CAPITULO IIISolución de

problemas

Empresariales con

sistemas

De información.

EL ENFOQUE SISTEMICOEl enfoque sistémico para la solución de problemas utiliza una

orientación sistémica para definir problemas y oportunidades y

desarrollar soluciones.

El estudio de un problema y la formulación de una solución

comprenden las siguientes actividades interrelacionadas.

1. Reconocer y definir un problema o una oportunidad utilizando el pensamiento sistémico.

2. Desarrollar y evaluar soluciones alternativas de sistemas.

3. Seleccionar la solución de sistema que mejor satisfaga sus

requerimientos.

4. Diseñar la solución de sistema seleccionada.

5. Implementar y evaluar el éxito del sistema diseñado.

DEFINICIÓN DE PROBLEMAS Y

OPORTUNIDADES

Los problemas y oportunidades se identifican en el

primer paso de enfoque sistémico.

Un problema puede definirse como una condición

básica que está causando resultados no deseados.

Una oportunidad es una condición básica que

presenta el potencial de resultados deseados. Los

síntomas deben separarse de los problemas, estos

son simplemente señales de una causa o un

problema implícitos.

DESARROLLAR SOLUCIONES

ALTERNATIVAS

Existen diferentes maneras de solucionar cualquier

problema o buscar cualquier oportunidad. El hecho

de pasar inmediatamente de una definición del

problema a una sola solución no es buena idea.

Esto limita sus opciones y lo priva de la posibilidad

de considerar las ventajas y desventajas de varias

alternativas

EVALUAR SOLUCIONES

ALTERNATIVAS

Una vez desarrolladas las soluciones alternativas,

estas deben evaluarse de manera que pueda

identificarse la mejor solución. La meta de

evaluación consiste en determinar qué tan biensatisface cada solución alternativa sus

requerimientos personales y empresariales. Estos

requerimientos son características y

capacidades clave que usted consideranecesarias para su éxito personal o empresarial.

SELECCIONAR LA MEJOR

SOLUCION

Una vez evaluadas todas las soluciones alternativas,

usted puede comenzar el proceso de seleccionar la

mejor solución. Las soluciones alternativas pueden

compararse entre sí porque éstas han sido evaluadas

utilizando los mismos criterios.

DISEÑAR E IMPLEMENTAR UNA

SOLUCIONUna vez seleccionada una solución, ésta debe

diseñarse e implementarse. Es posible que tenga que

depender de otros usuarios finales empresariales y

staff técnico para que le ayuden a desarrollar

especificaciones de diseño y un plan de

implementación. Típicamente, las especificaciones

de diseño podrían describir las características y las

capacidades detalladas de lo recursos humanos.

DESARROLLAR SOLUCIONES CON

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Desarrollar soluciones con sistemas de información

para los problemas empresariales es una

responsabilidad de cualquier profesional empresarial

de hoy. Como usuario final empresarial usted será

responsable de proponer o desarrollar sistemas de

información nuevos o mejorados para su compañía.

DISEÑO DE LOS SISTEMASEl análisis de sistemas lo que un sistema debería

hacer para satisfacer las necesidades de información

de los usuarios. El diseño de los sistemas especifica

cómo logrará el sistema este objetivo. El diseño de los

sistemas consta de actividades de diseño que

generan especificaciones de los sistemas que

satisfacen los requerimientos funcionales

desarrollados en la etapa de análisis de sistemas.

ELABORACION DE PROTOTIPOSConsiste en el desarrollo rápido y la prueba de

modelos adecuados, o prototipos, de nuevas

aplicaciones en un proceso interactivo e iterativo

que puede ser utilizado tanto por los analistas como

por usuarios finales.

IMPLEMENTACIÓN DE UN NUEVO

SISTEMA DE INFORMACIÓN

Una vez diseñado el sistema, debe implementarse,

este proceso consta de la adquisición de hardware

y software, el desarrollo de software, la prueba de

programas y procedimientos, el desarrollo de

documentación y por ultimo la instalación.

MANTENIMIENTO DE LOS

SISTEMAS DE INFORMACION

Es la etapa final del ciclo de desarrollo de sistemas.

Comprende la supervisión, evaluación y

modificación de un sistema para realizar

mejoramientos deseables o necesarios.