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CAPITULO I MARCO DE REFERENCIA DE MAQUILAS TETAKAWI, SA DE CV
1.1- Datos Generales
Maquilas Tetakawi, S.A. de C.V (MTK) se encuentra ubicada dentro del
parque Industrial Bellavista en la Ciudad de Empalme, Sonora;. Esta empresa inició
sus operaciones en el año de 1988. Su objetivo principal es proveer diversos
servicios bajo el programa de albergues a empresas extranjeras (Shelter Plan), que
desean manufacturar sus productos en México para su posterior exportación a
Estados Unidos, esta empresa tiene su domicilio en Carretera Internacional Km.
1969 Guadalajara – Nogales; Teléfono 016222254020 Fax 016222234020 Código
Postal 85340 RFC MTK861014317 web-site www.mtk.com.mx con un horario de
servicio de 6:40 a.m. a 1:40 a.m.
En este concepto de albergue (La renta y mantenimiento de naves
industriales, Recursos Humanos, Reclutamiento, Relaciones Laborales,
Departamento de Transporte Departamento de IMSS, Relaciones Industriales,
Departamento de Seguridad, Servicios Médicos, Departamento ambiental, Compras
y Suministros, Nómina, Servicios Contables, aduana) Maquilas TetaKawi es
considerado por sus clientes como una alianza estratégica en la cual pueden cumplir
todas las expectativas de producción y calidad a un costo más razonable que en sus
lugares de origen. Así mismo, esta alianza les permite cumplir cabalmente con todas
aquellas regulaciones laborales, aduanales, fiscales y ambientales. Igualmente
importante es que la relación con Maquilas TetaKawi les evita tener que pasar por un
proceso de transición brusca al tener que enfrentarse a aspectos tales como la
cultura, idiosincrasia y leguaje de otro país.
“La experiencia de más de 13 años en esta industria, ha permitido a Maquilas
Teta Kawi consolidarse como el proveedor de servicios de Albergue para
maquiladoras más grande de México contribuyendo en gran medida al sector
exportador del país.” 1.- Fuente: Maquilas Tetakawi S.A de C.V., Maquilas Teta Kawi
se distingue por el constante esfuerzo que realiza en la modernización de sus
operaciones por lo cual ha llegado a ser la mayor fuente de empleo en el Estado de
Sonora, empleando actualmente a más de 13,000 personas. El fin de la empresa es
asegurar a sus clientes la calidad en la prestación de servicios, a principios de 1988
la empresa emprendió un proyecto de mejora continua en la cual se hizo acreedora a
la certificación ISO – 9000 en Marzo de 1999.2
2 Manual Operativo MAQUILAS TETA KAWI SA DE CV por Departamentos Parque Industrial Bellavista
1.2 MARCO ADMINISTRATIVO OPERATIVO
1.2.1 Misión y Visión de la Empresa.
Con el objetivo de estar siempre a la vanguardia Maquilas TetaKawi
anteponiéndose a los retos que le deparan en un futuro se da a la tarea de
implementar una visión de cómo será la empresa a largo plazo, así mismo opta
también por crearse una misión propia con el fin de satisfacer las necesidades y los
objetivos a alcanzar en el desarrollo de la empresa; a continuación se describe la
importancia de la misión y visión dentro de nuestra organización.
La empresa tiene como MISIÓN : “Ser el mejor aliado de nuestros clientes
proporcionándoles servicios de soporte de manufactura oportunos, claros,
transparentes y de excepcional calidad, que les permita enfocarse en su
operación productiva y que contribuyan a mejorar su disposición competitiva
en el mercado”
Así mismo su VISIÓN: “Ser un proveedor de clase mundial en servicios de
soporte de manufactura” Los objetivos que se desempeñan para el crecimiento de
la empresa en el Departamento de Recursos humanos son los siguientes:
1.2.2. OBJETIVOS CORPORATIVOS:
Retención de clientes
Mejora continua.
Crecimiento del negocio.
OBJETIVOS
1.2.3 ORGANIGRAMA GERENCIAL DE LA EMPRESA
Maquilas Tetakawi S.A. de C.V. está organizado por los siguientes departamentos:
(Anexo 1)
DEPARTAMENTO DE RECURSOS
De la Gerencia de Recursos Humanos se desprenden dos áreas que son:
SUBGERENCIA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL Y
SUBGERENCIA DE RECURSOS HUMANOS.
ORGANIGRAMA
(Anexo 2)
La subgerencia de recursos Humanos se organiza de la siguiente manera:
ORGANIGRAMA
(Anexo 3)
1.2.4 OBJETIVO GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
“Proveer del recurso humano a nuestros clientes en tiempo y forma
además de mantener, retener y desarrollar al Recurso Humano (Capital
Humano).”
Objetivos de Ausentismo: Bajar los niveles de ausentismo en el primer semestre al
2.4 %; siendo responsables Coordinadores, Lideres, Subgerentes y Gerente de
Recursos Humanos.
Objetivos de Rotación: Bajar los niveles de rotación en el primer semestre al 3.45 %
y segundo semestre 3.44%; siendo responsables Coordinadores, Lideres,
Subgerentes y Gerente de Recursos Humanos
Se levantará un Reporte de Acción Correctiva (CAR) global en cada semestre con
las plantas que hayan excedido las metas.
Objetivos de Reclutamiento:
• Proporcionar personal dentro de los primeros 15 días después de haber
recibido la requisición personal (es un formato donde se solicita al
departamento de reclutamiento el perfil del candidato a contratar, ejemplo:
sexo, edad, habilidades, horario, etc.)directo (personal sindicalizado) e
indirecto (personal de confianza).
• Proporcionar personal dentro de 30 días después de haber recibido la
requisición de personal salarial.
Objetivos de Recursos Humanos:
• Revisar presupuesto mensual basándose en: Material de limpieza, papelería,
teléfono, tiempo extra y contrataciones.
• Implementar medidas necesarias para que a finales de 2006 el 90% de los
Coordinadores tengan titulo profesional.
• Implementar las medidas necesarias para que a finales del 2006 el 40% de los
Coordinadores y Líderes tengan un grado de maestría.
El departamento de Recursos Humanos dentro de Maquilas Teta Kawi, S.A. de
C.V. cuenta con una estructura organizacional bien definida, que tiene como función
el brindar a las plantas que se establecen dentro del parque industrial el
abastecimiento y administración del recurso humano para que logren sus objetivos
organizacionales y de producción, así como asesorar al responsable de tomar
decisiones del cliente en todo lo concerniente a personal, como lo son: planes
motivacionales, contrataciones, despidos, aplicación del reglamento interior de
trabajo, establecimiento de metas en renglones de ausentismo, rotación y accidentes
entre otros. Su función principal se representa en las plantas por medio del
Coordinador de Recursos Humanos, quien tiene como función mantener la
interrelación entre la empresa, empleado y sindicato al planear, organizar, integrar,
dirigir y controlar las actividades tendientes a satisfacer las necesidades de la planta
de acuerdo a las políticas, procedimientos y programas establecidos.
Entre los servicios que proporciona el Departamento de Recursos Humanos a los
diversos clientes, está el que brinda el área de Reclutamiento, la cual tiene como
función principal proveer a los clientes el personal que soliciten en el menor tiempo
posible y con la mayor calidad para cumplir adecuadamente con los requerimientos
de personal de los establecimientos de Maquilas Teta Kawi, S.A. de C.V.
I. RELACIONES LABORALES.
Es el representante legal de las plantas ante las diversas dependencias
gubernamentales (municipales, estatales y federales). Además de proporcionar
asesoría ante cualquier conflicto de índole laboral que afectan la operación del
cliente.
• El Departamento de Transporte, se encarga de coordinar las actividades
de traslado de personal de sus domicilios a sus centros de trabajo y
viceversa. Así como administrar los servicios de solicitudes especiales de
transporte cuando el cliente lo solicite.
• Departamento de IMSS, se encarga de trámites ante el Instituto Mexicano
del Seguro Social, como afiliación de empleados, control y manejo de
incapacidades, realiza el cálculo para pago de impuestos en materia de
salud.
• Relaciones Industriales, mantiene relaciones con diferentes
dependencias de gobierno para dar cumplimiento a sus especificaciones,
tales como, Secretaría de Economía, Policía y tránsito municipal,
Secretaría de Relaciones Exteriores, entre otras.
• Departamento de Seguridad, que se encarga de controlar los accesos al
parque industrial, controlar la vialidad del tránsito vehicular y peatonal y
mantener el orden del personal que se encuentra fuera de las plantas,
pero dentro del parque.
• Servicios Médicos, proporciona atención médica oportuna para conservar
la salud de los empleados y de esta manera contribuir a los objetivos del
cliente.
• Departamento ambiental, proporciona asesoría al cliente en manejo y
control de sustancias químicas o toxicas, además de información del
mantenimiento de las normas ambientales y coordinación con la
SEMARNAP.
• Compras y Suministros, es el departamento que se encarga de
proporcionar las cotizaciones de necesidades de mobiliario, equipo,
suministros y papelería.
• Nómina, este departamento se encarga de generar la información para el
pago oportuno de los empleados en cada planta así como el cálculo de
impuestos correspondientes.
• Servicios Contables, es el encargado de generar los debitos de los
servicios contratados por el cliente para el cobro correspondiente.
1.3.- MARCO HISTÓRICO JURÍDICO
1.3.1. ANTECEDENTES HISTORICOS
Maquilas Teta Kawi, S. A. De C. V., es una compañía mexicana prestadora de
servicios de plan de albergue (renta y mantenimiento de naves industriales,
reclutamiento y selección de personal etc.) (plan shelter) de Offshore International a
inversionistas mexicanos y extranjeros que deseen establecerse en los parques
industriales Roca Fuerte y Bellavista, ubicados en Guaymas y Empalme Sonora
respectivamente.
Maquilas Teta Kawi (MTK), se constituye como
empresa en el año de 1986 a impulso de un
grupo de personas entusiastas, que en 1988
inician operaciones en el parque industrial
Bellavista que abarca un terreno de 52
hectáreas en la ciudad de Empalme Sonora;
dividiendo a la empresa de Maquilas Teta Kawi
para crear la empresa Dinisa, encargada de construir las naves industriales con
todas las instalaciones que las maquiladoras extranjeras requieren; y en Offshore
Internacional ubicada en Tucson Arizona, responsable de las importaciones y
exportaciones de materia prima, herramienta, maquinaria y productos terminados de
acuerdo a lo establecido en el Tratado de Libre Comercio.
El inicio de labores de Maquilas Tetakawi, S.A. de C.V fue en el mes de abril
de 1988 con una sola nave ( empresa ) con 15 trabajadores, en la actualidad
cuenta con 30 naves ( empresas / clientes), empleando a más de 12,000
empleados, quienes provienen de tres partes: Empalme, Guaymas y la Región de los
Valles de Empalme y el Yaqui. Donde el porcentaje más alto de personal contratado
es originario de Empalme, Sonora.
En la actualidad los parques industriales
que Administra Maquilas Tetakawi, S.A.
de C.V cuentan con subestaciones
eléctricas para dar servicio a cada una de
las plantas de manera independiente,
también se cuenta con calles
pavimentadas, alumbrado público, dos
lagunas de oxidación (no hay emisiones de contaminantes al exterior ni desechos
químicos; todos los sobrantes de materia prima son devueltos a Estados Unidos o
país de origen), una guardería para madres trabajadoras, servicios de departamento
médico; todas y cada una de las plantas tienen aire acondicionado, servicios de
baños, lavamanos, bebederos y comedores para los trabajadores. Así mismo se les
proporciona también servicios de redes telefónicas, incluso transmisiones vía satélite
(cuatro parabólicas para el envío y recepción de señales), una estación de frecuencia
de radio FM con una cobertura de 120 kilómetros a la redonda. 3
3 web-site www.mtk.com.mx (consultado el día 30 de junio de 2008)
DESCRIPCIÓN DE SU GIRO
La empresa Maquilas Teta Kawi, S.A. de C.V. fue fundada en Octubre de 1986 en
la ciudad de Guaymas, Sonora. El objetivo principal de la empresa es proveer
diversos servicios bajo el Programa de Albergue a empresas extranjeras
(maquiladoras) que deseen manufacturar sus productos en México para su posterior
exportación hacia Estados Unidos y Canadá. Actualmente estos servicios son
prestados principalmente en la ciudad de Empalme y de Guaymas. Los servicios
que se les ofrece a los clientes de MTK se encuentran los siguientes: renta y
mantenimiento de naves industriales, selección, reclutamiento y contratación de
personal, administración del personal obrero y otras categorías, servicio de compras
y suministros, nóminas, capacitación y adiestramiento, seguridad industrial y
vigilancia, servicios médicos, representación legal en todos los niveles (municipal,
estatal, federal y privada). Este tipo de actividad de MTK dentro del argot de la
industria maquiladora se conoce como “Shelter Plan” o “Plan de Albergue”.
El grupo de compañías al que pertenece Maquilas Teta Kawi, S.A. de C.V. está
formado por:
• Offshore International, Inc.
• Offshore International, LLC
• Manufacturas Zapalinamé S.A. de C.V.
• Dinisa, S.A. de C.V.
• International Logistics Solutions (ILS)
• Vangtel
Grupo denominado Offshore Group
El Grupo Offshore es un proveedor de servicios de soporte a la manufactura
estructurado verticalmente, que permite a sus clientes enfocar su atención a sus
áreas de mayor competencia. Cuenta con certificación ISO 9001:2000 en:
• Administración de recursos humanos y personal
• Servicio médico para empleados en el lugar de trabajo
• Administración de Nómina
• Administración contable
• Administración del parque industrial
• Servicios ambientales y de adquisiciones
• Asistencia con gobierno y comunidades
PRINCIPALES SERVICIOS
La renta y mantenimiento de naves industriales, es uno de los principales
servicios que proporciona la organización, representando el espacio físico donde el
cliente establece sus procesos productivos y oficinas administrativas. Se brinda el
servicio de mantenimiento, para conservar las instalaciones en excelentes
condiciones de funcionamiento.
PRINCIPALES LOGROS
Certificación en ISO 9001 - 2000
Se reconoce como un logro de la organización, porque el estar certificados
dentro de estándares internacionales de calidad, le permite competir a nivel de
servicio con los clientes y proveedores nacionales y extranjeros.
Esta certificación incluye a toda la empresa, lo que permite involucrar a cada uno de
los integrantes en el cumplimiento formal de las diversas actividades realizadas,
mediante el seguimiento y cumplimiento de procedimientos de trabajo.
Premio Nacional de Exportación
Se reconoce como un logro la obtención del Premio Nacional de Exportación
otorgado por la Presidencia de la República en Octubre del año 2000, que le permitió
a la empresa su Proyección nacional e internacional.
Generación de 11,000 Empleos
En el año 2004 se logro alcanzar la meta de 11,000 empleos, lo que representa un
éxito para la organización proyectando nacional e internacionalmente la excelente
mano de obra de la región beneficiando a la sociedad y demostrando la buena
organización del negocio, en la actualidad existen 12,500 empleados dentro de la
empresa.
Pionero en Industria Aeroespacial
El reconocimiento a la mano de obra calificada de la región permitió el
establecimiento dentro de la organización 11 empresas aeroespaciales
establecidas en el Estado de Sonora.
Fuente Maquilas Teta Kawi, S.A. de C.V.
EXPLICACIÓN ESQUEMÁTICA DE LA FUNCIÓN
MAQUILAS TETAKAWI, S. A. DE C. V.
1.3.2 Sustento legal
Maquilas Teta Kawi, S.A. de C.V. esta reglamentada como toda empresa
mexicana por la Ley Federal del trabajo así mismo esta regida por el Reglamento
Interno de Trabajo formulado por Maquilas TetaKawi S.A. de C.V. y el Sindicato de
Obreros y Obreras en Empresas Maquiladoras Armadoras, Fabricantes y Empleados
en General C.T.M., que servirá para regular el desarrollo de las labores en la planta
que opera la empresa bajo el contrato colectivo con este sindicato y aquellas que en
el futuro llegue a operar en esta ciudad, las disposiciones de este reglamento son
CLIENTE
RELACIONES LABORALES
RENTA Y MANTTO. DE
NAVES
ADMÓN DE RECURSOS
RECLUTAMIENTO Y SELECCION
DEPTO. DE IMSS
DEPTO. DE TRANSPORTE
RELACIONES INDUSTRIALES
SERVICIOS MEDICOS
SEGURIDAD IND. Y
CONTABILIDAD
NOMINAS
DEPTO. AMBIENTAL
COMPRAS Y SUMINISTROS
obligatorias para las empresas y los trabajadores cualesquiera que sea la categoría
de los mismos, en todo aquello que no contravenga las disposiciones de la Ley
Federal del Trabajo y del Contrato Colectivo vigente.
Se definen los siguientes puntos básicos del Reglamento Interior de Trabajo.
A. De las Jornadas de Trabajo
B. Periodos para tomar alimentos y descanso.
C. Faltas y asistencias.
D. Higiene y seguridad de los trabajadores.
E. Prohibiciones a los trabajadores.
F. Sanciones.
G. Deberes de los trabajadores
H. Disposiciones Generales (pago de salarios, vacaciones, aguinaldo,
Este reglamento interior de trabajo fue redactado, discutido y aprobado el día 18
de Febrero de 2008.
Además el contrato Colectivo se celebra por el sindicato de obreros y obreras
en las maquiladoras armadoras, fabricantes y empleados en general de Empalme,
Sonora C.T.M. y la comisión revisadora por los delegados sindicales de los diferentes
establecimientos de la empresa (plantas) así mismo por la empresa Maquilas Teta
Kawi, S.A. de C.V. en el Parque Industrial Bellavista representado por su apoderado
legal así como los representantes de la comisión revisadora, son las siguientes
disposiciones.
Fuente.- Reglamento Interior de MAQUILAS TETA KAWI SA DE CV
I. Tabulador de Salario.
II. Premio de asistencia y puntualidad perfecta semanal
III. Seguro de vida.
IV. Reparto de utilidades.
V. Ayuda para uniformes y material deportivo, además de la construcción de un
parque de ejercicio de todas las disciplinas deportivas.
VI. Ayuda de compra de libros a los trabajadores que se inscriben en el programa
de Instituto Sonorense de Educación para los Adultos (ISEA).
VII. Ayuda de gastos de funeral por empleado en perdida de familiares
(padres, hijos, esposo y esposa)
VIII. Bono de asistencia perfecta anual al personal que tenga un mes sin
faltas, retardos, incapacidades por enfermedad general el cual consistirá en
día de salario por un mes del año calendario que acumulen.
IX. La aplicación del articulo 132 Fracción III y IV respecto al cumplimiento de
entrega de materiales, herramientas maquinaria, etc., en buen estado y
buenos tratos para los empleados.
X. Reglamentación de los permisos sindicales con gocé de sueldo a los
funcionarios sindicato.
XI. Agilizar la dedición de los permisos particulares de los empleados siempre y
cuando presente documento comprobatorio.
XII. Se conviene que den garantías que no se indemnicen a los funcionarios
sindicales.
XIII. Cuando haya un ascenso se dará un periodo de prueba de 30 – 60 días
para su evaluación según el Articulo 86 de la Ley Federal del Trabajo.
XIV. Los funcionarios del sindicato recomendaran personal a los diferentes
establecimientos.
XV. El personal de confianza podrá desarrollar labores correspondientes a
trabajadores sindicalizados, únicamente en casos de urgencias ó accidentales
debidamente justificadas.
XVI. En lo que corresponde a movilizar la empresa a su personal,
únicamente en Empalme, se agregará que será en municipio de Empalme y
Guaymas dándoseles las facilidades requeridas con el conocimiento del
delegado sindical.
XVII. Se conviene que el patrón otorgará facilidades para que el trabajador
sindicalizado aspire aun puesto de confianza, siempre y cuando solicite
permiso o renuncie al sindicato y que este capacitado para desempeñar dicho
puesto.
XVIII. La empresa se compromete a tener una ambulancia destinada para
servicios de urgencias al IMSS.
XIX. La empresa esta de acuerdo en el sindicato puede transportar personal
sindicalizado dentro del casco de la ciudad.
XX. La empresa acepta el nombramiento sindical del delegado y
subdelegado en cada uno de los establecimientos en los dos turnos en un
plazo máximo de 30 días.
XXI. Para la formación de nuevos estándares de producción ó modificación
de los ya existentes se acuerda de manera tripartita, empresa, sindicato y
cliente.
XXII. En las obligaciones que corresponde a los trabajadores según los
artículos 134 y 135 de la Ley Federal del Trabajo.
XXIII. Periodo de vacaciones conforma lo marca la Ley Federal del Trabajo en
su Articulo 76.
XXIV. La empresa otorgara los aguinaldos según la Ley Federal del Trabajo.
XXV. La empresa se compromete a otorgar becas a hijos de los empleados.
XXVI. En cuanto los contratos temporales del trabajador, estos serán por 6
meses y se les liquidará según la Ley Federal de Trabajo.
XXVII. La empresa establecerá medidas disciplinarias según la gravedad de la
falta del trabajador.
XXVIII. La empresa se compromete a buscar un sistema de pagos de salarios
en efectivo para todos los trabajadores.
XXIX. La empresa respetara en todo caso el escalafón de los trabajadores
para todo ascenso.
XXX. La empresa se compromete a agilizar la revisión del reglamento interior
de trabajo.
XXXI. La empresa se compromete a implementar reuniones de trabajo con el
sindicato y el cliente, en cada establecimiento, las cuales serán semanalmente
y mensualmente la primera semana de cada mes.
XXXII. La empresa se compromete a dar aviso en primera instancia a los
sindicatos cuando se trate de algún establecimiento o departamento que
quiera liquidar total ó parcialmente a sus trabajadores.
XXXIII. Empresa y sindicato convienen reglamentar el contenido del articulo
499 de la Ley Federal del Trabajo.
XXXIV. Lo no estipulado en este convenio se regirá de acuerdo a la buena fé y
costumbres, así como a la Ley Federal del Trabajo.
El presente convenio será depositado en la Junta Local de Conciliación y
Arbitraje, para que surta efectos legales y el cual pasará a formar parte
integrante del Contrato Colectivo de Trabajo, mismo que seguirá vigente en
los mismos términos ya establecidos y el cual surtirá efectos a partir del día 18
de Enero del 2006 por el Sindicato de Obreros y Obreras en Empresas
Maquiladoras, Armadoras, Fabricantes y Empleados en General de Empalme,
Sonora, C.T.M. y por la Empresa Maquilas TetaKawi S.A. de C.V.
1.4 DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL
1.4.1.- HISTORIA DEL DEPARTAMENTO
El departamento de trabajo social inicio en Agosto de 1988 con el objetivo de
“Implementar Programas para Disminuir el Ausentismo y Rotación“, inició con una
trabajadora social, se realizaron promociones internas entre las asistentes de
recursos humanos (ascender de puesto), solo que no funcionó por el perfil que se
necesitaba por los requerimientos de los clientes. En el año 1999 el departamento de
trabajo social pasó a pertenecer al departamento de líderes de recursos humanos
Actualmente el departamento de trabajo social tiene un horario de 8:00 a
18:00 hrs. de Lunes a Viernes otorgando el servicio a los clientes buscando el
bienestar de los empleados, en la actualidad existen 12 Trabajadoras Sociales
distribuidas en Maquilas Teta Kawi, S.A. de C.V.
1.4.2.- OBJETIVO DE TRABAJO SOCIAL
Especificaciones de Trabajo Social:
Actitudes: Actitud de servicio, positiva, organizada y con iniciativa.
Criterio: El trabajo exige solo interpretar y aplicar bien las órdenes recibidas.
Iniciativa: Se requiere iniciativa para resolver problemas sencillos que se presenten
en el trabajo.
1.4.3.- FUNCIONES DE TRABAJO SOCIAL
El Trabajador Social tiene la función de apoyar al coordinador de recursos
humanos para alcanzar las metas establecidas de rotación (3.44%) y ausentismo
(2.35%) buscando estrategias para combatirlo, así como realizar proyectos diversos
que contribuyan al desarrollo del departamento.
RELACIONES INTERNAS
Coordinación Líder de Recursos: Es donde se da a conocer los objetivos,
procedimientos, políticas, programas de Maquilas Teta Kawi, S.A. de C.V. así como
información acerca del avance de programas de trabajo y mantener comunicación
constante acerca de los sucesos que se presentan en la plantas.
Coordinación de Recursos Humanos: Recibe reportes diarios para realizar
las entrevistas de ausentismo y determinar las causas de las faltas, cuando el
Trabajador Social no pueda hacer las entrevistas de ausentismo; notifica al
coordinador de recursos humanos las quejas que presentan los empleados al
momento de realizar entrevistas, Recibe el coordinador de Recursos Humanos los
listados de personal con ausentismo semanal con el fin de buscar apoyo en trabajo
social para realizar las entrevistas de ausentismo y llevar a cabo visitas domiciliarías,
cuando aplique.
1.4.4.- PROGRAMAS Y/O ACTIVIDADES
1.4.4.1 PROGRAMAS DE AUSENTISMO
Entrevistas de Ausentismo: Se realizan entrevistas de ausentismo al personal que
se ausentó de manera injustificada a sus labores para conocer las causas que le
impidió presentarse a trabajar y a su vez checar con el Coordinador de Recursos
Humanos si se aplicará el Reglamento Interior de Trabajo. (Anexo 4)
• Llevar a cabo pláticas de concientización con el personal que presente
ausentismo.
• Entrevistar a empleados que tengan varias faltas acumuladas.
• Aplicar entrevistas al personal de nuevo ingreso.
• Realizar visitas domiciliarias cuando el cliente lo solicité.
Visitas Domiciliarias: Esta actividad se desarrolla cuando un empleado esta
causando ausentismo a la empresa, o bien cuando esta incapacitado y no ha llevado
su incapacidad al trabajo o bien cuando un empleado se da de baja por ausentismo y
se necesita aplicar la encuesta de salida para conocer la causa exacta de su rotación
dentro de la empresa y cuando el cliente solicite alguna visita porque alguno de sus
empleados esta teniendo problemas personales y se le quiera brindar el apoyo.
(Anexo 5)
Canalización a Psicología: Se realiza una entrevista informal donde el empleado
expone sus problemas familiares, personales y laborales. (Anexo 6)
Reuniones Semanales con la Subgerencia De Recursos Humanos: Se realiza
una reunión semanal donde se exponen las necesidades, avances de programas e
información general.
1.4.4.2 ACTIVIDADES COTIDIANAS
Entrevistas de Seguimiento: Se aplican tres entrevistas de seguimiento para
conocer la experiencia del nuevo empleado desde que inicio su entrevista en las
oficinas generales en el departamento de reclutamiento hasta su instancia dentro de
la planta.
• Primera Entrevista de Seguimiento:- Se analiza la primera fase donde el
primer punto es la bienvenida al departamento de reclutamiento y selección
además de la inducción de la planta como la atención que recibió en servicios
médicos y datos así como la información general de salarios, prestaciones,
servicios que se prestan, recorrido por la planta, si se le dio la bienvenida por
parte de algún directivo de la planta, etc. Está entrevista se realiza a los
primeros 15 días de su ingreso a la planta (Anexo 7)
• Segunda Entrevista de Seguimiento:- Se realiza la segunda fase donde se
analiza el trato que ha recibido por parte del entrenador, si conoce cuanto
deja de ganar por una falta, prestaciones del sindicato, etc. Está entrevista se
realiza al primer mes de haber ingresado el empleado. (Anexo 8)
• Tercera Entrevista de Seguimiento:- Se analiza con la finalidad de conocer
las expectativas de crecimiento del empleado así como la permanencia de la
planta, así mismo el concepto y confianza que tiene en la planta ya que esta
se realiza al 3er mes de permanencia del empleado dentro de la planta.
(Anexo 9)
Periódico informativo del parque Industrial: Se realiza con la finalidad de tener
una comunicación visual con el empleado con notas de interés general para que en
sus ratos libres tengan la opción de leer información que los oriente en diferentes
temas como por ejemplo: recetas de cocina, enfermedades, tips, información
general, deportes, notas curiosas, etc. La información se unifica para todo el parque
Bellavista, Rocafuerte y Guadalupe.
Platicas de Valores: Esta actividad es el complemento de los programas generales
que se llevan en Maquilas Teta Kawi, S.A. de C.V. para encontrar un comunicación
más cercana con los empleados y que de alguna forma influya en su manera de
actuar con los demás, para el mejoramiento interno del individuo; este programa es
impartido por fundación México Unido y sus valores con el objetivo de mantener en
todo el país un valor cada mes y que nuestro país mejore día tras día. (Anexo 10)
Cursos de capacitación IMSS: Se realizan cursos son para la capacitación
constante del personal en diferentes actividades (manualidades, higiene y salud,
bordado de listón, ingles, corte y confección, repujado de metal, floristería entre
otras) se supervisa que las actividades se lleven en tiempo y hora para su mejor
funcionamiento, son dos periodos durante todo el año de enero a junio y de Julio a
Diciembre, el objetivo es que los empleados tengan otra opción de desarrollo en sus
hogares. (Anexo 11)
1.4.5.- Actividades complementarias
• Asistir a juntas con la Subgerencia de Recursos Humanos los miércoles de
cada semana.
• Aplicar encuestas de salida.
• Realizar estudios socioeconómicos cuando el cliente lo solicite.
• En coordinación con el coordinador líder publicar el periódico mural de
Maquilas Teta Kawi, S.A. de C.V..
• Dar soporte en los cursos de manualidades organizados por el Departamento
de Recursos Humanos cada 6 meses
• Apoyar al coordinador en la aplicación de encuestas diversas (ejemplo:
encuesta de clima organizacional, encuestas de estabilidad de los empleados,
encuestas de salud, etc.).
• Dar soporte para reclutar personal en Guaymas, Empalme y el Valle.
• Arreglo de comedores en las diferentes plantas dependiendo el mes y el
festejo
• Entrega de dulces y pastel a los cumpleañeros de cada planta
Organizar el festejo de cumpleañeros de Maquilas Teta Kawi, S.A. de C.V.
1.4.7 Galería de Imágenes de eventos realizados por el Departamento de
Trabajo Social
