2013 ii - gerencia empresarial - clase nº 07

8/14/2019 2013 II - GERENCIA EMPRESARIAL - CLASE N 07

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Ing. Jos Manuel Garca PantigozoSEMESTRE 2013 II

[email protected] 1


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OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Mostrar el eclecticismo de la teora de la administracin, su preocupacin

por la practica administrativa (accin administrativa) y su nfasis en losobjetivos y los resultados.

Afianzar la administracin como tcnica social bsica que el administradorutiliza para alcanzar resultados, ayudado por las personas con quienes

trabaja.

Definir las funciones del administrador, que conforman el procesoadministrativo.

Definir los principios bsicos de la administracin.

Considerarel dilema centralizacin versus descentralizacin, los factoresque afectan las acciones respecto de le descentralizacin, y sus ventajas y

desventajas.2


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1. NFASIS EN LA PRCTICA DE LAADMINISTRACIN

Se caracteriza por hacer grannfasis en los aspectos prcticos,por el pragmatismo y por labsqueda de resultados concretos.

Buscaron desarrollar sus conceptosen forma prctica y utilizable,considerando principalmente la

accion administrativa. La teora solo tiene valor cuando

se pone en prctica.4


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2. REAFIRMACIN DE LOSPOSTULADOS CLSICOS

Es una reaccin a la gran influencia de

las ciencias del comportamiento, endetrimento de los aspectos econmicos

y concretos que rodean elcomportamiento de las organizaciones.

Retoman material de la teora clsica lo

redimensionan, reeestructuran paradarle una configuracin ms amplia y

flexible.5


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3. ENFASIS EN LOS PRINCIPIOS GENERALESDE LA ADMINISTRACIN

Se preocupan por establecer normas de comportamiento

administrativo.

Se basa en la presentacin y discusin de principios generales

sobre como planear, organizar, dirigir, controlar.

Se preocupan por establecer los principios generales de la

administracin.

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Principio: aplica a determinados

fenmenos, (entrega una gua de

accin), deben ser relativos y

flexibles. Los objetivos de la empresa y

sus areas deben estar escritos.

La organizacin debe sersencilla y flexible.


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En cuanto a las actividades:

Las responsabilidades deben

reducirse tanto como seaposible al desempear algo

sencillo.

Las funciones deben ser

homogeneas para que laoperacin sea ms eficiente.


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En cuanto a la autoridad:

Deben existir lneas claras

de autoridad ascendentes y

de responsabilidad decen-dentes.

La responsabilidad y

autoridad de cada posicindeben estar definidas por

escrito.


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La responsabilidadva acompaada de autoridad. La autoridad para iniciar una accin debe delegar al nivel mas

prximo posible al escenario de la accin.

El nmero de niveles de autoridad debe ser el mnimo posible. El nmero de subordinados que un individuo puede supervisar tiene

un lmite.

Cada individuo debe reportarse a un solo supervisor. La responsabilidad de la autoridad ms elevada es absoluta en

relacin con los actos de sus subordinados.


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4. ENFASIS EN LOS OBJETIVOS YRESULTADOS

La organizacin debe estar determinada,estructurada y orientada en funcin de

estos.

Aunque los mtodos y la racionalizacin deltrabajo fueron la bandera de la teora

cientfica y de la clsica los principios

generales de la administracin, la neoclsica

solo los considera medios en la busqueda de

la eficiencia y enfatiza en los fines yresultados. 11


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5. ECLECTICISMO DE LA TEORA NEOCLSICA

Los autores neoclsicos, sebasan en la teora clsica, pero

tambien recogen contenidos de

otras teoras nuevas.

La teora neclsica parece una

teora clsica actualizada y se

situa en el modelo eclctico

que define la formacin deladministrador en la 2da mitad

del siglo XX.12


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ADMINISTRACIN COMO TCNICA SOCIAL

Laadministracin es una actividadgeneralizada y esencial a todo

esfuerzo humano colectivo.

El hombre necesita cooperar cadavez ms con otros hombres siendo

la administracin bsicamente la

coordinacin de actividadesgrupales.

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ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNES ALAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones no viven para si

mismas, solo son medios u organos

sociales que pretenden la realizacin de

una tarea social (objetivos) Los objetivos son juicios de valor

escalas de prioridad en la atencin de

las necesidades de la comunidad. Sin objetivos no hay posibilidad de

evaluar los resultados o su eficiencia.16


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Todas las organizaciones sondiferentes en cuanto a objetivos ypropositos, pero esencialmente

semejantesen el area administrativa. Exigen de muchas personas que

deben actuar en conjunto eintegrarse en un esfuerzo comn.

Deben adecuar los objetivos de laorganizacin a la necesidad de

flexibilidad y libertad individual. 17

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNES A


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El desempeo individual indicala eficacia del personal que

trabaja en la organizacin.

Las organizaciones solo actuanen la medida en que actuan susadministradores.

Existe un conflicto entre el

nfasis en la eficiencia y laeficacia, Drukerse inclina mshacia la eficacia.

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ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNES A


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La eficiencia esta dirigidahacia la mejor manera de

hacer o ejecutar las cosas

(mtodos), a fin de que losrecursos (personas, mquinas,

materias primas) se utilicen de

la forma mas racional posible.

La eficacia es una medida delogro de resultados, la

consecucin de los objetivos. 19


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Los autores neoclsicos aadieron

elementos al concepto deorganizacin y lo definieron como: unconjunto de posiciones funcionales y

jerrquicas, orientadas a la produccinde bienes y servicios.

Los principios fundamentales son:

divisin del trabajo, especializacin,jerarqua, distribucin de laautoridad y responsabilidad.

PRINCIPIOS BSICOS DE ORGANIZACIN

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1 DIVISIN DEL TRABAJO (1)


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Consiste en descomponer unproceso complejo en una serie

de pequeas tareas. Los factores positivos de esta:

Estandarizacin ysimplificacin de lasactividades de los obreros.

Mayor especializacin yexplicacin detallada de lastareas.

Mejor aprovechamiento deltrabajo especializado porla departamentalizacin.

1. DIVISIN DEL TRABAJO (1)

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1 DIVISIN DEL TRABAJO (2)


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Las consecuencias a corto plazo son:

Mayor productividad yrendimiento del personalinvolucrado.

Mayor eficiencia de la

organizacin. Reduccin de los costos de

produccin (en especial de m.p. y

fuerza laboral)

Se divide en tres niveles para dirigir

la ejecucin de tareas y operaciones:


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Nivel institucional:

Compuesto por los dirigentes y

directores de la organizacin.

Nivel intermedio:

Conformado por los gerentes. Nivel operacional:

Formado por los supervisores

que administran la ejecucin de

las tareas y operaciones de laempresa.


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Administracin de la cpula

Definicin de objetivos

Planeacin Organizacin

Direccin y Control

Administracin de operaciones

Supervisin de la ejecucin

de las tareas y operaciones.

Ejecucin de tareas y operaciones

INSTITUCIONAL

INTERMEDIO

OPERACIONAL

DIRECTORES

GERENTES

SUPERVISIONES

OPERARIOS

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2 ESPECIALIZACIN


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La simplificacin de las

tareas y la asignacin a cadapuesto de trabajo de tareassencillas y repetitivas (querequieren poca experiencia y

pocos conocimientos previos)reducen los periodos de

aprendizaje y facilitan la

sustitucin de unos individuos

por otros, lo cual mejora losmetodos incentivos en eltrabajo y aumenta elrendimiento de la produccin.

2. ESPECIALIZACIN

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3 JERARQUA (1)


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Se necesita de una estructura

jerrquica, adems de unaestructura de funcionesespecializadas, para dirigir lasoperaciones de los niveles

subordinados asi surge el principio dejerarqua (principio escalar).

Para los autores neoclsicos autoridad

es el derecho formal y legtimo de

tomar decisiones, dar ordenes yasignar recursos para conseguir los

objetivos.

3. JERARQUA (1)

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3 JERARQUA (2)
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La autoridad descansa en loscargos de la organizacin, noen las personas, losadministradores que ocupancargos iguales tienen igual

autoridad. La autoridad es aceptada por

los subordinados.

La autoridad fluye hacia abajo

por la jerarqua vertical.

3. JERARQUA (2)

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3 JERARQUA (3)


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3. JERARQUA (3)

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Cuanto ms grande sea la organizacin, tiende a tener ms niveles en su

estructura jerarquca. Los niveles de jerarqua representan la especializacin de la direccin o sea

la distribucin de la autoridad y responsabilidad en cada uno de los niveles

de organizacin.

3 JERARQUA (4) - RESPONSABILIDAD


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Significa el deber de desempear la actividad para la que fue

designada la persona. Segn los clsicos y neoclsicos, laresponsabilidad proviene de la relacin superior-subordinadoy del hecho de que alguien tenga autoridad para exigir laejecucin de esas tareas a otras personas.

3. JERARQUA (4) - RESPONSABILIDAD

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3 JERARQUA (5) - DELEGACIN


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Transferir autoridad y responsabilidad a posiciones de la jerarqua.Muchas organizaciones estimulan a sus gerentes para que deleguen

autoridad en los niveles inferiores de la jerarqua para lograr el mximo de

flexibilidad, satisfacer las necesidades del cliente y adaptarse al medio.

3. JERARQUA (5) - DELEGACIN

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Organizacin Alta
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Organizacin Alta

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Organizacin Baja


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Organizacin Baja

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Centralizacin


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Hace nfasis en las relaciones jerrquicas en la

cadena de mando. Ventajas:

1. Tomadas por Adm. poseen visin global de laempresa.

2. Quienes tomas decisiones en las altasposiciones estn mejor entrenados ypreparados.

3. Decisiones son mas coherentes con objetivosglobales.

4. Elimina duplicacin de esfuerzos.

Centralizacin

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Centralizacin


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Desventajas:

Los administradores que estan en la cpula estnlejos de los hechos y de las circunstancias y casinunca tienen contacto con las personas ysituaciones involucradas.

Las lneas de comunicacin ocasionan demora.

Es posible que haya distorsiones y errores en elproceso de comunicacin de las decisiones (pues

tienen que pasar por la cadena escalar).

Centralizacin

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Centralizacin


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Centralizacin

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Descentralizacin


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Permite que niveles inferiores analicen decisiones.

La autoridad debe ser delegada lo mas cerca posible delescenario de accin.

Ventajas:1. Los jefes estn mas cerca del sitio donde deben tomarse

las decisiones2. Permite aumentar eficiencia y motivacin.

3. Mejor calidad de decisiones.

4. Reduce los gastos de coordinacin por la mayor

autonoma.

5. Formacin de ejecutivos regionales motivados yconcientes de los resultados

Descentralizacin

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Descentralizacin


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Desventajas:

Falta de uniformidad en las decisiones.

Aprovechamiento insuficiente de los especialistas,

se puede creer que ya no se necesita la asesora

de la casa matrz.

Falta de equipo apropiado o de funcionarios en elcampo de actividades.

Descentralizacin

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Descentralizacin


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Descentralizacin

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Segn la teora neoclsica las funciones del

administrador corresponden a los elementos de la

administracin, con una apariencia actualizada.

En la actualidad se acepta que las funciones de este

son la planeacin, la organizacin, la direccin y elcontrol constituyendo el proceso administrativo.

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1. Planeacin


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1. Planeacin

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1. Planeacin


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Desglose de objetivos: Polticas: intenciones de la orga-

nizacin como guas orientadoras de laaccin administrativa.

Directrices: como los objetivos sonfines, estas sirven para establecer losmedios adecuados para alcanzarlos ycanalizar las decisiones.

Metas: objetivos por alcanzar a cortoplazo.

Programas: actividades necesariaspara alcanzar cada una de las metas,planes especficos.

1. Planeacin

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1. Planeacin
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1. Planeacin


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Procedimientos: descri-benla secuencia cronol-gica delas tareas espec-ficas

necesarias para reali-zar

determinados trabajos.

Metodos: planes drescri-tospara el desempeo de unatarea.

Normas: reglas o regla-mentos que delimitan y

aseguran el cumplimiento de

los procedimientos.

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1. Planeacin
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Niveles de planeacin


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Planeacion estrategica:

Proyectada a largo plazo. Cobija a la empresa co-mo

una totalidad, abarca todoslos recursos y areas deactividad para alcanzar los

objetivos organizacionales. Definida por la cpula de la

organizacion, corres-pondeal plan general al cual estnsubordinados todos los

demas.

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Planeacion tctica:

Proyectada a mediano

plazo.

Cobija cada

departamento, se

preocupa por alcanzarlos objetivos del

departamento.

Se define en el nivel

intermedio

p

Planesde Accin

reas deresultadosclaves

Metas

Anlisis deproblemascrticos

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Planeacin operacional:

Planeacin de cada tarea o

actividad.

Proyectada a corto plazo,

para lo inmediato.

Cobija cada tareaaisladamente para lograr

metas especficas.

Est definida para cada rea

o actividad.

p

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Tipos de planes


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Programas o programaciones:

Se correlacionan dos variables

tiempo y actividades que deben

ejecutarse.

Reglas o reglamentos:

Relacionados con el

comportamiento solicitado a las

personas, como deben comportarse

en determinadas situaciones, casi

siempre son planes operacionales.

p p

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Tipos de planes
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2. Organizacin


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1. La organizacin como una entidad social.porque la conforman personas, est orientada aobjetivos porque se halla diseada para conseguirresultados, generar utilidades (empresas engeneral), proporcionar satisfaccin social (clubes)y estructurada deliberadamente porque proponela divisin del trabajo y asigna su ejecucin a losmiembros. Existen organizaciones formales einformales.

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2. Organizacin


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2. La organizacin como funcin administrativa yparte del proceso administrativo.

Organizar consiste en:

Determinar las actividades especificas necesarias para

el logro de los objetivos (especializacin). Agrupar las actividades en una estructura lgica.

Asignar las actividades a posiciones y personas

especficas (cargos y tareas).

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2. Organizacin


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Cobertura de la organizacin: Organizacion global:

Abarca la empresa como totalidad, puede asumir tres tipos

lineal, funcional, lineal-staff.

Organizacion departamental: Abarca cada departamento de la empresa.

Organizacion de tareas y operaciones:

Es el denominado diseo de cargos o tareas, se hace por medio

de la descripcin y anlisis de cargo.

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3. Direccin


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El papel de la direccin es poner en accin ydinamizar la empresa.

Est directamente relacionada con la disposicin

de los recursos humanos de la empresa.

Con la manera de orientar la actividad de las

personas para alcanzar los objetivos.

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3. Direccin


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3. Direccin


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Direccin global:

Abarca la empresa como totalidad, concierne al

presidente de la empresa, es el nivel estrategico.

Direccin departamental:

Es la llamada gerencia, cobija al personal de mandosmedios, nivel tctico.

Direccin operacional:

Orienta a cada grupo de personas o tareas, es la

supervisin, nivel operacional de la empresa.

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4. Control


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Tiene varios significados:

Como funcin restrictiva y coercitiva, con el fin delimitar ciertos tipos de desvios indeseables ocomportamientos no aceptados, para inhibir elindiviualismo y libertades de la persona.

Como sistema automtico de regulacin, como el

proceso de control automtico de las refinerias depetroleo, detecta irregularidades y de modoautomtico introduce las regulaciones.

Como funcin administrativa, su esencia reside en

comprobar si la actividad controlada esta alcanzando ono los objetivos o los resultados deseados.

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4. Control


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4. Control


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Est compuesto por cuatro fases:

Establecimiento de los estndares: Estos representan el desempeo deseado,

pueden estar expresados en tiempo, dinero,calidad, unidades fsicas, costos o por medio deindicadores.

Observacin del desempeo:

La observacin busca obtener informacin

precisa sobre la operacin que se estcontrolando.

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4. Control


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4. Control


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4. Control


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Comparacion del desempeo con el estandrd:

Toda actividad experimenta alguna variacin, error odesviacin, determinar los lmites en que esa variacin

podra aceptarse.

Accin correctiva:

Las variaciones deben corregirse para que las

operaciones se normalicen, esta ltima busca lograr

que lo realizado este de acuerdo con lo que se

pretenda realizar.

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4. Control


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TAREAS79


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EL CLSICO PROCESO DE

DESCENTRALIZACIN ENGM


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COMO VA IBM?

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