15 consejos para seleccionar mejor una encuesta salarial
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15 Consejos para Seleccionar Mejor una Encuesta Salarial
Por David E. Borrecach y lain Fitzpatrick, Hay Group
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Mirada Rápida
• Pídalealaempresaquerealizalaencuestaqueresumasusprocesosparaasegurarinformaciónconsistenteyconfiable
• Seleccioneunaempresaquecolecteinformaciónporocupanteenlugardepromediosporcargosparaasegurarlarepresentacióndeladispersióntotaldepagoenlapoblación.
• Paraasegurarlaprecisiónyconsistenciadelainformación,estadebeserreportadaalaempresaencuestadoracadaaño.
Consejos
Seaunconsumidordeencuestasinquisitivo,pídalealaempresaquerealizalaencuestaqueresumasusprocesosparaasegurarinformaciónconsistenteyconfiable.
Confirmequetodalainformaciónesremitidaporlosparticipantesynoincluyeinformacióndisponibleenmediospúblicosqueustedpuedaobtenerpúblicamentey/osincosto.
Desconfíedecualquierempresaquerealiceencuestasquenolehagapreguntasdespuésderemitirsuinformaciónsalarial.Noexisteelenvíoperfectodeinformación.
Valoremejoralasempresasquehacenestudiossalarialessiefectúanreunionesdehomologacióndecargosparaasegurarmejoresconcordancias.
Revise los procesos de análisis internos para garantizar la consistenciadelasencuestas.Todoelcuidadoquesetieneenlacreacióndeunaencuestasepierdesisuorganizaciónutilizalainformacióninconsistentemente.
Homologación de Cargos Vs. Homologación de Niveles (Job matching versus Level matching)
Lasencuestasdehomologacióndecargospuedecontribuira inexactitud en los rangos salariales. Los procesos de homologacióndecargosrequierenquelosusuarioshomologuenconcargosespecíficosdelasencuestas,mientrasestafuncionabienparacargoscomunesquetienenresponsabilidadessimilaresentreorganizaciones,tieneresultadosmuypobrespara3tiposdecargos:
• Nuevosoúnicosparticularmenteentreposicionesgerenciales y profesionales.
• Losmásgrandesomáspequeñosqueloscargostípicamenteincluidosenlasencuestas.
• Cargosejecutivoscuyacompensaciónestásignificativamenteinfluenciadaporeltamañoocomplejidadorganizacional.
HayGroup,hadesarrolladounametodologíadehomologaciónpornivelesdenominadaJobMappingquelepermitealosusuariosidentificarelniveldeuncargohomologándoloconunniveldereferenciaglobalmenteconsistente.Loscargossonmapeadosporsubfamilia,familiaocombinacióndefamilia.
Deestamanera,todosloscargosdeunaorganizaciónpuedenserclasificadoseincluidosenunaencuesta,mismaquecontaráconunadensidaddedatosmuchomayorqueaquellastradicionalmentebasadasenlahomologacióndecargosocargos tipo.
Consistencia
Mientraslainformacióndecadacompañíadebemantenerseconfidencial,losprocesosanalíticosdelasempresasquepublicanencuestasdebensertransparentesdetalformaquelosclientessepancomointerpretarlainformaciónquehanadquirido.Adicionalmente,debehaberconsistenciaenlaformaenqueserecolecta,analizaysereportalainformación,entrecargos,elementosdecompensaciónypaíses.
EnHayGroup,consultoraexpertaenencuestassalarialesentreotrostemas,existenprotocolosparagarantizarquelavariabilidadenlainformaciónestéenfuncióndediferenciasenlosmercadosynoenelprocesodelaencuesta.Porejemplo:parareducirelimpactodecargospotencialmentediferenteslacompañíaexaminalaamplituddeladata(Elrangoentrelospercentiles10,50y90).Adicionalmente,losparticipantesdelaencuesta,soncontactadospararesolvertemas,talescomoquelainformaciónentregadaesté25%porencimadelpercentil90opordebajodelpercentil10.
Todaslasempresasquepublicanencuestas,lepidenqueconfíeensuinformación.Cuandoustedestáfrenteaejecutivosapoyándolesenlatomadedecisionesdenegocio,basadosenlosanálisis
queustedestápresentando,¿Quétantoconfíaustedensuinformación?
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Consejos
Lahomologacióndecargodebeserrealizadaporindividuosfamiliarizadosconloscargos,lacalidaddelahomologaciónafectalavalidezdelainformaciónylacalidadgeneraldelaencuesta.
Involucregerentesdelíneasenelprocesodehomologacióndecargosparaasegurarmejoresresultados.Ellossuelentenerelmejorconocimiento,deloquerealmenteloscargoshacen.
Seleccioneunaempresaencuestadoraqueempleedescripcionesdecargomásdetalladas,conelfindetenerunmejorcontextoparalahomologacióndelcargo.
Siustedpromediainformacióndemúltiplesencuestastengacuidadodenopromediarvaloresdiversos.Promediar$80.000USDcon$40.000realmentenodacomoresultadounvalorconsensuadode$60.000.
Prefierainterpretacióndeinformaciónbasadaenniveles(UtilizandounprocesocomoJobMapping)sobreinformaciónbasadaenhomologacióndecargos.
Siempre existen brechas, debido a que no se contemplan todos los cargos incluidos
dentro de la población. Incluso en los censos generales, no se contempla un porcentaje
importante de los habitantes, a pesar de que se trata de contar a cada persona en el país.
Brechas de Información
Cualquierencuestasalarialintentadescribirnivelesdepagodentrodesupoblaciónobjetivo,perosiempreexistenbrechas,debidoaquenosecontemplantodosloscargosincluidosdentrodelapoblación.Inclusoenloscensosdondeliteralmentesetratadecontaracadapersonadelpaís,nosecontemplaunporcentajeconsiderabledeloshabitantes.Enunaencuestadehomologacióndecargolasbrechasdeinformaciónresaltaninformaciónfaltante.Enencuestasquereportaninformacióncomolíneasdetendencialasbrechassonmásdifícilesdeidentificardebidoaquelalíneadetendenciadisminuyeelefectodelainformaciónfaltanteomarcadamentediferente.
Job Mapping
JobMappingcombinalasimplicidad,latransparenciaylarapidezdelahomologaciónconmodelosdecargos,conlaprecisión,rigorycoberturadeunaencuestabasadaenvaloracióndecargos.ElJobMappingsefundamentaen3principios claves
• Identificarlajerarquíadeloscargosenunáreaprincipalounaunidaddenegocio.Estarutadecarreraestableceunmarcodereferenciainicialparainterrelacionesentrecargos.Debidoaquelamayoríadelagenteestaubicadaenunarutadecarrera,puedeintuitivamenteidentificarcomofuncionaelJobMapping.
• Trabajarparalograrlaprecisiónporgrado-niveles.Alevitardistincionesinsignificantesentrecargos,elJobMappingesmásrápidoyfácilqueunaevaluacióndetalladadecargos.Tambiénesmásincluyentequelasencuestasdehomologacióndecargos,lascualesomitenaquelloscargosquenosonhomologables.
• Crearunconjuntocomúndenivelesenlarutadecarrera.Lamayoríadelagentepuedeubicarennivelesloscargosdeunlistadodeunarutadecarreradearribahaciaabajoyentenderquelasbrechasentrecadacargopuedennoserigualmentegrandes.ElJobMappingproveeunaformasencilladeentender,articularycuantificarestossaltosentrelosdiferentesniveles.ElJobMappingtienemuchosbeneficiosdentrodeloscualesresaltamos:
• Informaciónrobusta,altamenteconfiableydisponibleparatodosloscargosdentrodeunaorganización,nosóloparaaquellosquepuedenserhomologadosconcargosmodeloo de referencia.
• Debidoalasinterconexionesqueseestablecenentreloscargos,losdatossonmásconfiablesqueaquellosprovenientesdeajustesporcentualesarbitrariosquesedebenaplicaralosdatosdeencuestasporhomologaciónde cargos.
• Eltiempoesutilizadoeficientemente.UnejerciciocompletodeJobMappingpuedesercompletadoenunperiododetiempoigualqueunasesióntípicadehomologacióndecargos para una encuesta.
• Haytransparenciaenelprocesodeencuestasalarialyaqueelfundamentodelarutadecarreraesintuitivoyfácildeexplicaralosgerentesyalosempleados.
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Consejos
Pregúnteleasuproveedordeencuestacomomanejalainformaciónfaltante.Siinterpolainformación,pidaunaclarainformacióndecómofuncionaelproceso,silaexplicaciónnoesclaraonoestadispuestoadescribirlo,leestápidiendoqueconfíesinproveerleunsoportedelainformaciónounracional.
Seleccioneunaempresaquecolecteinformaciónporocupanteenlugardepromediosporcargosparaasegurarlarepresentacióndeladispersióntotaldepagoenlapoblación.
Desconfíedeempresasquenopublicanellistadodeparticipantes de la encuesta.
Repetición Año tras Año
Paraasegurarquelainformaciónesacertadayconsistentedebeserremitidaalaempresaencuestadoracadaaño;nohacerlogeneraunafluctuaciónindeseadaenlosresultados
delaencuesta.Lasfluctuacionesdeinformación,dificultanidentificarlacompensaciónactualparauncargoporquelavariaciónañoaañopuederesultardeunamezclaparticulardeorganizacionesqueproveeninformación.
Organizacionesqueseagrupanconempresasdelamismaindustriaodelamismageografíapararealizarencuestasamenudoestablecenreglas(Presióndegrupo)paraasegurarsuparticipacióncadaaño.Losbeneficiosson,coberturadecargosycomoresultadodelaparticipaciónmayorconsistenciaenlainformación.
Unaformadelograrelagrupamientodeempresaseselincluirlainformacióndelgrupodentrodelcontextodeunaencuestamasgrande,estominimizacostosdeproducciónpermitiéndolealavezalosmiembrosdelgrupobeneficiarsedeinformaciónconfiablecadaaño.
Consejos
Considere participar en una encuesta de grupo para incrementarlaconfiabilidadylainclusióndecomparacionesrelevantes de cargos.
Inclusoenañoseconómicamentedifícilestratedeparticiparenencuestassalarialesparagarantizarestabilidadenlainformaciónreportadaalolargodelaño.
Conclusiones
Alconvertirseenunconsumidordeencuestasinformado,ustedpuededecidirporsimismosilainformacióndelaencuestamerecesuconfianzaeincrementalautilidaddelasencuestasparasuorganización.Estoayudaráaestablecermetasybandasdecompensaciónposicionadasacertadamente,eincrementarelretornodelainversiónencompensacióndesuorganización.Además,lasorganizacionesqueutilizanlasencuestasadecuadamentesesepararandelacompetencia,soportandosu éxito ahora y en el futuro.
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Hay Group es una empresa global de consultoría que trabaja junto a los líderes para transformar su estrategia en realidad. Nuestro enfoque se basa en lograr que los cambios se produzcan y en ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar su potencial.
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