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Vita et labor

CONOCIENDO A NUESTROS ALUMNOS

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MÉTODO DE CASOS

EL MÉTODO DE CASOS COMO ESTRATEGIA DIDÁCTICA

MÉTODO DE CASOS

Año

8, N

úmer

o 4.

Dic

iem

bre

201

5.

Revista Académica de la Universidad Interamericana para el Desarrollo

EDITORIAL

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Las Ventajas y Desventajas del Método de Casos

LIC. ADRIANA JIMENEZ ROMO Sede Cancún

Método de casos aplicado en el análisis semiolingüísticos para mejorar la capacidad crítica y analítica de los alumnos

Lic.Dulce Jania Encinas Bejarano Sede Tijuana

Conociendo a nuestros alumnos: método del caso

Lic. Irma Graciela Contreras Sedano Sede Toluca

El método de casos como apoyo pedagógico para la enseñanza de la comunicación

Dra. Lucía Elena Acosta Ugalde Sede Virtual

Las ventajas que tiene la aplicación del método de casos para mejorar la labor docente

Mtra. Lucina Rocha Martínez Sede Tuxpan

Las materias de humanidades en relación a la aceptación, pertinencia y utilidad en la formación de valores de los universitarios

Lic. Marco Antonio Barragán García Sede Cancúnl

El método de casos como estrategia didáctica

Mtra Sara Sánchez Deciderio Sede Virtual

El método de casos como estrategia de enseñanza, en la Maestría de Educación

Dra. Laura Eugenia Paz Ramírez Sede Ocotlán

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8

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Editorial Digital UNID/ Enero- Abril 2015 �4

Vita et labor

Mtro. Carlos Güereca Lozano

Rector del Sistema UNID

Mtra. Caroline Mendoza Leclere

Directora General Académica

Mtro. Tomasz Bogdanski

Subdirector General Académico

Mtro. Dante Rogelio Ramírez Ramírez

Coordinador General de Formación y Recursos

Digitales

Lic. Jadira Baldelamar Trejo

Editora y Diseñadora de Editorial Digital UNID

Lic. E. Pamela Santana Elizalde

Diseño electrónico

Vita et labor es una publicación de la Universidad Interamericana para el Desarrollo, Los puntos de vista expresados en las colaboraciones no necesariamente reflejan la opinión de la institución y quedan totalmente bajo la responsabilidad de los autores. Número 22 publicado en diciembre 2015. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: 04 2012- 042418014200-203. Domicilio de la Publicación: Av. Gustavo Baz 2160-04 Col: La Loma Tlalnepantla, Estado de México C.P 54060.

EDITORIAL


Como docentes tenemos el compromiso de ofrecer a nuestros alumnos la capacidad de toma de decisión, de analizar los problemas empresariales, y convencerlos de cuales son sus capacidades más importantes para ejercer con éxito su profesión.

El método de casos es uno de las principales tácticas de enseñanza activa, ayuda a los alumnos a desarrollar sus capacidades tratando problemas empresariales para enseñarlos a pensar y decidir como directivos.

En este número de la revista Vita et Labor compartimos la experiencia de nuestros docentes, donde podemos observar que en este método a diferencia de otros, permite que los alumnos impartan parte de la clase aportando ideas, donde el profesor facilita y guía fomentando la participación para enriquecer la discusión con diferentes puntos de vista.

Es un placer para nosotros compartir con ustedes las siguientes experiencias, esperando como siempre que estás aporten de manera positiva nuevas formas de aprendizaje en el aula.

Mtro. Carlos Güereca LozanoRector del Sistema UNID

EDITORIAL

Editorial Digital UNID/ Septiembre - Diciembre 2014 �6

Editorial Digital UNID/ Septiembre - Diciembre 2014 �7

Las Ventajas y Desventajas del Método de Casos

POR LIC. ADRIANA JIMENEZ ROMOSede Cancún

En el siguiente ensayo se ha d e s a r r o l l a d o l a s v e n t a j a s y desventajas de la utilidad que tiene el utilizar el método de casos a nivel superior. Se hace mención también de la aplicación de este método para los interesados en aplicar el Examen General (Ceneval), bajo el acuerdo 286, ya ambos casos el aprender los conceptos y técnicas de estudios empleadas ayudan a comprender mejor los procedimientos que se utilizan en la vida laboral con la

finalidad de hacer mejoras tanto en los productos y servicios que se producen, así como el desarrollo general de una empresa.

In the next essay, the advantages and disadvantages of using the cases method has been developed. It is also mentioned, the explanation of this method for those who are interested in explaining the “Examen General” (CENEVAL), according to the agreement 286, in both cases, to learn de concepts and study techniques applied, can help to get a better understanding of the procedures, as in the products and services produced, as in the general development of an enterprise.

Editorial Digital UNID/ Sep - Dic 2015 �8

Adriana Jiménez Romo es Licenciada en Mercadotecnia y con Maestría en Educación Superior y Media Superior (pendiente titulación), actualmente Coordinadora de la Licenciatura en Mercadotecnia y Diseño Gráfico en la Universidad Interamericana para el Desarrollo Sede Cancún. Sui desarrollo académico comenzó hace 10 años aproximadamente en la Universidad la Salle Cancún, impartiendo materias de Mercadotecnia, posteriormente como Secretaria Académica de la Coordinación de Ciencias Económica Administrativa y Coordinadora de la Maestría en Publicidad.

La ventaja del método de casos es que se considera un instrumento que ayuda mucho a nivel superior y medio superior para llevarlo a la práctica en el aula. Se debe explicar para qué es el método de casos y como se debe elaborar, para captar la atención debemos iniciar con

preguntas como introducción sobre el caso que se va a desarrollar respecto a uno o varias situaciones que se encuentran en el mismo, el alumno comenzara a analizar las posible soluciones que se pueden llevar a cabo, se fomentará la discusión y se aportará


una lluvia de ideas para tener las múltiples maneras de solucionarlo y desarrollarlo.

En el estudio de casos, el alumno debe ponerse en el “lugar” de la situación que se le describe, con la finalidad de que pueda i r desarro l lando todo un procedimiento que se debe llevar a cabo para la solución de la problemática o situación que se menciona, debe considerarse aquí la aplicación de conceptos teóricos y técnicos vistos en clase, con la finalidad que todas las p o s i b l e s s o l u c i o n e s s e a n fundamentadas con estos mismos, aquí es donde el alumno encontrara la relación de los métodos científicos que respaldan, los procedimientos que se llevan a cabo en las actividades de las empresas como puede ser en la producción y elaboración de un producto, en “tiempos” que se asignan a ciertos servicios que ofrecen las empresas, como es el tiempo de espera en una fila de algún banco con la finalidad de que haya rapidez y tener una buena calidad en el tiempo de espera.

El estudio de casos también es empleado para el Examen General para la Acreditación de la Licenciatura (Acuerdo 286), en este caso el objetivo es que el interesado que quiera

acreditar sus estudios bajo esta modalidad y que cuenta con el respaldo de sus años de experiencia en su vida laboral, en base al estudio teórico relacione y aprenda que todas las ac t i v i dades que rea l i za , es tán fundamentadas y respaldadas por científicos y autores que en base a la observación, análisis, experimentos y procedimientos llegaron a obtener resultados que ayudaron a las actividades que se realizan en las empresas, con la finalidad de hacer mejoras en la producción y la calidad de los productos y servicios que ofrecen, por lo tanto el interesado aprende y relaciona, todo lo que ha realizado durante años.

Otra de las ventajas es que tiene un tiempo determinado para la realización del mismo, por lo tanto esto contribuye a que el caso que se desarrollo sea e v a l u a d o p a r a p o d e r d a r l a retroalimentación, así como hacer ajustes al mismo y entender la relación de los conceptos viejos y nuevos, así como los conceptos teóricos y técnicos.

Dentro de las desventajas considero que algunas veces el desarrollo del caso se puede llegar a extender más de lo convenido, que la descripción del problema no esté bien elaborado y que se pierda el objetivo, que el alumno no


se sepa identificar las fuentes de información, así como el análisis de la misma que le pueden ayudar hacer las aportaciones para la solución del mismo.

ConclusionesEl método de casos se recomienda llevarlo en forma grupal, sin embargo considero que es un método muy eficiente que se puede aplicar de forma individual con el objetivo que el alumno se sienta enfrentando ante una situación real a la que debe dar una o varias posibles soluciones, por lo tanto, podemos ayudar a que el alumno se dé cuenta de sus habilidades que tiene y que deberá que llevar a cabo a la

práctica en la vida profesional, también estamos logrando que el alumno se s i e n t a m o t i v a d o p a r a s e r u n emprendedor o sienta la confianza de tener la visión de lograr un puesto de Jefatura o Gerente.

En el caso que cite de aplicar el método de casos para el Examen General (Ceneval), el objetivo es que el interesado relacione y aprenda que la experiencia que ha sido adquirida por sus años laborados está fundamentada y en base a esto también se sienta motiva a aprender nuevas cosas para mejor en su área laboral.


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Wassermann, Selma (1999), El estudio de casos como método de Enseñanza, Buenos Aires. Ed. Amorrortu.

Método de casos aplicado en el análisis semiolingüísticos para mejorar la capacidad

crítica y analítica de los alumnosPOR LIC.DULCE JANIA ENCINAS BEJARANO

Sede Tijuana

La materia “Seminario de Semiótica y Lingüística” permite a los alumnos de la carrera Tecnología Educativa c o n s i d e r a r l a l e n g u a y l a comunicación como un sistema vivo que está en constante cambio. En la asignatura, se analizan las teorías de diversos expertos (Eco, Chomsky, Saussure, Peirce, etécera) con el propósito de integrar conocimientos y factores de estudio para comprender e l proceso comunicat ivo y la adquisición de competencias.El método de casos es una estrategia académica imprescindible para la enseñanza de la semiolingüística debido a que mejora la capacidad a n a l í t i c a d e l o s e s t u d i a n t e s universitarios al proponer situaciones comunes en el área laboral. En el caso de los alumnos de carreras relacionadas con la educación, les permite comprender de qué manera aprenden los estudiantes a través de las imágenes, símbolos, signos y

Editorial Digital UNID/Sep-Dic 2015 �12

Dulce Jania Encinas Bejarano es Licenciada en Lengua y Literatura de Hispanoamérica, egresada de la Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales de la Universidad Autónoma de Baja California (UABC), campus Tijuana. Ha trabajado en varias escuelas como maestra frente a grupo en nivel primaria, secundaria y universidad; ha impartido talleres de lectura y escritura creativa; y ha estado a cargo de círculos de lectura para niños y adultos. Fungió como promotora cultura en el Instituto Cultural de Baja California (ICBC) en Tijuana, y ha realizado estudios y capacitaciones en análisis literario infantil y lectura interpretativa. Se especializa en análisis y redacción avanzada, escritura creativa y lectura en voz alta, organización y mantenimiento de bibliotecas escolares, así como de corrección de estilo de textos científicos, periodísticos y literarios. Ha impartido, por parte de la Universidad Interamericana para el Desarrollo (UNID), dos cursos de ortografía y actualización en habilidades de escritura.Actualmente labora en la secundaria del Colegio Unifront Ensenada, a cargo de la materia de español para segundo y tercer grado; en la primaria “Anáhuac” como auxiliar directivo; y en UNID impartiendo las materias de Comunicación para primer cuatrimestre y Seminario de Semiótica y Lingüística para la carrera de Tecnología Educativa.

variantes lingüísticas. Compartir experiencias de casos frecuentes en las aulas de diversos niveles académicos permite mejorar el razonamiento del individuo, aprende a pensar rápido, solucionar problemas simples y aplicar los principios teóricos para mejorar el rendimiento y la adquisición de los aprendizajes esperados.

The Subject “Seminario de Semiótica y Lingüística”, allows to the students of the career “Tecnología Educativa”, to consider the language and the communication, as an alive system which is in constant change. In this subject, the theories from different experts (Eco, Chomsky, Saussure, Peirce, etc.) are analyzed, whit the purpose of integrating knowledges and study facts, in order to understand the communicative process and the competences acquisition. The cases method, is an essential academic strategy for the teaching of the semiolinguistic, due to the development of the analytic capabilities of the academic students, proposing common situations in the labor sphere. In the case of the student of careers related with education, it allows them to understand the way in which the students learn trough images, symbols, sings and linguistic variants. Sharing experiences of frequent cases in the classrooms from different academic levels, allows the development of the reasoning in the person, learns to think faster, solve simple problems and to apply the theorist principles to enhance the performance and the acquisition of the hoped knowledges


Generalmente (y según la teoría del conduct ismo) se p iensa que la interpretación de un mensaje por parte del ser humano es innata, es decir, que el ser humano nace con la capacidad de saber cómo funciona un símbolo o qué representación designa una imagen, por ejemplo, cómo funciona un semáforo o comprender el lenguaje de señas. Sin embargo, en la actualidad, estas concepciones sociales no son otra cosa que el resultado de años en la evolución comunicativa del hombre, creador de sistemas fónicos, gráficos y lingüísticos específ icos para dir igirse a sus semejantes con el principal propósito de expresar y compartir sus ideas.

Al impartir el Seminario en Semiótica y L i n g ü í s t i c a , e l p r i m e r a n á l i s i s diagnóstico hacia los alumnos fue comprobar su capacidad crítica hacia sus decisiones personales, sus gustos, apreciaciones o intereses, debido a que, actualmente, ¿cuántas personas se detienen a analizar por qué actúan como actúan o por qué responden a los estímulos de cierta forma? Este ejercicio sirve como introducción ya que los estudiantes reaccionan dando una amplia explicación del porqué el individualismo pierde fuerza al integrar a una persona en un organismo social que sigue patrones de comportamiento, l l ámense p re fe renc ias , modas ,

consumismo, aceptación o imitación.

La semiótica es la ciencia que se dedica al estudio de los signos y símbolos en la sociedad, de qué manera son creados y cuál es su papel en el acto comunicativo diario a través de estímulos simples: uso de colores, gráficas, sonidos, entre otros; y de qué manera cambian d e p e n d i e n d o d e l p e n s a m i e n t o generacional. Un ejemplo simple es una carita feliz (), utilizada para demostrar alegría o felicidad sin necesidad de utilizar letras o fonemas. Desde los años 60s, este icono que denota una emoción tenía un único propósito en todos los ámb i tos comun ica t i vos : buenas calificaciones, palabras de ánimo, felicitaciones, orgullo; sin embargo, a partir del año 2000, con el surgimiento de las redes sociales y otros medios e l e c t r ó n i c o s p a r a f a c i l i t a r l a comunicación, le dieron otro enfoque hasta convert ir lo en un símbolo inconstante y que denota múltiples significados: sarcasmo, coraje, vanidad, enojo, tristeza, intolerancia, ironía. Como éste hay un sinnúmero de casos que se prestan para analizar la evolución semiótica de la comunicación, lo cual sirve para comprender cómo interactúan los individuos en la sociedad y cuál es la mejor manera de abordarlo para hacer un estudio básico del comportamiento para, posteriormente,


determinar la mejor manera de crear una planeación académica con el propósito de asignar la forma adecuada en que un estudiante aprende.

Por otra parte, la lingüística es la ciencia que estudia las propiedades de la lengua, su evolución, sus elementos ( a n a l i z a d o s d e s d e u n e n f o q u e fono lóg ico, fonét ico , gramát ico, semántico, morfosintáctico) y sus var iantes según su local ización geográfica. En el ámbito educativo, la lingüística va de la mano con la semiótica debido a que es necesario comprender el proceso en que un individuo desarrolla su propio lenguaje para aplicarlo en la adquisición del conocimiento. Por ejemplo, si se toma en cuenta la situación socioeconómica de una localidad en la que hay una escuela primaria, el docente debe adaptarse a las necesidades lingüísticas del alumnado, tomar en cuenta el analfabetismo, las variantes dialectales o el vocabular io (regional ismos, indigenismos, extranjerismos) para determinar las estrategias necesarias para llevar a cabo una comunicación eficiente, el punto más importante previo a la adquisición de los aprendizajes esperados. El estudio de la lingüística es imprescindible para comprender las va r i an tes d ia lec ta les y l éx i cas anteriormente mencionadas para

elaborar estrategias de inclusión que provoquen el mejoramiento social, la abolición de la discriminación lingüística y así incitar el respeto hacia los otros.

En Tecnología Educativa, los elementos audiovisuales son imprescindibles para la elaboración de material didáctico ya que mezclan las imágenes y símbolos (semiótica) con los sonidos y las letras (lingüística). Los alumnos deben tomar en cuenta la mayor cantidad de elementos sociales posibles para adaptarlos a los estudiantes a quienes van dirigidos los materiales que elaboran a lo largo de su preparación universitaria.

El estudio de la semiólingüística, sobretodo aplicada en el ámbito académico y profesional del estudiante, incrementará en gran manera su capacidad crítica y analítica respecto a la forma en que comunica, enseña y demuestra sus conocimientos en el entorno laboral; y la manera ideal para llevar a cabo el correcto aprendizaje de esta disciplina es a través del método de casos.

La resolución de casos (o propuesta de casos comunes) en el área educativa ha sido muy provechosa para los alumnos de Tecnología Educativa, quienes deben tomar en consideración la mayor cantidad de características asociadas al


c o n t e x t o o a l a s h a b i l i d a d e s , intel igencias o intereses de los estudiantes a quienes dedican las estrategias que elaboran en las clases. Cada video, canción, dinámica, juego o material didáctico requiere un estudio p r e v i o p a r a d e t e r m i n a r l a s características de los estudiantes, la infraestructura escolar, la cantidad de material o hasta la situación familiar para determinar las necesidades que requiere cada grupo o individuo.

Para los grupos de 4to y 7mo del cuatrimestre septiembre-diciembre 2014, proponer casos fue una ventaja deb ido a que va r i os t i enen l a experiencia de haber estado, en más de una ocasión, delante de un grupo, por lo cual, conocen los requisitos necesarios para que los aprendizajes esperados sean adquiridos de forma parcial. Los comentarios y el hecho de compartir e x p e r i e n c i a s , p e r m i t i ó q u e s e complementaran los conocimientos de cada alumno, se intercambiaron propuestas, sugerencias y estrategias para la resolución de casos simples.

Al plantear otros principios teóricos sobre el aprendizaje, como la Gramática Generativa de Noam Chomsky, los alumnos debieron realizar análisis más profundos, no sólo de situaciones usuales en las aulas, sino haciendo

c o m p a r a c i o n e s e n t r e d i v e r s o s materiales visuales como debates políticos, anuncios publicitarios o imágenes artísticas. Cada ejemplo fue analizado a través de un ensayo crítico donde los estudiantes tuvieron la oportunidad de extender su apreciación personal acerca de los elementos simbólicos, fonéticos y gráficos con el propósito de aplicar las bases teóricas y f o r t a l e c e r s u c a p a c i d a d d e observación. La mejor manera de comprobar que estos pr inc ip ios c i en t í f i cos y f i l osó f i cos f ue ron comprendidos, se reflejó en los trabajos escritos donde resolvían casos del área educativa a través de la semiótica y la lingüística, tomando en cuenta las múltiples inteligencias y las diversas dimensiones humanas.

Como examen final, los alumnos e l ig ieron una d isc ip l ina escolar (matemáticas, física, español, ciencias naturales, etc.) para elaborar una propuesta de aprendizaje utilizando los p r i n c i p i o s t e ó r i c o s d e l a semiolingüística. En las propuestas, tomaron en cuenta los problemas de bullying, los distractores, el rezago educativo o los problemas familiares en la adquisición de conocimientos por parte de un alumno en cualquier etapa educativa, y de qué manera afectan su concentración y aprendizaje. Cada


estudiante dio su propuesta personal sobre las mejores estrategias para mejorar el desempeño e incrementar el aprovechamiento. Para e l lo fue necesario realizar investigaciones sobre cómo la semiótica beneficia o afecta la capacidad mental de los individuos en proceso de instrucción.

La teoría creada por Noam Chomsky (la cual fue una de las más adaptables a los análisis de casos por parte de los estudiantes) desmiente la teoría conductista al determinar la lengua y la comunicación como una habilidad innata de cualquier ser humano que busque comunicarse, conozca o no norma gramatical del idioma. Los alumnos descubrieron lo obvio: no es tan sencillo asumir que todos saben la norma social. Un niño no nace sabiendo cómo debe comportarse delante de un adulto, por qué no puede subir los pies a un sillón o por qué debe masticar con la boca cerrada. Los casos simples se convirtieron en intensos debates sobre el funcionamiento cognitivo de los sujetos de estudio.

A p a r t i r d e q u e l o s a l u m n o s descubrieron la infinidad de símbolos que le rodean, les permitió comprender la mejor manera para analizar cada elemento y cuál es su función en la mentalidad de la persona. Así mismo,

aprenden a relacionar sus propias e x p e r i e n c i a s c o n l a d e o t r o s estudiantes, quienes vivieron las mismas situaciones familiares como un luto o divorcio. Al explicarles casos verídicos de otros trabajos, se fomenta el desarrollo lógico y la resolución de problemas.

Respecto a la propiedad comunicativa del método de casos, engloba varias ramas de la lingüística tales como la gramática, redacción y sintaxis. La principal es la ortografía, una de las p r o p i e d a d e s l i n g ü í s t i c a s m á s importantes en la actualidad debido a la pluralidad del idioma y la cual se ha perdido el interés por parte de los hablantes. Un signo puede modificar totalmente el significado de una oración, por lo cual, los alumnos empezaron a formular respuestas y deducir ejemplos, se sintieron parte del problema y lucharon a lo largo el cuatrimestre por cambiar su forma de escribir. Es bien diferente autocorregirse en clase que corregir su medio, descubrir faltas ortográficas en anuncios publicitarios también es un buen sistema para que analicen casos comunes, formulen respuestas, corrijan, critiquen y analicen s u a l r e d e d o r . C o n s t r u y e n s u conocimiento a través de su aprendizaje y asocian sus experiencias estudiantiles con su contexto histórico y social, toman


decisiones, emiten juicios y dudan de aquello que les presentan.

Tal fue el caso de la presentación del caso de Ayotzinapa, Guerrero o de las declaraciones de Angélica Rivera contra el análisis de Aristegui y Denise Dresser. Algo tan simple como analizar los colores, la posición de las manos, las palabras, los tics nerviosos, etc., fueron suficientes para que los alumnos comprendieran el mensaje, dudaran de su veracidad y lo analizaran antes de dar una opinión argumentada.

Uno de los problemas principales que sufre esta generación de estudiantes es su poca capacidad argumentativa: no saben opinar, se limitan a repetir alguna frase inverosímil, no defienden su punto de vista, requieren estrategias para enfrentar posturas y darse a escuchar, enfrentarse a una persona que los escuche y defender su postura. Repiten lo que escuchan en casa, imitan los patrones de comportamiento de aquello que ven en las redes sociales o que escuchan en clase de sus compañeros o maestros. Sin embargo, hacer diversos ejercicios de análisis personal les permitió abrir su panorama y dudar de aquel lo que saben antes de atreverse a compartir su punto de vista. Al principio se mostraban callados y apáticos a la materia pero (me atrevo a

dec i r con o rgu l l o ) a l f i na l de l cuatrimestre, no alcanzaba el tiempo para escuchar todas las opiniones.

Para mejorar la comunicación en el aula y crear ambientes de confianza sirve implementar el método de debate: proponer un caso sencillo relacionado con el ámbito profesional de los alumnos, plantear una pregunta impactante para que se atrevan a hablar no sólo defendiendo su idea, sino reflejando el respeto y la tolerancia hacia la diversidad de alumnos e ideologías, y la importancia de manejar en todo momento un lenguaje formal y académico.

Implementar variadas estrategias para m e j o r a r e l r e n d i m i e n t o d e l o s universitarios facilita la tarea de transmitir conocimientos que desarrollan habilidades multifacéticas de los futuros profesionistas, no obstante, a necesidad del alumnado, cuatro meses no son suficientes. Este tipo de disciplinas deberían continuar impartiéndose en distintos niveles y de variadas formas durante toda la carrera, esto con el objetivo que no se pierda la costumbre de realizar análisis y ejercitar la escritura académica, enriquecer el vocabulario y complementar la cátedra del resto de las materias curriculares subiendo el nivel de dificultad.


A pesar de que se recomienda que el docente no dé opiniones personales en el método de casos, en algunas circunstancias es necesario para romper el hielo, así los alumnos comprenden la importancia y la forma correcta de dar u n a o p i n i ó n y d e f e n d e r l a c o n argumentos claros y verosímiles a través de una previa investigación.

Para finalizar, implementar el método de casos en el estudio semiolingüístico abarca diversos beneficios académicos al desarrollar la capacidad crítica y analítica de los estudiantes; no debe l imi tarse únicamente a carreras asoc iadas a la educac ión s ino expandirla a distintas disciplinas porque, al fin y al cabo, el acto comunicativo, la

lengua y los símbolos repercuten en el desarrollo mental de cualquier individuo en sociedad. Es la única manera de comprender la evolución comunicativa del ser humano y mejorarla para evitar la incorrecta interpretación o los vicios del lenguaje. Cualquier persona que logre dominar su lengua, puede dominar cualquier disciplina.

Es esencial preparar a los alumnos para que logren enfrentarse a cualquier intercambio de información en el ámbito p ro fes i ona l de l a mane ra más conveniente sin que se preste a variantes interpretativas, denotando y resaltando su intelecto, capacidad y destreza en cualquier oficio.


BELTRÁN, MARIANA; CARDOZO, CHRISTIAN; OLMOS, CANDELARIA. (2006). SOCIOSEMIÓTICA: ANÁLISIS DE LOS DISCURSOS SOCIALES. CÓRDOBA: BRUJAS.

FILINICH, MARÍA ISABEL. (2003). ENCICLOPEDIA SEMIOLÓGICA. BUENOS AIRES: EUDEBA.

NIÑO ROJAS, VÍCTOR MIGUEL. (2013). SEMIÓTICA Y LINGÜÍSTICA: FUNDAMENTOS. BOGOTÁ: ECOE.


Conociendo a nuestros alumnos: método del caso

POR LIC. IRMA GRACIELA CONTRERAS SEDANOSede Toluca

La planeación de todo curso implica no sólo conocer el material de la materia a impartir, la relevancia de la asignatura en la licenciatura, incluir datos o tendencias actuales sobre los temas a cubrir, conocer a nuestros alumnos, sus conocimientos previos pero sobre todo sus competencias; y en todos estos aspectos el método del caso constituye una herramienta didáctica de gran utilidad, Para conocer los aprendizajes significativos existen varios instrumentos, pero evaluar competencias tales como

identificar problemas relevantes y secundarios, encontrar soluciones a problemas y fundamentarlas constituye la verdadera relevancia de este método. El uso de este no se limita al desarrollo de habilidades; sino también en un instrumento de diagnóstico. Conociendo a nuestros alumnos por medio del Método del caso.

The planning of any Course, implies not only the knowledge of the material from the subject to teach, the relevance of the subject in the career, include data or current tendencies over the topics to cover, know our students, their previous knowledge, but more over their competences. In all the aspects, the case method constitutes a didactic tool with great utility. In order to know the significate learnings, there are many instruments but, evaluate competencies such as identify relevant troubles and secondary ones, find solutions to problems and base them, constitutes the actual relevancy of this method. The usage of this method is not limited to the development of abilities; but also in an instrument of diagnosis. Meeting our students by the case method.


Irma Graciela Contreras Sedano.. es egresada de la Licenciatura en Administración de la Universidad Anáhuac México-Sur, especialidad en Mercadotecnia y Publicidad por el ITESM Campus Lago de Guadalupe, Diplomados en Desarrollo Humano, Orientación Familiar, Estudio del Arte, etc. Maestría en Educación por la UP Campus Ciudad de México, experiencia laboral en el área de Tesorería, Mercadotecnia y Publicidad en el

Introducción

Cuando conoces el método del caso como estudiante puedes evaluar todos los elementos que están en juego; y que de que dada la situación tuvieras que enfrentarlo has tenido la oportunidad de invest igar, comparar opciones y determinar las que son viables o más efectivas, es un reto a trabajar en equipo y lograr integrarte con tus compañeros a fin de lograr una solución. Cuando contrastas esta experiencia con el desempeño laboral, comprendes la importancia de haber vivido este “laboratorio”. Es una autoevaluación de tus conocimientos y habilidades, es siempre un esfuerzo, no solo en el nivel de aprendizaje, si no por supuesto y más relevante aún en la capacidad de argumentar, del nivel de las habilidades de comunicación, de análisis, de trabajo en equipo.

Como herramienta didáctica, el docente puede conocer las fortalezas y las áreas de oportunidad de un alumno, de un equipo, de un grupo. El crecimiento siempre parte de este análisis. Porque en razón a esta información se pueden replantear herramientas y estrategias que ayudaran a desarro l lar las competencias de los alumnos, al final de c u e n t a s e s t e e s l a m a y o r responsabilidad docente, conocer a la

persona, a l ind iv iduo, a l fu turo profesional para guiarlo, orientarlo, coachearlo.

En educación el método del caso es una de las principales herramientas, puesto que el sujeto de estudio es la persona, trabajar con casos ayuda a desarrollar e l t a c t o y l a s h a b i l i d a d e s d e comunicación necesarias para las diversas situaciones y circunstancias que se enfrentan durante la labor docente. La exigencia comprensiva parte del conocimiento del alumno.

Se considera muy válida la definición de Christensen cuando menciona que “para quien con cualquier acertijo puede ser empleado con provecho en lugar de un caso. La pregunta más importante no es si hay buenas alternativas, sino cuales son las alternativas capaces de producir resultados igualmente buenos en cuanto a formar el hábito de pensar en los problemas que interesan en un curso escolar”

Al final de cuentas el despertar el interés por un tema a tal grado que el alumno ponga en juego capacidades cognitivas superiores.

El manejo de los tiempos y la calidad de argumentación es el aspecto más relevante; sobre todo con los alumnos que no están acostumbrados a utilizar la


teoría de una disciplina y sostener un p u n t o d e v i s t a b a s a d o e n conocimientos, ya que se tiende a subjetivizar. Lograr ese salto entre la opinión y la fundamentación es sin duda uno de los mayores logros de esta herramienta, pero es también el que requiere el mayor esfuerzo por parte del maestro.

La elección de un caso resultaría una tarea más sencilla si se contará con la bibl iografía necesaria para cada asignatura, y aunque la redacción de un caso siempre es una opción; resulta siempre de mayor relevancia para el alumno cuando sabe que está basado en hechos reales. La búsqueda de soluciones puede ser mucho más representativa. Pues la investigación de información se torna más interesante y en su caso mucho más apasionada, entre más cercana resulte para los alumnos la situación, mucho mayor será su interés, contarán con mayores elementos de argumentación si la situación le es familiar.

Resulta realmente interesante escuchar hablar a los alumnos, pues sus argumentaciones van revestidas con su contexto social y cultural. Inclusive encontraremos proyecciones de su temperamento y sus valores.

Se sabe que este método es utilizado

con frecuencia en las especialidades de Administración y Derecho, sin embargo su uso puede extenderse a todas las áreas que involucren a la persona. Una licenciatura en donde se ha observado su aplicación es en Educación Física; puesto que el recurso básico son las personas y su educación. Su aplicación tiende a favorecer la sensibilización de los alumnos hacia sus futuros alumnos independientemente de la edad o las circunstancias de estos.

El área de educación por supuesto la utiliza con gran frecuencia; puesto que nos ayuda a acercarnos a las personas.

Hablar de las ventajas del método del caso es referirse a conocer las competencias de comunicación oral y escrita de las personas que resuelven la problemática, es de la misma forma evaluar el grado de desarrollo de las habilidades de negociación y trabajo en equipo; es reflexionar sobre el progreso de los criterios de investigación, estilo de redacción, dominio de conocimientos relacionadas con la disciplina, cultura general, interés por el contexto en que se desenvuelven, el ámbito nacional e internacional.

El hecho de que esta dinámica no requiera de una sola solución genera confianza en los alumnos y de esta manera brinda la fortaleza requerida a


fin de que arriesguen el proponer soluciones sin preocuparse del error, de la misma forma dado que todos los compañeros están realizando la misma d inámica e l r iesgo de sen t i rse descalificado es menor. Para esto es de gran importancia que el docente solicite total respeto a los compañeros, pero de la misma forma un ambiente relajado a tal grado que anime a participar; utilizar creatividad y opciones que normalmente no propondrían por el temor de proporcionar una propuesta errónea y sent i rse vu lnerab les a l most rar debilidades frente al docente y al grupo.

Uno de los inconvenientes que no permiten que el caso sea resuelto de una forma más eficiente es encontrar que los alumnos ignoran muchos aspectos precisamente sobre el contexto que rodea la problemática particularmente los relacionados con historia, geografía y economía. El exceso de información dificulta en repetidas ocasiones que los individuos seamos capaces de discriminar lo importante de lo accesorio y en particular la toma de decisiones en un tiempo oportuno.

Se considera una desventaja la poca profundidad y nivel de reflexión realizado por los individuos y los equipos en discusión de grupos

pequeños en primera instancia y en plenaria para la presentación de resultados y conclusiones cuando el caso elegido no resulte de mayor interés para los alumnos ya sea porque la problemática planteada en el mismo se antoja muy lejana, de un gran grado de dificultad o bien que no se relacione con los intereses cercanos. Nos referimos al final de cuentas de percepción, el caso puede ser perfectamente apropiado; pero el ambiente tan cambiante de estas nuevas generaciones provocan este tipo de reacciones.

ConclusionesEl docente más que elegir un caso apropiado a la disciplina; debe elegir en razón a los intereses de su grupo, encaminado a reforzar aquel las habilidades que requieren mayor práctica.

De la mismo forma la problemática debe significar un reto para el grupo, pero asimismo no ser tan complejo , ni tan lejano que provoque desánimo a nivel individual y grupal.

El método del caso debe ser utilizado como instrumento de diagnóstico y como herramienta para el desarrollo de habilidades y competencias.

Discernir la información debe ser una de las primeras actividades que el docente


debe guiar, no hacerlo de forma correcta y oportuna no permitirá que los involucrados encuentren soluciones viables en el tiempo planteado.

La observación permite conocer las fortalezas y áreas de oportunidad de los individuos, los equipos y los grupos, para s i entonces poder diseñar estrategias de aprendizaje y enseñanza.

A pesar del cuidado que el docente debe de mantener y su papel de guía en este sentido,son los alumnos como en cualquier otra herramienta del estilo de educación constructivista quienes deben ocupar el papel protagónico a fin de que los objetivos sean cumplidos.

La adaptación de casos y problemáticas permitirán despertar la curiosidad y el deseo de conocer y resolver.

La confianza lograda así como el progreso que debe registrarse de forma individual, por equipo y por grupo es por sí misma suficiente recompensa para cualquier estudiante,

Resulta evidente el grado de progreso cuando a lo largo del curso se utiliza el método en diferentes momentos del curso. De ahí lo relevante del registro del docente y de su ánimo de que los casos a resolver se presenten en orden de complejidad.

El registro del docente permitirá la adaptación de casos a fin de que los presentados fortalezcan las áreas de oportunidad y no aquellas que se consideran ya adquiridas.

El método del caso permite ver en los estudiantes a los futuros profesionales capaces de fundamentar hábilmente una investigación y propuestas de solución viables.

Se entiende la necesidad de que el docente conozca el caso y el contexto que lo rodea, puesto que si se diera la situación de que los alumnos se alejaran de una solución o no pudieran concretar, el docente pueda guiarlos.



WA S S E R M A N , S E L M A . “ E L E S T U D I O D E C A S O S C O M O M É T O D O D E ENSEÑANZA” .AMARROURTU EDITORES, BUENOS AIRES 1999.

El método de casos como apoyo pedagógico para la enseñanza de la comunicación

POR DRA. LUCÍA ELENA ACOSTA UGALDE

Sede Virtual

Es indudable que el método de casos se considera como una alternativa viable para el

logro de aprendizajes significativos. En este breve ensayo se tratará de abordar la potencialidad que puede tener en el caso de la

enseñanza de la comunicación como disciplina. Si bien existen metodologías cuantitativas y cualitativas válidas que se presentan en la currícula de la carrera, en este caso se

reflexionará sobre el método de casos como herramienta pedagógica para la enseñanza de a l g u n o s t e m a s r e l a c i o n a d o s c o n l a

comunicación.

It is indubitable that the cases method is considerate as an alternative for the achievement of significate learnings. In this short essay, it is going to try to approach the potentiality that it could have in the case of the teaching of the communication as a discipline. While it exists valid quantitative methodologies and qualitative which are presented in the curriculum of a career, in this case, it is going to be a reflection about the cases method, as a pedagogic tool for the teaching of some topics related with the communication.


Lucía Elena Acosta Ugaldees Doctora en Historia del Arte, Maestra en Educación, Licenciada en Periodismo y Comunicación Colectiva. Actualmente se desempeña como Profesora de Asignatura Definitiva y T é c n i c a A c a d é m i c a Asociada A adscrita a la Unidad de Investigación Multidisciplinaria, en el área de Investigación y Estudios Culturales, FES Acatlán, UNAM.

Si bien el método de casos tiene sus orígenes en la medicina y con cierta aplicabilidad en disciplinas como el derecho, marketing y ciencias políticas, la utilidad para la comunicación puede ser viable. Podemos considerar el método de casos como una descripción narrativa que hace un grupo de observadores de una determinada situación de la vida real, incidente o suceso. A par t i r de casos muy concretos, proponen alternativas de solución. Para lograrlo, se ponen en juego procesos de negociación, autoridad, comunicación y liderazgo. Los casos deben permitir la aplicación de conceptos teóricos, posibilitar que el

alumno ponga en práctica la toma de decisiones y esté motivado para estar informado. Es el escenario idóneo para un estudiante de comunicación.

Componentes del método de casos1.El alumno.- Debe asumir un papel activo. Cada uno, en su individualidad, contribuirá para tomar decisiones de manera conjunta. Para ello debe negociar y llegar a acuerdos.

2.El profesor.- Es un ser individual. Su p a p e l e s d i n a m i z a d o r . D e b e proporcionar los instrumentos y servicios requeridos para la discusión, man tene r e l o rden , mo t i va r l a


par t i c ipac ión , ev i ta r pos ic iones simplistas, correlacionar los aportes individuales, mantener el ritmo de la discusión para respetar los tiempos establecidos con antelación y propiciar un ambiente cálido y agradable.

3.El caso.- Sirve como base para la discusión. Es el pretexto para el mecanismo de interacción.

4.La as ignatura . - Proporc ionará elementos y temas para que se contraste su vigencia y validez en la discusión del caso.

Sé bien que un requerimiento del curso es escribir este ensayo en tercera persona. No obstante, me permitiré la licencia de escribirlo en primera dado que quisiera referir mi experiencia personal.

Imparto en la FES Acatlán UNAM la asignatura Bases Teóricas de la Comunicación para la Licenciatura en Comunicación. Los alumnos suelen percibir la enseñanza de la teoría como la revisión de conceptos que nos les aportarán mayores elementos, como un terreno árido, sin sentido práctico. Lo cierto es que la formación integral que proporciona la universidad debe incluir el conocimiento de datos de contexto que permitan “leer” los fenómenos de la vida cotidiana para emitir una opinión

fundamentada y crítica.

Sin saberlo, creo que apliqué el estudio de casos . Los a l umnos deben comprender que en fenómenos comunicativos cotidianos está presente la visión teórica. Bien se dice que no hay mejor teoría que aquella que puedo “aterrizar” en una buena práctica.

Como conocimiento previo, los alumnos realizan la lectura de un par de textos: “El filme catástrofe norteamericano, ficción de una crisis” de Ignacio Ramonet y “E l compor tamien to ecológico del día después de ver El día después de mañana”. En estas lecturas se desarrolla la teoría de usos y gratificaciones para el análisis de películas de catástrofe.

Posteriormente, vemos en clase la cinta “Pico de Dante”, considerada película de catástrofe. Se realiza un grupo en el que se discute si lo leído encaja o no con la cinta de catástrofe. Discuten si hay puntos de coincidencia con los ejemplos de las lecturas y deben decidir si lo expuesto por los autores es vigente o ya han cambiado las formas de narrar.

Deben elaborar una conclusión conjunta para posteriormente redactar un decálogo con los puntos de las actuales cintas de catástrofe.


Otro ejemplo: al revisar elementos narrativos en cine, se ve en clase la cinta “Cinema Paradiso”, auténtica película de arte. Previo a esto, los alumnos leyeron un artículo de Lauro Zavala sobre los elementos del lenguaje cinematográfico. A partir de ello, en grupo se discute cuál es el nudo y el clímax de la cinta. Lo más importante: argumentan si les gustó o no el final, y cuál es el final que ellos hubieran propuesto. Se tratará de realizar un consenso acerca de este punto. Como se señala, pr imero se hace en pequeños grupos y después en gran grupo.

Me parece que ambos ejemplos muestran la potencialidad que puede tener la metodología de estudio de casos. Desde luego que en la práctica el gran reto es, como se indicó en las lecturas de este curso, controlar el

grupo y fomentar una cultura de respeto a las diferencias y negociación acerca de los puntos de vista que son diversos, ya que cada cabeza es un mundo.

ConclusiónLa potencialidad del estudio de casos en comunicación puede ser infinita. Desde abordar un hecho noticioso y explicarlo de acuerdo a horizontes nuevos de interpretación, hasta discutir una práctica cultural específica, un hecho histórico, el consumo de medios, procesos identitarios, etc.

El reto es enorme. La idea central es el logro de aprendizajes significativos. Tal v e z , d e e s t e m o d o , m a t e r i a s relacionadas de manera tradicional con teoría pura dejen de parecerles a nuestros alumnos asignaturas “de relleno” o poco atractivas.



MATERIALES DEL CURSO EN LÍNEA “ESTUDIO DE CASOS” UNID VIRTUAL, AGOSTO DE 2014.

Las ventajas que tiene la aplicación del método de casos para mejorar la labor docente

POR MTRA. LUCINA ROCHA MARTÍNEZ

Sede Tuxpan

En la práctica docente personal, pocas veces se ha ocupa el método de casos, se ocupa más frecuentemente el método de aprendizaje por proyecto, pero se reconoce la importante labor que cumple en el proceso enseñanza aprendizaje desde la perspectiva que es significativo y es acerca de un caso real, al que se le busca una solución y los estudiantes practican con una realidad ficticia. El método de casos aparece como una reacción en contra de la metodología docente basada en la cátedra tradicionalista, como parte de una estrategia tendiente a elevar el estudio del derecho a nivel de las demás ciencias enseñadas en las universidades de los Estados Unidos de América.

In the personal teaching practice, the cases method is varely used, it is more frequently used the method of learning by process, but it is recognized the important labor which it complies in the teaching learning


Lucina Rocha Martínez es licenciada en ciencias de la comunicación, cuenta con una carrera técnica en programación de sistemas y otra carrera técnica en mantenimiento de micro computadoras. Tiene diplomado en programación neurolingüística, en valores, en constructivismo, en competencias docentes y en proceso de certificación de competencias docentes. Es Maestra en Educación y fue participante en el coloquio internacional sobre Innovación Educativa y Sustentabilidad con la ponencia “Propuesta de un programa de capacitación docente en la metodología de proyectos a nivel universitario”. Ha sido expositora del curso-taller “Formación docente en metodología de proyectos del modelo UNID”. Es doctorante en Educación por el Instituto Veracruzano de Educación Superior del año 2013, catedrática en el Centro Escolar Albatros de la materia de español en primero y segundo grado de secundaria; y en bachillerato, catedrática de la paraescolar Taller de lectura y expresión oral y escrita. Es Catedrática de la UNID, en la licenciatura de Tecnología Educativa de la materia Tecnología educativa en el diseño curricular, y en la Maestría en Educación, catedrática de la materia de Comunicación educativa (en línea). Consejera Académica Curricular en el proceso de la elaboración del modelo educativo, planes y programas de estudio de licenciatura en la UNID, en y Consejera Académica Curricular de la creación de planes y programas del Doctorado en Educación y Cognición de la UNID. Asesora de proyectos de Estadía y asesora de proyectos de titulación de Maestría en la UNID. Es autora del libro Metodología para los proyectos a nivel universitario.

process from the perspective that it is significant and it is about a real case, to which is searched a solution and the students practice with a fictional reality. The cases method appears as a reaction against the teaching methodology based in the traditional class, as a part of a strategy with tendencies to elevate the study of the right in the level of the rest of the sciences taught in the universities of the United States of America.


En la práctica docente personal, pocas veces se ha ocupa el método de casos, se ocupa más frecuentemente el método de aprendizaje por proyecto, pero se reconoce la importante labor que cumple en el proceso enseñanza aprendizaje desde la perspectiva que es significativo y es acerca de un caso real, al que se le busca una solución y los estudiantes practican con una realidad ficticia. El método de casos aparece como una reacción en contra de la metodología docente basada en la cátedra tradicionalista, como parte de una estrategia tendiente a elevar el estudio del derecho a nivel de las demás ciencias enseñadas en las universidades de los Estados Unidos de América.

En el contexto que se vive actualmente, se considera apropiado el uso de este método por ser un caso que visualiza un problema real con más de una solución real y con el tiempo suficiente para analizar esas posibles soluciones desde varios puntos de vista. Definitivamente se necesitará para ello, un docente creativo y con deseos de innovar su práctica docente, que esté animado a salir de su zona de confort y se pruebe a sí mismo que puede crear estrategias de enseñanza-aprendizaje significativas, volviendo ágil su cátedra y creando un ambiente de aprendizaje cómodo, y por qué no, lúdico también.

En el enfoque por competencias que lleva la universidad donde se labora, requiere que los estudiantes adquieran conocimientos, habilidades, valores y actitudes que puedan ser ocupados en la solución de problemas; el método de casos da la posibilidad de prepararlos desarrollando talentos que contemplan la visión, autoridad, comunicación y liderazgo, que los capacita para la confrontación civilizada la comunicación ágil y efectiva, el procesamiento de la información racional y objetiva y la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre. (Klein, 2003)

El responsable de la introducción de este método docente en las escuelas de d e r e c h o n o r t e a m e r i c a n a s f u e Chr is topher Columbos Langdel l , nombrado decano de la escuela de derecho del Harvard en 1870. Este personaje introdujo una serie de modif icaciones en la estructura, currícula y métodos de enseñanza jurídica, las cuales con el tiempo trascendieron mucho más allá de la mencionada institución educativa. De hecho, el método docente introducido por él, es hoy en día el que predomina en la inmensa mayoría de las escuelas de derecho de Estados Unidos.

Esta reforma se enfocó en dos rubros: La sustitución del libro de texto por el libro de casos y la sustitución de la cátedra magisterial por el método


socrático en el salón de clases. De esta forma, la dinámica de la enseñanza fue modificada. Ya que en vez de tener al docente como un profesor que exponía la clase con apoyo de libros de texto, la idea de tener un maestro que guiara al estudiante en la comprensión de los conceptos y principios jurídicos que podían derivarse de las decisiones de los tribunales incluidas en los libros de casos a través del método socrático. (Serna G. & Caballero J., 2002).

No hay un término universal aceptado para “caso” pero se utilizará el acuñado por Christopher Columbos Langdell como:

“... Un estudio parcial, histórico, clínico de una situación que se ha enfrentado a un administrador en ejercicio o grupo empresarial. Presentado en una forma narrativa para fomentar la participación de los estudiantes, que proporciona datos - sustantivo y proceso - esencial para el análisis de una situación específica, para la elaboración de programas de acción alternativos y para su ap l i cac ión , reconoc iendo la complejidad y la ambigüedad del mundo práctico. " (Asopa & Beye, 1997).

Para que el trabajo mediante el método de casos resulte un proceso de enseñanza aprendizaje significativo, deben participar participan alumnos, casos, docentes y la asignatura, cada quien desempeñando un rol para dar

relevancia al método.

Los alumnos deben ser participantes, cada cua l t i ene un cúmu lo de sentimientos, experiencias percepciones tradiciones y valores que lo conducen a interpretar las cosas de una manera única y de esta forma, dan valor a una cosa a desestiman otra. Cada individuo es único y es posible que en unas circunstancias represente la uniformidad y en otras el contraste, es por esta diversidad que el método se enriquece y se convierte en un proceso activo.

Los casos tienen como principal fin, servir como base de la discusión. No se trata de un mecanismo para difundir reglas o principios.

Los docentes son conductores y facilitadores tienen su propio sistema de referencia, basado en su propia formación, su experiencia particular y es afectado por el contexto que le rodea. Suponer que el profesor presenta la ventaja de saber más y mejor que nadie todo lo relacionado con un caso determinado equivaldría a optar por el principio de subordinación que acaba c o n l a e f e c t i v i d a d d e l a interdependencia que es la tendencia actual.

El docente debe desempeñar un papel dinamizador proporcionando instrumentos y servicios requeridos para la discusión; mantener el orden


del procedimiento; or ienta la discusión para evitar posiciones simplistas; motiva la participación y estimula el planteamiento de tesis. Relaciona los aportes individuales y mantiene el ritmo de la discusión para utilizar de forma adecuada el tiempo, mantener el interés y la comprensión de los participantes en el tema, aportando autoridad, dirección y un ambiente cálido y agradable. También debe actuar como consejero para mantener las características del ambiente antes mencionado.

La asignatura proporcionará los c o n c e p t o s , t e m a s , m é t o d o s , herramientas cuya validez y vigencia serán sometidas a prueba en la discusión del caso. Para adicionar más importancia a esta práctica en el proceso enseñanza-aprendizaje. Los casos se pueden elegir de acuerdo a su tipo y la intención que se tenga en las asignaturas que se impartan. Los casos se clasifican en:

Cualitativo: Es cuando una situación real incita al participante a plantear una solución viable. Cualitativo: Expresa una solución real en y tiene como base cifras que deben ser utilizados por el participante.

Simulativo: cuando se busca simular una situación para desarrollar cualidades y capacidades en el participante.

Incidentes críticos en los que se dramatiza una situación determinada para destacar un concepto determinado.

Casos multietapas, que se desarrollan en varias fases y capítulos hasta llegar a una solución a base de respuestas múltiples y determinadas.

En cualquiera de sus variables hay tres elementos que se deben plantear en el desarrollo de un caso y son: el problema, la solución y el plan de acción, los cuales se desarrollan en las siguientes etapas:

Estudio individual, cuyo objetivo es realizar un análisis del caso asumiendo el papel de tomador de decisiones, plantear las alternativas de solución al problema que describe el caso después de seleccionar la más apropiada, formular un plan de acción.

Discusión en grupos, que tiene dos objet ivos: a) Respecto al Caso: I n t e r c a m b i a r c o n o c i m i e n t o s y experiencias que tienen cada miembro del grupo, compartir información y fortalecer el análisis frente al caso. b) Respecto al Método: Desarrol lar capacidad de comunicación y la capacidad de trabajo en equipo.

Sesión plenaria en la que se efectúa un análisis constructivo del caso, a partir de los apor tes ind iv idua les de los estudiantes, que permite bajo la


orientación del profesor clarificar conceptos, consolidar posiciones y obtener conclusiones.

La evaluación en la que se toma en cuenta: 1. El grado de preparación del caso 2. La solidez en la argumentación 3 . La capac idad para defender posiciones 4. La coherencia en la expresión oral 5. El nivel de aporte a la discusión.

La elaboración de casos es un proceso laborioso, en el cual no hay reglas universales; para efectos de la comprensión se tienen unas etapas fundamentales: 1. Definir el objetivo del caso identificar el área alrededor de la cual se va a presentar el caso. Esta requiere experiencia e imaginación. 2. Desarrollo del contenido es una etapa de indagación y experimentación, debe s e r d i r i g i d a p o r p e r s o n a s experimentadas. 3. Escribir el texto de un caso: es algo similar a escribir el guion de una película, el autor debe tener en cuenta estilo contenido, longitud, temática y complejidad, para lograr un buen resultado.

Para que el método de casos sea realmente importante en el proceso enseñanza aprendizaje se deben elaborar definiendo el objetivo del caso identificando el área alrededor de la cual se presentará el caso; se requiere experiencia e imaginación. El desarrollo del contenido es una etapa de

búsqueda y experimentación que debe s e r d i r i g i d a p o r p e r s o n a s experimentadas. El texto se debe escribir como un guion de película en la que el autor debe tener en cuenta el contenido, la longitud, la temática y la complejidad, para lograr un buen resultado. Hay ciertas pautas que se deben tomar en cuenta para que un caso se elabore de forma adecuada como por ejemplo: 1. ¿Es claro? ¿Bien escrito? ¿Es comprensible?; 2. ¿El objetivo está claro?; 3. ¿Es el estilo claro? ¿Riguroso? ¿Motivador?; 4. ¿Tiene información suficiente?; 5. ¿La situación aparece real?; 6. ¿Es buen instrumento de enseñanza?; 7. ¿Refleja situaciones ambiguas, complejas y diversas como la vida real?; 8. ¿Qué tal es la longitud? (Davia A., 2005).

Las desventajas que presenta el método de casos, según Monroy (2009) se comentan a continuación, con la intención de tratar de encontrar una forma de contrarrestar el efecto negativo y hacer caso omiso de ellas (Monroy C., S. H, 2009 ): 1) El tiempo requerido suele ser demasiado grande, sin embargo, con una buena planeación de clase, el tiempo, aunque se extienda puede ser productivo. 2) Es necesario recopilar una amplia cantidad de información en situaciones diferentes q u e c a s i n u n c a p u e d e n s e r seleccionadas; pero con el repositorio de proyectos de estadía y titulación que


se encuentran en las bibliotecas de las escuelas, se puede modificar un poco y s e t r a b a j a n l a s s i t u a c i o n e s problemáticas convirtiéndolas en casos. 3 ) E l inves t igador puede tener supuestos a priori que sesguen las interpretaciones, sin embargo, esto se puede tomar como posible solución también y se analiza, entra dentro del proceso del método. 4) Se corre el riesgo de que los individuos, de donde proviene la información, puedan engañar al investigador, esto es un riesgo que se corre, que no se puede evitar, pero se puede aprender de ello para que no se queden con la primera información y busquen más de dos fuentes para comparar. 5) Las notas y registros pueden o no representar la realidad mas no importa, se aceptarán los supuestos. 6) Lo que se gana en profundidad se pierde en amplitud, es verdad, pero es lo que hace que el e jerc ic io de l aná l is is ag i l i ce e l pensamiento analítico. 7) No permite establecer relaciones causa-efecto entre lo que se observa y lo que se piensa que es. Estudiar relaciones causales no es su propósito; pero lo es, buscar la solución. 8) No pueden darse resultados preliminares hasta que el estudio ha concluido pero lo que importa en sí, es que haya resultados. 9) No puede generalizarse a partir de la información que se obtiene, ¿y quién quiere generalizar? Cada caso es único y vale

por el proceso en el que se envuelven y comprometen los alumnos 10) La base de datos es proporcionada por el investigador, en este cri terio se considera que si el investigador se engaña con los datos y los resultados, lo enriquecedor es el proceso del método. 11) Los costos de operación son muy elevados; no necesariamente pues se hacen simulado la situación. 12) Se invierte tiempo en la capacitación de los encuestadores o entrevistadores; no necesariamente tiene que ser tan riguroso, los estudiantes desarrollar este roll debidamente sin necesidad de ser c a p a c i t a d o s p o r u n a e m p r e s a especializada.

En la universidad donde se lleva a cabo la práctica docente, hay un repositorio de proyectos elaborados por los alumnos en sus periodos de Estadía, de todas las carreras, que pueden servir como guía para que los maestros los utilicen como método de casos y los alumnos como casos con posibles soluciones, sólo es cuestión de que los maestros usen un poco de creatividad para “reestructurar” los proyectos. De esta manera, el trabajo ya realizado se recicla y sirve para que las nuevas generaciones trabajen con casos reales. Por lo anterior, se propone un curso donde los maestros aprendan a elaborar guiones para trabajar el método de casos.


Un curso sencillo donde el docente sea el que trabaje el método, primero resolviéndolo y posteriormente elaborándolo, quizá un caso por materia. Si por lo menos un docente de una materia de un cuatrimestre lleva el método de casos, otro en otra materia lleva el método de aprendizaje basado en problemas y otro en aprendizaje basado en proyectos, estamos hablando que el mismo alumno tiene tres diferentes estrategias con las que está trabajando y teniendo la oportunidad cognoscitiva de aprender desde perspectivas variadas.

En conclusión, después de revisar las ventajas que trae el método de resolución de casos para que se dé un aprendizaje significativo, se queda perfectamente convencido que se debe llevar a cabo como una estrategia de enseñanza-aprendizaje, el único detalle que detiene esta práctica, es la resistencia al cambio por parte del docente. Depende de éste y nada más de éste y su preparación, creatividad y actitud que se decida a llevar a cabo la aplicación del método. Es por ello la propuesta del curso o del taller, para que una vez resolviendo y diseñando casos, el maestro vea que es fácil de hacerlo y llevarlo a las aulas.




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Las materias de humanidades en relación a la aceptación, pertinencia y utilidad en la

formación de valores de los universitarios

POR LIC. MARCO ANTONIO BARRAGÁN GARCÍA

Sede Cancún

Las humanidades son el eje principal del ser de toda Universidad, desde sus orígenes la universidad ha pretendido cultivar el espíritu humano por medio del estudio de las ciencias, el arte y la cu l tu ra . Podemos dec i r que las humanidades surgieron junto a la educación del hombre por conocer y describir su identidad.

The humanities, are the main axis if the hole being university, form its origin, the university has tried to cultivate the human spirit by the study of the sciences, the art and the culture. We may say that the humanities arose together with the man education to know and describe his identity.

El término humanidades proviene del latín humanitas que significa humanidad (Real Academia Española, 2001), es decir el estudio de lo humano y de todo lo que provenga de él, como la antropología que es el estudio del hombre, la psicología que trata de la psique, o la conducta de los seres humanos, la ética que habla del deber ser y de lo bueno y malo en el actuar, la historia que fortalece el pasado, presente y futuro de la persona, la cultura que se describe como toda manifestación del hombre en la transformación de la materia y la creatividad para el desarrollo de habilidades.


Marco Antonio Barragán García es Maestro de Humanidades y asesor pedagógico en la UNID, sede Cancún, licenciado en educación con especialidad en sociales humanidades, dedicado a la docencia, administración e investigación, ha desarrollado talleres de liderazgo y superación personal, así como capacitador en temas de didáctica, comunicación educativa y valores tanto para maestros como directivos.

Con el paso del tiempo y con el avance de las TIC´s, las universidades se han convertido en centros de estudio tecnológico, haciendo poco a poco a un lado las humanidades, formando personas tecnicistas, con una visión de la vida más pragmática, cuestión que cambia en el año 2000, en donde se

vuelve a los orígenes, es decir al estudio de lo humano, de los valores, de lo trascendente.

El rumbo que ahora toman las Humanidades, radica en la importancia de su enseñanza en la formación de profesionales que la sociedad requiere.


El problema se encuentra en el concepto que de ellas se tenga, la forma como se enseñan, y el lugar que ocupan las humanidades en los programas de estudio.

Los jóvenes en su personalidad son inquietos, innovadores, cr í t icos, analíticos y buscan aquello que les beneficie para su presente y futuro, por lo tanto la educación universitaria debe contener elementos que le ayuden a s u p e r a r s e , a d e s a r r o l l a r s u personalidad, a ofrecerle herramientas para enfrentar su vida, su espacio, su mundo.

Las materias humanísticas no a todos los jóvenes son de su agrado, ya que prefieren la ciencia, la técnica o lo m a n i p u l a b l e , p a r a m u c h o s l a s humanidades son aburridas, tediosas y sin sentido.

Por otro lado si estudian en una universidad de inspiración católica como la UNID, sede Cancún, en donde se les ofrecen seis materias humanísticas de corte cristiano, las reacciones son diversas, algunos preguntándose qué utilidad tienen las humanidades en su formación profesional y otro tanto aceptando que son importantes para su vida.

La acep tac ión de las mate r ias

humanísticas dependerá en gran medida en el tipo de profesor que les toque, en los materiales que trabaje en grupo, en la motivación que imprima en cada clase y en la vivencia que pueda hacer de las mismas.

DesarrolloEl estudio de caso tiene como finalidad el conocer el impacto que han tenido las humanidades en los alumnos de la UNID sede Cancún, en relación a la aceptación de las materias y en su ut i l idad en la vida cotidiana, la investigación será mixta, cuantitativa y cualitativa, mediante la aplicación de un instrumento de evaluación y una encuesta.

La problemática que da sustento al estudio de caso, es la siguiente:

a)Existe un número reducido de alumnos que rechazan las materias de humanidades. Pregunta: ¿Cuál es la causa por la que algunos alumnos rechazan las materias de humanidades?

b)Los maestros influyen de manera determinante en la aceptación de las materias humanística. Pregunta: ¿Qué importancia t iene el docente de humanidades para la aceptación y gusto por la materia en los alumnos?

c)Los alumnos llevan 6 materias


humanísticas es necesario conocer el impacto en su formación profesional. Pregunta: ¿De qué manera las materias humanísticas influyen en la conducta ética de los alumnos?

d)Los contenidos de los programas de las materias humanísticas son pobres. Pregunta:¿Los contenidos de las materias humanísticas son adecuados al perfil de los universitarios?

e)Los maestros que imparten las materias de humanidades no utilizan materiales didácticos y metodologías modernas en sus clases. Pregunta: ¿Los maestros utilizan materiales didácticos y experiencias de aprendizaje para las materias humanísticas?

f)Los recursos didácticos y virtuales no son utilizados o aprovechados en las c l ases de human idades ¿Se aprovechan los recursos didácticos y virtuales para impartir las materias de humanidades?

ConclusiónEn el estudio de caso, evaluar las materias humanísticas en la UNID, sede Cancún, es una necesidad Institucional, porque ayudará en la toma de decisiones con respecto a los planes y programas de estudio, sobre la forma en que se vive la filosofía del humanismo cristiano en las clases de humanidades,

la evaluación permitirá descubrir las áreas de oportunidad de los maestros que imparten las materias humanísticas, en relación a la didáctica, motivación y transmisión de conocimientos, así como el ambiente que se vive dentro del salón de clases.

El estudio de caso abordará el proceso enseñanza-aprendizaje de las clases de humanidades y la respuesta del alumno, el cambio de conducta ante los temas que se presenten y las causas del rechazo de aquellos a quienes no les interesa la parte reflexiva y humanística.

El proyecto impulsará estrategias de me jo ra pa ra hace r f r en te a l a problemática que se descubra con la ap l icac ión de los ins t rumentos, b e n e f i c i a n d o a s í a l a m i s m a universidad, ya que contará con propuestas para el mejor desarrollo de las humanidades en la UNID, sede Cancún.




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El método de casos como estrategia didácticaPOR MTRA. SARA SÁNCHEZ DECIDERIO

Sede Virtual

El caso como técnica didáctica se comienza a utilizar en Harvard en 1914, en el programa de Derecho, con la finalidad de que los estudiantes del área de leyes propusieran una solución a una narrativa concreta y la defendieran. Posteriormente en 1935, el método se extiende como a otras áreas, en las cuales se utiliza como técnica didáctica para favorecer el proceso de enseñanza y de aprendizaje, al plantear al estudiante narrativas construidas a partir de situaciones específicas y reales.

The case, as didactic technique, started to be used in Harvard in 1914, in the law career program, with the finality that the students from the area of laws, may propose a solution to a concrete narrative and they defend it. Later in 1935, the method got extended as in

other areas, in which is used as didactic technique to favor the process of teaching learning, in the moment of propose to the students, narratives built from real and specific situations.


Sara Sánchez Deciderio, es Licenciada en Pedagogía, Maestra en Ciencias de la Educación, diplomado “Facilitador humanista en el desarrollo emocional del niño en educación”, Realizó una certificación en el estándar de competencia EC012, elaboración de proyectos de aprendizaje integrando el uso de las tecnologías de información y comunicación, tiene certificación en el estándar de competencia E0076 evaluación de la competencia de candidatos con base en estándares de competencia, certificación en el estándar de competencia E0048 Ha impartido cursos de capacitación presenciales. Experiencia profesional en la Secretaría de Educación Pública, en el Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior (CENEVAL), catedrática en la Universidad Latinoamericana, Universidad de Cuautitlán Izcalli, el Centro Universitario para el Desarrollo Empresarial de México y el

El método de casos permite que los estudiantes aprendan a partir de experiencias y situaciones de la vida real, las cuales son narradas a partir de datos que resultan indispensables para su análisis, favorece la construcción de su aprendizaje en un ambiente que los acerca a su entorno, se sustenta en la

participación activa y en espacios de trabajo colaborativos y democráticos en donde se analiza y discute la situación que se refiere en el caso.

Representan una oportunidad para que se ponga en práctica competencias que son necesarias en situaciones de la vida real.


Con respecto al método de casos con fines didácticos autores como Parr y Asopa, (citados en Educación Superior para el Siglo XXI), realizan algunos señalamientos:

•Las act iv idades de aprendizaje p e r m i t e n a l o s e s t u d i a n t e s l a comprensión de información teórica a partir del análisis de una situación práctica.

•Las sesiones de clase se tornan en un ambiente activo y estimulante, en el que las discusiones giran en torno al debate de ideas desde puntos de vista diferentes, sin generar agresiones y hostilidades personales.

•Dado que los casos representan situaciones complejas de la vida real, es factible poner en práctica habilidades de t r a b a j o g r u p a l t a l e s c o m o : l a negociación, el manejo de conflictos, la toma de decisiones y la comunicación efectiva.

•El análisis o el estudio de un caso demanda, esencialmente, un proceso discusión en grupo bajo un enfoque colaborativo.

•Las discusiones reflejan el modo en que, la mayoría de las veces, son tomadas las decisiones en situaciones reales de la práctica profesional.

•Dado que el componente esencial del método del caso es la discusión, c o n v i e n e t e n e r e n c u e n t a l a s carac te r ís t i cas de una “buena” discusión.

•Comprender una situación específica.

•Enfocar el análisis de la situación tanto desde una perspectiva global como de una perspectiva en particular.

•Ser sensibles a la relación entre conceptos, funciones y procesos.

•Analizar y comprender una situación d e s d e u n p u n t o d e v i s t a multidimensional.

•Orientarse a la acción. Esto implica:

•Aceptar del conflicto

o Poseer un sentido tanto de lo crítico o lo clave, como de lo posible.

o Tener voluntad y firmeza para tomar decisiones.

o Ser capaz de convertir los objetivos deseados en programas de acción.

o Ser sensible a los límites y las posibilidades de actuación.

En el proceso de enseñanza y de aprendizaje, la representación de una situación real, a través de la narrativa,


fomenta el proceso de reflexión y representa una oportunidad para el aprendizaje significativo.

Según el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, al tratarse de un método pedagógico activo, se exigen algunas condiciones

mín imas. Por e jemplo , a lgunos supuestos previos en el profesor: creat iv idad, metodología act iva, preocupación por una formación i n t e g r a l , h a b i l i d a d e s p a r a l a c o o r d i n a c i ó n g r u p a l , b u e n a comunicación con los estudiantes y una


definida vocación docente. También hay que especificar que el método se aplica mejor en grupos no numerosos.

Con respecto al estudio de casos como estrategia didáctica Martínez y Musitu (1995) , e laborar una propuesta detallada al mencionar que se pueden considerar en principio tres modelos que se di ferencian en razón de los p r o p ó s i t o s m e t o d o l ó g i c o s q u e específicamente se pretenden en cada uno:

Modelo centrado en el análisis de casos (casos que han sido estudiados y s o l u c i o n a d o s p o r e q u i p o s d e especialistas). Pretende el conocimiento y la comprensión de los procesos de diagnóstico e intervención llevados a cabo, así como de los recursos utilizados, las técnicas empleadas y los resultados obtenidos a través de los programas de intervención propuestos. A través de este modelo, básicamente se pretende que los estudiantes, y/o profesionales en formación, conozcan, analicen y valoren los procesos de intervención elaborados por expertos en la resolución de casos concretos.

S i n d u d a , l a p a r t i c i p a c i ó n d e e s p e c i a l i s t a s , q u e h a c e n s u s aportaciones a partir de su experiencia profesional enriquece los casos, puesto que generalmente la narrativa se hace

en función de la propia práctica en el área.

El segundo modelo pretende enseñar a aplicar principios y normas legales de casos particulares, de forma que los estudiantes se ejerciten en la selección y aplicación de los principios adecuados a cada situación. Se busca desarrollar un pensamiento deductivo, a través de la atención preferente a la norma, a las referencias objetivas y se pretende que se encuentre la respuesta correcta a la situación planteada. Este es el modelo desarrollado preferentemente en el campo del derecho.

El tercer modelo busca el entrenamiento en la resolución de situaciones que si bien requieren la consideración de un marco teórico y la aplicación de sus prescripciones prácticas a la resolución de determinados problemas, exigen que se atienda la singularidad y complejidad de contextos específicos. Se subraya igualmente el respeto a la subjetividad personal y la necesidad de atender a las interacciones que se producen en el escenario que está siendo objeto de estudio. En consecuencia, en las situaciones presentadas (dinámicas, sujetas a cambios) no se da “la respuesta correcta”, exigen al profesor estar abierto a soluciones diversas.

La propuesta de modelos que hacen


Martínez y Musitu, ofrece la posibilidad de elegir el que más se adapte a la naturaleza del contenido de aprendizaje y por supuesto al objetivo planteado, independientemente de la elección c u a l q u i e r a d e e l l o s i m p l i c a l a implementación del método de caos como estrategia didáctica, la cual requiere la participación activa de los actores implicados en el proceso.

Finalmente, de acuerdo con Mucchielli, la narrativa del estudio de caso, dentro de la perspectiva didáctica, debe cumplir los siguientes aspectos:

•Autenticidad: situación concreta

basada en la realidad.

•Urgencia de la situación: situación problemática que implique la toma de decisiones.

•Orientación pedagógica: situación que puede proporcionar información y f o r m a c i ó n e n u n d o m i n i o d e conocimiento o de la acción.

•Total idad: inclusión de toda la información necesaria y todos los datos y hechos disponibles.

El planteamiento de Mucchielli, permite centra el diseño de los casos de tal


forma que realmente cumplan con el objetivo, un caso que no se elabore conforme a cierto rigor metodológico que le de confiabilidad, no permitirá el logro del objetivo de aprendizaje.

ConclusiónEl éxito del método de casos como estrategia didáctica, depende de una serie de factores, que van desde la creatividad del diseñador hasta la metodología en su diseño y por supuesto la v incu lac ión con la naturaleza del contenido a aprender y el objetivo de aprendizaje.

Me permito comentar que en mi experiencia profesional, he tenido la experiencia de evaluar competencias profesionales con base en el método de

caso, y el reto al que me he enfrentado es que los estudiantes no se encuentran familiarizados con la metodología para la solución del mismo por los cual, generalmente presentan propuestas que no solucionan el caso, en otras ocasiones no se restringen a los datos e información que se presenta en el diseño de los mismos e incorporan algunos datos que ellos consideran que eran necesarios.

En ese sentido, para que el método de casos se puede utilizar como estrategia didáctica requiere además de los aspectos señalados en el ensayo, como los propuestos por Mucchelli, que los estudiantes conozcan el proceso metodológico para su solución.



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MARTÍNEZ, A. Y MUSITU, G. (1995). EL ESTUDIO DE CASOS PARA PROFESIONALES DE LA ACCIÓN SOCIAL. NARCEA, S.A. DE EDICIONES: MADRID.

MUCCHIELLI, R. (S/A). LA DINÁMICA DE LOS GRUPOS. IBÉRICA EUROPEA DE EDICIONES: MADRID

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http://sitios.itesm.mx/va/dide2/documentos/casos.PDF

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El método de casos como estrategia de enseñanza, en la Maestría de Educación

POR DRA. LAURA EUGENIA PAZ RAMÍREZSede Ocotlán

El método de caso es un modo de enseñanza en el que los alumnos aprenden sobre la realidad social logrando así mejorarla. En esta técnica aplicada a la Maestría en Educación permite hacer un análisis intensivo, profundo y completo de un hecho visto de diversos aspectos de un mismo fenómeno educativo.

Se parte de las experiencias y situaciones de la vida real, permitiendo a los estudiantes partir de su experiencia y conocimientos para: interpretar, resolver, generar hipótesis, contrastar datos,

completar conocimientos, diagnosticarlos y en ocasiones, entrenarse en los posibles procedimientos alternativos de solución además ayuda a una participación activa tanto de los integrantes del grupo, lo cual ayuda a realizar trabajos colaborativos.

The case method is a way of teaching in which students learn about the social reality, allowing them to enhance it. This technique, applied to the mastery in education, allows to make an intensive, deep and complete analysis from a fact, seen from different facts from the same educative phenomenon. It goes from the real life experiences and situations, allowing to the students part from their experience and knowledge to: interpret, solve, generate hypothesis, contrast data, accomplish knowledges, diagnostic them and, in occasions, train in the possible alternative procedures to solve, also, it helps to an active participation from the members of the group, which helps to achieve the collaborative jobs.


Laura Eugenia Paz Ramírez tiene el grado académico de Doctor, con experiencia laboral de 24 años, en el Nivel Básico con la signatura de Ciencias III, con énfasis en Química, en el Nivel Medio Superior en la carrera de Tecnólogo Profesional Químico industrial, y en Posgrado en la Maestría en Educación.

En 1870 Chr is topher Co lumbus Langdell, profesor de la Universidad de Harvard, empezó a enseñar leyes haciendo que los estudiantes leyeran casos en lugar de leer libros de texto. Hacia 1914, el caso se formaliza como método de enseñanza en el programa de Derecho, bajo el término "Case System". El método pretendía que los alumnos buscaran la solución a una historia concreta y la defendieran.

El Método del Caso (MdC), denominado también análisis o estudio de casos, como técnica de aprendizaje tuvo su origen en la Universidad de Harvard (aproximadamente en 1914), con el fin de que los estudiantes de Derecho, en el aprendizaje de las leyes, se enfrentaran a situaciones reales y tuvieran que tomar decisiones, valorar a c t u a c i o n e s y e m i t i r j u i c i o s fundamentados.

Un caso representa s i tuaciones complejas de la vida real planteadas de forma narrativa, permitiendo conectar dialécticamente la teoría y la práctica en un proceso reflexivo a partir de datos que resultan ser esenciales para el proceso de análisis.

Los estud iantes logran adqui r i r conocimientos significativos al tener que analizar y resolver un caso como lo hacen los expertos. El método de casos

constituyen una buena oportunidad para que los estudiantes pongan en práctica habilidades que son también requeridas e n l a v i d a r e a l , p o r e j e m p l o : observación, escucha, diagnóstico, toma de decisiones y participación en procesos grupales orientados a la colaboración.

Actualmente, este enfoque es muy utilizado en áreas del conocimiento tales como: la administración, los negocios, las leyes, y la medicina.

La utilización del método del caso con fines de aprendizaje descansa en ciertas premisas. Autores tales como Parr y Smith y Asopa y Beye, realizan algunos señalamientos al respecto:

Las actividades de aprendizaje permiten a los estudiantes la comprensión de información teórica a partir del análisis de una situación práctica. .Las sesiones de clase se tornan en un ambiente activo y estimulante, en el que las discusiones giran en torno al debate de ideas desde puntos de vista diferentes, sin generar agresiones y hostilidades personales.

En la Maestría en Educación de la UNID, sede Ocotlán se lleva a cabo de la siguiente manera, el profesor presenta a los alumnos un caso concreto por ejemplo: Estrategias de


aprendizaje para un alumno ciego en la clase de química. Es necesario que el docente además del caso presente un guión de trabajo que oriente dicho proceso.

El estudio de caso presenta tres etapas

diferenciadas que son:

Presentación. Familiarización con el tema, el estudiante de manera individual busca información documentada del caso a estudiar, para luego presentarlo en el grupo, donde el profesor


interpreta y clarifica los diferentes puntos de vista. Dado que los casos representan situaciones complejas de la v ida rea l , es fact ib le poner en prác t ica hab i l idades de t raba jo grupal tales como: la negociación, el manejo de conflictos, la toma de decisiones y la comunicación efectiva.

Análisis. Es necesario desglosar el caso tanto como sea posible para plantear soluciones desde una perspectiva global como de una particular. Además de t e n e r e n c u e n t a a s p e c t o s interdisciplinarios.

Conclusiones. Presentar de forma grupal o individual las soluciones, evaluando las diferentes alternativas encaminadas a la toma de decisiones y procurando una reflexión individual.

Es de suma importancia la elección del caso, ya que requiere que sea atrayente para los estudiantes y responda al objetivo y contenidos temáticos del curso, además deben ser situaciones o problemas basados en experiencias propias y narraciones.

Christensen señala que ésta ha de constituir para los estudiantes una experiencia de aprendizaje que les permita: comprender una situación específica. Enfocar el análisis de la situación tanto desde una perspectiva

global como de una perspectiva en particular. Ser sensibles a la relación entre conceptos, funciones y procesos. Analizar y comprender una situación d e s d e u n p u n t o d e v i s t a multidimensional. Orientarse a la acción.

Para el buen desempeño del método de casos es necesario que el profesor esté familiarizado con el caso, determinar el ob je t i vo y l as compe tenc ias a desarrollar por parte de los estudiantes seleccionar los métodos adecuados, preparar detenidamente cada sesión, preguntas, temas y debates. Así como la organización del grupo, las dinámicas internas y tareas a desarrollar por cada uno de los integrantes del grupo.

El método de casos favorece la capacidad de análisis en profundidad de t e m a s e s p e c í f i c o s , m o t i v a n a l au toaprend iza je , en t renan a la resolución de casos reales, conectan la realidad con la teoría, ayudan a la clarificación de ideas, organización del conocimiento, favorecen el dialogo y sobre todo ofrece la posibilidad de expe r imen ta r un ap rend iza je y evaluación auténtica ligad a hechos reales.

Durante el desarrollo el profesor debe presentar el caso, explicar y clarificar las tareas a real izar, motivar a los estudiantes para que logren una


reflexión a profundidad del caso evitando que se queden en una solución superficial al caso, evitar desvíos del tema, equilibrar el tiempo y administrar los recursos, es necesario crear un ambiente aprendizaje basado en el respeto y la cordialidad. Se debe ir evaluando las actividades y del proceso.

Es necesario organizar el grupo en pequeños equipos de cuatro a seis alumnos, donde los estudiantes hagan un estudio previo y preparación individual del caso, durante el procesos deben analizar los detalles del mismo, interrelacionar conocimientos, buscar y formular las causas de los problemas, contextualización, plantear alternativas de solución y, sobre todo, debatir, dialogar, argumentar en el grupo, debatir y defender sus ideas, pero sobre todo saber escuchar y respetar las ideas de los demás.

El ambiente de aprendizaje juega un papel predominante en este método pues las discusiones y debates deben llevarse a cabo en un espacio físico acogedor, cómodo y funcional, de tal manera que favorezcan el dialogo, con los recursos audiovisuales que se requieran para presentar el propio caso y sus alternativas de solución.

La evaluación depende de los objetivos formativos que se persigan; aprendizajes, c o m p e t e n c i a s d e s a r r o l l a d a s , conocimientos, habilidades, actitudes,

valores, comunicación entre otros. Estas pueden explorarse a través de diversas estrategias por la calidad de las contribuciones y participaciones de los e s t u d i a n t e s , p o r l o s t r a b a j o s relacionados con el contenido del caso por las presentaciones orales y su adaptación a la audiencia, y las estrategias de solución.

Es necesario dar a conocer por adelantado los criterios e instrumentos de evaluación a los estudiantes.

ConclusiónEl método del caso, es una de las técnicas que favorece el aprendizaje por descubrimiento (Bruner 1960), logrando así aprendizajes significativos (Ausuber 1983), aprendizaje que invita al alumno a hacer preguntas y formular sus propias respuestas así como a deducir principios de ejemplos prácticos o experiencias.

La utilidad del método de casos es aproximar al individuo a las condiciones de la vida real, para prepararlo en la adquisición de talentos de , autoridad, comunicación y liderazgo, que los capacite para la confrontación con sus compañero de clase y el docente en la comunicación ági l y efect iva, el procesamiento de la información racional y objetiva y la toma de d e c i s i o n e s e n c o n d i c i o n e s d e


incertidumbre. El método de casos desarrolla en los participantes un amplio conocimiento de la naturaleza humana y de su psicología que es la materia prima del individuo, con la característica de desarrollar gradualmente la capacidad de comunicarse.El método de casos no es utilizado por muchos profesores porque hay situaciones reales que no tienen soluciones concretas o tienen una gran variedad que no puede llegarse a concluir satisfactoriamente,

desconocimiento de estrategias que permitan organizar al grupo problemas en el docente y alumnos para generar empatías. Para llevar a cabo el estudio de casos es necesario tener un sentido crítico, amplio dispuesto al cambio. Tener voluntad y firmeza para tomar decisiones. Ser capaz de convertir los objetivos deseados en programas de acción. Ser sensible a los límites y las posibilidades de actuación.



PARR,W.; SMITH, M. (1998). DEVELOPING CASE-BASED BUSINESS STATISTICS COURSES. THE AMERICAN STATISTICIAN, 52 (4), 330-337. (DISPONIBLE EN BIBLIOTECA DIGITAL)

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