DEFINICIÓN DE SISTEMA

Conjunto de componentes relacionados entre sí que cooperan para lograr un objetivo común. Consta de:

- Componentes: conjunto de elementos básicos que forman el sistema.

- Estructura: la forma en que los componentes del sistema están organizados.

- Función: tarea, actividad, trabajo que realiza el sistema.- Objetivo: meta o propósito que el sistema debe alcanzar para

realizar su función.

- Ejemplos: ordenador, sistema solar, coche.

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS (La Decana de América)

Combinación de personas, hardware, software, redes de comunicación, que reúne datos y transforma y distribuye

información dentro de una organización

• Hardware – soporte físico

• Software – aplicaciones

• Red de comunicación – conjunto de equipos (ordenadores o dispositivos) conectados por medio de cables, señales, ondas o cualquier otro método de transporte de datos que permiten compartir la información

Datos ≠ Información

Funciones: recoger y procesar datos distribuir información para el control y la toma de decisiones

•Imaginemos una empresa que diseña un nuevo producto y veamos todo el ciclo de vida de ese producto ¿quién participa y qué sistemas informáticos utilizará para hacer más fácil su labor?

•Vamos a ir analizando las necesidades de información en las distintas fases de ese ciclo de vida, que son:

Diseño Fabricación Distribución UsoVenta

Ingeniería - I+D Diseña un nuevo producto CAD (planos, modelos 3D)Programas de cálculo y simulaciónOfimática (Excel/Word) EspecificacionesListas de materialesPatentes

Sistema PDM

Gestión de documentación técnica

Compras Buscar proveedoresPedir ofertasAsignar proveedor y precio

ProveedorPrecio estándarPlazo de entregaCondiciones de pago

Fabricación Diseñar proceso de fabricación: definir rutas, uso de máquinas y herramientas, tiempos en cada tarea

Rutas de trabajoHerramientas y máquinasHora/máquinaDecidir make to stock or make to orderAsignar lugares de almacén

Sistema ERP

Gestión de la cadena de suministro: acopio de

materiales, fabricación, distribución

Diseño Diseñamos no sólo el producto, sino también su cadena de suministro

Gestión Proyectos

Coordinación del equipoSeguimiento del proyecto en costes y plazos

Planning – asignación de tareas Presupuestos – control del costeOfimática (Actas de reuniones, reporting a la dirección o a los clientes)Emails

Sistema de gestión de proyectos + Ofimática+ acceso PDM y ERP

Diseño Además hay funciones generales que juegan un papel de gran importancia

Finanzas Contabilidad del proyecto Creación y asignación de centros de costeGestión de la contabilidad asociada a inversiones y compras

Sistema ERP

Contacto con clientesGestión de pedidosAsistencia a ferias y eventos para tener relación con otras empresas que puedan ser “partners en las ventas”

Venta

Marketing Analizar el mercadoDefinir segmentos objetivosDesarrollar material para presentar el producto al cliente y campañas de publicidad

Previsión de demandaEstudios de mercadoEncuestasCatálogos

PedidosContratos

Sistemas CRM + Ofimática+ acceso PDM y ERP

Comercial

Fabricación Distribución

Producción Definir y ejecutar órdenes de fabricaciónOrganizar turnos personalGestionar almacénLanzamiento de pedidos de compra en base a necesidad

Generar plan de fabricación (MRP): -Órdenes de compra-Órdenes de fabricación-Actualizar el inventario

Contrato para envío del producto terminado al cliente o al centro de distribución:-Contrato de transporte-Gestión del material de embalajes

-Calcular el coste e imputarlo en los libros contables

Sistemas ERP

Finanzas Contabilidad de las actividades productivas

Compras Contratación del transporte

Uso

Post-venta Soporte técnico para productos industriales y gestión de reclamaciones para los de uso común

Crean listas de repuestos

Gestionan y ejecutan contratos de mantenimiento

Gestionan las reclamaciones (necesitan un registro)

Sistemas ERP o CRM y necesitan acceso a sistema PDM para los manuales técnicos y la definición de producto

M G . R A Ú L J . V E R G A R A M . 9

RECOMENDACIONES

1.- Que las empresas utilicen el recurso informático que se ajuste a

su necesidad

2.- Implementar un sistema viable a su organización empresarial

CONCLUSIONES:1.- Existen diversos sistemas en

las empresas como CRM PDM ERP SAP

2.- Existe un sistema para cada necesidad empresarial

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN N° 01

M G . R A Ú L J . V E R G A R A M . 10

INDICACIONES: Forme grupo de máximo 04 alumnos

1.- Realice el trabajo de investigación N° 01 2.- El trabajo lo puede bajar del Chamilo3.- La exposición tendrá una duración máxima de 20 minutos