t a racionalizacion organizacional 0302-03221

8/13/2019 t a Racionalizacion Organizacional 0302-03221

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0302-03221 | RACIONALIZACION ORAGANIZACIONAL

2013-IIDocente:

FIORELLA CIOCCA SOLIS

Nota:

Ciclo:IV Mdulo I

Datos del alumno:FECHA DEENVIO:

Hasta el DOMINGO 11 DEAGOSTO 013 Hasta las 3.59

PMApellidos y nombres: OVIEDO GARCIA,BERTHING DAVID

FORMA DEENVIO:

Comprimir el archivo original de su trabajoacadmico en WINZIP y publicarlo en elCAMPU !I"#UA$% mediante la opci&n'

Cdigo de mari!"la: #$%#%$#$&'

(ded de mari!"la: C()COTAMAO DELARCHIVO:

Capacidad M()ima del archivocomprimido' * M+

Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la correcta publicacin de su Trabajo Acadmico enel Campus Virtual.Revisar la opcin:

2. No se aceptar el Trabajo Acadmico despus del 11 ! A"#$T#%&1'

3. (as actividades )ue se encuentran en el libro servirn para suautoaprendi*aje mas no para la calificacin+ por lo )ue no debern serremitidas. ,sted slo deber reali*ar - remitir obliatoriamente elTrabajo Acadmico )ue adjuntamos a)u/.

Gua del

Traba! A"ad#$%"!

4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET+ el 0nternet esnicamente una fuente de consulta. (os trabajos copias de internetsern calificados con 2&&3 4cero5.

Est%$ad! alu$&!'

,l presente trabajo acadmico tiene por -inalidad medir los logrosalcan.ados en el desarrollo del curso/Para el examen pacialUd/ debe haber logrado desarrollar hasta lapregunta N!"# y para el examen $inaldebe haber desarrollado eltrabajo completo/

Citeios de e%aluaci&n del ta'a(o acad)mico:0 Presentaci&n adecuada deltrabajo

Considera la evaluaci&n de la redacci&n% ortogra-1a% y presentaci&n deltrabajo en este -ormato/ Valo: * ptos

2 Investigaci&n bibliogr(-ica'Considera la consulta de libros virtuales% a travs de la +iblioteca virtual3U,3 UAP% entre otras -uentes/ Valo: # ptos

4 ituaci&n problem(tica o casopr(ctico'Considera el an(lisis de casos o la soluci&n de situacionesproblemati.adoras por parte del alumno/ Valo: + ptos

*5tros contenidosconsiderando los nivelescognitivos de orden superior'

Valo: ," ptos

INVE-TI.AR ANALI/AR E INTER0RETAR es parte -undamental del desarrollo intelectual delser humano% asimismo% Ud/ "esolver( el siguiente trabajo acadmico bas(ndose en la

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U N I V E R S I D A D A L A S P E R U A N A SDireccin Universi!ri! "e E"#c!cin ! Dis!nci!

Esc#e$! Ac!"%&ic' Pr'(esi'n!$ "e Cienci!s C'n!)$es * Fin!ncier!s


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investigaci&n e interpretaci&n de los di-erentes contenidos% no siendo stos copia -iel de loscontenidos encontrados en internet y6o libros/

1Muc2os )xitos en el desaollo de su ta'a(o acad)mico3

0/ Presentaci&n adecuada del trabajo 7redacci&n% ortogra-1a% -ormato8' 72 puntos8

2/ ,n la Unidad I estudiamos 9ue la racionali.aci&n organi.acional busca la mejora y uncambio institucional% a pesar de 9ue e)iste una resistencia al cambio dado por di-erentes-actores e)istentes como por ejemplo la mala comunicaci&n/ Considere Ud/ 9ue seencuentra a cargo de una organi.aci&n y en-renta ciertos problemas% ya sea por la malacomunicaci&n o malas interpretaciones% cuales serian las probables alternativas de soluci&npara mejorar el trabajo de racionali.aci&n y alcan.ar asi la e-iciencia y la e-icacia/ 7 4puntos8

$a racionalidad implica adecuar los medios utili.ados a los -ines y objetivos 9ue sedesean alcan.ar% esto signi-ica EFICIENCIA% lo 9ue lleva a concluir 9ue una organi.aci&n

va a ser racional si se escogen los medios m(s e-icientes para lograr los objetivosdeseados% teniendo en cuenta 9ue los objetivos 9ue se consideran son losorgani.acionales y no los individuales/ in embargo% 9ue una organi.aci&n sea racionalno implica necesariamente 9ue sus miembros act:en de -orma racional en las 9ue sere-iere a sus aspiraciones y objetivos personales/ $a racionalidad se logra mediante%normas y reglamentos 9ue rigen el comportamiento de los componentes en busca de laEFICIENCIA4

$a "acionalidad la podemos emplear en diversas situaciones como'

Esta'lece sensaci&n de u5encia 46es necesario establecer est(ndares altos% solicitando retroalimentaci&n e)terna%reconociendo la conversaci&n honesta en las reuniones donde la gente est( dispuesta acon-rontar los problemas//Cea una coalici&n 5u7a 46es necesario con-ormar coaliciones -uertes% e9uipos 9ue estn compuestos por personascon alta credibilidad% e)perticia% habilidades de lidera.go y gesti&n 9ue compartanobjetivos comunes y altos niveles de con;an.a//Desaolla %isi&n 8 estate5ia$a visi&n re;ere a la imagen del -uturo de la organi.aci&n y a c&mo esa visi&n puedellegar a crearse a travs de determinadas estrategias/

/Comunica la %isi&n de cam'io$a visi&n debe comunicarse en -orma e-ectiva/ 3ebe ser simple/Empodea una acci&n con 'ase amplia$os empleados deben compartir el sentido de prop&sito de la organi.aci&n/.enea %ictoias de coto pla9o$as victorias de corto pla.o son visibles% no son ambiguas y est(n claramenterelacionadas con el es-uer.o para el cambio//Consolida los lo5os 8 poduci ms cam'ios

,s necesario pensar en el largo pla.o para 9ue cambio no cese y se consigan nuevoscambios//

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Ancla los nue%os en$o;ues en la cultua$a cultura corporativa re;ere a las normas de conducta y los valores compartidos entrelas personas/

4/ ,n la unidad III donde estudiamos los diagramas de -lujo% se establece 9ue ,$"AMA , UA PA"A'

,ntender un proceso e identi-icar las oportunidades de mejora de la situaci&n actual/3ise?ar un nuevo proceso% incorporando las mejoras 7situaci&n deseada8/


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E C5MP"5MI5 5CIA$' voluntad para utili.ar la capacidad del trabajo individual y en e9uipopara contribuir al desarrollo de la empresa/

M,#A'E $legar a ser una empresa reconocida como productora de las mejores -rutas en el municipio/E 3ar a conocer nuestros productos de -ruit y como producto reali.ado en el municipio de ch1a/

E ,)pandir mas sucursales por los dem(s municipios vecinos y cubrir la parte de Cundinamarca/E Facer 9ue nuestro producto tenga buena acogida entre los consumidoresE $ograr 9ue el municipio de ch1a tenga buenas proyecciones de un -uturo emprendedor y 9uecre.ca como una cuidad comerciante/

,#"A#,>IA'

Nuestra principal estrategia es calidad y competitividadG asumiremos riesgos para llegar a sermejor cada d1a como empresa% estudiaremos todo tipo de competencia para 9ue as1 intentemoso-recer precios de acuerdo a los productos con los cuales no abusemos ni perdamos/

",P5NA+I$I3A3 5CIA$'

Aportara innovaci&n y nuevas ideas de producci&n% creatividad e ingenio la idea es 9ue laspersonas se den cuentan de 9ue si se 9uiere se puede llegar a hacer muchas cosas/


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E ser( el encargado de cada una de las produccionesE tendr( a su cargo todo lo relacionado con personalE estar( atento a cumplir con los pedidosE asumir( los pedidos e)tra a los acordados 5P,"A"I5'E reali.ar cada una de las produccionesE reportar cada una de las producciones

MANUA$ 3, ",P5NA$I3A3

=,


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P",UPU,#5'

PAP,$,"IA 4D/DDD

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*/ Mediante un caso pr(ctico ejempli-i9ue el contraste entre ,aebler lo de-inen como una medida de la calidad de las metasalcan.adas/

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,s decir% podemos ser e-icaces 7hemos logrado los objetivos8% e-icientes 7lo hemos hechocon una utili.aci&n adecuada de los recursos8% peroO @9u utilidad tienen esosresultadosB @Para 9u sirvenB

/ ,labore una lista de personajes mundialmente conocidos como l1deres% analice y de-ina el

tipo de lidera.go de cada uno/ Asimismo estable.ca y argumente cual ser1a el tipo ideal delidera.go/ 74 puntos8

MAHATMA GANDHI

,s un gran ejemplo de l1der trans-ormacional puesto 9ue al involucrarse de tal manera en susobjetivos% logra 9ue tanto l como sus seguidores se eleven mutuamente a niveles m(s altos demotivaci&ny valores ticos/ >andhi satis-i.o las necesidades de sus seguidores% pero en ve. deconvertir esas necesidades en poder personal las en-oc& para conseguir un prop&sito mayor/

Un l1der trans-ormacional motiva e inspira a las personas a su cargo% estimula intelectualmente%motiva a cuestionarse mtodos tradicionales de hacer las cosas% promueve una visi&n de lastareas asignadas como -ormas de aprender y se centra mas en la justicia distributiva/ Adem(s laempat1a y el conocimiento de uno mismo% componentes clave de la inteligencia emocional%caracteri.an a este tipo de lidera.go 9ue enseguida contagia a los dem(s emocionalmente conel entusiasmo y la energ1a con la 9ue impregna sus metas y objetivos/

,l lidera.go se puede aprender% y para ello tiene mucho 9ue ver los modelos 9ue nos creamosmentalmente 7!er el :ltimo video% un interesante e)perimento psicosocial8/ $a teor1a sobre ellidera.go impl1cito mantiene 9ue tanto seguidores como l1deres comparan inconscientemente suidea de lidera.go con un prototipo cognitivo previo% elaborado en parte por e)posici&n a l1deresreales o imaginarios del cine o la televisi&n/ >andhi se convierte en un magni-ico modelo delidera.go de las 9ue todos podemos aprender e integrar% un personaje 9ue cambi& el mundogracias a sus m:ltiples -ortale.as psicol&gicas% una gran -ortale.a de car(cter y unae)traordinaria sabidur1a/ Un lidera.go hist&rico del 9ue todos podemos aprender/

NELSON MANDELA

u estilo de $idera.go es democr(tico y su tipo de poder es de re-erenciaG su principal objetivocomo presidente de la nueva ud(-rica era eliminar la opresi&n 9ue e)ist1a entre blancos ynegros y esa discriminaci&n racial% ya 9ue cuando lo nombraron presidente era la primera ve.9ue los negros pod1an votar con los blancos en este pa1s/ ,sto lo reali.o mediante una estrategiacreativa e innovadora% mediante un juego 9ue les transmitir1a emociones a los ciudadanos y los

llevar1a a unirse sin importar el color ya 9ue el color 9ue los identi-icar1a a todos seria el verde yel oro% para 9ue se sintieran orgullosos de ellos y con esto consolidar y uni-icar a una naci&n

JUAN PABLO II

,l papa =uan Pablo II se preocupo por el crecimiento espiritual y material de las -amilias% en esesentido se interes& por el crecimiento de una burgues1a nacional comprometida con el desarrollode sus empresas/

$a posici&n del papa =uan Pablo II -rente a las pol1ticas neoliberales es lo 9ue e)plica 9ue stel1der religioso% sin tener participaci&n en la pol1tica% sea el lidera.go m(s apreciado y arraigadoen la mente de millones y millones de personas en el mundo% 9ue lo ven como una gu1aespiritual y como abanderado de la justicia social y el bien com:n a -avor de los pobres delmundo/

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http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&sl=en&u=http://www.money-zine.com/Career-Development/Leadership-Skill/Motivation-Theory-and-Leadership/&prev=/search%3Fq%3Dgandhi%2Btransformationa%2Bleader%26hl%3Des%26client%3Dfirefox-a%26hs%3DsuC%26rlz%3D1R1GGGL_es___ES339%26prmd%3Divns&rurl=translate.google.es&usg=ALkJrhgokFKuFwFEkyj_qaPGpBw_PORrfQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&sl=en&u=http://www.money-zine.com/Career-Development/Leadership-Skill/Motivation-Theory-and-Leadership/&prev=/search%3Fq%3Dgandhi%2Btransformationa%2Bleader%26hl%3Des%26client%3Dfirefox-a%26hs%3DsuC%26rlz%3D1R1GGGL_es___ES339%26prmd%3Divns&rurl=translate.google.es&usg=ALkJrhgokFKuFwFEkyj_qaPGpBw_PORrfQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&sl=en&u=http://www.money-zine.com/Career-Development/Leadership-Skill/Motivation-Theory-and-Leadership/&prev=/search%3Fq%3Dgandhi%2Btransformationa%2Bleader%26hl%3Des%26client%3Dfirefox-a%26hs%3DsuC%26rlz%3D1R1GGGL_es___ES339%26prmd%3Divns&rurl=translate.google.es&usg=ALkJrhgokFKuFwFEkyj_qaPGpBw_PORrfQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&sl=en&u=http://www.money-zine.com/Career-Development/Leadership-Skill/Motivation-Theory-and-Leadership/&prev=/search%3Fq%3Dgandhi%2Btransformationa%2Bleader%26hl%3Des%26client%3Dfirefox-a%26hs%3DsuC%26rlz%3D1R1GGGL_es___ES339%26prmd%3Divns&rurl=translate.google.es&usg=ALkJrhgokFKuFwFEkyj_qaPGpBw_PORrfQhttp://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=es&sl=en&u=http://www.money-zine.com/Career-Development/Leadership-Skill/Motivation-Theory-and-Leadership/&prev=/search%3Fq%3Dgandhi%2Btransformationa%2Bleader%26hl%3Des%26client%3Dfirefox-a%26hs%3DsuC%26rlz%3D1R1GGGL_es___ES339%26prmd%3Divns&rurl=translate.google.es&usg=ALkJrhgokFKuFwFEkyj_qaPGpBw_PORrfQ


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,l hecho de 9ue =uan Pablo II se convirtiera en el l1der religioso 9ue arrastraba al mayor n:merode seguidores cat&licos y de masas humanas provenientes de todos los sectores sociales yecon&micos del mundo% con-irma 9ue en cuanto a la movili.aci&n de personas% el papa es 9uienmayores torrentes de masas con9uist& en el mundo y aun9ue ste no -ue un l1der pol1tico% sinoreligioso% ya 9ue su misi&n era pastoral% no por ello se pudo evitar 9ue la in-luencia de sulidera.go sea una de las m(s destacada del siglo y talve. del siglo I/

,l lidera.go del papa =uan Pablo II se acentu& m(s en el cora.&n de la gente por9ue ste diocalor humano a millones de hombres y mujeres del mundo y por9ue se preocup&% de -orma real%para 9ue los poseedores de ri9ue.as y de capital tuvieran consciencia 9ue el ser humano debeestar por encima de las apetencias del dinero/

MARGARET THATCHER

u lidera.go pol1tico deber1a servir de re-erente a nuestros candidatos 9ue pugnar(n en las

elecciones generales del 20 de abril pr&)imo/ Conocida como la Dama de Hieo% Maggie

#hatcher en Inglaterra yRonald Rea5anen ,,/UU/% representan el retorno de las ideas de la

libertad en los a?os ochenta/ Ambos se opusieron al estatismo 9ue busca as-i)iar la iniciativaindividual y empresarial para as1 tener 9ue depender del gobierno de turno/

$as pol1ticas de Margaret #hatcher no -ueron populistas/ No se congraci& con los grupos depresi&n/ #ampoco busc& el voto a cual9uier costo% ya sea in-lando el presupuesto p:blico o

distribuyendo dinero para mantener encerrada a la gente en la miseria dependiente de

programas socialesQ populistas dirigidos por los pol1ticos de turno/

JOHN F KENNEDY

,l presidente americano =ohn


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Pero comunicaci&n es m(s 9ue solo un intercambio de mensajes% es una interacci&n% uncambio de actitud y al recibir cual9uier idea% siempre vamos a ser in-luenciados de -ormaa -avor o en contra del mensaje recibi& y hay una respuesta% aun9ue no sea directa oinmediata/ #omemos el ejempl& de una computadora personal' el anunciante saca lapublicidad en una revista% el receptor ve la inserci&n% pero no le convencen lascaracter1sticas o el dise?o y no la compra% el anunciante se da cuenta y modi-ica elanuncio o saca un nuevo producto/

b/ @u se necesita en un proceso de toma de decisionesB

0/ Decisiones/ on combinaciones de situaciones y conductas 9ue pueden ser descritas entrminos de tres componentes esenciales' acciones alternativas% consecuencias ysucesos inciertos/

2/ Resultado/ on situaciones describibles p:blicamente 9ue ocurrir1an cuando se llevan acabo las conductas alternativas 9ue se han generado/ Como todas las situaciones sondin(micas y suponen 9ue si se contin:a la toma la acci&n el resultado puede variar/

4/ Consecuencias/ on las reacciones evaluativas subjetivas% medidas en trminos debueno o malo% ganancias o prdidas% asociadas con cada resultado/

*/ Incetidum'e/ e re-iere a los juicios de 9uien toma la decisi&n de la propensi&n decada suceso de ocurrir/ e describe con medidas 9ue incluyen probabilidad% con-ian.a% yposibilidadB 7liTelihood8

/ 0e$eencias/ on conductas e)presivas de elegir% o intenciones de elegir% un curso deacci&n sobre otros/

J/ Toma una decisi&nse re-iere al proceso entero de elegir un curso de acci&n/K/ =uicio/ on los componentes del proceso de decisi&n 9ue se re-ieren a valorar% estimar%

in-erir 9ue sucesos ocurrir(n y cuales ser(n las reacciones evaluativas del 9ue toma ladecisi&n en los resultados 9ue obtenga/

c/ @para 9u se emplean las comunicaciones en la empresaB

Normalmente la comunicaci&n en una empresa se suele tomar como una simple transmisi&n dein-ormaci&n entre los trabajadores y los directivos% solamente cuando puede e)istir un con-lictoentre los di-erentes niveles jer(r9uicos de la empresa/

Pero la comunicaci&n debe de ser una labor insertada dentro de toda un a pol1tica de empresa%esto re9uiere una organi.aci&n y una metodolog1a/

,n la comunicaci&n los individuos interact:an entre si para representar ideas% in-ormaci&n%actitudes % emociones///con el -in de in-luenciarse mutuamente/

$a empresa es como el ser humano/ Necesita 9ue todos los &rganos comuni9uen a travs deltorrente sangu1neo la energ1a para poder vivir/ Pero tambin necesita 9ue tanto 9uien la dirigecomo cada una de sus partes cono.can bien su -uncionamiento/ $a clave para 9ue la empresatrascienda en el tiempo consiste en superar las barreras -1sicas% para as1 poder llegar a suestructura interior' las personas/ i no con9uistamos la voluntad de las personas% no podemosasegurar el )ito empresarial/ Preocuparse por la inteligencia y la voluntad de las personas 9uelaboran en la empresa% es aportar por la e)celencia/

Para la gesti&n de los distintos tipos de comunicaci&n 9ue se hacen necesarios en cual9uierempresa moderna% las empresas innovadoras se dotan de un departamento espec1-icodenominado 3epartamento de Comunicaci&nQ o >esti&n de In-ormaci&nQ /Ahora bien% nodebemos olvidar 9ue la comunicaci&n no es s&lo -unci&n de un departamento% sino 9ue debe

asumirse por cada je-e y su e9uipo/ Por lo tanto la e)istencia de estos departamentos es unre-lejo de la importancia concedida a la comunicaci&n/

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mientras en estas empresas se concede un gran valor a la comunicaci&n consider(ndola un-actor di-erencial 9ue repercute en su imagen% en su productividad y en la calidad de vida laboralGen otras muchas sigue predominando otro tipo de pol1tica 9ue sigue cometiendo el error decon-undir comunicaci&nQ con in-ormaci&nQ/

$a complejidad del -en&meno comunicativo re9uiere enmarcarlo en relaciones interactivas ydin(micas% como un proceso circular en el 9ue emisor y receptor intercambian alternativamente

sus roles y 9ue e)ige comprensi&n entre las personas 9ue intervienen en / $a in-ormaci&n ess&lo una parte de ese proceso y por s1 mismo no produce comunicaci&n/ $a in-ormaci&n% lae)presi&n comunicativa y la comprensi&n son los tres elementos del -en&meno comunicativo/ Porconsiguiente% para 9ue se desarrolle un proceso comunicativo la in-ormaci&n ha de sere)presada y esta e)presi&n comunicativa ha de ser comprendida/

$a comunicaci&n dentro de una empresa se ve correspondida con m:ltiples y variadas ventajastanto en el trato con el personal como en la productividad'

V $a acci&n coordinada y el trabajo en e9uipo% -rente al trabajo en solitario sin interacci&ncooperativa y coordinada% contribuir(n a lograr los objetivos estratgicos/ $os procesos decomunicaci&n% permiten a la organi.aci&n mantener la coordinaci&n entre sus distintas partes/

V $a comunicaci&n es% adem(s% un instrumento de cambio' la necesidad de adaptaci&n al entornocambiante en el 9ue vive la organi.aci&n/ ,n este conte)to% la comunicaci&n interna permite laintroducci&n% di-usi&n% aceptaci&n e interiori.aci&n de los nuevos valores y pautas de gesti&n 9ueacompa?an el desarrollo organi.acional/

Uno de los objetivos 9ue toda organi.aci&n persigue es 9ue sus trabajadores estn motivados%identi-icados con los objetivos organi.acionales/ $os trabajadores a su ve. necesitan estarin-ormados para sentirse parte activa de la organi.aci&n y 9ue la participaci&n reciba eladecuado reconocimiento/ 3e este modo% la comunicaci&n al incrementar las posibilidad departicipaci&n% -avorecer las iniciativas y movili.ar la creatividad% se convierte en un -actor deintegraci&n% motivaci&n y desarrollo personal/

$a buena gesti&n de la comunicaci&n interna debe alcan.ar para cubrir las necesidades decomunicaci&n 9ue presentan los individuos o grupos 9ue con-orman la organi.aci&n/ $acomunicaci&n es tan importante para los empleados como para la direcci&n/ ,n la b:s9ueda dela calidad total% la comunicaci&n aparece como un elemento -undamental de comien.o/

Para conseguir la mencionada calidad total es conveniente seguir una pautas yapredeterminadas'

6 0ndependencia' compartir la toma de decisiones% de modo 9ue no sea s&lo la gerencia 9uien lodecida todo% sino tambin los empleados/


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d/ Indica si est(s de acuerdo con la siguiente a-irmaci&n '

para la buena marcha de la empresa % solo los gerentes o administradores debendisponer de in-ormaci&n% ya 9ue son los responsables de la marcha de la organi.aci&n/QArgumente su respuesta/

,n toda organi.aci&n moderna% la conducci&n es posible gracias al logro de acuerdos entre laspersonas 9ue integran el e9uipo dirigente/ Cali-icaremos de acuerdo a una decisi&n com:n% a la9ue se llega mediante una negociaci&n madura entre todos los responsables o participantes dela direcci&n de la ,mpresa/ 3e esta -orma es posible 9ue pueda ser administrada de -ormae-iciente y rentable% siguiendo una visi&n y una misi&n bien de-inidas y tra.adas de acuerdo conun plan estratgico/Para administrar% los administradores o gerentes conducen de -orma racional las actividades dela organi.aci&n% ya sea con o sin -ines de lucro/ ,llo implica la planeaci&n% organi.aci&n%direcci&n y el control de todas las actividades% -unciones o tareas/ in planes de acci&n bienllevados% las organi.aciones jam(s tendr1an condiciones para e)istir y crecer/

Por todo lo anterior% el papel de los administradores y gerentes es de suma importancia/ onellos los responsables de lograr 9ue las cosas sucedan% ya sea bien o mal/ As1 de simple/ inuna buena planeaci&n% organi.aci&n% direcci&n y control% las empresas no pueden -uncionare)itosamente y lograr las metas y objetivos propuestos/ Mucho menos% pueden ser rentables ycompetitivas/ ,s el administrador o gerente% esa -igura de sumo valor% el eje principal% el l1der% elgu1a y promotor de 9ue las cosas sucedan y de 9ue todos sigan la ruta correcta/ 3e lo contrario%cada cual seguir1a un rumbo di-erente e intereses distintos/,)iste una gesti&n de los negocios/ Para hacer negocios% los hombres 9ue ha acu?ado lasociedad son los empresarios/ $a buena marcha de los negocios s&lo es posible ejecutarlamediante in-ormaci&n 9ue% programas en tiempo% -orma% secuencia y oportunidad% constituyen unsistema 9ue llamamoscontrol de gesti&n/ #enemos as1 una 9estin de los neocios9a cargode los empresarios y un 9control de la estin9a cargo de especialistas% es decir% de 9uienes

saben como hacerlo/

e/ @en 9u se basan las comunicaciones verticalesB

Permite mantener in-ormados a los miembros de una organi.aci&n de todos a9uellos aspectosnecesarios para el correcto desarrollo de sus tareas/ Proporcionando a las personas in-ormaci&nsobre lo 9ue deben hacer% el c&mo y 9u se espera de ellas/,n ocasiones observamos problemas en este nivel cuando se utili.an estilos de direcci&nautoritarios y se piensa 9ue una clara comunicaci&n puede ser tomada como un signo dedebilidad/,)isten di-icultades% tambin% en empresas de organi.aci&n muy compleja% o con di-erentessedes% algunas muy alejadas de otras/

Comunicacin ascendentePara un directivo es -undamental% ya 9ue le permite conocer el -uncionamiento y los entresijos dela organi.aci&n/ Permite mantener contacto directo con sus colaboradores% conocer las opinionesy necesidades de la gente 9ue trabaja en su empresa% algo -undamental para la toma dedecisiones/enera un acercamiento hacia losdirectivos% lo 9ue crea condiciones para 9ue las decisiones sean mejor comprendidas por lossubordinados/,l principal problema en este nivel es no escuchar adecuadamente% la mayor1a de las veces por-alta de h(bito o prepotencia/5tra di-icultad muy importante en este punto es la -alta de claridad en las relaciones% cuando losorganigramas no est(n claramente de-inidos y la gente no sabe de 9uin dependen y a 9uindebe dirigirse/

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-/ @deben los dirigentes en las organi.aciones hacer caso a los rumoresB

Por supuesto 9ue podemos luchar contra los rumores en las empresas% pero tambin se puedenprevenir/ $as empresas deben considerar los rumores como otra -uente de in-ormaci&n y sobretodo no subestimarlos/i consideramos 9ue se trata de in-ormaci&n 9ue revela una -antas1a% 9ue no merece crdito y

no merece ser tratada% las empresas corren el riesgo de dejar 9ue los rumores se propaguen sincontrol/ ,sto se re-leja en un cl(sico ejemplo de 0octe > .am'le/ ,n 0LD% un rumor a-irmaba9ue el grupo se hab1a bene-iciado de -inanciaci&n de grupos sat(nicos/ ,sta leyenda urbana sebasa en parte en el hecho de 9ue la ci-ra JJJ -ormaba parte del logo de la empresa/ $osdirectivos deben ser conscientes de los rumores en las empresas% pero no vivirlos como unproblemaO hasta 9ue no se constate una ca1da signi-icativa en las ventas/ 3espus de unosmeses% la empresa cambi& su logo/

g/ @pueden llegar a ser buenos los rumoresB Argumente la respuesta/

Algunas personas se dedican a di-undir rumores como un pasatiempo o como una broma/ Paraellos es un acto social/ #al ve. esperan y observan a ver 9u e-icacia cobra el rumor 9ue handi-undido/ $a parte m(s triste de ello es 9ue% al -inal% algunas personas empie.an a creer losrumores 9ue se propagan/

el problema es 9ue los rumores se e)tienden como un reguero de p&lvora% especialmente pormedio de las redes sociales% los smartphones y la tecnolog1a 9ue proli-era como setas/ A lagente le encanta escuchar rumores acerca de los matrimonios% los divorcios y todo tipo deesc(ndalos/ 3e hecho% estos son los temas pre-eridos de los chismosos y consumidores de losrumores en cual9uier sociedad/

Por otro lado% los rumores a veces toman un giro grave% especialmente en el campo pol1tico oecon&mico% o pueden originarse por envidia y terminar por destruir un negocio/ Por ejemplo% sde algunos casos en RuXait% donde hay gente 9ue di-unde rumores sobre algunos restaurantes%acus(ndolos de servir carne de burro o carne de perro/ No voy a mencionar los nombres de losrestaurantes por9ue no 9uiero cometer di-amaci&n/

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