

Imagen

de

Marca


Marca

Tono Creencias

Componentes del BrandingArquetipos (ejemplos)




pregunta:

¿Quién eres?


Conciencia de marca


(Brand Awareness)


Se produce cuando una marcaconsigue un alto nivel deconocimiento dentro de su


conocimiento dentro de sumercado/s, hasta el punto de serreconocida y recordada entredistintos grupos de personas.


Brand Awareness


Reconocer Recordar


Reconocer

Implica recordar la marca y

sus asociaciones cuando nos

exponemos ante esa marca

u otra similar.

Sucede cuando relacionamos

una marca directamente con

su categoría sin necesidad de

exposición previa o interacción

directa con la marca




pregunta:

¿Quién te conoce?


Posicionamiento



Se refiere al lugar que ocupa unamarca y todas sus asociaciones

(características, atributos,



(características, atributos,

personalidad, imagen) en la mente de

una persona de manera distintiva frente

a sus competidores.


Ocurre por niveles:

- Un primer nivel, o nivel de

posicionamiento general que define



posicionamiento general que define

una categoría de productos o servicios

que comparten una serie de atributos y

características comunes inmanentes a

su concepto


- Un segundo nivel, o nivel de

posicionamiento acotado que

representaría el posicionamiento de



representaría el posicionamiento de

marca específico atribuible a cada

marca.





pregunta: ¿Qué lugar ocupas en

la mente de los consumidores?


Lealtad de marca


(Brand loyalty)

Una marca es la promesa de unaexperiencia única, que puedeconvertirse en una relación y, a



convertirse en una relación y, ala vez, generar una conexiónque con el tiempo se convierte enlealtad a la marca.





pregunta:

¿Quién te quiere?


El capital de marca


(Brand equity)

Valor (positivo o negativo) que una marca

añade a los productos o servicios de una

organización. Está formado por todas las



organización. Está formado por todas lasasociaciones y expectativas que las

personas tienen sobre una organización y sus

productos y servicios, como consecuencia de

sus percepciones y experiencias con la

marca a lo largo del tiempo.

Es un componente intangible





pregunta:

¿A quién le gustas?


El valor de la marca


(Brand value)

Mientras el capital de marca, estábasado en factores psicológicosdel consumidor, el valor de la



del consumidor, el valor de lamarca, surge cuando estosindicadores se traducen enganancias financieras para lamarca.





pregunta:

¿Qué te ha aportado el branding?


Pirámide del Branding



Para gestionar correctamente unamarca es necesario definir cuál esla razón de ser de dicha marca, su


la razón de ser de dicha marca, sunecesidad y su propósito.Asemejando la marca con unapirámide:



Valores de marca

Brandessence

- Propósito de marca


Productos y/o servicios

Estilo de comunicación de la marca(personalidad y carácter único)

Valores de marca- Posicionamiento

clase unidad 3 branding

Marketing