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Revista mensual sobre las organizaciones, creado por estudiantes de la UNEFA - Lara.TRANSCRIPT
y
Algunas personas sueñan con hacer grandes cosas, mientras otras están despiertas y las hacen.
Análisis del Entorno en Las Organizaciones.
En Esta Edición te
Mostraremos Diferentes
Entornos de Tu Empresa.
Político
Jurídico Gubernamental
Económico
Social
Ambiental
Tecnológico
Cultural Demográfico
Mayo 2014
¡¡Define el
Rumbo de
Tu Empresa
Ahora!!
10 Consejos
para Crear tu Propia Empresa
LE
Le Hacemos Publicidad a tu Negocio.
3
DIRECTOR GENERAL:
Yennyfer Adarfio
JEFE DE EDICIONES
ESPECIALES:
Edymar Querales
REDACTORES:
Yennyfer Adarfio
Edymar Querales
Génesis Gómez
Yismary Gutiérrez
Grabiela Vargas
Dilmer Yánez
GERENTE DE
PRODUCCION:
Grabiela Vargas
TRATAMIENTO DIGITAL
DE IMÁGENES:
Génesis Gómez
Yismary Gutiérrez
GERENTE DE VENTAS:
Dilmer Yánez
Contenido: PUBLICIDAD
PARA TU
NEGOCIO.
PAG.2 ENTORNO DE
LAS
ORGANIZACI
ONES PAG. 4
ANALISIS DE LOS
DIFERENTES
ENTORNOS PARA
TU EMPRESA.
DESDE PAG. 4 A
LA 15
10 Consejos
para Crear tu Propia Empresa.
Desde Pág. 16
4
El Entorno en las Organizaciones.
Todas las organizaciones viven en un
entorno que afecta sus operaciones.
Todas aquellas condiciones internas o
externas que pueden afectar
potencialmente a una organización son
el entorno organizativo.
Aunque cada organización vive un
entorno organizativo general, este
entorno afecta de manera distinta a
cada una de ellas, pues éstas difieren
de tamaño, sector, metas, tecnología,
ubicación, estrategia y otras muchas
características.
Análisis del Entorno Organizacional
en el Ámbito Jurídico y
Gubernamental.
Está constituido por todas las normas
que influyen directa o indirectamente
en la empresa, ya sea con el fin de dar
protección o imponer restricciones.
Además, se sabe que toda la
organización necesita del derecho para
su funcionamiento interno y sus
relaciones externas. Las normas
jurídicas que inciden en la empresa son
de diferente índole, las hay de carácter
comercial, penal, laboral, civil, fiscal,
originarias de la misma constitución
política y otras especiales, según la
actividad a que se dedica la empresa.
La Constitución Nacional garantiza la
Dilmer Yánez
5
libertad de empresa y la iniciativa
privada dentro de los límites del bien
común, pero la dirección general de la
economía estará a cargo del Estado,
pudiendo intervenir, expropiar e
indemnizar. Se trata de identificar la
incidencia que tiene la Constitución
Nacional en el desarrollo de la
actividad de empresa. Es fundamental
tener en cuenta la legislación
relacionada con los procesos
concordatarios, si la empresa está o
tiende a estar en esa situación. El
código de comercio define el concepto
de trabajo, las clases de contrato, sus
elementos esenciales, el derecho de
asociación del trabajador, los tipos de
sindicatos y las prerrogativas
concedidas a quienes lo dirigen ;
establece el derecho a la huelga y los
tribunales de arbitramiento. La
Legislación Penal que se establece en
el Código Penal y algunas de sus
normas regulan el comportamiento de
los comerciantes e imponen sanciones.
La Legislación Civil fundamental que
regula el comportamiento de la
empresa en estudio. La Legislación
Fiscal establece el sistema tributario en
el país. Esta legislación es objeto de
continuas referencias ocasionadas por
las crecientes dificultades fiscales y en
el manejo de la política económica.
También nos encontramos con la
legislación especial; que comprende
las normas y reglamentaciones
especiales que regulan el
comportamiento y el desempeño de las
diferentes organizaciones de
producción de bienes y servicios en
general y específicamente según su
naturaleza, actividad y tamaño. Estas
normas emanan de los diferentes
Ministerios o de las instancias
administrativas gubernamentales a
nivel local, regional y nacional.
Ámbito Político
Sonlas acciones de los diferentes
gobiernos y administraciones públicas
que afectan a las condiciones
competitivas de las organizaciones por
6
medio de la regulación procedente de
instituciones medidas de fomento de
determinadas condiciones relacionadas
con la innovación,
internacionalización, numerosas
facetas de la práctica organizacional. Y
la regulación del mercado laborales
importante evaluar las tendencias y sus
posibles consecuencias para las
organizaciones en el corto y mediano
plazo.
Las reglas del juego en el que se
desenvuelven las organizaciones: Es
que el estado interviene en la
economía de un país mediante la
política así como mediante
regulaciones de distinto mercado como
laboral (salarios mínimos, ley de
huelga, derechos y obligaciones del
trabajador y empresario, contratación
temporal etc.) y los mercados
financieros.
Además el estado crea y mantiene las
denominadas empresas públicas, con
lo que distorsiona claramente el
principio de libre competencia.
Se compone de las leyes, los
organismos y los grupos de presión
que influyen sobre las organizaciones e
individuos de la sociedad. Los cambios
en la legislación pueden crear o
destruir mercados.
Hoy son reguladas las prácticas de
comercio, la competencia, la
protección medio ambiental, la
seguridad de los productos, la
veracidad de la publicidad, la
privacidad de los consumidores, los
Génesis Gómez
7
envases y etiquetas y la fijación de
precios y conocer estas regulaciones
puede permitir la detección de
importantes oportunidades.
El comportamiento político no siempre
es perjudicial para una organización.
Entre sus efectos beneficios en la
organización se pueden mencionar la
mejoría de las carreras profesionales,
el reconocimiento y la posición para
personas que buscaban intereses
legítimos y el logro de metas
organizacionales.
Aunque vale la pena mencionar que
igual tiene efectos perjudiciales y son
el descenso de rango y la pérdida de
empleos de las personas sin poder en el
proceso político, el mal uso de
recursos y la creación de una cultura
organizacional ineficaz.
Autor: Génesis Gómez. Consiste en
leyes, instituciones gubernamentales y
grupos de presión que influyen en
diferentes organizaciones e individuos
en una determinada sociedad y los
limitan. Todas las empresas se hallan
afectadas en cierto modo por los
diferentes sistemas políticos legales de
su entorno. El sistema político es una
variable importante en prácticamente
todos los aspectos de la toma de
decisiones y la actividad directiva.
Al igual que otros aspectos del
entorno, este ámbito proporciona tanto
restricciones como oportunidades a la
organización. El ámbito legal y
político es importante ya que es la
fuente de leyes y regulaciones que
limitan las actuaciones de las
organizaciones. Los gerentes o
directivos deben conocer las leyes o
regulaciones vigentes, ya que cada
faceta de sus operaciones está afectada
por las consideraciones legales y
políticas.
Así es el caso de los derechos
laborales, la contratación de empleados
o las condiciones de trabajo.Las
decisiones en el ámbito organizacional
8
tienen mucha influencia en la parte
política, el cual está integrado por
leyes, agencias gubernamentales y los
grupos de presión que influyen en los
individuos y organizaciones de una
sociedad determinada y que exista
beneficios, incentivos, estímulos para
los trabajadores.
Legislación comercial
Legislación creciente.
Cambios en la aplicación de
La ley por parte de agencias
Gubernamentales.
Ámbito Económico.
A nivel económico como en la
actualidad, en las empresas se mueven
hacia la globalización, las grandes
operaciones de fusión o las alianzas
estratégicas, subyace un profundo
cambio en los modelos de negocio, por
esto la economía mundial avanza hacia
un nuevo modelo basado en el
conocimiento por encima de los demás
factores económicos tangibles.
Si en la era agrícola el recurso central
fue la tierra y en la era industrial fue la
maquinaria (capital físico), en la
nueva economía que se está
configurando, el conocimiento y
su distribución.
Entre las distintas unidades que
componen el sistema económico es el
elemento clave para la creación de la
riqueza.
De esta manera, es posible definir una
"economía basada en el conocimiento"
como aquella economía basada en
la producción, distribución y uso del
conocimiento y de la información.
La importancia de la creación del
conocimiento y de las actividades
innovadoras como factores de
crecimiento económico, no es una
teoría aparecida recientemente, no
obstante el reciente protagonismo dado
al conocimiento viene explicado por
los siguientes factores:
9
La evolución en el desarrollo
de indicadores y métodos de medición
ha contribuido a considerar al
conocimiento como nuevo input
inherente al proceso productivo.
El conocimiento, como cualquier otro
factor de producción, puede ser
producido y utilizado en la creación de
nuevos bienes y/o servicios (innovació
n) en la mejora de las actuales
operaciones, productos y/o procesos y
en aprovechar la relación con su
entorno.
Según autor: Génesis Gómez. En la
economía las condiciones y tendencias
generales pueden ser factores
relevantes en las actividades de la
organización. Casi toda organización
necesita de un capital como:
maquinarias, edificios, inventario de
bienes, equipo de oficina, herramienta
de todo tipo y efectivo. Otro insumo
importante del medio económico es la
disponibilidad, la calidad y el precio de
la fuerza laboral.
Los grandes cambios que están
experimentando la sociedad y la
economía mundial, es modificar de
manera muy significativa las
posibilidades de creación de
organizaciones y de la promoción del
las mismas, esto exigirá mejores
métodos de análisis de la coyuntura
externa.
Los fenómenos como el de las nuevas
tecnologías de la información y de la
comunicación con sus implicaciones
presentes y futuras en la
competitividad de las organizaciones,
serán evaluadas en el mercado por los
consumidores quienes determinarán la
supervivencia de las empresas más
capaces.
Igualmente la situación económica de
las organizaciones conforma un punto
central del desarrollo de la
investigación en general y de las
especializaciones en particular. Los
estudios macroeconómicos sobre los
modelos aplicados en el país, así como
10
los análisis sectoriales y de economía
industrial, forman parte de la reflexión
de esta línea de investigación. El
análisis de sectores y encadenamientos
productivos son ineludibles puesto que
permiten identificar oportunidades
para el emprendimiento.
Ámbito Tecnológico
El desarrollo tecnológico está
fundamentado según Ortiz, A. (2005),
en el conjunto de estrategias que
definen los planes de acción en cuanto
al crecimiento y mantenimiento de la
plataforma tecnológica que soporta las
operaciones de la organización, y
dependiendo del entorno, se plantean
una serie de limitaciones para el logro
de dicho desarrollo tecnológico; siendo
estas limitaciones producto del entorno
económico, del gobierno y los
productores de tecnología, así como la
situación financiera de la empresa.
Actualmente, las empresas buscan
adquirir lo más reciente y novedoso en
materia de tecnología, para así,
incrementar la capacidad productiva,
optimizar el desempeño, mejorar la
calidad y por ende aumentar el
volumen de producción, de esta
manera, mantener una posición en el
mercado por encima de sus
competidores, a través de la
implementación de esta herramienta
tecnológica buscan promover la
gestión de la organización; cabe
destacar, que para el logro de los
objetivos es esencial que las estrategias
gerenciales sean el motor de cambio a
la par con la tecnología por medio de
Grabiela Vargas
11
la implementación de esta, debido a
que hoy en día hay ciertas limitaciones
tanto fuera como dentro de las
organizaciones y va a depender
mucho del entorno económico, social,
entre otros.
Ámbito Social
Permite hacer un análisis descriptivo
para comprender los valores y
comportamiento de potenciales
clientes, proveedores, competidores, y
trabajadores: Para ello es importante
analizar las tradiciones, valores y
principios éticos, creencias, normas
preferencias, gustos y actitudes frente
al consumo. Son los factores que
afectan el modo de vivir de la gente,
incluso sus valores.
Son muchos los aspectos que definen
la forma en que vivimos y nos
comportamos, vivimos, compramos y
consumimos en una sociedad. Las
influencias externas, como la cultura,
la etnia y la clase social afectan la
forma en que los consumidores
individuales compran y utilizan los
productos y ayuda a explicar la forma
en que se comportan los grupos de
consumidores.
Resulta difícil separar los medios
social, político y ético, sin embargo,
con fines conceptuales si es posible.
El medio social está integrado por las
actitudes, deseos, expectativas, grados
de inteligencia y educación, creencias
y costumbre de las personas en un
grupo o sociedad determinada. El
medio político y legal es
primordialmente el complejo de leyes,
regulaciones y agencias del gobierno,
Yismary Gutiérrez
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y sus acciones, que afectan a todos los
tipos de empresas. El medio ético
comprende el conjunto de estándares
generalmente aceptados y practicados
de conducta personal. Aunque estos
estándares podrían o no estar
codificados por la ley, en cualquier
grupo en el que se apliquen tienen la
misma fuerza que la ley.
Ámbito Cultural
Es el patrón de supuestos básicos que
un grupo dado ha inventado o ha
aprendido a desarrollar para
sobrellevar los problemas de
adaptación externa e integración
interna, y que han funcionado lo
suficientemente bien para ser
considerados válidos, y, entonces, ser
enseñados a los nuevos miembros
como la forma correcta de percibir,
pensar, y sentir en relación a esos
problemas.
Firestone y Wilson (1985:10, en
Dávila y Martínez, 1999) lo definen
como “sistema de significados
compartidos públicamente para las
actividades de un grupo de personas”.
Mientras que para Ouchi (1981:41 en
Dávila, 1999) la cultura organizacional
son “los símbolos, ceremonias y mitos
que comunican los valores y creencias
de la organización a sus empleados”
Considerando lo expuesto por los
autores antes mencionados la
organización cultural casi siempre
refleja la visión o misión de los
fundadores de la empresa. Puesto que
ellos son quienes tienen la idea
original. Los fundadores establecen la
primera cultura al proyectar una
imagen de lo que quieren que sea su
13
organización.
Ámbito Demográfico
Las variables por considerar en el
estudio del Entorno Demográfico son
las siguientes:
Características de la
población y en
particular de la
población atendida por
la empresa : · Tasa de
crecimiento de la
población · Tasa de
natalidad y mortalidad
de la población ·
Análisis del proceso de
migración y sus tasas ·
Esperanza de vida al
nacer
Composición de la
población por grupos
de edad, sexo,
educación, ubicación
geográfica y ocupación.
Población total,
población
económicamente activa
(PEA), población
empleada, población
desempleada ;
estimando los
siguientes indicadores y
tasas de crecimiento :
Población en edad de
trabajar (12-65 años)
El estudio de las variables del
entorno demográfico debe permitir
caracterizar y cuantificar la población
que constituye cada uno de los
mercados de los productos de la
empresa y la determinación de las
tasas de crecimiento de ellos. De igual
Edymar Querales
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manera establecer la disponibilidad de
personal en el medio ambiente con las
características requeridas por la
empresa.
Considerando lo expuesto según la
autora, dentro de las variables del
entorno demográfico, debemos
examinar el estudio de la población
humana y aun más importante el
estudio de la población que es
atendida por la organización, para así,
poder ver el crecimiento que tenga la
misma. Teniendo en cuenta la edad,
ubicación geográfica, el sexo, la
educación, su ocupación y otros datos
estadísticos. Cabe destacar que hay q
analizar la población que se encuentre
económicamente activa, es decir la
población empleada, y a su vez la
desempleada. Dicho estudio permitirá
calificar la población que en sí, es la
que construye cada mercado y la
precisión de las tasas de incremento.
Es importante resaltar que el entorno
demográfico resulta de gran interés
para el empresario porque se refiere a
las personas, y las personas
constituyen los mercados.
Entorno Ambiental de las
Organizaciones.
Este se refiere a los
recursos naturales que rodean a la
empresa, tales como: el régimen de
lluvias, las plagas, la especial
capacidad de la tierra para un
Yennyfer Adarfio
15
determinado producto, la topografía, el
potencial de pesca, el potencial
hidroeléctrico.
Tales recursos se aprovecharán acorde
a las actividades de la empresa.
Ejemplo: Una empresa del sector
químico debe adaptar su sistema
productivo para que sea menos
contaminante: tanto porque o exige la
ley como porque, en caso contrario, los
propios consumidores la penalizarán
acudiendo a empresas de la
competencia más respetuosas con el
medio ambiente.
Es importante resaltar que nuestra
empresa no debe dañar nuestro planeta
si bien sabemos cómo esta tenemos
que ayudar a conservarlo. Hay muchos
elementos que podríamos usar, tales
como, reciclar, conservar, reducir, y no
mal gastar.
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1. ¿Qué es lo que se quiere hacer?
Lo primero que tenemos que saber a la
hora de emprender un negocio
empresarial es qué se quiere hacer, es
decir, qué proyecto de negocio
tenemos. A eso solemos llegar por dos
caminos distintos:
Que se nos ocurra una nueva idea de
negocio, original, que no exista en el
mercado, que nos llevará a abrir
nuevos mercados, nuevas necesidades,
etc.
Desarrollando un producto o servicio
que ya existe, pero dándole un aire
nuevo, otra forma de poder captar las
necesidades por las que se habían
creado, pero que no han quedado
satisfechas por alguna razón que
nosotros hemos detectado y valorado
como importante.
2. ¿Quién va a formar parte del
proyecto?
Definir cuáles son los integrantes del
proyecto.
Los promotores del proyecto
únicamente. Este sería el caso más
lógico. La idea surge de una o varias
personas que, en un momento
determinado y por unas circunstancias
determinadas, deciden emprender una
aventura empresarial. Sería el caso de
socios trabajadores.
Otra manera de crear empresa es ser
socio capitalista, es decir, que el
promotor tenga una idea y los recursos
suficientes para crear una empresa
pero carece completamente o no le
interesa el compromiso del trabajo
diario, por lo que contrata tanto a
directivos como a empleados para que
lleven a cabo el negocio mientras que
el promotor sólo participa
económicamente de la misma.
Los promotores del proyecto, más
ayuda externa. Este sería el caso en el
que el promotor tiene una idea pero
10 Valiosos Consejos para Crear Tu Empresa
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carece de recursos para poder llevarla
a cabo. Este déficit no tiene por qué ser
únicamente monetario, también puede
ser de capacitación empresarial o de
dominio de las características básicas
de la idea. Es decir, podemos tener
necesidades de socios capitalistas, de
socios trabajadores que aporten
además capital o, simplemente, de los
recursos humanos capacitados para
poder desempeñar eficientemente la
actividad empresarial.
3. Planificar
Es el momento de la planificación. En
esta instancia, el emprendedor debe
tomar conciencia del sacrificio que va
a suponer poner en marcha un
proyecto, y por eso, tiene que
reflexionar de manera importante
cómo va a desarrollarlo.
El plan de empresa es la herramienta
fundamental para el cómo se
desarrollará, en él se tendrá que
describir qué estrategias vamos a
seguir para llevar a nuestra empresa
hacia los objetivos que nos hayamos
fijado. En este aspecto, son
fundamentales las herramientas de
marketing. Ellas serán las que guíen
los pasos a tener en cuenta para que la
empresa pueda tener el éxito esperado.
4. ¿Dónde se va a establecer la
empresa?
Cuando ya sabemos qué queremos
hacer, con quién lo vamos a hacer, y
cómo lo vamos a hacer hay que decidir
dónde vamos a desarrollar la idea
empresarial.
Se debe tener en cuenta que la
localización geográfica de la empresa
nos puede traer una serie de ventajas
que se pueden volver inconvenientes si
erramos en la elección. Entre estas
ventajas podemos considerar los
siguientes aspectos:
Hay que situarse cerca del potencial
cliente.
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Hay que tener una localización cercana
a los recursos necesarios para el
desarrollo de la actividad empresarial.
5. ¿Cuándo vamos a comenzar a
trabajar?
Es una decisión puramente estratégica.
Hay factores que pueden hacer que
tomemos una decisión u otra. Así
habrá que tener en cuenta factores
como podrían ser: el plazo en el pago
de impuestos, esperar al momento en
el que la estacionalidad de la actividad
sea la más adecuada, etc.
6. ¿Con qué contamos para
empezar?
Es hora de ver con qué recursos
cuentan los promotores para empezar a
trabajar. Los recursos que hay que
tener en cuenta son de distintos tipos:
Los recursos económicos con los que
podemos hacer frente al inicio de la
actividad y con los que ya podamos
contar resultan fundamentales.
También es interesante conocer los
recursos humanos necesarios para
comenzar. En función del resultado
que nos den los recursos del inicio
variaremos (o no) nuestra planificación
al respecto de los mismos.
También es importante tener una red
de contactos, sobre todo en la sociedad
actual. Ésta nos va a permitir conseguir
diferentes contactos con proveedores
de mayor o menor calidad (en función
de nuestras necesidades) y, lo más
difícil para una empresa que empieza,
los primeros clientes. Por eso, hay que
contar con esa red o con los contactos
suficientes para poder empezar a
crearla.
7. ¿Para qué queremos realizar el
proyecto empresarial?
La fijación de unos objetivos
empresariales es necesaria. Sin ellos
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no se puede llevar a cabo dos de los
procesos fundamentales en la función
estratégica de la empresa: la
planificación y el control.
Gracias a la fijación de unos objetivos
a corto, medio y largo plazo podemos
marcar las diferentes estrategias a
seguir. La planificación trata sobre eso,
es decir, ver el cómo actuará
estratégica y económicamente la
empresa en el futuro, ya sea más o
menos lejano ese futuro.
8. ¿De qué forma vamos a crear el
negocio para aprovechar la
legalidad vigente?
Hay que ver, una vez analizado el
proyecto y nuestra capacitación para
poder desarrollarlo, qué entorno
legislativo afecta o puede afectar a la
empresa. Así, puede ser fundamental el
llevar a cabo un estudio acerca de qué
forma jurídica es la mejor para la
actividad que realiza la empresa. Para
ello, hay que saber cuáles existen y
bajo cuáles nos podemos resguardar
para decidir entre una u otra.
Gracias a ello, podemos optar por
alcanzar mejoras económicas que
saneen la empresa como pueden ser: el
pago de menos impuestos, el acceso a
ayudas y subvenciones que se ofrecen
a determinadas formas, acceso a
financiación, etc.
9. ¿A quién le vamos a vender
nuestro producto o servicio?
Nuestro futuro como empresa está en
nuestros clientes. Por esa razón,
tenemos que tener muy claro cuáles
son las personas o entidades a las que
va dirigida nuestra actividad para
poder saber qué es lo que realmente
necesitan o qué es lo que pueden
necesitar.
Por esto, es conveniente segmentar el
mercado. La segmentación consiste en
agrupar a los clientes en conjuntos con
características diferenciadoras
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importantes entre unos y otros. Los
conjuntos se pueden hacer en función
de variables objetivas (criterios
geográficos, sociológicos,
demográficos, etc.) o de variables
subjetivas (calidad de vida,
comportamiento, estilo de vida, etc.).
10. ¿Cuánto vamos a invertir en el
negocio y qué resultado vamos a
obtener?
Saber cuánto nos va a costar
desarrollar el proyecto, para poder ver
si necesitamos ayudas para la
financiación del proyecto, o si
podemos con nuestros propios recursos
empezar el emprendimiento.
En este punto hay que valorar
necesidades como las siguientes de:
Activos materiales e inmateriales
Recursos humanos
Caja
Sistemas de información
Además, en este punto vamos a valorar
cuántos clientes son necesarios para
que la empresa esté en su punto
muerto, es decir, que no tenga ni
beneficios ni pérdidas. Gracias a él
podemos planificar estrategias de
precios. Otra tarea será la de estimar.
Cuando hablamos de gastos o ingresos
tenemos el problema de que no
dependen exclusivamente de nosotros,
por lo que habrá que tener en cuenta
un margen de error que seguro se va a
dar pero que habrá que estimar
indefectiblemente.
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Integrantes:
Yennyfer Adarfio
Edymar Querales
Génesis Gómez
Yismary Gutiérrez
Grabiela Vargas
Dilmer Yánez
Secc: 5M1AG
Prof.: Zulay Montilla
Planificación Estratégica
EDITORIAL ADARFIO
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