EDDER GEOVANI GOTAY ARAUJO

PROFESOR: MVZ. LUIS IGNACIO ASENCIO

VILLAMIL

09/03/2015

2015TRABAJO DEL 2° PARCIAL

Introducción

ACTIVIDAD “Cosméticos Bella S.A.”

Cosméticos bella S.A. es una empresa Mexicana, creado por un grupo de emprendedores de la UTCHETUMAL, que vieron en este mercado una oportunidad de negocio y de generación de empleo.

Cosméticos Bella S.A. ha alcanzado liderazgo y proyección en el sector cosmético, así como un importante reconocimiento por la excelencia y transparencia en el manejo de sus negocios. Ya que la empresa se dedica a los cosméticos de última generación para el rejuvenecer la cara facial de las mujeres, y que cuenta con una gama de productos naturales y que ayudan a la cara facial de la mujer y aportándole seguridad y belleza.

Filosofía

Ser constantes y disciplinados son factores de éxito de cosméticos, “Cosméticos

Bella S.A.”. Es una empresa que se esfuerza todos los días para beneficiar a sus

clientes por medio de la satisfacción de sus necesidades con productos de calidad

y una buena atención.

Misión

Es una empresa pionera, productora de artículos de belleza altamente

competitivos en precio y calidad dentro del mercado y que satisface las

necesidades de nuestros clientes.

Objetivos

Objetivo general

Promover y desarrollar actividades de carácter profesional, así como, servicios

encaminados a satisfacer las expectativas de los clientes

Objetivos departamentales

Promover y mantener el reconocimiento público de confianza y respeto para

los Asociados y el sistema de Ventas Directas.

Reducir costos y maximizar beneficios en la producción de los cosméticos

Producir cosméticos de alta calidad y no tóxicos

Estar a la vanguardia para los cambios que demanda el mercado meta

Garantizar la plena y confiable utilización de nuestros productos

Estrategias

Capacitación necesaria a todo el personal que labora en la empresa,

especialmente a los impulsadores quienes tienen acción directa con nuestros

clientes.

Mantener un fuerte crecimiento positivo y mantener un aumento constante en

la penetración de   mercado.

La empresa empleara diversos métodos como: la utilización de un sitio Web,

redes sociales, la que incluirá gran cantidad de información acerca de los

productos y ofrece a los consumidores la posibilidad de adquirirlos con facilidad

de acuerdo a su alcance. Se invertirá tiempo y dinero en este sitio para dar al

cliente la sensación de un gran profesionalismo y para dar a conocer la utilidad

de los productos y servicios.

Invertir en los anuncios publicitarios que se incluirán en revistas y en la

televisión ya que estos llegan a una cantidad mayor de público;  otro de los

métodos de comunicación es el uso de catálogos adaptados a cada

preferencia y a cada tipo de producto, conteniendo la información respectiva de

cada producto.

Aumentar el margen de utilidades en 10% mediante mejoras en la eficacia de

la empresa.

Obtener profesionales altamente capacitados en su campo laboral, para así

poder brindar a nuestros clientes los productos de mejor calidad que satisfagan

sus necesidades.

Políticas

Ofrecer productos de calidad que satisfagan las necesidades  y expectativas

de nuestros clientes.

Satisfacer las expectativas del cliente a través del servicio al cliente y mejora

continua para ser número uno en el mercado actual.

Administrar con eficacia el tiempo y nuestros recursos para obtener el máximo

beneficio, amoldándonos constantemente a los cambios que nos exige la

dinámica actual.

Asumimos nuestros retos con compromiso, ética y honestidad, ganando

confianza y credibilidad, centrando nuestro accionar en códigos de valor y

superación personal.

DIVISIÓN

Las áreas que se llevara a cabo la producción de la empresa de cosméticos bella se tomara en cuenta que será:

DIRECTOR GENERAL

GERENCIA

AREA DE PRODUCCIÓN (almacenamiento, control de calidad, mantenimiento)

AREA DE RECURSOS HUMANOS (capacitación e interacción del personal y reclutación del personal)

AREA MARKETING (publicidad, promoción y ventas, estudios de mercados y distribución)

AREA DE FINANZAS (tesorería, contabilidad,), y sus demás departamentos que estarán explícitos para el logro de sus objetivos de la empresa.

PUESTOS1. DIRECTOR GENERAL

2. AREA DE PRODUCCIÓN

3. ALMACENAMIENTO

4. CONTROL DE CALIDAD

5. MANTENIMIENTO

6. AREA DE RECURSOS HUMANOS

7. CAPACITACION E INTERACCION DEL PERSONAL

8. RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL.

9. AREA DE MARKETING

10.PUBLICIDAD

11.PROMOCIÓN Y VENTAS

12.ESTUDIOS DE MERCADO

13.DISTRIBUCIÓN

14.AREA DE FINANZAS

15.TESORERIA

16.CONTABILIDAD

FUNCIONES1. El director general se en la persona investida de máxima autoridad, se

encarga de formular planes, estrategias y programas de desarrollo

institucional que permitan alcanzar los objetivos de la empresa, con ayuda

del gerente y los encargados de sus áreas de la empresa, y que lleve el

control de la organización.

2. Esta área de producción tiene un encargado que tiene como

responsabilidad que se cumplan los entandares de la producción de los

productos, su evaluación que cumplan los estándares de calidad, hasta su

almacenamiento respetando los procesos de producción.

3. En este puesto se almacena todos los productos terminados y los insumos

para la elaboración del producto final.

4. El puesto de control de calidad de verifica que se cumplan los estándares

del producto que no tenga ningún desperfecto y que el producto llegue al

cliente con la mejor calidad.

5. En este departamento se encarga de mantener las maquinarias y la línea

de producción al 100% de su capacidad ya que, las maquinarias tienen un

tiempo determinado que se tienen que evaluar, y darle mantenimiento para

que no detengan la producción y sigan con el proceso de la elaboración del

producto.

6. Esta área de recursos humanos tiene un encargado, que lleva a cabo el

proceso del reclutamiento del personal, los manuales de procedimiento del

personal interno, y la capacitación que tiene que tener el empleado para la

mejora de la empresa.

7. Este departamento tiene como objetivo darle la capacitación necesaria del

personal, darle al empleado mejorar y superarse, y que tengan un mejor

clima en la empresa.

8. Este departamento se encarga de contratar personal interna de la empresa.

9. En esta área es encargada de hacer que el producto sea reconocido y

distribuyendo a sus distintos puntos de ventas, que se encarga de darle

promociones y también haciendo estudios de mercados sobre las

tendencias y sobre lo que pasa en el mercado local.

10.Este departamento se encarga de darle publicidad a los productos, que se

haga reconocer nuestra empresa, por medio de medios publicitarios, como:

redes sociales, periódicos, radio, televisión.

11.Este departamento se encarga de dar intensivos mediante promociones,

que haga que nuestros clientes consuman nuestro producto, en nuestros

distintos puntos de ventas donde se comercializa nuestro producto.

12.Este departamento se encarga de hacer estudios sobre las tendencias,

gustos, preferencias, todo sobre el consumidor, etc. Y hacer saber qué tipo

de productos venderá que tipo de cliente va a dirigirse y hacer estudios del

mercado local.

13.Se encarga abastecer los puntos de ventas, y hacer llegar el producto

mediante una red de logística que sea más fácil distribuir nuestra gama de

productos.

14.En esta área de finanzas tiene como fin último incrementar el valor de la

empresa y definir las estrategias adecuadas para el crecimiento del

negocio. Coordinar, supervisar y controlar las actividades administrativas de

tesorería, nómina, contabilidad y control de bienes. Coordinar y dirigir las

actividades relacionadas con el registro y control de la movilización y

establecer los planes y programas a desarrollar en el área de finanzas.

15.Este departamento Realizar la desagregación de funciones y

responsabilidades de cada persona que trabaja en el área del manejo de

efectivo, bancario y de pagos.

16.Se encarga de las funciones contables controlan la parte que tiene que ver

con los inventarios, costos, registros, balances, estados financieros y las

estadísticas empresariales.

Jerarquización y departamentalización.

La disposición de las funciones de una organización por orden de rango, grado o importancia, agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que posean en la empresa.

Como se menciona el director general tiene el rango más alto en la organización, y eso hace que el director le dé órdenes a los gerentes de marketing, finanzas, producción, RR.HH, y ellos dan responsabilidades a los encargados de cada departamento, y las áreas les asigna actividades a los demás departamentos, y la autoridad de cada nivel es funcional.

DEFINICION: Funcional. Es común en las empresas industriales; consiste en agrupar las actividades análogas según su función principal.

DIRECTOR GENERAL

GERENTE DE PRODUCCIÓN

ALMACENAMIENTO

CONTROL DE CALIDAD

MANTENIMIENTO

GERENTE DE MARKETING

PROMOCION Y VENTAS

DISTRIBUCION

ESTUDIO DE MERCADOS

PUBLICIDAD

GERENTE DE RR.HH

CAPACITACIÓN E INTERACIÓN DEL PERSONAL

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

GERENTE DE FINANZAS

CONTABILIDAD

TESORERIA

ORGANIGRAMA

Estrategia de crecimiento (MATRIZ ANSOFF)“Cosméticos Bella S.A.”

PRODUCTO NUEVO

MERCADO EXISTENTE

ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE PRODUCTO.-Crear un producto de cosmético para desaparecer arrugas mediante un polvo de nueva generación.-Crear un producto innovador de maquillaje que haga que las mujeres sientan su piel más suave y que limpie los poros de la cara.-Brindar un maquillaje para las niñas, ya que como van creciendo tendrán ganas de maquillarse y no utilizar un maquillaje para adulto, que sea especialmente para las niñas.

PRODUCTO EXISTENTE

MERCADO NUEVO

ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE MERCADO.-ABRIR ESTABLECIMIENTOS EN EL EXTRANJERO Y EN LA REPUBLICA MEXICANA.-INNOVAR EN LA PRESENTACION DE SUS PRODUCTOS DE LOS MAQUILLAJES.-TENER MEJORES CANALES DE DISTRIBUCIÓN.-ALIANZA ESTRATEGICA CON OTRAS EMPRESAS.-CREANDO MEJORES PROMOCIONES.

GRAFICA DE GANTTPrograma de Gantt de la empresa “Cosméticos Bella S.A” en un periodo de

tres meses

Primer mes Segundo mes Tercer mes 1ra sem

2da sem

3ra sem

4ta sem

1ra sem

2da sem

3ra sem

4ta sem

1ra sem

2da sem

3ra sem

4ta sem

Investigación de mercados Contratación de personalInicio de producciónSueldo de 10 promotoresPropaganda en revistas y periódicosAnuncios en radioHonorarios para agencia publicitariaViáticos y gastos de representación.

CONCLUSIÓNEn este apartado se puede identificar con precisión sobre lo de la empresa “Cosméticos Bella S.A” hace referencia de su descripción de su organigrama de la especificación de cada área y que función hace en la empresa y el tipo de jerarquía que se maneja en el interior de la organización, además de las responsabilidades, sus actividades de cada uno y como deben de trabajar. En tanto en la matriz de ansoff que maneja la empresa cosmético bella S.A. de abarcar nuevos mercados para que haga crecer la empresa que se expanda y se desarrolle y también brindando nuevos productos a nuestro mismo clientes dándole nueva satisfacción a los clientes y dándoles más beneficios de nuestros productos, y teniendo mediante una gráfica de Gantt midiendo los tiempos estimados de cada actividad a realizar de la empresa. Por lo tanto se mide la capacidad de la empresa cosmetics bella S.A. para crecer en el mercado y realizando cada una de las tareas correspondientes de esta manera tendrá una buena funcionalidad y rentabilidad.