Mariangela Cano Jiménez

Introducción

Una empresa competitiva requiere herramientas que le

permitan incrementar su productividad. El manejo de la cadena

de suministros es una de estas. El vinculo de la empresa con el

mercado objetivo con el fin de facilitar el acceso a sus

productos/ servicios con naturalmente los canales de

distribución.

Canales de distribución

electrónicos

La implementación de canales de distribución electrónicos

beneficia tanto a los clientes como a las empresas proveedoras

de servicios. El desarrollo de esta plataforma generará gastos,

debemos saber que éstos serán por única vez, y que de no

hacerlo los proveedores de servicio deberán continuar

pagando comisiones a sus intermediarios o tendrán que

desarrollar su propia fuerza de ventas, dependiendo del

producto ofrecido y del público objetivo al cual se dirigen.

Estas oportunidades existentes en el mercado han generado

cambios en los hábitos de consumo en el mundo entero.

Permitiendo que los clientes hagan trasferencias bancarias con

mayor facilidad, reservar vuelos, hoteles etc.

Las empresas proveedoras de servicios se pueden favorecer

porque mantienen el contacto directo con sus clientes finales;

porque tienen el control total del proceso; porque ofrecen un

horario extendido, sin sobrecostos; y porque ahorran en gastos

Mariangela Cano Jiménez

administrativos como alquileres de oficina, servicios y

contratación de personal, entre otros beneficios.

El comercio electrónico apenas inicia en nuestro país, pero las

condiciones están dadas para que cualquier empresario pueda

usar internet como un punto de venta, llegando a muchos más

posibles compradores y contactando con ellos.

Conclusión

Los clientes se pueden beneficiar porque tienen la oportunidad

de comprar el producto buscado, sin depender de los horarios

de atención de las empresas proveedoras de servicios; porque

tienen la posibilidad de consultar y comparar rápidamente

mayores ofertas; y porque pueden conseguir mejores precios;

entre otras ventajas.

Bibliografía

Enbidia.mx: E-commerce + diversión Belén Gómez-Pereira

http://www.soyentrepreneur.com/23036-enbidia.mx-e-commerce-

diversion.html

Philip Kotler, G. A. Fundamentos de marketing.