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SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

La revolución de los sistemas de información: Transformando los negocios y la administración.

CAPITULO 1:

Retos en los negocios

Administración

Tecnología de información

Organización

Sistema de información

Soluciones de negocios

•Crear modelos de negocios.

•Encontrar clientes.

•World Wide Web.

•Software multimedia.

•Computadoras de escritorio.

•Ingenieros.

•Diseñadores.

•Proveedores y fabricantes de componentes.

•Oportunidades que ofrece la nueva tecnología.

•Gastos de los catálogos de componentes tradicionales.

•Localizar componentes en linea.

•Adaptar modelos de componentes.

•Obtener modelos de componentes en línea.

•Aumentar ganancias.

•Mejorar servicios a clientes.

•Reducir tiempo y costo.

CASO 1: InPart - Componentes digitales por internet

1.1 ¿Por qué sistemas de información?

Tres potentes cambios a nivel mundial han alterado el orden de los negocios:

• El surgimiento y fortalecimiento de la economía global .

• La transformación de las economías y sociedades industriales en economías de servicios basadas en los conocimientos y la información .

• La transformación de la empresa de negocio.


A. Globalización

• Administración y control en un mercado global.

• Competencia en mercados mundiales.

• Grupos de trabajo globales.

• Sistemas de entrega globales.


• Economías basadas en conocimiento e información.

• Productividad.• Nuevos productos y servicios.• Conocimientos: Un activo estratégico y

productivo central.• Competencia basada en el tiempo.• Vida mas corta de los productos.• Entorno turbulento.• Base de conocimiento limitada en los empleados.


B .Transformación de las economías y sociedades industriales

• Aplanamiento.

• Descentralización.

• Flexibilidad.

• Independencia de la ubicación.

• Bajos costos de transacción y coordinación.

• Facultación (empowerment).

• Trabajo de colaboración y equipo.


C. Transformación de la empresa

• Conjunto de componentes interrelacionados que reúne (u obtiene), procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización.

• Los sistemas de información contienen información acerca de personas, lugares y cosas importantes dentro de la organización y su entorno.


¿Qué es un sistema de información?

INFORMACION :

• Datos a los que se les ha dado una forma y es util para los humanos.

DATOS:• Flujo de hechos en

bruto que representan sucesos ocurridos en las organizaciones o en el entorno físico.


SISTEMAS FORMALES:

• Sistemas basadas en definiciones aceptadas y fijas de datos y procedimientos, que operan según reglas predefinidas.

• Personas como ingenieros o arquitectos que diseñan productos o servicios y crean conocimiento para la organización.


TRABAJADORES DE CONOCIMIENTOS:

TRABAJADORES DE PRODUCCION O SERVICIO:

TRABAJADORES DE DATOS:• Personas como secretarias o tenedores de libros,

que procesan el papeleo de las organizaciones.

• Personas que realmente producen los bienes o servicios de la organización.


Organizaciones Tecnología

Administración

Sistemas de información

1.2 Enfoque contemporáneo de los sistemas de información.


MIS : Management Information Systems

Enfoques técnicos.

Enfoques de comportamiento.

Ciencias de la computación

Investigación de operaciones

Ciencias de la administración Sociología

PsicologíaEconomía

MIS

A. Enfoque Técnico

• Hace hincapié en modelos normativos con bases matemáticas para estudiar los sistemas de información, así como en su tecnología física y sus capacidades formales.


B. Enfoque del comportamiento.

• Estudia cuestiones como integración, diseño, implementación, utilización y administración estratégico de los negocios, que no pueden explorarse de forma util con los modelos empleados en el enfoque técnico.

• Su centro de enfoque generalmente no son las soluciones técnicas, más bien, se concentra en los cambios de actitud, las políticas de administración y organización, y la conducta.


Perspectiva sociotécnica de los sistemas de información

Alternativa

2

Alternativa

3

Alternativa

3

Alternativa

2

Alternativa

1

Alternativa

1

Diseño final de tecnología

Diseño final de organización

TECNOLOGIA ORGANIZACIÓN


1.3 El nuevo rol de los sistemas de información en las

organizaciones.

Nuevas Opciones Para El Diseño De Las Organizaciones: La Empresa Conectada en

Red.

• Aplanamiento de las organizaciones.• Organizaciones virtuales.• Separa el trabajo de la ubicación geográfica.• Reorganización de flujos de trabajo.• Creciente flexibilidad de las organizaciones.• Redefinición de las fronteras de la

organización.• Comercio eletrónico y negocios electrónicos.

1.3 El nuevo rol de los sistemas de información en las organizaciones.

1.4 Como usar los sistemas de información : Nuevas oportunidades con tecnología.

El reto de los sistemas de información : aspectos de administración clave.

1. El reto estratégico de los negocios ¿cómo pueden los negocios usar tecnología de información para diseñar organizaciones que sean competitivas y eficaces?.

2. El reto de la globalización : ¿cómo pueden las compañías entender las necesidades de negocios y de sistemas de un entorno económico global?.

3. El reto de la arquitectura de información: ¿cómo pueden las organizaciones desarrollar una arquitectura de información y una infraestructura de tecnología de información que apoye sus metas y negocios ?.


4. El reto de la inversión en sistemas de información : ¿cómo pueden las organizaciones determinar el valor de negocio de los istemas de información?.

5. El reto de la responsabilidad y control : ¿cómo pueden las organzaciones diseñar sistemas que la gente sea capaz de controlar y entender?.


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