3 capitulos

7/23/2019 3 CAPITULOS

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CAPTULO I

EL PROBLEMA

1.1 P(n!(,!n$ '! P#$)!(

Actualmente en el mundo la economa y operaciones de las organizaciones e

incluso de pases enteros est basada en la informacin, esto obliga a los empresarios

y particulares a interactuar directa o indirectamente con sistemas de diferente ndole:

manuales o automatizados que permitan manejarla de la forma ms eficaz. Esto se

eidencia en el creciente inter!s de la poblacin por acercarse a la tecnologa en los

diferentes sectores de la ida p"blica.

Es importante mencionar, la integracin de particulares y empresas al trabajo

con equipos de cmputo, los cuales agilizan el procesamiento de grandes cantidades

de datos y le suministran al usuario la informacin. Esta integracin ayuda a mejorar

los procesos administratios de la organizacin, lo cual se traduce en mayorcompetitiidad y !#ito en las actiidades emprendidas.

En ese sentido, la modernizacin de las organizaciones implica la

transformacin de la gestin administratia as como cambios en las relaciones

internas y con el entorno. $or lo que se %ace necesario fle#ibilizar las estructuras

%acerlas ms liianas y promoer esquemas que aseguren mayor compromiso de

todas las dependencias de la organizacin, agilizando los procesos internos.

Es as, como en la d!cada de los noenta el &nstituto 'olan 'orton patrocin

un estudio en que todos concordaban en que los sistemas contables y de facturacin

manuales no eran suficientes para conocer la situacin de las empresas, y que era

1


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(

necesario reunir nueos conceptos. )urante un a*o y con la participacin de arias

empresas, se busc un nueo modelo para medir la actuacin de las mismas. 'orton

+(1- fue el lder del proyecto y aplan +(1- trabaj como asesor acad!mico. /u

idea consistio en que las medidas financieras tradicionales fueran sustituidas con

medidas operacionales referentes a la satisfaccin de cliente, procesos internos y a la

capacidad de innoar. Estas tres medidas aseguraran los resultados financieros

futuros, y conduciran a la organizacin %acia sus metas estrat!gicas mientras que

mantenan las cuatro perspectias del balance, como %erramienta de gestin

gerencial.

Es por ello que en los "ltimos a*os muc%as empresas %an incorporado nueos

sistemas de gestin que permiten la automatizacin en la ejecucin de los procesos

con el fin de aumentar la cantidad y eficacia en la gestin de los sericios que realiza.

Estos sistemas denominados de flujo de trabajo son sistemas informticos que

permiten la integracin de los distintos procesos as como, el control automtico de

los elementos de esos procesos, desde personas ordenadores %asta informacin y

documentacin. 0a aplicacin de estos nueos sistemas de gestin a los procesos de

facturacin permite agilizar la circulacin tanto de informacin como de documentos,obteni!ndose una mayor eficacia en el sericio prestado. odas estas medidas

+ealuaciones- se enmarcan en un sistema de gerencia estrat!gico que conduzca la

mejora y que permita prepararse para el futuro.

$or otra parte, para las empresas enezolanas, la factura constituye en la

actualidad ms que un documento comercial o mercantil, cuya importancia especfica

es, en mayor parte, de naturaleza fiscal. )e all que, para que las facturas puedan

emitirse por a electrnica o telemtica es necesario obtener la autorizacin

correspondiente de la Administracin ributaria y, por supuesto, cumplir con las

condiciones y requisitos que deben reunir las facturas transmitidas para que tengan la

misma alidez que las realizadas de forma manual.


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2

3454 /E 00E6A 0A 7A389A3&4' 0A ;E/&4' )E

&'6E'A9&4/ E' 0A/ E5$9E/A/ )E 0A 043A0&)A).


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04 9E0A3&4'A/ 34' E0 $A99A74 A'E9&49. 0a 9ectificadora

4rinoco, 3.A, objeto de este estudio, presta sericios a clientes particulares y

empresas desde %ace ms de 1 a*os, perodo en el cual se %an obserado

deficiencias en la calidad de sus sericios, as como su parte operatia yadministratia. 3ada enta es facturada manualmente y registrada en planillas, que

posteriormente son aciadas en formatos de inentario.

3omo consecuencia de los m!todos empleados en la organizacin, %ay

facturas acumuladas, e#traiadas para el momento de la entrega o en algunos casos se

%ace necesario realizar una nuea factura, lo cual implica un desajuste en la secuencia

de facturas y la modificacin de los libros de inentario, por medio de tac%aduras,enmiendas o el aciado de informacin en una nuea %oja. En el inentario, es

frecuente la inconsistencia de datos principalmente en la salida de productos y

trabajos realizados, pues se %ace tediosa la reisin de las fic%as de inentario y

marcar cada salida. Es importante mencionar, el deterioro del material empleado en la

elaboracin de las actiidades administratias, aunado a la consecuencia de la

acumulacin de documentos en la utilizacin de este m!todo de trabajo. Adems de la

ineficacia de los procesos, el costo asociado a la papelera y mobiliario necesario es

cada ez mayor.

En relacin a lo antes e#puesto, 9ectificadora 4rinoco, 3.A, empresa

enezolana lder en el ramo de la rectificacin y elaboracin de piezas mecnicas a

niel nacional, %a considerado el dise*o de un sistema de informacin ?eb para la

facturacin y gestin de inentarios del departamento informtico de staff, como

%erramienta capaz de manejar los registros de trabajos de rectificacin, entas de

partes mecnicas y otros productos ofrecidos por la empresa@ generar facturas y

reportes.

Esta informacin es utilizada como instrumento eficaz para la administracin

por lo cual se busca la organizacin de datos %aci!ndolos de fcil registro,

almacenamiento, procesamiento, recuperacin y comunicacin de acuerdo a los


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requerimientos de los usuarios inolucrados contando as con un sistema funcional

que satisfaga sus necesidades.


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En tal sentido y en funcin de esta situacin se %a planteado las siguientes

interrogantes de inestigacin:

3mo son los procesos actuales para el control de facturacin e inentario enel )epartamento &nformtico de /taff de la ;erencia de 9ectificadora 4rinoco, 3.A.B

3ules sern los requerimientos para el sistema de informacin ?eb para el

control del proceso de facturacin e inentarios en el )epartamento &nformtico de

/taff de la ;erencia de 9ectificadora 4rinoco, 3.A.B

3mo quedar dise*ado el sistema de informacin ?eb para el control delproceso de facturacin e inentariosB

1.( O)*!,3$+ '! ( In3!+,5(&,@n

;.7.; O)*!,3$ G!n!#(

)ise*ar un sistema de informacin ?eb para la facturacin y gestin de

inentarios del )epartamento &nformtico de /taff a la ;erencia de 9ectificadora4rinoco 3.A. 3iudad =olar C Estado =olar.

1.(.( O)*!,3$+ !+"!&1,&$+

C &dentificar los procesos actuales para el control de facturacin e inentario de

la 9ectificadora 4rinoco, 3.A.

C )eterminar los requerimientos del sistema de informacin automatizado para

el control del proceso de facturacin e inentarios de 9ectificadora 4rinoco,

3.A.


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C )ise*ar el sistema de informacin automatizado para el control del proceso de

facturacin e inentarios de 9ectificadora 4rinoco, 3.A

1.2 J0+,,&(&,@n

A su fin de lograr los objetios propuestos en la presente inestigacin, se

dise*ar un sistema ?eb para el control del proceso de facturacin e inentarios de la

9ectificadora 4rinoco, 3.A., empleando t!cnicas de anlisis y dise*o de sistemas de

informacin el cual permitir obtener un registro actualizado, de fcil consulta y

consistente que contiene los datos de los productos ofrecidos por la empresa, as

como las operaciones asociadas a ellos, facilitando el manejo de la informacin

necesaria para llear a cabo los procesos de la empresa.

!cnicamente, el desarrollo de la inestigacin permitir conocer los aspectos

relacionados con la automatizacin de procesos de facturacin e inentario, lo cual

ofrecer a los usuarios y clientes mayor calidad en los sericios prestados que traer

como consecuencia la eliminacin de problemas como inconsistencia o p!rdida de

datos, retardos al momento de consultar informacin errores en la secuencia de

registros y dificultades en la modificacin de datos.

1.D A&(n&!+ % L,,(&,$n!+

;.=.; A&(n&!

El presente estudio se encuentra orientado a dise*ar un sistema de

informacin ?eb para la facturacin y gestin de inentarios del departamento

informtico de /taff a la ;erencia de 9ectificadora 4rinoco 3.A., el cual brindarseguridad y rapidez al proceso de asignacin de datos de los sericios, facturas, entre

otros. Esta informacin ser manejada con eficiencia al momento de entender las

e#igencias de control que se requiere.

E')9A A03A'3E A '&6E0 )E 0A 3458'&)A)BBB


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1.D.( L,,(&,$n!+

'o se presentaron ning"n tipo de inconeniente que impida el proceso de

inestigacin para el presente proyecto.


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CAPITULO IIMARCO TEORICO

7.; An!&!'!n!+ '! ( In3!+,5(&,@n

G06n 78;;> elabor un proyecto titulado: $ropuesta de un /istema para

el 3ontrol de &nentario de Accesorios $ertenecientes a 5aquinarias Agrcolas dentro

del Frea de &nsumos en la Empresa 6eniran ractor 3.A.G rabajo de ;radopresentado a la 8niersidad ;ran 5ariscal de Ayacuc%o sede 3iudad =olar Estado

=olar, para optar por el ttulo de &ngeniero en /istemas. En este trabajo se propone

un sistema de informacin que posee una base de datos la cual almacena los datos y

se encarga del registro y control de inentarios de todos los accesorios pertenecientes

a las maquinarias agrcolas del rea de insumos de dic%a empresa, la aplicacin

llea los registros y controles de todos los accesorios de dic%a rea de la empresa

6eniran ractor 3.A.

0o que aporto este proyecto fue un alto grado de confiabilidad en el

almacenamiento de datos y registros de inentarios debido a su semejanza al tema

seleccionado.

M!n!5$n 78;;> Elaboro un $royecto itulado: )ise*o e &mplementacin

de un /istema Automatizado basado en Haa para la ="squeda de Iistricos en la

=ase de )atos de 4racle en la /eccin de 3entro de 3ontrol de ;eneracin en la3entral Iidroel!ctrica /imn =olarG. rabajo de ;rado presentado a la 8niersidad

;ran 5ariscal de Ayacuc%o sede 3iudad =olar Estado =olar, para optar por el

ttulo de &ngeniero en &nformtica. 0a implementacin de este sistema de b"squeda en

base de datos permiti mejorar el resultado al momento de realizar una b"squeda y

J
http://ads.us.e-planning.net/ei/3/29e9/cfa010f10016a577?rnd=0.13332862313836813&pb=93c5dc0151fe4634&fi=ddbc51c5fa990135&kw=aplicaci%C3%83%C2%B3nhttp://ads.us.e-planning.net/ei/3/29e9/cfa010f10016a577?rnd=0.13332862313836813&pb=93c5dc0151fe4634&fi=ddbc51c5fa990135&kw=aplicaci%C3%83%C2%B3n


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K

optimizar el tiempo de los empleados, brindando una interfaz fcil de usar para

cualquier usuario. En relacin con lo anterior es preciso tomar en cuenta las

necesidades de la L3entral Iidroel!ctrica /imn =olarG y como tal tiene un

potencial de %abilidades, capacidades y una gran necesidad, por lo tanto debeproe!rsele de los mecanismos necesarios para que potencie sus %abilidades y

conocimientos , para ello se propuso el )ise*o e &mplementacin de un /istema

Automatizado basado en Haa para la ="squeda de Iistricos en la =ase de )atos de

4racle en la /eccin de 3entro de 3ontrol de ;eneracin en la 3entral Iidroel!ctrica

para promoer su desarrollo pleno.

Aportando de esta manera la estrategia de optimizar el tiempo mediante lab"squeda de registros mediante una interfaz de fcil manejo para cualquier usuario

dejando como perspectia un marco amplio en el sistema propuesto.

G(#&1( 78;8> L)esarrollo de un /oft?are para el 3ontrol de &nentario de

$roductos erminados para los departamentos de Atencin al 3liente, 0a 0nea de

$roduccin L/ector =etaG, )espac%o en una Empresa de AlimentosG rabajo de

;rado presentado a la 8niersidad de 4riente sede Anzotegui, para optar por elttulo de &ngeniero en 3omputacin. )ic%o sistema propuso solucionar la

problemtica de una empresa de alimentos mediante la automatizacin de la

organizacin y manejo de inentarios de dic%a empresa, brindando una mayor

agilidad y a%orro de tiempo a la %ora de consultar la disponibilidad de los productos y

reportes de inentario.

0a inestigacin de G(#&1( 78;8> en la que se )esarroll un /oft?are para

el 3ontrol de &nentario de $roductos erminados para los departamentos de

Atencin al 3liente, 0a 0nea de $roduccin L/ector =etaG El estudio recab

informacin sobre los inentarios, en relacin con el departamento, el dise*o de

estrategias metodolgicas, t!cnicas para integrar las necesidades. Esto aporto al


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proyecto propuesto la manera de cmo desarrollar un proyecto %acia un departamento

empresarial, recalcando as el control de inentarios de productos terminados y

tomndolo como referencia para el sistema propuesto que enmarca el control de

inentarios de equipos informticas y facturacin.7A0A 8' A'E3E)E'E/

(.( B(+!+ T!@#,&(+LAS BASES TEORICAS ORDENARLAS DE FORMAALFABETICA

7.7.; M!$'$$51( '! C,&$ '! V,'( P(#( E D!+(##$$ D! S,+!(

/eg"n la metodologa de endall M endall +(11- el ciclo de ida de un

sistema consta de siete partes: siendo la primera la identificacin del problema, lasegunda identificacin de requisitos de informacin, la tercera es el anlisis de las

necesidades del sistema, la cuarta es el dise*o del sistema recomendado, la quinta

desarrollo y documentacin del sistema, la se#ta prueba y mantenimiento y la "ltima

implementacin y ealuacin. 0as mismas se describen a continuacin:

FASE I4 I'!n,,&(&,@n '! P#$)!(+> O"$#0n,'('!+ % O)*!,3$+ : El

analista debe de identificar los problemas e#istentes en la organizacin de manera

crtica y precisa. 5ayormente los problemas son detectados por alguien ms

+usuarios- y cuando el analista es solicitado a fin de precisarlos. 0as oportunidades

son situaciones que el analista considera susceptibles de mejorar utilizando sistemas

de informacin computarizados, lo cual le da mayor seguridad y eficacia a las

organizaciones adems de obtener una entaja competitia. El analista debe

identificar los objetios, es decir, el analista debe aeriguar lo que la empresa trata de

conseguir, se podr determinar si algunas funciones de as aplicaciones de los sistemas

de informacin pueden contribuir a que el negocio alcance sus objetios aplicndolas

a problemas u oportunidades especficos

FASE II4 D!!#,n(&,@n '! R!/0!#,,!n$+ '! In$#(&,@n4 Esta fase es

"til para que el analista confirme la idea que tiene de la organizacin y sus objetios.


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0os implicados en esta fase son el analista y los usuarios, por lo general los

trabajadores y gerentes del rea. El analista necesita conocer los detalles de las

funciones del sistema actual: el qui!n +la gente inolucrada-, el qu! +la actiidad del

negocio-, el dnde +el entorno donde se desarrollan las actiidades-, el cundo +elmomento oportuno- y el cmo +la manera en que se realizan los procedimientos

actuales- del negocio que se estudia.

FASE III4 An,+,+ '! (+ N!&!+,'('!+4 En esta fase el analista eal"a las

dos fases anteriores, usa %erramientas y t!cnicas como el uso de diagramas de flujo de

datos para graficar las entradas, los procesos y las salidas de las funciones del negocio

en una forma grfica estructurada. El analista prepara en esta fase, una propuesta desistemas que sintetiza sus %allazgos, proporciona un anlisis de costoNbeneficio de las

alternatias y ofrece, en su caso, recomendaciones sobre lo que se debe %acer.

FASE IV4 D,+!$ '! S,+!( R!&$!n'('$4 En esta fase el analista

utiliza la informacin recopilada en las primeras fases para realizar el dise*o lgico

del sistema de informacin. El analista dise*a procedimientos precisos para la captura

de datos que aseguran que los datos que ingresen al sistema de informacin sean

correctos y facilita la entrada eficiente de datos al sistema de informacin mediante

t!cnicas adecuadas de dise*o de formularios y pantallas. 0a concepcin de la interfaz

de usuario forma parte del dise*o lgico del sistema de informacin. 0a interfaz

conecta al usuario con el sistema y por tanto es sumamente importante.

(.(.( S,+!( '! In$#(&,@n

Es conjunto de elementos que interact"an entre s con el fin de apoyar lasactiidades de una empresa o negocio. eniendo muy en cuenta el equipo

computacional necesario para que el sistema de informacin pueda operar y el

recurso %umano que interact"a con el /istema de &nformacin, el cual est formado

por las personas que utilizan el sistema.


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(.(.2 B(+! '! D($+

Es una coleccin de datos formateados regularmente a la que ms de unapersona tiene acceso yNo que se emplea para ms de un propsito. 0as bases de datos

pueden ser o bien una coleccin grande de datos similares o bien pueden constar de

arios datos relacionados.G

(.(.D R!(&,@n

Es una asociacin de dos o ms entidades. A cada relacin se le asigna un

nombre para poder distinguirla de las dems y saber su funcin dentro del modelo

entidadCrelacin. 3aractersticas es el tipo de correspondencia entre dos relaciones:

1:1. 8no a uno, a cada ocurrencia de una entidad le corresponde como

m#imo una ocurrencia de la otra entidad relacionada.

1:'. 8no a 5uc%o, a cada ocurrencia de la entidad A le puede corresponder

arias de la entidad =.

': 5. 5uc%os a muc%os, cada ocurrencia de una entidad puede contener

arias de la otra entidad relacionada y iceersa.

(.(.O M$'!$ En,'('-R!(&,@n

/e caracteriza por utilizar una serie de smbolos y reglas para representar los

datos y sus relaciones. 3on este modelo se consigue representar de manera grfica la

estructura lgica de una base de datos. 0os principales elementos del modelo entidadCrelacin son las entidades con sus atributos y las relaciones entre entidadesG


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(.(.P L!n50(*! Un,,&('$ '! M$'!('$ UML

Es el lenguaje demodeladode sistemas de soft?arems conocido y utilizado

en la actualidad@ est respaldado por el 45;+4bject 5anagement ;roup-. Es unlenguaje grfico para isualizar, especificar, construir y documentar un sistema. 850

ofrece un estndar para describir un plano del sistema +modelo-, incluyendo

aspectos conceptuales tales como procesos de negocio y funciones del sistema, y

aspectos concretos como e#presiones de lenguajes de programacin, esquemas de

bases de datos y componentes reutilizablesG

Es importante resaltar que 850 es un lenguaje de modelado paraespecificar o para describir m!todos o procesos. /e utiliza para definir un sistema,

para detallar los artefactos en el sistema y para documentar y construir. En otras

palabras, es el lenguaje en el que est descrito el modelo.

/e puede aplicar en el desarrollo de soft?are entregando gran ariedad de

formas para dar soporte a una metodologa de desarrollo de soft?are +tal como el

$roceso 8nificado 9acional o 98$-, pero no especifica en s mismo qu! metodologa

o proceso usar. 850 cuenta con arios tipos de diagramas, los cuales muestran

diferentes aspectos de las entidades representadas.

0as clases estn compuestas por:

$ropiedades tambi!n llamados atributos o caractersticas, son alores que

corresponden a un objeto, como color, material, cantidad, ubicacin. ;eneralmente se

conoce como la informacin detallada del objeto. /uponiendo que el objeto es unapuerta, sus propiedades seran: la marca, tama*o, color y peso.

4peraciones com"nmente llamados m!todos, son aquellas actiidades o

erbos que se pueden realizar conNpara este objeto, como por ejemplo abrir, cerrar,
http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=UML&redirect=nohttp://es.wikipedia.org/wiki/Modeladohttp://es.wikipedia.org/wiki/Modeladohttp://es.wikipedia.org/wiki/Softwarehttp://es.wikipedia.org/wiki/Object_Management_Grouphttp://es.wikipedia.org/wiki/RUPhttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=UML&redirect=nohttp://es.wikipedia.org/wiki/Modeladohttp://es.wikipedia.org/wiki/Softwarehttp://es.wikipedia.org/wiki/Object_Management_Grouphttp://es.wikipedia.org/wiki/RUP


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buscar, cancelar, acreditar, cargar. )e la misma manera que el nombre de un atributo,

el nombre de una operacin se escribe con min"sculas si consta de una sola palabra.

/i el nombre contiene ms de una palabra, cada palabra ser unida a la anterior y

comenzar con una letra may"scula, a e#cepcin de la primera palabra quecomenzar en min"scula.

&nterfaz es un conjunto de operaciones que permiten a un objeto comportarse

de cierta manera, por lo que define los requerimientos mnimos del objeto. Iace

referencia a polimorfismo.

Ierencia se define como la reutilizacin de un objeto padre ya definido para

poder e#tender la funcionalidad en un objeto %ijo.

0os objetos %ijos %eredan todas las operaciones yNo propiedades de un objeto

padre. $or ejemplo: 8na persona puede especializarse en $roeedores, Acreedores,

3lientes, Accionistas, Empleados@ todos comparten datos bsicos como una persona,

pero adems cada uno tendr informacin adicional que depende del tipo de persona,

como saldo del cliente, total de inersin del accionista, salario del empleado, etc.

(.(.J D,(5#((+ '! C(+$+ '! U+$ UML

El alor erdadero de un caso de uso reposa en dos reas:

0a descripcin escrita del comportamiento del sistemaal afrontar una tarea de

negocio o un requisito de negocio. Esta descripcin se enfoca en el alor

suministrado por el sistema a entidades e#ternas tales como usuarios %umanos u otros

sistemas.

0a posicin o conte#to del caso de uso entre otros casos de uso. )ado que es

un mecanismo de organizacin, un conjunto de casos de uso co%erente, consistente,

promuee una imagen fcil del comportamiento del sistema, un entendimiento com"n

entre el clienteNpropietarioNusuario y el equipo de desarrollo.
http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Comportamiento_del_sistema&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Tarea_de_negocio&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Tarea_de_negocio&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Requisito_de_negocio&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Requisito_de_negocio&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Comportamiento_del_sistema&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Tarea_de_negocio&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Tarea_de_negocio&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Requisito_de_negocio&action=edit&redlink=1


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0a interaccin entre actores no se e en el diagrama de casos de uso. /i esta

interaccin es esencial para una descripcin co%erente del comportamiento deseado,

quizs los lmites del sistema o del caso de uso deban de ser reCe#aminados.

Alternatiamente, la interaccin entre actores puede ser parte de suposiciones usadasen el caso de uso. /in embargo, los actores son una especie de rol, un usuario %umano

u otra entidad e#terna pueden jugar arios papeles o roles. res relaciones principales

entre los casos de uso son soportadas por el estndar 850, el cual describe notacin

grfica para esas relaciones. &nclusin +include o use- Es una forma de interaccin, un

caso de uso dado puede incluir otro.

El primer caso de uso a menudo depende del resultado del caso de usoincluido. Esto es "til para e#traer comportamientos erdaderamente comunes desde

m"ltiples casos de uso a una descripcin indiidual, desde el caso de uso que lo

incluye %asta el caso de uso incluido, con la etiqueta QincludeR. Este uso se asemeja

a una e#pansin de una macro, donde el comportamiento del caso incluido es

colocado dentro del comportamiento del caso de uso base. 'o %ay parmetros o

alores de retorno. E#tensin +E#tend- Es otra forma de interaccin, un caso de uso

dado, +la e#tensin- puede e#tender a otro. Esta relacin indica que el

comportamiento del caso de uso e#tensin puede ser insertado en el caso de uso

e#tendido bajo ciertas condiciones.

0a notacin, es una flec%a de punta abierta con lnea discontinua, desde el

caso de uso e#tensin al caso de uso e#tendido, con la etiqueta Qe#tendR. Esto puede

ser "til para lidiar con casos especiales, o para acomodar nueos requisitos durante el

mantenimiento del sistema y su e#tensin. 0a e#tensin se utiliza en casos de uso, un

caso de uso a otro caso siempre debe tener e#tensin o inclusin.0a e#tensin, es el

conjunto de objetos a los que se aplica un concepto. 0os objetos de la e#tensin son

los ejemplos o instancias de los conceptos. ;eneralizacin: En la tercera forma de

relaciones entre casos de uso, e#iste una relacin generalizacinNespecializacin. 8n

caso de uso dado puede estar en una forma especializada de un caso de uso e#istente.


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0a notacin es una lnea solida terminada en un tringulo dibujado desde el caso de

uso especializado al caso de uso general. Esto se asemeja al concepto orientado a

objetos de subCclases, en la prctica puede ser "til factorizar comportamientos

comunes, restricciones al caso de uso general, describirlos una ez, y enfrentarse a los

detalles e#cepcionales en los casos de uso especializados.

(.(.K M,$+$ W,n'$+

7amilia de sistemas operatios grficos +;8&- para computadoras desarrollada

por la empresa 5icrosoft. /u traduccin literal al espa*ol es 6entanas, pues su

interfaz se basa en ellas. 5icrosoft Sindo?s es el sistema operatio ms usado del

mundo con un TU de induccin en el mercado.

(.(.T L!n50(*! '! "#$5#((&,@n

Es un lenguaje que puede ser utilizado para controlar el comportamiento de

una mquina, particularmente una computadora. 3onsiste en un conjunto de reglas

sintcticas y semnticas que definen su estructura y el significado de sus elementos,

respectiamente.

7.7.;8 PP

Es un lenguaje de programacin es un lenguaje de cdigo abierto muy

popular, adecuado para desarrollo ?eb y que puede ser incrustado en I50. 8n gran

n"mero de pginas y portales ?eb estn creadas con el mismo. Es de 3digo abierto

ya que es de uso libre y gratuito para todos los programadores que quieran usarlo.


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El lenguaje $I$ se procesa en seridores, que son potentes ordenadores con

un soft?are y %ard?are especial. 3uando se escribe una direccin tipo

+%ttp:NN???.%ola.comNinde#.p%p- en un naegador ?eb, se enan los datos de la

solicitud al seridor que los procesa, re"ne los datos +por eso decimos que es unproceso dinmico- y el seridor lo que deuele es una pgina I50 como si fuera

esttica.

(.(.11 J(3(+,"

Es un lenguaje que puede ser utilizado por profesionales y para quienes se

inician en el desarrollo y dise*o de sitios ?eb. 'o requiere de compilacin ya que el

lenguaje funciona del lado del cliente, los naegadores son los encargados de

interpretar estos cdigos. Es un lenguaje con muc%as posibilidades, utilizado para

crear peque*os programas que luego son insertados en una pgina ?eb y en

programas ms grandes, orientados a objetos muc%o ms complejos. 3on Haascript

podemos crear diferentes efectos e interactuar con nuestros usuarios.

Este lenguaje posee arias caractersticas, entre ellas podemos mencionar que

es un lenguaje basado en acciones que posee menos restricciones. Adems, es unlenguaje que utiliza Sindo?s y sistemas VCSindo?s, gran parte de la programacin

en este lenguaje est centrada en describir objetos, escribir funciones que respondan a

moimientos del mouse, aperturas, utilizacin de teclas, cargas de pginas, entre

otros.

Es necesario resaltar que %ay dos tipos de Haa/cript: por un lado est el que

se ejecuta en el cliente, este es el Haascript propiamente dic%o, aunque t!cnicamente

se denomina 'aigator Haa/cript. $ero tambi!n e#iste un Haascript que se ejecuta

en el seridor, es ms reciente y se denomina 0ieSire Haascript.
http://www.hola.com/index.php)http://www.hola.com/index.php)http://www.hola.com/index.php)http://www.hola.com/index.php)


20/28

Haascript tiene la entaja de ser incorporado en cualquier pgina ?eb, puede

ser ejecutado sin la necesidad de instalar otro programa para ser isualizado.

(.(.1( S!#3,'$# W!)

Es unprogramaque est dise*ado para transferir %iperte#tos,pginas ?eb o

pginas I50 +Iypere#t 5arWup 0anguage-: te#tos complejos con enlaces,

figuras, formularios, botones y objetos incrustados como animaciones o

reproductores de m"sica. El programa implementa el protocolo I$ +Iypere#t

ransfer $rotocol- que pertenece a la capa de aplicacin del modelo 4/&. El t!rmino

tambi!n se emplea para referirse al ordenador que ejecuta el programa. El /istema %a

dise*ar posee una base de datos creada en 5y/


21/28

elementos faltantes fueron complementados por la a de las aplicaciones que la

utilizan. $oco a poco estos elementos faltantes, estn siendo incorporados tanto por

desarrolladores internos, como por desarrolladores de soft?are libre.

(.2 B(+!+ L!5(!+

En este punto se se*alan las bases legales de conformidad con el

)ecreto 'X 22T (2 de )iciembre de (D, en lo dispuesto en los artculos 11

y ((P de la 3onstitucin de la 9ep"blica =oliariana de 6enezuela.

Artculo 11. El Estado reconocer el inter!s p"blico de la ciencia, latecnologa, el conocimiento, la innoacin y sus aplicaciones y los sericios de

informacin necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo

econmico, social y poltico del pas, as como para la seguridad y soberana

nacional. $ara el fomento y desarrollo de esas actiidades, el Estado destinar

recursos suficientes y crear el sistema nacional de ciencia y tecnologa de

acuerdo con la ley. El sector priado deber aportar recursos para los mismos.

El Estado garantizar el cumplimiento de los principios !ticos y legales que

deben regir las actiidades de inestigacin cientfica, %umanstica y

tecnolgica. 0a ley determinar los modos y medios para dar cumplimiento a

esta garanta.

A'A0&/&/

$or otra parte los artculos 1( y DJ de la 0ey 4rgnica de la

Administracin $"blica el uso del /oft?are 0ibre desarrollado con Estndares

Abiertos fortalecern la industria del soft?are nacional.

Artculo 1X. 0a Administracin $"blica 'acional emplear

prioritariamente /oft?are 0ibre desarrollado con Estndares Abiertos, en sus

sistemas, proyectos y sericios informticos. A tales fines, todos los rganos y

entes de la Administracin $"blica 'acional iniciarn los procesos de


22/28

migracin gradual y progresia de !stos %acia el /oft?are 0ibre desarrollado

con Estndares Abiertos.

Artculo (X. A los efectos del presente )ecreto se entender por:/oft?are 0ibre: $rograma de computacin cuya licencia garantiza al

usuario acceso al cdigo fuente del programa y lo autoriza a ejecutarlo

con cualquier propsito, modificarlo y redistribuir tanto el programa

original como sus modificaciones en las mismas condiciones de

licenciamiento acordadas al programa original, sin tener que pagar

regalas a los desarrolladores preios.

Estndares Abiertos: Especificaciones t!cnicas, publicadas y

controladas por alguna organizacin que se encarga de su desarrollo, los

cuales %an sido aceptadas por la industria, estando a disposicin de

cualquier usuario para ser implementada en un soft?are libre o

propietario, promoiendo la competitiidad, interoperabilidad o

fle#ibilidad. /oft?are $ropietario: $rograma de computacin cuya

licencia establece restricciones de uso, redistribucin o modificacin

por parte de los usuarios, o requiere de autorizacin e#presa del

0icenciador.

3on respecto al artculo 1 del decreto se concede el uso prioritario del

/oft?are 0ibre desarrollado con Estndares Abiertos en la Administracin $"blica

'acional@ y en el artculo ( la distribucin de /oft?are 0ibre desarrollado con

Estndares Abiertos para el Estado 6enezolano.


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(.D D!,n,&,@n '! T2#,n$+ B+,&$+ TODAS LLEVAN FUENTES Y VAN ENORDEN ALFABETICO

A#,)0$4 es alguna caracterstica de una entidad. $uede %aber muc%os atributos

para cada entidad.G

CSS4 Es un lenguaje de estilo que define la presentacin de los documentos I50.

3// abarca funciones relatias a fuentes, colores, mrgenes, lneas, altura, anc%ura,

imgenes de fondo, posicionamiento aanzado y muc%os otros aspectos.

En,'('4 es cualquier objeto o eento acerca del cual alguien escoge recolectar

datos. $uede ser una persona, lugar o cosa.G

(#'(#!: Es toda la parte fsica de un computador.

L(3!4 Les uno de los conceptos de datos de un registro que se usa para identificar un

registro. 3uando una llae identifica en forma "nica a un registro es llamada llae

primariaG

N(3!5('$# W!)4 /oft?are de aplicacin que nos permite acceder y naegar por

pginas ?eb y contenido multimedia alojado en internet.

R!5,+#$4 es un conjunto de conceptos de datos que tiene algo en com"n con laentidad descritaG

S,+!( $"!#(,3$ SO4 Es unprograma informticoque act"a de interfazentre los

dispositios de %ard?arey el usuario.

S$(#!: $rogramas que se pueden ejecutar en un $3.78E'E/
http://es.wikipedia.org/wiki/Programa_inform%C3%A1ticohttp://es.wikipedia.org/wiki/Interfazhttp://es.wikipedia.org/wiki/Hardwarehttp://es.wikipedia.org/wiki/Programa_inform%C3%A1ticohttp://es.wikipedia.org/wiki/Interfazhttp://es.wikipedia.org/wiki/Hardware


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(.O O"!#(&,$n(,6(&,@n '! V(#,()!+

Objetivo General: )ise*ar un sistema de informacin ?eb para la facturacin

y gestin de inentarios del )epartamento &nformtico de /taff a la ;erencia de

9ectificadora 4rinoco 3.A. 3iudad =olar C Estado =olar.

V(#,()! D,!n+,@n In',&('$#!+ T2&n,&(+'!

R!&$!&&,@n '!

In+#0!n$

/istemainformaci

n onCline

de

$rocesosactual

3ontrolfacturacin

de

9eisindocumental

7ic%a denotas

9equerimientos del

7uncionales y

nofuncionales

4bseraci

n directa

3uader

nonotas

d

e

/istemade

)ise*o

de

9eisindocumental

=locW denotas

F0!n!4 El Autor +(1O-


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CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO

.; T,"$ '! In3!+,5(&,@n

0os tipos de inestigacin an a orientar y definir, la manera en que se a a ir

desarrollando la inestigacin, definiendo el camino a tomar para el procesamiento de

los datos obtenidos.

/eg"n el autor Arias 7. +(1(-, define: Lla inestigacin descriptia consiste

en la caracterizacin de un %ec%o, fenmeno, indiiduo o grupo, con el fin de

establecer su estructura o comportamiento. 0os resultados de este tipo de

inestigacin se ubican en un niel intermedio en cuanto a la profundidad de los

conocimientos se refiere.

0a inestigacin es descriptia ya que, consiste en buscar, especificar

propiedades, caractersticas y rasgos importantes del fenmeno en estudio en laEmpresa 9ectificadora 4rinoco. )E/39&=&E')4 E0 $94=0E5A

)EA00A')4 8'A /4083&4'.

.7 D,+!$ '! ( In3!+,5(&,@n

/eg"n el op.cit +(1(-, define la inestigacin de campo como Laquella que

consiste en la recoleccin de todos directamente de los sujetos inestigados, o de la

realidad donde ocurren los %ec%os +datos primarios-, sin manipular o controlarariables alguna, es decir, el inestigador obtiene la informacin pero no altera las

condiciones e#istentesG.

El tipo de estrategia empleada en la elaboracin de esta tesis es de campo, en

una inestigacin de campo tambi!n se emplea datos secundarios, sobre todo los

((


26/28

(2

proenientes de fuentes bibliogrficas, a partir de los cuales se elabora el marco

terico. 'o obstante, son los datos primalo esenciales para el logro de los objetios y

la solucin del problema planteado.

2.2 P$)(&,@n % M0!+#(

..; P$)(&,@n

El autor, antes citado, indica una serie de recomendaciones con respecto a la

delimitacin de la poblacin, que son: L0a poblacin objetio debe quedar delimitada

con claridad y precisin en el problema de inestigacin e interrogante y en el

objetio general del estudioG.

$ara el dise*o este caso en particular, la poblacin objeto de estudio estar

conformada por el personal que labora en el )epartamento &nformtico de /taff de la

;erencia rectificadora orinoco la cual est constituida por un +1- administrador y un

+1- t!cnico de soporte.

2.2.( M0!+#(

0a muestra de acuerdo a Arias +(1(- es: Lun subCconjunto de la poblacin o

unierso adecuadamente seleccionado de tal forma de que sea representatia a la

poblacin de origen, se denomina muestra estadstica y el proceso de seleccin se

conoce como muestreoG.

$ara la presente inestigacin, la muestra de este estudio est formada por el

proceso relacionado a los trmites de facturacin e inentarios del departamento&nformtico de /taff a la ;erencia en la Empresa L9ectificadora 4rinoco 3.AG en

3iudad =olar Y Estado =olar.

En este sentido como la poblacin es finita, es decir, es peque*a se escoger

toda como muestra, se %a tomado en cuenta este lineamiento porque como e#pone


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Arias +(1(-. oda poblacin inferior de 1 elementos es recomendable que se

estudie totalmente.

$ara el anlisis de este proceso se aplicara una entreista a los usuariosdepartamento &nformtico de /taff a la ;erencia en la Empresa L9ectificadora

4rinoco 3.AG conformado por ( usuarios, un +1- administrador y un +1- t!cnico de

soporte que son los que tienen relacin directa con las funciones de facturacin, y la

muestra ser representatia de todos estos procedimientos.

.= T2&n,&(+ ! In+#0!n$+ '! R!&$!&&,@n '! D($+

$ara llear a cabo el presente trabajo de inestigacin fue necesario utilizar

una serie de t!cnicas e instrumentos que permitieron primeramente, recolectar los

datos y la informacin necesaria para su desarrollo@ odas estas t!cnicas e

instrumentos se mencionan a continuacin.

O)+!#3(&,@n D,#!&(4 Esta t!cnica de recoleccin de datos permite isualizar,

reconocer y e#aminar los procesos que se desarrollan en el departamento &nformtico

de /taff a la ;erencia en la Empresa L9ectificadora 4rinoco 3.AG. 3omo resultado

de la aplicacin de esta t!cnica se conoce de forma clara y directa los procedimientos,

la secuencia detallada de los procesos, eidenciando los resultados

A",&(&,@n '! !n#!3,+(+4 0as entreistas permiten conocer la particularidad de los

procesos as como de los m!todos utilizados. En esta etapa se interact"a directamente

con el personal inolucrado situacin que permite tener conocimiento acerca de los

escenarios y puntos crticos, arrojando las posibles soluciones. Es importante

destacar, que las entreistas a realizar corresponden a entreistas no estructuradas, esdecir, entreistas que surgen de una conersacin y sin seguir ning"n patrn

especfico, este tipo de entreista se realizar a todos los usuarios finales que

interact"an diariamente con los procedimientos a seguir para las comunicaciones

internas de la institucin, con el fin de obtener informacin detallada y actualizada


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sobre la situacin del departamento &nformtico de /taff a la ;erencia en la Empresa

L9ectificadora 4rinoco 3.AG y sus procesos.

9E6&/&4' )4385E'A0:

3 capitulos

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