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UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
UNIDAD ACADÉMICA CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
COMERCIALES
PROYECTO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN
CONTADURÍA PÚBLICA Y AUDITORÍA- CPA
TITULO DEL PROYECTO:
“ASESORIA CONTABLE, TRIBUTARIA Y FINANCIERA PARA LAS
MICROEMPRESAS DEL CANTÓN BUCAY”
AUTORES:
Egresada: PILAR MORA
Egresado: JHONN BROWN N.
TUTOR:
ECO. WALTER FRANCO
MILAGRO
ECUADOR
CERTIFICADO DE ACEPTACION DEL TUTOR
En mi calidad de tutor de proyecto de investigación, nombrado por el Concejo
Directivo de la Unidad Académica de Ciencias Administrativas y Comerciales
de la Universidad Estatal de Milagro
CERTIFICO
Que he analizado el proyecto de Grado con el Titulo “ASESORIA CONTABLE,
TRIBUTARIA Y FINANCIERA PARA LAS MICROEMPRESAS DEL
CANTÓN BUCAY” Presentado como requisito previo a la aprobación y
desarrollo de la investigación para optar por el Titulo de Ingeniería en
Contaduría Pública y Auditoria-CPA
El problema de investigación se refiere a “¿Cuál es la incidencia que tendría
la ampliación de Procesos de control contable y tributario en las
microempresas del Cantón Bucay y el desarrollo micro empresarial de
este sector?” E. mismo que considero debe ser aceptado por reunir los
requisitos legales y por la importancia del tema.
Presentado por los Autores
________________________ __________________________
Jhon David Brown Navarro Roció del Pilar Mora Suica
0919812925 0921637807
Tutor:
_________________________________
Eco. Walter Franco
DECLARACION DE LA AUTORIA DE LA INVESTIGACION
Máster
Jaime Orosco Hernández
RECTOR DE LA UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
Presente
Los Egresados Jhon David Brown Navarro y Roció del Pilar Mora Suica
mediante la presente manifestamos ser Autores del proyecto Titulado
“ASESORIA CONTABLE, TRIBUTARIA Y FINANCIERA PARA LAS
MICROEMPRESAS DEL CANTÓN BUCAY” El mismo que ha sido realizado
bajo las tuteles del Eco. Walter Franco y que ponemos a consideración de las
autoridades pertinentes.
Milagro ___de ___________2012
________________________ ________________________
Jhon David Brown Navarro Roció del Pilar Mora Suica
0919812925 0921637807
UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
UNIDAD ACADÉMICA CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
COMERCIALES
EL TRIBUNAL EXAMINADOR OTORGA
La Calificación de„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
Equivalente a„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„...
Fecha„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.
___________________
Presidente del Tribunal
____________________ ____________________
Miembro del Tribunal Miembro del
Tribunal
DEDICATORIA
Con mucho cariño dedico este proyecto de investigación de tesis de grado a mi
querida hija Denise, quien llego a mi vida convirtiéndose en una fuente de
inspiración para seguir dando todo lo mejor de mí
Jhon David Brown Navarro
La presente tesis dedico con mucho cariño a mi querida madre Mercedes por
brindarme todo su amor y apoyo permanente, por su ejemplo de valor, lucha,
esfuerzo digna de mi admiración. Por compartir cada momento de mi vida, por
ser mi fuente de inspiración por sus consejos de perseverancia para crecer
profesionalmente, este triunfo es para ti, Y con todo el amor infinito muchas
gracias que Dios te bendiga te cuide siempre.
Roció del Pilar Mora Suica
AGRADECIMIENTO
Agradezco a DIOS por la guía que puso en mi camino lo que me permitió ir con
un rumbo correcto, a mi madre por estar con migo en las buenas y en las malas
así como estuvo mi querida esposa quien me brindo el apoyo que necesitaba
para poder realizar esta investigación.
Además doy mi profundo agradecimiento al Eco. Walter Franco quien con sus
conocimientos se convirtió en una guía para la terminación de este proyecto de
tesis de grado.
Jhon David Brown Navarro
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios creador del universo y dueño de mi vida que me permite
construir otros mundos mentales posibles, a mi querida adorada madre por su
guía y confianza en la realización de mis sueños, a mi familia por darme su
apoyo incondicional, a mi novio por su compañía y su ayuda prestada, a mis
amigos y a cada una de las personas que estuvieron conmigo a lo largo de
este camino, a los docentes de la facultad por compartir sus conocimientos los
cuales me fueron necesarios para desarrollar este proyecto investigativo.
Mi más sincero agradecimiento al Economista .Walter Franco por su
espontanea y colaboración como tutor en la elaboración investigativa de este
proyecto que nos permitió terminar con éxito este proyecto tesis de grado.
Roció del Pilar Mora Suica
INDICE GENERAL
CONTENIDO
Pág.
Portada
I
Certificado de Aceptación del Tutor
II
Declaración de Autoría de la Investigación
III
Calificación del Tribunal Examinador
IV
Dedicatoria
V
Agradecimiento
VI
Índice General
VIII
Índice de Cuadros
XII
Índice de Figuras
XIV
Resumen
XVI
Abstract
XVII
Introducción XVIII
INDICE
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del Problema 1
1.1.1. Problematización 1
1.1.2. Delimitación del Problema 2
1.1.3. Formulación del Problema 3
1.1.4. Sistematización del Problema 3
1.1.5. Determinación del Tema 3
1.2. Objetivo 3
1.2.1 Objetivo General de la Investigación 3
1.2.2. Objetivo Especifico de la Investigación 4
1.3. Justificación 4
CAPITULO II
MARCO REFERENCIAL
2.1. Marco Teórico 7
2.1.1 Antecedentes Históricos 7
2.1.2. Antecedentes Referenciales 11
2.1.3. Fundamentación 26
2.2. Marco Legal 52
2.3. Marco Conceptual 58
2.4. Hipótesis y Variables 62
2.4.1. Hipótesis General 62
2.4.2. Hipótesis Particulares 62
2.4.3. Declaración de Variables 62
2.4.4. Operacionalización de las Variables 63
CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
3.1. El tipo de diseño de investigación y su perspectiva
general
64
3.2. La Población y la Muestra 65
3.2.1. Definir los sujetos que van a hacer medidos 65
3.2.2. Delimitar la Población 65
3.2.3. Tipo de Muestra 65
3.2.4. Tamaño de la Muestra 65
3.2.5. Proceso de Selección 66
3.3. Los Métodos y las Técnicas 67
CAPITULO IV
ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS
4.1. Análisis de Resultados 69
4.1.1. Interpretación de Resultados 69
4.2. Conclusiones y Recomendaciones 84
4.2.1. Conclusiones 84
4.2.2. Recomendaciones 84
4.3. Verificación de Hipótesis 86
CAPITULO V
PROPUESTA
5.1. Información General 87
5.1.1. Antecedentes 87
5.1.2. Objetivos 88
5.1.3. Ubicación del Proyecto 88
5.2. La Empresa 90
5.2.1. Misión, Visión, Objetivos y Valores de la Empresa 90
5.2.2. Marco Legal 92
5.2.3. Personal 102
5.2.4. Requerimientos del Personal 102
5.2.5. Organigrama Estructural 103
5.2.5.1 Organigrama Funcional 104
5.2.6. Descripción de Funciones 105
5.3. Análisis de Mercado 111
5.3.1. Modelo de las 5 Fuerzas de Porter 111
5.3.2. Análisis FODA 117
5.3.3. Análisis de la Matriz FODA 118
5.3.4. Marketing Mix 119
5.4. Especificaciones del Proyecto 141
5.4.1. Localización y Tamaño 141
5.4.2. Distribución de la Empresa 141
5.4.3. Procesos 143
5.5. Evaluación Financiera 145
5.5.1 Estado de Resultado 148
5.5.2. Balance General 150
5.5.3. Flujo de Efectivo 151
5.6. Estudio de Factibilidad 152
5.6.1 Análisis de Rentabilidad 152
5.6.2. VAN – TIR 152
5.6.3. Razones Financieras 154
5.7. Conclusiones y Recomendaciones 155
5.7.1. Conclusiones 155
5.7.2. Recomendaciones 156
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
INDICE DE CUADROS
Cuadro No1
Esquema y utilización de una tarjeta Kardex
25
Cuadro No 2
Clases de control interno
34
Cuadro No 3
Modelo de registro de compras y ventas
50
Cuadro No 4
Plazos para presentar las declaraciones del SRI Personas Naturales
50
Cuadro No5
Plazos para presentar las declaraciones del SRI Sociedades
51
Cuadro No 6
Operacionalización de las variables
63
Cuadro No 7
Tipo de impuestos que declara
70
Cuadro No 8
Qué sistema de declaración utiliza
71
Cuadro No 9
Quien realiza sus declaraciones
72
Cuadro No 10
Compra de proveedores
73
Cuadro No 11
Nivel de publicidad implementada
74
Cuadro No 12
Nivel de conocimientos que posee
75
Cuadro No 13
Créditos que ha obtenido su negocio
76
Cuadro No 14
Capacitación recibida
77
Cuadro No 15
Mejora del turista en el sector
78
Cuadro No 16
Actividades implementadas por empresas
79
Cuadro No 17
Control de mercadería
80
Cuadro No 18
Cambios de actividad del negocio
81
Cuadro No 19
Cambios realizados en el negocio
82
Cuadro No 20
Ayuda de empresa promotora
83
Cuadro No 21
Verificación de hipótesis
86
Cuadro No 22
Análisis FODA
117
Cuadro No 23
Matriz FODA
118
Cuadro No 24
Marketing Mix
119
Cuadro No 25
Descripción de los paquetes
137
Cuadro No 26
Proceso de Atención al Cliente
143
Cuadro No 27
Proceso de Facturación
144
Cuadro No 28
Muebles de oficina
145
Cuadro No 29
Equipo de computo
145
Cuadro No 30
Materiales de oficina
146
Cuadro No 31
Resumen de Activos y Capital de trabajo
147
Cuadro No 32
Estado de resultado
148
Cuadro No 33
Balance general
150
Cuadro No 34
Flujo de efectivo
151
Cuadro No 35
VAN – TIR
152
Cuadro No 36
Análisis de rentabilidad
153
Cuadro No 37
Razones financieras
154
INDICE DE FIGURAS
Figura No1
Tipo de impuestos que declara
70
Figura No2
Qué sistema de declaración utiliza
71
Figura No3
Quien realiza sus declaraciones
72
Figura No4
Compra de proveedores
73
Figura No5
Nivel de publicidad implementada
74
Figura No6
Nivel de conocimientos que posee
75
Figura No7
Créditos que ha obtenido su negocio
76
Figura No8
Capacitación recibida
77
Figura No9
Mejora del turista en el sector
78
Figura No10
Actividades implementadas por empresas
79
Figura No11
Control de mercadería 80
Figura No12
Cambios de actividad del negocio
81
Figura No13
Cambios realizados en el negocio
.82
Figura No14
Ayuda de empresa promotora
83
Figura No15
Ubicación del proyecto
89
Figura No16
Organigrama estructural
103
Figura No17
Organigrama funcional
104
Figura No18
Análisis de mercado
111
Figura No19
Logotipo del proyecto
120
Figura No20
Información financiera
125
Figura No21
Plan de negocios
132
Figura No22
Afiche promocional
138
Figura No23
Volantes de publicidad
139
Figura No24
Página Facebook
140
Figura No25
Diseño del local
142
RESUMEN
Este presente proyecto final de Tesis tiene su fundamento con una necesidad
la cual la hemos sustentado con un análisis de mercado para la creación y
apertura de una empresa dedicada a la asesoría contable, tributaria y
financiera para la población comercial del Cantón Bucay.
En el transcurso de investigación de mercado que se realizo pudimos constatar
que la población comercial del cantón carece de una orientación de mercado y
una estabilidad del manejo e implementación de sus negocios lo que puede ser
perjudicial si no se aplican las correctas normas establecidas por la ley.
También hemos podido constatar un bajo nivel de cultura administrativa y
tributaria que es algo esencial para la vida de los negocios lo que nos da un
mercado adecuado para la implementación de los servicios de este proyecto
los cuales ayudara a que los comerciantes del cantón puedan fortalecer su
negocio con la finalidad de satisfacer a sus clientes y mejorar su calidad de
vida.
Las expectativas de este proyecto son muy grandes como lo podremos ver en
el estudio financiero y la acogida de implementar una cultura tributaria en la
población comercial que también es un punto esencial para el progreso del
cantón que a su vez es un punto turístico muy destacado y por estar en medio
de la ruta del tren lo que permitirá que se creen nuevos emprendedores
quienes podrán contar con un servicio de asesoría contable, tributaria y
financiera para así poder estar con la capacitación adecuada y puedan tomar el
rumbo correcto sin arriesgar su capital de inversión.
Las conclusiones y recomendaciones finales de este proyecto nos ayudaran a
focalizar el rumbo de nuestro proyecto final de tesis para cumplir con las metas
que se han fijado.
Palabras Clave: Tesis de Grado; Asesoría Contable; Microempresas;
Evaluación Financiera; Estudio de Mercado
ABSTRACT
This final project of this thesis is based with a need which we have sustained a
market research for creating and opening a consulting company dedicated to
accounting, tax and financial assistance for the commercial population of the
Canton Bucay.
In the market research that was done we found that the commercial population
of the canton lacks a market orientation and stability of management and
implementation of their business which can be harmful if we don’t apply the
correct standards set by the Ecuadorian laws.
Also we have witnessed a low level of administrative culture that is essential to
the business life which gives us an adequate market for the implementation of
the project services which help to the traders of the Canton Bucay they could
strengthen their business in order to satisfy their customers and to improve their
quality of life.
The expectations of this project are very large as we could see in the financial
study and implement a host of tax culture in the commercial population is also
an essential point for the progress of the Canton Bucay which in turn is a
leading tourist spot and being in the middle of the train route which will allow the
creation of new entrepreneurs who may have an advisory service accounting,
tax and financial in order to be properly trained and can take the right course
without risking their capital investment .
The conclusions and final recommendations of this project will help us to focus
the direction of our final thesis project to meet the goals they have set.
Key Word: Thesis of Degree; accounting advice; Microenterprise; Financial
Evaluation; Market Research
INTRODUCCIÓN
El sector micro empresarial del cantón de Bucay mantiene un crecimiento
constante, prueba de ello es el gran movimiento comercial que vive este sector,
el cual está formado por comerciantes formales e informales, los cuales ofrecen
a la ciudadanía una variedad de productos o servicios con el fin de satisfacer
las necesidades y exigencias del consumidor final.
Es importante segmentar el mercado para tener una clara visión de cuáles son
los microempresarios que van en desarrollo y porque y de quienes tienen una
leve participación este sector comercial y porque. Aquellos microempresarios
que mantienen un desarrollo sostenido son quienes innovan sus procesos
administrativos y operativos, pues ellos cuentan con una amplia cultura
empresarial que la ponen en práctica para lograr un posicionamiento respetable
dentro de su actividad comercial.
Sin embargo, quienes ejercen comercialmente de una forma informal, lo hacen
puesto que carecen de conocimiento sobre el manejo adecuado de su trabajo;
es decir que emplean procesos rústicos que los limitan a mantenerse bajo la
denominación de informales en este casco comercial del Cantón Bucay.
Por tal razón el estudio de este trabajo está orientado a identificar las causas
por las que el sector micro empresarial mantiene un bajo perfil dentro del sector
comercial, así mismo darles las herramientas adecuadas para que optimicen
sus procesos administrativos y operacionales que les permitirá incrementar su
ingresos para que puedan ofrecerle a la ciudadanía una amplia variedad de
productos que satisfaga la demanda.
El propósito de este trabajo a más de buscar la solución a la problemática y
contribuir al crecimiento micro empresarial del cantón Bucay, también es la
puerta para desarrollar los conocimientos adquiridos de los investigadores de
este trabajo.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del problema
1.1.1. Problematización.- Origen y descripción del problema
Definición de Microempresa – Pequeña Empresa
Se define como Micro Empresa o Pequeña Empresa a aquella empresa que opera
una persona natural o jurídica bajo cualquier forma de organización o gestión
empresarial, y que desarrolla cualquier tipo de actividad de producción o de
comercialización de bienes, o de prestación de servicios.1
El sector micro empresarial mantiene un bajo índice de progreso y prosperidad por
la falta de control dentro de sus actividades comerciales tanto internas como
externas que está afectando la economía de los microempresarios del cantón
Bucay, pues emplean una forma básica de operaren la compra, distribución y venta
de sus productos o mercaderías, dándole poca importancia a los aspectos
administrativos, contables y tributarios que potencian la participación de cualquier
negocio. Obligándolos a ofrecer una escasa variedad de sus productos sin mayores
opciones de elección que satisfaga las necesidades del consumidor, el cual juega
un papel muy importante dentro del crecimiento micro empresarial de estos
administradores, además a esto se adhieren el incremento del sector informal el
cual está manteniendo una alta participación en este mercado conduciendo a
muchos microempresarios a la quiebra de los negocios.
1http://microempresa.blogdiario.com/1206741300/
2
La problemática planteada es sujeta a las siguientes causas tales como: el bajo
conocimiento o preparación de los microempresarios en el manejo interno de sus
actividades comerciales, propensión de cambiar cantidad por calidad de sus
productos, poca cultura organizacional que impulse el control y dirección de los
procesos administrativos, operativos y financieros. Estas causas generan efectos
tales como un lento crecimiento micro empresarial, bajos rendimientos económicos,
incremento del desempleo y una pobre participación en este mercado.
El seguir operando bajo las causas establecidas sobre la problemática las
microempresas seguirán manteniendo una limitada participación en este mercado o
a su vez corren el riesgo de llegar a la quiebra de sus negocios incrementando así
el índice de desempleo de este cantón.
Para evitar los resultados del pronóstico es de suma relevancia para el desarrollo y
crecimiento micro empresarial emplear adecuados procesos de control interno que
aporten al progreso de estos comerciantes, impulsándolos a un continuo
crecimiento e innovación que les auguren un posicionamiento respetable y
permanente en este mercado.
1.1.2. Delimitación del Problema
En Ecuador dentro de la zona costera siendo esta la provincia del Guayas en uno
de sus cantones específicamente en el cantón Bucay cuya área geográfica es de
16000 hectáreas y su cabecera cantonal tiene unos tres kilómetros cuadrados
donde existe una población de 10.642 donde 5.369 son hombres representando el
50.45% y 5.273 son mujeres siendo el 49.55%, de donde nos enfocaremos en el
área de las micro empresas que en este cantón contamos con una cifra de 520
patentes registradas en el catastro municipal.2
2 Catastro municipal de 2011 del cantón Bucay
3
1.1.3. Formulación del problema
¿Cuál es la incidencia que tendría la ampliación de Procesos de control contable y
tributario en las microempresas del Cantón Bucay y el desarrollo micro empresarial
de este sector?
1.1.4. Sistematización del Problema
¿El no operar bajo procesos de controlcontable y tributarioinfluye en la escasa
variedad de los productos o mercaderías que ofrecen estas microempresas?
¿Cómo afecta la falta de controlcontable y tributarioen las microempresas del
cantón Bucay el incremento del sector informal?
¿El actual sistema de comercio de las microempresas del cantón Bucay influye en
la quiebra de estas organizaciones?
¿Cómo influiría el crecimiento turístico en los comerciantes que no tengan un
adecuado controlcontable y tributario?
¿El no tener un controlcontable y tributario podría afectar el manejo adecuado de
los inventarios de las microempresas?
1.1.5. Determinación del Tema
Asesoría contable, tributaria y financiera para las microempresas del cantón Bucay
1.2 OBJETIVOS
1.2.1 Objetivo General de la Investigación
Impulsar el desarrollo de las microempresas del Cantón Bucay a través de la
implementación de procesos de control contable, tributario, financieroy evitando el
cierre de negocios en este sector.
4
1.2.2 Objetivos Específicos de Investigación
1. Identificar las deficiencias administrativas y operativas de la microempresas.
2. Clasificar el grupo objetivo según la magnitud del negocio y la actividad
comercial.
3. Establecer estrategias de comunicación que les permitan comprender a los
microempresarios el grado de importancia de emplear procesos ce control
interno para el desarrollo de sus negocios.
1.3 JUSTIFICACIÓN.
El estudio de esta problemática está orientado al sector micro empresarial del
cantón de Bucay, debido a la frágil participación de estos microempresarios,
establecidos en esta franja comercial, los cuales no presentan un mayor desarrollo
en el ejercicio de sus actividades pues la falta de procesos de control interno en la
operatividad de sus funciones les está causando deficiencias administrativas,
contables y tributarias, siendo sujetos a problemas que ponen en riesgo la
permanencia de su presencia en este sector comercial.
Para poder establecer información veraz sobre el estudio de la problemática
planteada se tomara referencias de libros, informaciones bibliográficas,
linkongráfica que permita profundizar el conocimiento a través de estas fuentes
teóricas las cuales ayudaran a enriquecer el marco teórico del proyecto. También
se realizara un estudio de mercado al sector micro empresarial del Cantón Bucay,
para lo cual utilizaremos una herramienta investigativa conocida como la encuesta,
este instrumento servirá de gran aporte para identificar claramente los motivos por
el cual estos microempresarios no mantienen un crecimiento empresarial.
El propósito fundamental de este proyecto está encaminado a dar solución eficaz y
oportuna a la problemática planteada, que se les presenta a la gran mayoría de
micro empresarios ,a través de la correcta implementación de procesos de control
5
internos que regule satisfactoriamente las deficiencias administrativas y operativas
de su actividad comercial, generándoles beneficios de carácter empresarial y
económico que les permita crecer a nivel organizacional, teniendo como visión
principal la expansión de sus horizontes en esta franja de mercado, contribuyendo
así a la generación de fuentes de trabajo y al desarrollo comercial de este casco
comercial del Cantón Bucay.
Estamos seguros que los resultados servirán de aporte para quienes sientan
interés por este tipo de inversión, otorgándoles en este proyecto la información que
les pueda ser útil.
Cabe mencionar también que sin un proceso de control interno las microempresas
que se enfoquen al área turística no podrán tener un buen desenvolvimiento ya que
pondrían en riesgo su capital de inversión y se perderían valiosas fuentes de
trabajo que perjudicarían al sector turístico, que va a tener un crecimiento
considerado con la llegada del ferrocarril a Bucay, aspecto muy importante a
considerar por la magnitud de turistas que lleguen a este cantón y el afán de los
microempresarios por generar ingresos.
Consideremos que el sector informal será un enemigo primordial y por ende las
microempresas deben estar muy firmes en sus procesos internos, capacitados
tanto en la atención como en las herramientas que deben manejar para que la
microempresa no tambalee y se mantenga dentro del mercado del cantón lo que
ayudara a que los turistas tengan una confiabilidad de los lugares que visiten y las
expectativas que se puedan llevar quienes serán los portavoces de lo que hay en
este cantón lo que permitirá que las microempresas sigan en buen camino.
La llegada del ferrocarril a Bucay a traerá una cantidad considerable de turistas
quienes aparte de visitar a este bello cantón también tendrán otras alternativas
más para impulsar el consumo de servicios y bienes que ofrecen las micro
empresas del cantón ya que dentro del mismo podemos encontrar turismo rural
donde los turistas podrán consumir gran variedad de productos y servicios muy
esenciales para disfrutar de esta actividad, así mismo el cantón cuenta con una
6
variedad de deportes extremos los mismos que impulsaran el crecimiento micro
empresarial de equipos y herramientas para realizar dichos deportivos.
Lo atractivo que podemos encontrar en este cantón es la tranquilidad de poder
disfrutar en familia de las actividades que se pueden realizar así mismo este
esparcimiento generara el consumo de servicios y productos que los
microempresarios del cantón brindan y quienes manteniendo un adecuado control
contable y tributario aportaran en gran parte al crecimiento de Bucay.
No podemos dejar a un lado un factor bien grande al momento de realizar turismo y
en especial en Bucay no podemos dejar de lado su gastronomía ya que es un
ingreso fundamental para todas las microempresas que prestan este servicio que
tendrán una acogida enorme y podrán sentirse seguros al momento de contar con
un control interno contable y tributario lo que les permitirá analizar su situación
actual de su negocio y poder tomar decisiones que le permitan crecer su actividad y
a su vez la de los demás ya que las micro empresas dedicadas a la gastronomía
necesitan de un consumo masivo de productos de primera necesidad y porque no
decir también de todas las actividades comerciales del cantón quienes de una u
otra forma necesitan realizar un consumo interno para satisfacer las necesidades
de los turistas que lleguen a este hermoso cantón.
7
CAPÍTULO II
MARCO REFERENCIAL
2.1 MARCO TEÓRICO.
2.1.1 Antecedentes históricos.
Una micro empresa o microempresa es una empresa de tamaño pequeño. Su
definición varía de acuerdo a cada país, aunque, en general, puede decirse que
una microempresa cuenta con un máximo de diez empleados y una facturación
acotada. Por otra parte, el dueño de la microempresa suele trabajar en la misma.
La creación de una microempresa puede ser el primer paso de un emprendedor a
la hora de organizar un proyecto y llevarlo adelante. Al formalizar su actividad a
través de una empresa, el emprendedor cuenta con la posibilidad de acceder al
crédito, contar con aportes jubilatorios y disponer de una obra social, por ejemplo.
La microempresa puede enmarcarse dentro de las pequeñas y medianas empresas
(pymes). Se trata de compañías que no tienen una incidencia significativa en el
mercado (no vende en grandes volúmenes) y cuyas actividades no requieren de
grandes sumas de capital (en cambio, predomina la mano de obra).
Más allá de que la característica principal de las microempresas es su tamaño
acotado, este tipo de empresas tiene una gran importancia en la vida económica de
un país, en especial para los sectores más vulnerables desde el punto de vista
económico.
8
Esto ocurre ya que la microempresa puede ser una salida laboral para un
desempleado o un ama de casa. La elaboración de artesanías, la gastronomía a
pequeña escala y la consultoría profesional son algunos de los campos más
usuales en el desarrollo de micro empresas. Con el tiempo, una microempresa
exitosa puede convertirse en una pyme de mayor envergadura.
Las microempresas han sido generadas por emprendedores, quienes se han visto
sin empleo, o con el fin de complementar los ingresos o simplemente por el ánimo
o deseo de utilizar habilidades y destrezas con las que se cuentan.
Luego de varios años de investigación sobre la microempresa, se ha concluido que
un gran porcentaje de ellas son negocios familiares y normalmente unipersonales.
De alguna manera, todos deseamos tener nuestro propio negocio y que el fruto de
nuestro trabajo sea para nuestra familia.
La mayoría de personas desea poner su empresa por una o varias de las
siguientes razones: Para no tener que rendir cuentas a nadie, para tomar
decisiones libremente, por un deseo de realización personal, por un deseo de
independencia, para satisfacer al mercado con un producto o servicio especial,
para tener ingresos económicos mayores que los actuales, para disponer
libremente del tiempo.
Es así como hoy en día podemos decir que la microempresa es un fenómeno social
de indiscutible importancia para el país, ya que comprende una gran cantidad de la
población económicamente activa. .Los ecuatorianos somos grandes
emprendedores pues decenas de miles de ecuatorianos se han convertido en los
últimos años en empresarios de microempresas.
Pero, una gran mayoría de estos emprendedores se lanzan al vacío sin paracaídas,
es decir, sin los suficientes conocimientos y análisis sobre la viabilidad de su
proyecto micro empresarial y terminan en el cementerio empresarial. Como
consecuencia de esta falta de preparación se estima que un porcentaje de
9
microempresas recién creadas, quiebran en el transcurso del primer año de su
nacimiento.
Es importante considerar que al igual que toda edificación, la empresa necesita de
una infraestructura y base necesaria para su sustento. Es indispensable tener una
partida de nacimiento (estatuto de constitución) donde expresemos nuestros
objetivos, nuestros recursos materiales, financieros y humanos que incorporamos a
la microempresa, nuestra organización y conformación.
Al no existir una ley sobre la creación y funcionamiento de la microempresa,
nuestro proyecto tiene como propósito la formalización de la microempresa,
mediante el cumplimiento de ciertos requisitos básicos para el funcionamiento, que
le evite multas y sanciones.
Otro de los puntos importantes en el desarrollo de estas entidades de comercio es
la implementación de procesos de control contable y tributario que les permita
progresar o mantener un posicionamiento respetable en el mercado que operen
comercialmente
Esta forma de crear la microempresa facilitará y consolidará a los próximos
empresarios de la microempresa, para iniciar un camino seguro en su primera
etapa, y tener la suficiente experiencia para cuando se convierta en un empresario
de una mediana o gran empresa.
La asesoría consiste en orientar, aconsejar, sugerir acciones de carácter específico
al elemento que dirige la organización. Los asesores actúan como consejeros de
los directivos y del personal subordinado y en virtud de ello, no tiene autoridad
directa sobre ningún miembro de los departamentos en los que hacen sus
investigaciones. El asesor es una persona por lo general muy preparada con una
visión muy amplia de muchas materias de carácter general.
Una asesoría contable permite una gestión contable organizada y clara, de forma
que el usuario de la misma conozca en todo momento el estado de sus cuentas y
los detalles de los balances. Esto permite la planificación de proyectos, puesto que
10
la información que se obtiene de una buena gestión contable puede ser analizada
con garantías, con lo que programar inversiones de futuro se convierte en una
operación relativamente sencilla. La contabilidad está íntimamente relacionada con
la fiscalidad y por este motivo un estudio contable tiene que facilitar las
obligaciones de los clientes
Recurrir a un asesor contable no ha de suponer para la empresa un medio de
desentenderse de sus obligaciones legales. Al contrario, tiene que buscar un
servicio que le proporcione toda la información de relevancia que la contabilidad
genera.
El principal objetivo de un sistema contable es servir de instrumento de información
de la situación de la empresa (en su aspecto económico y financiero), de los
resultados de cada ejercicio económico y de las causas de esos resultados.
La persona responsable de una empresa no ha de ser experta en contabilidad,
pero sí conocer toda la información que le permita dirigir, gestionar y planificar de la
forma más correcta, para contribuir a su consolidación. Y la contabilidad genera
una información muy rica que, correctamente explotada, proporciona una gran
ayuda para gestionar la empresa y puede configurarse como punto de partida para
la toma de decisiones estratégicas.
Ante la obligación legal de tener una contabilidad en regla, una empresa puede
optar por tratar todas las operaciones contables internamente, confiar la
contabilidad a un suministrador externo o administrarla de una forma mixta (interna
y externamente). Todo dependerá de las necesidades de la empresa, en ocasiones
determinadas por su tamaño o fase de desarrollo en la que se encuentre.
La empresa que recurre a un asesor contable externo - servicio que, por lo general
se complementa con otros como asesoría fiscal, laboral, etc. - ha de tener claro qué
es lo que espera de él, esto es, definir sus necesidades, así como establecer
previamente el procedimiento de trabajo y la remuneración prevista para cada
prestación. Para una empresa de pequeña estructura y reciente creación quizás no
sea posible contratar a una persona que se dedique exclusivamente a la
11
contabilidad, por lo que recurrirá a un asesor externo generalista. Pero también las
empresas de cierto tamaño, aunque dispongan de un departamento de contabilidad
propio, pueden solicitar un asesor contable durante un aumento temporal de
actividad, o cuando surja una cuestión delicada que no es posible resolver desde la
propia empresa.
Obtener información regular, de calidad, acompañada de comentarios o
valoraciones que ayuden a gestionar mejor la empresa ha de ser el objetivo a la
hora de subcontratar a un asesor contable.
No se trata sólo de cumplir las obligaciones que la ley marca - llevanza y
legalización de libros y depósito de cuentas anuales (balance de situación, cuenta
de pérdidas y ganancias, memoria e informe de auditoría, si procede)- sino de
llevar a cabo un tratamiento de la información que se adapte a la empresa, y que
sea lo suficientemente claro para que pueda sacar de ella sus conclusiones. En
este sentido, el establecimiento de ratios (rentabilidad, estructura financiera,
tesorería, facturación por empleado...) podrá servir al empresarios de gran ayuda.
Un asesor contable que conozca el sector de actividad de la empresa o esté
especializado en algún tipo de contabilidad (comercial, industrial, de servicios y
financiera o bancaria) podrá aportar a su cliente un valor añadido. Pero también
demostrará su capacidad adaptándose a las necesidades cambiantes o puntuales
del cliente y adquiriendo con él un compromiso que le lleve a estar disponible en
caso de urgencia.
2.1.2 Antecedentes Referenciales.
Encontré que uno de los factores de gran importancia y del que poco hemos
hablado es el “espíritu emprendedor”. El emprendimiento, como lo plantean
algunos académicos, es una herramienta que le permite a las empresas desarrollar
nuevas estrategias y capacidades para competir en ambientes ambivalentes y
entornos cambiantes. En una empresa familiar, el emprendimiento podría
traducirse en el camino para ser una empresa familiar milenaria.
12
Por esto, vale la pena preguntarse qué es realmente emprender, y cómo pueden
las familias empresarias cultivar un espíritu empresarial y llevar a cabo prácticas
emprendedoras.
Emprendimiento o espíritu empresarial es un término generalmente asociado a la
creación de nuevos negocios o empresas. Sin embargo, el espíritu empresarial va
mucho más allá de iniciar nuevos negocios. Puede considerarse un estilo de vida
en el que se alinean los pensamientos, valores y actitudes en un proceso de
creación o renovación de productos, empresas o ideas. El espíritu empresarial,
consiste en descubrir, evaluar y aprovechar nuevas oportunidades. Los
empresarios pueden hacerlo a través de innovación, renovación, pro-actividad,
autonomía, asumiendo riesgos o lanzando campañas agresivas en el mercado,
entre otros. Además, es un proceso que puede darse en cualquier momento del
ciclo de vida de una empresa, durante su creación o madurez.
Podemos señalar que hay muchas empresas que pueden prestar un servicio
contable y tributario tanto dentro de ecuador como fuera en donde hay empresas
que a mas de dar este servicio cuentan con más especialidades por el tamaño del
sector donde se encuentran, podemos citar un sin número de empresas pero nos
enfocaremos en empresas asesoras de control contable, tributario y financiero
como es el caso de Quality Conta una empresa española que presta este servicio y
quien nos da los siguientes datos:
Un equipo especializado de profesionales. El equipo de Quality Conta está
compuesto por economistas, abogados y técnicos especializados, todos ellos
profesionales del Derecho Tributario, laboral, contable y mercantil, con experiencia
contrastada en el asesoramiento y gestión de todo tipo de entidades.
Un equipo disponible y un sistema de comunicación eficaz. En Quality Conta
tratamos de resolver de forma rápida y eficaz sus dudas y preguntas e intentamos
que el canal de comunicación asesor-cliente, sea cómodo y fluido.
En Quality Conta todos nuestros clientes son importantes. Nuestra idea del servicio
consiste en establecer una relación personalizada con nuestros clientes, que van
desde un pequeño empresario autónomo hasta una gran empresa.
13
Una visión global de la realidad empresarial de nuestros clientes. Todos los
departamentos de Quality Conta, (relaciones laborales, fiscales, contables y
jurídicas mercantiles), trabajan en equipo para obtener un enfoque global de las
necesidades que en cada momento puede tener su empresa.
Pensamos en Ud. Para nosotros su empresa y su tiempo es lo más importante.
Un servicio competitivo. Nuestro reto es ofrecer un servicio profesional de altísima
calidad a un precio competitivo, con el fin de que cualquier empresa, sea cual sea
su tamaño, pueda disponer del apoyo necesario para optimizar sus decisiones
empresariales.
Nuestra filosofía: “Confidencialidad”. De acuerdo con los principios básicos del
secreto profesional, toda la información y documentación que gestionemos, tanto
de su compañía como de terceros, será tratada con absoluta confidencialidad.
Asesoramiento y Gestión Integral de Empresas
El equipo de profesionales de Quality Conta está altamente especializado en el
asesoramiento y gestión de pequeñas y medianas empresas. Nos hacemos cargo,
de forma eficaz y profesional, de la cumplimentación de todas las obligaciones
formales de la empresa en materia laboral, fiscal, contable y jurídico - mercantil.
Nuestro principal valor añadido a la empresa consiste en servir de apoyo en la
toma de decisiones a la Dirección de la Empresa.
Nuestra experiencia durante más de 20 años, se ha visto premiada con un alto
nivel de fidelidad de nuestros clientes a los que les aportamos soluciones a medida
basadas en un asesoramiento integral y personalizado.
Para lograr nuestro objetivo disponemos de un equipo de técnicos altamente
cualificados y especializados, en constante formación, realizando un trabajo
multidisciplinar para buscar las mejores soluciones para su empresa
14
Así mismo tenemos a empresas en los vecinos países que también se encuentran
con una trayectoria grande con respecto a este servicio que ayuda a muchas
personas tal es el caso de la empresa Peruana Estudio Milian.
ESTUDIO MILIAN es un Estudio Contable creado en el año 1993 contando con
experiencia y profesionalismo en cada uno de sus actos, brindando a sus Clientes
eficiencia, eficacia y economía en respuesta a la confianza que nos depositan.
Nuestra atención es personalizada y con trabajo en equipo, conjunto de personas
profesionales y técnicas que hacen que nuestra asesoría sea diferente y sobretodo
satisfactorio.
ESTUDIO MILIAN tiene como lema de acción: Que si Usted tiene PROBLEMAS
nosotros tenemos SOLUCIONES esto hace que en todo momento busquemos un
camino seguro y sin obstáculos para encontrar respuesta a cualquier problema
tributario o financiero, buscando que Usted tenga un beneficio importante y que la
inversión que ha efectuado en su corta o larga vida empresarial no se desvanezca
por malas asesorías y toma de caminos errados. Para esto no pedimos que cambie
de Contador, sino que tenga en nosotros como Estudio, una Corporación de
Asesoría Integral y de opinión respetable para con sus consultas.
ESTUDIO MILIAN con Espíritu de Progreso entrega a Ustedes que recién nos
conocen una mano extendida en calidad de apoyo, sin ningún compromiso, para
que con nuestro afán de cumplir con nuestra Ética Profesional crear una conciencia
empresarial para utilidad única y exclusivamente de Usted y de sus negocios.
Así como estas empresas que hemos mencionado podemos citar muchas masque
existen en el mundo pero Ecuador no se puede quedar fuera aquí también existen
empresas asesoras de esta clase de servicio tal como es Admicon S.A. de la
ciudad de Guayaquil quien es una empresa formada por profesionales
especializados en las áreas de Contabilidad, Administración, Impuestos, Finanzas,
Normas de Calidad y asociados a una reconocida firma de abogados, creada con la
finalidad de servir comprometidamente a nuestros clientes personas naturales o
jurídicas, en los diversos tipos de negocios mejorando continuamente de acuerdo a
los cambios constantes de las leyes y normas vigentes en nuestro país.
15
Como ya hemos mencionado tenemos una variedad enorme de empresas
asesoras tanto en nuestro país como fuera y hemos visto la necesidad de que en el
cantón Bucay debe llegar este servicio para que los microempresarios también
tengan una herramienta adecuada para mantenerse en el mercado y evitar que
desaparezca o tenga inconvenientes que pueda afectar su economía.
LA RELACION JURIDICO-TRIBUTARIO
El deber de llevar y conservar la contabilidad y los respectivos documentos de
soporte. El Código de Comercio (Art.48) establece para los comerciantes la
obligación de llevar la contabilidad de sus negocios, lo mismo que otras normas
legales establecen la misma obligación para determinadas entidades civiles, como
las corporaciones y fundaciones sin ánimo de lucro (Art.364 del E.T.) Es bien
sabido que la contabilidad tiene por objeto llevar la historia económica de cada
persona, de tal, manera que los analistas empresariales puedan examinar la
orientación de los negocios y asignarles el rumbo que les parezca más aconsejable
hacia el futuro. También permiten los asientos contables ejercer un control sobre la
forma como han procedido los administradores, así como para calificar sus
actuaciones y fijar sus responsabilidades. Lógicamente para fines de la
investigación tributaria, la contabilidad y sus documentos de soporte constituyen
un instrumento muy útil, pues generalmente todos los hechos registrados en la
contabilidad: ventas, compras, gastos, causaciones pagos, provisiones,
capitalización, distribuciones etc. tienen repercusión en la determinación de la
base gravable de los distintos tributos. Por la importancia de la contabilidad para
fines tributarios, la Constitución establece (art.15) que los agentes fiscales pueden
exigir la presentación de los libros y comprobantes contables para efectuar
investigaciones tributarias.
Proyectos de Inversión
Las inversiones sujetas al proceso de presupuesto de capital se pueden clasificar
de acuerdo a su objetivo en proyectos de expansión y proyectos de reemplazo y de
acuerdo a su naturaleza en proyectos independientes, mutuamente excluyentes y
contingentes.
16
Los proyectos de expansión son los que se realizan con el objetivo de ampliar las
operaciones de la empresa, lo cual se realiza regularmente a través de la
adquisición de activos fijos. Una empresa que requiere aumentar su capacidad de
producción debido al éxito de sus productos en el mercado con toda probabilidad
necesitará adquirir más maquinaria y equipo para incrementar su capacidad
productiva y poder satisfacer la creciente demanda. Los beneficios esperados de
los proyectos de expansión se relacionan fundamentalmente con el incremento de
los ingresos de la empresa.
Los proyectos de reemplazo son los que tienen relación con el substitución de
activos fijos que ya están desgastados. En ocasiones estos proyectos tienen que
ver con la reparación mayor o la reconstrucción de un activo fijo ya existente.
También es posible encontrar proyectos de reemplazo de equipo o maquinaria que,
aunque todavía está funcionando correctamente, es obsoleta pues puede haber
disponible una nueva tecnología más eficiente para la producción de un bien o
servicio. Los beneficios esperados de los proyectos de reemplazo tienen relación
con reducciones en los costos de producción, aunque en ocasiones también
proporcionan aumentos en los ingresos.
En cuanto a la clasificación de los proyectos en independientes o mutuamente
excluyentes considere los siguientes ejemplos. Suponga que una empresa está
considerando adquirir un nuevo camión que usará para llevar mercancía a sus
clientes y también renovar una máquina cortadora de madera. Puesto que la
decisión que se tome en cuanto al equipo de transporte es separada de la que se
tome en cuanto al reemplazo de la maquinaria, estos proyectos se consideran
independientes entre sí. La decisión que se tome respecto a la compra del nuevo
equipo de reparto no influye sobre la decisión que se tome con respecto al
reemplazo de la máquina cortadora. Por otra parte si se está considerando un
camión marca Mercedes–Benz y otro marca Volvo como alternativas para el
reparto de los productos, estos proyectos serían mutuamente excluyentes. Esto es,
si se decide comprar uno de los camiones automáticamente se estaría eliminando
al otro camión; o se adquiere uno o se adquiere el otro.
17
En el caso de los proyectos contingentes la decisión que se tome con respecto a
cierta inversión depende, en primera instancia, de la decisión que se haya tomado
sobre invertir en otro activo. Por ejemplo, suponga que una empresa está
considerando automatizar su proceso de producción colocando computadoras que
controlen a la maquinaria. Además se está pensando en adquirir un nuevo
programa de cómputo que les permitiría al gerente general, al de producción y a los
supervisores de línea revisar en tiempo real los datos que se estuvieran generando
en la planta. Si se decide que el proyecto de automatizar el proceso de producción
mediante las computadoras no es conveniente, tampoco tendría caso evaluar la
compra del nuevo programa computacional. En consecuencia, el proyecto del
programa de cómputo es contingente al proyecto de automatizar la planta.
IMPORTANCIA DE LA CONTABILIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES3
La sociedad actual, en todos sus ámbitos, se caracteriza por ser una sociedad de la
información.
Como parte de este entorno, la actividad económica, y los distintos participantes de
la misma, precisan de gran cantidad de datos de naturaleza económica y de otro
tipo.
Toda entidad privada, desde una pequeña empresa a una multinacional, o pública,
desde un ayuntamiento a la Unión Europea, necesita procesar y elaborar
información para la tomar decisiones de naturaleza económica .La información
contable es vital para la sociedad en la que vivimos.
Las empresas de todo tipo: bancos, fábricas, comercios, escuelas, etc., necesitan
información sobre sus bienes y deudas, así como de sus ingresos y gastos.
También las administraciones públicas, el Estado, las Comunidades Autónomas y
Ayuntamientos necesitan conocer el estado de sus cuentas para decisiones tan
importantes como las políticas de inversión en infraestructuras, gastos sanitarios o
educativas etc.
La importancia de la microempresa en el Ecuador, se sustenta tanto en el nivel de
generación de empleo y de ingresos.4
Contabilidad Financiera 1 (
www.uji.es/bin/publ/edicions/contafc.pdf) 4 www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/11434/1/Asesoramiento%20Administrativo%20y%20financiero%20MIPYMES%20(1).p df
18
Como consultores, asumimos la responsabilidad por la calidad e integridad del
asesoramiento que brindaremos comprometiéndonos con un buen resultado.
Muchas de la microempresas en la actualidad no llegan a cumplir más de un año
ya que no cuentan con una estructura financiera sólida.
En nuestro país el asesoramiento contable y el tributario van totalmente de la
mano, ya que, gracias a los requerimientos de la Superintendencia de Compañías,
Superintendencia de Bancos, el Servicio de Rentas Internas y otros organismos de
control, el contador o el asesor, deben acoplar la contabilidad a los requerimientos
de las entidades antes mencionadas, para que futuros eventos no conlleven a
gastos innecesarios como multas, sanciones, glosas y demás.
Es decir, los servicios contables-tributarios tienen una importancia única, porque no
se podría separar la parte contable de la parte tributaria, las dos cosas se
entrelazan, las dos cosas tienen vinculación directa. Si lo uno esta incorrecto lo otro
también, entonces van cogidos de la mano si cabe la expresión.
La empresa que preste estos servicios debe de tener profesionales totalmente
preparados y capacitados en el área contable y también en el área tributaria, es
decir, que si el cliente tiene una duda en la parte contable se le asesore lo mas
acercado a la realidad, lo razonablemente exacto, y en la parte tributaria se le sepa
dar la verdadera aplicación.
Como beneficio adicional para las empresas de una asesoría contable-tributaria, es
necesario aplicar correctamente las NEC en la parte contable para que en el
supuesto caso de que sea sujeto de auditoría externa, el informe auditado no vaya
con salvedades, abstención de opinión, limitaciones, etc. Y en la parte tributaria, en
cambio para que la conciliación tributaria y el pago de los impuestos sea el
adecuado, no pagar ni más ni menos, que los gastos no deducibles sean los que
afectivamente corresponden por infringir el reglamento a la ley o alguna resolución
y pagar el tributo adecuadamente
Un asesoramiento micro empresarial implica un acompañamiento personalizado y
permanente al empresario (a), para solucionar progresivamente los problemas de
5la empresa, previo a un diagnóstico, con el objetivo de mejorar la competitividad
de su empresa. Además atender los requerimientos específicos de los empresarios
5 sparcosac.com/microempresa.html
19
para desarrollar estudios técnicos para solucionar problemas coyunturales de su
empresa.
Convertir a nuestro micro emprendimiento en una empresa profesional hará la
diferencia, y mejorará muchísimo nuestra situación.
De más está decir, que recomendamos trabajar en un buen plan de negocios, que
no sólo nos permitirá planificar a futuro, sino que nos ayudará a conseguir el capital
inicial, en caso de que no contemos con dinero para empezar.
Cada vez es mayor la cantidad de personas que desean dejar sus empleos y
refugiarse en la seguridad de un emprendimiento propio consolidado. 6
Emprender un pequeño negocio por cuenta propia es una de las mejores
decisiones que una persona puede tomar en su vida pero no es sencilla.
Es necesario conocer ciertas cosas antes de lanzarse. Miles de preguntas surgen
en la mente del emprendedor en medio del proceso de creación de un negocio
propio:
Para esto están los asesores de emprendedores quienes cada vez tienen mayor
demanda.
HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS.
CONTROL INTERNO
NECESIDAD DE CONTROL CONTABLE Y TRIBUTARIO.
En la micro y pequeñas empresas dedicadas a la compra venta de prendas de
vestir existe deficiencia por no contar con un buen control interno ya que en su
mayoría no cuentan común sistema práctico para el control, y por lo tanto da origen
a la mala organización dentro de la misma, por lo que se propone lo siguiente.
HERRAMIENTA ADMINISTRATIVA PARA LA PEQUEÑA EMPRESA
• SISTEMA DE COMPUTACIÓN
Las herramientas son útiles para el desarrollo de las empresas, por lo que es
necesario quelas pequeñas empresas, que cuentan con la capacidad de invertir en
6 www.emprender-online.com.ar/10-ideas-de-microemprendimientos-rentables
20
una computadora y por ende un programa que le facilite el control, se sugiere que
hagan un esfuerzo para implementar esta alternativa para sus negocios.
FUNCIONES Y ESTRUCTURA DEL LIDERAZGO.
IMPORTANCIA
El liderazgo en una empresa es de suma importancia, ya que de él depende el
curso que este lleve en un mundo competitivo y globalizado, debido a esto es
necesario conocer cómo debe estar estructurada la organización en la pequeña
empresa, así como conocer las cualidades que esta persona debe poseer para una
buena administración dentro de la misma.
LÍNEAS DE MANDO
Existe la necesidad que la empresa adopte un organigrama, que refleje en forma
clara y sencilla como está estructurada la empresa, ya que esto contribuye a que
exista orden interno y los empleados conozcan con exactitud cuáles son las
funciones que se les ha asignado, el cargo que ocupa y quien es su jefe inmediato
al que puede recurrir.
ESQUEMA DE ORGANIGRAMA
PROPUESTO.
PROPIETARIO
EMPLEADO 1 EMPLEADO 2
FUNCIONES:
• EL PROPIETARIO:
Él es quien toma el mando de la empresa y las decisiones más importantes, así
mismo es quien le da la dirección, y todo lo que encierra un negocio.
• LOS EMPLEADOS
Puedes ser de 1 en adelante, sus funciones son importantes dentro de un negocio
de prendas de vestir, ya que unos son delegados para el área de venta, otros para
el área de bodega, otros para transporte de mercadería y así cada uno realiza una
o varias labores que dependen del gerente o propietario
• CUALIDADES PARA UN LÍDER DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA.
Las cualidades de un líder son esenciales conocerlas para mejorar la
administración del negocio y lograr una dirección adecuada hacia el futuro.
21
Las cualidades son:
• ADAPTABLE: es decir que el líder o empresario debe ser adaptable o estar
dispuesto a nuevos cambios o situaciones nuevas a implementar.
• COMPETITIVO: se refiere a la actitud de buscar ganar con la calidad.
• ACEPTACION DE RIESGOS: debe tener voluntad de arriesgarse.
• SEGURIDAD: seguro de sí mismo
• PERSUACION: capaz de persuadir a los demás.
• DISCIPLINA: auto control de sí mismo
• VISIÓN: capacidad de mantener presente los objetivos presentes y futuros
Estas son cualidades que el propietario del negocio debe poseer para poder
mejorar la administración y el control, ya que por medio de ellas, se puede hacer un
auto análisis, para determinar cuáles está aplicando y cuales le está faltando, por lo
que es muy importante, no solo conocer las líneas de autoridad en un organigrama,
sino también las cualidades prácticas de un líder.
CAPACITACIÓN.
IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIÓN,
La capacitación en la micro y pequeña empresa se ha convertido en algo necesario
para la vida y existencia de un negocio, debido a que hoy en día en un sistema
globalizado, competitivo, y actualizado, es muy grande la lucha que se libera en el
mercado por mantenerse en un nivel estable o competitivo y con vida, es por ello
que la necesidad de las capacitaciones dentro de la micro y pequeña empresa se
ha determinado como algo por lo cual los propietarios o gerentes deben poner
mucha atención o cuidado para su desarrollo.
En muchas micro empresas, el tema de la capacitación es algo que no se valora
como lo que es y por ello se muestra la gran carencia de capacitaciones tanto para
los propietarios como para el personal, y de ahí es donde se da origen a la
deficiencia de los negocios como baja en las ventas, descontrol en los productos,
mala utilización del dinero, compra de productos ya existentes, y todo ello
encamina a una quiebra segura del negocio.
22
Pero hoy se encuentra la oportunidad de poder apreciar la importancia de la
implementación de capacitaciones dentro de los negocios, por lo que se espera el
triunfo al poner en práctica este sistema dentro de los negocios.
GUÍA DE SUPERVISIÓN PARA LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS.
• SUPERVISIÓN DE LAS TAREAS QUE SE REALIZAN EN EL DÍA.
Todo propietario o encargado, debe supervisar constantemente el desarrollo de las
actividades de sus empleados, debido a que muchos de los problemas que afronta
la micro y pequeña empresa es que no aprovecha el tiempo y muchos de sus
empleados están un nivel de ociosidad, por lo que esto hace que exista un
descuido en el control.
• VERIFICACIÓN DE LOS INVENTARIOS
En esta rama, se hace necesario la verificación de los inventarios ya sea por el
propietario o encargado, ya que un error en los registros da oportunidad a fuga de
producto, o perdida de dinero, por lo que se hace necesario una verificación de lo
que se encuentra en registro y en lo físico. Otro de los factores por lo que se hace
necesaria la verificación es por el estancamiento de producto que pueda tener
cualquier negocio, ya que si no revisa bien sus inventarios al momento de adquirir
producto, puede caer en el error de comprar mercadería con tallas, colores,
marcas, que ya posee y no es necesario adquirir por lo que es importante la
verificación de inventarios.
• ASIGNACIÓN DE TAREAS A LOS EMPLEADOS.
En la actualidad hacer las cosas a través de otras personas se considera un
aspecto esencial del proceso de la gerencia. La misión de delegación de tareas
está implícita en esta definición. No obstante, asombra ver que muchos gerentes o
propietarios no puedan comprender que el hecho de aprender a delegar se
considera solución para sus problemas de control interno. Por lo que es necesario
que se tome en cuenta lo útil que es delegar responsabilidades dentro de la micro y
pequeña empresa, ya que muchos están teniendo problema por querer hacer todo
el trabajo interno ellos solos, por lo que se hace vital la delegación dentro de los
negocios.
23
• SUPERVISIÓN DE LAS ENTRADAS Y SALIDAS DE TODAS LASACTIVIDADES
QUE SE REALIZAN, QUE ESTÉN ACORDE A LADOCUMENTACIÓN DE
RESPALDO.
El control se encierra en la supervisión, para saber si los objetivos antes planteados
son obtenidos, por lo que se hace necesaria la comparación. Esta es una
herramienta muy útil, porque evita las anomalías en cualquier área de la empresa,
debido a esto se hace fundamental que los propietarios o encargados de los
negocios, comparen en todo, lo que ellos tienen en documentación con lo que está
en físico, para ello se necesita que ellos lleven registros, documentos etc., en
donde puedan apoyarse para la comparación de las entradas y salidas que se
realizan dentro de sus negocios.
• VERIFICACIÓN DE LOS LIBROS DE COMPRA Y VENTA QUE
ESTÉNCORRECTAMENTE Y LOS REGISTROS CONTABLES.
Para que el control sea efectivo, los propietarios, deben invertir tiempo en la
verificación de los libros donde registran tanto las compras que hacen como las
ventas, con el objetivo que este se dé cuenta si su negocio le está dando resultado,
así como también puedan conocer si las compras las están realizando de acuerdo
a lo que necesitan, y para saber lo que necesitan se hace necesario verificar el libro
venta.
Muchos toman la alternativa de contratar un contador, el cual les facilita este
trabajo ya la vez, les realizan todo lo necesario a los registros contables que se
necesitan dentro de las mismas.
• REALIZAR INVENTARIO, COMPARANDO LA DOCUMENTACIÓN CON
LO FÍSICO.
El tiempo en que se realiza el control en los negocios, dependerá de la decisión del
encargado, pero cabe mencionar que es idóneo que se estipule un periodo
frecuente, ya que con ello se busca tener disponible la condición actual del negocio
así como la salud del negocio, por lo que se hace necesario que este control pueda
llevarse de una forma ordenada tanto en documentos, así como en lo físico, para
que a la hora de realizar inventario, los datos puedan compararse y a la vez
24
cuadrar, o detectar algún error que se esté originando internamente dentro de la
misma.
Estas etapas son esenciales que sean del conocimiento de los encargados de los
negocios para que logren el objetivo propuesto.
HERRAMIENTA ADMINISTRATIVA PARA LA MICRO Y PEQUEÑAEMPRESA
UTILIZACIÓN DE INVENTARIOS.
• INVENTARIOS.
Es muy importante tomar en cuenta esta herramienta, ya que ella le ayuda a tener
un control en cuanto a producto se refiere, por lo que beneficia de una forma
directa al giro de la empresa„
UTILIZACIÓN DE TARJETA KARDEX.
Como se puede observar, una de las deficiencias que muestran las micro y
pequeñas empresas es que muchas de ellas no realizan un control en sus
productos, el cual da origen a que realicen compras a los proveedores de una
manera ciega, sin tener un conocimiento delo que necesitan1, esto se vuelve una
desventaja muy peligrosa para la existencia del negocio, ya que si el dinero que
dispone para la compra de mercadería lo mal utiliza dará como resultado, mala
inversión igual a mal ganancia, por lo que se estima necesario que los
microempresarios tomen en cuenta lo urgente e importante que es llevar control
sobre sus productos. Algo que se busca eliminar con el control interno también es
la fuga de productos, ya que estas empresas que se dedican a la compra venta de
prendas de vestir, en su mayoría manejan productos pequeños y de fácil extravió,
por lo que se busca eliminarlas fugas que se den dentro de las mismas. Muchos
propietarios son testigos de este problema en sus negocios por lo que se hace
necesario utilizar las herramientas administrativas para la eliminación de este
defecto y así tener un buen control en sus productos. A continuación se muestra el
esquema de una tarjeta KARDEX, que busca ayudar el control interno de las
microempresas.
25
ESQUEMA Y UTILIZACIÓN DE UNA TARJETA KARDEX.
Cuadro 1
Fuente: link Kardex en Excel Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
La utilización de esta tarjeta, 7es muy provechosa para el control en productos,
porque ofrece un detallado sistema de control.
Descripción de la tarjeta:
• Nombre de La empresa: en este sector, el propietario debe colocar el nombre de
su negocio para efectos de Formalidad.
• Código de Artículo: hoy en día las fábricas están colocando un código para cada
artículo, esto sirve para no confundir, precio, talla, etc., por lo que en ese cuadro se
debe anotar el código de cada producto.
• Proveedor: se coloca quien es el que distribuye el producto.
• Nombre del artículo: en esta casilla, se coloca el nombre del artículo, ejemplo:
reloj, zapato, cadena, pulsera, etc.
• Modelo, Color, Marca y Serie: son cualidades específicas del producto, que se
registran en esas casillas, para diferenciar entre ese producto y otros similares.
• Límite Máximo, y Límite Mínimo: es acá donde se registras la cantidad máxima
que debe poseer el negocio de X producto, y en la siguiente casilla, o sea límite
mínimo, se anota la cantidad límite para no quedarse sin X producto y así poder
hacer un nuevo pedido al proveedor.
7 http://kardex5toconta.blogspot.com/
26
• Fecha: se anota la fecha en que se efectúa una operación.
• Operación: se describe cual fue el movimiento, compra, venta etc.
• Precio unitario y total: en estas casillas se especifica el costo del producto
individual y el total que sale al comprar en cantidades mayores a uno.
• Entradas, salidas y saldo: se describe los movimientos que surgen en cuanto a los
productos, ya sea compra, venta, con el fin de conocer cuántos productos tengo en
el presente (saldo)
2.1.3 Fundamentación.
CONTABLE - CONTABILIDAD
1. Introducción 8
La Contabilidad se define como un sistema adaptado para clasificar los hechos
económicos que ocurren en un negocio. De tal manera que, se constituya en el eje
central para llevar a cabo los diversos procedimientos que conducirán a la
obtención del máximo rendimiento económico que implica el constituir una empresa
determinada.
De modo que, el presente trabajo contiene una visión introductoria en torno a la
reseña histórica de la contabilidad, su definición, objetivos, importancia, teneduría
de libros, diferencia entre éste y la contabilidad y principios y procedimientos
contables, entre otros aspectos relacionado con el tópico tratado.
En líneas generales se espera que, como cursantes de la Cátedra de Contabilidad,
se efectúe un primer contacto con los conocimientos básicos que se requieren para
el desempeño efectivo en la misma.
2. Origen de la contabilidad
La Contabilidad se remonta desde tiempos muy antiguos, cuando el hombre se ve
obligado a llevar registros y controles de sus propiedades porque su memoria no
bastaba para guardar la información requerida. Se ha demostrado a través de
8 CONTABILIDAD I Introducción de la Contabilidad Editorial Diana
27
diversos historiadores que en épocas como la egipcia o romana, se empleaban
técnicas contables que se derivaban del intercambio comercial.
El inicio de la literatura contable queda circunscrito a la obra del franciscano Fray
Luca Paccioli de 1494 titulado “La Summa de Arithmética, Geometría Proportioni et
Proportionalitá”, en donde se considera el concepto de partida doble por primera
vez.
Actualmente, dentro de lo que son los sistemas de información empresarial, la
contabilidad se erige como uno de los sistemas más notables y eficaces para dar a
conocer los diversos ámbitos de la información de las unidades de producción o
empresas. El concepto ha evolucionado sobremanera, de forma que cada vez es
mayor el grado de “especialización” de ésta disciplina dentro del entorno
empresarial.
3. Definición
La contabilidad es una técnica que se ocupa de registrar, clasificar y resumir las
operaciones mercantiles de un negocio con el fin de interpretar sus resultados. Por
consiguiente, los gerentes o directores a través de la contabilidad podrán orientarse
sobre el curso que siguen sus negocios mediante datos contables y estadísticos.
Estos datos permiten conocer la estabilidad y solvencia de la compañía, la corriente
de cobros y pagos, las tendencias de las ventas, costos y gastos generales, entre
otros. De manera que se pueda conocer la capacidad financiera de la empresa.
4. Objetivos de la contabilidad
Proporcionar información a: Dueños, accionistas, bancos y gerentes, con relación a
la naturaleza del valor de las cosas que el negocio deba a terceros, la cosas
poseídas por el negocio. Sin embargo, su primordial objetivo es suministrar
información razonada, con base en registros técnicos, de las operaciones
realizadas por un ente privado o público. Para ello deberá realizar:
· Registros con bases en sistemas y procedimientos técnicos adaptados a la
diversidad de operaciones que pueda realizar un determinado ente.
28
· Clasificar operaciones registradas como medio para obtener objetivos propuestos.
· Interpretar los resultados con el fin de dar información detallada y razonada.
Con relación a la información suministrada, esta deberá cumplir con un objetivo
administrativo y uno financiero:
Administrativo: ofrecer información a los usuarios internos para suministrar y
facilitar a la administración intrínseca la planificación, toma de decisiones y control
de operaciones. Para ello, comprende información histórica presente y futura de
cada departamento en que se subdivida la organización de la empresa.
Financiero: proporcionar información a usuarios externos de las operaciones
realizadas por un ente, fundamentalmente en el pasado por lo que también se le
denomina contabilidad histórica.
5. Importancia de la contabilidad
La contabilidad es de gran importancia porque todas las empresas tienen la
necesidad de llevar un control de sus negociaciones mercantiles y financieras. Así
obtendrá mayor productividad y aprovechamiento de su patrimonio. Por otra parte,
los servicios aportados por la contabilidad son imprescindibles para obtener
información de carácter legal.
6. Teneduría de libros
Se entiende por Teneduría de Libros como el proceso rutinario de registrar,
clasificar y resumir la información de cada una de las transacciones efectuadas por
la empresa. Por consiguiente, se pueden llevar las anotaciones con el mayor orden
y claridad posible.
7. Diferencias entre contabilidad y teneduría de libros
La contabilidad se encarga de:
Analizar y valorar los resultados económicos.
Agrupar y comparar resultados.
29
Planificar y sintetizar los procedimientos a seguir.
Controlar el cumplimiento de lo programado.
En tanto que, la teneduría de libros se ocupa de:
Recabar, registrar y clasificar las operaciones de empresa.
Narrar en forma escrita los hechos contables.
Ejecutar las tareas según los procedimientos preestablecidos.
Esta bajo control y supervisión del contador.
8. Principios y procedimientos contables
Principios Contables:
Los principios contables se refieren a conceptos básicos o conjuntos de
proposiciones directrices a las que debe subordinarse todo desarrollo posterior. Su
misión es la de establecer delimitaciones en los entes económicos, las bases de la
cuantificación de las operaciones y la presentación de la información financiera.
Los principios de la contabilidad se establecieron para ser aplicados a la
denominada contabilidad financiera y, por extensión, se suelen aplicar también a la
contabilidad administrativa. La contabilidad administrativa se planeará de acuerdo a
las necesidades o preferencia de cada empresa, la cual podrá imponer sus propias
regulaciones. La contabilidad financiera deberá planearse para proporcionar
información cuantitativa, comparativa y confiable a sus usuarios externos.
Procedimientos Contables:
El manejo de registros constituye una fase o procedimiento de la contabilidad. El
mantenimiento de los registros conforma un proceso en extremo importante, toda
vez que el desarrollo eficiente de las otras actividades contable depende en alto
grado, de la exactitud e integridad de los registros de la contabilidad.
De acuerdo con H.A. Finney (1982, p.13-24) expresa en su libro “Curso de
Contabilidad” que los procedimientos contables son:
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Cuentas
Débitos y créditos
Cargos y créditos a las cuentas
Cuentas de activos
Cuentas de pasivo y capital
Resumen del funcionamiento de los débitos y créditos
Registros de las operaciones
Cuentas por cobrar y por pagar
El diario y el mayor
Pases al mayor
Determinación de los saldos de las cuentas
La balanza de comprobación
9. Relación de la contabilidad con otras disciplinas
La contabilidad tiene diversos libros que son indispensables para toda empresa los
cuales son:
Diario
Inventario
Mayor
Existen también los llamados “Libros Auxiliares” tales como, el Libro de
Caja, el Diario Auxiliar de Ventas, el Diario de Cuentas Corrientes, Documentos por
Pagar, Bancos, Etc.
CONTROL INTERNO DE PEQUEÑAS EMPRESAS
El control interno se define ampliamente como un proceso efectuado por el
directorio, la gerencia y el resto de los miembros de una empresa, diseñado para
lograr efectividad y eficiencia de las operaciones y confiabilidad de la información
contable, en forma razonable.
Para que el control interno sea adecuado debe presentar ciertas características
como ser:
31
Ambiente de control, que determina que la organización influya en la conciencia de
su gente, para que presenten una actitud o participación pro control. El buen
ambiente de control interno proveerá disciplina y estructura.
Evaluación de riesgo, es la identificación y análisis de riesgos significativos para el
logro de los objetivos formando una base para determinar cómo deben manejarse
los riesgos.
Actividades de control, ello implica que se tomen las acciones necesarias para
abordar los riesgos hacia el logro de los objetivos de la empresa. Las actividades
de control se realizan en toda la organización, en todos los niveles y en todas las
funciones
Monitoreo, es un proceso que evalúa la calidad del desempeño del sistema a
través del tiempo.
El sistema de control interno requiere de una planificación, ejecución y control de
desvíos, que de acuerdo a los recursos, volumen de información y operaciones de
la empresa, convendrá llevarse a cabo con personal propio (con independencia de
funciones) o contratando empresas de consultoría y/o auditoría.
Asimismo, los controles pueden ser menos formales y menos estructurados, pero
aquellas empresas que adopten un adecuado sistema de control interno, les
facilitará el acceso a variadas oportunidades de financiamiento, mejorando su
política de liquidez e inversión, en virtud que el control interno es la plataforma para
alcanzar un sistema de información que reportará informes requeridos por los
distintos tipos de acreedores.
La común situación de las pymes, o problemática para no desarrollar un sistema de
control interno obedece a varios factores como por ejemplo, la limitación de
recursos financieros, escasa capacidad de ganancias, estructuras informales que
derivan en división de funciones no del todo claras, donde todos hacen de todo,
ausencia de manuales de funciones y procedimientos.
32
En muchos casos, al ser empresas familiares se descansa en la confianza de las
personas y no en la idoneidad. Falta de profesionalismo, etc.
Fundamentos teóricos:
El control interno es un proceso ejecutado por el consejo de directores, la
administración y todo el personal de una entidad, diseñado para proporcionar una
seguridad razonable con miras a la consecución de objetivos en las siguientes
áreas:
Efectividad y eficiencia en las operaciones.
Confiabilidad en la información financiera.
Cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.
El control interno comprende el plan de organización y el conjunto de métodos y
medidas adoptadas dentro de una entidad para salvaguardar sus recursos, verificar
la exactitud y veracidad de su información financiera y administrativa, promover la
eficiencia en las operaciones, estimular la observación de las políticas prescrita y
lograr el cumplimiento de las metas y objetivos programados.
Responsabilidad
Todos los integrantes de la organización, sea esta pública o privada, son
responsables directos del sistema de control interno, esto es lo que garantiza la
eficiencia total.
Objetivos del control interno:
1. La obtención de la información financiera oportuna, confiable y suficiente como
herramienta útil para la gestión y el control.
2. Promover la obtención de la información técnica y otro tipo de información no
financiera para utilizarla como elemento útil para la gestión y el control.
33
3. Procurar adecuadas medidas para la protección, uso y conservación de los
recursos financieros, materiales, técnicos y cualquier otro recurso de propiedad de
la entidad.
4. Promover la eficiencia organizacional de la entidad para el ogro de sus objetivos
y misión.
5. Asegurar que todas las acciones institucionales en la entidad se desarrollen en el
marco de las normas constitucionales, legales y reglamentarias.
Elementos del control interno:
Todos los elementos que componen el control interno deben gravitar alrededor de
los principios de calidad e idoneidad, entre ellos se encuentran:
Planeación, Organización, Procedimientos, Personal, Autorización, Sistema de
información, Supervisión.
Subelementos del control interno
Estos son los objetivos y planes perfectamente definidos con las siguientes
características:
Posibles y razonables, Definidos claramente por escrito, Útiles, Aceptados y
usados, Flexibles, Comunicado a todo el personal, Controlables.
Componentes del control interno9
Ambiente de control, Valoración de riesgos, Actividades de control, Información y
comunicación, Monitoreo.
9 www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/no11/controlinterno.h
tm
34
Clases de control interno:
Cuadro 2
Fuente: Componentes del control interno Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
CONTROL INTERNO
FINANCIERO O CONTABLE
CONTROL INTERNO
ADMINISTRATIVO
PASOS GENERALES PASOS GENERALES
Planeación
Planeación Valoración
Control Ejecución
Supervisión Monitoreo
Promoción
Ejemplo de área Ejemplo de área
PLAN DE ORGANIZACIÓN PLAN DE ORGANIZACIÓN
1. Método y procedimientos
relacionales 1. Método y procedimientos relacionales
1.1 Protección de activos 1.1 Con eficiencia de operación
1.2 Confiabilidad de los registros
contables 1.2 Adhesión a políticas
2, CONTROLES 2, CONTROLES
2.1 Sistemas de autorización 2.1 Análisis estadísticos
2.2 Sistemas de aprobación 2,2, Estudio de tiempos y movimientos
2.3 Segregación de tareas 2.3 Informes de actuación
2.4 Controles físicos 2.4 Programas de selección
2.5Programas de adiestramiento
2.6 Programas de capacitación
2.7 Control de calidad
3. ASEGURAN 3. ASEGURAN
3.1 Todas las transacciones de
acuerdo a la autorización específica
3.1 Eficiencia, Eficacia y Efectividad de
operaciones
3.2 Registro de transacciones
3.3 Estados financieros con PCGA
3.4 Acceso activos con autorización
35
El control interno se basa en la protección a través de todos los instrumentos
pertinentes, la cobertura adecuada de las posibles contingencias y la verificación
de los sistemas de preservación y registro.
Sistema de control interno:
El sistema de control interno es el conjunto de todos los elementos en donde lo
principal son las personas, los sistemas de información, la supervisión y los
procedimientos.
Este es de vital importancia, ya que promueve la eficiencia, asegura la efectividad,
previene que se violen las normas y los principios contables de general aceptación.
Los directivos de las organizaciones deben crear un ambiente de control, un
conjunto de procedimientos de control directo y las limitaciones del control interno.
Elementos del sistema de control interno:
1. Definición de los objetivos y las metas tanto generales, como específicas,
además de la formulación de los clientes operativos que sean necesarios.
2. Definición de las políticas como guías de acción y procedimientos para la
ejecución de los procesos.
3. Utilizar o adoptar un sistema de organización adecuado para ejecutar los planes.
4. Delimitación precisa de la autoridad y los niveles de responsabilidad.
5. Adopción de normas para la protección y utilización racional de los recursos.
6. Dirección y administración del personal de acuerdo con un adecuado sistema de
evaluación.
7. Aplicación de las recomendaciones resultantes de las evaluaciones de control
interno.
8. Establecimiento de mecanismos que les permitan a las organizaciones conocer
las opiniones que tienen sus usuarios o clientes sobre la gestión desarrollada.
36
9. Establecimiento de sistemas modernos de información que faciliten la gestión y
el control.
10. Organización de métodos confiables para la evaluación de la gestión.
11. Establecimiento de programas de inducción, capacitación y actualización de
directivos y demás personal.
12. Simplificación y actualización de normas y procedimientos.
En resumen el ambiente de control, el sistema contable, los controles internos,
contables y administrativos.
Procedimientos para mantener un buen control interno:
1. Delimitación de responsabilidades.
2. Delimitación de autorizaciones generales y específicas.
3. Segregación de funciones de carácter incompatible.
4. Prácticas sanas en el desarrollo del ejercicio.
5. División del procesamiento de cada transacción.
6. Selección de funcionarios idóneos, hábiles, capaces y de moralidad.
7. Rotación de deberes.
8. Pólizas.
9. Instrucciones por escrito.
10. Cuentas de control.
11. Evaluación de sistemas computarizados.
12. Documentos pre numerados.
37
13. Evitar uso de efectivo.
14. Uso mínimo de cuentas bancarias.
15. Depósitos inmediatos e intactos de fondos.
16. Orden y aseo.
17. Identificación de puntos claves de control en cada actividad, proceso o ciclo.
18. Gráficas de control.
19. Inspecciones e inventarios físicos frecuentes.
20. Actualización de medidas de seguridad.
21. Registro adecuado de toda la información.
22. Conservación de documentos.
23. Uso de indicadores.
24. Prácticas de autocontrol.
25. Definición de metas y objetivos claros.
26. Hacer que el personal sepa por qué hace las cosas.
Algunos procedimientos de control interno en una empresa:
1. Arqueos periódicos de caja para verificar que las transacciones hechas sean las
correctas.
2. Control de asistencia de los trabajadores.
3. Al adquirir responsabilidad con terceros, estas se hagan solamente por personas
autorizadas teniendo también un fundamento lógico.
4. Delimitar funciones y responsabilidades en todos los estamentos de la entidad.
38
5. Hacer un conteo físico de los activos que en realidad existen en la empresa y
cotejarlos con los que están registrados en los libros de contabilidad.
6. Analizar si las personas que realizan el trabajo dentro y fuera de la compañía es
el adecuado y lo están realizando de una manera eficaz.
7. Tener una numeración de los comprobantes de contabilidad en forma
consecutiva y de fácil manejo para las personas encargadas de obtener
información de estos.
8. Controlar el acceso de personas no autorizadas a los diferentes departamentos
de la empresa.
9. Verificar que se están cumpliendo con todas las normas tanto tributarias, fiscales
y civiles.
10. Analizar si los rendimientos financieros e inversiones hechas están dando los
resultados esperados
Existen muchos más y variados procedimientos de control interno que se le pueden
aplicar a la empresa, ya que cada una implementa los que mejor se acomoden a la
actividad que desarrolla y le brinden un mayor beneficio.
Limitaciones de la efectividad de un sistema de control interno:
1. Nunca garantiza el cumplimiento de sus objetivos.
2. Solo brinda seguridad razonable.
3. El costo está ligado al beneficio que proporciona.
4. Se direcciona hacia transacciones repetitivas no excepcionales.
5. Se puede presentar errores humanos por mal entendidos, descuidos o fatiga.
6. Potencialidad de colusión para evadir controles que dependen de la segregación
de funciones.
39
7. Violación u omisión de la aplicación por parte de la alta dirección.
Al terminar la implementación del sistema de control interno debe realizarse un
análisis con una retroalimentación continua para encontrar posibles fallas y
controlarlas lo más rápido posible y así evitar problemas de mayor magnitud.
ADMINISTRATIVO
Fundamentación empresarial.
COMO ORGANIZAR CORRECTAMENTE MI EMPRESA O NEGOCIO
Una empresa mal estructurada es sinónimo de caos y falta de eficiencia. Evite que
esto le suceda a su negocio.
La mayoría de las empresas que no son rentables experimentan problemas serios
en la forma cómo organizan el trabajo diario. Esto se puede observar en negocios
donde los trabajadores asumen tareas que no les competen, o bien, nadie sabe
qué es lo que tiene que hacer.
Se entiende por organización el proceso de ordenar y distribuir el trabajo, la
autoridad y los recursos entre los miembros de un organismo, de tal manera que
estos puedan alcanzar los objetivos de mejor manera. Por ello, una buena
organización en la empresa es fundamental para conseguir las metas propuestas.
Estos son algunos pasos para lograrlo:
1. Tener claro los objetivos. El primer paso para darle una estructura a su
empresa es tener bien definidas la misión, visión y objetivos a alcanzar y
comunicarlos correctamente al resto de sus miembros. Deben se sencillas,
entendibles y fáciles de memorizar. Una vez claros estos aspectos, se podrá definir
qué funciones o tareas son claves para lograr los objetivos propuestos.
2. Tener claros los recursos de la empresa. El segundo paso consiste en
examinar a sus trabajadores: ver cuántos y quiénes son, si está empezando, ver
cuántos necesita y cuáles son sus capacidades y talentos. También deberá tener
40
claras las herramientas con las que cuenta su empresa para lograr sus resultados,
para así minimizar sus costos.
3. Haga una lista con las actividades a realizar. Una vez claros los objetivos a
alcanzar y los recursos, haga una lista de las actividades o tareas de la empresa.
Defina cuáles son prioritarias y cuáles dependen de otras, así como cuántas
personas son necesarias para ejecutar cada actividad. Por ejemplo, si se trata de
una empresa de delivery, deberá apuntar las tareas necesarias para un buen
servicio, como recepción de llamados, despacho de los productos, servicio post-
venta, etc. Lo importante es que no quede ninguna tarea fuera. Puede consultar a
otros empresarios del rubro para ver cómo ha estructurado su negocio y tener una
idea al respecto.
4. Divida estas actividades en unidades. Especifique en qué consisten, cuánto
tiempo se necesita para ejecutarlas y cuáles son los objetivos de cada una, en
concordancia con las metas finales de la empresa.
5. Asigne cada actividad a la persona idónea. Elija a la persona que podría
ejecutar de mejor forma cada tares, según sus habilidades, conocimientos y
motivaciones. Escoger a la persona correcta es fundamental para lograr los
resultados esperados, por lo que no se apresure en hacerlo. Asegúrese de que sus
empleados han comprendido perfectamente lo que se les pide y están de acuerdo.
6.- Elija al líder. En las empresas, es necesario tener una persona a la cabeza de
todo. Si la empresa es pequeña y tiene pocos empleados, podrán ser dirigidos por
un solo jefe, pero si va aumentando el número de trabajadores, tendrá que
pensarse en mandos intermedios.
7. Mantenga al día la organización de la empresa. Esté atento a los cambios.
Con el tiempo, la actual organización de la empresa puede ser inadecuada por las
condiciones internas o cambios externos. Renueve su empresa según sus
necesidades.
41
Desde que se inicio y se conoció la administración se sabía que era una forma de
administrar recursos financieros para aséelo generar utilidades y que se mantenga
en el mercado determinada empresa.
Pero a través del tiempo se ha ido evolucionado la administración con diferentes
conceptos a través de ella misma.
Por ejemplo tenemos lo que es la estructura administrativa que es una forma de
separar cada departamento administrativo de una empresa para que tengan mas
claro sus actividades a realizar y tareas a manejar.
Y a través de esta forma de administrar determinando la estructura administrativa e
una empresa se puede ver el desarrollo organizacional que puede tener
determinada empresa.
Estructura Administrativa; Concepto y Definición
La estructura administrativa es el "sistema de relaciones formales que se
establecen en el interior de una organización /empresa para que ésta alcance sus
objetivos de conservación, productivos y económicos"[1].
Una organización es un grupo humano deliberadamente constituido en torno a
tareas comunes y en función de la obtención de metas específicas. Para poder
alcanzar los propósitos propuestos, partiendo, en la casi totalidad de los casos, de
recursos limitados, resulta necesaria la construcción de un esquema o modelo, que
permita la interrelación e interacción de sus elementos. La estructura será
entonces, la herramienta que le permita a la organización alcanzar sus objetivos.
Permite lograr una determinada disposición de sus recursos, facilita la realización
de las actividades y coordinación de su funcionamiento. De esta manera, puede
realizarse el esfuerzo coordinado que lleve a la obtención de objetivos, definiendo
las relaciones y aspectos más o menos estables de la organización.
"La estructura organizacional puede definirse como el conjunto de medios que
maneja la organización con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y
lograr la coordinación efectiva de las mismas"[2].
En la estructura, las partes están integradas, es decir que se relacionan de tal
forma que un cambio en uno de los elementos componentes afecta y genera
42
cambios en los demás, en las relaciones entre los mismos y en la conducta de toda
la organización.
Eficacia y eficiencia en la estructura administrativa
A través del diseño de la estructura de la organización se busca el logro de un
adecuado grado de eficacia y eficiencia. La estructura formal es un elemento
fundamental para proporcionar un ambiente interno adecuado, en el que las
actividades que desarrollan sus miembros contribuyen al logro de los objetivos.
Una estructura es eficiente si permite esa consecución con el mínimo de costo o
evitando consecuencias imprevistas para la organización.
Lo formal y lo informal en la estructura organizacional
La estructura organizacional presenta dos aspectos:
Lo formal. Se puede identificar con los elementos visibles, susceptibles de ser
representados, modelados con el uso de diversas técnicas, que se verán más
adelante, como organigramas, manuales, procedimientos, documentación de
sistemas, etc.
Lo informal. Se puede identificar con lo que no se ve, lo no escrito, lo que no está
representado en los modelos formales; entran aquí las relaciones de poder, los
intereses grupales, las alianzas interpersonales, las imágenes, el lenguaje, los
símbolos, la historia, las ceremonias, los mitos y todos los atributos conectados
con la cultura de la organización, que generalmente más importa para entender la
vida organizacional10
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
El diseño de organizaciones implica fundamentalmente establecer la interrelación
que presentan los principios de organización al desarrollo del nuevo sistema. La
finalidad de estos principios ha sido guiar a los demás en la organización y en la
forma de crear sistemas de organización óptimos.
Las principales guías para el establecimiento de una correcta organización son:
La organización debe ser una expresión de los objetivos.
10http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r70757.DOC
43
La especialización individual, el desarrollo de funciones particulares debe ser
requerida en lo posible.
La coordinación de personas y actividades y la unidad en el esfuerzo, son
propósitos básicos de la organización.
La máxima autoridad debe descansar en ejecutivo, el jefe más alto con
líneas claras de autoridad para cada uno dentro del grupo.
La definición de cada puesto, sus diferencias, autoridad, responsabilidad y
relaciones, deben ser establecidas por escrito y puestas en conocimiento, de
todos los miembros del grupo.
La responsabilidad del superior por lo que respecta a la actuación de sus
subordinados, es absoluta.
La autoridad debe tener una responsabilidad correspondiente.
Por lo que respecta a la capacidad de control, ninguna persona debe
supervisar más de cinco.
Es esencial que las distintas unidades de organización se mantengan en
proporción a su autoridad y responsabilidad.
Toda organización exige una continuidad en su proceso y estudio y en
nuevas técnicas o aplicaciones.
Oros principios o elementos que pueden ser tomados en consideración para el
establecimiento de toda organización son:
Toda organización deberá establecerse con un objetivo previamente definido
y claro, incluyendo las divisiones que sean básicas al mismo.
La responsabilidad siempre deberá ir acompañada por la autoridad
correspondiente.
La delegación de la autoridad deberá ser descendiente para su actuación.
La división del trabajo adecuada evitará duplicidad de funciones.
Cada empleado deberá ser responsable ante una sola persona.
No deberán ser responsables ante una misma persona más empleados de la
que ésta pueda supervisar eficazmente.
Las críticas a los subalternos, siempre que sea posible, deberán ser en
privado.
Debe estructurarse una organización lo más sencilla posible.
44
Ningún jefe puede invadir la esfera de acción que no le corresponda, ni ser
crítico ni ayudante de otro a la vez.
FUNCIONES
El método más importante para dividir el trabajo y que todas las organizaciones lo
utilizan es la división por funciones.
Agrupar actividades relacionadas facilita la supervisión, porque disminuye la
cantidad de conocimientos que el jefe de un departamento debe de dominar al fin
de supervisar eficientemente.
Cuando una empresa se inicia la estructura de la organización se basa en realidad
en la respuesta a la pregunta: ¿qué funciones principales tendrá que llevar a cabo
la empresa industrial? Estas serían por lo menos elaborar el producto, venderlo, e
investigar los resultados.
En las empresas de servicios es más rápido y la división sería: servicios al
consumidor, ventas de servicios, y nuevamente controlar los resultados.
PROMOCIONAR LA EMPRESA
La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas ven la promoción y
publicidad como un “lujo” que no pueden sostener. Desafortunadamente, esto
usualmente resulta en promoción no efectiva y pobres resultados. Usted debe
evaluar sus poténcienles clientes y competencia y los productos y servicios del
negocio para determinar una estrategia de promoción. Usted puede entonces
desarrollar un presupuesto para determinar el método de promoción más efectivo
en costo.
Muchas empresas pequeñas promocionan efectivamente a través de los medios
locales tales como el periódico diario o semanal, guías de compras, folletos, radio y
correspondencia directa. Empresas más especializadas pueden publicitar en
revistas de comercio, directorios de negocios, guías de viaje, y publicaciones
turísticas. Un negocio pequeño puede también ganar reconocimiento uniéndose a
la cámara local de comercio y puede también donar bienes y servicios a eventos de
45
caridad. Promocionar el negocio no tiene que ser costoso. Pero usted debe
desarrollar un presupuesto y un plan para alcanzar efectivamente su mercado
objetivo.
Cómo mejorar la productividad de su empresa: Innovación y flexibilidad en los
procesos de negocio
Las empresas deben ser cada vez más competitivas y para ello necesitan innovar,
no sólo, adaptándose y utilizando las Nuevas Tecnologías, invirtiendo en nuevos
procesos de producción, bienes y servicios, sino también reorganizando sus
recursos humanos y sus métodos de gestión.
La tecnología como base para ser más competitivos
Las empresas necesitan constantemente adaptar y mejorar sus procesos de
negocio, pero frecuentemente encuentran trabas en las aplicaciones y sistemas
instalados, que no están preparados para explotar nuevas oportunidades y
adaptarse a los cambios de forma ágil.
Los empresarios destacan como medida importante para avanzar
tecnológicamente la adquisición de sistemas avanzados que permitan:
actualizar el plan de gestión, control y supervisión de la empresa, para que
los empleados tengan claro a qué dedicar el tiempo que emplean realizando
su trabajo,
dotar a los empleados de herramientas y procesos que les ayudarán a
optimizar su rendimiento,
la cooperación con proveedores y clientes para poder responder con mayor
calidad a las necesidades de los consumidores,
la posibilidad de alcanzar economías de escala y la oportunidad de acceder
a una venta directa y a nuevos mercados.
El BPM (Business Process Management), con su enfoque evolucionado y una
tecnología punta, ha emergido como el elemento clave para proveer a las
46
organizaciones de esa agilidad y flexibilidad necesarias para responder de una
forma efectiva a los nuevos cambios y oportunidades de mercado.11
Innovar en la empresa a través del BPM supone ganar en competitividad y ampliar
las posibilidades de su negocio, pero para ello es imprescindible que los
administradores y directivos de la empresa tengan la voluntad de optimizar sus
procesos de negocio y de trabajo, la voluntad de mejorar los servicios ofrecidos a
los clientes, y la habilidad de responder y adaptarse rápidamente a las condiciones
y necesidades cambiantes de mercado
OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD
Como meta principal la publicidad trata de vender mediante la información,
persuasión y recordatorio de la existencia o superioridad del producto o servicio de
una empresa, a los consumidores.
Para que tenga éxito debe apoyarse en la calidad del producto y en un servicio
eficiente, la publicidad no puede acarrear sino un éxito transitorio a un producto
inferior, debe visualizarse siempre como complemento de un buen producto y
nunca como sustituto de un mal producto.
En ocasiones la publicidad puede parecer un derroche de dinero, es cara y agrega
poca utilidad al producto. Pero la alternativa principal a la publicidad la constituyen
las ventas personales, que frecuentemente son más costosas y consumidoras de
tiempo.
DIRECCIÓN DE LA EMPRESA
Dirigir la empresa es una habilidad que solamente puede ser ganada a través de la
experiencia. El nuevo propietario debe ofrecer dirección y control al negocio. Los
administradores de microempresas son usualmente muy hábiles en su oficio y
frecuentemente involucran mucho de ellos mismos en las operaciones del día a
día en lugar de la administración global del negocio. Ellos se las arreglan de crisis
11www.acens.com/articulos/como-mejorar-la-productividad-de-su-empresa-innovacion-y-flexibilidad-en-los-procesos-de-
negocio.html
47
en crisis o de evento en evento sin intentar conducir las operaciones con un plan
estratégico. Pero es muy importante para un propietario de un negocio pequeño ver
“el gran cuadro”. Las habilidades técnicas ciertamente son importantes.
Sin embargo, muchos negocios pequeños fracasan porque las funciones de la
compañía no están coordinadas con un propósito común. Para maximizar la
eficiencia, usted debe constantemente monitorear y evaluar las actividades para
determinar el mejor uso del dinero, materiales y mano de obra. Usted debe
establecer objetivos medibles tales como el volumen específico de ventas en
dólares o la limitación de tiempo para un trabajo particular. El plan del negocio debe
frecuentemente revisar y actualizar la ejecución del negocio de acuerdo a las metas
expresadas.
Finalmente, usted debe aprender a delegar ciertas obligaciones de manera que
pueda concentrarse en las operaciones de conjunto y la dirección de la empresa.
ACTIVIDADES DE CONTABILIDAD DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS
La mayoría de los propietarios- administradores de pequeños negocios no son
contadores expertos, no debe esperarse que lo sean o ni siquiera que quieran
serlo. Pero cada uno de ellos debe saber suficiente sobre el proceso contable,
incluida la formulación de estos financieros para reconocer que métodos de
contabilidad son los mejores para su compañía.
PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA CONTABILIDAD
Los principios de contabilidad son conceptos básicos que establecen la delimitación
e identificación del ente económico, las bases de cuantificación de las operaciones
y la presentación de la información financiera cuantitativa por medio de los estados
financieros.
Los principios de contabilidad que identifican y delimitan al ente económico y a sus
aspectos financieros son:
48
*Entidad.
*Realización.
*Período Contable.
Los principios de contabilidad que establecen la base para cuantificar las
operaciones del ente económico y su presentación son:
*El valor histórico original.
*El negocio en marcha.
*Dualidad económica.
El principio que se refiere a la información es el de:
*Revelación suficiente.
Los principios que abarcan las clasificaciones anteriores como requisitos generales
del sistema son:
* Importancia relativa.
* Consistencia.
TRIBUTARIO
RUC12
Como primer paso, para identificar a los ciudadanos frente a la Administración
Tributaria, se implementó el Registro Único de Contribuyentes (RUC), cuya función
es registrar e identificar a los contribuyentes con fines impositivos y proporcionar
información a la Administración Tributaria.
El RUC corresponde a un número de identificación para todas las personas
naturales y sociedades que realicen alguna actividad económica en el Ecuador, en
forma permanente u ocasional o que sean titulares de bienes o derechos por los
cuales deban pagar impuestos.
El número de registro está compuesto por trece números y su composición varía
según el Tipo de Contribuyente.
El RUC registra información relativa al contribuyente como por ejemplo: la dirección
de la matriz y sus establecimientos donde realiza la actividad económica, la
12 Servicio de Rentas Internas
49
descripción de las actividades económicas que lleva a cabo, las obligaciones
tributarias que se derivan de aquellas, entre otras.
Las actividades económicas asignadas a un contribuyente se determinan conforme
el clasificador de actividades CIIU (Clasificador Internacional Industrial Único).
PERSONAS NATURALES
Son todas las personas, nacionales o extranjeras, que realizan actividades
económicas lícitas.
Las personas naturales que realizan alguna actividad económica están obligadas a
inscribirse en el RUC; emitir y entregar comprobantes de venta autorizados por el
SRI por todas sus transacciones y presentar declaraciones de impuestos de
acuerdo a su actividad económica.
Las personas naturales se clasifican en obligadas a llevar contabilidad y no
obligadas a llevar contabilidad. Se encuentran obligadas a llevar contabilidad todas
las personas nacionales y extranjeras que realizan actividades económicas y que
cumplen con las siguientes condiciones: tener ingresos mayores a $ 100.000, o que
inician con un capital propio mayor a $60.000, o sus costos y gastos han sido
mayores a $80.000.
En estos casos, están obligadas a llevar contabilidad, bajo la responsabilidad y con
la firma de un contador público legalmente autorizado e inscrito en el Registro
Único de Contribuyentes (RUC), por el sistema de partida doble, en idioma
castellano y en dólares de los Estados Unidos.
Las personas que no cumplan con lo anterior, así como los profesionales,
comisionistas, artesanos, y demás trabajadores autónomos (sin título profesional y
no empresarios), no están obligados a llevar contabilidad, sin embargo deberán
llevar un registro de sus ingresos y egresos.
El registro de ventas y compras puede ser realizado bajo el siguiente formato:
50
Cuadro 3
Fuente: Guía del Servicio de Rentas Internas Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Nota: En el casillero de “IVA” debe identificar el valor del impuesto para los casos
que generen 12% de IVA.
Los plazos para presentar las declaraciones y pagar los impuestos se establecen
conforme el noveno dígito del RUC:
Cuadro 4
Fuente: Guía del Servicio de Rentas Internas Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
51
El incumplimiento de las normas vigentes establecidas podrá ser sancionado de
conformidad a lo establecido en el Código Tributario.
SOCIEDADES
Las Sociedades son personas jurídicas que realizan actividades económicas lícitas
amparadas en una figura legal propia. Estas se dividen en privadas y públicas, de
acuerdo al documento de creación.
Las Sociedades están obligadas a inscribirse en el RUC; emitir y entregar
comprobantes de venta autorizados por el SRI por todas sus transacciones y
presentar declaraciones de impuestos de acuerdo a su actividad económica. Los
plazos para presentar estas declaraciones se establecen conforme el noveno dígito
del RUC:
Cuadro 5
Fuente: Guía del Servicio de Rentas Internas Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
52
Las Sociedades deberán llevar la contabilidad bajo la responsabilidad y con la firma
de un contador público legalmente autorizado e inscrito en el Registro Único de
Contribuyentes (RUC), por el sistema de partida doble, en idioma castellano y en
dólares de los Estados Unidos.
El incumplimiento de las normas vigentes establecidas podrá ser sancionado de
conformidad a lo establecido en el Código Tributario.
INSTITUCIONES DE CARÁCTER PRIVADO SIN FINES DE LUCRO
A continuación se muestra información adjunta sobre este tipo de sociedades y sus
particularidades en el ámbito tributario.
Declaración de impuesto a la renta
A manera de ejemplo, se detalla un ejercicio práctico para declaración de impuesto
a la renta de instituciones de carácter privado sin fines de lucro, el mismo que
recoge los lineamientos contenidos en la Circular NAC-DGECCGC09-00010,
publicada en el Suplemento del Registro Oficial No. 50 de 20 de octubre del 2009.
2.2 MARCO LEGAL.
“RÉGIMEN LEGAL PARA LA MICROEMPRESA”
NORMAS GENERALES
Art. 1.- LA MICROEMPRESA.- Es el conjunto organizado de recursos humanos,
materiales, tecnológicos y financieros, destinados a desarrollar actividades de
producción, comercio o servicio, con la finalidad de obtener beneficios económicos
y personales. Su capital máximo es de US$30 000 y el número de trabajadores no
supera los 10, incluyendo el dueño.
Art. 2.- DE LA INSCRIPCIÓN.- La microempresa será legalmente inscrita en la
Unidad de Microempresas del Ministerio de Comercio Exterior. Para el efecto es
necesario un Estatuto constitutivo de la microempresa, con reconocimiento de firma
y rúbrica ante un Juez de lo Civil o Notario Público.
53
Art. 3.- EMPRESA CIVIL.- El efecto de la inscripción es el de reconocer a la
microempresa como una empresa civil dirigida por una persona natural que tenga
derecho a acceder a los beneficios de esta ley.
Art. 4.- REPRESENTACIÓN LEGAL.- El dueño de la microempresa será el
representante legal de la microempresa en el caso de ser unipersonal. Si hubiese
más de dos personas que la componen, será el que de común acuerdo designen
en el Estatuto.
Art. 5.- DE LA RESPONSABILIDAD.- El Representante Legal de la actividad micro
empresarial será responsable ante terceros, hasta el monto que hubiere declarado
como capital de trabajo la microempresa. Los socios serán responsables hasta el
monto de sus aportes.
DE LOS OBJETIVOS
Art. 6.- OBJETIVO DE LA LEY.- La presente ley tiene por objeto fomentar y
desarrollar la actividad micro empresarial, para garantizar una mayor productividad,
una ampliación de plazas de trabajo y el mejoramiento de las condiciones de vida.
Además establece controles del microcrédito.
Art. 7.- POLÍTICAS DE DESARROLLO MICROEMPRESARIAL.- Para alcanzar los
objetivos señalados, esta ley establece las siguientes políticas para el desarrollo
micro empresarial:
a) Crear el Sistema Nacional de Capacitación para niños, jóvenes y adultos en
el área de emprendimientos micro empresariales, para impartir
conocimientos de gestión empresarial, técnico productivo, financiero y
tecnológico, en las instituciones educativas de primero y segundo nivel;
b) Controlar las operaciones de microcrédito en sus tasas de interés y
servicios;
54
c) Crear el Centro de Transferencia Tecnológico para la microempresa, para
que mejore la calidad del producto y sea competitivo con la producción
extranjera;
d) Establecer un Centro para la Calificación de la Calidad de los productos
micro empresariales, mediante la utilización de las normas ISO;
e) Instalar los Centro de Acopio Provinciales y Regionales para desarrollar la
comercialización de los productos micro empresariales del campo y la
ciudad.
DE LA ORGANIZACION MICROEMPRESARIAL
Art. 12.- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.- El sector micro empresarial tendrá la
siguiente estructura organizacional:
a) La Federación de Cámaras de la Microempresa;
b) Las Cámaras Provinciales de la Microempresa;
c) Las Cámaras Cantonales de la Microempresa
Art. 13.- LA FEDERACIÓN DE CÁMARAS DE LA MICROEMPRESA.- Es el
organismo máximo del sector micro empresarial y está compuesto por al menos 4
Cámaras Provinciales de la Microempresa, que representen a las principales
provincias del país.
Art. 14.- LAS CÁMARAS PROVINCIALES DE LA MICROEMPRESA.- Los
empresarios de la microempresa que hayan registrado debidamente su
microempresa en la Unidad de Microempresas y que tengan la calidad de
representantes legales, pueden asociarse y organizar la Cámara Provincial con al
menos 200 socios en las provincias de Pichincha y Guayas y 100 en las otras
provincias del país.
Art. 15.- LAS CÁMARAS CANTONALES DE LA MICROEMPRESA.- Con la
participación de al menos 50 empresarios de la microempresa debidamente
55
registrados en la Unidad de Microempresas, pueden asociarse y crear la Cámara
Cantonal de la Microempresa.
DEL MICROCREDITO
Art. 16.- MICROCREDITO.- Es el préstamo que una institución del sistema
financiero formal e informal concede a un empresario de una microempresa, que no
está regido por la ley del sistema financiero y sujeto a las siguientes reglas:
a) El monto del crédito no superará los US$ 5.000,oo
b) Haber recibido previamente capacitación en gestión empresarial;
c) Destinar el crédito a producción, extracción, fabricación, comercio o servicio;
d) Presentar el RUC;
e) Estar registrada en el Ministerio de Comercio Exterior
Art. 17.- TASAS DE INTERÉS.- No podrán ser superiores a la tasa máxima
convencional, incluido los costos u honorarios del Crédito;
Art. 18.- SERVICIOS DE CAPACITACIÓN Y OTROS.- Los servicios de
capacitación en gestión empresarial tendrán un costo extra de no más del 5% del
monto total del crédito y no estará incluido en la tasa de interés. Estos servicios
serán entregados por instituciones previamente calificadas y en ningún caso por las
propias instituciones financieras. Otros servicios, como seguros médicos o de vida,
no serán obligatorios.
Los servicios jurídicos para la suscripción de documentos, serán cubiertos por las
propias instituciones y no tendrán costo para el cliente. Los costos de cobranza por
mora no podrán superar el 1% del valor de la cuota y luego de transcurridos 5 días
a partir de la fecha de pago. Todo exceso en estos cobros será considerado usura,
de conformidad al código penal.
DE LOS ORGANISMOS DE CONTROL
Art. 19.- LA SECRETARIA EJECUTIVA DE LA MICROEMPRESA.- Mediante la
presente ley se conforma la Secretaría Ejecutiva de la Microempresa, ente
autónomo que se rige por su propio Reglamento. Está compuesto por un
representante de la Dirección de Microempresas del Ministerio de Comercio
56
Exterior, un Representante de la Federación de Cámaras de la Microempresa, un
Representante de las ONGs que entreguen servicios de capacitación a la
Microempresa; y, un Representante de las Universidades e Institutos de Educación
Superior que tengan Programas de estudio Micro empresariales.
Art. 20.- FUNCIÓN DE LA SECRETARIA EJECUTIVA DE LA MICROEMPRESA.-
La principal función de la Secretaría Ejecutiva de la Microempresa es el control de
la correcta aplicación de la ley y su reglamento.
Art. 21.- LA INTENDENCIA DE MICROCREDITO.- Para los efectos del control del
microcrédito, se crea la Intendencia de Microcrédito, dependiente de la
Superintendencia de Bancos.
Art. 22.- LA TRIBUNA DEL CONSUMIDOR FINANCIERO.- La sociedad civil tendrá
derecho a constituir la Tribuna del consumidor Financiero, que tenga como principal
función controlar las tasas de interés que conceda el sistema financiero formal e
informal, y a presentar demandas contra las infracciones legales.
Aspectos legales de la microempresa
• Obligatoriedad de llevar contabilidad
• Obtención de Registro Único de Contribuyentes (RUC)
• Obtención de patentes municipales
• Declaraciones mensuales de impuestos
• Obligatoriedad de realizar retenciones en la fuente
• Presentación de estados financieros
• Cumplimiento de aportaciones a la seguridad social
• Cumplimiento de obligaciones laborales
• Cumplimiento de permisos sanitarios, cuando aplica
• Permisos especiales de funcionamiento
57
REQUISITOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE UNA MICROEMPRESA.
1. REGISTRO ÚNICO DE CONTRIBUYENTES
"Es un instrumento que tiene por función registrar e identificar a los contribuyentes
con fines impositivos y como objetivos proporcionar información a la administración
tributaria."
Están obligados a inscribirse todas las personas naturales y jurídicas, nacionales y
extranjeros, que inicien o realicen actividades económicas en forma permanente u
ocasional o que sean titulares de bienes o derechos que generen u obtengan
ganancias, beneficios, remuneraciones, honorarios y otras rentas sujetas a
tributación en el Ecuador.
El plazo para inscribirse es de TREINTA DÍAS contados a partir de la constitución o
iniciación de las actividades económicas.
Los requisitos para inscribir una microempresa son la cédula de identidad y llenar el
formulario. Para las empresas se requiere la escritura de constitución de la
compañía, copia de la cédula del representante legal y llenar el formulario
La actualización de los datos de inscripción procede siempre y cuando haya:
1) cambiado de actividad económica;
2) cambiado de domicilio;
3) cesado su actividad; y,
4) aumentado o disminuido el capital.
2. PATENTE MUNICIPAL
“Es un comprobante de pago emitido por la Administración zonal correspondiente
por la cancelación anual del impuesto de patente municipales se grava a toda
persona natural o jurídica que ejerza una actividad comercial o industrial.
TIEMPO
De inmediato despacho a través de la ventanilla de recaudación.
3. PERMISO SANITARIO DE FUNCIONAMIENTO
“Es un documento emitido por la administración Zonal correspondiente que
autoriza el funcionamiento de los siguientes establecimientos o actividades
comerciales sujetos al control sanitario por delegación del Ministerio de Salud:
mercados, supermercados, micro mercados, tiendas de abarrotes y locales de
abastos, consignación de víveres y frutas, vendedores ambulantes y estacionarios,
58
bares- restaurantes, boîte (grill) restaurante, cafeterías, heladerías, fuente de soda,
soda-bar, picantería, fondas, comedores populares y cantinas, escenarios
permanentes de espectáculos, plazas de toros, salas de cine, casinos, salones de
billar, salones de juegos electrónicos, clubes deportivos privados, estudios y
coliseos, peluquería y salones de belleza.
Recomendación del cuerpo de bomberos
Con el pago de una parte de la patente (10%) se cubre el servicio que da el cuerpo
de bomberos a todos los locales que desarrollan actividades económicas, mediante
el cual recomiendan la instalación de equipos contra incendios o las seguridades
que debe tener para evitar los mismos. El cumplimiento de estas recomendaciones
le da derecho al dueño del negocio a reclamar el seguro contra incendio, que es
cancelado con todos los pagos de las planillas de energía eléctrica, en caso de que
ocurra el flagelo.
Requisitos para obtener el Certificado de funcionamiento del Cuerpo de
Bomberos
1. Establecer la ubicación de mi negocio
2. El local deberá contar con una puerta de escape y extinguidor como
medidas preventivas y legales
3. Luego deberá ser inspeccionado por el inspector delegado del cuerpo de
bomberos
4. El delegado procede a hacer la entrega del certificado de funcionamiento
que tiene un valor aproximado de $17,00 dependiendo de la ubicación y el
tipo de negocio
2.3 MARCO CONCEPTUAL
Administración.- Es donde se lleva a cabo un control de la empresa u
organización por medio de procesos específicos.
59
Comerciantes formales.-Son comerciantes que se rigen en el ámbito comercial
bajo las normas específicas y este tipo de comercio se ampara en las leyes
vigentes del país.
Comerciantes informales.-El comercio informal es aquel que no se rige por las
normativas y leyes del país.
Competencia.-Es la capacidad efectiva para llevar a cabo una actividad laboral
plenamente identificada, la competencia no es una probabilidad de éxito en la
ejecución de un trabajo.
Control Administrativo.-Es controlar la función administrativa que consiste en
medir y corregir el desempeño de los subordinados para asegurar que los objetivos
de la empresa sean alcanzados.
Control.-El control es muy utilizado en una organización para verificar la situación
real de la empresa ya que no existe un mecanismo que informe si los hechos van
de acuerdo con los objetivos.
Coordinación.-Integración de las actividades de partes independientes de una
organización con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.
Demanda de la empresa.-Es la participación de la empresa en la demanda del
mercado y que dependerá de la forma como sean percibidos sus productos,
servicios, precios, comunicaciones y distribución, en comparación con la oferta de
la competencia.
Demanda total del mercado.-La demanda total del mercado para un producto es
el volumen total que adquiriría un grupo de clientes definido, en un área geográfica
definida, dentro de un período definido, en un ambiente de mercadeo definido, bajo
un programa de mercadeo definido.
60
Demanda.-Consiste en desear productos específicos que están respaldados por la
capacidad y la voluntad de adquirirlos.
Dirección.-Función que consiste en dirigir e influir en las actividades de los
miembros de un grupo o una organización entera, con respecto a una tarea.
Eficaz.-Es la persona o subordinado que logra hacer que ese objetivo llegue a
cumplirse por medio de su capacidad para llegar a su propósito.
Eficiente.-Persona que se desempeña en su lugar de trabajo con los
conocimientos necesarios para el cumplimiento de su labor.
Equipo de administración.-Gerentes y otro personal clave que le da a una
empresa su dirección general.
Estrategia.-La estrategia son decisiones que determina el propósito de la empresa
u organización, asignando recursos y programas de acción para lograr una ventaja
surgida en el medio externo de la empresa, teniendo en cuenta las fortalezas y
debilidades de la organización.
Exigencia.-Son deseos respaldados por el poder adquisitivo.
Marketing.-Es un proceso interno de una empresa donde realiza actividades
mercantiles con el propósito de satisfacer la demanda de un bien o servicio de los
consumidores potenciales en un tiempo determinado.
Mercadeo.-Es una serie de actividades que realizan personas, empresas u
organizaciones para realizar el intercambio de mercancías en mercados
específicos.
Mercado potencial.-Es el límite al que se aproxima la demanda del mercado a
medida que los gastos de mercadeo en la industria se aproximan al infinito para un
61
entorno de mercadeo en particular (por ejemplo, un período de recesión o de
prosperidad).
Mercado total.-Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un
producto.
Necesidad.-La necesidad humana es el estado en el que se siente la privación de
algunos satis factores básicos. Ejemplo: vestido, seguridad, sentido de pertenencia.
Las necesidades humanas básicas son pocas.
Negocios de estilo de vida.-Negocio que se acomoda bien con el estilo de vida
del propietario, y lo satisface porque refleja los intereses del propietario
Organización.-Proceso para comprometer a dos o más personas que trabajan
juntas de manera estructurada, con el propósito de alcanzar una meta o una serie
de metas específicas.
Planificación.-Procedimiento para establecer objetivos y un curso de acción
adecuado para lograrlos.
Potencial de ventas de la empresa.-Es el límite aproximado de la demanda de la
empresa conforme ésta aumenta sus esfuerzos de mercadeo en relación con sus
competidores. Este potencial es menor que el mercado potencial no importa que
los gastos de mercadeo de la empresa aumenten de manera considerable en
relación con la competencia.
Producto.-Es todo aquello que puede ofrecerse para satisfacer una necesidad o un
deseo.
Pronóstico del mercado.-Es la demanda de mercado que corresponde a un
determinado nivel de gasto en mercadeo en la industria.
Tamaño del mercado.-Es el número de compradores que pudieran existir para
una oferta de mercado en particular.
62
Transferencia.- Cuando entregamos un obsequio o una contribución de
beneficencia y no esperamos recibir nada tangible a cambio.
2.4 HIPÓTESIS Y VARIABLES.
2.4.1 Hipótesis General
El desarrollo y sostenibilidad de las microempresas del Cantón Bucay dependería
de la implementación de procesos de control contable tributario en sus negocios.
2.4.2 Hipótesis Particulares
La utilización de procesos de control contable y tributario mejoraría la calidad
de servicio de las microempresas del cantón Bucay
La innovación de procesos de control contable y tributario nos permitiría
tomar decisiones para ampliar nuestro mercado
El uso eficiente de un control contable y tributario nos permitirá aumentar
nuestras ventas con los turistas quienes podrán ser informados de la
devolución de impuestos pagados
La implementación de procesos de control contable ayudaría en conocer la
realidad actual de la existencia de los inventarios de las microempresas
El mejoramiento del sistema de comercio de las microempresas del cantón
Bucay permitirá la estabilidad de estas organizaciones.
2.4.3 Declaración de Variables.
Variable independiente
Falta de una empresa de asesoría contable tributaria y financiera para
microempresas
Variable dependiente
Insatisfacción de los clientes
Falta de emprendimiento de los microempresarios
Nivel de turismo en el sector
Control de inventarios en existencia
Tiempo de vida de las empresas en el sector
63
Cuadro 6
2.4.4 Operacionalización de las Variables
VARIABLE TIPO INDICADOR TECNICA INSTRUMENT
O
1.- Falta de una
empresa de
asesoría contable
tributaria y
financiera para
microempresas
Independient
e
1.-Control tributario
2.-Numero de pequeña y
mediana empresa
3.-Control de
proveedores
Encuesta Cuestionario
2.-Insatisfacción de
los clientes
Dependiente 1.-Nivel de capacitación
de los vendedores para
llenar los comprobantes
de ventas
2.-Tecnicas de marketing
3.-Atencion al cliente
Encuesta Cuestionario
3.- Falta de
emprendimiento de
los
microempresarios
Dependiente 1.-Iniciativas para crear
un negocio
2.-Formas de
financiamiento
3.-Capaciatcion de
emprendimiento
Encuesta Cuestionario
4.- Nivel de turismo
en el sector
Dependiente 1.-Observacion
2.-Estrategias turísticas
del municipio
3.-Inversion empresa
privada
Encuesta Cuestionario
5.- Control de
inventarios en
existencia
Dependiente 1.-tecnicas de inventario
2.-control de cuentas por
pagar
Encuesta Cuestionario
6.- Tiempo de vida
de las empresas en
el sector
Dependiente 1.-observacion
2..-nivel de ventas
3.-innovacion del
negocio
Encuesta Cuestionario
Fuente: Estudio de mercado Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
64
CAPITULO lll
MARCO METODOLÓGICO
3.1. El tipo y diseño de investigación y su perspectiva general.
El diseño de investigación es de campo debido a que hemos obtenido información
directa de un grupo objetivo; también corresponde a una investigación bibliográfica
que se ha basado en obtener información ya establecida que ha permitido
fundamentar el marco teórico y posteriormente determinar los componentes que
forman parte de la propuesta.
El proyecto es factible porque se ha logrado establecer información que permite
concluir que realmente existe una necesidad en el sector micro empresarial, punto
a favor para poner en marcha el proyecto propuesto (Procesos de controlcontable,
tributario y financiero de la microempresas del Cantón Bucay)
Tipo de la Investigación
La fuente principal en la investigación que nos proponemos a realizar es de tipo no
experimental porque no se verán afectadas las variables dependientes e
independientes, en consecuencia tendrá una aplicación transversal, empleando
técnicas como la encuesta, la misma que vamos a aplicar a un grupo objetivo que
permitirá conocer sus necesidades con respecto a su actividad comercial.
La presente investigación también es de tipo descriptiva y explicativa debido a que
se hace un análisis extremado de cada uno de los factores o variables que se ha
investigado y posteriormente se explica a través de un análisis la incidencia de
cada uno de ellos, en la factibilidad del proyecto propuesto.
65
El tipo de investigación al mismo tiempo se caracteriza por ser exploratoria y
diagnostico obviamente porque al efectuar la labor de campo se trabajo en un
estudio meticuloso del mercado, permitiéndonos diagnosticar la posibilidad de éxito
y además verificar las hipótesis planteada (comprobación de hipótesis).
Todo lo que se ha mencionado nos permite concluir con la factibilidad del proyecto.
3.2 La población y la muestra.
3.2.1 Definir los sujetos que van a hacer medidos
Los sujetos que van a ser medidos serán los socios de la cámara de comercio del
Cantón Bucay
.
3.2.2 Delimitar la población.
Tomando en cuenta la formulación del problema delimitaremos a la población como
finita, Para la cual se realizara una encuesta en el Ecuador dentro de la zona
costera siendo esta la provincia del Guayas en uno de sus cantones
específicamente en el cantón Bucay cuya área geográfica es de 16000 hectáreas y
su cabecera cantonal tiene unos tres kilómetros cuadrados donde existe una
población de 10.642 donde 5.369 son hombres representando el 50.45% y 5.273
son mujeres siendo el 49.55%, de donde nos enfocaremos en el área de las micro
empresas que en este cantón contamos con una cifra de 520 patentes registradas
en el catastro municipal
3.2.3 Tipo de la muestra.
La muestra es de tipo no probabilística, en la cual se tomara como población un
número aproximado de microempresarios y así establecer la cantidad de encuestas
que se realizaran.
3.2.4 Tamaño de la muestra.
Para obtener la muestra se hace necesario aplicar la formula estadística del
modelo no probabilística, porque este nos permite analizar de acuerdo a nuestro
criterio de investigación con un margen de error del 5%, siendo la siguiente su
fórmula:
66
Donde:
n = Tamaño de la muestra
N= Tamaño de la población
E= Error admisible que lo determina el investigador en cada estudio.
Reemplazando tenemos:
Para calcular la muestra tomaremos como universo a los socios de la cámara
de comercio del cantón Bucay a los cuales se les aplicara el instrumento
investigativo conocido con el nombre de Encuesta.
n = 520(0.5)(0.5)
(520 – 1)0.05 + (0.5)(0.5)
1.96
n = 130
519 (0.2525)
3.84
n = 130
131.05
3.84
n = 130
34.13
n = 380
3.2.5 Proceso de selección.
La muestra es de tipo no probabilística, por lo cual se llevara a cabo el siguiente
procedimiento:
67
Muestra de sujetos voluntarios.- El grupo de sujetos que intervendrán en el
proceso de en cuestación lo harán libre y voluntariamente según su criterio, donde
también expresaran sus necesidades y expectativas, referente a la problemática
planteada.
3.3 Los métodos y las técnicas.
Los métodos e instrumentos que aplicaremos en el estudio de la problemática
planteada son los siguientes.
Métodos teóricos o procedimientos lógicos
Método de Observación, éste método nos permitirá obtener información primaria
de los comerciantes informales la misma que servirá para comprobar los
planteamientos formulados en el trabajo, lo que nos permite percibir
deliberadamente ciertos rasgos existentes del comercio formal, sus necesidades
exigencias y expectativas.
Método Síntesis, método que procede de lo simple a lo compuesto, de las partes
al todo, de la causa encontrada en la problematización a los efectos, del principio a
las consecuencias; en si es la reunión racional de los elementos dispersos en la
investigación para estudiarlos en su totalidad así como en sus suposiciones
globales las consecuencias universales.
Método Inductivo: Este se empleará para conocer las opiniones de los posibles
clientes, se empezará con informaciones específicas para luego emitir opiniones
razonables.
Método Deductivo: Aquí vamos analizar las causas por las cuales existe
deficiencia en los procesos de control internos de estos microempresarios situados
en este sector comercial del Cantón Bucay
68
Método Estadístico: Por medio de este método vamos a recopilar la información,
la tabularemos y procederemos posteriormente a un análisis.
Métodos empíricos complementarios o técnicas de investigación
El procedimiento de nuestra investigación lo vamos a realizar por medio de una
encuesta destinada a los socios de la cámara de comercio del Cantón Bucay
determinando sus puntos de vista, sus expectativas y necesidades.
3.4 Propuesta de procesamiento estadístico de la información.
El procesamiento estadístico de la información se la realizara a través de la
recolección de datos obtenidos en la encuesta, donde se realizara el proceso de
tabulación para en lo posterior graficar porcentualmente las respuestas que dieran
los encuestados.
69
CAPITULO lV
ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS
4.1 Análisis de resultados
La información se presenta de forma organizada, los datos obtenidos de la nuestra
para la realización de la encuesta se llevo a cabo a la población comercial del
Cantón Bucay sustentados en el catastro municipal del 2011.
Los resultados se presentan en forma ordenada en hojas posteriores, se observara
los resultados obtenidos de las encuestas realizadas, que luego serán procesadas
y consolidados en cuadros y gráficos. Una vez presentado los resultados, estos son
analizados de acuerdo con el criterio del investigador. Finalmente los resultados
son comparados con las hipótesis planteadas al inicio de la investigación.
4.1.1 Interpretación de resultados
Los resultados obtenidos luego de la tabulación de los datos recopilados por medio
de la encuesta realizada a la población comercial del cantón Bucay pertenece al
sector micro empresarial nos proporciono la información necesaria para poder
continuar con el presente estudio conociendo las necesidades de este sector, lo
cual nos permitirá implementar la creación de una asesoría contable, tributaria y
financiera para el cantón.
70
1.- ¿Qué tipo de impuestos declara en su negocio?
Cuadro 7
IVA 351 84%
IR 35 8%
ICE 3 1%
NINGUNO 29 7%
TOTAL 418 100%
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Figura 1
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Hemos podido constatar que una gran parte de la población comercial del cantón
Bucay maneja el impuesto del IVA de los cuales una parte pequeña realiza la
declaración del Impuesto a la Renta y encontrando que una porción de esta
población no realiza ninguna declaración de impuestos lo que nos sorprende ya
que poseen por lo menos un local pequeño donde realiza su actividad.
84%
8%
1%
7%
IVAIRICENINGUNO
71
2.-¿Qué sistema de declaración utiliza?
Cuadro 8
RISE 57 16%
Sistema General de Declaración 294 84%
TOTAL 351 100%
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Figura 2
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Dentro de la población también podemos constatar que la mayoría realiza sus
impuestos con el sistema general de declaración lo que nos permitirá tener una
base amplia para trabajar y una pequeña parte se ayuda con el RISE
16%
84%
RISESGD
72
3.- ¿Las declaraciones de impuestos de su negocio son hechas por?
Cuadro 9
USTED 53 14%
SU CONTADOR 70 19%
CONTADOR EXTERNO 199 52%
NO REALIZA 58 15%
TOTAL 380 100%
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Figura 3
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
La mayoría de los contribuyentes buscan ayuda de personas externas a su negocio
para realizar las declaraciones de impuestos sean contadores de otros cantones,
familiares que tengan algún conocimiento del tema, pero si podemos manifestar
que pocos contribuyentes realizan sus declaraciones con una duda de a ver hecho
correctamente y otra porción no la realiza ya que esta sujeta al sistema RISE que
es un valor proyectado por parte del Servicio de Rentas Internas y por el
cumplimiento de ciertas condiciones necesarias para este sistema
14%
19%
52%
15%
USTED
SU CONTADOR
CONTADOR EXTERNO
NO REALIZA
73
4.- ¿Las compras a sus proveedores las realiza a?
Cuadro 10
CONTADO 224 52
CREDITO 203 48
TOTAL 427 100%
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Figura 4
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Si bien se pudo apreciar en la encuesta hay un gran movimiento económico dentro
del cantón manejándose un circulante muy importante al momento de realizar cada
una de las actividades de la población comercial, un dato importante se puede
evidenciar con el crédito que manejan y las distintas facilidades que los
proveedores dan este sector económico
52%
48%
CONTADO
CREDITO
74
5.- ¿En este ultimo año que publicidad a implementado en su negocio?
Cuadro 11
DESCUENTO 71 18%
PROMOCIONES 48 12%
OFERTA 90 22%
OTRO 8 2%
NINGUNO 185 46%
TOTAL 402 100%
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Figura 5
Fuente:
Sector
Comercial
del Cantón
Bucay
Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Se pudo apreciar que casi la mitad de la población comercial del cantón no ha
presentado una publicidad para sus negocios lo que puede ser muy perjudicial para
su actividad en cambio la otra mitad ha realizado en proporciones pequeñas los
descuentos, promociones, ofertas y en pequeña cantidad otras actividades como
planes acumulativos y bonos.
18%
12%
22%
2%
46%DESCUENTO
PROMOCIONES
OFERTA
OTRO
NINGUNO
75
6.- ¿Cree usted que sus conocimientos de negocio que posee le han dado
oportunidades?
Cuadro 12
AMPLIAR SU NEGOCIO 255 39%
RENOVAR LA APARIENCIA DEL NEGOCIO 187 29%
AUMENTAR DE ACTIVIDAD 82 13%
CAMBIAR DE ACTIVIDAD 52 8%
NINGUNO 74 11%
TOTAL 650 100%
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Figura 6
Fuente:
Sector
Comercial
del Cantón
Bucay
Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
La población comercial del cantón Bucay se siente capaz de realizar estas
actividades siendo las mas fuertes la ampliación y remodela miento del negocio
claro sin dejar atrás la idea de poder aumentar y cambiar de actividad, a pesar de
esto hay una pequeña parte que no se atrevería a realizar estos cambios ya que se
les hace difícil la obtención de recursos económicos y porque su situación de vida
la consideran estable.
39%
29%
13%
8%
11% AMPLIAR SU NEGOCIO
RENOVAR LA APARIENCIA DEL
NEGOCIO
AUMENTAR DE ACTIVIDAD
CAMBIAR DE ACTIVIDAD
NINGUNO
76
7.- ¿Qué tipo de créditos ha obtenido para su negocio?
Cuadro 13
CREDI FE 139 33%
555 3 1%
COOP 134 32%
CHULCO 9 2%
FAMILIAR 35 8%
OTRO 53 13%
NINGUNO 48 11%
TOTAL 401 100%
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Figura 7
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Podemos considerar que el sistema financiero ha aportado una gran parte de
financiamiento de los negocios del cantón Bucay, ya que en la actualidad en el
cantón existe una agencia de Banco Pichincha quienes han acogido una porción
amplia seguidos de las Cooperativas de Ahorro y Crédito, sin descartar que los
negocios también se han mantenidos con capital propio y la existencia de
prestamistas (Chulco), a pesar de tener a su disposición estos pocos recursos de
financiamiento hemos encontrado las facilidades de crédito por parte de los
proveedores y otra que no ha tenido la necesidad de acogerse a estos tipos de
financiamiento
33%
1%32%2%
8%
13%
11%
CREDI FE
555
COOP
CHULCO
FAMILIAR
OTRO
NINGUNO
77
8.- ¿En el último año ha recibido capacitación para mejorar su negocio por
parte de alguna institución pública o privada?
Cuadro 14
MUNICIPIO 83 22%
EMPRESA P 5 1%
DE FORMA PARTICULAR 64 17%
NINGUNO 228 60%
TOTAL 380 100%
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Figura 8
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
La municipalidad ha tenido un papel pequeño en cuanto a brindar ayuda a los
negocios para que puedan mejorar sus actividades al fomentar capacitaciones
adecuadas, por otra parte si ha existido la iniciativa de un grupo de personas en
buscar capacitaciones que les permitan ayudar a sus negocios pero es muy
evidente que existe un gran porcentaje de la población comercial del cantón que no
ha tenido ninguna capacitación en vista de que en un futuro muy cercano el cantón
tenga la presencia de un servicio turístico como es la del Ferrocarril.
22%
1%
17%60%
MUNICIPIO
EMPRESA P
DE FORMA PARTICULAR
NINGUNO
78
9.- ¿Cómo ha mejorado la llegada de turistas a los negocios?
Cuadro 15
MUCHO 40 11%
ALGO 240 63%
POCO 96 25%
NADA 4 1%
TOTAL 380 100%
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Figura 9
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
En la actualidad no es mucho lo que ha mejorado la llegada de turistas al sector
comercial pero si se ha visto en algo sin considerar que a futuro el proyecto
impulsado por el gobierno nacional de la rehabilitación del ferrocarril hasta el
cantón ayude mucho mas a los negocios con la llegada de turistas quienes se
beneficiaran con una población comercial abierta para todos.
11%
63%
25%
1%
MUCHO
ALGO
POCO
NADA
79
10.- ¿De las siguientes actividades turísticas implementadas por la
municipalidad del cantón cual le ayudaría a su negocio?
Cuadro 16
CAPACITACION 231 48%
EQUIPAMIENTO 16 3%
FINANCIAMIENTO 9 2%
PUBLICIDAD 230 47%
TOTAL 486 100%
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Figura 10
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
La población comercial del cantón le gustaría tener capacitación y publicidad como
una ayuda principal para mejorar su rentabilidad en los negocios ya que seria un
factor esencial para la población comercial del cantón sin desmerecer la ayuda en
cuanto a equipamiento y si fuese posible financiamiento
48%
3%
2%
47%CAPACITACION
EQUIPAMIENTO
FINANCIAMIENTO
PUBLICIDAD
80
11.- ¿Cómo lleva usted su control de mercadería?
Cuadro 17
KARDEX 30 8%
CONTEO MANUAL 147 39%
RELACION COMPRA VENTA 196 51%
NINGUNO 7 2%
TOTAL 380 100%
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Figura 11
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Pudimos verificar que a la mitad de la población comercial del cantón Bucay realiza
una relación de compras y ventas y que no posee un sistema o control adecuado
ya que otra porción lo hace mediante un conteo manual y muy pocos realizan
mediante registro de Cardes lo que les puede dificultar para saber como esta en
realidad su negocio
8%
39%51%
2%
KARDEX
CONTEO MANUAL
RELACION COMPRA VENTA
NINGUNO
81
12.- ¿Cuántas veces ha cambiado de actividad su negocio en los últimos 5
años?
Cuadro 18
DE UNA A TRES VECES 12 3%
NINGUNA 368 97%
TOTAL 380 100%
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Figura 12
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
En estos últimos cinco años no habido cambios significativos en los negocios solo
un mínimo lo ha realizado por situaciones como problemas familiares, no se
encargaban directamente del negocio deudas con prestamistas, malas decisiones y
hasta una mala ubicación del negocio situaciones no muy poderosas y mas bien se
ve una consistencia de las actividades existentes.
3%
97%
DE UNA A TRES VECES
NINGUNA
82
13.- ¿En el último año que cambios a realizo en su negocio?
Cuadro 19
REMODELO 178 40%
AMPLIO 57 13%
NINGUNO 212 47%
TOTAL 447 100%
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Figura 13
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Cerca de la mitad de la población comercial del cantón Bucay se ha mantenido sin
muchos cambios en este último año sin embargo si habido una iniciativa por parte
de los dueños de locales en remodelar su negocio y ampliar en cierta parte ya sea
por las oportunidades de financiamiento o la creatividad para mejorar el ambiente
del negocio
40%
13%
47%
REMODELO
AMPLIO
NINGUNO
83
14.- ¿Si existiera alguna empresa o institución en el sector que le de asesoría
para mejorar su negocio e ingreso estaría de acuerdo en aceptar su ayuda?
Cuadro 20
MUCHO 284 75%
POCO 86 22%
NADA 10 3%
TOTAL 380 100%
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Figura 14
Fuente: Sector Comercial del Cantón Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
La gran mayoría de la población comercial del cantón Bucay tiene mucho interés
en recibir ayuda externa para mejorar sus negocios, tener una asesoría
especializada en control contable, tributaria y financiera, no podemos dejar atrás
que una pequeña porción de la población manifiesta que no necesitaría esta ayuda
ya sea por costos o por que la actividad que poseen no la necesita.
75%
22%
3%
MUCHO
POCO
NADA
84
4.2 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.2.1 Conclusiones
Luego de realizar la investigación se pudo destacar como conclusión principal la
predisposición que tuvieron todos los integrantes de la población comercial del
Cantón Bucay al momento de realizar la encuesta, así también se precisa lo
siguiente
:
Dentro de la población comercial del cantón Bucay hay un manejo
considerable del Impuesto al Valor Agregado y de quienes una gran
proporción se manejan con el Sistema General de Declaración siendo un
área muy importante para nosotros
De este sector hay una gran demanda por ayuda externa para poder llevar
sus declaraciones al día
Hay una gran inversión en este sector tanto financiero, comercia y, turístico
presentando un movimiento enorme de la economía del cantón
Se encontró que no hay una cultura de implementar estrategias de atraer a
clientes debido al poco conocimiento de mercados
Se encontró que mas de la mitad de población comercial no ha recibido
ninguna capacitación ya sea de forma particular o de alguna institución
El turismo en el cantón será un impulso importante para el sector comercial
al cual le faltan implementar planes de acción para la llegada de turistas
Se pudo observar que la mayoría de los encuestados no llevan un registro
físico solo relaciones entre compras con ventas o un conteo manual que es
muy poco para tener claro cómo va rindiendo su negocio
Las remodelaciones que ha habido en el sector comercial han ayudado así
como lo haría una empresa asesora en el cantón la que seria bien vista por
los comerciantes
4.2.2 Recomendaciones
Implementar un servicio de asesoría tributaria en el cantón para darles una
confianza del manejo correcto de sus impuestos
85
Implementar estrategias para fomentar una cultura de cómo llevar sus
registros contables
Promocionar capacitaciones acordes a las necesidades de los comerciantes
con las facilidades idóneas para que las puedan ser de utilidad
Impulsar actividades para promocionar el sector comercial y turístico del
cantón Bucay
Implementar formatos para el registro de existencias de los negocios sean
manuales o informáticos
86
4.3 VERIFICACION DE HIPOTESIS
Cuadro 21
El desarrollo y sostenibilidad de las
microempresas del Cantón Bucay
dependería de la implementación de
procesos de control contable tributario
en sus negocios
El manejo de impuestos nos permite
constatar que la creación de una
asesoría de procesos de control
contable, tributario y financieros son
indispensables en el cantón (1, 2, 3, 11)
La utilización de procesos de control
contable y tributario mejoraría la calidad
de servicio de las microempresas del
cantón Bucay
La calidad del servicio en las micro
empresas del cantón es muy importante
para que los clientes se sientan
satisfecho y regresen (5, 8, 9, 10)
La innovación de procesos de control
contable y tributario nos permitiría tomar
decisiones para ampliar nuestro
mercado
Un buen síntoma de que las cosas
vallan bien es la ampliación tanto del
mercado como de infraestructura de los
locales comerciales (5, 6, 8, 13)
El uso eficiente de un control contable y
tributario nos permitirá aumentar
nuestras ventas con los turistas quienes
podrán ser informados de la devolución
de impuestos pagados
Una buena atención como una
adecuada información que se den a los
clientes es una herramienta importante
para mantener a los clientes y tener una
buena imagen del negocio (5, 6, 8, 9,
10,
La implementación de procesos de
control contable ayudaría en conocer la
realidad actual de la existencia de los
inventarios de las microempresas
Manejar una información precisa de lo
que posee el negocio es muy
importante para tomar decisiones en
cuanto al invertir en el negocio y poder
obtener financiamiento adecuado y
preciso (4, 7, 11, 12)
El mejoramiento del sistema de
comercio de las microempresas del
cantón Bucay permitirá la estabilidad de
estas organizaciones
Mantener un control adecuado del
negocio y estar actualizado en todos los
temas fundamentales del comercio nos
permite mantener una estabilidad del
negocio (3, 4, 8, 10, 14)
Fuente: Estudio de mercado Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
87
CAPITULO V
PROPUESTA
5.1 INFORMACION GENERAL
5.1.1 Antecedentes
La actividad comercial del cantón Bucay ha venido aumentando, muchos
emprendedores se han superado con el pasar de los años pero en todo ese tiempo
han llevado su actividad de una forma estándar sin tener un adecuado manejo de
su inversión.
Al no contar con un sistema de control contable es muy difícil tener a la mano una
información importante de su negocio que le permitirá tomar decisiones. La falta de
capacitación y de asesoría en este tema puede producir que muchos
microempresarios sierren sus negocios por tomar malas decisiones que pueden
afectar su capital.
Aun mas que el cantón está teniendo un crecimiento comercial muy importante
tanto turístico como por estar en un punto geográfico limitando la costa como la
sierra, aun más cuando hay un proyecto de parte del gobierno para la rehabilitación
del ferrocarril que impulsara mucho mas a el sector comercial del cantón
Es de gran importancia que los microempresarios puedan contar con una asesoría
contable, tributaria y financiera que les ayudara a mejorar sus actividades y poder
tener una idea más clara de cómo llevar sus registros, y a si poder tomar
decisiones más adecuadas para su negocio
A la vez podemos indicar que dentro del cantón Bucay no existe una empresa que
brinde la asesoría contable, tributaria y financiera para el sector comercial los
mismos que buscan ayuda externa para poder estar al día con sus impuestos a sí
88
lo hemos constatado al realizar la encuesta que nos ha dado mucha información
importante para crear una empresa de asesoría contable, tributaria y financiera en
el cantón Bucay
5.1.2 Objetivos
Objetivo General
Crear una empresa de asesoría contable, tributaria y financiera para las
microempresas del cantón Bucay
Objetivo Específicos
Promover una cultura tributaria a la población comercial del cantón Bucay
Contribuir a que la población comercial del cantón obtenga mejores
iniciativas para la toma de decisiones en su negocio
Ofrecer un servicio de calidad para que los micro empresarios sean los que
promocionen nuestra empresa
5.1.3 Ubicación del proyecto
Para realizar este proyecto será necesario tener un local con una distribución
cómoda para que los clientes puedan sentirse bien, también tomaremos en cuenta
la ubicación del local siendo el punto geográfico el país será Ecuador, Provincia del
Guayas específicamente en el Cantón General Antonio Elizalde Bucay sector norte
de la ciudad. El sector elegido es una avenida muy concurrida y por donde es el
primer acceso a la zona comercial del cantón lo que brindara una acogida por la
cercanía que existe para los microempresarios
89
Figura 15
Fuente: Gobierno Autónomo Descentralizado de Bucay Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
90
5.2 LA EMRESA
5.2.1 Misión, Visión, Objetivos y Valores de la Empresa
Misión
Ofrecer soluciones integrales de asesoría y consultoría en el campo administrativo,
contable, tributario y auditoria, que orienten al cliente hacia la mejor alternativa,
bajo estrictos estándares éticos, que aseguren un servicio de calidad y eficiencia,
con el cual se obtenga un mayor crecimiento de la empresa y la tranquilidad de
estar cumpliendo con las obligaciones contractuales vigentes
Visión
Ser reconocidos por la población comercial del cantón, satisfacer y superar las
expectativas de los clientes para ser una empresa líder altamente técnica e
innovadora manteniendo mecanismos actualizados de asesoría, supervisión y
control para nuestros clientes
Valores
Respeto:
Tratar con dignidad y cordialidad a nuestros empleados y en especial a nuestros
clientes, procurando crear un ambiente de respeto mutuo
Lealtad y Compromiso:
Trabajar con personas comprometidas en sus funciones y realmente satisfechas
con su trabajo, permitirá que su lealtad con lleve a realizar las actividad de la
empresa encaminadas a identificar y satisfacer las necesidades de nuestro
clientes.
Calidad:
La calidad es hacer bien las cosas a la primera vez utilizando óptimamente los
recursos, contando con los mejores procesos y tecnología para ir mas allá de las
expectativas de los clientes, para llegar a la competitividad.
91
Honestidad
Ser transparentes con nuestros clientes darles toda la información necesaria para
que se sientan tranquilos con nuestros servicios
Confianza Proyectar seguridad a nuestros clientes fundamentados con los
conocimientos legales actualizados
Puntualidad Cumplir con responsabilidad la estrega de informes a nuestros
clientes y demás información que se nos sea solicitada
Objetivos
Objetivo General de la Empresa
Satisfacer las necesidades de la población comercial del cantón Bucay
ofreciéndoles una asesoría contable, tributaria y financiera de calidad en un
ambiente confortable para nuestros clientes
Objetivo Especifico de la Empresa
Crear una cultura tributaria a los microempresarios del cantón
Consolidar la fidelidad de nuestros clientes
Desarrollar acciones para proteger la inversión de los nuevos y actuales
micro empresarios
Mejorar el control contable de los negocios
Promover actualizaciones tecnológicas a los negocios
92
5.2.2 Marco Legal
Consideramos que toda empresa necesita de una infraestructura y base necesaria
para su sustento. Es por ello que resulta indispensable el establecer su respectivo
estatuto de constitución donde podamos formular nuestros objeticos, recursos
materiales, financieros y humano que se utilizaran en la creación de la empresa.
A continuación detallaremos los requisitos necesarios para la correcta formalización
de la empresa de asesoría contable, tributaria y financiera para los comerciantes
del cantón Bucay
Empresa
La empresa nace para atender las necesidades de la sociedad y crea satisfacción a
cambio de una retribución que compense el riesgo de los inversionistas. En la
empresa el factor humano es decisivo y la administración establece los
fundamentos para lograr armonizar los numerosos intereses de los accionistas,
directivos, empleados, trabajadores y consumidores.
Grupo social en el que, a través de la administración del capital y el trabajo, se
producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de la
comunidad.
DE LA COMPAÑÍA ANÓNIMA
1. CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS,
NOMBRE Y DOMICILIO13
Art. 143.- La compañía anónima es una sociedad cuyo capital, dividido en acciones
negociables, está formado por la aportación de los accionistas que responden
únicamente por el monto de sus acciones.
Las sociedades o compañías civiles anónimas están sujetas a todas las reglas de
las sociedades o compañías mercantiles anónimas.
Art. 144.- Se administra por mandatarios amovibles, socios o no.
La denominación de esta compañía deberá contener la indicación de "compañía
anónima", o "sociedad anónima", o las correspondientes siglas. No podrá adoptar
13 Ley de Compañías
93
una denominación que pueda confundirse con la de una compañía preexistente.
Los términos comunes y aquellos con los cuales se determina la clase de empresa,
como "comercial", "industrial", "agrícola", "constructora", etc., no serán de uso
exclusivo e irán acompañadas de una expresión peculiar.
Las personas naturales o jurídicas que no hubieren cumplido con las disposiciones
de esta Ley para la constitución de una compañía anónima, no podrán usar
anuncios, membretes de carta, circulares, prospectos u otros documentos, un
nombre, expresión o siglas que indiquen o sugieran que se trata de una compañía
anónima.
Los que contravinieren a lo dispuesto en el inciso anterior, serán sancionados con
arreglo a lo prescrito en el Art. 445. La multa tendrá el destino indicado en tal
precepto legal. Impuesta la sanción, el Superintendente de Compañías notificará al
Ministerio de Salud para la recaudación correspondiente.
2. DE LA CAPACIDAD
Art. 145.- Para intervenir en la formación de una compañía anónima en calidad de
promotor o fundador se requiere de capacidad civil para contratar. Sin embargo no
podrán hacerlo entre cónyuges ni entre padres e hijos no emancipados.
3. DE LA FUNDACIÓN DE LA COMPAÑÍA
Art. 146.- La compañía se constituirá mediante escritura pública que, previo
mandato de la Superintendencia de Compañías, será inscrita en el Registro
Mercantil. La compañía se tendrá como existente y con personería jurídica desde el
momento de dicha inscripción. Todo pacto social que se mantenga reservado será
nulo.
Art. 147.- Ninguna compañía anónima podrá constituirse de manera definitiva sin
que se halle suscrito totalmente su capital, y pagado en una cuarta parte, por lo
menos. Para que pueda celebrarse la escritura pública de constitución definitiva
será requisito haberse depositado la parte pagada del capital social en una
institución bancaria, en el caso de que las aportaciones fuesen en dinero.
94
Las compañías anónimas en que participen instituciones de derecho público o de
derecho privado con finalidad social o pública podrán constituirse o subsistir con
uno o más accionistas.
La Superintendencia de Compañías, para aprobar la constitución de una compañía,
comprobará la suscripción de las acciones por parte de los socios que no hayan
concurrido al otorgamiento de la escritura pública.
El certificado bancario de depósito de la parte pagada del capital social se
protocolizará junto con la escritura de constitución.
Art. 148.- La compañía puede constituirse en un solo acto (constitución simultánea)
por convenio entre los que otorguen la escritura; o en forma sucesiva, por
suscripción pública de acciones.
Art. 149.- Serán fundadores, en el caso de constitución simultánea, las personas
que suscriban acciones y otorguen la escritura de constitución; serán promotores,
en el caso de constitución sucesiva, los iniciadores de la compañía que firmen la
escritura de promoción.
Art. 150.- La escritura de fundación contendrá:
1.- El lugar y fecha en que se celebre el contrato;
2.- El nombre, nacionalidad y domicilio de las personas naturales o jurídicas que
constituyan la compañía y su voluntad de fundarla;
3.- El objeto social, debidamente concretado;
4.- Su denominación y duración;
5.- El importe del capital social, con la expresión del número de acciones en que
estuviere dividido, el valor nominal de las mismas, su clase, así como el nombre y
nacionalidad de los suscriptores del capital;
95
6.- La indicación de lo que cada socio suscribe y paga en dinero o en otros bienes;
el valor atribuido a éstos y la parte de capital no pagado;
7.- El domicilio de la compañía;
8.- La forma de administración y las facultades de los administradores;
9.- La forma y las épocas de convocar a las juntas generales;
10.- La forma de designación de los administradores y la clara enunciación de los
funcionarios que tengan la representación legal de la compañía;
11.- Las normas de reparto de utilidades;
12.- La determinación de los casos en que la compañía haya de disolverse
anticipadamente; y,
13.- La forma de proceder a la designación de liquidadores.
Art. 151.- Otorgada la escritura de constitución de la compañía, se presentará al
Superintendente de Compañías tres copias notariales solicitándole, con firma de
abogado, la aprobación de la constitución.
La Superintendencia la aprobará, si se hubiere cumplido todos los requisitos
legales y dispondrá su inscripción en el Registro Mercantil y la publicación, por una
sola vez, de un extracto de la escritura y de la razón de su aprobación.
La resolución en que se niegue la aprobación para la constitución de una compañía
anónima debe ser motivada y de ella se podrá recurrir ante el respectivo Tribunal
Distrital de lo Contencioso Administrativo, al cual el Superintendente remitirá los
antecedentes para que resuelva en definitiva.
Art. 152.- El extracto de la escritura será elaborado por la Superintendencia de
Compañías y contendrá los datos que se establezcan en el reglamento que
formulará para el efecto.
96
Art. 153.- Para la constitución de la compañía anónima por suscripción pública, sus
promotores elevarán a escritura pública el convenio de llevar adelante la promoción
y el estatuto que ha de regir la compañía a constituirse. La escritura contendrá
además
a) El nombre, apellido, nacionalidad y domicilio de los promotores;
b) La denominación, objeto y capital social;
c) Los derechos y ventajas particulares reservados a los promotores;
d) El número de acciones en que el capital estuviere dividido, la clase y valor
nominal de cada acción, su categoría y series;
e) El plazo y condición de suscripción de las acciones;
f) El nombre de la institución bancaria o financiera depositaria de las cantidades a
pagarse en concepto de la suscripción;
g) El plazo dentro del cual se otorgará la escritura de fundación; y,
h) El domicilio de la compañía.
Art. 154.- Los suscriptores no podrán modificar el estatuto ni las condiciones de
promoción antes de la autorización de la escritura definitiva.
Art. 155.- La escritura pública que contenga el convenio de promoción y el estatuto
que ha de regir la compañía a constituirse serán aprobados por la
Superintendencia de Compañías, inscritos y publicados en la forma determinada en
los Arts. 151 y 152 de esta Ley.
Art. 156.- Suscrito el capital social un notario dará fe del hecho firmando en el
duplicado de los boletines de suscripción.
Los promotores convocarán por la prensa, con no menos de ocho ni más de quince
días de anticipación, a la junta general constitutiva, una vez transcurrido el plazo
97
para el pago de la parte de las acciones que debe ser cubierto para la constitución
de la compañía.
Dicha junta general se ocupará de:
a) Comprobar el depósito bancario de las partes pagadas del capital suscrito;
b) Examinar y, en su caso, comprobar el avalúo de los bienes distintos del
numerario que uno o más socios se hubieren obligado a aportar. Los suscriptores
no tendrán derecho a votar con relación a sus respectivas aportaciones en especie;
c) Deliberar acerca de los derechos y ventajas reservados a los promotores;
d) Acordar el nombramiento de los administradores si conforme al contrato de
promoción deben ser designados en el acto constitutivo; y,
e) Designar las personas que deberán otorgar la escritura de constitución definitiva
de la compañía.
Art. 157.- En las juntas generales para la constitución de la compañía cada
suscriptor tendrá derecho a tantos votos como acciones hayan de corresponderle
con arreglo a su aportación. Los acuerdos se tomarán por una mayoría integrada,
por lo menos, por la cuarta parte de los suscriptores concurrentes a la junta, que
representen como mínimo la cuarta parte del capital suscrito.
Art. 158.- Dentro de los treinta días posteriores a la reunión de la junta general, las
personas que hayan sido designadas otorgarán la escritura pública de constitución
conforme a lo dispuesto en el Art. 150.
Si dentro del término indicado no se celebrare la escritura de constitución, una
nueva junta general designará las personas que deban otorgarla, asimismo dentro
del término referido en el inciso anterior y, si dentro de este nuevo término no se
celebrare dicha escritura, las personas designadas para el efecto serán
sancionadas por la Superintendencia de Compañías, a solicitud de parte
interesada, con una pena igual al máximo del interés convencional señalado por la
98
Ley, computado sobre el valor del capital social y durante todo el tiempo en que
hubiere permanecido omiso en el cumplimiento de su obligación; al reintegro
inmediato del dinero recibido y al pago de daños y perjuicios.
Art. 159.- Es nula la compañía y no produce efecto ni aún entre los asociados si se
hubiere infringido en su constitución cualquiera de las prescripciones de los Arts.
147, 151 y 162. En el caso de constitución por suscripción pública también
producirá nulidad la inobservancia de cualquiera de las disposiciones de los Arts.
153, 155 y 156. Los asociados no podrán oponer esta nulidad a terceros.
4. DEL CAPITAL Y DE LAS ACCIONES
Art. 160.- La compañía podrá establecerse con el capital autorizado que determine
la escritura de constitución. La compañía podrá aceptar suscripciones y emitir
acciones hasta el monto de ese capital. Al momento de constituirse la compañía, el
capital suscrito y pagado mínimos serán los establecidos por resolución de carácter
general que expida la Superintendencia de Compañías.
Todo aumento de capital autorizado será resuelto por la junta general de
accionistas y, luego de cumplidas las formalidades pertinentes, se inscribirá en el
registro mercantil correspondiente. Una vez que la escritura pública de aumento de
capital autorizado se halle inscrita en el registro mercantil, los aumentos de capital
suscrito y pagado hasta completar el capital autorizado no causarán impuestos ni
derechos de inscripción, ni requerirán ningún tipo de autorización o trámite por
parte de la Superintendencia de Compañías, sin que se requiera el cumplimiento
de las formalidades establecidas en el artículo 33 de esta Ley, hecho que en todo
caso deberá ser informado a la Superintendencia de Compañías.
Art. 161.- Para la constitución del capital suscrito las aportaciones pueden ser en
dinero o no, y en este último caso, consistir en bienes muebles o inmuebles. No se
puede aportar cosa mueble o inmueble que no corresponda al género de comercio
de la compañía
99
REQUISITOS PARA LA CONSTITUCION DE LA SOCIEDAD ANONIMA
El nombre, nacionalidad y domicilio de los socios
La razón social, objeto y dominio de la empresa
El nombre de los socios, autorizados para obrar administrar y firmar por ella
La suma de los aportes entregados o por entregar para la constitución de la
empresa
El tiempo de duración de esta
Para determinar el nombre de una empresa es importante que especifique con
claridad la razón social, con una denominación objetiva o de fantasía la misma que
debe ser aprobado por la Superintendencia de Compañías.
De acuerdo a lo expuesto anteriormente el nombre de la empresa será en adelante
CONTRIF Asesores Contables, Tributarios y Financieros llevara este nombre
para identificar como una empresa de servicios en el área contable y tributaria.
La misma que debe ser enviada a la Superintendencia de Compañías para su
posterior aprobación mediante tres copias certificadas de la escritura de la
constitución de la compañía a las que se adjuntara la solicitud, suscrita por el
abogado con la que se pide la aprobación del contrato constitutivo.
REQUISITOS PARA TRAMITAR LA PATENTE MUNICIPAL (Anual)
Razón social
Copia de cedula del Representante Legal
RUC del Representante Legal
Pago del permiso de bomberos
Importante: La oficina de rentas del Gobierno Descentralizado de General Antonio
Elizalde Bucay es el encargado de definir el precio a pagar dependiendo del tipo de
empresa a funcionar en nuestro caso de servicios y por el valor del capital de
acuerdo al Registro Oficial 435 del 207 de Abril del 2011 de patentes municipales.
100
PERMISO DEL FUNCIONAMIENTO OTORGADO POR EL CUERPO DE
BOMBEROS (Anual)
Solicitud de inspección
Informe de inspección
Certificado de Funcionamiento
TRAMITES DEL REGISTRO UNICO DE CONTRIBUYENTES (R.U.C.)
Para obtener el R.U.C. para Sociedades Anónimas se requiere los siguientes
requisitos
Original y Copia de:
Formulario 01A y 01B
Constitución de la Sociedad
Nombramiento del Representante Legal
Cedula del Representante Legal
Patente
Obligaciones del empleador:14
Celebrar un contrato de trabajo
Inscribir el contrato de trabajo en el Ministerio de Relaciones Laborales.
Afiliar a tu trabajador a la Seguridad Social (IESS), a partir del primer día de
trabajo, inclusive si es a prueba.
Sueldo básico que debes pagar es de 292.00 usd (SBU 2012).
Asumir el porcentaje(11,15%) que corresponde al empleador por la
seguridad social
Pagar horas extras y suplementarias.
Pagar los décimos tercero y cuarto
A partir del segundo año de trabajo pagar los Fondos de Reserva.
14 http://www.ecuadorlegalonline.com/laboral/obligaciones-derechos-como-empleador-y-empleado/
101
Si tú eres un trabajador recuerda que tienes los siguientes derechos
laborales:
Afiliación a la Seguridad Social desde el primer día de trabajo.
A percibir como mínimo el sueldo básico(292 usd)
A percibir horas extras y suplementarias
A percibir los décimos tercero y cuarto en las fechas establecidas
A percibir los Fondos de Reserva a partir del segundo año de trabajo.
A un periodo de vacaciones laborales remuneradas
Jornada de trabajo.
El Trabajador debe cumplir una jornada laboral (diurna o nocturna). En caso de
laborar fuera de dichas jornadas tiene derecho a percibir horas extras o
suplementarias, según sea el caso.
Terminación de la relación laboral.
La relación laboral puede darse por terminada por: Renuncia del trabajador o
despido por parte del empleador.
En cualesquiera de los casos, el empleador debe elaborar un Acta de Finiquito (El
Empleador o Patrono elabora el activo de Finiquito en el Sistema del MRL), en la
que debe constar que dan por terminada la relación laboral, el último sueldo
percibido por el trabajador, un desglose de los valores que se cancela al trabajador
(% por décimos, vacaciones, horas extras y suplementarias, fondos de reserva).
Esta acta que elabora el empleador debe ingresar al Ministerio de Relaciones
Laborales; y, una vez que el ministerio lo apruebe deben concurrir el empleador y el
trabajador para la firma del Acta y la entrega de los valores.
102
5.2.3 Personal
El diseño organizacional de la empresa Asesora Contable, Tributaria y Financiera
esta agrupado por dos áreas que son las siguientes.
1.- Área Administrativa
Se encargara de gestionar todo el funcionamiento de la empresa en todos los
aspectos tanto en la selección del personal, como en realizar actividades
necesarias para el buen funcionamiento de la empresa
2.- Área Operativa
Se encargaran del trabajo de campo de la empresa en brindar el adecuado
asesoramiento, captación de clientes y demás actividades propuestas por el área
administrativa
5.2.4 Requerimientos del Personal
Para la empresa asesora será necesario contar con un personal calificado en el
área contable, tributario y financiero quienes deben estar dispuestos a ofrecer un
servicio de calidad para el éxito de la empresa
El personal que se requiere para poder cumplir con todas las actividades de la
empresa son las siguientes:
1.- Área Administrativa
El área administrativa estará conformada por el siguiente personal:
Gerente General
Secretaria Contador
2.- Área Operativa
El área operativa estará conformada por el siguiente personal:
Asesor Contable
Asesor Tributario
Asesor de Ventas
103
5.2.5 Organigrama Estructural
Figura 16
Fuente: Estudio de mercado Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
GERENTE
GENERAL
ASESOR
CONTABLE -
TRIBUTARIO
ASESOR
ADMINISTRATIVO ASESOR DE VENTAS
SECRETARIA
CONTADOR
104
5.2.5.1 Organigrama Funcional
Figura 17
Fuente: Estudio de mercado Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
GERENTE GENERAL
--Planificar,
--Organizary
--Controlarla
administraciondela
empresa
ASAESOR
CONTABLE -
TRIBUTARIO
--Asesoraralos
clientes
--CrearProgramas
paralosclientes
acordesasuactividad
--Capacitaraclientes
ASESOR
ADMINISTRATIVO
--Asesoraraclientes
--Promover
Acrividadesdelos
clientes
--Capacitara
clientes
ASESOR DE VENTAS
--Asesoraralos
clientes
--Implementar
tecnicasdeventas
paralosclientes
SECRETARIA
CONTADOR
--Atencionaclientes
--Lleva
libros,corespondencia
--Llevalacontabilidad
delaempresa
--PresentaInformes
105
5.2.6 Descripción de Funciones
Una vez realizado el organigrama funcional de la empresa pasaremos a describir
las funciones del personal de la empresa
CARGO: GERENTE GENERAL
Función Básica
Sera el responsable de planificar, organizar y controlar la administración de la
empresa de hacer cumplir las metas de la institución y las funciones
encomendadas
Funciones Específicas
Desarrollar estrategias para el buen funcionamiento de la empresa
Aprobar programas y presupuestos
Interpretar estados financieros
Establecer la correcta asignación y utilización de los recursos
Promocionar capacitaciones para los clientes
Recibir visitas de clientes especiales
Supervisar el cumplimiento de las políticas de la empresa
Definir directrices para el reclutamiento y selección de personal
Manejo de negociaciones con clientes
Preparar descripciones de tareas y objetivos individuales para cada área
funcional liderada por su gente
Crear y mantener buenas relaciones con los clientes para mantener el buen
funcionamiento de la empresa
Perfil del Cargo
Edad: entre los 25 en a delante
Genero indistinto
Estado Civil indistinto
COMPETENCIA TÉCNICA
Profesional con título universitario en carreras de Tributación y Administración,
C.P.A. o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en cargos similares
106
Capacitación y conocimientos requeridos
Capacitación en programas aplicativos de contabilidad
Ley de régimen tributario actualizado
Asesorar en relación con la aplicación e interpretación de la legislación
tributaria
Herramientas de control de gerencial, financiero y contable
CARGO: SECRETARIA CONTADOR
Función Básica
Sera la responsable de atender a los clientes y direccionar al asesor
correspondiente, amas de llevar la contabilidad de la empresa y presentar los
informes correspondientes
Funciones Específicas
Atender a clientes
Llevar libros, correspondencia
Todo lo referente a información interna como externa
Llevar la contabilidad de la empresa
Presentar informes, presupuestos, otros
Tramitar documentaciones
Agendar las reuniones con clientes
Perfil del Cargo
Edad: entre los 21 en a delante
Genero indistinto
Estado Civil indistinto
COMPETENCIA TÉCNICA
Formación académica estudiante de Tercer Nivel en CPA o afines
Capacitación y conocimientos requeridos
Manejo de documentos que se encuentren completo y actualizado, y
conservarlo en custodia.
107
CARGO: ASESOR CONTABLE - TRIBUTARIO
Función Básica
Sera el responsable de asesorar al cliente en el área contable y tributaria
ayudando a crear programas, sistemas acordes a su negocio.
Funciones Específicas
Diseñar propuestas de asesoramiento en el área contable de costos y
tributario para los diferentes segmentos del mercado según necesidades
especificas de los potenciales clientes
Coordinar con la gerencia la elaboración de nuevos productos y servicios del
área contable y tributaria
Dar tutorías, asesorías a los clientes de las empresas
Capacitar a los clientes según la modalidad y método que soliciten los
usuarios
Hacer trabajo de campo
Declaración de impuestos para personas naturales o sociedades
Evaluar mensualmente las actividades y los progresos de los clientes
Realizar proyecciones del trabajo a realizar
Realizar informes para la empresa y para los clientes
Supervisar las actividades implementadas a los clientes
Implementar modelos de registros para uso de la empresa y clientes
Analizar el desempeño de los clientes
Perfil del Cargo
Edad: entre los 23 en a delante
Genero indistinto
Estado Civil indistinto
COMPETENCIA TÉCNICA
Profesional con título universitario en carreras C.P.A. o carreras afines. Experiencia
mínima de 1 año en cargos similares.
108
Capacitación y conocimientos requeridos
Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel
Conocimiento del marco conceptual de la contabilidad, normas
internacionales sus principios y normas técnicas de aplicación y manejo.
Manejo de sistemas operativos para implementar a los clientes
CARGO: ASESOR ADMINISTRATIVO
Función Básica
Sera el responsable de asesorar al cliente en todo lo referente a la gestión
administrativa mediante capacitaciones y demás técnicas que le faciliten al cliente
Funciones Específicas
Diseñar estrategias para el manejo del recurso humano de los diferentes
segmentos del mercado según las necesidades de especificas de los
potenciales clientes
Coordinar con la gerencia la elaboración de nuevos productos y servicios del
área de gestión de personal
Dar tutorías, asesorías a los clientes de las empresas
Capacitar a los clientes según la modalidad y método que los clientes
soliciten
Realizar trabajos de campo
Evaluar mensualmente las actividades y los progresos de los clientes
Realizar proyecciones del trabajo a realizar
Realizar informes para la empresa y para los clientes
Supervisar las actividades implementadas a los clientes
Implementar modelos de registros para uso de la empresa y clientes
Analizar el desempeño de los clientes
Perfil del Cargo
Edad: entre los 23 en a delante
Genero indistinto
Estado Civil indistinto
109
COMPETENCIA TÉCNICA
Formación académica Titulo de Tercer Nivel en Administración de empresas,
Comercial, CPA o afines
Capacitación y conocimientos requeridos
Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel
Conocimiento del marco conceptual de la administración, normas
internacionales sus principios y normas técnicas de aplicación y manejo.
CARGO: ASESOR DE VENTAS
Función Básica
Sera el responsable de asesorar al cliente en todo lo referente a la gestión de
marketing y ventas mediante capacitaciones y demás técnicas que le faciliten al
cliente
Funciones Específicas
Diseñar estrategias para el manejo del recurso humano de los diferentes
segmentos del mercado según las necesidades de especificas de los
potenciales clientes
Coordinar con la gerencia la elaboración de nuevos productos y servicios del
área de gestión de personal
Dar tutorías, asesorías a los clientes de las empresas
Capacitar a los clientes según la modalidad y método que los clientes
soliciten
Realizar trabajos de campo
Evaluar mensualmente las actividades y los progresos de los clientes
Realizar proyecciones del trabajo a realizar
Realizar informes para la empresa y para los clientes
Supervisar las actividades implementadas a los clientes
Implementar modelos de registros para uso de la empresa y clientes
Analizar el desempeño de los clientes
110
Perfil del Cargo
Edad: entre los 23 en a delante
Genero indistinto
Estado Civil indistinto
COMPETENCIA TÉCNICA
Formación académica Titulo de Tercer Nivel en Administración de empresas,
Comercia, marketing o afines
Capacitación y conocimientos requeridos
Manejo de paquetes utilitarios; Windows y Microsoft Office: Word, Excel
Conocimiento del marco conceptual de la administración, normas
internacionales sus principios y normas técnicas de aplicación y manejo
Conocimientos en técnicas de publicidad y ventas
Manejo de programas de publicidad.
111
5.3. ANALISIS DEL MERCADO
5.3.1 Modelo de las cinco fuerzas competitivas de Porter
Figura 18
AMENAZA DE COMPETIDORES
POTENCIALES
Empresas de asesoría contable de los
cantones cercanos como Milagro
Eltriunfo, Troncal y Guayaquil
PODER DE NEGOCIACION
DE PROVEEDORES
Oficinas del SRI de Milagro y
Troncal Imprenta Poligráfica
RIVALIDAD ENTRE
COMPETIDORES
No existen competidores reales
o potenciales dentro del Cantón
más que las brigadas del SRI
que son ocacionales
PODER DE NEGOCIACION
DE CLIENTES
Empresas grandes como
D`franco, Comisariato El
Ahorro, Sector Turístico y parte
de la población comercial del
cantón
AMENAZA DEL INGRESO DE
PRODUCTOS SUSTITUTOS
El RISE puede ser un producto
sustituto para los pequeños
comerciantes Fuente: Estudio de mercado
Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
112
Para realizar el análisis externo de nuestra empresa correspondiente a una
asesoría contable, tributaria y financiera para el cantón Bucay se ha aplicado el
modelo de las cinco fuerzas competitivas de Porter. El cual nos dará a conocer un
punto de vista de la rentabilidad a largo plazo en el mercado o en el segmento que
deseamos entrar, para lo cual se evaluara a la empresa desde sus objeticos y
recursos disponibles frente a las cinco fuerzas que rigen la competencia del sector
a la que pertenecemos.
Estas herramientas de gestión consideran que existen cinco fuerzas dentro de una
industria, las cuales son las siguientes:
1. Amenaza de la entrada de nuevos competidores
2. Rivalidad entre competidores existentes
3. Amenaza de producto/servicio sustituto
4. Poder de negociación de los compradores/clientes
5. Poder de negociación de los proveedores
El identificar de manera correcta estas fuerzas nos permitirá un mejor análisis del
entorno de nuestra empresa o de la industria a la que pertenecemos, de ese modo,
en base a dicho análisis poder diseñar estrategias que permitan aprovechar las
oportunidades y hacer frente a las amenazas existentes en el mercado.
F1. AMENAZA DE ENTRADA DE POTENCIALES COMPETIDORES
Se refiere al deseo que tiene una empresa por ingresar al mercado con el fin de
obtener un beneficio del sector, ingresar al mercado dependerá de una serie de
barreras creadas por los competidores que existan, aun que en la actualidad dentro
del cantón Bucay no existen empresas que ofrezcan asesoría contable, tributaria y
financiera, pero no se descarta que puedan crearse a futuro nuevos competidores
ya que contaríamos con la experiencia y un posicionamiento del mercado o
segmento lo que será atractivo si las barreras son fáciles de superar por los nuevos
participantes que desean apoderarse de un segmento del mercado.
Aun que dentro del cantón no existen empresas también podemos hacer referencia
de las empresas que existen en los cantones cercanos a Bucay tal el caso de los
cantones de Milagro, El Triunfo, La Troncal y Guayaquil que son los que cuentan
113
con empresas que ofrecen estos servicios de asesoría contable, tributaria y
financiera y los que podrían expandirse a nuestro sector.
De las barreras que se presentan a continuación serán las que los nuevos
competidores deberán pasar para poder entrar al mercado.
1.- Necesidad o Inversión de Capital
Para la creación de una empresa de asesoría contable, tributaria y financiera se
necesita una inversión en distintos recursos (Infraestructura, equipos, capital de
trabajo, publicidad, etc.) de aproximadamente 9000.00 siendo entonces un factor
indispensable por el capital que se debe poseer para no requerir un financiamiento.
Pero sin embargo no imposible todo dependerá de encontrar una buena fuente de
financiamiento con una tasa adecuada o mediante la adopción de socios
capitalistas que apoyen la iniciativa del negocio que se plantea.
2.- Disponibilidad de tecnología
La empresa debe contar con un sistema informático adecuado el cual le permitirá
realizar un trabajo eficiente para los clientes, contar con un servicio de internet y
paquetes promocionales para poder trabajar con los clientes quienes podrán
mejorar sus servicios con la asesoría que le podríamos brindar por lo que es una
barrera muy importante e indispensable ya que en la actualidad podremos
encontrar usuarios que deseen actualizar sus métodos de llevar sus cuentas y
demás procesos.
3.- Reglamento de Leyes
Toda empresa debe tener a primera instancia sus principales políticas o
lineamientos con los que se debe regir y como es una empresa de asesoría
contable, tributaria y financiera debe tener los conocimientos adecuados y
actualizados de los servicios que va a prestar entre estos podemos citar:
Ley de régimen tributario interior
NIF para Pymes
Ley de compañías
Ley general de instituciones del sistema financiero
Ley de Régimen Tributario Interno, etc.
114
Las cuáles son las bases para poder dar nuestro servicio y que deben ser
aplicadas con una responsabilidad para a si poder tener a nuestros clientes
satisfechos.
4.- Canales de Distribución
Al ser una empresa de prestación de servicios se debe contar con un canal de
distribución el mismo que nos permitirá entregar la información requerida por
nuestros clientes cuando lo soliciten y a si poder brindar una atención para
nuestros usuarios quienes se sentirán que tienen a su lado a una empresa muy
confiable y les permitirá tomar decisiones oportunas para su negocio.
F2. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
Nuestra empresa por ser la primera en el cantón Bucay, tiene la ventaja, que no
hay empresas competidores con respecto a este servicio que estamos
implementando pero cabe mencionar que se conoce de personas que poseen
conocimientos de tributación quienes no representan una amenaza potencial para
nuestra empresa, sin dejar a un lado que a futuro puedan haber rivalidad en este
segmento o mercado.
Sin embargo las brigadas del SRI podrían hacerse presente en el cantón pero al no
ser tan frecuentes y no existir una oficina del mismo nuestra empresa no tendría
mayor competencia
F3. AMENAZA DE PRODUCTO SUSTITUTO
Podemos mencionar que si existieran empresas que presten servicios que
desempeñen la misma función o sean alternativos a los del sector que estamos
ingresando en pocas palabras que puedan satisfacer de la misma manera las
necesidades de los clientes, lo que puede ocasionar cambio con los precios de los
servicios y el cliente considere más la calidad, desempeño y beneficios que desea
obtener.
Entonces podemos aprovechar que no existen empresas que ofrezcan el servicio
de asesoría contable, tributaria y financiera para abarcar con la población comercial
del cantón Bucay y ser líderes de este sector, a pesar de esto en el segmento
tributario podemos hacer mención del RISE o Régimen Impositivo Simplificado
115
Ecuatoriano cuyo objetivo es facilitar y simplificar el pago de impuestos de un
determinado sector de contribuyentes.
F4. PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES
Se refiere a la capacidad de negociación de los clientes con sus proveedores lo
que se puede interpretar que si hay pocos compradores podemos observar que la
capacidad de negociación es mayor ya que al no haber mucha demanda de los
servicios que se ofrecen ellos pueden exigir precios bajos pero en vista que somos
la primera empresa de asesoría contable, tributaria y financiera y contamos con
una demanda grande podemos mantener nuestros costos los que serán adecuados
para nuestros clientes.
Dentro de la población comercial del cantón tenemos muchas actividades y el
sector turístico es uno de los más grandes y que está fortaleciendo con la llegada
del tren lo que generara nuevas empresas que se convertirán en nuestros futuros
clientes.
Aun que en la actualidad las empresas de turismo que existen tales domo
D^Franco que a su vez tiene dentro de su actividad a la discoteca Momenti y
Fontana Moll un paradero de comidas típicas
Así también se encuentra La Casa de Piedra del sector la Esperanza Alta donde el
atractivo principal son los deportes extremos tales como Rapel en Cascada;
parapente; Tracking; Ciclismo ; Cabalgatas entre otros muy visitados por turistas
nacionales como extranjeros quienes se enamoran de este cantón y también
pueden ser clientes potenciales
F5. PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES
Cabe mencionar que nuestros proveedores son pocos tendrán a su mano una
ventaja de poder aumentar sus costos y una desventaja que sus servicios deben
satisfacer todas nuestras necesidades por lo que podemos tener una herramienta
para realizar una negociación adecuada y beneficiosa para nuestra empresa.
Entre los que podemos mencionar y uno de los principales con el que tendremos
un contacto directo es el Servicio de Rentas Internas quienes nos proveerán de las
normativas vigentes para la declaración de impuestos y demás aspectos que son
indispensables para nuestros clientes así mismo tenemos a las imprentas entre la
que podemos citar a la imprenta Poligráfica quien nos proporcionara de los
116
insumos necesarios tales como Formularios Factureros, Liquidación de Compras
entre otros y a la vez a nuestros clientes
Sin embargo nuestra empresa deberá tener un proveedor de software ya que
nuestros clientes también desearan contar con estos sistemas, a sí podemos
mencionar las empresas proveedoras como son Symantec; Cliksof; Aurorasi entre
otras quienes nos proporcionaran sistemas para nuestros clientes tales como Inter
Sistemas; Qlik View y de mas que son de fácil manejo para nuestros clientes
quienes tendrán a su mano una herramienta para el buen manejo y mejoramiento
de su actividad comercial.
.
117
5.3.2 Análisis FODA
Cuadro 22
FORTALEZAS
Servicio exclusivo en el mercado con un
enfoque especial para los microempresarios.
Manejo de áreas claves como Contabilidad,
Tributario y Financiero
Ofrecer un alto grado de confidencialidad y
calidad con el servicio
Contar con herramientas tecnológicas.
OPORTUNIDADES
Buenas expectativas de ingresos económicos.
El no contar con oficinas del SRI en nuestro
cantón
Bajo conocimiento necesario que los
microempresarios tienen para implementar una
idea de negocio.
Poca continuidad de las ideas de los
microempresarios.
DEBILIDADES
Inexistencia de una cultura tributaria.
Bajos recursos financieros.
Ausencia de un plan de marketing
Empresas familiares con gran trayectoria
AMENAZAS
La ampliación del SRI en el cantón
inestabilidad económica
implementación de nuevas normativas en los
diferentes segmentos
no somos propietarios del local de la empresa
Fuente: Estudio de mercado Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
118
FACTOR
INTERNO
FACTOR
EXTERNO
FORTALEZA
Servicio exclusivo en el mercado con
un enfoque especial para los
microempresarios.
Manejo de áreas claves como
Contabilidad, Tributario y Financiero
Ofrecer un alto grado de
confidencialidad y calidad con el
servicio
Contar con herramientas tecnológicas.
DEBILIDADES
Inexistencia de una cultura tributaria.
Bajos recursos financieros.
Ausencia de un plan de marketing
Empresas familiares con gran
trayectoria
OPORTUNIDADES
Buenas expectativas de ingresos
económicos.
El no contar con oficinas del SRI en
nuestro cantón
Bajo conocimiento necesario que los
microempresarios tienen para
implementar una idea de negocio.
Poca continuidad de las ideas de los
microempresarios.
F O
Implementar servicios adecuados para
aprovechar el mercado que demanda una
atención de calidad
Impulsar la creación de técnicas que
ayuden al manejo adecuado de los
microempresarios
Mejorar las iniciativas de los empresarios
e impulsar sus iniciativas con calidad
Nuestro personal calificado buscara las
mejores estrategias para la continuidad
de los micro empresarios
D O
Fomentar una cultura de tributación para
la seguridad de los empresarios
Ganar experiencia rápidamente para ser
líderes del mercado y obtener una
estabilidad de la empresa lo más pronto
Analizar la estrategia más adecuada
para obtener una infraestructura propia
Organizar conferencias para dar a
conocer los beneficios que ofrece
nuestra empresa
AMENAZAS
La ampliación del SRI en el cantón
inestabilidad económica
implementación de nuevas normativas
en los diferentes segmentos
No somos propietarios del local de la
empresa
F A
Fortalecer nuestros servicios para
mantenernos lideres
Capacitación del personal de las nuevas
normativas que se presenten
remodelar el ambiente físico para que sea
atractivo y cómodo a nuestros clientes
actualizar nuestros sistemas tecnológicos
D A
capacitar de adecuadamente a nuestros
clientes del riesgo de aplicar las
normativas correspondientes
negociar los costos del local para que no
se vea afectado nuestros ingresos
manejar correctamente los prestamos
implementar estrategias para captar a
empresas familiares
Fuente: Estudio de mercado Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
5.3.3. Análisis de la Matriz FODA
Cuadro 23
119
5.3.4. Marketing Mix
Las 5 P del Marketing Mix
Cuadro 24
Producto:
Paquete Corporativo
Paquete Empresarial
Paquete Pymes
Paquete Emprendedor
Diseño de Proyectos
Precio:
El costos mensuales por los servicios son: Corporativo $55; Empresarial $40;
Pymes $25; Emprendedor $15 y Diseño de Proyectos $25
Plaza:
La distribución de nuestro servicio será en el cantón Bucay pudiendo tener una
expansión a los cantones aledaños como son Cumanda y Santa Rosa en donde
existe un pequeño sector comercial al cual podemos incorporar nuestros
servicios.
Promoción:
Al empezar nuestros servicios ofreceremos una capacitación gratuita de los
temas básicos para iniciar las actividades tanto contables, tributarias y
financieras e incentivar una cultura de manejos adecuados de sus negocios.
Personas:
La calidad del servicio que se dé a nuestros clientes será un factor importante
ya que será nuestra carta de presentación ante nuestros clientes
Fuente: Estudio de mercado Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
120
Producto
Nuestra empresa prestara el servicio de asesoría contable, tributaria y financiera a
la población comercial del cantón Bucay con una eficiencia la cual nuestros clientes
se sentirán satisfechos por contar con nuestros servicios los que serán de una
ayuda inmensa para el rendimiento y toma de decisiones oportunas.
A continuación detallaremos los servicios que ofreceremos a la población comercial
del cantón Bucay no sin antes identificar el nombre comercial de nuestra empresa.
“CONTRIF Asesores Contables, Tributarios y Financieros”
Figura 19
Fuente: Estudio de mercado Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
121
Asesoría Tributaria
Declaración de Impuestos
No tendrá que preocuparse de nada„. Nosotros lo hacemos por usted.
Nuestro servicio de declaración de impuestos consiste en:
Retirar sus documentos,
Procesar la información
Preparar un resumen de su movimiento económico
Elaborar la declaración de impuestos
Y finalmente recogemos el valor a cancelar por impuestos y realizamos el
pago.
De ser necesario CONTRIF realiza un saneamiento tributario modificando las
posibles diferencias o problemas tributarios que cada persona presente al inicio de
nuestra labor.
CONTRIF ofrece también la elaboración de una planificación tributaria.
Declaración de impuestos
o Declaración de IVA
o Declaración de Impuesto a al Renta
Declaración de Anexos
o Anexos transaccionales
o Anexos de Gastos Personales
Reclamos Administrativos (pago indebido o pago en exceso)
o Devolución de Impuesto a la Renta
o Devolución de IVA
Declaración Patrimonial
Declaración de Impuesto IVA, Formulario 104A:
Este impuesto se genera por la transferencia de bienes o servicios de cualquier
índole. CONTRIF le asesora según su obligación como contribuyente y elabora el
122
resumen de su actividad para presentar ante el SRI la declaración del Impuesto al
Valor Agregado (IVA).
Según su actividad económica y RUC usted debe presentar ante la administración
tributaria la declaración de forma mensual o semestral.
La tarifa del impuesto al valor agregado es del 12%, existen transferencias con
tarifa 0% y transferencias que no gravan impuesto. Es por eso que, según el
servicio que usted preste o el producto que comercialice, se debe realizar la
declaración de sus impuestos.
Declaración de Impuesto a la Renta, Formulario 102A:
De forma anual deberán presentar ante el SRI la declaración del Impuesto a la
Renta las personas que realicen actividades de forma independiente o trabajen en
relación de dependencia.
Este impuesto se paga sobre las rentas producto de actividades personales,
comerciales, industriales, agrícolas, y en general actividades económicas,
percibidos durante un año. La información para la declaración del Impuesto a la
Renta se obtiene después de sumar los ingresos y luego descontar los costos y
gastos incurridos para obtener dichas ingresos.
CONTRIF elabora el formulario de declaración de Impuesto a la Renta, realizando
el resumen de sus ingresos y gastos, que le permitirá además evaluar su actividad
económica y tomar decisiones para mejorar su rentabilidad.
Devolución de Impuesto a la Renta
Es el derecho que tiene todo contribuyente a pedir el reintegro de los valores que
tiene a favor. CONTRIF realiza estos reclamos ya sea por pago indebido o pago en
exceso.
Se puede realizar el reclamo administrativo al SRI de los valores retenidos en
exceso, cuando luego de presentar el Impuesto a la Renta los valores retenidos
son superiores al que se debía pagar. También se puede realizar el reclamo por un
123
pago indebido, es decir, cuando sin haber generado Impuesto a la renta, existen
valores retenidos.
Devolución de IVA
Este trámite de devolución del IVA pagado en las compras e importaciones, lo
pueden presentar según la normativa correspondiente:
Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno:
Exportadores (Art. 72)
Proveedores directos de exportadores (Art 57)
Ejecutores de convenios internacionales (Art. 73)
Discapacitados (Art 74)
Proveedores de bienes o servicios con tarifa 0% de IVA, de las instituciones
del estado y empresas públicas que perciben ingresos exentos del impuesto
a la renta (Art. 66)
Entidades del sector público (por compras o importaciones efectuadas hasta
el 2007 o de años anteriores - Art. 73 LRTI vigente hasta el 2007
Ley de Turismo
Operadoras de Turismo receptivo
Ley del Anciano
Personas de la tercera edad
Acuerdos de Canje por Notas revérsales
Misiones diplomáticas, consulares, organismos internacionales y sus
funcionarios acreditados como diplomáticos.
CONTRIF realiza el trámite de devolución del IVA cumpliendo con los requisitos
para los diferentes sectores. Este es un derecho que tiene el contribuyente y
nosotros le ayudamos a que el Estado le reembolse su dinero.
124
Declaración Patrimonial
La declaración patrimonial deberán declarar las personas que posean en activos
totales montos que superen los $200.000,00 (doscientos mil). Esta nueva
obligación se creó considerando el artículo 40 de la Ley Orgánica de Régimen
Tributario Interno, para que sea presentada de forma anual.
CONTRIF le ayuda con la elaboración de la declaración patrimonial. El mes de
marzo se debe presentar esta declaración.
En lo que respecta a activos, la declaración patrimonial considerará los bienes
inmuebles o raíces, los bienes muebles y los derechos y acciones tales como:
Inmuebles: terrenos y edificaciones de cualquier clase.
Muebles: dinero en efectivo, dinero en cuentas y depósitos en instituciones
financieras y otros depositarios; vehículos motorizados terrestres, aeronaves
y naves; muebles y enseres; menaje de hogar; maquinaria y equipo;
mercaderías y materias primas; semovientes. No se considerará en la
declaración patrimonial los libros que formen parte de la biblioteca personal;
así como tampoco las colecciones musicales que mantengan el mismo.
Derechos: de propiedad intelectual, de usufructo, uso y habilitación,
derechos hereditarios
125
Asesoría Contable – Financiera
Figura 20
Fuente: Estudio de mercado Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
CONTRIF entregara a su empresa de forma mensual:
Balance de Situación
Balance de resultados
Y de ser necesario y según sus requerimientos se le entregara otra información
financiera como:
Flujos de Caja
Análisis de Cuentas
Informes personalizados
Otros
Queremos entregar a las empresas instrumentos que les ayude a ser más
rentables y competir en el mercado.
Ofrecemos soluciones con el desarrollo de los siguientes productos: Planificación
estratégica, Mejoramiento de procesos y sistemas de información que constituyen
126
herramientas administrativas y financieras que permiten tener una visión íntegra de
la realidad económica de los negocios.
Los productos que CONTRIF ofrece en esta área son:
Planificación Estratégica
Mejoramiento de procesos
Soluciones informáticas
Planificación Estratégica15
CONTRIF le entrega a su empresa una planificación estratégica que le guiará en el
desarrollo de su gestión y le permitirá cumplir con sus objetivos a corto, mediano y
largo plazo.
Beneficios
Tener una visión global del negocio
Contar con la información necesaria para tomar decisiones
Establecer mecanismos para expandirse
Anticipar acciones para futuro
Facilitar el trabajo en equipo
.CONTRIF le asesora en todo el proceso de implementación de su idea de negocio.
La planificación estratégica contempla lo siguiente:
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
o Análisis del entorno Interno y externo
o Matrices de impacto interno y externo
o Hoja de trabajo FODA
o Matriz estratégica FODA
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
o Formulación de la visión
o Declaración de la misión
15 http://www.crecenegocios.com/la-planeacion-estrategica/
127
o Principios y valores
o Planteamiento de Objetivos
IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS
o Planteamiento de estrategias (acciones)
o Cronograma de actividades
o Aplicación de las estrategias
EVALUACIÓN Y CONTROL
o Seguimiento y evaluación de los resultados
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
El diagnóstico estratégico, consiste en analizar el entorno externo para identificar
amenazas y oportunidades, por otro lado se debe realizar un análisis interno para
identificar fortalezas y debilidades.
Este análisis permite aprovechar al máximo las oportunidades y protegerse de las
amenazas, tomando en cuenta las propias fortalezas y debilidades. En otras
palabras, se trata d diseñar la mejor inserción del sistema (empresa), dentro del
macro sistema (medio ambiente). Raúl Naranjo
La técnica de planeación estratégica llamada FODA (SWOT, por sus siglas en
ingles), permite crear la estrategia para su desarrollo:
Análisis Externo
o Macro ambiente
Político
Económico
Tecnológico
Social
o Microambiente
Clientes
Proveedores
Competidores
128
Productos sustitutos
Análisis Interno
o Capacidades Administrativas
o Capacidades Financieras
o Capacidades Comerciales
o Capacidades Tecnológicas
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
El direccionamiento estratégico es la filosofía empresarial que orienta al producto o
servicio hacia el cliente a través de la misión, visión, principios y valores, objetivos,
estrategias y políticas para el negocio.
Formulación de la visión
La visión de una empresa es plantear un futuro posible. Es hacia dónde se
quiere llevar a la organización y qué imagen tendrán los clientes y la sociedad
de la empresa. El contenido de la visión debe tener explicito o implícito los
motivos por los que se desea dicho futuro.
Declaración de la misión
La "misión o propósito es el conjunto de razones fundamentales de la
existencia de la compañía. Contesta a la pregunta de por qué existe la
compañía". La misión va mas allá del simple deseo de que cumpla su función,
sino que debe tener la capacidad de mover a propietarios, inversionistas,
empleados, clientes y proveedores a ser parte activa de lo que es la razón de
ser o propósito general de la empresa.
Principios y valores
Los valores son el conjunto de características y cualidades de las personas.
Los valores son los puntales que facilitarán llegar a la visión y seguir la misión
de la empresa.
129
El objetivo de la definición de valores corporativos es tener un marco de referencia
que inspire y regule la vida de la organización. Esto será posible mediante el
liderazgo efectivo para que los valores se vuelvan un estilo de vida y afecten los
hábitos de las personas.
Planteamientos de Objetivos (corto, mediano y largo plazo)
La teoría administrativa explica que los objetivos son los resultados que se
esperan alcanzar en un tiempo determinado.
Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa, éstos
establecen un curso a seguir.
Los objetivos tienen que ser medibles y a la vez reales y deben estar
relacionados a la calidad y el mejoramiento continuo, a la rentabilidad y a
promover la cultura de la organización
Mejoramiento de Procesos
Este es un producto que CONTRIF ofrece a su empresa con el fin de incrementar
su participación en el mercado y consecuentemente su rentabilidad.
CONTRIF elabora un sistema de gestión por procesos que le permita ser más
eficiente y más competitivo. Las empresas se enfrentan a un mercado competitivo,
en el cual los tiempos de entrega del producto o servicio son susceptibles a
convertirse en debilidad o fortaleza.
La gestión por procesos es un modelo de gestión para las organizaciones que
consiste en enfocar los esfuerzos para que los procesos de la empresa sean más
eficientes, esto significa que las actividades generen valor añadido y estén
orientadas al cliente basando su sistema de gestión en la calidad total.
Un sistema de gestión por procesos le permitirá a usted tener el control sobre el
desempeño de las actividades de su empresa.
130
Nuestro propósito es entregarle una propuesta de mejoramiento de procesos para
mejorar la calidad de su producto o servicio y esto a su vez corroborará con el
crecimiento de la compañía y contribuirá a su desarrollo.
Soluciones Tecnológicas
Este producto consiste en identificar las necesidades del negocio para ofrecer la
mejor oferta de sistemas informáticos. Se realiza un análisis de sus requerimiento
de y sus capacidades, ajustándonos a su presupuesto.
Las empresas necesitan de la innovación para mantener y mejorar su
competitividad. La administración de los recursos de la empresa se desenvuelve en
un ambiente sumamente agresivo.
El mercado internacional cuenta con muchas empresas que ofrecen sistemas de
información que facilitan la gestión de los negocios, por ejemplo los sistemas ERP
(Enterprise Resource Planing) para empresas medianas y grandes que son
ofertados por SAP, Microsoft, Oracle, etc., que no son accesibles para las
empresas pequeñas por sus altos costos.
Se debe considerar entonces, sistemas alternativos. Un ejemplo de ello son los
programas de licencias abiertas, conocido como software libre. Existen varias
alternativas, Adempiere, Compiere, Open Bravo, etc. En un mundo globalizado el
Internet se ha convertido en una herramienta importante de investigación y en una
fuente de muchas alternativas.
Existe una tendencia evidente de la utilización de software libre, ya que ofrecen
iguales o mejores beneficios y por el bajo costo. Para CONTRIF la tecnología
constituye una oportunidad para mejorar y crecer y quiere poner a su consideración
varias alternativas para que usted pueda mejorar la productividad de su negocio.
¿Cuáles son las ventajas?
La utilización de software libre permitiría ahorrar el costo por licencias y
también el costo de mantenimiento.
131
Con la utilización sistemas abiertos la información técnica está siempre
disponible.
Se controla la información de la empresa
Cuenta con la flexibilidad para la integración de varios sistemas que faciliten
la gestión de la empresa.
No se amarra a un solo proveedor
Asesoría en Ventas
Contrif le ofrece el desarrollo de un plan de marketing para su producto o servicio.
Queremos entregarle una herramienta que le permita incrementar sus ventas a
través del desarrollo de estrategias que posicionen su marca.
El marketing convierte las necesidades latentes del cliente en manifiestas logrando
el máximo beneficio en la venta de su producto o servicio.
La investigación de mercado es la herramienta que permite el contacto entre el
cliente actual o potencial y su negocio. Conocer al consumidor, puede convertirse
en una ventaja competitiva y le ayudará a identificar las necesidades y deseos de la
gente para orientar sus estrategias en la satisfacción del cliente.
Es importante identificar bien el producto o servicio que se ofrece al cliente. Se
debe conocer los atributos del producto e identificar los beneficios que tendría el
consumidor.
Para fijar el precio de su producto o servicio es importante considerar los costos de
producción y distribución, establecer el margen que desea obtener y buscar las
estrategias adecuadas para el cumplimiento de objetivos.
Conocer el canal de distribución, planificar la distribución y el mechandising
(técnicas que se llevan a cabo en los puntos de venta), le ayudaran a que su
producto o servicio llegue al consumidor final.
132
La promoción se refiere a la información que se entregue al cliente actual o
potencial sobre el producto o servicio. Es necesario que la comunicación a través
de medios publicitarios convenza y persuada al consumidor para que lo adquiera.
Contrif realiza el desarrollo de nuevos producto y le entrega un plan de negocios
que le permitirá introducirlo al mercado. Para el desarrollo de nuevos productos se
contemplan tres aspectos importantes:
Figura 21
Fuente: Plan de Negocios Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Investigación de Mercados
Conozca a su cliente
Objetivo General:
Investigar el mercado potencial y la aceptación del nuevo producto o servicio
Objetivos Específicos:
Identificar el perfil del cliente
Conocer las necesidades específicas del cliente
Determinar su intención de compra
Establecer el valor que estaría dispuesto a pagar por el producto
133
Contrif implementa la metodología de investigación según la información que se
desea obtener. Con toda la información que se obtiene, Contrif entrega a los
clientes:
Informes Estadísticos (análisis de los resultados y la interpretación de
gráficas)
Segmento de mercado (Identificación de clientes potenciales)
Fijación de precios
Conozca el punto de equilibrio
Objetivo General:
Diseñar una estrategia de precios atractiva para lograr un efecto positivo en
las ventas.
Objetivos específicos:
Identificar de manera precisa los costos de su producto o servicio
Determinar el punto de equilibrio (cuanto mínimo debo vender para no
perder)
Establecer precios atractivos para su cliente
Contrif desarrolla políticas de precios que le permiten conocer su margen de
utilidad de cada uno de los productos o servicios que ofrece.
Plan de Comercialización
Conozca que hacer para realizar ventas efectivas
Objetivo general:
Crear una estrategia sustentable de comercialización que logre un
crecimiento en ventas.
Objetivos específicos:
134
Determinar los canales de venta apropiados para la comercialización del
producto
Establecer estrategias y acciones para el cumplimiento de objetivos
Diseñar el perfil del vendedor y las técnicas para una venta efectiva.
Contrif establece un plan de comercialización identificando los canales de
distribución para determinar la estrategia correcta. Es fundamental que se fijen los
objetivos de ventas y que se evalúe el cumplimiento en base a indicadores de
gestión.
Plan de comercialización (actividades, tiempo y recursos)
o Perfil del vendedor
o Técnicas de venta
Imagen Corporativa
La imagen corporativa permite a las empresas verse más atractivas al público para
provocar el interés del consumidor. Permite posicionar la marca facilitando así las
ventas de su producto o servicio.
Contrif le ofrece a su empresa el desarrollo y diseño de la imagen corporativa de su
empresa. Usted se proyectará con una imagen sólida frente a sus clientes y
motivará la opción de compra por su producto.
Contrif cuenta con un grupo de profesionales en diseño gráfico que comunicarán a
través del diseño, la imagen que usted quiere dar a sus clientes, proveedores y
competidores.
Desarrollo de Imagen corporativa
Desarrollo de Imagen comercial
Desarrollo de marcas
Imagen Profesional
Diseño de logotipos
Aplicaciones gráficas
Papelería
Material promocional
Material publicitario
135
Ilustración
Fotografía
El diseño gráfico es el arte y la técnica de la comunicación que proyecta y
materializa emociones.
Con estos servicios conformaremos paquetes promocionales para que nuestros
clientes puedan acceder según sus necesidades, entre los cuales ponemos a
consideración:
Paquete Corporativo
Tendrá una cobertura total de los servicios que posee CONTRIF el cual le permitirá
al empresario tener un manejo adecuado de toda su empresa y sin preocuparse
por no tener una asesoría en todos los aspectos fundamentales de su negocio
Paquete empresarial
Le permitirá contar una asesoría contable, tributaria y de ventas lo que el
empresario tendrá que utilizar esta información para tomar las decisiones
financieras adecuadas para el funcionamiento de su empresa
Paquete Pymes
Cuenta con una asesoría Contable Administrativo completa con un auspicio de
marketing y le proporcionara información adecuada para que pueda presentar sus
declaraciones y tomar las decisiones acordes para la empresa
Paquete Emprendedor
Le ayudara a llevar correctamente sus impuestos para que no tenga inconvenientes
fiscales que puedan afectar el manejo de su empresa
136
Diseño de Proyectos
Direccionado a la creación de proyectos en general para poder obtener créditos
con inversionistas, bancos y demás instituciones que soliciten una información de
cómo mejorar y crecer su empresa
Precio:
Los costos que se pondrán en los servicios de CONTRIF Asesores Contables,
Tributarios y Financieros serán costos vasados en una estrategia de penetración el
cual consiste en colocar los servicios con un costo bajo hasta captar a los clientes y
poder incrementarlos de acuerdo a las expectativas del mercado y sin llegar a que
los clientes sientan un servicio muy elevado.
Para la proyección de nuestras ventas para el primer año nos basaremos en la
investigación realizada para tener un análisis del mercado con el que podremos
trabajar para dicha proyección.
Tomando en cuenta que tenemos una población comercial según el catastro
municipal de 520 patentes de lo cual la muestra de la investigación es de 380 pero
utilizaremos el valor global del cual tomaremos el 40% de la población para captar
el primer Año y poder realizar nuestra proyección de ventas. Lo cual nos da un
valor de 208 negocios de los cuales nuestra captación para los paquetes que
promocionamos lo podremos detallar en el cuadro siguiente con la proyección de
las ventas.
137
Cuadro 25
DESCIPCION DE LOS
PAQUETES
CANT.
CLIENTES
ANUAL
PRECIO DEL
SERVICIO
MENSUAL
PRECIO DEL
SERVICIO
ANUAL
TOTAL VENTAS
ANUAL
Corporativo 21 55,00 660,00 13728,00
Empresarial 42 40,00 480,00 19968,00
Pymes 21 25,00 300,00 6240,00
Emprendedor 114 15,00 180,00 20592,00
Diseño de Proyectos 10 25,00 300,00 3120,00
TOTAL VENTAS 208 63648,00
Fuente: Estudio de mercado Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Plaza:
Esto tiene lugar en la población comercial del cantón Bucay ya que nuestros
servicios se los realizara en su mayor parte en nuestras oficinas solo queda
pendiente el traslado de la información procesada hacia nuestros clientes quienes
están cerca y no es dispensable contratar alguna línea de distribución.
Promoción:
Para poder hacernos conocer de la manera más rápida y adecuada se ha
procedido a realizar una promoción dentro del cantón Bucay y de la misma forma
persuadir e informar a todos nuestros clientes sobre los servicios que ofrecemos en
CONTRIF Asesores Contables, Tributarios y Financieros para lo cual presentamos
el plan de publicidad el mismo que consiste en:
Colocación de afiches promocionales en distintos puntos de la zona
comercial del cantón
138
Figura 22
Fuente: Estudio de mercado Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
139
Repartición de hojas volantes dos semanas antes de la apertura de nuestra
oficina distribuidos en la zona comercial del cantón
Figura 23
Fuente: Estudio de mercado Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Publicidad por los medios de televisión local como es “TV Bucay” en horas
estratégicas
Perifoneo por las principales calles del cantón con la información más
oportuna para nuestros clientes
Ya está aquí la primera empresa de asesoría contable
tributaria y financiera CONTRIF que le ayudara con
todo lo relacionado a declaraciones de impuestos,
control de cardex, manejo de estados financieros,
revisión de procesos, visítenos en Mayor Raúl
Banderas frente a “Don Chemo” CONTRIF le
ayudara a tomar la decisión más acertada para su
negocio
140
Implementación de una red social promocional en facebook
Figura 24
Fuente: Estudio de mercado Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Personas
El personal de CONTRIF Asesores Contables, Tributarios y Financieros antes de
empezar las actividades de la empresa recibirán una capacitación acore para la
atención a clientes los mismos que realizaran semestral mente capacitaciones con
respecto a la atención al cliente, también se evaluara mensualmente al personal
para comprobar que están capacitados y buscar debilidades que puedan afectar
nuestra imagen ante nuestros clientes.
Cabe mencionar que también se dará apertura a nuestros clientes para que puedan
recibir capacitaciones para su personal y que puedan tener mejor aprovechamiento
del recurso humano ante sus clientes ya que sería un servicio más con que
contaría CONTRIF
141
5.4. ESPECIFICACIONES DEL PROYECTO
5.4.1 Localización y Tamaño
La empresa CONTRIF Asesores Contables, Tributarios y Financieros se encuentra
ubicado en la entrada principal al Cantón Bucay sector norte en las calles Mayor
Raúl Banderas y Eloy Alfaro frente a la distribuidora “Don Chemo” se eligió este
sitio por ser la entrada principal al sector comercial del cantón a demás
consideramos que es un lugar estratégico de fácil reconocimiento para nuestros
clientes.
5.4.2. Distribución de la Empresa
La distribución del local en la que funcionara CONTRIF Asesores Contable,
Tributario y Financiero tendrá una dimensión de 8m de ancho y 12m de largo
dándonos 96 metros cuadrados distribuidos de forma adecuada para cada
funcionario de la empresa lo que facilitara un ambiente ideal para que nuestros
clientes se sientan confortable y satisfechos con la calidad del servicio que se les
brindara, todo esto podemos apreciarlo en la figura siguiente.
142
Figura 25
Fuente: Estudio de mercado Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
8 m.
4 m.
4 m.
4 m.
3 m.2 m.
1.20 m.
3 m .
3 m.
12 m.
A
B
CD
E
H
I
F
G
143
5.4.3. Procesos
Proceso de atención y recepción de clientes se la realizara de acuerdo al siguiente
flujo en la que podremos apreciar la secuencia que se seguirá para poder brindar la
atención adecuada y poder tener un servicio de calidad.
Cuadro 26
Proceso de atención al cliente
ADMINISTRATIVO OPERATIVO
SI
NO
SI
NO
Fuente: Estudio de mercado Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
INICIO
Se recibe al cliente y se le da a
conocer los servicios que ofrecemos
Client
e
El gerente conversa con el cliente
para ver qué servicio es el
apropiado para él.
Client
e
Cliente se retira de nuestra oficina
FIN
El cliente se reúne con el asesor
indicado para empezar a elaborar el
plan de trabajo
1
1
Se realizaran los trabajos planeados
con el cliente
Se realizan los informes para el
cliente con los resultados obtenidos
144
Proceso de facturación al momento de realizar la atención de los clientes se podrán
verificar con el siguiente flujo de procesos el que nos servirá para ver como se
realizara este proceso que es uno de los principales en nuestra empresa.
Cuadro 27
Proceso de Facturación
ADMINISTRATIVO OPERATIVO
SI
NO
Fuente: Estudio de mercado Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
INICIO
Se solicita por parte de la secretaria
un informe del paquete o servicio
aceptado por el cliente a l asesor
El l asesor remite a la secretaria la
información requerida para que
elabore la factura correspondiente
con la aceptación del cliente
Imprime la factura y contrato
para el cliente de los servicios
prestado
Se entrega al cliente los
comprobantes del pago de los
servicios prestados
Recibida la información se elabora
la factura y contrato de la prestación
de los servicios
Client
e
FIN
145
5.5. EVALUACION FINANCIERA
Indicaremos los recursos con los que se deberá contar para el inicio de las
actividades de CONTRIF y posteriormente indicares los estados financieros
proyectados.
Cuadro 28
MUEBLES DE OFICINA
CONCEPTO CANTIDAD P UNITARIO TOTAL
Juego de estar 1 350,00 350,00
Escritorios 3 125,00 375,00
Sillas giratorias 3 95,00 285,00
Archivero vertical 2 135,00 270,00
Archivero horizontal 1 160,00 160,00
Papelera de escritorio 3 20,00 60,00
TOTAL 1500,00
Fuente: Investigación Financiera Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Cuadro 29
EQUIPO DE COMPUTO
CONCEPTO CANTIDAD P UNITARIO TOTAL
Computadoras 5 650,00 3250,00
impresora multifunción 2 110,00 220,00
teléfono 1 25,00 25,00
teléfono fax 1 50,00 50,00
cartuchos o tóner 2 60,00 120,00
TOTAL 3665,00
Fuente: Investigación Financiera Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
146
Cuadro 30
MATERIALES DE OFICINA
CONCEPTO CANTIDAD P UNITARIO TOTAL
Resma de papel A4 5,00 6,00 30,00
Grapadora 4,00 4,00 16,00
Caja de grapas 4,00 0,30 1,20
Saca grapas 4,00 0,35 1,40
Perforadora 4,00 4,00 16,00
caja de clip pequeño 6,00 0,30 1,80
caja de clip mariposa 6,00 0,80 4,80
porta clip 4,00 1,50 6,00
carpetas de cartón 100,00 0,40 40,00
Vinchas para carpeta 4,00 2,00 8,00
carpetas con agarradera 25,00 2,20 55,00
caja de lápices 24,00 0,60 14,40
caja de esteros 1,00 6,00 6,00
cuadernos académicos 5,00 1,20 6,00
sobres manila 50,00 0,20 10,00
cuadernos pequeño 10,00 0,75 7,50
Regla 4,00 0,30 1,20
Tijera 4,00 0,35 1,40
goma en barra 6,00 0,70 4,20
Sacapuntas 4,00 0,25 1,00
Resaltador 6,00 0,50 3,00
Corrector 4,00 0,50 2,00
TOTAL 236,90
Fuente: Investigación Financiera Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
147
Cuadro 31
ACTIVOS FIJOS VALOR
MUEBLES DE OFICINA 1500,00
EQUIPODE COMPUTO 3665,00
MATERIALES DE OFICINA 236,90
GASTOS DE PRE OPERACIÓN 320,00
TOTAL ACTIVOS FIJOS 5721,90
CAPITAL DE TRABAJO
DESCRIPCION VALOR
NOMINA 3130,53
GASTOS ADMINISTRATIVOS 1385,48
MANO DE OBRA DIRECTA 1745,05
SERVICIOS BASICOS 183,50
ARRIENDO 120,00
AGUA 3,50
ENERGIA ELECTRICA 20,00
TELEFONO 15,00
INTERNET 25,00
INSUMOS 94,35
FORMULARIOS TRIBUTARIOS 75,00
SUMINISTROS DE LIMPIEZA 19,35
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 3408,38
Fuente: Investigación Financiera Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
Esta información es para el primer mes de actividades de la empresa información primordial
para el financiamiento que requerida.
148
5.5.1 Estado de Resultado
Cuadro 32
CONTRIF ASESORES CONTABLES, TRIBUTARIOS Y FINANCIEROS
ESTADO DE RESULTADOS
PROYECTADO Expresado en Dólares
% DE CRECIMIENTO 5,00%
DETALLE AÑO 1
AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
AÑO 5 TOTAL
(+) VCENTAS 63648,00 66830,40 70171,92 73680,52 77364,54 351695,38
(-) COSTO DE VENTAS 31225,20 32786,46 34425,78 36147,07 37954,43 172538,94
(=) UTILIDAD BRUTA EN VENTAS 32422,80 34043,94 35746,14 37533,44 39410,12 179156,44
(-) GASTOS ADMINISTRATIVOS 16625,79 16625,79 16625,79 16625,79 16625,79 83128,95
(-) GASTOS GENERALES 4611,00 4611,00 4611,00 4611,00 4611,00 23055,00
(-) GASTOS DE DEPRECIACION 1289,10 1289,10 1289,10 144,00 144,00 4155,30
(-) GASTOS DE FUNCIONAMIENTO 320.00 320.00 320.00 320.00 320.00 1600,00
(-) GASTO DE VENTA (PUBLICIDAD) 600.00 600.00 600.00 600.00 600.00 3000,00
(=) TOTAL GASTOS OPERATIVOS 23445,89 23445,89 23445,89 22300,79 22300,79 114939,25
UTILIDAD OPERACIONAL 8976,91 10598,05 12300,25 15232,65 17109,33 64217,19
(-) GASTOS FINANCIEROS 870,08 735,08 572,88 377,99 143,83 2699,86
(=) UTILIDAD ANTES DE PART E.IMP. 8106,83 9862,97 11727,37 14854,66 16965,50 61517,32
(x) PARTICION EMPLEADOS 15% 1216,02 1479,45 1759,10 2228,20 2544,82 9227,60
(=) UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 6890,81 8383,52 9968,26 12626,46 14420,67 52289,73
(x) IMPUESTO RENTA 25% 1722,70 2095,88 2492,07 3156,62 3605,17 13072,43
(=) UTILIDAD NETA 5168,10 6287,64 7476,20 9469,85 10815,51 39217,29
Fuente: Investigación Financiera Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
149
El estado de Resultado es de mucha importancia su análisis debido a que nos
muestra el desempeño operativo de una empresa en un periodo determinado, en
nuestro caso podemos observara que nuestros ingresos por servicios prestados
equivalen en el primer año a $5168.10 lo cual me permite cubrir todos los gastos
operativos generados por la empresa. El margen de utilidad operacional con
relación a las ventas equivale a un 14%. Mientras que la Utilidad Neta es del 8%
del total de las ventas. En cuanto a los gastos, el rubro más alto es de los gastos
administrativos con un 26% con relación a las ventas.
150
5.5.2. Balance General
Cuadro 33
CONTRIF ASESORES CONTABLES, TRIBUTARIOS Y FINANCIEROS
BALANCE GENERAL
Expresado en Dólares
DETALLE AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
ACTIVO CORRIENTE
Caja - Banco 3408,38 12134,42 19542,87 28016,92 37602,43 47930,97
TOTAL ACTIVO
CORRIENTE 3408,38 12134,42 19542,87 28016,92 37602,43 47930,97
ACTIVO FIJO
Muebles de Oficina 1500,00 1500,00 1500,00 1500,00 1500,00 1500,00
Equipo de Computo 3665,00 3665,00 3665,00 3665,00 3665,00 3665,00
Equipo de Oficina 236,90 236,90 236,90 236,90 236,90 236,90
(-)Depreciación
Acumulada 1289,10 2578,20 3867,30 4011,30 4155,30
TOTAL ACTIVO FIJO 5401,90 4112,80 2823,70 1534,60 1390,60 1246,60
ACTIVO DIFERIDO
Pre Operación 320,00 320,00 320,00 320,00 320,00 320,00
TOTAL ACTIVO DIFERIDO 320,00 320,00 320,00 320,00 320,00 320,00
TOTAL ACTIVO 9130,28 16567,22 22686,57 29871,52 39313,03 49497,57
PASIVO CORRIENTE
15 % Participación Emp. 1216,02 1479,45 1759,10 2228,20 2544,82
Impuesto a la Renta por
pagar 1722,70 2095,88 2492,07 3156,62 3605,17
TOTAL PASIVO
CORRIENTE 0,00 2938,73 3575,33 4251,17 5384,82 6149,99
PASIVO LARGO PLAZO
Préstamo Bancario 5000,00 4330,11 3525,22 2558,13 1396,15 0,00
TOTAL PASIVO 5000,00 7268,83 7100,54 6809,30 6780,96 6149,99
PATRIMONIO
Aporte de Capital 4130,28 4130,28 4130,28 4130,28 4130,28 4130,28
Utilidad del Ejercicio 5168,10 6287,64 7476,20 9469,85 10815,51
Utilidad Años Anteriores 5168,10 11455,75 18931,94 28401,79
TOTAL PATRIMONIO 4130,28 9298,39 15586,03 23062,22 32532,07 43347,58
TOTAL PASIVO MAS
PATRIMONIO 9130,28 16567,22 22686,57 29871,52 39313,03 49497,57
COMP`ROBACION 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Fuente: Investigación Financiera Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
151
5.5.3 Flujo de Efectivo
Cuadro 34
CONTRIF ASESORES CONTABLES, TRIBUTARIOS Y FINANCIEROS
FLUO DE EFECTIVO PROYECTADO
Expresado en Dólares
DETALLE AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
INGRESOS OPERATIVOS
VENTAS 63648,00 66830,40 70171,92 73680,52 77364,54
(A) TOTAL INGRESOS
OPERATIVOS 0,00 63648,00 66830,40 70171,92 73680,52 77364,54
EGRESOS OPERATIVOS
INVERCION INICIAL 9130,28
GASTO ADMINISTRATIVO 16625,79 16625,79 16625,79 16625,79 16625,79
GASTO DE VENTA 600,00 600,00 600,00 600,00 600,00
GASTOS GENERALES 4931,00 4931,00 4931,00 4931,00 4931,00
COSTO VARIABLE 31225,20 32786,46 34425,78 36147,07 37954,43
15% PARTICIPACION
EMPLEADOS 1216,02 1479,45 1759,10 2228,20
25% IMPUESTO A LA RENTA 1722,70 2095,88 2492,07 3156,62
(B) TOTAL EGRESOS
OPERATIVOS 9130,28 53381,99 57881,98 60157,90 62555,03 65496,03
(C)FLUJO OPERATIVO (A-B)
-
9130,28 10266,01 8948,42 10014,02 11125,48 11868,51
INGRESOS NO OPERATIVOS
PRESTAMO BANCARIO 5000,00
(D) TOTAL INGRESOS NO
OPERATIVOS 5000,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
EGRESOS NO OPERATIVOS
INVERSIONES
PAGO CAPITAL 669,89 804,89 967,09 1161,98 1396,15
PAGO INTERESES 870,08 735,08 572,88 377,99 143,83
(E) TOTAL EGRESOS NO
OPERATIVOS 0,00 1539,97 1539,97 1539,97 1539,97 1539,97
(F) FLUJO NETO NO
OPERATIVO (D-E) 5000,00 -1539,97 -1539,97 -1539,97 -1539,97 -1539,97
(G) FLUJO NETO GENERADO
-
4130,28 8726,04 7408,45 8474,05 9585,51 10328,54
(H) SALDO INICIAL DE CAJA 3408,38 12134,42 19542,87 28016,92 37602,43
(I) FLUJO ACUMULADO
(G+H) 12134,42 19542,87 28016,92 37602,43 47930,97
Fuente: Investigación Financiera Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
152
5.6. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
5.6.1. Análisis de Rentabilidad.
Luego de realizar los estados financieros y entre ellos el flujo de caja operativo se
ha procedido a realizar los análisis de rentabilidad del proyecto teniendo en cuenta
los criterios del VAN - TIR y del Índice de Rentabilidad, de lo cual se obtuvo un
VAN positivo de 14742.00 que es aceptable para el proyecto.
Con relación al TIR vemos también que es aceptable ya que nos da una tasa de
rendimiento requerida; así mismo se puede apreciar que de acuerdo al índice de
rentabilidad se debe aceptar una inversión si su resultado es mayor que 1 y
rechazarlo si es menor a 1, en nuestro caso dicho índice de rentabilidad es del 2.61
Cuadro 35
Valor Actual Neto (VAN) (Positivo) $14.742
Índice de Rentabilidad (IR) (Mayor a 1) 2,61
Rendimiento Real (RR) (Mayor a la T. Dcto) 161%
Tasa Interna de Retorno (Tir) (Mayor a la T. Dcto) 89%
Fuente: Investigación Financiera Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
VAN
El valor actual neto VAN de una inversión es la diferencia entre su valor en el
mercado y su costo. El criterio del VAN manifiesta que se debe aceptar o
emprender un proyecto si el VAN nos da como resultado un valor positivo en
nuestro caso es de $14742 positivo
TIR
La tasa interna de retorno TIR es la tasa de descuento que se hace que el VAN
estimado de una inversión sea igual a cero. Según la regla del TIR se debe aceptar
un proyecto cuando la TIR exceda el rendimiento requerido.
153
Cuadro 36
Descripción (Inv. Inicial) Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Flujos Netos -$9.130 $8.726 $7.408 $8.474 $9.586 $10.329
Flujo Acumulado $8.726 $16.134 $24.609 $34.194 $44.523
Tasa de Descuento mensual 1,54%
Tasa de Descuento
anual 18,5% INDICES
NOMINALES
Payback
(Recuperación de
la Inversión)
(Menor al plazo)
Año de
Recuperación de la
Inversión Año 2
Diferencia con
Inversión Inicial
$9.130 $16.134
-$7.004
Flujo Mensual
Promedio Año
Siguiente $8.474 12
$706
Número de Meses
-$7.004 $706 -10 PAYBACK 2 Año (s)
-10 Mes(es)
Tasa de
Rendimiento
Promedio (Mayor a
la T.
Dcto)
Sumatoria de
Flujos $44.523 Años 5
Inversión
Inicial $9.130
TRP 97,5%
Fuente: Estudio de mercado
Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
154
Con la información recolectada de los estados financieros podemos realizar los
análisis de rentabilidad lo que podemos observar a primera instancia que la
recuperación de la inversión inicial de $9130 se lo hará en 14 meses. Con una tasa
de rendimiento promedio del 97.5%
5.6.3. Razones Financieras
Cuadro 37
Punto de Equilibrio
En U$ $46.026
En % 69%
En unid. 0
Valor Agregado sobre Ventas (Menor a 50%) 26%
Índice de Empleo (Mayor al 50%) 589%
Riesgo de Iliquidez (Menor a 50%) 14%
Margen Neto de Utilidad (Mayor a la T. Dcto) 11%
Rotación de Activos (Mayor a 1) 7,1
Dupont Aprox. al 100% 79%
ANALISIS DE LIQUIDEZ
LIQUIDEZ GENERAL veces 4,13
PRUEBA ACIDA Veces 2,72
PRUEBA DEFENSIVA % 166,94%
CAPITAL DE TRABAJO Dólares 9195,69
ANALISIS DE LA GESTIÓN O ACTIVIDAD
ROTACION DE CAJA Y BANCOS Días 68,63
ROTACION DE ACTIVOS TOTALES Veces 3,84
ROTACIÓN DE ACTIVO FIJO Veces 15,48
ANALISIS DE SOLVENCIA
ESTRUCTURA DEL CAPITAL Dólares 0,78173066
RAZON DE ENDEUDAMIENTO % 0,31194756
COBERTURA DE GASTOS FINANCIEROS Veces 1,9570453
COBERTURA DE GASTOS FIJOS Veces 0,65659662
ANALISIS DE RENTABILIDAD
RENDIMIENTO SOBRE EL PATRIMONIO % 0,55580653
RENDIMIENTO SOBRE LA INVERSIÓN % 0,31194756
UTILIDAD ACTIVO % 1,9570453
UTILIDAD VENTAS % 0,50940799
Fuente: Investigación Financiera Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
155
En el cuadro podemos observar los resultados obtenidos de las razones financieras
de las mismas que podemos mencionar que:
Según el análisis de liquides contamos con 3 dólares para pagar nuestras deudas
por cada dólar de deuda que tengamos y contamos con un capital de trabajo de
$7786.66.
En el análisis de gestión de actividad podemos ver que la rotación de caja esta en
57 días como también de los activos fijos que la podemos realizar cerca de 5 veces
por cada dólar de inversión.
El de solvencia se puede apreciar que cifras muy claras para que nuestro proyecto
pueda estar en curso tal como lo vemos en la rentabilidad del rendimiento de
inversión y de la utilidad tanto de activos como de las ventas.
5.7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.7.1. Conclusiones
Luego de haber finalizado de analizar y redactar el presente proyecto de tesis de
grado, es preciso mencionar las conclusiones a la que hemos llegado:
Podemos indicar que dentro de la población comercial del cantón existen
cerca de 520 usuarios según el catastro del Gobierno Autónomo
Descentralizado de Bucay lo que determina un mercado potencial altamente
significativo para la prestación de los servicios de nuestra empresa.
Dentro del cantón Bucay no existe en la actualidad ninguna empresa de
asesoría contable, tributaria y financiera que nos pueda hacer competencia
Los servicios que ofrecerá CONTRIF Asesores Contables, Tributarios y
Financieros estarán acorde a las necesidades de la población comercial del
cantón
156
El proyecto de inversión posee las condiciones necesarias para poder lograr
un posicionamiento del mercado
5.7.2. Recomendaciones
Desarrollar estrategias de publicidad para dar a conocer los beneficios que
ofrece nuestra empresa de asesoramiento contable, tributario y financiero
Realizar una investigación de que otras necesidades tienen nuestros clientes
para poder cubrir con nuevos servicios a futuro
Para lograr el posicionamiento de la empresa a este mercado potencial será
importante mantener un servicio de calidad y personalizado con nuestros
clientes
Diseñar y ejecutar para el personal de la empresa planes de capacitación
especialmente en gestión de calidad con la finalidad de estar en constante
actualización de las Leyes y reglamentos
157
BIBLIOGRAFIA
ARTEAGA, J. R. (1997). Nociones Fundamentales De Derecho Tributario. En J. R.
Arteaga, Nociones fundamentales de derecho tributario (págs. 374- 195).
JAIME, J. J. (2008). Contabilida Financiera 1. En J. J. Jaime, contabilida financiera
1.
MIRANDA, Control Fiscal y Auditoria de estado en Colombia (pág. 83).
NACIONAL, H. C. (5 de Noviembre de 1999). Ley de Compañias.
SAMANIEGO, J. D. (2008). asminisatracion financiera 2. En J. D. Samaniego,
asminisatracion financiera 2 (pág. 244).
SERVICIO DE RENTAS INTERNAS. (17 de Noviembre 2004). Ley de Regimen
Tributario Interno.
WESTER, A. (2009). Estadistica aplicada a los negocios y la economia. Mexico:
McGraw-hill.
ÁVILA, JOUSTINE: Principios De La Administración, Ediciones Eudecor. Córdoba,
1998.
HOLGUÍN CABEZAS Rubén. Elementos De Economía Cuarta Edición, Editorial
Ediciones Holguín S.A.
JUMBOL, FRANCHESCO: Investigación Integral De Mercados, Tercera
VILLALBA Carlos. Guía De Elaboración De Anteproyecto Y Proyectos, Editorial
Sur Editores.
158
VOLPENTESTA, JORGE ROBERTO: Organizaciones Y Estructuras. Osmar D.
Buyatti, Buenos Aires.
ZAMORA MIGUEL ÁNGEL. Temática Estudiantil. Editorial: Copyright
GOBIERNO AUTONOMO DESCENTRALIZADO DE BUCAY Catastro de patentes
del cantón Bucay al 2011
LINCOGRAFÍAS
http://microempresa.blogdiario.com/1206741300/
www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/11434/1/Asesoramiento%20
Administrativo%20y%20financiero%20MIPYMES%20(1).pdf
sparcosac.com/microempresa.html
www.emprender-online.com.ar/10-ideas-de-microemprendimientos-rentables
www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/no11/controlinterno.htm
www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r70757.DOC
www.crecenegocios.com/la-planeacion-estrategica/
www.acens.com/articulo/como-mejorar-la-productividad-de-su-empresa-
innovacion-y-flexibilidad-en-los-procesos-de-negocio.html
159
ANEXOS
160
ANEXO 1
ENCUESTA
UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
¿Qué tipo de impuestos declara en su negocio?
IVA __ RISE__ SGD__ IR__ ICE__
¿Las declaraciones de impuestos de su negocio son hechas por?
Usted__ Su empleado o contador__ Contador externo__ No realiza ___
¿Las compras a sus proveedores las realiza a?
Contado___ efectivo___ cheque ___
Crédito___ días plazo___ ch/posfechado __ tarjeta de crédito_
Otros_____ Cual______________
¿En este ultimo año que publicidad a implementado en su negocio?
Descuentos___ Promociones___ Ofertas___ Ninguno ___
Otros ____ Cual__________
¿Cree usted que sus conocimientos de negocio que posee le han dado
oportunidades?
Ampliar su negocio ___
Renovar la apariencia del negocio ___
Aumentar otra actividad ___
Cambiar de actividad ___
¿Qué tipo de créditos ha obtenido para su negocio?
Credi fe__ 555__ coop__ chulco__ familiar__ crédito BG__
otros ____ Cual__________
¿En el último año ha recibido capacitación para mejorar su negocio por parte
de alguna institución pública o privada?
Municipio__ empresa__ de forma particular__ ninguna__
¿Cómo ha mejorado la llegada de turistas a los negocios?
Mucho__ algo__ poco__ nada__
161
¿De las siguientes actividades turísticas implementadas por la municipalidad
del cantón cual le ayudaría a su negocio?
Capacitación__ equipamiento__ financiamiento__ Publicidad__
¿Cómo lleva usted su control de mercadería?
Cardes__ Conteo manual__ Relación compra ventas__ Ninguno__
¿Cuántas veces a cambiado de actividad de su negocio en los últimos 5
años?
_____ Porque __________________________________________________
¿En el último año que cambios a realizo a su negocio?
Remodelo__ Amplio__ Ninguno__
¿Si existiera alguna empresa o institución en el sector que le de asesoría para
mejorar su negocio e ingreso estaría de acuerdo en aceptar su ayuda?
Mucho___ poco___ nada___
162
ANEXO 2
MODELO DE ESTATUTO DE UNA SOCIEDAD ANONIMA
163
164
165
166
167
ANEXO 3
PERMISO CUERPO DE BOMBEROS
168
ANEXO 4
SOLICITUD DE PATENTE MUNICIPAL
169
ANEXO 5
MODELO DE PATENTE MUNICIPAL
ANEXO 7
Contrif Asesores Contables, Tributarios y Financieros
INVERSION TOTAL
ACTIVOS FIJOS VALOR
MUEBLES DE OFICINA 1500,00
EQUIPODE COMPUTO 3665,00
MATERIALES DE OFICINA 236,90
GASTOS DE PRE OPERACIÓN 320,00
TOTAL ACTIVOS FIJOS 5721,90
Fuente: Investigación Financiera Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
170
ANEXO 8
Contrif Asesores Contables, Tributarios y Financieros
TABLA DE AMORTIZACION DEL PRESTAMO
TABLA DE AMORTIZACION DATOS
CLIENTE Contrif
Valor Financiar $ 5.000,00
Tasa de Interés Anual 18,50%
Plazo Meses 60
Dividendo $ 128,33
Fecha Primer Pago 1-abr-2012
TABLA DE AMORTIZACION
CUOTA SALDO CAPITAL INTERES CAPITAL DIVIDENDO
1 5000,00 77,08 51,25 128,33
2 4948,75 76,29 52,04 128,33
3 4896,71 75,49 52,84 128,33
4 4843,87 74,68 53,65 128,33
5 4790,22 73,85 54,48 128,33
6 4735,74 73,01 55,32 128,33
7 4680,42 72,16 56,17 128,33
8 4624,24 71,29 57,04 128,33
9 4567,20 70,41 57,92 128,33
10 4509,28 69,52 58,81 128,33
11 4450,47 68,61 59,72 128,33
12 4390,75 67,69 60,64 128,33
13 4330,11 66,76 61,58 128,33
14 4268,53 65,81 62,52 128,33
15 4206,01 64,84 63,49 128,33
16 4142,52 63,86 64,47 128,33
17 4078,05 62,87 65,46 128,33
18 4012,59 61,86 66,47 128,33
19 3946,12 60,84 67,50 128,33
20 3878,63 59,80 68,54 128,33
21 3810,09 58,74 69,59 128,33
22 3740,50 57,67 70,67 128,33
23 3669,83 56,58 71,75 128,33
171
24 3598,08 55,47 72,86 128,33
25 3525,22 54,35 73,98 128,33
26 3451,23 53,21 75,12 128,33
27 3376,11 52,05 76,28 128,33
28 3299,83 50,87 77,46 128,33
29 3222,37 49,68 78,65 128,33
30 3143,72 48,47 79,87 128,33
31 3063,85 47,23 81,10 128,33
32 2982,75 45,98 82,35 128,33
33 2900,41 44,71 83,62 128,33
34 2816,79 43,43 84,91 128,33
35 2731,88 42,12 86,21 128,33
36 2645,67 40,79 87,54 128,33
37 2558,13 39,44 88,89 128,33
38 2469,23 38,07 90,26 128,33
39 2378,97 36,68 91,66 128,33
40 2287,31 35,26 93,07 128,33
41 2194,25 33,83 94,50 128,33
42 2099,74 32,37 95,96 128,33
43 2003,78 30,89 97,44 128,33
44 1906,34 29,39 98,94 128,33
45 1807,40 27,86 100,47 128,33
46 1706,94 26,32 102,02 128,33
47 1604,92 24,74 103,59 128,33
48 1501,33 23,15 105,19 128,33
49 1396,15 21,52 106,81 128,33
50 1289,34 19,88 108,45 128,33
51 1180,88 18,21 110,13 128,33
52 1070,76 16,51 111,82 128,33
53 958,94 14,78 113,55 128,33
54 845,39 13,03 115,30 128,33
55 730,09 11,26 117,08 128,33
56 613,01 9,45 118,88 128,33
57 494,13 7,62 120,71 128,33
58 373,42 5,76 122,57 128,33
59 250,85 3,87 124,46 128,33
60 126,38 1,95 126,38 128,33
Fuente: Investigación Financiera Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
172
ANEXO 9
Contrif Asesores Contables, Tributarios y Financieros
DEPRECIACION DE ACTIVOS FIJOS
Los activos fijos fueron depreciados con el método de línea recta ya que es el más
utilizado, en la siguiente tabla se presentan los valores de los activos, los
porcentajes de depreciación y sus respectivos valores mensual y anual
DEPRECIACION
DESCRIPCION
VALOR
DEL
ACTIVO
AÑOS DE
DEPRECIACION
PORCENTAJE
DE
DEPRECIACION
DEPRECIACION
MENSUAL
DEPRECIACION
ANUAL
MUEBLES DE
OFICINA
Juego de estar 350,00 5 10% 2,92 35,00
Escritorios 375,00 5 10% 3,13 37,50
Sillas giratorias 285,00 5 10% 2,38 28,50
Archivero vertical 270,00 5 10% 2,25 27,00
Archivero
horizontal 160,00 5 10% 1,33 16,00
SUB TOTAL 1440,00 12,00 144,00
EQUIPODE
COMPUTO
Computadoras 3250,00 3 33% 89,38 1072,50
impresora
multifunción 220,00 3 33% 6,05 72,60
SUB TOTAL 3470,00 95,43 1145,10
TOTAL 4910,00 107,43 1289,10
DEPRECIACION AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
1289,10 1289,10 1289,10 144,00 144,00
Fuente: Investigación Financiera Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
173
ANEXO 10
Contrif Asesores Contables, Tributarios y Financieros
DETALLE DE GASTOS DE OPERACIÓN MENSUAL
MANO DE OBRA DIRECTA
CARGO INGRESO MENSUAL INGRESO ANUAL
ASESOR CONTABLE –TRIBUTARIO 718,55 8622,60
ASESOR ADMINISTRATIVO 718,55 8622,60
ASESOR DE VENTAS 718,55 8622,60
PERSONAL DE LIMPIEZA 307,95 3695,40
TOTAL 29563,20
Fuente: Investigación Financiera Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
GASTOS ADMINISTRATIVOS
CARGO INGRESO MENSUAL INGRESO ANUAL
GERENTE GENERAL 923,56 11082,69
SECRETARIA CONTADOR 461,93 5543,10
TOTAL 16625,79
Fuente: Investigación Financiera Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
174
ANEXO 11
Contrif Asesores Contables, Tributarios y Financieros
DETALLE DE GASTOS DE OPERACIÓN ANUAL
GASTOS GENERALES
DESCRIPCION COSTO MENSUAL COSTO ANUAL
ARRIENDO 120,00 1440,00
PUBLICIDAD 600,00
SUMINISTROS DE OFICINA 194,90 2338,80
SUMINISTROS DE LIMPIEZA 19,35 232,20
TOTAL 4611,00
Fuente: Investigación Financiera Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
INSUMOS DIRECTOS
DESCRIPCION UNIDADES MENSUALES UNIDADES ANUALES COSTO UNITARIO TOTAL ANUAL
ENERGIA ELECTRICA 1 12 20,00 240,00
AGUA 1 12 3,50 42,00
TELEFONO 1 12 15,00 180,00
INTERNET 1 12 25,00 300,00
FORMULARIOS TRIBTARIOS 100 1200 0,75 900,00
TOTAL 1662,00
Fuente: Investigación Financiera Responsable: Pilar Mora y Jhon Brown
175
Anexo 12
176
Anexo 13
177
Anexo 14
178
Anexo 15
179
Anexo 16
180
Anexo 17
Locales de la Población Comercial del cantón Bucay
181
182