clase unidad 3 marketing mix y branding

Cátedra: Comunicaciones Integradas de MercadeoEscuela de Administración UCAB

Profesora: Maryfrancia Méndez Matheus

Marketing Mix&

Branding


Plaza Promoción


Marketing Mix

-Variedad-Calidad-Diseño-Características-Marca (es más que un producto)-Embalaje / Empaque-Tamaños-Servicios-Garantías, devoluciones

Producto-Precio de lista-Descuentos-Rebajas-Períodos de pago-Plazos de crédito

Precio -Canales-Cobertura-Surtidos-Ubicaciones-Inventario-Transporte

Plaza - Promoción de venta- Publicidad- Fuerza de ventas- RR.PP- Marketing Directo-Eventos y Patrocinios-Marketing de Guerrilla- Marketing Digital

Promoción


“La estrategia marca la diferencia”

Michael Porter


Estrategias = Tácticas


Estrategias

Plan general de acciones


Tácticas

Conjunto de pasos y/o acciones

Estrategias de

Productos

1.El autor O'Shaugnessy propone clasificar las estrategias de producto según sea el objetivo en términos de ingresos. Las acciones a realizar responderán principalmente a tres interrogantes:

Obtener un incremento inmediato de ingresos.

Conseguir unos ingresos estables.

Alcanzar en un futuro un crecimiento de los ingresos.


Estrategias de

Productos

1.Ejemplo de estrategias y tácticas:

Agregar a nuestro producto nuevas características, atributos, beneficios, mejoras, funciones, utilidades, usos.

Cambiar el diseño, la presentación, el empaque, la etiqueta, los colores, el logotipo.

Lanzar una nueva línea de producto complementaria a la que ya tenemos; por ejemplo, si nuestro producto consiste en jeans para damas, podríamos lanzar una línea de zapatos o carteras para damas.


Estrategias de

Productos

1.Ampliar nuestra línea de producto; por

ejemplo, aumentar el menú de nuestro restaurante, o sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de cabello.

Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos); por ejemplo, una nueva marca para nuestro mismo tipo de producto pero dedicada a un público con mayor poder adquisitivo.

Adicionarle a nuestro producto servicios complementarios; por ejemplo, la entrega del producto a domicilio, la instalación del producto, el servicio técnico o de mantenimiento, garantías, políticas de devoluciones.


Estrategias de Precios

2.Existen dos enfoques en la determinación del precio de un nuevo producto, según se fije teniendo en cuenta:

• Por la selección del mercado.• Por la penetración del mercado.

La empresa selecciona el mercado cuando para un nuevo producto fija un precio artificialmente alto y, posteriormente, lo va reduciendo sucesivamente de cara a introducirse en nuevos segmentos del mercado. Por el contrario, cuando la empresa busca una fuerte penetración en el mercado fija un precio bajo que permita una expansión rápida de sus ventas.



2.Criterio selección del mercado:Este criterio de selección, denominado «descremado», es adecuado para aquellos productos que son auténticas innovaciones y que, por tanto, gozan de ventajas competitivas en el mercado. Tiene las siguientes características:

• El mercado puede ser segmentado por niveles de renta, de forma que se venda en el segmento de mayor renta, que es poco sensible al precio y, posteriormente, las reducciones sucesivas de precios permitirán llegar a todos los consumidores.

• La demanda es inelástica, ya que los consumidores tienen poca información sobre el producto y, además, hay pocos consumidores.



2.• Frente al desconocimiento inicial de las

reacciones de los consumidores, tiene la ventaja de que es una decisión fácil de rectificar mediante descensos de precios. Por el contrario, las subidas de precios tienen una acogida más difícil.

• La utilización de precios iniciales altos produce mayores beneficios con los que hacer frente a los costes de innovación y lanzamiento; otras veces es utilizado por no disponer la empresa de recursos necesarios para penetrar en el mercado.

• Suelen ser productos con un corto ciclo de vida.



2.

Criterio penetración del mercado:Consiste en fijar un precio lo suficientemente bajo para asegurar una fuerte demanda que permita conquistar el máximo de segmentos del mercado; para ello deben darse las siguientes circunstancias:

• Una demanda elástica al precio.

• Existencia de economías de escala (reducción del coste medio al aumentar la producción) que compensen la bajada de precios.

• La no existencia de empresas competidoras que dispongan de mayores medios económicos y política comercial agresiva.

• Tener canales de distribución con unas grandes y estrechas relaciones comerciales.




Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo con el fin de lograr una rápida penetración, una rápida acogida o hacerlo rápidamente conocido.

Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto con el fin de aprovechar las compras hechas por la novedad del producto..



2.Reducir nuestros precios con el fin

de atraer una mayor clientela o incentivar las ventas.

Aumentar nuestros precios con el fin de lograr un mayor margen de ganancia.

Reducir nuestros precios por debajo de los de la competencia con el fin de bloquearla y ganarle mercado.



2.Aumentar nuestros precios por

encima de los de la competencia con el fin de crear en nuestros productos una sensación de mayor calidad.

Ofrecer descuentos por pronto pago, por volumen o por temporada.


Estrategias de Plaza


Hacer uso de intermediarios (por ejemplo, agentes, distribuidores, minoristas) con el fin de lograr una mayor cobertura de nuestro producto.

Abrir un nuevo local comercial.

Crear una tienda virtual para nuestro producto (e-commerce).

Ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta disponibles (estrategia de distribución intensiva).


Estrategias de Plaza

3.Ubicar nuestros productos solamente

en los puntos de venta que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribución selectiva).

Ubicar nuestros productos solamente en un punto de venta que sea exclusivo (estrategia de distribución exclusiva).

Aumentar el número de vehículos distribuidores o de reparto.


Estrategias de

Promoción


Ofrecer la oferta de adquirir dos productos por el precio de uno.

Ofrecer la oferta de adquirir un segundo producto a mitad de precio por la compra del primero.

Trabajar con cupones o vales de descuentos.

Brindar descuentos especiales en determinados productos y en determinadas fechas.


Estrategias de

Promoción

4.Crear un sorteo o un concurso entre

nuestros clientes.

Darle pequeños regalos u obsequios a nuestros principales clientes.

Anunciar en diarios o en revistas especializadas.

Anunciar en sitios de anuncios clasificados en Internet.

Participar en una feria o exposición de negocios.


Estrategias de

Promoción

4.Habilitar un puesto de degustación.

Organizar algún evento o actividad.

Colocar carteles o afiches publicitarios en la fachada del local de nuestra empresa.

Rotular los exteriores de los vehículos de nuestra empresa.

Alquilar vallas publicitarias

Repartir folletos, volantes, tarjetas de presentación.


PRODUCTO

COMUNICACIÓNPRECIO

Venta Personal

Promoción de VentasRelaciones

Públicas

Conf. De Prensa

Lobby

Press Release

Comunic.Corporat.

Sponsor

Show de ventas

Ferias

Fuerza de ventas

Servicio al cliente

Envase CallCenterMarca

BTL

Activación

Placement

Mkt Viral

Publicidad

PLAZA

Marketing directo

Eventos

AmbientesPromo

Trade Marketing

Vitrinas

POP Material Promoc.

Merchandising

Publicidad on-line

RSE

Servicio/ atención

post ventas


Branding

El branding (de marca o de empresa) es el proceso mediante el cual se construye una marca, comprendiendo este como el desarrollo y mantenimiento de un conjunto de atributos y valores inherentes a la marca y por la que esta será identificada por su público.

Para entender lo que es el branding tenemos que comprender lo que significa la marca.


Branding

Como marca debemos concebir algo más que un simple nombre: la marca es el sello, el espíritu, el símbolo identificativo de la organización, o una combinación de todo ello, a través de la cual, los usuarios perciben una imagen válida de ella, en términos de calidad, fiabilidad y unicidad.


Branding


Marcas y Productos

Una marca es personalidad

Un producto está construido en una fábrica

PRODUCTO MARCAUna marca se construye con

confianza y relación

Un producto es un objeto

Un producto es vendido por un comerciante

Una marca es comprada por un cliente

Un producto es fácilmente copiado por un competidor

Una marca es única

Un producto pasa rápidamente de moda

Una gran marca es atemporal

El branding consiste en crear estructuras mentales que ubiquen una marca en el primer lugar de la mente (top of mind) de quienes hacen parte de su mercado meta, de tal forma que el consumidor no solo piense en su marca sino que la perciba como la única opción en la categoría de productos a la que pertenece.


Branding

Comunica al público quién eres.Comunica lo qué hacesComunica cómo haces lo que hacesComunica cuando el movimiento del mercado da forma a tu marca.

Branding = ¿Por qué estoy escogiendo este producto en lugar de otro?


Branding


Evolución del Marketing

El marketing es un área de continua evolución. El marketing ha mutado desde el llamado marketing 1.0 en el que el centro de todo eran los productos y servicio (cosa), hasta un marketing relacional (2.0) en el que lo importante son las personas.

Sin embargo, en los últimos años con el auge del Social Media, esta constante evolución ha dado un nuevo paso llevando al marketing a una nueva fase en donde el núcleo central está enfocado hacia las ideas y el involucramiento del consumidor final (3.0)



Fase 1

Fase 2

Fase 3

Distribución - Promoción

Precio - Producto

Relaciones internas/ externas - Cliente

Ideas

Valores

Social

MENTE

PERSONA

COSA
