sesion 01 introduccion a la empresa
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Gestin y Direccin de Empresas 17/03/2015
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Gestin y Direccin de Empresas Sesin Introduccin
Curso: IND 251 Gestin y Direccin de Empresas
Profesor: Roland Leidinger
Qu es una organizacin?
Una estructura o agrupacin deliberada de personas para el logro de algn propsito especfico
Las escuelas, los hospitales, el ejrcito, la iglesia, un club, etc. son organizaciones
4 mar-15
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La empresa
La empresa es una
organizacin social que
realiza un conjunto de
actividades y utiliza una gran
variedad de recursos
(financieros, materiales,
tecnolgicos y humanos) para
lograr determinados objetivos.
La empresa
La empresa tiene DOS naturalezas
La administrativa:
es una organizacin
La econmica:
agente que organiza los factores econmicos para producir bienes y servicios para el mercado con el nimo de alcanzar ciertos objetivos
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Teora de la empresa
Una teora de la empresa es un conjunto
sistemtico de reglas, leyes y principios
que intentan explicar su funcionamiento.
La administracin y su naturaleza
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La administracin y su naturaleza
Definicin de administracin
Administracin
Proceso para conseguir que se hagan las cosas, con efectividad y eficiencia, a travs de otras personas y
junto con ellas.
Eficiencia
Hacer las cosas correctamente se refiere a la relacin entre los insumos y los productos; se
busca reducir al mnimo el costos de los recursos.
Eficacia
Hacer las cosas correctamente; alcanzar las metas.
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EFICIENCIA medios
EFICACIA fines
Capacidad de reducir al mnimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la
organizacin
Capacidad para determinar los objetivos
apropiados
HACER CORRECTAMENTE LAS COSAS
HACER LAS COSAS CORRECTAS
La administracin y su naturaleza
ALGUNAS DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA EFICACIA
nfasis en los medios
Hacer correctamente las cosas
Resolver problemas
Salvaguardar los recursos
Cumplir tareas y obligaciones
Entrenar a los subordinados
Mantener las mquinas
Presencia en los templos
Rezar
nfasis en los resultados
Hacer las cosas correctas
Alcanzar los objetivos
Optimizar la utilizacin de los recursos
Obtener resultados
Proporcionar eficacia a los subordinados
Mquinas disponibles
Prctica de los valores
Ganar el cielo
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No se
alcanzan las
metas y se
desperdician
recursos
No se
alcanzan las
metas y no se
desperdician
recursos
Se alcanzan
las metas y se
desperdician
recursos
EFICIENTE
INEFICIENTE
INEFICAZ EFICAZ
Logro de metas
Uso de recursos
Se alcanzan
las metas y no
se
desperdician
recursos
El proceso administrativo
Es el conjunto de decisiones y actividades de trabajo que los gerentes realizan de forma continua al planificar,
organizar, dirigir y controlar.
El proceso administrativo tiene 4 elementos bsicos
Alcance de objetivos
Por medio de personas
Mediante tcnicas
En una organizacin
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La gerencia y el proceso gerencial
La gerencia
se refiere al proceso de
seleccionar polticas de
estrategias de accin
administrativa, que permitan
maximizar los resultados
mediante el uso ms
adecuado de los recursos
organizacionales.
El Gerente
Es un empleado que trabaja
con otras personas y a
travs de ellas coordina sus
actividades laborales para
cumplir con las metas de la
organizacin, su trabajo es
ayudar a los dems a hacer
su trabajo y conseguir
logros.
Diferencias de los trabajadores
Operativos
Personas que desempean de manera directa un trabajo o una tarea, y no son responsables de
supervisar el trabajo de otros.
Gerentes
Individuos que dirigen las actividades de otros individuos en la organizacin.
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Funciones gerenciales
Coordinar
Planear
Organizar
Dirigir
Controlar
Fijar metas, establecer estrategias
y trazar planes especiales para
coordinar las actividades
Determinar qu hay que
hacer, cmo hay que
hacerlo y quin va a
hacerlo.
Dirigir y motivar a los
participantes y resolver
los conflictos.
Vigilar las actividades
para asegurarse de
que se realizan como
esta planeado
Proceso administrativo
Planear
Incluye definir metas, establecer estrategias y elaborar planes para coordinar actividades.
Organizar
Incluye determinar qu tareas se llevarn a cabo, quin las har, cmo estarn agrupadas, quin
depende
de quin y dnde se tomarn
las decisiones
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Proceso administrativo (cont.)
Dirigir
Incluye motivar a los empleados, orientar las actividades de otros, elegir el canal ms eficaz de
comunicacin, y resolver los conflictos que se
presenten.
Controlar
Proceso de monitorear el desempeo, compararlo con las metas, y corregir cualquier
desviacin significativa.
Roles gerenciales
Se define ROL a la pauta de conducta que se espera de un individuo dentro de una unidad o posicin en la organizacin.
Henry Mintzberg, llego a la conclusin que los gerentes desempean 10 tipos de actividades cuando planean, organizan, dirigen y controlan los recursos de la organizacin, y los agrupo en tres categoras amplias
De decisin De
Informacin
De trato
personal
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Roles gerenciales de Decisin
Rol gerencial de informacin
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Rol Gerencial de Trato personal
10 cualidades que debe tener el
administrador actual 9min
https://www.youtube.com/watch?v=X1wr9Iki3F0&noredirect=1
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El desafo de un gerente exitoso est en
distinguir lo esencial de lo accesorio... El
fondo de la forma... La eficacia y la
eficiencia.
Adrian Payette
mar-15
Niveles Administrativos
Alta gerencia
Gerente medios
Supervisores / Jefes
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PLANEACIN
ORGANIZACIN
DIRECCIN
CONTROL
Supervisor /
Jefe
GERENCIA
MEDIA
GERENCIA
ALTA
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
Habilidades administrativas
Capacidad de aprovechar la informacin para resolver problemas de las empresas.
Identificar las oportunidades de innovacin. Reconocer los aspectos problemticos y aplicar las
soluciones.
Elegir la informacin crucial en grandes volmenes de datos.
Comprender las aplicaciones de la tecnologa en la empresa.
Comprender el modelo comercial de la organizacin.
Habilidades
conceptuales
Capacidad de transformar las ideas en palabras y acciones.
Credibilidad entre los colegas, compaeros y subordinados.
Capacidad de escuchar y hacer preguntas. Capacidades de hacer presentaciones de palabra. Capacidades de hacer presentaciones con textos y
grficos.
Habilidades de
comunicacin
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Habilidades administrativas
Capacidades de director y tutor.
Diversidad: trabajar con personas y culturas diversas. Formar redes sociales dentro de la organizacin. Formar redes sociales fuera de la organizacin. Trabajar en equipo; cooperacin y compromiso.
Habilidades
de trato
Personal
Conceptuales
Conceptuales Conceptuales
Humanas
Tcnicas
Humanas
Humanas
Tcnicas Tcnicas
Supervisor /
Jefe Gerente de
nivel medio
Alta
Gerencia
TIPOS DE DESTREZA
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Antecedentes epistemolgicos
Origenes de la administracin
4000 A.C.
Reconoce la necesidad de planear, organizar y controlar.
2600 A.C. Descentralizacin en la organizacin.
2000 A.C.
Reconocimiento de la necesidad de rdenes escritas. Uso de la consultora (Staff)
Etimologicamente
Del latin: Administrare, que quiere decir SERVIR
Qu tanto se relaciona la administracin con otras disciplinas?
Sociologa
Psicologa Ciencias
polticas
Economa Filosofa
Antropologa
Administracin
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Las grandes ejes de Cambio de paradigmas
mar-15 35
Organizacin tradicional Organizaciones actuales
Produccin en masa,
estable e inflexible
Dinmico y flexible
Orientado al trabajo Orientado a las habilidades
Orientado al individuo Orientado al equipo
Trabajo permanente Trabajo temporal
Gerentes toman siempre las
decisiones
Los trabajadores participan
en las decisiones
Orientado a las reglas Orientado al cliente
Orientado a las funciones Orientado a los procesos
Orientado a la jerarquia Orientado a las redes
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La vieja economa La nueva economa
Las fronteras nacionales limitan
la competencia.
Las fronteras nacionales son casi inexistentes para
definir los lmites de las operaciones de una
organizacin.
La tecnologa refuerza las
jerarquas rgidas y limita el
acceso a la informacin.
Los cambios tecnolgicos en la forma de crear,
usar, guardar y compartir la informacin la han
hecho ms accesible.
Las oportunidades de empleo
son para los obreros industriales.
Las oportunidades de empleo son para los
trabajadores del conocimiento.
La poblacin es relativamente
homognea.
La diversidad cultural caracteriza a la poblacin.
Las empresas estn separadas
de su entorno.
Las empresas aceptan sus responsabilidades
sociales.
La grandes compaas impulsan
la economa.
Las pequeas empresas impulsan la economa.
Los clientes reciben lo que las
empresas deciden darles.
Las necesidades de los clientes impulsan los
negocios.
La economa cambiante
36 mar-15
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Que aprendimos HOY ?