Universidad Nacional de Trujillo

Alumno: BENITES CASTAÑEDA, WILFREDO

Tema: Proceso de Toma de Decisiones

Docente: Mg. IPANAQUE COSTILLA, Joward

Trujillo - 2013

EL PROCESO DE TOMA DE

DECISIONES

Proceso a través del cuál se identifica una necesidad de decisión (problema), se establecen alternativas de solución, se analizan y se elige una de ellas, se implementa la elegida, y se evalúan los resultados.

TOMA DE DECISIONES

ETAPA 1: IDENTIFICACIÓN DE UN PROBLEMA

Disminución en la productividad de espárragos por FALTA DE RENOVACIÓN DE MOTORES DE LAS MÁQUINAS que se utilizan a diario en la producción.

Empresa: “DAMPER S.A.”

ETAPA 2: IDENTIFICACIÓN DE LOS CRITERIOS DE DECISIÓN

 Una vez que hemos determinado la necesidad de contar con un nuevos equipos, determinamos que criterios vamos a utilizar para poder decidir y solucionar el inconveniente: El precio, La calidad del producto, Las facilidades de pago, El lugar de compra.

ETAPA 3: PONDERACIÓN DE CRITERIOS

Una vez que hemos determinado los criterios que vamos a utilizar para elegir al nuevo proveedor, pasamos a ponderarlos (De 0 a 10) :

Precio 8Calidad 10Facilidades de pago 7Lugar de compra 7

ETAPA 4: DESARROLLO DE ALTERNATIVAS

Para determinar el tipo y marca de motor que vamos adquirir buscamos información básica sobre ellos. Y luego, una vez hecho una pre selección en donde descartemos a los que no cumplan con los principales requisitos, elaboramos una lista con las alternativas que nos hayan quedado.

HEMI VORTEC

TRITON MAGNUM

VULCAN DIESEL

ETAPA 5: ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS

Una vez que contamos con una lista de alternativas de decisión, pasamos a evaluar cada una de ellas, asignándole calificaciones con respecto a cada criterio determinado.

Marca  PrecioCalida

d Pago

Lugar de

compra

TOTAL

DIESEL 9 7 4 7  

VORTEC

7 9 5 6  

MAGNUM

8 9 3 6  

Una vez que hemos asignado calificaciones a cada alternativa con respecto a cada criterio, para hallar la calificación total de cada alternativa, multiplicamos la calificación de cada criterio por el peso de éste, y luego sumamos los resultados de cada alternativa.

Marca Precio Calidad PagoLugar

de compra

TOTAL

DIESEL 9 7 4 7 219

VORTEC 7 9 5 6 223

MAGNUM

8 9 3 6 217

Ej.: Motor de marca “TRITON” seria: (9 x 8) + (7x 10) + (4 x 7) + (7 x 7) = 219.

ETAPA 6: SELECCIÓN DE UNA ALTERNATIVA

Una vez evaluado a las alternativas propuestas, pasamos a seleccionar la proveedor “VORTEC” ya que es el que obtuvo la mayor calificación.

Elegida la nueva marca, pasamos a comunicar la decisión a toda la empresa, y luego pasamos a hacer contacto con la empresa del motor y hacer la operación correspondiente.

ETAPA 7: IMPLEMENTACIÓN DE LA

ALTERNATIVA

ETAPA 8: EVALUACIÓN DE LA EFECTIVIDAD DE

LA DECISIÓN

Evaluamos el funcionamiento de la nueva herramienta, por ejemplo, nos aseguramos que mantenga la calidad y la efectividad, que funcione acorde con lo deseado y así complemente las máquinas de la empresa y se pueda lograr los objetivos trazados.

GRACIAS