xtremsecure #41

LLEVANDO LA VIDEOVIGILANCIA HD A LOS EXTREMOS

PANASONIC, “DA UN PASO ADELANTE”

¿SABES QUÉ ES EL NEUROMARKETING?

Xtrem Secure, “El M

undo de la Seguridad” - Edición Núm

ero 41N

oviembre - D

iciembre 2014

AGRUPACIONES DE SEGURIDAD UNIDAS POR UN MÉXICO ESTABLE

ASUME, FIRMA CONVENIO CON EL CONSEJO CIUDADANO DE LA CIUDAD DE MÉXICO

E n el marco del primer aniversario de la constitución de Agrupaciones de Seguridad Unidas por un México Es-table (ASUME), se realizó la firma del

convenio entre el Consejo Ciudadano de la Ciudad de México y dicha organización; con el objeto de crear un compromiso y de fortalecer y mejorar las acciones dirigidas, tanto promover como resguar-dar las tareas de seguridad en México y, en espe-cial, en la capital.

La reunión se llevó a cabo el 24 de octubre en el restaurante Delago, bajo la dirección de Adrián G. Charansonnet, Secretario General de ASUME; quien a su vez, el Capitán Salvador López Contre-ras, Coordinador General de ASUME, fue quien dio una emotiva bienvenida a los invitados especiales en el presidium: la Dra. Nora Frías Melgoza, titular del Área de Vinculación y Enlace de la Comisión Na-cional de Seguridad; Lic. Luis Wertman Zaslav, Pre-sidente del Consejo Ciudadano de Seguridad Públi-ca y Procuración de Justicia del Distrito Federal de la Ciudad de México; Lic. Juan Antonio Arámbula Martínez, Director General de Seguridad Privada de la Comisión Nacional de Seguridad; Lic. José Luis Beato González, Presidente de COPARMEX Ciudad de México; Lic. Mario Crosswell Arenas, Director General de la Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados (OCRA); General de División Raúl Macías Sandoval Presidente de la Comisión Bicameral de Seguridad Nacional; y el Sr. Mario Espinosa Bolougne, socio ASUME, Presidente de ANERPV, como representante del Sector de la Se-guridad.

Luego de la presentación de las personalidades, el Capitán Salvador López Contreras, de manera

breve narró, que han habido presidentes de varias Asociaciones de Seguridad de diferentes localida-des, en los que se reunieron para formar un grupo de Líderes, sin perder de vista un sólo objetivo: “Unir esfuerzos para hacer de los temas comunes un argumento de cohesión y lograr con ello repre-sentatividad y potenciar al sector”.

Mencionó que el convenio que firma ASUME con el Consejo Ciudadano de la Ciudad de México, es una muestra de la disposición a la colaboración y coordinación por parte de la autoridad, para pro-ducir efectos positivos en la sociedad y promover la denuncia del delito. También apuntó que se pretende implementar planes y programas, con el apoyo de todos los colaboradores.

Por otra parte Mario Espinosa Bolougne, Presiden-te de ANERPV, como representante del sector de la Seguridad, dio a conocer el proyecto Centinela realizado por ASUME y la Comisión Nacional de Se-guridad, a través del Lic. Juan Antonio Arámbula y, se trata de una plataforma donde las asociacio-nes que conforman ASUME, estarán en paralelo con los Centros de Mando de la Policía Federal y así tener información -en tiempo real- de los actos delictivos que se susciten en el país; de esta ma-nera la policía actuará sobre puntos específicos detectados y confirmados, al recibir la alarma de los sistemas de los clientes de las empresas de se-guridad en ASUME. Esta plataforma exige dar un seguimiento a los casos, tanto a las autoridades como empresas de seguridad y, de esa manera, generar estadísticas útiles; un ejemplo de ello: Si el delincuente fue consignado o si fue liberado; poder tener conocimiento de las zonas que pre-sentan mayor y menor riesgo de recorrido, como

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“La denuncia, es elmecanismo de una sociedadpara terminar con laCorrupción, con la Inseguridad ycon la Impunidad”.

también, recomendar la mejor ruta a los clientes y poder permanecer en alerta ante cualquier ne-cesidad de reacción, tanto la Policía Federal como empresas de Seguridad Privada.

Durante la exposición del Lic. Juan Antonio Arám-bula Martínez, felicitó a ASUME, por un año más de compromisos consolidados. Hizo un compara-tivo que en la sociedad “somos más los buenos que los malos”, así como también comentó, la re-levancia de la Seguridad Privada, quien actúa y da la resolución a los casos en torno a la delincuencia en las empresas.

El Lic. Luis Wertman Zaslav como Presidente del Consejo, firmó el convenio con ASUME, no sin antes participar en la reunión; resaltó que: “...partiendo del principio de que la herramienta más poderosa que tiene una sociedad es la denuncia.

Si el compromiso que tenemos y lo que queremos como mexicanos es terminar con Corrupción, con Inseguridad, con Impunidad; la denuncia, es el me-canismo de una sociedad para terminar con todo eso... Es un honor que estemos firmando acuerdos entre la sociedad, y hoy en este marco del aniver-sario de ASUME, el que podamos juntos extender los esfuerzos para que junto con todas las compa-ñías dedicadas a la seguridad... iniciativa privada y sociedad civil, con nuestras buenas autoridades, encontremos esas vías de coordinación que per-mitan mejorar las condiciones que actualmente enfrentamos”.

La Dra. Nora Frías Melgoza, en representación del Lic. Monte Alejandro Rubido García, mencionó “que él [Lic. Monte] está muy comprometido y muy interesado en que lo que hoy sucede; el cum-

plir un año ASUME trabajando de la mano es muy importante, el regularizar, el trabajar juntos, el ser corresponsables, es lo más importante que quere-mos aquí dejar de mensaje”.

Al culminar con las intervenciones de los invitados, se procedió a la firma del pergamino representa-tivo del acuerdo y, a la entrega de un reconoci-miento por el tiempo de trabajo, de cada uno de los presidentes de las asociaciones que conforman ASUME. Cerró el evento el Capitán Salvador López agradeciendo a los asistentes, y con un mensaje al Comisionado Monte Alejandro Rubido García: “La Seguridad Privada y los colegas empresarios, es-tamos presentes para seguir colaborando con las indicaciones que nos giren, a través de las autori-dades que nos regulan, en cuestiones de registro y supervisión de servicios de seguridad”.

NOVIEMBRE / DICIEMBRE 2014

César Villatoro RamírezDIRECTOR GENERAL

Harryet Turner de Baston Azcarraga CONSEJO EDITORIAL

Guillermo Solís PeláezDIRECTOR COMERCIAL

Isaías I.Tello Lara CREATIVIDAD & DISEÑO

idiwebstudio.comWebmaster

Mayra RugerioCOLABORADORA

Mariano BoteyREDACCIÓN

Publicaciones GBMDISTRIBUCIÓN

PO BOX. 19548Los Angeles CA 90019

Manuel HérbelesMariano BoteyDavid Chong ChongRaymundo Espinosa Velázquez Víctor LópezVíctor CortesCOLABORADORES EN ESTE NÚMERO

52 (55) 4326 8535 ID 62*16428*11752 (55) 52 07 47 04VENTAS

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XTREM SECURE, revista dirigida a directivos, ejecutivos, empresarios, políti-cos y personas encargadas de contratar los productos o servicios de seguri-dad para su protección personal, casa o negocio.

Los juicios y opiniones de nuestros colaboradores son de carácter estrictamente personal y no representan necesariamente la opinión de nuestra revista. XTREM SECURE es una publicación bimestral de Palabras Aladas, S.A. de C.V. Se distribuye con circulación controlada y calificada. C2014. Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio, incluso los electrónicos sin autorización por escrito de los editores. La información ha sido obtenida de fuentes que se consideran fidedignas, pero en ningún caso deberá considerarse como recomendación para adquirir o utilizar bienes o servicios. El contenido de los anuncios es responsabilidad del anunciante. Editor responsable: Cesar Leobardo Villatoro Ramírez. No. de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor 04-2008-041411145200-102. No. de Certificado de Licitud de Título 14085. No. de Certificado de Licitud de Contenido 11658. Domicilio de la publicación: Londres 75 Desp 401-e, Col. Juárez, C.P. 06600, México D.F.

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EditorialDirectorio

OrganismOs de apOyO

El Mundo de la Seguridad en México cada vez va creciendo más, nuevos foros surgen, nuevos productos y servicios se ofrecen. Nuestra labor es informar a nuestros lectores pre-cisamente sobre las ofertas en el mercado, como pasa en Estados Unidos, las empresas en México empiezan a invertir en marketing y publicidad; esto es sin duda, un síntoma de

que la industria está sana, va creciendo, fortaleciendo su imagen y presencia ante sus clientes y público en general. Creo sin temor a equivocarme que la se-guridad privada tiene en estos momentos una muy buena imagen, una imagen profesional y de vanguardia, provocada por la mejora en la tecnología de se-guridad. De igual manera la unión del gremio de la Seguridad Privada en “ASU-ME” sin duda dará más fuerza a la buena imagen que ya se tiene.

Aprovechamos el espacio para agradecer nuevamente el apoyo de nuestros anunciantes y les deseamos que todos sus proyectos se vuelvan realidad en este año 2015.

ContenidoVideovigilancia

4 OBTENGA UNA MEJOR VISIÓN DE LA SEGURIDAD DE LOS PASAJEROS

6 CALI CONTARÁ CON 200 NUEVAS CÁMARAS DE SEGURIDAD

6 LIDERAZGO EN LA EMISIÓN SEGURA DE TARJETAS DE IDENTIFICACIÓN

7 VIDEO IP PARA MEJORAR LA OPERATIVA DE UNA CADENA DE TIENDA

8 CENTRAL DE ALARMAS PRESENTE EN LOS MEJORES EVENTOS

10 NUEVA FUNCIÓN DE ASIGNACIÓN AUTOMÁTICA DE DIRECCIÓN IP PARA CÁMARAS

12 DAHUA, INSTALA CÁMARAS EN EL PUERTO ITALIANO DE PESCARA

13 LLEVANDO LA VIDEOVIGILANCIA HD A LOS EXTREMOS

14 PANASONIC, “DA UN PASO ADELANTE”

16 BREVES DE VIDEOVIGILANCIA

Tecnología

18 CIERRAN FILAS PARA ERRADICAR EL ROBO DE CELULARES

19 TECNOLOGÍAS QUE PRONTO SERÁN UNA REALIDAD

20 LLAMA DON PEPPERS A DEJAR ATRÁS LOS PREJUICIOS Y EXPERIMENTAR CON DATA

21 REGALA UNA EXPERIENCIA MULTIMEDIA PERFECTA

22 MEMORIA DE USO RUDO: XQD DE LEXAR

22 JUMPDRIVE V20 DE LEXAR, MULTIPACK PARA TODOS Y TODO

Infoxtrem

24 NÚMERO UNIVERSAL DE EMERGENCIA EN MÉXICO

25 ¿SABES QUÉ ES EL NEUROMARKETING?

26 SEMANA DE LA SEGURIDAD EN KIMBERLY CLARK MÉXICO

28 GPR SEGURIDAD PRIVADA, PATROCINADOR DE LUJO DURANTE VISITA A “CASA LA HERRADURA”

36 UNIDAD ES RECUPERADA CON APOYO DE TECNOLOGÍA VIRTUAL

37 CASA HERRADURA “LA SEGURIDAD DEL TEQUILA”

38 ONU ADVIERTE QUE CASOS DE ÉBOLA SE DUPLICARÁN CADA MES

39 PREVENCIÓN DE SECUESTRO Y EXTORSIÓN PARA EMPRESARIOS

40 MEXICALI, CIUDAD DIVERSA Y SU SEGURIDAD

41 LA POLIGRAFÍA EN LA INVESTIGACIÓN DE ROBOS

La Entrevista

42 JUAN ANTONIO ARÁMBULA “ESTAMOS TRABAJANDO POR UNA NUEVA LEY DE SEGURIDAD PRIVADA”

44 LUIS WERTMAN ZASLAV, PRESIDENTE DEL CONSEJO CIUDADANO DE SEGURIDAD

47 FASOL ABOGADOS “EL RESPALDO QUE NECESITAS”

Seguridad Privada

49 CUANDO INVIERTA EN SEGURIDAD… ¿QUE ES LO QUE DEBE ESPERAR?

50 ÁREAS A CONSIDERAR HACIA NUESTROS CLIENTES

52 PROTECCIÓN DE EJECUTIVOS

54 BREVES DE SEGURIDAD

Asociaciones y Eventos

56 LOS REGLAMENTOS DE SEGURIDAD, CREAN TRABAJOS BIEN PAGADOS

58 V CUMBRE DE SEGURIDAD 2014

59 2° FORO ESTATAL DE SEGURIDAD Y LA INICIATIVA PRIVADA (FESIP), EN COLIMA

60 FORO INTERNACIONAL DE LA REFORMA EN TELECOMUNICACIONES

62 COPARMEX CELEBRÓ SUS 85 AÑOS DE EXISTENCIA

64 DIGNIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD Y EL HOMBRE

inVersiOnes en segUridad de TransnaCiOnaLes y La Cadena LOgÍsTiCa

30

42

66 ROBO AL TRANSPORTE EN MÉXICO RETOS Y OPORTUNIDADES

68 “XXIV SIMPOSIO PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS Y MERMAS 2014” ANTAD

69 TUS DUDAS DEL DISTINTIVO ESR EN 5 PREGUNTAS

70 LA ONU SOLICITA AL GOBIERNO MEXICANO, NO ENTREGAR RECURSOS PÚBLICOS A TELETÓN

Cultura

71 LA BIBLIOTECA DEL SENSEI

72 LA SEGURIDAD DE LEER

JUan anTOniO arÁmBULa “esTamOs TraBaJandO pOr Una nUeVa Ley de segUridad priVada”

Videovigilancia

OBTENGA UNA MEJOR VISIÓN DE LA SEGURIDAD DE LOS PASAJEROS

Las nuevas cámaras minidomo, de la Serie X de Sony están especialmente diseñadas para lograr una videoseguridad efectiva y confiable sobre autobuses y trenes.

Las tecnologías de imágenes inteligentes ayudan a proteger a los pasajeros y al per-sonal, gracias a la obtención de imágenes Full HD nítidas y claras en condiciones de iluminación en permanente cambio. Es muy importante obtener una imagen clara cuando se trata de proteger a los pasajeros y al personal de riesgos, tales como: acoso, abuso y amenazas físicas a bordo de un autobús, un tren o un tranvía. Las nuevas cámaras en red de la Serie X, es-tán específicamente diseñadas para propor-cionar excelentes imágenes en los entornos a bordo de transportes públicos más desafiantes.

• Capture más de los detalles importantes con re-solución Full HD

• La tecnología de amplio rango dinámico View-DR maneja las escenas de contraluz o de con-traste elevado más desafiantes

• Excelente rendimiento en entornos poco ilumina-dos, incluso en condiciones de luz escasa, gracias al sensor Exmor CMOS altamente sensible de Sony y la potente tecnología de reducción de ruido

• La respuesta de cámara AE (Exposición Au-tomática) rápida, acomoda sin esfuerzo las condiciones de iluminación muy cam-biantes de un vehículo en movimiento Imágenes Full HD más claras a bordo

El sensor Exmor™ CMOS de alta resolución de cada cámara de la Serie X, proporciona imágenes Full HD nítidas, que facilitan ver exactamente lo que está sucediendo.

La tecnología View-DR, de Sony aumenta el rango dinámico hasta 90dB. Esto le aporta a las cámaras de la Serie X, una gran ventaja en las situaciones de alto contraste con extremos de luces y sombras en una misma escena. Se verán más detalles, incluso en condiciones de gran contraluz difíciles de aco-modar para otras cámaras.

Acompañada por su alta sensibilidad, la potente reducción de ruido de la cámara asegura un exce-lente rendimiento en entornos poco iluminados, lo cual mejora la visibilidad de rostros y otros objetos en la noche o en condiciones de luz escasa.

Las condiciones de iluminación varían impredeci-blemente cuando el vehículo pasa de repente de-bajo de un puente o sale de la oscuridad a la luz radiante del sol. La rápida respuesta de cámara AE, se adapta dinámicamente a los rápidos cambios en la iluminación, para que siempre se puedan obte-ner imágenes claras de lo que está sucediendo. Con las cámaras minidomo, de la Serie X de Sony, cada viaje será más seguro para los pasajeros y para el personal, con toda la confiabilidad y el aval que se espera de uno de los líderes mundiales en videoseguridad.

4 ■ Xtrem Secure, El Mundo de la Seguridad

Videovigilancia

CALI CONTARÁ CON 200 NUEVAS CÁMARAS DE SEGURIDAD

LIDERAZGO EN LA EMISIÓN SEGURA DE TARJETAS DE IDENTIFICACIÓN

E l Gobierno de Colombia, enviará a Cali 200 cámaras de vigilancia nuevas. Así lo dio a conocer la Secretaría de Gobierno, que indi-có, en un boletín de prensa, que esto se dará: “gracias a un nuevo convenio entre la Alcaldía y el Gobierno Nacional, el cual se concre-

tó en Bogotá con la firma del Alcalde; Rodrigo Guerrero Velasco, y el Fondo Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana –Fonsecon- del Ministerio del Interior”.

Las cámaras, se suman a las 419 que están instaladas en diferentes puntos de la capital Vallecaucana. Se espera que en el 2016 sean mil.

La Secretaria de Gobierno, Laura Beatriz Lugo Marín, dijo que este fortaleci-miento del sistema integrado de vigilancia asegura una inversión de ocho mil millones de pesos, de los cuales, el Municipio aporta dos mil millones y la Na-ción seis mil millones más.

“Con la firma del convenio queda viabilizado este proyecto de las 200 cámaras, que entrarán a funcionar el próximo año para el fortalecimiento de la seguri-dad”, agregó Laura Lugo.

En abril pasado, el presidente Juan Manuel Santos en una visita a la Ciudad había prometido cinco mil millones de pesos para temas de seguridad en la ciudad, entre ellos las cámaras.

HID Global®, líder mundial en soluciones de identificación segura, está celebrando 20 años de innovación y liderazgo con su línea de solucio-nes FARGO®. Los sistemas de personalización de tarjetas FARGO se usaron para imprimir algunas de las primeras tarjetas de banda magné-

tica de la industria y han evolucionado permanentemente para facilitar la migración de la industria a las tarjetas inteligentes sin contacto, más seguras, así como una gran variedad de características y funciones nuevas de personalización.

“HID Global, a través de la línea de productos FARGO, sigue estando a la van-guardia de la industria de la personalización de credenciales, incluyendo la migración desde la tecnología de banda magnética a las más seguras tarjetas

inteligentes sin contacto”, dijo Craig Sandness, vicepresidente de comerciali-zación de productos, de la división Secure Issuance de HID Global.

“Al ser uno de los primeros empleados de FARGO, ha sido gratificante para mí ver lo que hemos logrado en las dos últimas décadas. En todo el proceso, he-mos aportado importantes avances en la tecnología de emisión segura, entre ellos, la impresión de alta definición (High Definition Printing™), que permite una impresión confiable y de excelente calidad, grabado láser integrado que hace prácticamente imposible falsificar y alterar las tarjetas, así como mejoras al software Asure ID® que simplifican el diseño de plantillas de credenciales de identificación y el ingreso de datos”.

Rodrigo Guerrero Velasco Alcalde de Cali


VIDEO IP PARA MEJORAR LA OPERATIVA DE UNA CADENA DE TIENDA

N ECK & NECK es una empresa de Ca-pital español, dedicada al Diseño, Producción, Distribución y Venta de Ropa para niños de 0 a 14 años. En

España, tiene unas 140 tiendas, de la cuales 110 son propias y, el resto están en régimen de franquicia. Generalmente, tienen un mismo tipo de tienda, un mismo perfil de dependiente y una decoración idéntica. Presentan 7 Colecciones cada seis meses, y ofrecen más de 800 referencias con una gran va-riedad de motivos, estampados y complementos diseñados de forma exclusiva.

El uso de Video IP está relacionado con una solución de Conteo de Personas, que uti-lizan como complemento a la labor de los Delegados Regionales, encargados de su-pervisar la Operativa de muchas tiendas. Neck & Neck trabajó con una empresa especiali-zada en Sistemas de Conteo de personas e inició un proyecto de implantación. Sin embargo, tras un año y medio, la empresa proveedora quebró y dejó de proporcionar sus productos y servicios. Se trataba de un sistema propietario, por lo que tuvieron que buscar alternativas.

resULTadOTras analizar múltiples ofertas y plataformas, se decidieron por: Solution Gold Partner de Axis Mira-me.net, compañía experimentada en la oferta de soluciones de Video IP para el Comercio Minorista, que sugirió el uso de cámaras de Video IP con el software de Conteo de Personas de Cognimatics.

COnTeO de persOnas BasadO en VideO ip para meJOrar La OperaTiVa de Las TiendasPara Neck & Neck, la solución de Conteo de Per-sonas basado en Video IP, proporciona una valio-sa información que permite identificar problemas que pueden ocurrir en cualquiera de sus estable-cimientos. La compañía utiliza la información ob-tenida de este sistema, para identificar aquellas tiendas en las que el ratio de presencia por ticket de compra es diferente a la Media. Cuando se da esta situación, analizan la información específi-ca de esa tienda y optimizan los aspectos que la hayan provocado. El Conteo de Personas basa-do en Video IP, junto a la labor de los Delegados Regionales, les ayuda a determinar, qué tipo de problema tiene la tienda y, en función de la situa-ción detectada, aplican como respuesta una serie de actuaciones que ya tienen predeterminadas. Cada una de las tiendas, está equipada con una Terminal Punto de Venta, con el Sistema de Conteo

que incluye: una Cámara AXIS 207W y, en algunas tiendas, también con un Sistema de Supervisión (generalmente empleando una Cámara de Red AXIS 206). Todas las tiendas tienen servicio ADSL de 10MB de Telefónica, y están conectadas con la Central, a través de una Red Privada Virtual (VPN). En las Oficinas Centrales, tienen un software de ERP, Microsoft Dynamics Nav (antiguo Navision). El Sistema de Conteo, basado en Video IP, les proporciona las estadísticas de cada jornada com-pleta y, a las 11:00 pm, genera un fichero que se envía a través de un FTP a la Sede Central. En esa misma noche, se incorporan los datos al ERP y, se portan a un Sistema de Business Intelligence, en el que analizan los múltiples detalles asociados con el tipo de venta, el perfil de los clientes, etc. Toda la información obtenida se contrasta con los datos existentes, en los históricos del sistema, para determinar si hay algún problema en alguna de las tiendas o si por el contrario, sus parámetros entran dentro del umbral que ellos tienen definido como «normal».

LOs daTOs prOVenienTes de Las CÁmaras Les apOrTan inTeLigenCia de negOCiOCuando salta una alarma sobre una tienda, existen unos Delegados de Zona que visitan las tiendas para observar allí mismo y determinar sobre el te-rreno el alcance del problema. Generalmente, los

problemas de los establecimientos, pueden estar relacionados con 3 áreas principales: con la afluen-cia de clientes, con la mercancía, o con la actuación de la dependienta. El cliente tipo de los estableci-mientos Neck & Neck está definido y lo conocen, ya que tienen un CRM con una base de datos de clientes, con información de unos 340.000 com-pradores de los que 306.000 son españoles. Del mismo modo, cuando se va a realizar la aper-tura de una nueva tienda, se prevé una estima-ción del Volumen de Ventas y el Sistema de Con-teo de personas ayuda a determinar si se han equivocado con la localización de la tienda, con la persona que se ha puesto como dependien-te y, si hay problemas con el escaparate, etc. Pese a utilizar también el Video IP, para aplicacio-nes como la Vigilancia de Seguridad o la monitori-zación remota de su cadena de establecimientos, Neck & Neck da prioridad al uso de este tipo de aplicaciones, de las denominadas de «Video Inteli-gente», ya que les aportan más valor añadido y, les ayudan en sus Procesos de Inteligencia de negocio. «Tenemos una muy buena opinión de esta solución basada en los productos Axis, ya que presenta un ratio Calidad/Inversión muy interesante. Nos sor-prende positivamente que el ciclo de vida del pro-ducto sea tan largo, ya que prácticamente nunca hemos tenido problemas con las Cámaras», así concluye, Santiago Navas, Director de Sistemas de Neck & Neck.

Videovigilancia

Xtrem Secure, El Mundo de la Seguridad ■ 7

Videovigilancia

CENTRAL DE ALARMAS PRESENTE EN LOS MEJORES EVENTOS

• Desde 1947, hemos ofrecido la más alta tecnología que existe en el mercado de Sistemas Electrónicos, para garantizar una Seguridad infalible en su hogar o negocio.

eXpO CenTrO impULsOr de La COnsTrUCCiÓn y La HaBiTaCiÓn (CiaHC) “A nombre del señor presidente de la República En-rique Peña Nieto es un honor para mí Jorge Carlos Ramírez Marín, hoy martes 14 de octubre del 2014 declarar a las 15:45 horas formalmente inaugurada la vigésimo sexta Expo CIAHC Innovación Sustenta-ble. Estamos seguros que ésta es una visión del fu-turo” dijo con emoción el titular de la Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano (SEDATU)”.

Expo CIAHC con más de 500 expositores presen-tando sus mejores productos, tecnologías e inno-vaciones, en el ramo de la construcción y tecno-logías sustentables, se ha convertido con el paso de los años en un evento por demás interesante, tanto para el público asistente, como para partici-pantes. “El presidente Enrique Peña Nieto, aten-

diendo propuestas del Sector Privado, integró en un sólo organismo (SEDATU) toda la problemática y todas las instituciones que estaban mezcladas en la vivienda y que eran un añejo y complejo pro-blema que significaban una política fragmentada y lentitud en las soluciones y decisiones guberna-mentales con resultados desarticulados.

El CIHAC cumple ya 45 años de existencia presen-tando servicios de exhibición y difusión de produc-tos de fabricantes nacionales e internacionales, llevando a cabo, la promoción de tecnologías para el mejor aprovechamiento de recursos, ayudando en la promoción de los fabricantes de eco-tecnolo-gías dirigidas a la sustentabilidad de las viviendas y difundiendo el conocimiento sobre técnicas, pro-ductos y servicios, así como ofreciendo un apoyo constante a las empresas nacionales en su expan-sión hacia otros países.

Central de Alarmas, una vez más cumplió con sus ob-jetivos, al igual que la Expo logró con el objetivo de reunir a los líderes, enfocados en buscar productos innovadores y soluciones que puedan ayudar al creci-miento, y así tener una mayor propuesta de solucio-nes para un mercado que demanda una mejor calidad.

simpOsiUm en La asOCiaCiÓn naCiOnaL de Tiendas de aUTOserViCiO y deparTamenTaLes, a.C. anTadCentral de Alarmas estuvo presente en el XXIV Simposium: Prevención de Pérdidas y Mermas ANTAD, brindando soluciones en seguridad para las tiendas departamentales y de autoservicio. De acuerdo con el Censo de Mermas que realiza la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales, A. C. (ANTAD). Las principales causas de disminución de productos en puntos de venta se deben a las siguientes causas: 45% robo interno y externo, 35% mal manejo de artículos y 20% correspondiente a errores administrativos. Ante esta situación, el Comité de Prevención de Pérdidas y Mermas ofreció a los ejecutivos de las áreas de Prevención de Pérdidas, Seguridad, Audi-toría y Operaciones, la oportunidad de actualizar-se y conocer los temas de vanguardia que durante 3 días se presentaron en el foro.

Jorge Carlos Ramírez Marín y Adriana Rangel Flores

El objetivo fue la colaboración e intercambio de mejores prácticas entre los expertos en los diversos temas, así como crear un ambiente de negocios. El evento contó con las mejores solu-ciones en seguridad y ponentes con alto nivel de capacitación, algunas de las personalidades que asistieron son: Oscar Rocha -Director de Protección de activos Wal-Mart-; Gabriel Montes -Manager de Best Buy-; Eduardo Budge -Direc-tor Jurídico de ALTO-; Ricado Peralta -Comisión de Gobierno Asamblea Legislativa del Distrito Federal-; Luis Wertman Zaslav -Presidente del Consejo Ciudadano-; Benjamín Santos, -Gerente de prevención de pérdidas de Shasa-; Arman-do Mayén -Gerente de Compras de Comercial Mexicana-, Fernando Escalante -Subdirector de seguridad de El Palacio de Hierro-; Hernando Zambrano, -Director soporte a tiendas 7 Eleven-; Víctor Quiñonez, -Protección patrimonial OXXO-; Emanuele Soncin, -Representante comercial de cuentas globales para la empresa Checkpoint Systems, entre otros.


Videovigilancia

NUEVA FUNCIÓN DE ASIGNACIÓN AUTOMÁTICA DE DIRECCIÓN IP PARA CÁMARAS

E xacq Technologies, que forma parte de la unidad de negocio Security Pro-ducts de Tyco (NYSE: TYC), lanza la nueva función de conexión automática

de cámara IP EasyConnect con la versión 6.4 de exacqVision, el sistema de software de gestión de vídeo (VMS) utilizado para la videovigilancia. Easy-Connect ofrece la potencia de las cámaras IP con la simplicidad de la tecnología analógica. La versión 6.4 también trae la nueva función de videowall “Vi-deoPush”, actualizaciones de la aplicación Exacq Mobile y el navegador cliente, así como mejoras del Administrador de Sistemas Enterprise (ESM), un programa que monitoriza el estado de los siste-mas para usarlo con los servidores de video en red (NVR) de la serie Enterprise.

La nueva función EasyConnect permite a los usua-rios encontrar, asignar direcciones y conectar varias cámaras IP a su red, todo de forma auto-mática. El cliente exacqVision escanea la red en busca de nuevas cámaras IP y asigna a las cámaras seleccionadas direcciones IP, tras lo cual son co-nectadas a un servidor. Esta función permite aho-rrar tiempo y simplifica enormemente el proceso de configuración de cámaras IP a una solución de videovigilancia en red moderna. EasyConnect es compatible con unidades IP de varios fabricantes. La compañía tiene previsto expandir la compa-tibilidad a todas o casi todas las marcas más im-portantes. Inicialmente, con esta actualización, se ofrecerá compatibilidad para cámaras Illustra, Axis Communications y Arecont Vision, que juntas su-man más de 400 modelos de cámara.

“Dado que cada vez más clientes están adoptando el video IP, EasyConnect es una de las más impor-tantes funciones que se ha incorporado a exacqVi-sion”, observa Scott Dennison, director de comer-cialización de Exacq Technologies. “EasyConnect simplifica a tal punto el video IP que es casi tan fácil como instalar cámaras analógicas”.

VideoPush brinda a los usuarios del sistema em-presarial exacqVision la posibilidad de enviar de forma instantánea una selección de cámaras, composiciones, recorridos, grupos o visualizacio-nes completas a otro monitor del cliente exacq-Vision, entre otros, los monitores de otros usua-rios o incluso un monitor de visualización pública (PVM). Más allá de la función convencional de videowall, VideoPush permite configurar cual-quier cliente para recibir video y asignar autori-zaciones a los usuarios finales para enviar video. VideoPush, ideal para aplicaciones minoristas, in-corpora al sistema la opción de visualización cor-

porativa de video entre diferentes ubicaciones y usuarios.

La más reciente aplicación Exacq Mobile (Versión 3.8) para dispositivos iOS, Android y Windows Phone 8 permite a los usuarios configurar recorri-dos de las cámaras con el fin de hacer un monito-reo regular de las cámaras importantes. Adicional-mente, la aplicación Exacq Mobile ha hecho más fácil la selección de cámaras. Ahora, el servicio web de exacqVision brinda soporte para Speed-Search, una herramienta gracias a la cual es con-siderablemente más rápido obtener resultados de búsqueda cuando se está usando un cliente de navegador. Esta es una solución ideal para aplica-ciones con bajo ancho de banda.

Además, la nueva función EasyConnect de la ver-sión 6.4 de exacqVision ahora es compatible con

más de 130 nuevas cámaras IP, entre otras, varios modelos de “ojo de pez” o panorámicos. Eso significa que hoy por hoy el VMS exacqVision es compatible con más de 2.000 modelos de cáma-ras IP de los principales fabricantes de la indus-tria.

Para acceder al VMS exacqVision se puede em-plear el software de cliente de exacqVision, de dis-tribución gratuita (Windows/Linux/Mac), el cliente de navegador gratuito de exacqVision, disponible para los principales navegadores (Google Chro-me, Firefox, Internet Explorer, Safari y Opera) o a través de la aplicación gratuita Exacq Mobile para dispositivos iOS, Android y Windows Phone 8. El software del VMS viene con los servidores NVR preconfigurados o se puede instalar en sistemas Windows o Linux de terceros.


Videovigilancia

DAHUA, INSTALA CÁMARAS EN EL PUERTO ITALIANO DE PESCARAE l puerto de Pescara, se extiende a lo

largo de la costa Adriática Italiana, es de gran importancia para el Comercio y el Turismo de la región. El puerto abar-

ca un muelle, un patio de carga y un puente sobre el mar, que es uno de los puentes ciclopeatonales más grandes de Europa. En un esfuerzo conjunto con Videotrend – distribuidor de Dahua en Italia-, Dahua Technology y su Solución Megapíxel, asegu-ra con éxito el puerto de Pescara. Entre las com-plejidades con las que se encontró el proyecto, se incluyen el tiempo desapacible y la alta humedad de la región, ya que pueden provocar la erosión de los dispositivos y, por lo tanto, acortar su vida útil. Asimismo, la alta temperatura y la humedad, pueden afectar la buena transmisión de flujo IP durante la instalación y el uso. Con el fin de resol-ver los problemas mencionados y a pesar de que el clima es un factor inalterable, Dahua, Videotrend y el Sistema Integrador Local, intentaron abordarlo desde una perspectiva diferente: la Estructura.

El sistema adopta una Estructura de Red de Ani-llo con Óptica de Fibra en lugar de una topología

Estrella Convencional; y para garantizar un ancho de banda adecuado a 108Mbps para el carril bici, el Radio Sistema de Transmisión, se configura en un punto de acceso de doble banda 2,4/5.8GHz .

En la parte frontal del producto, Dahua 3 y 2 megapíxeles cámaras IR (IPC- HFW3300P/ IPC- HFW3200CP) y 2MP 20x domos de velocidad ( SD6982A / 6523H -HN ) llegó a la final, después de una serie de pruebas. Equipado con un lente de 3,3 ~ 12 mm y 8 ~ 16 mm; con estas Cámaras de Ca-jón, bastan para tener un panorama amplio bajo vigilancia. Y aún más, con la ayuda de los altos efi-cientes LEDs IR las cámaras también pueden brin-dar un excelente efecto de visión nocturna. Y en cuanto a los dispositivos back-end, Dahua NVR, DH- SVR3016H se aplican, porque pueden ofrecer el almacenamiento de gran material de archivo de volumen, de igual modo que su función RAID puede mejorar la fiabilidad y la estabilidad del Sis-tema .

«Los problemas anteriores han sido bien aborda-dos por esta solución, siendo al mismo tiempo bastante flexible y conveniente», dijo Pasquale To-

taro, Director General de Videotrend. «Han pasado casi dos años desde que el proyecto se realizó y todo sigue bien. Los funcionarios locales están sa-tisfechos con este proyecto, ya que no sólo ayuda con el control de ciudadanos, sino también hace que todo el Sistema de Vigilancia funcione sin pro-blemas».

«Apreciamos la confianza del cliente y el esfuerzo de los socios, en este caso, ya que estamos per-feccionando la cartera de Productos de Red y de-sarrollaremos productos más versátiles en función de las diferentes demandas», dijo Elmer Zhang, Director de Ventas para Europa en Dahua.

Tecnología. «En este caso del puerto, por ejemplo, los domos de velocidad instalados en el puente, tienen una clasificación IP66, que puede soportar el ambiente hostil, y su precisa función PTZ es de gran ayuda con el seguimiento de vehículos. Esta-mos seguros de ofrecer soluciones y productos en diversos mercados verticales tal y como hemos de-mostrado de forma activa en diferentes proyectos y experiencias valiosas acumuladas en los últimos años».


Videovigilancia

LLEVANDO LA VIDEOVIGILANCIA HD A LOS EXTREMOS

M unich - Bosch Security Systems, ahora le ofrece la fa-milia de Cámaras Robustas MIC “pan-tilt-zoom” para una vigilancia confiable, en los lugares más difíciles al aire libre y en otros entornos exigentes, combi-

nando imágenes HD de alta calidad, con una arquitectura IP no-minal-6P IP68/NEMA. La nueva familia IP MIC 7000 HD ofrece la máxima calidad en imágenes de videovigilancia IP en todas partes, incluso en zonas con condiciones extremas como carreteras o au-topistas, estaciones de transporte, monitoreo público en ciudades y, en instalaciones de infraestructura crítica. Las cámaras soportan una amplia gama de condiciones muy difíciles desde -60 hasta +60 grados centígrados con un máximo de 100% de humedad, así como lluvia, nieve, ráfagas de vientos y vibraciones fuertes.

La nueva Cámara MIC IP Starlight 7000 HD ofrece imágenes de vi-deo HD en situaciones mínimas de luz y, captura objetos en mo-vimiento en resolución de 720p HD de hasta 60 fotogramas por segundo. Proporciona imágenes de video donde otros fracasan, incluso hasta 0,01 lux. Puede captar imágenes nítidas de alta defi-nición a color, de hasta 0,05 lux -cuando otras cambian a blanco y negro- para revelar detalles exactos de color, que apoyan de ma-nera significativa en la identificación de eventos de Seguridad. Su capacidad es para capturar objetos en rápido movimiento y un ex-celente rendimiento, en situaciones de poca luz extrema, hacen de la MIC IP Starlight 7000 HD ideal para vigilar, por ejemplo, en áreas a lo largo de las carreteras.

• Imágenes relevantes sin importar las condiciones de iluminación

• Mejora la identificación en escenas de niebla u otras de bajo contraste

• Nunca pierda la pista de los objetos en movimiento, incluso en circunstancias extremas

• Reducción de hasta el 50% en el costo de almacenamiento y la tensión de red sin comprometer la calidad de video


Videovigilancia

PANASONIC, “DA UN PASO ADELANTE”

P anasonic, empresa con más de 90 años al servicio de la tecnología y del uso doméstico y de la Industria Electrónica, abrió sus puertas a Xtrem Secure, el mundo de la seguridad, para brindar información sobre su más reciente restructuración enfocada a la evolución de su

tecnología en cámaras digítales diseñadas específicamente para la seguridad empresarial.

Ugolino Durán, Subdirector de Soluciones de Seguridad CCTV, en Panasonic México, durante la entrevista que nos concedió, nos comentó: Panasonic en el mundo lleva noventa y seis años en el área de productos de consumo, audio y vídeo corporativo, soluciones con iluminación, paneles solares y también en el área automotriz”.

De un tiempo a la fecha, Panasonic también se ha preocupado por innovar en el rubro de los negocios, renovando su tecnología audiovisual, cámaras profe-sionales y equipo de producción de televisión y cine además desde luego de los ya conocidos productos de consumo.

Hoy en día, Panasonic, “da un paso adelante”, implementando tecnología re-novada al lanzar al mercado un chip que tiene como función la compactación de señales de vídeo digitales y esto nos permite utilizarlo en el mercado de la vigilancia. En cámaras de tipo Broadcast, en pantallas de LCD y plasma, cáma-ras portátiles, digitales y equipos de producción Blu Ray.

Panasonic, está instalando esta nueva tecnología en todos los ámbitos del ví-deo y la incorpora a sus más recientes implementaciones, como lo es: la tecno-logía Super Dynamic, la tecnología de la alta resolución, tecnología infra roja para poder ingresar a diferentes capas de tecnología. Panasonic, está buscan-do ofrecer un servicio cada vez más integral, ya que no le basta sólo entregar una cámara, sino más bien lo que se pretende es ofrecer el servicio de mucho mayor alcance, bastante más sofisticado con plataformas completas de inte-gración, buscando ser, no sólo un proveedor sino también ser un plus para la industria de la vídeo vigilancia en al área bancaria, edificios, educación, etc.

Panasonic, de esta manera tiene en mente la generación de nuevos proyectos aunados a la apertura gubernamental y las nuevas disposiciones en leyes de energía, de transporte en inversiones en trenes y aeropuertos, que le permiten alcanzar nuevos objetivos; donde se sabe que el nivel de crecimiento va a ser exponencial, los volúmenes de inversión y la velocidad de crecimiento serán importantes.

Para lograrlo, busca un perfil bastante específico en cuanto a distribuidores, se busca que no sólo sean agentes que pongan un valor agregado al producto, integradores de alto nivel, ya que se desea entrar a nichos de negocio con alto crecimiento, y también que se tenga un alto volumen de inversión y, para ello la necesidad de incluir integradores que hagan una labor integral de servicios inteligentes, combinando nuestros productos con iluminación, bioclimática, edifico inteligente, celdas solares, control de accesos, incendio etcétera. Y que participen en este momento, en proyectos de infraestructura gubernamental; como la Aeroportuaria, por citar un ejemplo.

Ugolino Durán, Subdirector de Soluciones de Seguridad CCTV de Panasonic México


BREVES DE VIDEOVIGILANCIADISMINUYE ROBO DE HOLOGRAMAS VEHICULARESCiudad de México. La Secretaría del Medio Ambiente del Distrito Federal, logró una dis-minución en el robo de hologramas de verifi-cación en los últimos 8 años, al pasar de 12 mil 102 calcomanías robadas en 2006 a 2 mil 81 en lo que va de 2014.

Tanya Müller, titular de la Sedema, indicó que el robo de hologramas se inhibe, con cámaras de vigilancia instaladas en los Verificentros; dispositivos que operan las 24 horas del día.

INSTALARÁN 300 CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA EN CHALCOVALLE DE CHALCO.- Unas 300 cámaras de vi-deovigilancia, serán colocadas en las casas más altas del municipio de Valle de Chalco, para poder vigilar las calles, luego de los cons-tantes asesinatos, como el deceso de un líder de tianguistas. La primera cámara se instaló en el camellón de la avenida Ricardo Flores Magón, cerca de la calle Oriente 7, de la colo-nia Independencia y todas estarán a cargo de la Dirección de Seguridad Pública municipal. Las cámaras estarán puestas a una distancia de 1.5 kilómetros, para cubrir de mayor mane-ra las cuadras y colonias de los municipios.

INSTALARÁN 10 MIL CÁMARAS DE VIGILANCIA EN MUNICIPIOS DEL EDOMEXTOLUCA, México.- Más de 10 mil cámaras de videovigilancia, serán instaladas en los próxi-mos 15 meses en 44 municipios mexiquenses de mayor incidencia delictiva.

El gobernador Eruviel Ávila, anunció que esta Red Estatal de Videovigilancia Urbana forma parte del “Plan Estratégico de Seguridad en el Estado de México” para combatir a la delin-cuencia en la entidad.

INSTALARÁN 200 CÁMARAS MÁS DE VIDEOVIGILANCIA EN TAMPICOTampico, Tam.- Adicional a las 503 cámaras de videovigilancia que empezarán a operar en la zona sur de Tamaulipas a mediados del presente mes, se asignarán alrededor de 200 cámaras más. Al menos 100 se destinarán al municipio de Tampico, señaló el regidor del Ayuntamiento, Julián Zorrilla Estrada. “Se pi-dieron más cámaras para la zona sur, que el día de hoy empiezan a ponerse en la zona cen-tro, se solicitaron alrededor de 200 cámaras más, para reforzar aún más la vigilancia”.

ONVIF CRECE CON MIEMBROS EN SEIS CONTINENTESLa iniciativa líder en el mundo de estandariza-ción para productos de seguridad física basa-dos en IP, ha anunciado que ha expandido su membresía a seis de los siete continentes del mundo con la adición de la compañía brasile-ña Intelbras a su grupo de miembros. “A me-dida que continúa la adopción generalizada de nuestras normas basadas en perfiles, nos complace ver como nuestra membresía crece cada año; de América del Norte, Europa, Asia, Australia, África y ahora de América Latina”, dijo Per Björkdahl, Presidente de la Junta di-rectiva de ONVIF.

SE INSTALARÁN 7 MIL CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA EN LIMALima, Perú.- La candidata de Somos Perú a la Municipalidad de Lima, Nora Bonifaz, ofreció instalar 7 mil cámaras de videovigilancia en las calles del Cercado de Lima para facilitar el tra-bajo de la policía en contra de la delincuencia.

Durante un recorrido por el distrito del Rímac, Bonifaz dijo que ahora son una “ciudad ciega y sin ojos” porque en los últimos cuatro años, durante la gestión de la alcaldesa Susana Villa-rán, “no se compró ni una cámara de videovi-gilancia”.

INSTALARÁN CÁMARAS DE SEGURIDAD EN CHIAPASReforma, Chiapas.- Inicia la remodelación de la unidad administrativa que albergará el Centro de Cómputo, Control, Comando e In-teligencia de Seguridad Pública. El también llamado C-4-I, albergará el control de cámaras de vigilancia que serán instaladas en zonas re-portadas como de alto impacto en la comisión de los delitos de robos y asaltos. La inversión, señaló el alcalde Antonio Lorenzo Guzmán, es de una cifra aproximada de un millón y medio de pesos, de ellos 450 mil son para la habili-tación de las oficinas donde se monitorearán las cámaras. Y el millón restante fue destinado para la compra de las videocámaras.

24 CÁMARAS DE VIGILANCIA MÁS EN CHILEEl subsecretario del Interior Mahmud Aleuy, visitó ayer las dependencias de Central de Comunicaciones de Carabineros en Temuco, donde adelantó que en un plazo de cuatro meses se instalarán otras 24 cámaras de segu-ridad en la carretera, en zonas definidas estra-tégicamente por Carabineros para completar la cantidad de territorio que hasta ahora no está cubierto por las 26 dispositivos (19 cáma-ras y 7 equipos termales) en la Ruta 5 Sur, que cruza la región de La Araucanía.

INSTALARÁN EN COATEPEC CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIAEn puntos estratégicos del “Pueblo Mágico” de Coatepec, se instalarán cámaras de video-vigilancia que permitirán monitorear durante el día y la noche la ciudad con la finalidad de prevenir situaciones de emergencia o desas-tre e incrementar la seguridad, resguardo y protección de habitantes, paseantes y visitan-tes. Se iniciará con la instalación de dos cáma-ras de videovigilancia pero en el cuatrienio, la intención del gobierno municipal de Coatepec es colocar entre 60 y 70 aparatos en diversos puntos de la ciudad cafetalera.


Tecnología

CIERRAN FILAS PARA ERRADICAR EL ROBO DE CELULARESL os cinco principales operadores de EEUU y gigantes como Google,

Apple, Samsung, Huawei, Nokia, Microsoft, Motorola y HTC han acordado introducir herramientas que permitan a los usuarios blo-quear sus dispositivos y borrar los datos de forma remota en caso

de pérdida o robo, así como ser inutilizado.

La Asociación de la Industria de Telecomunicaciones Norteamericana (CTIA) ha anunciado un acuerdo por el que se comprometen a que, a partir de julio de 2015, todos los teléfonos fabricados incorporarán sistemas antirrobo pre-instalados o listos para ser descargados de forma gratuita. Esta medida tiene el objetivo de paliar el hurto y robo, que ha supuesto un incre-mento en los últimos años, sobre todo en grandes ciudades como Nueva York.

eL rOBO de 'smarTpHOnes', Una prÁCTiCa en aUgeHace años, cuando un usuario perdía un teléfono móvil tan sólo se arriesgaba a perder la lista de contactos o SMS que tu-viera almacenados. Actualmente, los smartphones recopilan todo tipo de información como, por ejemplo, fotos, vídeos, ho-jas de cálculo, PDF, presentaciones y todo tipo de trabajos. Una información que, en muchos casos, resulta de un gran valor.

Solo en 2012, 1.6 millones de estadounidenses fueron vícti-mas del robo de sus terminales. España tampoco se libra. Los números que facilita el gabinete de estudios de la Secretaría de Estado de Seguridad hablan de 233,900 denuncias por sus-tracción de móviles en 2011 y 279,319 en 2012. A tal punto ha llegado la situación que las autoridades de Nueva York y San Francisco exigieron el pasado 2013 a las compañías la imple-mentación de un botón de pánico o bloqueo online.

Para no perder los datos, lo mejor es hacer siempre una copia de seguridad periódicamente en la nube. Por su parte, para impedir que nadie tenga acceso a los mismos, se antoja imprescindible bloquear la terminal. Encontrarlo ya es más complicado. Los sistemas operativos como Android o iOS disponen de plataformas como Where's my Droid o aplicaciones como Find my iPhone para encontrar los teléfonos perdidos. Find my iPhone, concretamente, se encuen-tra incluida de forma nativa en el servicio iCloud de Apple.

Por otra parte, también existen herramientas para bloquearlo a distancia. En-tre algunas de ellas tenemos Cerberus, Lookout, Eset Mobile Security o Kas-

persky Mobile Security, aunque en 2015 podrán no ser necesa-rias.

"Este acuerdo ofrece a los consumidores el acceso a las me-jores características y aplicaciones que se adaptan a sus ne-cesidades específicas, mientras añaden protección de sus teléfonos inteligente y a la valiosa información que contie-nen", ha señalado Steve Largent, presidente ejecutivo de la CTIA, en un comunicado.

El acuerdo se extiende a las decisiones individuales de Apple y Samsung para incluir características en su nuevo software para móviles que requieren un ID de propietario y una contraseña antes de que un teléfono pueda limpiar su información de forma remota. Algunos fabricantes han actuado por su cuenta, como Apple, que ha incorporado en su última versión del sistema operativo móvil, iOS 7, una característica llamada bloqueo de activación mediante la tecnología iCloud que, cuando los usuarios deciden, impi-de que un dispositivo robado o perdido pueda establecer reconexión.

Denuncias de robo de móviles

en el 2012

1.6 millonesEstados Unidos

279 milEspaña


TECNOLOGÍAS QUE PRONTO SERÁN UNA REALIDAD

Tecnología

H ace unos siglos era impensable co-municarnos de extremo a extremo del planeta en pocos segundos o via-jar en menos de 1 día de continente

a continente, sin embargo ahora es una realidad. Mirar el teléfono y ver objetos virtuales salir de la pantalla, cargar todos los dispositivos de la casa sin cables y comunicarnos mediante gestos en lugar de botones también es ya una realidad. Las empresas emergentes como las gigantes buscan nuevas formas de generar negocio. Microsoft y Advanced Micro Devices trabajan conjuntamente en la realidad virtual. Hewlett Packard escindió recientemente una compañía llamada Leia que, al igual que Ostendo, trata de llevar imágenes en 3D a los teléfonos inteligentes. Mientras tanto Fa-cebook acordó en marzo la compra de Oculus, el fabricante del casco Oculus Rift.

HOLOgramas para eL smarTpHOneLa startup Ostendo se ha pasado los últimos nue-ve años de su vida trabajando en miniproyectores diseñados para emitir videos en 3D para teléfonos inteligentes y pantallas gigantes, que no requieren gafas para ser vistos.

Estos proyectores diminutos funcionan con un chip que puede controlar el color, brillo y ángu-lo de cada rayo de luz a lo largo de un millón de pixeles. Durante una prueba llevada a cabo jun-to con el diario The Wall Street Journal, Ostendo mostró un prototipo funcional: un conjunto de seis chips trabajando juntos proyectaban una ima-gen en 3D de dados verdes girando en el aire. La imagen y el movimiento según el medio parecían consistentes, sin importar la posición del usuario.

COmUniCaCiÓn medianTe gesTOsMicrosoft está preparando un nuevo móvil que incorporará la tecnología de reconocimiento por gestos de Kinect. El nuevo Nokia que se llamará McLaren permitirá controlar la interfaz con tan solo hacer gestos en la pantalla gracias a unos sen-sores colocados por el terminal.

De esta forma se podrá colgar una llamada colo-cando la mano de determinada manera o entrar en una aplicación poniendo el dedo encima sin llegar a tocar la pantalla.

Microsoft no es la única que trabaja esta tecnolo-gía. Intel también cuenta con RealSense que, ade-más de permitir controlar los dispositivos median-te gestos, ofrece la posibilidad de crear objetos 3D en el ordenador con los que el usuario podrá

interactuar para, posteriormente, compartir di-chos objetos con otras personas e imprimirlos con impresoras 3D.

Carga sin aLamBresIntel ya ha creado un mecanismo inteligente y elegante para cargar simultáneamente todos y cada uno de nuestros dispositivos que demuestra cómo, dentro de poco tiempo, podremos despe-dirnos de los tediosos cables y de la búsqueda de un cargador.

Durante la pasada feria Computex de Taiwan la compañía mostró diferentes accesorios inalámbri-cos gracias a la futura plataforma de procesadores Skylake. Gracias al uso de una bobina la bandeja es capaz de cargar con facilidad los dispositivos que incluyan esta tecnología, incluso aquellos con co-nectores diferentes.

OCULUs para BrOKers Dicen que Mark Zuckerberg se quedó pasmado cuando trató de poner un objeto real sobre una mesa virtual mientras probaba sus gafas. Tanto, que al final terminó comprándolas.

Oculus Rift es un sistema de inmersión en reali-dad virtual con aspecto de gafas de esquí que en

agosto de 2012 recaudó la nada despreciable cifra de 2.4 millones de dólares en la página de financiación colectiva Kickstarter, y desde entonces no ha parado de evolucionar hasta convertirse en el referente de este naciente negocio y ser adquirido por Facebook.

Las gafas están a punto de aterrizar en los ter-minales de Bloomberg, pero además ya son utilizadas por soldados en distintos entrena-mientos e incluso para simular accidentes de tráfico entre otras muchas más utilidades.

Según ha explicado a Teknautas Paula Greco, directora de Comunicación de Intelygenz, "Oculus llegará muy pronto también al mun-do empresarial como por ejemplo el inmobi-liario, para aquellas compañías que dispon-gan de numerosos inmuebles para vender o alquilar y quieran enseñar un gran número sin necesidad de que el cliente se desplace. O en el educativo, con bibliotecas históricas virtuales".

Zuckerberg dijo: "El móvil es la plataforma de hoy y ahora nos estamos preparando para las plataformas del futuro". Prepárense porque ese futuro puede ser mañana.

Mirar el teléfono y ver objetos virtuales salir de la pantalla, cargar todos los dispositivos de la casa sin cables y comunicarnos mediante gestos en lugar de botones también es ya una realidad.


Tecnología

LLAMA DON PEPPERS A DEJAR ATRÁS LOS PREJUICIOS Y EXPERIMENTAR CON DATA

• En el marco del XXII Congreso Internacional de Mercadotecnia, el consultor internacional Don Peppers recomendó a las empresas mexicanas: “dejar atrás los prejuicios y experimentar”.

• “Las compañías que más venden son las que crean una relación entre ellas y el cliente”, aseguró Don Peppers.

• Gabriel López, presidente de FORD México, recibió el reconocimiento “El Salón de la Fama” que otorga DIRECTA, por la destacada trayectoria de la firma automotriz en el markeitng directo.

“ Podemos llevarle información a las perso-nas, pero no podemos hacer que piense”, aseguró Don Peppers de Peppers & Ro-gers Group/TeleTech, quien ofreció una

Conferencia Magistral en el marco del XXII Congre-so Internacional de Mercadotecnia,).

Don Peppers hizo énfasis en tres puntos que deben ser tomados en cuenta para una estrategia exitosa: Reconocer prejuicios, mejorar los procesos y uso de herramientas tecnológicas en las estrategias.

1. Reconocer los prejuicios: hay muchos prejuicios que limitan nuestras decisiones estratégicas: ilu-sión de control, supersticiones, miedo al cambio, compromiso, entre otros.

Para ejemplificar, Peppers comentó que en 1995 AT&T tenía dudas sobre las métricas de satisfac-ción del mercado: en algunos mercados de baja satisfacción crecían de manera significativa, mien-tras que en mercados donde la satisfacción era alta, las cifras no mejoraban.

Un análisis más profundo reveló que los niveles de satisfacción eran relativos: los consumidores es-taban expresando su satisfacción personal con la vida, no necesariamente su opinión sobre la marca.

“Somos animales inteligentes, pero tenemos ins-tintos” recalcó Peppers. “Nunca subestimes la im-portancia de una buena historia: las historias son más persuasivas que los hechos.

“Tenemos que estar dispuestos a dejar de lado las creencias. Es necesario revisar toda la evidencia antes de emitir un juicio”, resaltó el consultor.

2. Mejorar los procesos para tomar mejores deci-siones

Don Pepper destacó la necesidad de estar seguro de los hechos, para tener información confiable y objetiva. “Ofrecer información confiable es una estrategia efectiva para persuadir a los clientes”, explicó.

“Para poner a prueba nuestras estrategias, hay que buscar información que “desconfirme” tus hipóte-sis. Esto te permitirá encontrar los puntos débiles de tu proyecto. La gente nunca quiere hablar de los fracasos, pero las mejores prácticas siempre provie-ne del estudio de resultados positivos y negativos”,

El consultor que vino a México para estar en este importante evento de la mercadotecnia que con-vocó DIRECTA, tocó el tema de las pruebas y los grupos de control: “Hay que dejar los prejuicios de

lado y no tener miedo de experimentar. Aplica el razonamiento estadístico a la data estadística”.

El entorno actual es mucho más impredecible, por ello Don Peppers invitó a la audiencia a preparase para diversos escenarios y mantenerse ágil.

3. El uso de herramientas y ayudas

Don Peppers concluyó su participación con la men-ción de algunas herramientas que ayudan a las empresas a implementar estas estrategias como el uso de listas de tareas: “Sin importar que herra-mienta utilices, nunca dejes que la data oculte la realidad”, finalizó.

Al terminar su exposición, Gabriel López, presiden-te y director general de FORD MÉXICO, platicó con el consultor sobre el uso de datos en el mercado

mexicano, de lo que destaco el consultor Don Pe-ppers que: “Las compañías que más venden son las que crean una relación entre ellas y el cliente”.

“Nuestra defensa real como consumidores somos nosotros mismos: Internet empodera a la gente a crear comunidades”, explicó Peppers al ser cues-tionado sobre el abrumador volumen de datos en poder de grandes empresas como Google.

En este marco, Gabriel López, de Ford México, re-cibió el reconocimiento del Salón de la Fama que otorga DIRECTA, como distinción a la destacada trayectoria de Ford en la excelente práctica del marketing Directo.

La ponencia de Don Peppers en el XXII Congreso Internacional de Mercadotecnia fue patrocinada por Teletech.


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Tecnología

MEMORIA DE USO RUDO: XQD DE LEXAR

JUMPDRIVE V20 DE LEXAR, MULTIPACK PARA TODOS Y TODO

• Resistente al agua, cambios de temperatura y vibraciones

• Incrementa el flujo de almacenamiento y transferencia

Lexar introduce a México lo más moderno de la tecnología de al-macenamiento digital con las nuevas memorias XQD, formato cien por ciento profesional que acelera el flujo de almacenamiento y transferencia de datos, lo que da por resultado la mejor respuesta

en los más recientes equipos de foto y video, todo en un práctico cuerpo de aluminio resistente al agua, cambio de temperatura y vibraciones.

Esta nueva tarjeta maximiza la tecnología de la interfaz PCI Express para brin-dar una velocidad de transferencia de lectura mínima garantizada de 1100x (168MB/s), la más rápida del mercado.

Este nuevo producto de Lexar define un nuevo umbral en velocidad y durabi-lidad como respuesta a las demandas siempre en aumento de los fotógrafos profesionales para capturar y almacenar más contenido de manera más rápida.

Los videoastas tienen ante sí la oportunidad de capturar y almacenar imá-genes de alta calidad en formatos de video HD 1080p y 3D, además de

grabar hasta 100 cuadros por segundo en formato RAW en modo de ráfaga.

Por si fuera poco su cuerpo re-cubierto con aluminio le brinda una excepcional resistencia al agua, a los cambios de tempera-tura, el movimiento y vibracio-nes excesivas, con lo que podrá ser utilizada aun en los lugares más extremos sin ver afectada su calidad de captura y almacenamiento.

La nueva memoria XQD de Lexar incluye el software (descargable) Image Res-cue 4, con el que se pueden recuperar la gran mayoría de archivos perdidos y borrados.

El rendimiento de alta velocidad de esta tarjeta acelera drásticamente el flujo de trabajo en todo momento, lo que permite ganar tiempo y retomar la labor con la cámara de manera casi inmediata, así como transferir la información a la computadora de forma rápida y eficiente.

¿ Estás cansado de guardar tus ar-chivos digitales y que en el mo-mento más urgente no recuerdes dónde los guardaste? Esto ya no

es problema con la nueva serie de memo-rias JumpDrive V20 de Lexar, ya que sus múltiples colores y sus prácticas etiquetas te permitirán saber qué guardas en cada una de ellas.

Estas memorias son ideales para tener muy bien organizados todos tus archivos; ya sea por tipo, tamaño o importancia. Estos dispositivos USB tiene una capacidad de 8 GB y son compati-bles con los sistemas operativos de Windows y Mac, por lo que podrás llevar y transferir todos tus documentos de una a otra computadora sin com-plicaciones de compatibilidad.

Cada unidad JumpDrive V20 de Lexar cuenta con un indicador LED que parpadea durante la trans-ferencia de datos y que permanece encendido al

concluir esta tarea. Además, cada unidad ofrece la posibilidad de reconocer su con-tenido no sólo por su color, sino también por las prácticas etiquetas con que se pue-den rotular.

La tecnología High Speed USB de Lexar garantiza un alto rendimiento, velocidad y confiabilidad, por lo que tus trabajos serán almacenados en pocos minutos a diferen-

cia de otras marcas.

Olvídate de guardar en un solo dispositivo toda tu información y no recordar su ubicación en el momento menos indicado, ya que ahora po-drás tener varias unidades USB que podrás usar en la escuela, el trabajo o simplemente para al-macenar tus amenidades como música, videos y juegos, todo en perfecto orden y muy bien iden-tificado.

Los JumpDrive V20 de Lexar se ofrecen en paque-tes de dos, tres y cuatro unidades.

Olvídate de guardar en un solo dispositivo toda tu información y no recordar su ubicación en el momento menos indicado


Infoxtrem

NÚMERO UNIVERSAL DE EMERGENCIA EN MÉXICO

L a denominación de Número Uni-versal de Emer-gencia, se refiere

a un mecanismo general-mente de naturaleza ins-

titucional, que agiliza y facilita el alertamiento y despacho de los servicios de asistencia pertinen-tes para cada tipo particular de situación de emer-gencia ocurrida. El antecedente histórico de este concepto, se remonta a la Conferencia Radiotele-gráfica, de Berlín en 1906, con su primera versión establecida en Gran Bretaña desde 1937, pero cuyo ejemplo más conocido es el formato 911, originado por una recomendación por la Asociación Nacional de Jefes de Bomberos de los Estados Unidos, en 1957 y establecido a partir de 1968, operando bajo el enfoque de “un país, un número”, en el Siste-ma Telefónico integrado de los Estados Unidos de América y Canadá.

El código 911, simplifica el acceso a todos los ser-vicios de emergencia en ambos países, ya que es único para todos los servicios y se mantiene en cualquier parte, cuya operación se sustenta en un mecanismo que comprende la asignación de ese código único en todas las empresas telefónicas para identificar las llamadas de emergencia; las cuales se canalizan a unos Centros de Atención, o PSAP por sus siglas en inglés (Public Safety Answe-ring Point), que cuentan con personal especializa-do para procesarlas y canalizarlas a las agencias de servicios de emergencia pertinentes. Así mismo, requiere el establecimiento de un esquema de co-laboración, coordinación y comunicación directa

El factor crítico para la efectividad en la atención de emergencias, es el tiempo en el que el apoyo llega al lugar de los hechos, con la suficiente oportunidad para detener e incluso revertir los posibles daños de repercusiones irreversibles. El ejemplo más dramático de ello son esos 4 a 6 minutos que constituyen el “tiempo de oro”, en las emergencias médicas, que es el tiempo en el cual el cerebro puede sufrir daños irreversibles por falta de oxigenación, o una persona se puede desangrar mortalmente por una hemorragia arterial. Por ello, el componente de mayor impacto en cualquier sistema de respuesta ante emergencias, es el medio para alertar a los servicios de emergencia con la suficiente celeridad para que puedan dar el apoyo de manera oportuna en estos términos.

como “canal confiable” y “solicitante prioritario” con todas las agencias de servicios de emergencia.

Entre las principales ventajas y beneficios de la aplicación de un Sistema de Número Universal de Emergencia, se pueden destacar que se le facilita a la población la solicitud de apoyo de servicios de emergencias, aun en las condiciones de alteración emocional típica de los protagonistas o testigos involucrados en una situación de emergencia, ya que se les releva de la responsabilidad de tomar decisiones potencialmente críticas, que las lleva a cabo personal especializado con mayores perspec-tivas de efectividad. También, propicia un aprove-chamiento más eficiente de los recursos escasos en las agencias de servicios de emergencia, al reducir subs-tancialmente el número de llamadas improcedentes (prank calls), y requerir los recursos pertinentes para cada caso particular de si-tuaciones de emergencia.

En suma, la clave del éxito de un Sistema de Número Universal de Emergencia, es el manejo de un “código único”, como ya ocurre en un gran número de paí-ses, aun cuando no sea el mismo código para todos, como es el caso del código 112 adoptado en un gran número de Naciones de la Unión Europea. Un código único, verdaderamente universal, que puedan usar con la misma facilidad y confianza tanto los residen-tes permanentes como los temporales en un área geográfica, así como los presentes circunstanciales en la misma, por ejemplo en condiciones de tránsito

o por turismo. Pero no basta con el “código único”, sino que se debe integrar toda la infraestructura de colaboración, coordinación y comunicación con las agencias de servicios de emergencia.

panOrama COnFUsOEn la actualidad, se cuenta con una cierta diversi-dad de agencias de servicios de emergencia, cada una con su especialidad y su formato de acceso a través de los diferentes medios de comunicación, que pueden ser: vía telefónica, por correo electró-nico o a través de las facilidades de mensajería en las redes sociales, de tal manera que a la población se le presenta un panorama confuso y difícil para identificar las alternativas de especialidad disponi-bles en esta diversidad, de los que algunos se pue-den considerar como: Números Simplificados de Emergencia por los códigos de 3 dígitos, pero que no cuentan con las facilidades y funcionalidades típicas de un verdadero mecanismo de Número Universal de Emergencia.

COnCLUsiÓnEl hecho de que algo aparentemente “no funcione” de acuerdo a ciertos criterios por lo regular subje-tivos, no necesariamente significa que sea malo, sólo que no se realizó de la manera adecuada. Por ello, es conveniente explorar las posibilidades de implementar un verdadero mecanismo de Núme-ro Universal de Emergencia, si es necesario, bajo esquemas administrativos diferentes a los que se considera que no funcionaron adecuadamente en el pasado, ante la perspectiva de los innegables beneficios operativos que ya demostraron su éxito anteriormente. Esquemas que pueden contemplar una diversidad de alternativas de financiamien-to, tales como: el otorgamiento de la concesión a una empresa, la cobertura restringida a través de un modelo de suscripciones, o la cobertura global con la parte institucional absorbiendo totalmente

el costo de la operación del servicio.

Entre las perspectivas de beneficio que se pueden proyectar con un programa de este tipo, se destacan: la posibilidad de una mayor efectividad en el cumpli-miento de la responsabili-

dad institucional de protección a la población, que al mismo tiempo conlleve a un fortalecimiento y mejora de la imagen institucional, y por ende de las perspectivas de Gobernabilidad. Y aunque se pueda considerar, que con las facilidades actuales se tiene un funcionamiento razonablemente acep-table para los mecanismos de alertamiento, no se debe perder de vista que, en el ámbito de la seguri-dad siempre se debe pensar que, aunque en el mo-mento actual se esté bien, siempre se debe buscar la posibilidad de estar mejor ante las posibilidades de lo imprevisto hacia el futuro.

Por Ing. David Chong Chong [email protected]

“El que no aplique nuevos remedios, debe esperar nuevos males porque el tiempo es el máximo innovador”Francis Bacon


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E l neuromarketing, nace al incorporar-se los avances de las neurociencias y la neuropsicología y, puede definirse como una avanzada disciplina, que in-

vestiga y estudia los procesos cerebrales que ex-plican la conducta y la toma de decisiones de las personas.

Estos procedimientos, abarcan todos los campos de acción del marketing tradicional: inteligencia de mercado, diseño de productos y servicios, comu-nicaciones, precios, posicionamiento, branding, targeting, canales y ventas.

Junto a las nuevas metodologías de investigación, y los conocimientos que se están generando en la neuropsicología, las neurociencias y la antro-pología sensorial. El neuromarketing, facilita la comprensión de las verdaderas necesidades de los clientes y permite superar potenciales errores por desconocimiento de sus procesos internos y me-taconcientes.

El neuromarketing, trae consigo un conjunto de recursos que se basan en el conocimiento de los procesos cerebrales vinculados a la percepción sensorial, el procesamiento de la información, la memoria, la emoción, la atención, el aprendizaje, la racionalidad, las emociones y los mecanismos que interactúan en el aprendizaje y toma de de-cisiones del cliente. Con el objetivo de investigar el mercado, segmentarlo y desarrollar estrategias exitosas en materia de productos (diseño, marca, packaging), posicionamiento, precios, comunica-ciones y canales.

En resumen, el neuromarketing, responde con un mayor grado de certeza muchas de las preguntas que siempre se han formulado, por ejemplo:

¿Qué estímulos debe contener un comercial para lograr un mayor grado de impacto?

¿Cuál debe ser el nivel de repetición en cada medio para que una campaña sea efectiva?

¿Cómo debe investigarse el mercado, para cono-cer “la verdad” sobre lo que sienten y piensan los consumidores?

¿Cuáles son los estímulos sensoriales que debe contener un producto para lograr la satisfacción del cliente?

¿Cuál es la mejor estrategia con respecto al pre-cio?

¿Cómo se puede persuadir a los clientes que per-manezcan más tiempo en un punto de venta, y au-mentan su volumen de compras y regresen?

¿Qué tipo de entrenamiento debe tener una fuerza de ventas para que sea competitiva?

Un ejemplo de neuromarketing, es el Biofeedback, y con esta técnica se puede observar en el moni-tor de una computadora “la ausencia o presencia de emociones”, como así también su intensidad, mientras un participante visualiza un comercial o experimenta con un producto.

A medida que nos adentramos en el neuromarke-ting, es cuando nos preguntamos: ¿Sabe el cliente lo que “realmente” piensa?

Con ayuda de las neurociencias, podemos decir que la investigación tradicional nos proporciona

información superficial sobre las causas que ver-daderamente subyacen en la conducta de com-pra. Sin embargo, no podemos decir que sean técnicas sustitutivas, sino más bien complemen-tarias con técnicas y resultados distintos. La cla-ve, ya no está en analizar lo que dicen los clien-tes o en observar la forma en que se comportan, sino en indagar las causas que subyacen en su conducta. Sin duda, los datos sobre variables demográficas y psicográficas de los clientes son importantes; sin embargo, la información rele-vante será aquella que se obtenga a partir de la indagación e interpretación de sus procesos mentales.

¿SABES QUÉ ES EL NEUROMARKETING?


SEMANA DE LA SEGURIDAD EN KIMBERLY CLARK MÉXICO

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Prevención de Accidentes y hacer conciencia; son los principales temas.

D urante la Semana de la Seguridad Grupo Empresarial Casa (GECSA)ofreció en conjunto con la empresa Kimberly Clark de México, un evento

enfocado en generar conciencia en los trabajado-res y sus familias.

La cita fue en las instalaciones de Kimberly Clark ubicadas al norte de la ciudad en el municipio de Ecatepec de Morelos, Estado de México.

Llamar la atención y generar una conciencia colecti-va, fueron los objetivos principales, de los cuales se llevó a cabo una feria donde se premió en diferen-tes concursos a los participantes, que se sometie-ron a pruebas; principalmente, en destreza, con la particularidad de que les fueron simultaneamente incapacitados, algunos de sus órganos: como ojos y extremidades, tanto en brazos como en piernas, para lograr una comprensión acerca de lo importan-te que es mantener la seguridad y desde luego man-tener nuestra integridad física y emocional.

“El objetivo es que la gente tenga una conciencia y prevenga accidentes. Se hizo mediante está di-námica de feria a través de limitantes físicas con el uso de collarines, vendas en ojos o las manos, para que sean ellos mismos los que experimenten y canalicen las dificultades de perder alguna extre-midad u órgano por un accidente.” Nos comenta, Lidia Sánchez, Gerente Comercial de GECSA.

Kimberly Clark es una empresa multinacional con presencia prácticamente en todo el mundo, toma en serio la seguridad de sus trabajadores y es por ello que se apoya en especialistas para llevar este tipo de mensajes a su personal.

La Semana de la Seguridad es un evento que se realiza a nivel mundial en todas las localidades de Kimberly Clark, adoptamos el lema de la seguridad que este año es:

“Y TÚ CÓMO TE HACES CARGO DE LA SEGURI-DAD.” Con base a ello, organizamos eventos para conmemorar la semana. Nos comparte, Felipe Gar-fias Torres, Jefe de Seguridad Kimberly Clark plan-ta Ecatepec.

La calidad de los productos que ofrece esta em-presa y su confiabilidad por los años de experien-cia que la respaldan obligan no sólo a preocuparse por sus clientes, también es una obligación con los trabajadores.

“En Kimberly Clark se cuenta con un sistema que se llama SAES (Sistema de Administración y Eva-

luación de Seguridad) en el cual está incluido des-de el gerente de planta, hasta el último trabajador.

El sistema reporta desde actos hasta condiciones inseguras e involucra charlas en materia de seguri-dad, pero sobre todo de concientización mediante análisis de riesgos en y/o durante la operación.

De esta manera localizamos, evaluamos y brindamos capacitación a los distintos departamentos”. Finalizó Jesús González Alonso, Jefe de Seguridad en el área de Higiene de Kimberly Clark planta Ecatepec.

geCsa OFreCe COLOQUiO en pLanTa de eVenFLO Durante la Semana de la Seguridad, celebrada en el mes de octubre, Grupo Empresarial Casa (GECSA) empresa líder en servicios de seguridad, ofreció dentro de las instalaciones de Evenflo en el Estado de México un Coloquio acerca de la pre-vención, reacción y tratamiento en caso de recibir una llamada de extorsión.

La charla informativa estuvo a cargo del Capitán José Carlos Sánchez Guzmán, quien cuenta con una amplia trayectoria. En este evento se aborda-ron temas para prevención de este delito.

“La extorsión se da en el hogar, la extorsión se da en el trabajo, es una actividad que podemos califi-car como delictiva, ya que involucra la mentira y el chantaje, la intimidación en busca de un fin regu-larmente económico y que va en contra de todo valor cívico y moral de una persona”. Nos comenta el Capitán Sánchez Guzmán.

Este especialista también habló de la manera de cómo la mayoría de grupos criminales operan en cuanto a la forma de sacar información a las per-sonas, y para ello llevó a cabo un ejercicio sencillo pero efectivo, al solicitar a todos los asistentes sus

datos personales como son nombre completo, te-léfono de celular o de casa y dirección completa, con el pretexto de entrar a una rifa.

De esta manera les demostró lo fácil que puede re-sultar a un grupo delictivo acceder a nuestra informa-ción de manera sencilla y, al mismo tiempo, ejemplifi-có una forma de prevención al disuadir a la audiencia para que al momento de ofrecer información perso-nal, tener cuidado a quién se le está confiando.

“La mente es traidora, ya que regularmente el o los extorsionadores tienen un guión y nosotros al no tener una cultura de la seguridad, sin meditar-lo les ofrecemos información que deberíamos de mantener como privada, el secreto para prevenir es desde luego anticipar”.

“Siempre será mejor saber qué hacer y que nunca pase, a que pase y no saber qué hacer”. Senten-ció.


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PATROCINADOR DE LUJO DURANTE VISITA A “CASA LA HERRADURA”

E n el marco de la reunión mensual de ASIS México, Capítulo Occidente, con-vergieron en un mismo lugar, Hacien-da San José del Refugio “Casa Herra-

dura”, en Amatitán, Jalisco. Dos empresas con calidad comprobada, Grupo Industrial Herradura mejor conocido como “Tequila Herradura y GPR Seguridad Privada”, quienes fueron los patrocina-dores de lujo de éste importante evento que reu-nió a representantes del Estado, en materia de Se-guridad Pública, Seguridad Privada y empresarios de alto nivel.

El Ing. Homero Domínguez, Director General de Operaciones en “Casa Herradura”, dio la bienveni-da a los asistentes al evento para posteriormente ceder la palabra a Javier Delgado Godínez, Direc-tor de Organización y Vinculación (Prevención So-cial, Planeación y Vinculación de la Fiscalía General del Estado de Jalisco), quien comentó: “Estamos involucrando a la sociedad para que participe en los Programas Sociales que se llevan a cabo con las dependencias gubernamentales. Es una nueva cultura que surge en 2013. Es importante que las personas distingan qué es la Prevención del Delito y la Prevención Social, y cuál es la fundamentación; que es sobre todo la participación de la ciudadanía.

El motivo de mi asistencia, es involucrar a todos los encargados de la seguridad, para que desde su trinchera participen y apoyen, puesto que también son actores sociales involucrados en la seguridad de nuestro país. La prevención social es una suma de factores y los riesgos son diversos”.

José Luis Melgoza Gómez, Gerente de Administra-ción de Riesgos para “Casa Herradura”, comentó: “En la reunión de hoy, buscamos contribuir un poco al Capítulo de ASIS Occidente, dándole un escenario diferente, invitando un poco a la gen-te a salir de la ciudad y dar a conocer lo que ha-cemos. “Casa Herradura”, ha participado muy de cerca con el Gobierno, en la prevención del delito, trayendo algunos de sus programas al interior de casa, programas que se reflejan en la comunidad positivamente. Recientemente impartimos uno de sus programas durante 3 días, “Mujer Segu-ra”; este programa las ayudó a tener un mayor entendimiento en cuanto a los beneficios que les trae la ley, temas como: el femicidio, la violencia intrafamiliar, la violencia de género. Les ayuda mu-chísimo, en lo personal un tema que dejó huella en “Casa Herradura”. Se les enseñó las técnicas de defensa personal, donde la mujer pudo conocer partes de su cuerpo que nunca pensaron poder


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De izquierda a derecha. José Luis Alvarado Martínez, José Luis Melgoza Gómez y Javier Delgado Godínez.

“Casa Herradura ha participado muy de cerca con el gobierno en la prevención del delito, trayendo algunos de sus programas al interior de casa, programas que se reflejan en la comunidad positivamente”

usar como medio de defensa; fue un programa que dejó satisfechos a todos, van 3 veces que lo implementamos en la planta y cerca de 70 mujeres lo han tomado, todas ellas lo recomiendan amplia-mente”.

Por su parte, José Luis Alvarado Martínez, Direc-tor General de GPR Seguridad Privada agregó. “Es para nosotros un privilegio ser patrocinadores de este evento, compartiendo entre amigos, forman-do alianzas y haciendo Responsabilidad Social. En GPR, contamos con nuestra propia flotilla de vehí-culos especializados para el traslado de Valores y Personas Físicas, acompañada del personal mejor capacitado para esta función. Nuestro equipo de custodios, está preparado para enfrentar cual-quier situación de riesgo, mediante técnicas evasi-vas y disuasivas, enfocadas a ahuyentar el peligro y llevar a salvo los bienes y personas custodiadas a su destino final.

En la central de Comunicación, se lleva un control logístico de todos los datos del cliente, rutas y plan de trayecto, con el fin de llevar un control desde la cabina de operaciones.

Contamos con la infraestructura necesaria:

• Unidades Pick Up. Protección en traslados a nivel nacional. Diseño de rutas para el Convoy.

• Servicio de custodias básicas, ar-madas, foráneas y especiales.

• Apoyo de Autoridades y empresas del gremio.• Licencia de armamento. • ISO 9001:2008. • Seguridad Aeroportuaria.Concluyendo las ponencias, se invitó a los asis-tentes a dar un recorrido por las instalaciones de “Casa Herradura” y a conocer un poco de su historia. Se comentó, que El Padre José Felicia-no de la Trinidad Escobado Romo, fue ordenado en 1802, y compró un hermoso rancho en Ama-titán. Se le llegó a conocer como la “Hacienda del Padre”, con todos los elementos necesarios para ser considerada hacienda: una “casa gran-de”, una capilla, vivienda para los trabajadores, ganado, cultivos y un negocio: producía un mez-cal de gran calidad. El mejor legado del Padre Romo, fue llevar agua a Amatitán. Hizo que se construyeran varios acueductos desde las colinas de los alrededores para llevar agua al pueblo, y asegurar el crecimiento y la prosperidad a futuro.

Félix López, fue el administrador de destilería, bajo el mando de Josefa Salazar y sus hijos. En 1870, López, se hizo cargo de los campos de aga-ve y destilería y, los registró como productor de tequila bajo el nombre de “Hacienda San José del Refugio”. Félix López, se casó con Carmen Rosa-les y tuvieron dos hijos, Aurelio y María de Jesús. La pareja modernizó la producción de tequila en la hacienda, construyendo instalaciones que se mantuvieron en uso hasta 1963. López murió en 1878 y Rosales tomó control del negocio junto con su hermano Ambrosio Rosales y su esposa Elisa Gómez Cuervo. Posteriormente, el negocio fue heredado por Aurelio López. La hacienda te-quilera era bien conocida, con Aurelio dándole el nombre de Herradura. “El nombre, que significa zapato de caballo”. La hacienda y la marca “La Herradura” han permanecido en la familia por más de un siglo. En 1960, la antigua fábrica se desmanteló para crear una nueva, pero mante-niéndola como un museo. Durante este tiempo, el tequila Herradura Añejo con Reposado fue intro-ducido en 1974. En 1994, la marca El Jimador fue introducida y se convirtió en el No.1 en ventas en México. La bebida New Mix, un coctel de tequila pre elaborado, se introdujo en 1997 y, también se convirtió en la bebida más vendida en su especie. En 2004, la compañía controlaba el 30% del mer-cado tequilero de México. Para 2007, la compañía entera, fue vendida por 876 millones de dólares a la compañía Estadounidense Brown-Forman, que produce otras bebidas de alcohol, tal como Jack Daniel’s, Southern Comfort, Finlandia Vodka y Korbel Champagne Cellars. Desde 2007, la com-pañía se ha convertido en la más reconocida in-ternacionalmente. Actualmente se vende en 136 países a través de la red de Brown-Forman en Eu-ropa, América del Sur, Norteamérica y Asia.


Repor taje Xtrem

Nos congratulamos al poder traerles las opiniones de 4 expertos en temas de seguridad, Eduardo Hernández Flo-res, Oscar Arias, José Aguilar Méndez

y Dagoberto Santiago Toledo, todos ellos con una amplia trayectoria profesional, cada uno de ellos aborda el tema de las inversiones en seguridad y la cadena logística desde su particular punto de vista, no sin antes coincidir en que es necesario formar a profesionales especialistas en seguridad corpora-tiva. Sin duda todos ellos están contribuyendo en bajar los índices delictivos en el país, todos ellos realizan un trabajo increíble en las empresas don-de laboran. Sin lugar a dudas los profesionales de la seguridad privada tienen mucho que aportar a la seguridad pública de país, es imprescindible la co-laboración hombro con hombro entre las fuerzas público-privadas del país en este tema.

inVersiOnes en segUridadEduardo Hernández Flores, experto en temas de seguridad, compartió a XTREM SECURE “El Mundo de la Seguridad” lo siguiente.

El denominado “riesgo país”, determinado por el índice de siniestralidad en la región, es el marco de referencia sobre el cual las empresas deciden fortalecer los esquemas de seguridad en la cadena logística; éste conjunto de acciones están encami-nadas a garantizar la operación y continuidad de la cadena de suministros como ente supremo.

Por lo tanto, la seguridad juega un rol importante como diferenciador en el índice de competitividad;

INVERSIONES EN SEGURIDAD DE TRANSNACIONALES Y LA CADENA LOGÍSTICA

mediante el diseño de estrategias adecuadas para la gestión de los procesos constituidos para pre-venir, controlar y mitigar los riesgos internos y ex-ternos a los que se encuentra expuesto el sector.

Las inversiones en seguridad, deben encontrar el punto de equilibrio en el costo mínimo de la inver-sión para garantizar la prevención y recuperación de las operaciones; por ende los beneficios deben exceder el costo de la implementación.

El escenario actual de la seguridad regional, con-dicionan las inversiones y en consecuencia el ROI (RETURN ON INVESTMENT) un ejemplo es la esti-mación que existe al respecto de las empresas en-listadas en la revista FORTUNE 500, quienes pier-den anualmente entre el 5% y 8% de sus utilidades por robos en tránsito a nivel global.

Dos son los ejes rectores de la seguridad en la cadena logística; el primero, los estándares inter-nacionales que regulan la seguridad en la cadena de suministros y, el segundo, los indicadores regionales de la actividad criminal. Es-tos elementos condicionan las gestiones de seguridad diseñadas para la cadena de suministros; actualmen-te muchas empresas na-cionales y trasnacionales, contratan los servicios de operadores logísticos especializados, quienes desarrollan gran parte de los procesos en la cade-

Dos son los ejes rectores de la seguridad en la cadena logística; el primero, los estándares internacionales que regulan la seguridad en la cadena de suministros y, el segundo, los indicadores regionales de la actividad criminal.


Repor taje Xtrem

na de suministros, siendo ellos los responsables de gestionar los procedimientos de seguridad en cada una de las etapas.

Las soluciones implementadas en la cadena logística de forma aislada, no producen resultados y compro-meten las operaciones en la cadena de suministros; las estrategias de seguridad basadas en estándares y normas internacionales, deben armonizar los proto-colos de seguridad que incluyan los siguientes aspec-tos de forma enunciativa y no limitativa; 1) La com-partimentación de la información, (uso de privilegios exclusivos y niveles de acceso), 2) Certificaciones de

confianza del personal involucrado en el proceso lo-gístico (actualizados y vigentes), 3) Esquemas de se-guridad en tránsito mediante el uso de tecnología y esquemas de prevención, disuasión y reacción, 4) La compilación estadística de eventos disruptivos, 5) El análisis de Inteligencia aplicada y 6) La coordinación institucional con las diversos órdenes de gobierno y las autoridades en materia de seguridad pública y procuración de justicia.

Finalmente es importante referir que la tendencia a la subrogación de los servicios logísticos, el uso de proveedores del transporte que carecen de

una estructura confiable y el aumento de la parti-cipación del crimen organizado en diversos delitos vinculados con la cadena logística, son factores que potencializan la materialización de riesgos; sumado a la falta de seguimiento y control de los proveedores que vulneran las estructuras de segu-ridad diseñadas para prevenir delitos; generan un déficit presupuestal para gestionar los procesos de seguridad desde un aspecto preventivo, y se transforman en gastos de reacción que no resuel-ven el problema de fondo y reducen los márgenes de competitividad.


Repor taje Xtrem

La segUridad nO es negOCiaBLePor su parte Oscar Arias, especialista en seguridad, forma parte del equipo Global de Corporate Security para Kellogg y nos comparte su opinión respecto al tema.

En Kellogg, en la cadena de suministro, la seguridad no es negociable y es una ventaja competitiva. Im-plantar un Sistema de Gestión de Seguridad implica muchos retos, desafíos y oportunidades. Aún más si el proyecto involucra la implementación de muchos requisitos, tales como ISO 28000, C-TPAT, Food De-fense, BASC, NEEC, OEA, y estar alineados en cuanto a los requerimientos corporativos. Particularmente para Kellogg, la seguridad no es negociable y re-presenta un esfuerzo continuo para garantizar la continuidad de nuestro negocio y la disminución de riesgos.

En Kellogg cuestionamos de manera constante los paradigmas con el fin de adoptar nuevos hábitos ba-sados en mejores prácticas. Llevamos a cabo las acti-vidades necesarias para el logro de sistemas de ges-tión, como ejemplo, para México contamos desde 2006 con la Certificación de CTPAT (Customs Trade partner against Terrorism) apalancándonos de este programa para fortalecer nuestra Cadena de Suministro en el resto de Latinoamérica. En Kellogg en la región contamos con 8 plantas de manufactura, 4 en México, y otras 4 en el resto de la región (Colombia, Venezuela, Ecuador y Brasil).

Para seguir mitigando las amenazas a nuestras marcas, activos y personal en la región contamos con un Sistema de Medición al desempeño de Security en cada una de nuestras operaciones. Siempre con el firme propósito de proteger la Reputación de Kellogg y nuestra herencia de más de 100 años.

Algunas de las acciones que tenemos en la compañía son:

• Auditorías a nuestras plantas de manufactura y centros de distribución bajo un esquema de Mejora Continua.

• Certificación de Coordinador para Defensa de los Alimentos (Bioterroris-mo) a los encargados de Seguridad de cada sitio.

• Risk Asessments (análisis de riesgos) anuales con los equipos de HACCP que son orientados a detectar y generar planes de acción para la mitigación de riesgos en la defensa y cuidado de nuestra cadena de suministro principal-mente en nuestros alimentos.

• Pruebas de penetración continuas como parte de los prácticas para la encontrar de manera objetiva las vulnerabilidades de nuestros sitios.

• Alineación de nuestros Sistemas de Seguridad Elec-trónica a través de un Centro de Control Regional, que supervisa más de 600 cámaras de video vigi-lancia orientados a una sola plataforma en CCTV y Control de Accesos.

• Indicadores de Desempeño (Balance Scorecard) a nuestros sistemas de guardias.

• Entrenamientos presenciales y en línea para la conciencia de seguridad a todos nuestros empleados.

Sabemos que generar una cultura de seguridad, es un viaje que lleva su tiem-po, por eso utilizamos como ingredientes principales la colaboración y preven-ción para hacer de la cadena de suministro una ventaja competitiva segura y sustentable.

La segUridad en mÉXiCO esTÁ graVeDe igual forma, el experto en seguridad José Aguilar Méndez, DSE, nos comen-tó en entrevista exclusiva lo siguiente.

Las empresas transnacionales saben que está grave la seguridad en México; vivi-mos en una situación de inseguridad latente, las transnacionales estamos com-

prando fundamentalmente dos cosas: La Seguridad Física y la Seguridad Tecnológica.

México al no tener una capacitación exponencial con los guardias de seguridad o con el personal de seguridad, estamos migrando mucho al tema tecnológico, vemos que tienen que conjugarse ambas, hoy estamos apos-tando mucho por la tecnología tanto de cámaras como de controles de acceso. Algunas empresas utilizan mu-cho las máquinas de rayos X y los perros de seguridad. Hoy las empresas transnacionales, estamos muy preo-cupados en métodos de prevención; eso nos está dan-do buen resultado y algo muy importante, no estamos

perdiendo de vista que todos estos esfuerzos se vuelven aislados si no tene-mos identificadas aquellas autoridades que nos pueden apoyar. La prevención es fundamental, por ejemplo, en el sector marítimo hay que identificar cuáles son los problemas carreteros o el robo a transporte en carreteras y cuáles son los puntos y los horarios más peligrosos a los que se enfrentan; gracias a esto se están tomando acciones, el tráiler por ejemplo, es tan fácil como poner un mecanismo de obstrucción de escaleras, de repente pensamos en hacer gran-des inversiones como poner cámaras, GPS, etcétera, a cada unidad y se vuelve

Oscar Arias Global Security Mgr-Latin America

Sabemos que generar una cultura de seguridad, es un viaje que lleva su tiempo, por eso utilizamos como ingredientes principales la colaboración y prevención

Oscar arias Forma parte del equipo Global de Corporate Security para Kellogg, Ge-rente Regional para Latinoamérica, con 9 años en la compañía. Se ha desempeñado en distintos roles dentro de Kellogg, permitiéndole en-contrar fabulosas experiencias marcadas en valores y una sólida filo-sofía basada en el legado de su fundador W.K. Kellogg quien siempre sostenía “invertiré mi dinero en la gente”.


Repor taje Xtrem

José Aguilar Méndez, DSE

Hoy las empresas transnacionales, estamos muy preocupados en métodos de prevención; eso nos está dando buen resultado

sumamente pesado, hay que buscar mecanismos físicos, tecnológicos y a veces mecanismos muy fáciles que pueden resultar eficaces.

Las empresas transnacionales deben acercarse a los profesionales de la seguridad adecuados para que los asesoren e instruyan, en México hay dos asociaciones recomendables como ASIS y OSAC, este tipo de Asociaciones congregan a los profe-sionales de la seguridad más importantes, ellos les darán una recomendación precisa ¿de qué te quieres defender o cuidar? El objeto está muy en-focado, las transnacionales están concentradas en materia preventiva, no olvidemos el recurso hu-mano. La seguridad en México está evolucionan-do, la tecnología evoluciona pero siempre habrá un hombre detrás que la maneje; necesitamos el recurso humano, necesitamos más cursos y capa-citación para la gente enfocada a la práctica. En México la seguridad privada debería ser tomada más en serio, la SSP debería certificar a las perso-nas que van a trabajar en seguridad privada, tener una especie de licencias o autorizaciones para los guardias que se van a dedicar a la seguridad en cualquier ámbito, que estén debidamente certi-ficados y aprobados por alguien y que la persona que se va a dedicar a la seguridad vea en esta una profesión, porque hoy en día lo que dicen es que, “es lo que encontraron”.

Debemos acercarnos a las autoridades, todos los esfuerzos en materia de inversión ya sean físicos o tecnológicos deben ir acompañados con la autori-dad, la certificación y avalar la confiabilidad de las personas y de las empresas. Actualmente escucha-mos mucho el tema de NECC, y ¿por qué las empre-sas de seguridad no están en el programa? Hoy a través de la administración general de aduanas,

NECC es para todo aquello que sea una logística na-cional o internacional y que tenga que ver con pro-ductos que van a llegar a México o que van a salir. Lo que hace aduanas es certificar la confiabilidad de estas empresas que trabajan con la cadena logísti-ca, hay que incluir a las empresas de seguridad pri-vada en este proceso, sabemos que no intervienen

de manera directa pero son los que resguardan las mercancías, de que sirve que pongamos las mercan-cías en rayos X, la pongamos en un buen transpor-te, las subamos a una línea aérea certificada, pero cuando las dejamos con el personal de seguridad, la persona que la reguarda no está certificada y rom-pe la cadena logística, ¿qué sucede? ¿Es realmente mercancía segura? La intención es ver ese tipo de escenarios y dar la imagen que requiere el día de hoy, la seguridad privada y corporativa.

Para las transnacionales es sumamente impor-tante que las empresas de seguridad se apeguen a NECC o a alguna certificación que avale sus pro-cesos, que avale el proceso de capacitación, con-tratación, evaluación del análisis de riesgo donde van a prestar los servicios, o que la empresa esté certificada con su actuar fiscal, que pague sus im-puestos y a sus trabajadores el IMSS.

Hoy vemos empresas que rifan casas entre sus empleados, autos, bonos y está bien, crean senti-miento de pertenencia entre su personal y si ade-

más esto está avalado por un ente exterior, ya sea una entidad o un organismo nacional o internacio-nal, gana cierto grado de credibilidad; sabemos que eso cuesta y estamos dispuestos a pagar un poco más por ese tipo de servicios.

C-TPAT, NECC, BASC y RA3 son las certificaciones más importantes en la actualidad, en donde tene-


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mos que poner mucha atención, cada una es dife-rente y todas en su contexto son especiales. Igual no es necesario certificarte pero puedes hacer au-todiagnósticos, puedes adoptar las Best Practices.

Por otro lado, saliendo de las aduanas, de los puer-tos, aeropuertos y fronteras, México sufre de un sistema de extorsión carretero, eso afecta mucho, primero pasas y parece que existe el derecho de piso, sufres la agonía de una autoridad que a veces te para en la carretera porque se fundió un foco y de ahí viene la pregunta ¿préstame la licencia?, ¿qué más traes?, y la otra el robo al transporte en México ha tenido un impacto grave. El problema de las mercancías que llegan al país a un mercado negro sumamente abaratado y sin control; ¿cómo es posible que una computadora la encuentres en 5,000 pesos o menos? El robo a transporte tiene un impacto significativo tanto para la industria mexicana como para la extranjera.

Hay tres puntos importantes para fijarse en la se-guridad de la cadena logística:

1.-Identificar claramente quien es la empresa que te va a prestar los servicios, no importa que sea hombre camión, hay que investigarlo porque hay que darle empleo a las familias mexicanas, no a las grandes empresas solamente.

2.-Tener un contrato. Ya sea una empresa grande u hombre camión hay que exigirle que tenga su póliza de seguro, eso va a garantizar que ninguno de ellos se deje caer, que ninguno de ellos se deje robar porque al final su prima les va a costar, es como una penalización no escrita. El tener un con-trato te da claridad para entender cuáles son tus derechos y obligaciones, eso permite identificar donde hay que hacer inversiones de recursos.

3.-Alguien tiene que monitorear, ya sea de manera electrónica, vía radio, o de alguna manera ¿dónde está el camión?, ¿a qué hora va a salir?, ¿por qué sale?, y ¿con qué equipamiento o temas de seguri-dad va a salir?, alguien tiene que auditar el proceso y la otra, alguien tiene que auditar cuándo llegue, no puede ser posible que digan: me robaron hace dos días y nadie se enteró, debe haber un monitoreo constante de qué se está haciendo. Hay que hacer un monitoreo preventivo, monitorear a nuestros conductores.

Concluyó el especialista en seguridad José Aguilar Méndez, DSE.

La sangre QUe FLUye en Las OrganiZaCiOnesDagoberto Santiago Toledo, Director Corporativo de Pepsico Alimentos México comentó en entre-vista para XTREM SECURE lo siguiente.

Las transnacionales invierten en tecnología, en sis-temas satelitales, GPS, comunicaciones más agiles, en inteligencia, en temas que están basados en tecnología, es el foco principal. En seguridad física, tienen un estándar de seguridad para instalaciones, dicho estándar contempla las barreras físicas todos los anillos de seguridad de una empresa, desde las barreras físicas como bardas, cercas eléctricas, con-

Dagoberto Santiago Toledo, Director Corporativo de Pepsico Alimentos México

Nuestra visión debe enfocarse en ser un socio de negocio y hacer entregas perfectas.

troles de acceso, circuito cerrado de televisión, ron-dines, toda una serie de dispositivos que cubre la seguridad en las instalaciones, pero principalmente en la gente que trabaja en dichas instalaciones. El circuito cerrado de televisión ofrece la ventaja de monitorear a vía remota sincronizado con meca-nismos como alarmas, si las alarmas detectan algo avisan al centro de control y viene la reacción, todo eso es la parte fundamental en el control de acceso, todo el registro de visitantes, todo el proceso de ve-rificación, etc. Debemos ver el tipo de negocio que deseamos proteger, no es lo mismo proteger una empresa que mueve valores, que mover otro tipo de producto, hay que hacer una valuación de riesgo para que las medidas de seguridad sean acordes al evento, el reto para los profesionales en seguridad es hacer “el traje a la medida”, hacer la seguridad que requiere el negocio.

Hoy en día las transnacionales se fijan mucho al con-tratar en el conocimiento del idioma inglés, claro que el conocimiento y la experiencia son fundamentales sin embargo para crecer en este medio es requisito el dominar el inglés así como tener conocimiento de cuestiones administrativas como son el manejo de presupuestos, manejo de capital, gastos de opera-ción, ejecución de progra-mas, planteamientos de pro-yectos, realización y difusión de Business Keys, es decir un sólido conocimiento financie-ro y administrativo son fun-damentales, más que el tema técnico que es la plataforma inicial, lo demás gira en torno al desarrollo personal.

La cadena logística es la sangre que fluye en las or-ganizaciones, es la parte importante para todas las empresas independientemente del rubro a la que se dediquen, nosotros como especialistas en seguridad nuestra principal función es velar que tengamos entre-gas perfectas, el objetivo no es detener delincuentes,

ni reducir el número de robos, el objetivo principal es hacer entregas perfectas y como consecuencia no tendremos robos, el vehículo saldrá a tiempo y llegará a tiempo, debemos cuidar la unidad, saber ¿qué tipo de unidad saldrá?, que el chofer este certificado, que cuente con sistemas satelitales, que este monitorea-do todo el tiempo, que viaje por carreteras seguras, etcétera. Nuestra visión debe enfocarse en ser un so-cio de negocio y hacer entregas perfectas.

Las certificaciones son sistemas de calidad que ayudan a hacer de la seguridad un proceso siste-mático en donde todo tiene un proceso un regis-tro y control, eso definitivamente ayuda mucho y fortalece a la seguridad, las compañías que tienen esos sistemas muestran que tienen planes robus-tos, que tienen la documentación y un buen con-trol, definitivamente son un peldaño más arriba en los mecanismos de control en seguridad.

Las transnacionales seguirán invirtiendo en Mé-xico, seguirán invirtiendo en seguridad de eso no me queda duda. Uno de mis deseos es que en este país se sigan desarrollando profesionales de la seguridad, profesionales de la seguridad corpo-rativa, creo que hace falta contar con una profe-sión de seguridad corporativa, porque reitero, es

una actividad totalmente diferente a la seguridad pública, los procesos que se corren dentro de las or-ganizaciones, dentro de los corporativos son muy dife-rentes y a la vez muy simi-lares entre sí, vale la pena

formar profesionales en ese tema y también que haya mayor interacción con sectores públicos, al fi-nal de cuentas ambos trabajamos por la seguridad y debiera haber mayor interacción.

Este país necesita a más especialistas en seguridad corporativa, concluyó para XTREM SECURE, Dago-berto Santiago.


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UNIDAD ES RECUPERADA CON APOYO DE TECNOLOGÍA VIRTUAL

E l pasado 10 de octubre del 2014, fue lo-calizado un autotransporte de una em-presa privada, después de haber sido plagiado por delincuentes del estado

de Coahuila en la localidad de Torreón al norte de México.

El vehículo logró ser recuperado gracias a que se encuentra protegido por un sistema de GPS en la especialidad de Custodias Virtuales.

La siguiente crónica informa de cómo sucedió el incidente:

El pasado mes de octubre de este 2014 a la altura del km 83, en el tramo que comprende la carretera México – Querétaro el Sistema de Custodia Virtual que se encuentra suscrita a la empresa (que por razones de seguridad omitimos el nombre) detecta que la unidad se detiene, realizando de inmediato una llamada de verificación a la Unidad de Custodia y, constatando que se detiene el servicio debido a que el transporte se encuentra averiado. El opera-dor informa a la sucursal y a la línea transportista que envié una unidad, para poder transportar la mercancía y reiniciar el servicio con otro transporte.

Siendo las 19 horas con 42 minutos del día descri-to, el Sistema de Custodia Virtual detecta el reini-cio de ruta con el nuevo transporte con dirección a Torreón, Coahuila.

A las 21 horas se recibe una nueva notificación automática por parte del Sistema de Custodia Vir-tual, reportando la detención del vehículo en San-tiago de Querétaro - San Luis Potosí, por lo cual la agencia prestadora del servicio, se da a la tarea de intentar hacer comunicación con los custodios del vehículo sin resultados positivos por lo que se envía el apoyo en coordinación con el área de re-acción.

Cabe mencionar, que es en ese momento, cuando el monitoreo reporta que la unidad dejó de actua-lizar desde las 21 horas con 41 minutos, hasta las 22 horas con 16 minutos, siendo con este horario que se recibe la activación de Botón de Pánico.

A las 22 horas con 33 minutos se tiene contacto con los custodios vía radio, los cuales informan se encuentran en una gasolinera y se encuentran en buen estado de salud, también confirman que ya no se encuentran en la unidad.

La información se valida con el monitor de Coordi-nación de Custodias, y es en ese momento que se da la orden de Apagado de Motor y se procede a enviar un comando.

Más tarde a las 22 horas con 48 minutos, se repor-ta nuevamente al cuadrante carretero de la policía federal, indicando que ya se encuentran realizan-do el puente para el envió de unidades.

Siendo las 23 horas con 25 minutos, se confirma que la unidad plagiada fue localizada con los vi-drios abajo y en el lugar no se encuentra nadie; informando que se continúa con la búsqueda de custodios.

La Policía Federal, recogió a los custodios en la es-tación de servicio y reanudó su recorrido con di-rección al sitio donde se encontraba la unidad de custodia.

Siendo las 0 horas con 16 minutos, del día 11 de oc-tubre del 2014, se reporta haber localizado el auto-transporte al parecer con mercancía.

Es decir, que en un lapso de tres horas, la unidad siniestrada fue recuperada con mercancía y, sin ningún lesionado o accidente por lamentar; se deduce por la información antes descrita que, los delincuentes pudieron desplazarse por muy poco tiempo con la mercancía y vehículo antes de que éste se detuviera, lo que motivó que abortaran sus planes y al no poder alejarse de la zona del si-niestro y no poder mover ni abrir por completo la unidad, decidieron marcharse sin víctimas ni daños por lamentar.

La tecnología virtual es sin duda una herramienta a tomar en cuenta para la seguridad.

Con información de Ti Latina Contacto. 55253242 Correo. [email protected]


Infoxtrem

CASA HERRADURA “LA SEGURIDAD DEL TEQUILA”

D ebido a la importancia de esta in-dustria en nuestro país, no sólo por la gran cantidad de aficionados a la bebida del tequila y sus derivados,

sino por su tradición e identidad nacional, Xtrem Secure el mundo de la seguridad, compartió unas palabras con José Luis Melgoza Gómez, DSE, CPO, Gerente de Administración de Riesgos en Ex-Ha-cienda San José del Refugio “Casa Herradura” en Amatitán, Jalisco.

La industria tequilera y del agave, es una de las más prosperas en nuestro país; no obstante, ésta también, se encuentra en constante roce con la delincuencia organizada y desorganizada, debido a la fragilidad de su estructura que en muchas oca-siones se encuentra en vulnerabilidad por múlti-ples problemas.

“Nosotros dentro de la industria del tequila, uno de los principales problemas en materia de seguri-dad que nosotros tenemos, es en la parte del sumi-nistro de nuestra materia prima (el agave)”.

“El agave que nosotros utilizamos de carácter azul, tiene una gran exposición, debido a que prác-

ticamente está en cada uno de los predios que tú te puedes encontrar en la localidad; desafortuna-damente estos predios no están delimitados y por lo mismo no pueden ser protegidos de una mane-ra física y esto es consecuencia de que la mayoría de ellos dan acceso a otro lugares, imposibilitando que los dueños puedan cercar los predios”.

“Esto le da un alto nivel de vulnerabilidad, debido a que prácticamente a cualquier hora del día, cualquier persona que invada tu predio con las herramientas necesarias pueda hacer una extracción ilegal”.

“Uno podría pensar que perder tres o cuatro piñas (corazón del agave una vez jimado) no afecta la producción, pero existen organizaciones perfec-tamente organizadas que pudieran llevarse hasta el volumen que cabe en un camión tipo torton; es decir, un número ya significativo”. Nos comenta.

“Cabe señalar que hoy en día el precio del agave ha ido creciendo (de 80 centavos a 4 pesos) lo que lo convierte en un producto más negociable y esto ha volteado la mirada de la delincuencia, estos factores aunados a la falta de control en la comercialización del producto por parte de las dependencias guber-

namentales correspondientes facilita su extracción, traslado y comercialización de forma indebida”.

“Tu llegas a un predio, te haces del número de pi-ñas que tu logística te permita y cuentas además con una facilidad infinita para comercializar y eso es lo que le da el círculo a ese mercado negro”.

“A veces se piensa que el robo del producto ya procesado e industrializado, es la única opción que el delincuente tiene para sacar provecho del robo, pero al contrario de lo que pueda pensarse, el robo de la materia prima, puede ser en muchos casos y por desgracia una mejor opción delictiva, ya que existen muchísimas industrias que nos dedicamos al ramo del tequila y algunas de ellas requieren de estar comprando la materia prima y ese gran mer-cado que hay es a su vez la gran oportunidad de comercialización que te comento”.

“Desde luego que cada empresa adopta diferen-tes técnicas de protección, por su parte también el gobierno del estado de Jalisco nos ha apoyado mucho en el tema, pero desafortunadamente la vulnerabilidad está en la misma extensión”. Sen-tenció José Luis Melgoza.

José Luis Melgoza Gómez, DSE, CPO


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ONU ADVIERTE QUE CASOS DE ÉBOLA SE DUPLICARÁN CADA MES

La Organización Mundial de la Salud (OMS) dijo que 4,033 personas ya fallecieron como consecuencia del ébola y, prácticamente to-dos murieron en Liberia, Sierra Leona y Gui-

nea Conakry, donde se inició la epidemia.

De los infectados notificados, 8,376 corresponden a los tres países más afectados por el brote, en lo cual perjudica de manera alarmante al personal Sa-nitario que tiene contacto con los enfermos.

El número de infectados registrados hasta el día 8 de octubre, era de 8,399, lo que representa 366 más con respecto al Informe que la Organización divulgó hace dos días de la fecha señalada.

“Se sabe que 416 trabajadores de la Salud, contra-jeron el virus, de ellos: 74 en Guinea, 201 en Liberia y 11 en Nigeria, 129 en Sierra Leona y una en Espa-ña”, precisó la OMS en su último Informe sobre su Plan de Respuesta frente al ébola, que publica dos veces por semana.

Sobre los tres casos documentados fuera de África, dos en Estados Unidos y uno en España, la OMS indi-có, que hasta ahora no ha recibido información sobre infecciones adicionales en alguno de estos dos países.

piden apOyarEn la sesión dedicada a la crisis del ébola, que se realizó en la Asamblea General de las Naciones Unidas, el enviado especial de la Organización, David Nabarro, advirtió que el número de casos del virus, posiblemente se duplique en las próxi-mas semanas, por lo que la respuesta mundial a la crisis necesita ser 20 veces mayor de lo que fue a comienzos de octubre.

“Sin la movilización masiva del mundo para apoyar a los países infectados en África Occidental será imposible poner bajo control esta enfermedad y el mundo tendrá que vivir con el virus para siempre”, indicó Nabarro.

El Subsecretario General Adjunto de la ONU, Jan Eliasson, alentó a los países miembros, a trabajar “generosamente y velozmente” para erradicar la epidemia, ya que, a su juicio, una contribución en días, es más importante que una gran contribución en semanas. En este mismo sentido, se expresó, el presidente de la Sesión de la Asamblea General de las Naciones Unidas, Sam Kahamba Kutesa, valoró los esfuerzos de la Comunidad Internacional, para acabar con el problema; además aseguró, que “es necesario hacer mucho más para cortar de raíz esta crisis Sanitaria Mundial”. Kutesa alertó que el brote podría pasar rápidamente de una crisis Regional a una Internacional, porque “en el mundo interco-nectado de hoy, el ébola es una amenaza que pue-de aterrizar en la puerta de cualquier nación”.

CUaTrO raZOnes para nO enTrar en pÁniCO a CaUsa deL ÉBOLa

1. El ébola, es un virus increíblemente frágil. No vuela por el aire con demasiada facilidad. No se puede contagiar mediante la tos o un estornudo. No se transmite fácilmente de un humano a otro como el resfriado común. El virus del ébola, se propaga a través del contacto directo con la sangre, secreciones u otros fluidos corporales de personas enfermas y del contacto indirecto; por ejemplo, con agujas y otros objetos y/o instrumentos que pueden estar contaminados con estos fluidos.

2. Aunque aún no hay vacuna ni cura, la única ventaja real que tenemos contra el ébola es que los médicos saben cómo controlarlo. El ébola no es “un tipo de patógeno místico con algún medio de transmisión extraño”, dijo Bruce Ribner, quien supervisa la Unidad Especial de aislamiento que está tratando a los pacientes en el Hospital Universitario de Emory. La higiene con sentido común puede detener su propagación.

3. Tenemos los recursos para contenerlo, y se puede dar la posibilidad que cualquier Centro Médi-co, podría ocuparse de un paciente con ébola, dijo William Schaffner, experto en Enfermedades Infecciosas, dn la Escuela de Medicina de la Universidad de Vanderbilt.

4. Los Terminales Aeroportuarias ya están en alerta, en especial en el aeropuerto africano de la región afectada por el ébola; los pasajeros están siendo examinados cuidadosamente. Los ex-pertos en la Salud, están observando a las personas que presentan fiebre alta, y quienes tengan temperatura se les lleva a un lugar seguro y, son monitoreados, mientras los doctores examinan su sangre, para determinar si están infectados con ébola. En los aeropuertos de los Estados Unidos y México, los Agentes Federales, están altamente capacitados y atentos para identificar a los pasajeros enfermos.


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PREVENCIÓN DE SECUESTRO Y EXTORSIÓN PARA EMPRESARIOS

C oparmex, es una asociación sin fines de lucro conformada por empresas y empresarios de México, en lo cual convocó el pasado mes de octubre a

participar en el primer seminario de “Prevención de secuestro y extorsión para empresarios”. Mis-mo que fue impartido por el Ing. Jorge Septién Eznaurrizar, Consultor Internacional de manejo de crisis.

“En criminología estudiamos por qué se da el de-lito, qué motiva que a una persona le suceda un siniestro y dentro de ello hemos encontrado que el problema en nuestro país, se enfoca a una situa-ción muy importante que es el dinero.

La gente dedicada al secuestro quiere dinero, es un asunto que pudiera parecer fácil y se integra a este tipo de negocios delictivos porque sacan grandes cantidades de beneficios; cosa distinta que sucede en otras culturas, por ejemplo, en Me-dio Oriente dónde suceden siniestros relacionados con el secuestro por temas bélicos, políticos o reli-giosos”. Mencionó el Ing. Septién.

En este seminario se tocaron temas relacionados con el secuestro y la extorsión, tanto de criminales solitarios como de los que ya conforman bandas u organizaciones perfectamente estructuradas y se dedican a este ilícito como una actividad empre-sarial.

“El delincuente organizado se maneja como em-presario y desafortunadamente hace de esto su empresa, que en muchos casos hace lo mismo que nosotros (refiriéndose a los empresarios) sólo que en el marco de la ilegalidad”.

El secuestrador en los últimos años se ha vuelto profesional por que lleva a cabo estudios de mer-cado, hace una planeación, hace una logística, en-sayan y capacitan a su gente igual que nosotros en nuestras empresas y en realidad estamos hablan-do de la lucha de los empresarios del bien contra los empresarios del mal”. Apuntó categóricamen-te.

Dentro de las aristas destacas que se tomaron en cuenta por el Ing. Eznaurrizar estuvo la diferencia cultural y geográfica que son determinantes para la prevención y el conocimiento de causa y fondo del tema, ya que como lo menciona existen se-cuestros en todo el mundo.

“Hay secuestros en Rusia, en Polonia, Brasil, Perú; etc. Cada uno, es de una forma distinta, es diferen-te el criminal, muchos de ellos tienen motivaciones complementarias que son de diversas índoles, te-rroristas o de grupos subversivos, religiosos y es

cuando estas comunidades u organismos tienen comunicación y sucede un fenómeno de intercam-bio de información un tanto peligroso al compartir experiencias de intentos fallidos o bien operacio-nes de éxito, tal y como lo hace un empresario”. Detalló.

Durante la conferencia, se le brindó al público asistente, información sobre las causas y motiva-ciones que llevan a un grupo delictivo a atentar contra la integridad de una persona; pues conocer estos detalles disminuyen en un gran porcentaje la oportunidad de ser víctima de un siniestro de esta índole.

“El secuestro a nivel mundial, es un delito que requiere, estructura, especialización, tiempo en inversión económica es como cualquier negocio, se convierte en todo un proyecto y responde a la función. ¿Cuánto quiero ganar, cuánto tengo que invertir?

Pero dentro de toda esta logística existe algo que nosotros debemos de tomar en cuenta, el secues-tro es previsible en la gran mayoría de los casos, por más increíble que parezca a lo largo de más de 100 casos de experiencia, hemos recaudado infor-mación de que existe una sintomatología previa, existen detalles a los cuales uno no les presta aten-ción y son esos pequeños detalles los que hacen en conjunto con la capacitación y el conocimiento los que hacen la gran diferencia.” Explicó el Ing. Jorge Septién Eznaurrizar.

eXTOrsiÓn Definición: La búsqueda de un beneficio a través del ofrecimiento de NO cumplir una amenaza. Un Delito “fácil” para el criminal.

Ing. Jorge Septién Eznaurrizar, Consultor Internacional de manejo de crisis

Tres Opciones ($):

• Pagar lo que demandan • Rehusarse a pagar • Activar una operación Táctica

reCOmendaCiOnes anTe Una eXTOrsiÓn • Calmarse y reunir la mayor información posible • Abrir una bitácora del caso • Verificar la Información • Reportar el incidente al Responsable de Seguridad • Implementar medidas de seguridad emergentes • Preguntar el por qué, quién y posibles acciones

que pueden llevarse a cabo en su contra • Planear próximas acciones y comunicaciones • Solicitar apoyo profesional

QUÉ HaCer COmO VÍCTima: • Mantener la Calma. • Tener un Plan y seguirlo. Un equipo de especia-

listas estará con su familia. • Siga las recomendaciones de su entrenamiento. • Coopere con los Captores.• No violente su estancia.• No de más información de la que le cuestionen.• No corra riesgos innecesarios.• Recuerde los detalles y descríbalos al ser liberados.


Infoxtrem

MEXICALI, CIUDAD DIVERSA Y SU SEGURIDAD Por Mayra Rugerio [email protected]

Mexicali, se encuentra ubicada al Noroeste de México; es la capi-tal del Estado de Baja California y uno de los 4 municipios que se

integran al mismo. Es una ciudad colindante con los Estados Unidos de América. Surge el nom-bre de “Mexicali” (entre unión de las palabras México y California: Mexi-Cali), fundada el 14 de marzo de 1903.

Cabe mencionar que aunque el gentilicio oficial es: “Mexicalenses”, el término más común para referirse a sus habitantes es: “Cachanillas”, debido a que es el nombre de la planta originaria del Valle de Mexicali. Se caracteriza por su ambiente árido, caliente y extremoso; destaca por registrar en periodo de verano las temperaturas más altas de Mé-xico, con 50 °C, como también, con un invier-no muy helado que marca temperaturas por debajo de los 10 °C.

Sus habitantes, por estar cercanos a la frontera adoptan muchas costumbres norteamericanas, ya que la mayor parte de sus compras y viajes, las realizan en el extranjero. Se cuenta además con la mayor inmigración de población China, por lo que se adoptan también algunas costumbres orientales y se considera a la “comida china” como el segundo platillo emblemático de Mexicali después de los “ta-cos de carne asada”. Por su conexión con San Luis Río Colorado, perteneciente al Estado de Sonora adquieren “modismos”, música y comida como “la machaca” del mismo, sin omitir a Culiacán. También hay muchos habitantes ya establecidos de gran par-te del Centro y Sur del país, llevando costumbres que recibe Mexicali.

Se cuenta con un Secretario de Seguridad Públi-ca del Estado; Daniel de la Rosa Anaya, y con un Director de Seguridad Pública Municipal de Mexi-cali; Alejandro Monreal Noriega, encargados de la “Seguridad Pública” en conjunto con el Presidente

Municipal; Jaime Rafael Díaz Ochoa, quien es el re-presentante de Mexicali.

En “Bioseguridad”, Mexicali se ubica en el primer lugar, como la Ciudad con más contaminación at-mosférica de México, dejando en sexto lugar a la Ciudad de México y se proyecta como la tercera en todo el mundo, así lo dio a conocer el Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO).

Por otra parte, en “Seguridad Privada”, Mexicali es catalogada por la revista “Businessweek”, como la mejor plaza del país para establecer una empresa, siendo una de las ciudades más prósperas de Méxi-co por sus recursos y apego a la frontera.

Así, me permito concluir mencionando que se en-cuentra llena de diversidad, tierra cálida y competi-tiva; visionaria, con buen futuro empresarial y gen-te trabajadora y comprometida , su intercambio cultural enriquece a quien visita “La Ciudad que capturó el sol”.


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LA POLIGRAFÍA EN LA INVESTIGACIÓN DE ROBOS Por Eduardo Pérez-Campos Mayoral. CRT, PCI.

Los delitos de robo y hurto, suelen provo-car en los ciudadanos una percepción de inseguridad que en ocasiones llega a mo-dificar sus hábitos personales, con la idea

de evitar zonas con alto índice delictivo. Sin embar-go, al hurto cometido en comercios por clientes o trabajadores de una empresa, no suelen prestarle atención y frecuentemente los dueños de comer-cios asumen faltantes de mercancía o productos como una “pérdida desconocida” dentro de los presupuestos. La “pérdida desconocida”, es la di-ferencia que existe entre las existencias teóricas y las reales, una vez que se efectúa la correspon-diente Auditoría Contable. Es la parte de las mer-mas que no ha podido ser identificada y justificada por causas conocidas, por lo que, a efectos de con-tabilidad de la empresa, éstas ocupan un epígrafe específico.

Entre las medidas de control que pueden adaptar-se empresarialmente en el interior de la empresa, destacan las siguientes: Sistemas de Vigilancia Electrónica, Publicación de Políticas Empresaria-les de Seguridad, Controles Administrativos, Mo-tivación del personal, recompensas, Selección del Personal, Supervisión, Vigilancia, Investigación, que serviría entre otras cosas para ayudar a iden-

tificar a empleados mejor preparados, identificar al empleado con mejores aptitudes para el puesto ofrecido, no contratar a aquellos con anteceden-tes problemáticos o con tendencias a la violencia o involucrados con el consumo de substancias. Sin embargo, cuando ya es demasiado tarde y se ha visto comprometida la seguridad de la empresa. Es necesario tomar acciones de tipo reactivo, es decir, utilizar métodos de investigación para resol-ver el problema, minimizar perdidas, recuperar los artículos robados y por supuesto encontrar a los responsables.

Existen diversas formas de abordar el problema; una solución, es crear una Unidad de Investigación Interna; sin embargo, resulta costosa para la em-presa, debido a que se requiere de todo un equipo de investigación.

Otra alternativa, sería la contratación de profesio-nales especializados en técnicas de Investigación, por ejemplo, versados en entrevista e interroga-torio REID, en vigilancia física y si leyes locales lo permiten, el uso de polígrafo como herramienta de averiguación.

En caso de que la prueba poligráfica sea per-mitida, la Asociación Americana de Poligrafía

(APA), ha establecido modelos estandarizados de prueba, elaborando Políticas y generando propuestas, para emplear solamente las técni-cas validadas en el campo de la poligrafía. Para lograrlo, se usan algunas de las siguientes me-todologías: Federal You-Phase / ESS, ZCT / ESS, Utah ZCT DLT / Utah, Utah ZCT PLT / Utah, con estas técnicas se puede obtener hasta un 90% de efectividad cuando se evalúa un asunto úni-co, es decir, la búsqueda de una sola conducta delictiva, por ejemplo: la indagación sobre el examinado, si robó dinero de la caja registrado-ra de su empresa.

La aplicación del polígrafo en áreas empresaria-les, ha sido muy exitosa, permite al empleador tener una visión clara de las actitudes de quienes trabajan o aspiran a trabajar en su empresa, así mismo su uso con fines preventivos resulta extre-madamente práctico y rentable, además asegura a la empresa contar con personal altamente con-fiable, y su uso periódico reduce conductas nega-tivas por parte de los trabajadores, por ejemplo: un empleado que sabe que cada 6 o 12 meses será examinado con el polígrafo se abstendrán de cometer irregularidades que posteriormente no pueda justificar.

La aplicación del polígrafo en áreas empresariales, ha sido muy exitosa, permite al empleador tener una visión clara de las actitudes de quienes trabajan o aspiran a trabajar en su empresa


La Entrevista

JUAN ANTONIO ARÁMBULAD urante el 2° Foro Estatal de Seguri-

dad y la Iniciativa Privada, “FESIP 2014”, en Colima, nos concedió una entrevista, Juan Antonio Arámbula

Martínez, actual Director General de Seguridad Pri-vada de la Comisión Nacional de Seguridad (CNS).

¿Cuáleselobjetivodeorganizarestetipodefo-rosentodoelpaís?

La idea es coordinar adecuadamente la regulación sobre la Seguridad Privada en todo el país, es un tema de jurisdicción concurrente en donde hay Le-gislación Federal, pero también Legislación Esta-tal. La idea es homologar Procedimientos, Normas y también atender el crecimiento ordenado del sector, conviviendo con los empresarios que son parte fundamental en este rubro.

¿EnquéEstados,sehanrealizadoestosencuentros?

Se han realizado ya en Baja California, Chihuahua, Nuevo León, y en Colima. Estamos por cerrar el ciclo en la parte sur del país, posiblemente en Chiapas y Quintana Roo.

¿La Seguridad Privada, puede contribuir a bajarlosíndicesdelictivosenelpaís?

La Seguridad Privada, participa de manera preven-tiva, no necesariamente en fenómenos de violen-cia; se realizan miles de transacciones diarias de traslado de mercancías, abastecimiento de cajeros automáticos, en sí, el traslado de valores, tecnolo-gía en el caso de rastreo satelital, y una gran can-tidad de actividades que no necesariamente tiene que ver con la parte violenta de los delitos, pero que si no se realizara la actividad de manera orde-nada, si estarían sucediendo cosas.

¿Sebuscaquetodaslasempresasdelramo,esténenlalegalidad?

Absolutamente, ese es el propósito fundamental de homologar la regulación y en su momento lle-gar al tema de que hay una nueva Ley Federal, que eventualmente sería la “Ley general de Seguridad Privada”. El propósito, también es castigar la irre-gularidad, para eso estamos formando un frente común con los reguladores de todo el país y tam-bién los empresarios organizados que ya tienen años haciéndolo de manera eficiente.

¿CuántasempresasdeSeguridadPrivadahayenelpaís?

Otro de nuestros propósitos, es construir núme-ros ciertos, para poder generar estadística y poder corregir desviaciones; se han hablado de que son

cerca de ocho mil pero son puras especulaciones, lo cierto es que a nivel Estatal en conjunto, hay cer-ca de 2,000 empresas registradas, más 1,025 a este día en el Registro Federal.

¿Preocupaciónporlasempresasilegales?

La preocupación de los empresarios es legítima, incluso las buenas empresas realizan campañas de mejoramiento de sus trabajadores, están otor-gando casas, premios a la eficiencia y a la produc-tividad y honestidad mostrada durante años de trabajo; en cambio, en el sector informal lo que vemos es explotación, el no cumplimiento de la parte fiscal, la parte de la seguridad social, y por supuesto que eso se traslada en un mal servicio y en un peligro para los usuarios. Aquí hay dos as-pectos a considerar, primero la parte obligatoria para los Servidores Públicos, que es proveer me-jores condiciones de trabajo desde nuevas leyes, trabajando con honestidad y transparencia, es la instrucción que tenemos, y la parte empresarial, que es cumplir con sus obligaciones laborales y de-nunciar a quien no lo esté haciendo.

¿AquécantidadasciendenlosempleadosenSegu-ridadPrivada?

La actividad de la Seguridad, en conjunto gene-ra arriba del 1 % del Producto Interno Bruto (PIB); recordemos que la Seguridad Privada, no es sólo guardias. Estamos hablando de traslado de valores, de blindaje arquitectónico, blindaje automotriz, ras-treo satelital; en total tenemos a nivel Federal, siete modalidades registradas, incluyendo los temas de control de confianza. Me reservo la cifra, ya que estamos trabajando en ello, por eso son estos “Fo-ros Regionales”, para trabajar en conjunto con los Gobiernos de los Estados y construir cifras ciertas.

¿Paracuándotienenpronosticadalahomologación?

Estamos trabajando en coordinación con el Sena-do de la República, es probable que en este perio-do legislativo exista una “Nueva Ley de Seguridad Privada”; sin embargo, la etapa de legitimización de la ley, es importante para que sea coordinada y homologada con todos los Estatutos.

¿CuálessuopinióndenuestroBoletíndeEmpresasRegistradasantelaSecretaríadeSeguridadPúbli-ca(SSP)?

Bienvenida sea la información que podamos brindar-le a los empresarios para poder contar con empresas de Seguridad Privada debidamente registradas.

“ESTAMOS TRABAJANDO POR UNA NUEVA LEY DE SEGURIDAD PRIVADA”


La Entrevista

pOsiCiÓn O CargO aCTUaL / gradOs aCadÉmiCOs / esTUdiOs • Diplomado en Seguridad Pública, por la Universidad Iberoamericana.• Certificación Internacional, como Oficial de Protección (CPO), por la Interna-

tional Foundation of Protection Officers. • Certificado por la American Society for Industrial Security (ASIS), como Pro-

fesional de Protección (CPP). • La Universidad Pontificia de Comillas de Madrid, le otorga un Diplomado Uni-

versitario y una Certificación Internacional.• Asociaciones / Instituciones a las que pertenece o colabora • Integrante de la American Society for Industrial Security (ASIS Internatio-

nal).• International Association of Law Enforcement Intelligence Analysts (IALEIA). • International Association of Financial Crime Investigators (IAFCI).• Federación Panamericana de Seguridad Privada A.C. (FEPASEP). • Campo de experiencia / Aportación notable al sector • Se desempeñó como Coordinador de Seguridad y Protección Civil, en el Ins-

tituto Federal Electoral (2004-2013).• Presidente del Consejo Nacional de Seguridad Privada A.C. (2002-2003).• Director General y Editor Responsable de la Revista Especializada Seguridad

y Justicia (2001-2003).• Director en Control de Confianza S.A. de C.V. (2000-2002).• Consejero Fundador en el Instituto de Criminología y Seguridad Privada S.C.

(1996-2000).


LUIS WERTMAN ZASLAV, PRESIDENTE DEL CONSEJO CIUDADANO DE SEGURIDAD

La Entrevista

E n la Expo ANTAD (Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departa-mentales, A.C.), el Sr. Luis Wertman Zaslav, Presidente del Consejo Ciuda-

dano de la Ciudad de México, nos comentó que el motivo de su presencia fue por la necesidad del Consejo Ciudadano de tener comunicación estre-cha con todo tipo de agrupaciones, comerciales, industriales, académicas, etc. Ya que una sociedad bien comunicada y bien informada, comienza a de-jar de ser víctima del delito.

Un compromiso muy importante que siempre se ha tenido con la ANTAD y que tiene que ser uno de los principios del Consejo Ciudadano, es el estar en contacto con todos los que formamos parte de la sociedad, y ANTAD es un jugador muy importante en nuestra sociedad mexicana, por esa razón se tiene una comunicación continua.

Existe una propuesta muy específica que se ha tra-bajado durante semanas, y es que utilicemos un número único de denuncia, en donde el Consejo Ciudadano apoye con la infraestructura existente, ya que trabaja las 24 horas los 7 días de la semana y que ya cuenta con un número Nacional gratuito (el *5533), en el cual cualquier miembro de ANTAD,

podrá reportar situaciones de delito; la idea es uni-ficar cifras y compartir la información, estudiándo-la y encontrando las propuestas y las soluciones para evitar y prevenir situaciones que no sean nor-males en ningún giro que se dé, información útil y efectiva a los miembros de esa Asociación y a toda la sociedad.

También mencionó, los dos delitos más reporta-dos al Consejo Ciudadano, que son el robo a tran-seúntes y la extorsión telefónica; sobre esta última hizo hincapié en la importancia de no caer en el engaño, colgar el teléfono y reportar a las autori-dades el número del cual vine la extorsión, ya que es una información muy valiosa para capturar a los delincuentes.

En el servicio que ofrece la Línea Ciudadana (5533-5533), destaca que el 98% de los intentos de extor-sión, son evitados gracias al apoyo y orientación de los profesionales que atienden tu llamada. Si bien, el área de competencia de este Consejo es la Ciudad de México; se han recibido llamadas de las 31 Entidades, brindando atención y apoyo, incluso durante extorsiones en curso.

El 11.5% de las llamadas a la Línea Ciudadana, pro-vienen de las Entidades y de ellas el 83%, son del

Estado de México. Tenemos registro del uso de más de 50 mil números telefónicos, desde donde se han hecho intentos de extorsión, datos que entregamos a la autoridad, siempre reservando la confidencialidad de los datos del ciudadano que nos llama. En México no hay un esfuerzo ciudada-no, como el de este Organismo para atender este delito.

Recientemente, el Consejo Ciudadano, firmó un convenio con el Consejo Estatal de Seguridad de Campeche, uniendo esfuerzos para combatir este delito en aquella Entidad, inaugurando la línea telefónica (01 800 2772 272), para que los campechanos puedan denunciar este tipo de delitos.

Por lo que se refiere a las modalidades de extor-sión, las primeras cinco, a partir del número de in-tentos son:

1.-Mensaje vía celular sobre un supuesto premio.

2.-Llamado por un supuesto familiar secuestrado.

3.-Pariente que viene del extranjero.

4.-Llamada para informar sobre un supuesto pre-mio.

5.-Supuestos miembros del crimen organizado.


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adminisTraCiÓn de Bienes mUeBLes e inmUeBLesAdemás que contamos con la capacidad y estruc-tura para administrar todo tipo de bienes muebles e inmuebles, donde garantizamos resultados a corto plazo, no importando si son personas físicas o morales.

paQUeTesEn la actualidad se cuenta con diversos paquetes legales y de consultoría que se ajustan a las necesi-dades de cualquier persona física y/o Empresa, no obstante, una de nuestras principales cualidades es que nos adaptamos a los requerimientos y pre-supuestos de nuestros clientes, a efecto de reali-zar de manera conjunta un paquete que se ajuste a la medida de sus necesidades inmediatas, con el principal objetico de prevenir cualquier contingen-cia futura.

COnTaCTOEstamos a sus órdenes las 24 horas del día, los 365 días del año, en el teléfono (0155)4746-3855 (número local), correo electrónico [email protected] al igual que en nuestra página web www.fasolabogados.org


CUANDO INVIERTA EN SEGURIDAD… ¿QUE ES LO QUE DEBE ESPERAR?

Seguridad Privada

E n un mundo globalizado, como en el que actualmente vivimos, las oportu-nidades de tener un sinfín de opciones por un cliente en nuestro ramo de la

seguridad, son infinitas; sin embargo, es menes-ter de quienes nos dedicamos profesionalmente a este rubro, el proporcionar a los prospectos, los puntos fundamentales y, apropiados de su interés, mismos que van más allá del producto o servicio en sí. Estos aspectos a considerar para efectos prácticos los he dividido en tres áreas:

A.- Los de Legalidad

B.- Los de Calidad

C.- Los de Atención al Cliente

En el área que corresponde a los de Legalidad, es imperativo que a la empresa que usted requiera, ya sea un producto o servicio, esté legalmente formalizada a través de un “Acta Constitutiva” ante un Notario Público y, entre su descripción, incluya la de comercializar o desarrollar bienes o servicios de este giro; además, que cuente con un Domicilio Fiscal y un Nombre Oficial, con sus res-pectivos “Registros Federal y Local”, ya que es re-quisito de la Autoridad Federal, contar con dicho documento, expedido por la Dirección General de Seguridad Privada, dependiente de la Comisión Nacional de Seguridad Publica y éste a su vez de

la Secretaría de Gobernación; cuyo Organismo sir-ve de rector, para otorgar el permiso de operar a quienes cumplen con todos los requisitos de Ley y, en el mismo sentido en cada Estado de la Re-pública, ya que estos por ser libres y soberanos, también es menester que expidan dicho permiso con su respectivo registro, a través de la Dirección de Seguridad Privada, dependiente de la Secreta-ría de Seguridad Pública Estatal.

Además, en cada “Expedición de Permisos”, debe contener las modalidades a cubrir; por ejemplo, si se requiere suscribir un Contrato, para recibir el servicio de guardias de seguridad, cerciórese de que contenga esta modalidad en el permiso, o bien; si requiere seguridad tecnológica, seguridad canina o blindaje, debe de contener estas modali-dades, ya que para cada tipo de servicio se requie-re de esa acepción especial.

Otro aspecto de Legalidad, es que cuente con las “Certificaciones” necesarias de servicios especia-lizados, o bien, en caso de productos terminados, tengan el envasado adecuado de cada producto donde explique: las fechas de caducidad, modo de empleo, precauciones y las instrucciones de operación, con ello sabremos si el producto es de fabricación oficial o de dudosa procedencia. Otro aspecto indicador, es la marca del fabricante y en productos extranjeros el país de origen, indicando “Hecho en…”, o el sello oficial de exportación del país de origen. En otro sentido, si lo que va a co-mercializar es un servicio, también es importante que exista un Órgano Certificador de dicho ser-vicio; por ejemplo, un laboratorio, un Organismo Público Federal o un Ente Descentralizado de Go-bierno con Autoridad Jurídica.

Hay indicadores de suma importancia, como es el “Registro de Marca”, con ello a través del IMPI (Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual), faculta a expedir una empresa o producto como una marca registrada y a este le otorgan el logoti-po de “R” (encerrado en un círculo) que se posicio-na al lado de la marca oficial; esto le da formalidad y le otorga un estatus de reconocimiento mundial.

Otro aspecto fundamental, dependiendo del ser-vicio, es el “Convenio de Confidencialidad”, este se suscribe a petición formal, cuando derivado del otorgamiento del servicio exista información sen-sible que pudiese ser motivo de un mal uso o fuga de la misma y por ende provocar un riesgo mayor a las operaciones de negocio del cliente. Es por ello, que en algunos casos es indispensable contar con

Capitán Manuel Herbeles Rascón Director General Guardian Global Security Group


Seguridad Privada

las Fianzas de Fidelidad, de Incumplimiento cuan-do no se garantice el servicio, o la Póliza de Res-ponsabilidad Civil, cuando puedan existir daños a terceros.

La suscripción de un “Contrato de Prestación de Servicios”, es de responsabilidad absoluta, ya que en él se describe el servicio prestado o producto otorgado, y es donde se detallan los alcances, vi-gencia y demás circunstancias al nivel de detalles que originan tal operación, y estas pueden venir contenidas en anexos para definir ubicaciones, ho-rarios, cantidades, turnos o aspectos de Comando y Control propios de cada servicio.

A razón de hablar de la segunda área, como son los aspectos de “Calidad en el producto y servi-cio”, podríamos enumerar en este artículo al-guno de ellos, como es el que le otorguen real-mente lo que requiere; esto sólo se puede lograr, siempre y cuando, se visite de manera formal al cliente y se le desarrolle un “Diagnóstico de Vulnerabilidad”, donde se pueda percatar de las condiciones inseguras de cada uno de los sitios a resguardar, procesos a auditar o bien sistemas qué implementar; este documento a nivel diag-nóstico, debe ser tan preciso y profundo, como sea necesario, pero sin ser un Análisis de Riesgos, de tal forma que, le debe quedar muy claro al fu-turo cliente en qué va a invertir y si es realmente lo necesario para controlar o minimizar sus ries-gos, con las especificaciones técnicas adecuadas y a la vista, derivado de ello, entonces se podría integrar un “Anteproyecto técnico”, que brinde certeza de los sistemas, equipos o servicios que se van a proponer, con las características y datos estipulados en fichas técnicas, teniendo la op-ción de ser posible, de contar con una variedad de atractivas y nuevas soluciones acordes a du-rabilidad, tiempos de entrega, aplicaciones, con-figuraciones, compatibilidad, garantías, soporte técnico o precio, entre otras. Todas y cada una de

los requisitos del cliente y cuáles son esas posibles acciones que garanticen clientes contentos, es por ello que si su empresa es capaz de hacer algo más por su cliente en donde les ayude realmente a pre-venir riesgos y no sólo a reaccionar ante eventuali-dades, es muy probable que las relaciones contrac-tuales sean de largo plazo.

Por último, el tercer segmento y no menos im-portante, son los aspectos de “Atención al Clien-te”, llámase trato amable al cliente, seguimiento puntual a sus necesidades, otorgarles un servi-cio con criterio y capacidad, con un alcance ópti-mo, con perfiles acordes a sus necesidades, con la estabilidad del producto en el mercado y que no quede obsoleto de inmediato; los tiempos de entrega, el precio justo y competitivo, la capa-cidad de reacción, todos estos son algunos de los indicadores más importantes que requieren los consumidores del servicio de seguridad. Hoy, es tan importante entregar a tiempo, como fac-turar a tiempo, por ello parece muy razonable enviarle al cliente una “cotización formal”, para que éste a su vez la autorice y, en ella debe con-tener todo lo ofrecido y el tiempo de vigencia de la misma sin variación de precios, así como las “garantías y detalles y soporte técnico y plazos de entrega”.

En este sentido, los procesos cada vez son más integrales donde cada aspecto cuenta, las buenas relaciones cliente-proveedor deben de mantener-se en un ambiente cordial y relajado y, a través de los canales de comunicación apropiados, los pro-veedores vamos a mantener un enlace permanen-te. Por ello, es fundamental “construir relaciones sanas y prósperas”, donde participen cada una de las áreas y no sólo la de cobranza al final del mes.

“Las Encuestas de Satisfacción al Cliente, así como las Evaluaciones de Desempeño Laboral”, son herramientas que nos ayudan a mantener un constante seguimiento a las desviaciones de los procesos externos e internos con el consumidor respectivamente, si éstas se comparten con el Sta-ff de nuestra empresa, se pueden alcanzar resul-tados importantes a corto plazo, en donde antes eran Áreas de Oportunidad olvidadas, o que quizá se estén dejando a un lado momentáneamente o, sólo se están valorando desde una óptica interna o muy parcial y no desde la objetividad del cliente; es por ello que siempre será prioritario conocer cuál es la opinión del cliente hacia nosotros.

Seguramente, hay un sinfín de aspectos para de-sarrollar en este tema, donde converge la relación cliente-proveedor, y la idea de escribir este artícu-lo, es dejarles una modesta semblanza de lo vivido para que se convierta en una práctica profesional de quien lo lea y sobre todo aprender a reconocer cuándo tomar decisiones a tiempo y no esperar sentado, a que otros lo hagan por ti. Saludos y has-ta la próxima edición.

LEGALIDADSu empresa deberá estar

legalmente formalizada y contar con certificaciones según sus

productos o servicios que ofrezca

CALIDAD EN EL SERVICIOSu empresa deberá otorgar

realmente lo que le contraten, también es bueno que cuente con un programa de mejora continua

ATENCIÓN AL CLIENTEDeberán llevar un trato amable

al cliente, seguimiento puntual a sus necesidades, otorgarles un

servicio con criterio y capacidad

Los procesos cada vez son más integrales donde cada aspecto cuenta, las buenas relaciones cliente-proveedor deben de mantenerse en un ambiente cordial y relajado y, a través de los canales de comunicación apropiados

Áreas a considerar hacia nuestros clientes

las variables descritas, la mayoría de las veces jue-ga un papel fundamental para el consumidor, ya que hay que saber apreciar su valor intrínseco y, de ello muchas veces depende la última palabra del cliente. El verdadero secreto, está en conocer cuál o cuáles variables son las de su mayor inte-rés.

Hoy en día, las empresas de seguridad de calidad, cada vez más se preocupan por factores que les otorguen un valor agregado, como lo es el contar con “Programas de Mejora Continua”, en donde cada área otorgue aspectos que sumen a la se-guridad integral del cliente, ya que sin ellos sólo sería otorgar lo mismo sin ningún diferencial en-tre un servicio y otro, entre un mes y otro o entre una localidad y otra. Sin duda, contar con estos programas, ayudan mucho a identificar cuáles son


Seguridad Privada

PROTECCIÓN DE EJECUTIVOS

E l pasado mes de octubre, Ivan Ivano-vich, Director de Ayax Global Securi-ty Group, nos otorgó una entrevista exclusiva en la que pudimos ampliar

nuestro conocimiento acerca de “La Seguridad de Ejecutivos”.

“La Seguridad de Ejecutivos”, desde nuestro pun-to de vista, se divide en dos partes muy importan-tes; primero, es evitar todos los daños intenciona-les que pueda sufrir nuestro cliente y el segundo, es la anticipación a situaciones no intencionales, por lo que nuestro princi-pal objetivo, es proteger también la imagen que el ejecutivo tiene.

En muchas ocasiones, nuestros clientes no sólo desean estar protegidos, sino que también buscan proteger su imagen, por eso es importante que un profesional maneje este aspecto y sepa cómo lle-varlo a cabo para evitarle situaciones incómodas

Hoy en día, es cada vez más importante tener mucha claridad en la in-formación, es por ello que resulta imprescindi-ble acercarse a un profe-sional, ya que mediante un proceso evaluativo de las condiciones sabrá qué hacer y cómo llevar la seguridad de estas per-sonalidades.

Otro de los aspectos que se toman en cuenta en la Seguridad Ejecutiva a nivel profesional, es la comodidad de nuestros clientes, pero sobre todo cuidamos el Marco Legal; es decir, el no transgre-dir las Leyes, y tomando en cuenta todos estos puntos y otros de menor impacto, realizamos una planeación y un plan personalizado para ofrecer un servicio de bastante calidad.

De tal manera, que nosotros vayamos a proyectar también lo que nuestro cliente desea proyectar; no es lo mismo la imagen que puede tener un Fun-cionario Público a la de un Ejecutivo; un cantante de ópera a un cantante de rock; es distinto y no-sotros nos preocupamos por ofrecer un servicio personalizado enfocado a cada necesidad.

“La protección a ejecutivos se divide en dos partes muy importantes; primero, es evitar todos los daños intencionales que pueda sufrir nuestro cliente y el segundo, es la anticipación a situaciones no

intencionales, por lo que nuestro principal objetivo, es proteger también la imagen que el ejecutivo tiene”

Ivan Ivanovich, Director de Ayax Global Security Group

Definitivamente, lo que nosotros debemos de evaluar, es la vulnerabilidad de nuestros clientes; por citar un ejemplo: el Papa, es una persona que su deber es el acercamiento con la gente y, esto como ustedes lo saben, es una situación de ries-go para alguien tan importante, entonces si no se puede o no se debe terminar con el acercamiento a las personas, debemos emplear una estrategia personalizada y planeada, por ejemplo, el Papa-móvil.

Los casos y los problemas son ampliamente varia-dos y desde luego en las personalidades de alto perfil uno debe conocer quién los atiende en los

restaurantes, cuánto tiempo están en sus empre-sas, estudios socioeconómicos etcétera, esto de-pende de quién se trate no en todos los casos se trabaja igual y todo ese trabajo previo es lo que te lleva al éxito como empresa y como profesional.

Nosotros también nos encargamos de brindar in-formación y consultorías a nuestros clientes: “el éxito es consecuencia de toda una combinación de factores y el estudio de los mismos, muchas ve-ces te permite el no utilizar demasiada tecnología, es más bien un asunto de inteligencia”, comentó Ivanovich, para XTREM SECURE “El Mundo de la Seguridad”.


Seguridad Privada

BREVES DE SEGURIDAD SE OPONEN A FIRMA DE SEGURIDAD MÉXICO-ALEMANIALa Coordinación Alemana por los Derechos Humanos en México, exhortó al Parlamento alemán a votar en contra del acuerdo de se-guridad que pretenden firmar los gobiernos de Enrique Peña Nieto y Angela Merkel a fina-les de este año, luego de considerar que “la cooperación entre las fuerzas de seguridad (mexicanas) y el crimen organizado es direc-ta, y queda ilustrada en los hechos ocurridos en Iguala, Guerrero”. La red, integrada por 15 organizaciones alemanas, condenó en un co-municado la desaparición de 43 normalistas de Ayotzinapa y, en ese contexto, consideró inviable la cooperación en materia de seguri-dad y policial entre ambos países.

ACOSO A MUJERESEn la ciudad de México, seis de diez mujeres han experimentado algún tipo de acoso físico o verbal mientras viajaban en el transporte pú-blico. Así lo demuestran los resultados de un estudio realizado por la fundación Thomson Reuters y YouGov, los cuales ubican al Distrito Federal como “el rey” del acoso a mujeres en el transporte público. Los resultados del estu-dio Los sistemas de transporte más peligrosos para las mujeres ubican a Bogotá, la capital de Colombia (la cual no cuenta con Metro, sólo con una red de autobuses tipo Metrobús denominada Transmilenio), como la ciudad con el sistema de transporte más peligroso para las mujeres a nivel mundial. México ocu-pa el segundo lugar.

TROPAS DE MÉXICO A ONUEl presidente Enrique Peña Nieto anunció que México se sumará a las operaciones de las Naciones Unidas para el mantenimiento de la paz, mediante acciones humanitarias en beneficio de la población civil, incluso con el envío de tropas a zonas de conflicto. Durante su intervención en la 69 Asamblea General de la ONU dijo que México, “como actor respon-sable”, da un paso histórico en su compromi-so con este organismo. La Presidencia precisó que la participación será gradual en términos cuantitativos y labores, y puede comprender personal militar o civil “para una amplia gama de tareas”.

EL DELITO MÁS FRECUENTE EN MÉXICOEl Consejo Ciudadano de Seguridad Pública in-formó que el robo de teléfonos celulares se ha convertido en el delito más frecuente en el país. Durante un informe, Luis Wertman, explicó los datos recabados durante un estudio realizado en conjunto con la Asociación Nacional de Tele-comunicaciones (Anatel), donde destacó que en comparación con 2012, el reporte de celulares ro-bados en 2013 incrementó alrededor del 118 por ciento. El documento titulado “Estudio e Investi-gación para el desarrollo de Nuevas Medidas Tec-nológicas que permiten Inhibir y Combatir la uti-lización de equipos de telecomunicaciones para la Comisión de Delitos”, indica que se trata de 5 millones 600 mil aparatos con denuncia de robo.

COPARMEX: LA SEGURIDAD PARA LAS EMPRESASLa Coparmex llamó las instituciones de los estados de Guerrero y Michoacán, a comba-tir a fondo la presencia del crimen organizado que paraliza la actividad económica y social de las comunidades y daña la imagen de México en su conjunto. Juan Pablo Castañón, exigió garantías para las empresas así como para sus trabajadores quienes sufren amenazas, agresiones, robos, extorsiones y atentados, sin que existan condiciones mínimas de segu-ridad para el transporte de mercancías y pasa-jeros. El dirigente patronal, denunció el robo de mercancías y el secuestro de personas, por lo que señaló que México exige ser blindado de prácticas de corrupción e impunidad.

CORRUPCIÓN Y SEGURIDAD: HONEYWELLLa corrupción y la seguridad son temas que preocupan a las empresas extranjeras, pero no disuaden los planes de inversión tras la aprobación de las reformas estructurales. “La seguridad es siempre un problema, no es el único. Es un problema que el Gobierno necesi-ta continuar con un progreso estable”, dijo el presidente de Honeywell, Shane Tedjarati. Para el directivo, una manera de aumentar la segu-ridad en el país es a través del crecimiento de los negocios, ya que estos exigirán que el Go-bierno garantice su protección. “Si tienes más negocios locales o un crecimiento en el PIB lo-cal, estos negocios se sentirán bajo amenaza y demandarán mayor seguridad”, señaló.

DETECTAN OTRO FRAUDE EN BANAMEXBanamex enfrenta un nuevo caso de fraude, ahora por 15 millones de dólares, anunció Ci-tigroup, la matriz estadounidense del banco. Tras una investigación, Citi informó que se trata de un fraude interno, donde una empre-sa propiedad de Banamex dedicada a prestar servicios de seguridad privada fue utilizada para actividades ilegales. De acuerdo con fuentes cercanas al caso, se trata de la firma Servicios Especiales a la Presidencia, encar-gada de proveer seguridad privada a algunos directivos y personal del banco; una práctica común en este tipo de negocios.

CONAGO: PACTO POR SEGURIDADLa Conferencia Nacional de Gobernadores (Conago) se sumó a la convocatoria del Ejecu-tivo Federal a un pacto por la seguridad para fortalecer el Estado de Derecho y a las insti-tuciones. El gobernador de Durango y presi-dente del organismo, Jorge Herrera Caldera, llamó a fortalecer el Estado, pues son tiem-pos en que las instituciones están a prueba. Por ello, destacó la importancia del llamado a concretar dicho pacto y de actuar con respon-sabilidad en las acciones. El mandatario du-ranguense, externó que la sociedad tiene que participar en la transformación de los cuerpos de Seguridad Pública, porque “es una respon-sabilidad de todos”.

860 MILLONES EN SEGURIDADEl Gobierno de la Provincia de San Luis, incor-porará el próximo año, más alarmas vecinales, más cámaras de seguridad, más sistemas de prevención del delito y atención de las emer-gencias, más destacamentos policiales en diferentes puntos del territorio provincial, y continuarán las capacitaciones y formaciones permanentes a los agentes de las fuerzas de seguridad. El ministro de Seguridad, Martín Olivero, expuso ante la Comisión de Finanzas de la Cámara de Diputados las acciones pro-yectadas para el próximo año 2015 respecto del presupuesto provincial. En total, serán $866,878.589 entre el presupuesto al Ministe-rio de Seguridad y las obras públicas previstas.



LOS REGLAMENTOS DE SEGURIDAD, CREAN TRABAJOS BIEN PAGADOS

D urante la reunión de septiembre, de la Asociación Nacional de Protección contra el Fuego (NFPA), el patroci-nador fue una importante empresa

multinacional Estadounidense: Honeywell, que produce una variedad de productos de consumo, servicios de ingeniería y sistemas aeroespaciales, para una amplia variedad de clientes, desde parti-culares, a grandes Corporaciones y Gobiernos. Ho-neywell, es una de las compañías del Fortune 500, con una mano de obra superior a 100,000 emplea-dos. Tiene su sede en Morristown (Nueva Jersey), y su actual Presidente es David M. Cote. La com-pañía forma parte del Índice bursátil Dow Jones. Honeywell tiene muchas marcas que los consumi-dores pueden conocer; algunos de los productos más conocidos, son la gama para el hogar de ter-mostatos y productos para el automóvil vendidos bajo los nombres de Prestone, Fram, y Autolite.

El Ing. Antonio Macías, Director de NFPA para La-tinoamérica, comentó durante la reunión. “Triste-mente nuestro reglamento de constructores del Distrito Federal, apenas ha empezado a conside-rar las rutas de evacuación conforme la NFPA, esto está muy bien, ya que tenemos una base para de-cir; cuántas salidas, qué número de puertas tengo que tener, de qué ancho, qué escalera; perfecto, pero esto es apenas un poco de lo que tiene copia-do de la NFPA la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, igual tiene copiado pedazos, partes, algu-nas cosas de la NFPA, la parte de extintores, por-tátiles, etc. Los sistemas de detección y alarmas, apenas los hacen obligatorios bajo determinadas circunstancias, los rociadores se mencionan como Sistemas Automáticos de Extinción. Ciertamente, no tenemos como obligatorio, suficiente norma-tividad y lo suficientemente detallada, ¿por qué los libros de la NFPA están tan grandes?, no les pedimos que lo lean todo; si va hacer una cárcel tenemos que leer una parte del principio y luego el capítulo de cárcel, igual para hospitales, centros comerciales, casas, escuelas, y cines. Las normas son para que un país se desarrolle, no hay ningún país desarrollado que no tenga normas; las nor-mas ayudan a que la gente aprenda [a] respetar la ley, debemos entender que no podemos hacer lo que nos pegue en gana, no podemos pasar por encima de todo, no se trata de conseguir sólo una firma, sino de lograr que se haga un edificio segu-ro, tenemos una Responsabilidad Social con las personas que laboran ahí, y con las personas que entran y visitan, es nuestra labor convencerlos de que debemos tomar esa responsabilidad porque somos los especialistas y ellos van hacer negocio y mejor aún si permiten que hagamos un trabajo

bien hecho y les digamos lo que tienen qué hacer, para eso estamos obligados a cumplir las normas. Los reglamentos de seguridad crean trabajos bien pagados, no somos informales, todos pagamos impuestos, otorgamos facturas, todos los emplea-dos tiene seguridad social, hacemos trabajos para gente cada vez más capacitada, si la gente se capa-cita y se desarrolla puede contribuir al crecimien-to o del país. Cuando decidimos hacer obligatorio del libro de la NFPA, sabíamos que es un activo, es como si fuese una máquina, un puente, un edificio, es un activo para el país, hay tal conocimiento que le va a permitir al país desarrollarse de una forma más eficiente y eficaz. Los invitamos a entrar a la página web de NFPA, y ahí pueden consultar todas las normas de manera gratuita. La NFPA, es un Or-ganismo sin fines de lucro al igual que el Capítulo México.

Hay varios inspectores, varios corresponsables de instalaciones, donde su trabajo es regular y a la vez, estar explicando al dueño, por qué necesi-ta dos salidas de emergencia su negocio, por qué

ese ancho de escalera no es permitido, por qué tiene que tener un sistema de detección de alar-ma, por qué es conveniente que tenga sistemas de rociadores aunque no lo exija el reglamento, por qué está mal diseñada tal o cual cosa… Es-tos elementos podrían ser una herramienta para los corresponsables de instalaciones, el Gobierno del Distrito Federal, las unidades de instalación de unidades eléctricas, como antecedentes a lo que estoy presentando o pidiendo.

“Las normas son para que un país se desarrolle, no hayningún país desarrolladoque no tenga normas”.



V CUMBRE DE SEGURIDAD 2014E l 9 de octubre, dio inicio la “Quinta

Cumbre de Seguridad”, en la Torre Ma-yor, piso 51, en donde participaron fun-cionarios de la Policía Federal, Legisla-

dores y Académicos; entre ellos, Enrique Galindo, Comisionado de la Policía Federal. El funcionario mencionó, que la Corporación Federal, está lista para capacitar a futuros policías municipales y, para fortalecer los Cuerpos de Seguridad Policiaca de las Entidades y Municipios del país.

“Lo que le estamos proponiendo al Municipio de Iguala en específico, es reconstruir a su policía”, en aras de contribuir a mejorar los estándares de ca-lidad en la preparación de los Cuerpos Policiacos. En la cumbre, se realizaron mesas de debate sobre diversos temas relacionados con la Seguridad Pú-blica, entre ellos Política Criminal y Migración.

Ciro Di Costanzo, mencionó que “no hay libertad sin seguridad”. O dicho de otra manera, no puede haber libertad plena, si no podemos tener la certi-dumbre de realizar lo que nos plazca, sin temor a que nos vaya ocurrir algo, o que alguien nos vaya a lastimar.

La seguridad es absolutamente prioritaria para cualquier pueblo del mundo, ciertamente cada país enfrenta fenómenos distintos de inseguridad y crimen, y todavía más, con la globalización, hay países que enfrentan cada vez más fenómenos que les son comunes.

La Senadora, Mariana Gómez del Campo, presi-denta de la Comisión para América Latina del Se-nado, mencionó en el panel que, los migrantes no son peligro para el país, sino que por el contrario, el país es peligroso para los migrantes. Y es que este año se debatió sobre fenómenos trasnaciona-les, específicamente de crimen y Modelos Interna-cionales de Seguridad, que cuentan experiencias de otros países de cómo abordan sus propios de-safíos en la materia.

El Procurador de Justicia del Distrito Federal, Ro-dolfo Ríos, explicó, “la trata no respeta fronteras”, sin embargo, no emana de la migración sino que se aprovecha de ella para lucrar con la tragedia de la necesidad. A las víctimas se les levanta en un sitio y se les explota generalmente en otro lado. Dado a sus bastas ganancias, invierten fortunas en arma-mento para proteger sus crueles intereses.

Enrique Galindo, Comisionado de la Policía Fede-ral, comentó en el panel que, “la circulación de ar-mas es en sí, un estremecedor mercado […] que mueve miles de millones de dólares al año”. La po-lémica Asociación Nacional del Rifle en EU, invierte algo así como 20 millones de dólares anuales, sólo para impulsar a sus Legisladores en el Congreso Estadounidense, tanto en la Cámara de Represen-tantes, como en el Senado.

mOdeLOs y eXperienCiasDurante dicho panel, se expuso el Modelo Policia-co Español, en voz de su embajador en México, Luis Fernández, quién dijo que, “en España tienen al Cuerpo de la Policía Nacional, un Cuerpo Civil y la Guardia Nacional, un Cuerpo de Seguridad Mili-tarizado, cuyos miembros son regidos por las le-yes castrenses. Además de esa condición, la Policía Nacional actúa en el ámbito urbano y la Guardia Civil, en términos generales, en el rural, o en po-blaciones menores de 30 mil habitantes. Ellos se encargan de vigilar las carreteras interurbanas, el traslado de reos, o la vigilancia en materia de con-servación, mientras el Cuerpo Nacional de Policía se encarga de los casos de terrorismo, crimen or-ganizado, drogas, delitos tecnológicos, económi-cos y financieros”.

Además, estas dos Instancias Nacionales se coor-dinan con las Municipales, que se encargan de pro-teger a autoridades e Instalaciones Locales.

La embajadora de Israel en México, Ródica Radian Gordon mencionó que, “ han sido muy criticados por

la barrera de seguridad que han puesto en su fronte-ra, la barrera probó ser muy eficaz en contra de los terroristas suicidas, y en contra de terroristas que buscan internarse en el territorio israelí; a lo largo de los años hemos construido un sistema muy avan-zado para monitorear a cada persona que intenta entrar a Israel; un ejemplo, fue que recientemente Hamas intentó penetrar a través de túneles e inme-diatamente los detectamos a través de las cámaras existentes, también nos defendemos con el conoci-do Irón Dome, el más refinado escudo antimisiles del planeta, que a la fecha ha detenido la acción de cien-tos o miles de misiles Qassam o Scud. Hemos tenido discrepancia con varios Gobiernos, ya que nosotros defendemos la posición de que un Estado tiene que actuar cuando es atacado con misiles, con cohetes, por una agrupación de tipo Hamas o Hezbolla, y la imagen mediática evidentemente no nos favorece ya que ellos han convertido en escudos humanos a mezquitas, escuelas y hospitales. La imagen mediáti-ca ha causado una ola de odio hacia Israel, hacia los judíos en general, hemos visto un aumento en el anti-semitismo alrededor del mundo como nunca”.

El embajador italiano en México, Alessandro Bu-sacca, puso al centro del debate el combate al cri-men organizado, particularmente en el ámbito del lavado de dinero.

La “V Cumbre de Seguridad 2014”, fue todo un éxi-to, agradecemos a Ciro Di Costanzo y a la empresa EXIMCO “Protección Perimetral” la invitación al evento y las facilidades para la creación de esta nota.


“ Por segundo año consecutivo, se realizó el 2° Foro Estatal de Seguridad y la Ini-ciativa Privada (FESIP) 2014, hacemos un reconocimiento a la excelente organiza-

ción, producto del gran esfuerzo, de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Colima y las empresas legalmente constituidas y registradas que operan con altos índices de calidad en dicho Estado; ante autoridades se desarrollaron impor-tantes conferencias de relevancia para el sector, así como para el público en general, en materia de seguridad.” Algunas de las ponencias fueron: “Alianza Pública y Privada por la Seguridad”, im-partida por Juan Antonio Arámbula; “El rol de la Seguridad Privada en el Nuevo Sistema de Justicia Penal”, por el Mtro. Mariano de J. Castañeda Gar-cía; “Mitos y Realidades de la Seguridad Electróni-ca”, impartido por el Lic. Roberto Rivera Mier; “Ex-periencia e Innovación en Seguridad Privada”, por el Lic. Jorge Luis Espinosa Boulogne; “Importancia del Estudio de Análisis de Riesgos”, por el Lic. Ro-berto Maya Tlascoapan y; por último se realizó un panel con el tema “Organización y Seguridad Ciudadana”, con la Mtra. Dhylva Leticia Castañeda Campos, Lic. Ulises Plaza González y el Lic. Carlos Ahumada Viveros.

Juan Antonio Arámbula Martínez, Director Gene-ral de Seguridad Privada de la Comisión Nacional de Seguridad (CNS-SEGOB), comentó:

“Vine a Colima a acompañar a los compañeros regu-ladores, autoridades de Colima y empresarios a este encuentro en donde confluyen los esfuerzos. La idea es aprovechar la coordinación de los elementos de Seguridad Privada en todas sus modalidades, no sólo

guardias sino también alarmas, rastreo satelital, tec-nologías de la información, blindaje, equipamiento, para hacer una estrategia común y un esfuerzo por mantener las zonas que están tranquilas y en paz de la misma forma, sobre todo en la parte preventiva; también vine a compartir información para combatir a la delincuencia. Históricamente, la Seguridad Priva-da atiende la etapa de prevención; por ejemplo, el auto robo en donde no necesariamente es una situa-ción violenta, en la merma en almacenes y en trans-portes; la Seguridad Privada lo ha venido atendiendo durante mucho tiempo, igualmente el traslado de Valores no es particularmente violento, son escasos los incidentes y se realizan miles de transacciones diarias con éxito, gracias a que hay gente capacitada atendiendo el tema”.

“Existe la Legislación Federal y existe la Legisla-ción Local en la mayoría de los Estados, lo que se tiene que hacer para regular a las empresas de Se-guridad Privada, es aplicar estas leyes y crear nue-vas leyes, que penalicen la simulación de la activi-dad para que todos los gobiernos y, empresarios organizados tengan herramientas de denuncia y atiendan a las gentes que están medrando esta actividad”.

Por su parte, el Lic. Gerardo Enoc Serrano More-no, Director de Seguridad Privada de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Colima, agre-gó: “Celebramos, el 2° Foro Estatal de Seguridad y la Iniciativa Privada, así como la Expo Seguridad Privada Colima 2014; contamos con una excelente participación: 12 empresas a nivel Nacional y Esta-tal, que participaron en la organización, de igual manera, contamos con el apoyo de tres Asociacio-nes Nacionales. Se contó con la asistencia de 200 participantes, 9 ponencias, y 13 expositores distri-buidos en 19 stands en la Expo. Existe el compro-miso, de repetir la Expo en 2015 y, seguramente el éxito será mucho mayor”.

“Desde hace 2 años y medio, tenemos una excelen-te relación con las empresas de Seguridad Privada; hemos trabajado mucho en la coordinación; prueba de ello son 10 reuniones que hemos llevado acabo de manera trimestral y en donde existe retroali-mentación mutua en nuestras respectivas áreas”.

“Agradecemos a todas las empresas que nos apoyaron en el Comité Organizador, invitamos a todo el gremio de la Seguridad Privada, para que nos visiten en el próximo 3er Foro, en octubre de 2015”.


2° FORO ESTATAL DE SEGURIDAD Y LA INICIATIVA PRIVADA (FESIP), EN COLIMA

Gerardo Enoc Serrano Moreno, director de seguridad Privada de la SSP de Colima



FORO INTERNACIONAL DE LA REFORMA EN TELECOMUNICACIONES• La Reforma en Telecomunicaciones, será uno de los principales motores de crecimiento de México.

• Se estima un monto de inversiones por 700 mil millones de pesos, en el Sector de las Telecomunicaciones.

• México ocupa el segundo lugar en América Latina, como destino de inversión en proyectos de TI.

• Se espera la llegada de 20 centros de datos a México en los próximos años.

E l pasado 4 de septiembre, se realizó el primer Foro Internacional, posterior a la aprobación de las Leyes Reglamen-tarias sobre la Reforma en Telecomu-

nicaciones, en México. El objetivo fue, facilitar el análisis y una visión a largo plazo sobre las pro-porciones de este gran cambio en la historia de las telecomunicaciones en el país. Igualmente, el evento fue una gran oportunidad para conectar a los líderes de diversos sectores con los actores fundamentales que participaron en este proceso de Reforma.

Durante el evento, el Director General de ProMé-xico, Francisco N. González Díaz, participó en el panel “Inversión Extranjera”, del Foro Internacio-nal sobre la Reforma en Telecomunicaciones, or-ganizado por el Centro de Latinoamérica Adrienne Arsht del Atlantic Council. Por 50 años, el Atlantic Council ha sido la institución principal, promovien-do la prosperidad global en el contexto transatlán-tico y, fue fundado para dar énfasis a la importan-cia de América Latina como socio-estratégico para los Estados Unidos, Europa y está liderando la dis-cusión en Washington sobre las transformaciones en México.

Durante el evento, el titular de ProMéxico señaló, que la Reforma en Telecomunicaciones, es un paso trascendental para posicionar a México en un sitio de liderazgo en esta nueva era, ya que privilegiará la competencia, fortalecerá la Industria y favorece-rá a los consumidores del país.

“Ésta ha sido una de las Reformas más esperadas a Nivel Internacional, ya que significa nuevas reglas en materia de inversión extranjera y será uno de los principales motores para mover a México”, requerirá de una profunda transformación en ma-teria de infraestructura, conectividad y comerciali-zación de servicios, por lo que es el momento ideal para atraer tecnología avanzada y emprendedores innovadores”, agregó Francisco N. González Díaz.

Uno de los proyectos con mayores oportunidades para la inversión, es la red pública de uso compar-tido, la cual tiene por objetivo llevar internet al 70% de los hogares en México y al 85% de las empresas.

Esta iniciativa, requiere la participación de compa-ñías especializadas en el desarrollo de infraestruc-tura tecnológica, así como de nuevos proveedores de servicios de banda ancha.

Otro de los segmentos es, que se espera un im-portante crecimiento de los centros de datos y las empresas proveedoras de Servicios de Tecno-logías de la Información, las cuales cuentan con un gran potencial de crecimiento, gracias a esta Reforma.

Estimaciones de la consultora Gartner, señalan que para 2018 el país se convertirá en una poten-cia en materia de Servicios de Centros de Datos en América Latina, razón por la que se espera que 20 empresas de este tipo de negocios se instalen en México en los próximos años.

Por otra parte, expertos de la Empresa Motoro-la Solutions, analizaron las tendencias y explica-ron cómo los Organismos de Gobierno de todo el mundo están usando tecnologías integradas, que agilizan la transmisión de datos multimedia con aplicaciones de voz, convirtiendo los datos en inteligencia con el fin de lidiar con las situaciones de emergencia de manera más rápida y efectiva. Este enfoque, ahora es posible en México, gra-cias al uso de la tecnología 4G o LTE prevista en la Reforma Legislativa. Motorola Solutions, estuvo

representado por dos panelistas. Paul Steinberg, Vicepresidente Senior y Director de Tecnología, quien compartió con los asistentes información sobre las tendencias en el uso de aplicaciones mul-timedia por parte de instituciones gubernamenta-les. Por su parte, Robert Hoffman, Vicepresidente Corporativo de la unidad Relaciones con Gobierno, habló de la adopción de nuevas tecnologías en la Administración Pública.

pUnTOs desTaCadOs• La Reforma de Telecomunicaciones, establece que la banda de 700 MHz se usará para crear en-tornos sistemáticos de redes compartidas, que proporcionarán capacidad a otras empresas para el aprovisionamiento de servicios de comunicacio-nes.

• La tecnología LTE, permite incorporar por pri-mera vez, dispositivos inteligentes y robustos que ofrecen a las fuerzas de seguridad, acceso a datos e imágenes de alta.

• Definición en tiempo real que pueden ser cap-turadas con distintos tipos de cámaras instala-das en estadios, áreas turísticas y muchas otras áreas de la Ciudad.

• Además, gracias a las características de esta tecnología, los Organismos de Seguridad Públi-ca, pueden recopilar todo tipo de información



almacenada en su Base de Datos, inmediata-mente y de manera remota; hacer consultas en tiempo real, ubicar agentes en campo y seguirle la pista a sospechosos, entre muchos otros be-neficios.

• La tecnología LTE, amplía aún más la gama de posibilidades. Por ejemplo, permite el reconoci-miento facial y la incorporación de drones.

• Durante los últimos dos años, el Ejército Brasi-leño, ha demostrado los beneficios de esta tec-

nología en la banda de 700 MHz. Por ejemplo, en la inauguración de la Copa de las Confedera-ciones y de la Copa del Mundo, tanto los Orga-nismos encargados del cumplimiento de la Ley, como las Fuerzas Armadas de Brasil, utilizaron la red 4G para incrementar la seguridad de ciu-dadanos y turistas en las principales Ciudades.

• La tecnología LTE de Seguridad Pública de Mo-torola Solutions, ayuda a las diferentes agen-cias encargadas de temas de seguridad a ser

más eficientes y efectivas, equipándolas con tecnología de vanguardia con capacidad de transmisión de voz y datos multimedia. Así mismo, la combinación de las soluciones LTE de la empresa con servicios de comunicacio-nes de radio de misión crítica, permite la im-plementación de soluciones verdaderamente revolucionarias para la protección no sólo de comunidades, sino también del personal de emergencias.



COPARMEX CELEBRÓ SUS 85 AÑOS DE EXISTENCIA

D entro del encuentro empresarial 2014, el organismo patronal sindicali-zado celebró sus 85 años de existen-cia al servicio de la industria y, fiel a

su filosofía, otorgó una serie de conferencias, don-de habló de temas importantes para el desarrollo del país en materia de desarrollo empresarial y económico. EL ENCUENTRO EMPRESARIAL es un espacio de debate y discusión en el que participan líderes y expertos, nacionales e internacionales, en temas políticos, sociales, económicos y empre-sariales.

Este año, más de 1500 empresarios se reunieron en la Ciudad de México para compartir, aprender y, actualizarse durante 3 días de trabajo intenso e inspirador.

En este 2014, en el marco del ENCUENTRO, se ce-lebró los 85 años de la Confederación y de formar líderes empresariales, quienes están comprometi-dos y además son protagonistas de la transforma-ción de México.

Bajo el lema de “La confianza, condición necesaria para la prosperidad”. La Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) refrenda su compromiso, no sólo con la solidaridad mostrada al compartir problemas que se viven en México, sino también otorgando propuestas y soluciones para la resolución de los mismos.

“La confianza se ha perdido por parte de las ins-tituciones y en nosotros mismos, cuando vemos estadísticas que nos indican que seis de cada diez mexicanos piensan que la ley no se aplica, o no

tiene una utilidad, o siete de cada diez mexica-nos desconfiamos de nosotros mismos y descon-fiamos de los demás, es una estadística que nos obliga a reflexionar y a tomar acciones al respec-to. Por eso hemos llevado a cabo este encuentro empresarial, porque nos interesa reflexionar que podemos hacer en términos de desigualdad y de cohesión social, pero también que podemos hacer para crecer los mexicanos en un estado de dere-

cho y en una cultura de la legalidad”. Comentó el Presidente de Coparmex Juan Pablo Castañón.

Refrendando su compromiso con la sociedad, ideal con el que fue creado la Coparmex, intenta acercar a los organismos patronales, buscando precisamente una conjunción de ideas, y es preci-samente así propiciando estos intercambios que busca hacer reflexión en los problemas sociales y empresariales, pero sobre todo hacer mella en las soluciones a corto, mediano y largo plazo.

“Yo quisiera señalar que cuando estamos hablan-do de ingreso por habitante, estamos hablando de un promedio y ese promedio por lo tanto oculta todo un conjunto de desigualdades al interior, y, esa es la razón por la cual me parece tan importan-te, ya que una cosa es decir que hemos podido me-jorar los niveles de la población viviendo sobre la lí-nea de pobreza y, otra cosa, es negar que tenemos una vasta cantidad de pobres por los cuales seguir trabajando y que tenemos que hacer también un esfuerzo, porque aún en la mayoría de nuestros países, el ingreso medio es inferior al per cápita, y esto nos habla de la desigualdad que hay”. Señaló el ex presidente de Chile Ricardo Lagos.

El encuentro empresarial de este 2014 fue maneja-do bajo cinco ejes que al parecer de la Coparmex son temas de los cuales no hay que omitir aten-ción:

• Desigualdad y cohesión social.

Presidente de Coparmex Juan Pablo Castañón (izquierda) y ex presidente de Chile Ricardo Lagos.



• El creciente poder de la sociedad civil organizada.• Perspectivas de la economía mundial.• La educación como motor de cambio.• Consolidación de la democracia y riesgos del populismo.

“Creo que el camino es la vinculación efectiva, basta ya de firmar convenios de vinculación de las empresas o las organizaciones empresariales con las univer-sidades o con las escuelas media superior o escuelas técnicas, por eso estamos nosotros impulsando el modelo de formación dual donde se pueda estar en la empresa aprendiendo, practicando lo que se aprende en el salón de clases durante sus tres años de formación técnica. Liguémonos los investigadores con los empresarios, para que podamos transferir esa tecnología a la práctica, a los mercados, abrámonos al mundo a hacer alianzas estratégicas, sepamos que tenemos que hacer equipo con el mundo para poder absorber innovación, para poder generar mejores productos que nos hagan tener mayor presencia en los mercados. Necesitamos estar abiertos al talento con la fusión empresa-rial”. Sentenció un convencido Juan Pablo Castañón Presidente de Coparmex.

Algunas de las principales ponencias del Encuentro Empresarial fueron las si-guientes:

La prOmOCiÓn de La eQUidad y La COHesiÓn sOCiaLRicardo Lagos. Ex Presidente de la República de Chile. Objetivo

Identificar las causas y los impactos sociales de la creciente desigualdad social en el mundo y la urgencia de promover la cohesión social, base del progreso, la justicia y la estabilidad.

La CreCienTe inFLUenCia de La sOCiedad en eL mUndO moisés naím. economista experto en política internacional, autor del Libro “el Fin del poder”. ObjetivoIdentificar los cambios más relevantes que están ocurriendo en el mundo que propician una creciente y más influyente participación social y sus consecuen-cias en el ejercicio y eficacia de los poderes tradicionales.

perspeCTiVas de La eCOnOmÍa mUndiaL alicia Bárcena. secretaria general de la Comisión económica para américa Latina. ObjetivoIdentificar las causas principales de la crisis mundial, explicar cuáles fueron las acciones relevantes que se han tomado para salir de ella, precisar las que se requieren para frenar la codicia financiera y la economía criminal, expo-niendo una prospectiva sobre los cambios que se esperan en la economía mundial.

eVaLUaCiÓn de LOs resULTadOs de La reFOrma edUCaTiVa Dr. Claudio X. González Guajardo. Presidente de Mexicanos Primero. Objetivo

Lograr identificar las principales repercusiones en los mexicanos a partir de la Reforma Educativa, explicar los beneficios y las deficiencias del nuevo sistema educativo, precisar las acciones a mejorar en esta materia, exponiendo una prospectiva sobre los cambios que se esperan a nivel nacional.

La COnsOLidaCiÓn de La demOCraCia y LOs riesgOs deL pOpULismO Dr. Hector Aguilar Camín. Periodista, Novelista e Historiador Mexicano. Obje-tivo

Identificar los rasgos culturales que es necesario modificar para fortalecer y consolidar nuestra democracia y señalar cómo participar para frenar la toma de medidas populistas como respuesta a la inequidad y a la creciente presión de demandas sociales.

La imparTiCiÓn de JUsTiCia en mÉXiCO Ricardo Roberto Hernández. Director de Documental Presunto Culpable. Objetivo

Evaluar la implantación de los cambios aprobados en materia de justicia y seña-lar aquellos que faltan para tener un sistema de justicia equitativo y expedito que acabe con la impunidad.



DIGNIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD Y EL HOMBREPor Mariano Botey

E l pasado 25 de septiembre, se llevó a cabo la Reunión Mensual de la Aso-ciación Mexicana de Especialistas en Seguridad Integral A. C. (AMEXSI),

donde la cita se llevó a cabo en el Auditorio del Corporativo MAPFRE S.A., que a su vez, presentó de manera breve, su gama estructural consolidada en Latinoamérica, como una “Empresa Multiramo a través de su Servicio Integral”; sin dejar de men-cionar, que es reconocida como una de las empre-sas más importantes e innovadoras en México, así como, Modelo de Equidad de Género. Al concluir con la presentación y, sin llegar a fragmentar el es-cenario, el lugar seguía convidado de todo género humano y fue paciente y respetuoso, para recibir al invitado de honor, al conferencista Don Camilo García Marcos, Presidente de la “Fundación Cami-lo” y, quien fuera miembro del Consejo Ejecutivo del Grupo Modelo. Este gran hombre que se ha ido moldeando con dignidad a través de sus actos, hizo de la Conferencia un ejemplo que predica: “Dignificación de la Seguridad y el Hombre”.

Con una inquebrantable presencia en el auditorio, Don Camilo, entre ese vaivén de mensajes y mi-radas, logró captar la atención, por medio de su sencillez; sosteniéndose con base de resultados, más no de simulaciones, que no olvidemos el com-promiso de dignificar a nuestro entorno, ya que tratamos con seres humanos en las empresas y en la vida misma y, que dignificar, “radica desde la dignificación de su entendimiento”. Tenga presen-te, que se incrementa la fidelidad del trabajador, gracias al resultado de la calidad del trato mismo y se contempla desde el respeto mismo. Don Ca-milo, sostuvo nuestra atención de escucharle por nuestra voluntad, que confluyó con muestras de cortesía y, sin lugar a dudas, es un claro ejemplo a seguir, es un líder genuino, fomentando a descu-brir el debate a buscar mejorías y, no a disminuir voluntades que no admiten riesgos; no obstante, se mostró humilde y sencillo, en toda su partici-pación de conferencista, liderando el momento dignificando el instante, donde nos congratuló en

toda la conferencia, con sus conocimientos y, sin olvidarse a sí mismo en describirse sin vanidad, donde: “El líder tiene… facilidad de expresión, cul-tura, fe en sí mismo y, en lo que predica; sensibili-dad y voluntad férrea para no darse por vencido”, y prevaleciendo su actitud, reclama con urgencia: “Hacen falta líderes en el mundo”.

Se mantuvo enérgico en toda la conferencia, sin lle-garse a ver en su rostro, un rasgo de agotamiento; todo lo contrario, supo animar con digno honor, la gesticulación de sus virtudes y haciendo hincapié, en qué moneda nos podemos arriesgar a identifi-carnos, con estas sencillas palabras: “El precio es lo que se paga, el valor es lo que se obtiene”. Ya dependerá de usted, qué valor o qué moneda se sirva atender. Don Camilo, tuvo la certeza de crear en cada línea, una conexión en nuestra mente con su voz mesurada, llegando a los oídos de nuestro interés y deleitando su elegancia refinada tanto en su manera de vestir, como en el modo de engala-nar su composición verbal. No era un hombre que estuviese quieto, iba en ese oleaje de criterios a la atención de cada espectador, o quizás pretendía que nos moviéramos de nuestro confort y dignifi-cáramos nuestro acto de interesarnos en el digno tema; como si pretendiera decirnos a cada uno de los espectadores, que fuéramos más allá de su voz ininterrumpida, dejándonos en claro, que compar-tiéramos con dignidad, el conocimiento de su in-tención: “No debemos convertirnos en Hombres de Éxito, sino en Hombres de Principios”. Sin duda, cada quien tiene sus principios y sea la base funda-mental de cada hombre, porque realmente este gran conferencista se sabe manejar con esa segu-ridad de ingredientes y con esa determinación de conocimientos, dignificando sus enseñanzas.

Sin perder el ritmo de la conferencia, se seguía tejiendo su cíclica intención, por medio de su es-piral voz: “Vamos a darle a nuestras empresas un gran sentido humano y vamos a practicar el humanismo con los hombres, como una doctrina, una forma de vida, una vida nueva que tenemos



que entender perfectamente quienes deseamos hacer empresas más grandes, más humanas y dignificarlas con grandes acciones y ejerciendo un liderazgo con responsabilidad social [ya que] es un valor esencial para reordenar el funciona-miento de la sociedad y la economía”. Con esa visión preponderante, Don Camilo, destaca la importancia de saber valorar a todos, sin llegar a discriminar a nadie y sin olvidarse de uno mis-mo; “Dignificaríamos todos a la Seguridad y a sus hombres, llevando a cabo un cumplimiento de Derechos Universales, respeto a Derechos Hu-manos, Derechos del Trabajador, respeto por el Medio Ambiente, preocupación por un desarro-llo sustentable, atención al progreso”. Sugiere además, que aún es tiempo de rectificar el cami-no que nos aguardan los valores y nos ubica aún mejor, en el sendero digno, “Cuando nosotros apliquemos conceptos de dignificación hacia a los hombres de Seguridad Privada… vamos a ob-tener unos resultados excepcionales,” sin llegar a olvidar en ubicar el equilibrio, en el “Sentido Humano-Humanismo [que] es la doctrina que se basa en la integración de los valores humanos y, donde el Hombre es la medida de todas las co-sas”, concluye.

Para Don Camilo, sin riesgo a exponer a cada ser humano a un delirio de grandeza, nos considera excepcionalmente importantes y hace un gran re-conocimiento, “Que debemos tener un gran res-peto a la dignidad de las personas” y, que se dé la posibilidad de “Que exista un balance entre el tra-bajo y el capital” ya que, “constituyen el Sistema Social Interno de la empresa. Son seres vivientes, pensantes y con sentimientos, que crean o con-tribuyen a que la empresa alcance sus objetivos”. Sin desgastar el matiz de estarse preparando por medio del estudio que renueva la esperanza, nos invita a que “Mantengamos en las empresas semi-llas de calidad humana. [Porque] Van a dar el fruto de la esperanza, de un mundo mejor […] a través del conocimiento”.

También con júbilo, nos recuerda que “Ya en el 2012 se llevó a cabo la firma de la Alianza Empre-sarial por la Seguridad Privada en México, que impulsaría la capacitación y profesionalización de los empleados y servicios”. Cabe señalar, que la Alianza está conformada, por la Asociación Mexi-cana de Seguridad Privada, Información, Rastreo e Inteligencia Aplicada A.C. (AMSIRIA); la Asocia-ción Nacional de Empresas de Rastreo y Protec-ción Vehicular (ANERPV); la Asociación Mexicana de Técnicos en Urgencias Médicas (AMTUM), así como, la Confederación Nacional de Empresarios de Seguridad Privada y Similares de los Servicios del Ramo (CONESPRYSIR) y la Universidad del Distrito Federal (UDF). Agrega Don Camilo, con la cooperación de cada uno de nosotros, se irá for-taleciendo el crecimiento de excelencia y “todos debemos de ir juntos, apoyarnos, comprendernos, amarnos, hacer posible lo imposible, romper ba-rreras, derribar muros…” y, nos advierte también, que “la mediocridad, es uno de los enemigos a vencer”, y a veces, por eso sea inevitable llevar a cabo el rumbo claro y nos perdemos en alcanzar “el aprendizaje, que se traduce al conocimiento es determinante”. Promueve sin equivocación “Que exista siempre en nuestra vida y en nuestros ac-tos, una Mejora Continua” y vale recordar, que este término proviene de KAISE y quien lo acuña con gran maestría, es Masaaki Imai; consta de dos ideogramas KAI= Modificaciones, Cambio y ZEN = Mejora, Bueno; por lo que su significado me sea permitido: Lo que hagamos con nuestras manos, sean orquestadas con la fuerza de nuestra men-te y, con esta actitud, “Seamos hacedores de un mundo mejor”. Por último, Don Camilo, nos impul-sa a reflexionar que “Puede una empresa estable-cer metas, las que quiera, pero si no tiene perso-nas comprometidas y responsables, con amor por lo que hacen, esas metas serán sólo eso, metas, no realizaciones”. Usted eligirá si se queda nada más en una meta o quiera trascender, dignificando sus actos en su Seguridad y en la del Hombre…

Para Don Camilo, sin riesgo a exponer a cada ser humano a un delirio de grandeza, nos considera excepcionalmente importantes y hace un gran reconocimiento, “Que debemos tener un gran respeto a la dignidad de las personas” y, que se dé la posibilidad de “Que exista un balance entre el trabajo y el capital” ya que, “constituyen el Sistema Social Interno de la empresa. Son seres vivientes, pensantes y con sentimientos, que crean o contribuyen a que la empresa alcance sus objetivos”. Sin desgastar el matiz de estarse preparando por medio del estudio que renueva la esperanza, nos invita a que “Mantengamos en las empresas semillas de calidad humana. [Porque] Van a dar el fruto de la esperanza, de un mundo mejor […] a través del conocimiento”.



E l Contador Fernando Aguirre, actual-mente trabaja como Director Comer-cial de ILSP, cuenta con una maestría en negocios y diplomados en activida-

des presenciales y tiene más de 23 años de expe-riencia logística con importantes compañías como Adidas de México L’Oréal de París entre otros. Desde hace seis años participó como director co-mercial lo cual ha permitido estudiar el fenómeno de robo a transporte.

Al hablar del estudio del transporte Fernando Aguirre experto en logística compartió con los asistentes al evento de ASIS Capítulo México mes de septiembre el punto de vista de ILSP, organiza-ción que representa. La cual tiene la posibilidad de ver el fenómeno de robo a transporte desde diver-sas perspectivas y ángulos.

Mencionó que este fenómeno si bien se puede analizar desde la particularidad donde está sur-giendo el problema, también es cierto que cuenta con una columna vertebral. En el entorno general del proceso la pregunta es ¿Está creciendo? La respuesta pareciera que sí, pues lo dicen todas las estadísticas pero el verdadero problema es ¿Cuánto está creciendo? y ¿Dónde está creciendo? Pues este fenómeno tiene muchos más detalles.

Uno de los problemas que menciona es que las estadísticas son inconclusas dependiendo que

ROBO AL TRANSPORTE EN MÉXICO RETOS Y OPORTUNIDADES

Fernando Aguirre, Director Comercial de ILSP. dependencia o instancia las realice; los números varían también respecto a la región, por lo tanto tener una verdadera estadística es sumamente complejo, sin embargo, todas tienen un común denominador: el robo de transporte está crecien-do. Dependiendo la región del país los porcentajes van desde un 35% hasta un 125%. El experto resalto que desde su perspectiva hay un negocio funda-mental en la delincuencia que se llama “gran des-tape”, que tiene que ver con el interés primario en el transporte de drogas, el control de la ruta y las remesas de dinero. Por lo que en esta dinámica delincuencial se generan cismas al interior y esto genera una competencia propia de los grupos de-lictivos por el control operativo del trasiego del transporte. Si antes, tres o cuatro grupos delicti-vos controlaban el país ahora hay un sin número de grupos, se multiplican, lo que genera una diná-mica de competitividad frente al control operativo del trasiego de transportes, aseguró.

Destacó también la existencia de un conflicto, la eco-nomía de guerra, donde el robo a transporte se ha convertido en una forma importante de generar in-gresos para el marco delictivo. En base a esto intere-sa saber quién roba en la medida que se pueda tener una lógica de qué está robando. En esa lógica los pla-nes de acción deben ser más enfocados y dirigidos.

Fernando destaca que han determinado cuatro ti-pos de delincuentes:

1) El profesional: cuyo modus operandi es preciso, es un conocedor de la materia y sabe los puntos ciegos,

dónde ejecutar el robo y cuenta con información de origen; se trata de una persona que tiene el conoci-miento del proceso de robo de lo tecnológico a lo operativo.

2) El experto: quien está necesariamente involucra-do en la cadena de suministros, se interesa más por la materia prima para un consumidor específico que por artículos y conoce perfectamente estos rubros, así pues se puede tratar desde un cliente, el provee-dor o alguien en la organización, un infiltrado.

3) El cartel: quienes saben de la existencia o infil-tran cargamentos con droga, los contaminan; en este punto destacó el cuidado que debe de tener-se ya que los orígenes o destinos portuarios o fron-terizos son más vulnerables para los transportes.

4) El novato: en el ámbito delincuencial se trata desde los altos mandos o jefes contratar peque-ños delincuentes armados y altamente peligrosos.

De la correcta identificación de este tipo de delin-cuentes se desprenden planes de acción y líneas de investigación acerca de la particularidad del fenómeno que está sucediendo pero se debe te-ner cuidado en la combinación que estos grupos delictivos pueden presentar ya que se puede dar la combinación de varios. Así mismo resaltó, que no existe el robo fortuito, cuando se dan recuperacio-nes de transportes intactos abandonados después de 72 horas, ejemplo, esto no es el resultado de un proceso de búsqueda sino el de un error delictivo ante las preguntas ¿Cómo piensa el delincuente? Y ¿A partir de qué momento tomar la decisión de



robar? El experto en logística considera tres varia-bles. Primera la información: sabe qué contiene, dónde viene, a dónde va y cuánto vale. La adqui-sición de esta información varía desde pequeñas fugas hasta infiltrados. La segunda es el riesgo: el delincuente tiende a medir los riesgos y sabe exactamente a qué se está enfrentando con la in-formación y puede hacer una medición, ante esto siempre se debe considerar el riesgo más alto y no eliminarlo. El tercero es el tiempo: existen opera-ciones logísticas que solamente se basan en este concepto, el cual es un factor de riesgo. Por último está el interés: el robo fortuito no existe Primero se desarrolla el canal de distribución, se determi-na el comprador y después se lleva a cabo la ope-ración, este orden nunca sucede al revés, si esto llega a pasar es cuando se generan los “hallazgos milagrosos” sin un proceso de búsqueda y locali-

zación. Si el delincuente tiene control de los cuatro elementos: información, riesgo, tiempo e interés significa que ya cuenta con el canal de distribución.

Debido a que el tiempo es una problemática también se destacó que la seguri-dad es preventiva, disociativa y hay que visualizar e fenómeno no sólo desde el ámbito del tiempo sino desde tres factores que interfieren alrededor.

1) El equipamiento de la unidad.

2) Operadores habilitados y supervisados dentro de la cadena de suministros ya que el recurso humano es el más débil.

3) Seguridad operativa, es decir, conocer los elementos o carga, la ruta, los tiempos, horarios, generar nivel de procedimientos, protocolos y capacitación a fin de que ninguno de estos tres elementos falle.

También se mencionó uno de los grandes retos que se tienen en la seguridad lo-gística y es el cómo hacer para convertir el gasto en inversión pues se necesita que este proceso agregue valor logístico a los clientes, directores u organización para la que se trabaja. Para que valga la pena hacer inversión en equipamiento certificación, control de operadores y seguridad operativa es necesario ser un ente que favorezca los procesos logísticos y no ser considerados como algo obsoleto que interrumpe los procesos, sino ser un facilitador de procesos y así ampliar la continuidad de los negocios ya que hay industrias que se encuentran esclavizadas por la delincuencia y el robo a transporte comprometiendo así la continuidad del negocio, destacó.

Cada operación requiere de un análisis preciso e involucramiento en el proceso, por lo que hay que aprovechar al máximo la última generación de medios de comunica-ción y buscar tener la mayor cobertura posible así como que tener claro cómo fun-cionan los protocolos para no auto vulnerarse. Así mismo al certificarse hay que bus-car al mejor dependiendo el producto que se maneje, pues el nivel de confianza que se requiere es distinto. En cuestión de operadores “Nosotros tenemos que generar una buena investigación, después una buena rotación y después generar una buena calidad de operadores. Iniciamos con herramientas profesionales como polígrafos investigando el tema de la confianza, después también estudiamos el aspecto físico, después el moral de la persona. La suma de todos estos factores es lo que nos puede dar un operador verdaderamente capacitado” finalizó.



“XXIV SIMPOSIO PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS Y MERMAS 2014” ANTAD

D el 21 al 23 de octubre, se celebró el “XXIV Simposio Prevención de Pér-didas y Mermas 2014” con el lema “Todos Somos Prevención”, el obje-

tivo del simposio es tener la oportunidad de actua-lizarse en temas de vanguardia y lograr consolidad estrategias eficaces y de calidad. Durante los tres días que duró el evento, pudimos asistir a las po-nencias sobre merma, investigaciones, protocolos de acción, casos de éxito, análisis de la informa-ción, Inteligencia de Negocios, GPS, interacción con Ministerios Públicos, prevención de fraudes, Tecnologías de Seguridad, procesos de compra, capacitación, centros comerciales, certificación en prevención de pérdidas, entre otros.

El martes 21 de octubre, la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales, A.C. (ANTAD), dio la bienvenida al simposio a través de Oscar Eduardo Rocha, Consejero Delegado, Comité de Pérdidas y Mermas, ANTAD; Waltmart, posteriormente se procedió con la conferencia “Estrategia de Seguridad en el Distrito Federal”, a cargo del Dr. Jesús Rodríguez Almeida; durante el día, las ponencias corrieron a cargo de Shelley Hayes de KPMG, con el tema “El perfil del defrau-dador”; Gildardo Avendaño “viejo”, conocido por

los profesionales de la seguridad, dio el tema “Mo-tivación y liderazgo en los negocios”. Las sesiones de trabajo iniciaron a las 16:00 horas con el tema, “Reducción de mermas en el almacenaje y en el transporte, responsabilidad y compromiso de las áreas involucradas” a cargo de Carlos Ramos, Di-rector de Logística en Comercial Mexicana, de ma-nera simultánea “Falsificación de monedas en Mé-xico” por Juan Pablo Reyna Acevedo, Subgerente de Control de Calidad y Evaluación por Banco de México, “Acciones exitosas para prevenir fraudes y robo en el punto de venta” por Eloy Alonso, Pro-tección Patrimonial en OXXO.

En punto de las 17:30, inició en panel “Estrategias disuasivas de prevención de pérdidas”, patrocina-do por la empresa ALTO, que es una empresa de-dicada a mejorar el ambiente de consumo dentro de las tiendas de autoservicio y supermercados. A través de una innovadora fórmula, diseñan la es-trategia de seguridad de sus clientes y la centran en la disuasión para la prevención del delito.

En el panel se demostró, que es posible disuadir el delito a través de estrategias de comunicación, exponiendo las aspiraciones que tienen los delin-cuentes para cometer delitos, se demostró que la

persecución penal comunicada, es más eficiente y surte mejores resultados que el hecho de au-mentar las penas. También se dieron a conocer las mejores prácticas en el seguimiento legal para la persecución de delitos patrimoniales, sosteniendo que es posible reducir la delincuencia a través de mecanismos disuasivos. Oscar Rocha - Director de Protección de activos Wal-Mart, Gabriel Montes – Manager de Best Buy, Eduardo Budge – Director Jurídico de ALTO, Ricado Peralta – Comisión de Gobierno Asamblea Legislativa del Distrito Federal tuvieron la palabra durante el panel.

Los restantes dos días, también se contó con po-nentes de reconocida trayectoria como: Carlos Seoane con el tema “La evolución del secuestro en México, Jaime Oliva Director de Video Acces Control Grupo Sonic con el tema “Tecnologías de seguridad en tiendas” y Emanuele Soncin, Re-presentante Comercial de Cuentas Globales para la Empresa Chec-kpoint Systems Europa con el tema “Protección Electrónica de Productos desde origen en Europa” quien comentó que, “el etiqueta-do de origen, es una nueva estra-tegia utilizada en Europa como so-lución contra este tipo de pérdidas puesto que, se trata de una protección totalmente disimulada que consiste en colocar la alarma de se-guridad por debajo de la etiqueta de información del producto.

De este modo, el etiquetado de origen ofrece di-versos beneficios para el distribuidor, puesto que, al tratarse de un sistema de seguridad discreto e imperceptible que instala las alarmas por debajo de la etiqueta del producto para evitar que el hur-tador las desprenda, permite además conservar la estética del artículo al impedir cintas por encima del artículo”.

Emanuele Soncin, Representante Comercial de Cuentas Globales para la Empresa Checkpoint Systems Europa

José Luis Alvarado Martínez, Director General de GPR durante el evento

Ing. Héctor Villarreal de COMEXA durante Simposio ANTAD

Jaime Oliva Director de Video Acces Control Grupo Sonic


Responsabilidad Social

TUS DUDAS DEL DISTINTIVO ESR EN 5 PREGUNTAS

P robablemente has escuchado hablar del Distintivo ESR, y seguramente has visto este logotipo en folletos y publici-dad de muchas empresas, pero ¿sabes

realmente qué es?, ¿a qué se refiere?, ¿cómo se ob-tiene?. Te daremos un panorama general, para que estés informado.

¿QuéeselDistintivoESR®?

El Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI), es el principal Organismo que promueve y regula la Responsabilidad Social en México, uno de sus primeros programas y quizá el más conocido a ni-vel Corporativo, es el “Distintivo ESR”, que es un reconocimiento público a las Empresas que han demostrado adoptar la cultura de la Responsabi-lidad Social y el compromiso que esto representa.

Dicho reconocimiento, es otorgado anualmente por CEMEFI y AliaRSE, es decir, el compromiso que adquieren la empresas, no es de una sola vez, ya que deben renovarlo año con año y demostrar me-diante evidencias las mejoras implementadas en materia de Responsabilidad Social, que llevaron a cabo en el transcurso de un periodo a otro.

¿CuálessonlosbeneficiosdeserunaESR?

El “Distintivo ESR”, agrega valor a la marca y ren-tabilidad, debido a que como parte de su cultura y estrategia de negocio, incluye en sus decisiones a sus grupos de interés y al llevar a cabo sus proce-

dimientos y operación superando los requerimien-tos de ley y sus expectativas, éstos perciben de mejor manera a la empresa, reforzando de manera positiva su reputación corporativa.

En síntesis, es un hecho que las EMPRESAS SO-CIALMENTE RESPONSABLES (ESR), tienen y ten-drán beneficios por encima de la media, en el corto y largo plazo, al ser percibidas por sus grupos de interés como superiores en sus procesos de ges-tión y comercialización, no es fácil, es importante trabajar constantemente y evolucionar al ritmo de la organización, ya que éste no es un proyecto que marque un tiempo específico de duración.

¿CómoobtenerelDistintivoESR®?

La obtención de dicho distintivo, se basa en un proceso de autodiagnóstico en el que las empre-sas responden con evidencias documentales un cuestionario (acorde con el tamaño y giro de la organización) que proporciona el CEMEFI a las

La obtención de dicho distintivo, se basa en un proceso de autodiagnóstico en el que las empresas responden con evidencias documentales un cuestionario


Responsabilidad Social

LA ONU SOLICITA AL GOBIERNO MEXICANO, NO ENTREGAR RECURSOS PÚBLICOS A TELETÓN

C onsidera que debe existir una dis-tinción entre sus obligaciones y el carácter privado del Teletón, el cual alienta el estigma sobre las personas

con discapacidad como sujetos de caridad.

El Comité sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad de Naciones Unidas, apremió al Go-bierno Mexicano, a no entregar al Teletón los re-cursos financieros que el estado destina a la reha-bilitación de las personas con discapacidad.

En la recomendación número 18, el Comité solicita al Estado Mexicano, distinguir entre el carácter pri-vado de las campañas Teletón y sus obligaciones para la rehabilitación de personas con discapaci-dad, para lo cual aconseja impulsar programas de

Piden al Gobierno asumir su responsabilidad

reconocimiento para las personas con discapaci-dad como titulares de derecho.

Emeequis, destaca que la Fundación Teletón se trans-formó en un aparato que acapara los recursos que el Estado tendría que invertir en sus responsabilidades con el sector, de hecho, en 15 años ha obtenido 1,832 millones de pesos de Recursos Públicos, lo que signi-fica que la tercera parte de lo que el Teletón capta, proviene de los bolsillos de todos los mexicanos.

Chiapas, Sonora, Puebla, Michoacán y el Estado de México han aprobado leyes, que obligan a sus gobiernos a entregar de 24 a 73 millones de pesos anuales a los centros Teletón, como si se tratara de un programa público, cuando en realidad es una fundación privada.

empresas que se inscriben para participar en la postulación del siguiente año; por ejemplo, las em-presas que se inscribieron este año, están contes-tando el cuestionario para ostentar el “Distintivo ESR 2015”.

Después de la fecha límite para contestar dicho cues-tionario* las respuestas son verificadas por el CEME-FI para determinar si la empresa cumple con el nivel mínimo requerido para obtener el reconocimiento.

¿Cómopuedeparticiparmiempresa?

Para participar en la postulación del “Distintivo ESR 2015”, es necesario contactar con el CEMEFI, solicitar una ficha de inscripción en la que se deben llenar los datos de la empresa, así como seleccio-nar el tamaño y giro para realizar el pago corres-pondiente de inscripción.

Al enviar la ficha de inscripción y comprobante de pago debes adjuntar también algunos docu-

mentos que son requisito para participar, como una carta en la que la máxima autoridad de la empresa expone los motivos por los que quie-re ser una ESR, aceptación del Decálogo ESR, su Política de Responsabilidad Social, entre otros documentos.

Una vez que cubren el proceso de inscripción, el CEMEFI les habilita el cuestionario que les corres-ponde en el sistema y la empresa debe contestarlo adjuntando evidencias documentales a cada indi-cador (pregunta).

Fechas importantes a considerar para postular a tu empresa:

La convocatoria con toda la información y fechas actualizadas se lanza en el mes de abril.

La inscripción administrativa es usualmente de mayo a octubre, en el caso de este año las fechas que se manejaron son: del 12 de mayo al 3 de no-viembre del 2014.

La fecha límite para contestar cuestionarios es en-tre diciembre y enero, en este año se manejó una fecha única para todas las empresas: 12 de diciem-bre de 2014

En marzo se publica una lista con las empresas que obtuvieron el distintivo ESR, en este año la fecha de publicación de resultados está programada para el lunes 03 de marzo de 2015 en la página elec-trónica: www.cemefi.org/esr.

Cada año se realiza un evento público de recono-cimiento para las empresas que obtienen el Dis-tintivo ESR®, para este año, las empresas que lo obtuvieron serán galardonadas en el marco del VIII Encuentro Latinoamericano de Empresas So-cialmente Responsables, que se llevará a cabo en el mes de mayo de 2015.

para dudas o comentarios contáctame a mi correo: [email protected]

ABRILLanzamiento de

convocatoria

OCTUBREPlazo para la inscripción

administrativa

DICIEMBREFecha límite para

entregar cuestionario

MARZOPublicación de

ganadores

FeCHas aprOXimadas para pOsTULar TU empresa


rología del temperamento criminal, que son perfec-tamente identificables en los acontecimientos de ataques y delitos así como de conductas contra pro-ductivas en las empresas. Esta obra nos muestra una alternativa más para tratar de entender el crimen y así procurar su prevención y en caso necesario persecu-ción y castigo.

Cultura

LA BIBLIOTECA DEL SENSEImeTOdOLOgÍa de La inVesTigaCiÓnautor César a. Bernaleditorial pearson

U no de los retos más importantes de un buen

ejecutivo de seguridad, es el desarrollo e imple-mentación de proyectos de investigación, no tan sólo en cuanto a pérdidas y delitos sino también en aspectos como nuevos

desarrollos y tecnología de seguridad. Por lo tan-to, contar con herramientas metodológicas que le permitan hacer planteamientos medibles y objeti-vos que soporten los cuestionamientos de otros ejecutivos de la organización, se vuelve un factor crítico de éxito. En este libro, el autor nos muestra un enfoque sobre la investigación en las socieda-des modernas a las que denomina sociedades del conocimiento, interrelacionando la investigación cotidiana con la ciencia, el progreso y la calidad de vida del hombre.

Retomando los principios de la metodología de la investigación científica nos muestra una serie de aplicaciones prácticas a las ciencias sociales en donde resulta de amplia aplicación en problemas organizacionales incluyendo a la seguridad. El es-tilo de documento de aprendizaje que tiene este texto con actividades específicas de trabajo para el lector, permite aplicar sus contenidos a casos específicos de utilidad en las organizaciones.

En VIII capítulos nos muestra una serie de herra-mientas que pueden resultar de gran valor para to-dos los profesionales de la seguridad en su trabajo cotidiano.

psiCOLOgÍa CriminaLautor Hilda marchiorieditorial porrúaEn el arte de la guerra Sun Tzu señalaba que “el general que se conoce asimismo tiene ganada la mitad de la batalla, pero el general que se conoce asimismo y conoce a sus enemigos no perderá en 100 batallas”. Bajo este principio se considera que uno de los retos de la especialización en seguridad es el conocer y entender la mente criminal, no sólo con la finalidad del conocimiento de la génesis cri-

minal sino también para las acciones preventivas en las estrategias en recursos humanos, como lo es en el diseño de perfiles criminológicos que per-mitan establecer hipótesis en la posible identifica-ción de actos criminales contra una organización. Esta obra que se divide en XIX capítulos comien-za hablándonos de la readaptación penitenciaria como uno de las retos de todas las sociedades y hace un análisis de la psicopatología criminal y su posible tratamiento. En su capítulo VII, uno de los aportes más significativos de esta obra a la labor de seguridad, es la interrelación de la teoría de René Le Senne, sobre los ocho perfiles de caracte-


Cultura

LA SEGURIDAD DE LEER Mariano Botey

[email protected]

OFiCiO de TinieBLas de rOsariOCastellanos, Fondo de Cultura económica, Obras reunidas Tomo i, 2005, méxico.

“ Nada significa lo que ha sucedido si las palabras no le dan forma.” Ni tampoco tendría sen-

tido, a la búsqueda infatigable del significado de los indígenas, si llegara a prescindir la forma en que se escribió este libro, en lo cual, le quiero recomendar que lo pueda leer antes de que anochezca su vida y, sea mejor que lo conlleve a la luz de su intención, porque la vela de sus entrañas no dejará de prender el pabilo en sus ojos, donde se dará cuenta el olor que surge en cada página cuando“Arde la cera en total inmolación de sí misma; exhala su alma ferviente el incienso; refresca y perfuma la juncia.” y así con este fulgurante fuego poético de fragancias, le advierto que abundan claroscuros del sufrimiento humano que no han sido resueltos, pero al menos, “Así como se cuentan sucedieron las cosas desde sus orígenes. No es mentira. Hay testimonios.” fehacientes -como esta obra- que han estado a favor de la gente del campo. No hay oficio tan malo que no pueda dejar de iluminar con su ejemplo, ni este libro que sugiera perderse buscando ese encuentro en este libro: Oficio de Tinieblas, que fue escrito, por una indige-nista que no renunció a ser feminista y que no dejó de hacer poesía por aque-llos terrenos olvidados; porque su nombre es un llano poblado de misticismos que lleva en cada región una Rosario Castellanos. Esta gran escritora no sólo le interesaba el sentir de la mujer sino el mundo indígena y, lograr la unificación a través del respeto por la falta de equidad, para darles digna voz a aquellos seres humanos que son tan importantes y valiosos como sus propias tierras que no perecen en la geografía de este libro, que soportó procesos inadver-tidos como los mismos personajes; que se enfrentó a la indiferencia y a “La ignorancia [que] es a veces demasiada semejante a la burla y la pasividad se confunde con la provocación y el insulto.” No dejemos inadvertido lo que han sufrido esas gentes porque somos en la actualidad ese reflejo “… en un mun-do sombrío, regido por voluntades arbitrarias.” Imagínese el contexto de este libro, hasta donde puede llegar a cimbrar: “…no somos los únicos que protes-tamos. En toda la república los patrones se alarman, se juntan para luchar. Van a obligarnos a que cortemos el mal de raíz.” Sin duda la escritora Castellanos, es precursora de un movimiento que no deja de mover más allá de latitudes feministas y seguirá en ese germen las palabras ansiosas de ser escuchadas, en ser leídas pero a veces “El diálogo es difícil cuando el otro tiene la cara esquiva, los ojos huidizos, la atención vagabunda del que apenas oye una palabra y ya la olvida a quien la ha pronunciado.” Es tiempo de dialogar de otras cuestiones de la vida antes de que perezcamos en Tinieblas…El día de todas las Almas

de Cees nOTeeBOOm. editorial ediciones siruela s.a., 2000, españa.

“ Quiero conservar las cosas que nadie ve, a las que na-die presta atención, quiero preservar las cosas más nor-

males de la desaparición.” Es proba-ble que seamos parte de ese mundo olvidado, o el reflejo de aquellos libros que hemos dejado de leer en el espejo del olvido, o por qué no preguntarse, ¿somos parte de este libro.? Antes de que me invada tal espejismo, “No podemos hacer más de lo que hacemos, pues nuestro po-der, si es que tenemos alguno, termi-na con la observación, con la lectura de pensamientos tal como vosotros leéis un libro,” basta precisar en es-tas líneas que lo lleven a otra parte y estar siendo en otras posibles par-tes, para así tener un acercamiento con usted querido lector, en provocarle un invitación abierta a este libro que le quiero recomendar: El Día de todas las Almas del escritor neerlandés Cees Noteeboom. No está de más de que usted piense leer este libro; ¿pensar? “Algunas personas no se preguntan nada. Pero de ese desconcierto es de donde surge todo.” ¿Alguna vez ha pensado sobre su vida, su alma? Y llevar-lo a otra respuesta en otra pregunta: “¿Qué era pensar? Tenía algo que ver con el vacío.” Descubra si es momento idóneo para que esté a la altura de este libro o haya la probabilidad de que no sea el día propicio para llevarlo a cabo; valdría la pena averiguarlo estimado lector. “El mundo entero se la-menta porque una salamandra cualquiera está a punto de extinguirse, pero nadie habla de las actitudes.” Porque este autor no está conforme en buscar respuestas simples de la vida, “… quizá tampoco se llegue a ninguna parte sólo con ironía.” Esta obra sea la posibilidad de replantear la historia de las almas desde otra nube de cuestionamientos; ya que “…la idea de historia era la unión química de destino, casualidad e intención. De esas combinacio-nes surgían vicisitudes; azarosas según unos, inevitables según otros.” Des-pués de todo, esa búsqueda incansable no agota todas aquellas preguntas de la condición humana. “Todavía recordaba su respuesta, una respuesta en forma de pregunta.” Leer este libro resolverá la aparición de una pre-gunta que no requiere una respuesta: Lo que importa después de todo, no es hallar un respuesta inmediata, sino de poblar filosóficamente cuestiones: “Hegel reprocha a Kant: quien fija un límite, en realidad ya lo ha traspasado, y quien quiere apelar a su finitud, sólo puede hacerlo desde la perspectiva de la infinitud.”, Así de esta manera en cada página le hará reaccionar de no llenarse en su viaje aligerado, y considerar en vaciar lo innecesario. ¿Amista-des superfluas? sea el momento oportuno como lo descubre el personaje de esta obra: “Arthur Daane había aprendido que existían diferentes tipos de amistad, pero sólo merecía la pena una amistad basada en algo anticuado como el respeto mutuo.” Pregúntese en qué circunstancias se encuentra rodeado; un libro no es el caso…


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