SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

LAUDON – LAUDON

LA REVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN: TRANSFORMANDO LOS

NEGOCIOS Y LA ADMINISTRACIÓN

El competitivo entorno de los negocios

Globalización

Transformación de las economías industriales

Transformación de la empresa

Admón. y control en un mercado global.

Competencia en mercados mundiales.

Grupos de trabajo globales.

Sistemas de entrega globales.

Economías basadas en información

Productividad

Nuevos productos y servicios

Competencia basada en el tiempo

Entorno turbulento

Aplanamiento, descentralización, flexibilidad, independencia de la ubicación, bajos costos en transacción y coordinación, empowerment, trabajo de colaboración en equipo.

Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.

¿Qué es un Sistema de Información?

La toma de decisiones

La coordinación y el control de operaciones

El análisis de problemas

La creación de nuevos productos y servicios

Un conjunto de componentes interrelacionados que reúne (u obtiene), procesa, almacena y distribuye información para apoyar:

Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.

Dato e Información

Los datos son flujos de hechos en bruto que representan sucesos ocurridos en las organizaciones o en el entorno físico...

La información son los datos a los que se les ha dado una forma que tiene sentido para los humanos.

¿Qué es un Sistema de Información?

Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.

Tipos de Sistemas de información

Definiciones aceptadas y fijas

Manuales

Computarizados

¿Qué es un Sistema de Información?

Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.

Reglas de conducta no expresas Informales :

Formales :

Funciones de un SI

Entrada

Procesamiento Clasificación

Acomodo cálculo

Salida

ORGANIZACIÓN

SISTEMA DE INFORMACIÓN

Clientes Proveedores

Retroalimentación

Competidores Agencias

reguladoras Accionistas

Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.

Diferencias entre conceptos básicos de SI y computación

¿Qué es un Sistema de Información?

Hardware

Software

Sistemas de información modernos

Son las herramientas

Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.

¿Qué es un Sistema de Información?

Los problemas que pretenden resolver,

Sus elementos de arquitectura y diseño, y

Los procesos de organización que dan pie a las soluciones.

Para comprender los SI, es preciso entender:

Diferencias entre conceptos básicos de SI y computación

Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.

Los SI desde las perspectiva de los negocios

Sistemas De

información

Organizaciones Tecnología

Administración

Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.

Los SI desde las perspectiva de los negocios

Organizaciones

Funciones con propósito

Ventas y marketing

Manufactura

Finanzas y Contabilidad

Recursos humanos

Vender productos

y servicios

de la organización

Producir bienes

Y servicios.

Administrar los

activos financieros

de la organización y

Mantener los registros

Atraer, desarrollar,

y mantener la

fuerza laboral de la

organización.

Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.

Los SI desde las perspectiva de los negocios

Administración

Su labor es “hacer comprensibles” las múltiples situaciones que enfrenta la organización y formular planes de acción para resolver los problemas….

Las decisiones y los roles varían de acuerdo al nivel dentro de la organización.

Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.

Los SI desde las perspectiva de los negocios

Tecnología

Hardware de la computadora

Software de la computadora

Tecnología de almacenamiento

Tecnología de comunicaciones.

La tecnología de información es una de muchas herramientas con que cuentan los administradores para enfrentar el cambio.

Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.

Enfoques contemporáneos de SI

MIS

Ciencias de la computación

Investigación de operaciones

Ciencias de la administración

Psicología Economía

Sociología

Enfoques técnicos

Enfoques del comportamiento

Los SI son sistemas sociotécnicos

Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.

Perspectiva Sociotécnico

TECNOLOGÍA ORGANIZACIÓN

Alternativa 1

Alternativa 1

Alternativa 2

Alternativa 2

Alternativa 3

Alternativa 3

Diseño final de

tecnología

Diseño final de

Organización

Las personas y las organizaciones cambian para aprovechar la

nueva tecnología de información.

Cap 1: “La Revolución De Los Sistemas De Información” - Laudon y Laudon.