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7/26/2019 listo tesis.pdf

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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

ANTONIO JOS DE SUCRE

EXTENSIN BARCELONA-PUERTO LA CRUZ

ESCUELA DE DISEO GRFICO

DISEO DE UNA PGINA QUE AYUDE A UN MEJOR

POSICIONAMIETO EN EL MERCADO A LA EMPRESA MUNDOJUEGOS KAMILO, UBICADO EN PUERTO LA CRUZ, ESTADO

ANZOTEGUI, AO 2013.

Proyecto de Trabajo Especial de Grado presentado como

requisito parcial para optar al Ttulo de Tcnico Superior

Universitario en Diseo Grfico

Autor(a):JeannierRollin

Tutor(a):T.S.U. Kerly Malav

Puerto La Cruz, Julio 2014

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INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

ANTONIO JOS DE SUCRE

EXTENSIN BARCELONA-PUERTO LA CRUZ

ESCUELA DE DISEO GRFICO

DISEO DE UNA PGINA QUE AYUDE A UN MEJOR

POSICIONAMIETO EN EL MERCADO A LA EMPRESA MUNDO

JUEGOS KAMILO, UBICADO EN PUERTO LA CRUZ, ESTADOANZOTEGUI, AO 2013.

Proyecto de Trabajo Especial de Grado presentado como

requisito parcial para optar al Ttulo de Tcnico Superior

Universitario en Diseo Grfico

Autor(a):JeannierRollin

Tutor(a):T.S.U. Kerly Malav

Puerto La Cruz, Julio 2014

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DEDICATORIA

Hoy cuando veo culminada una ms de mis metas, debo agradecer:

A Dios, ser supremo de infinita bondad que me dio la vida, unos padres,

amigos, y la inteligencia para formrseme como un ciudadano de bien.

A mi Madre Yanet Rivas por ser de infinita bondad, quien se ha

desvelado pordarme lo mejor y hacer de m un buen perfil y ejemplo para la

sociedad quien sin importar las condiciones lucha por que cada da mesupere, a ti Mam te pertenece este triunfo.

A mi Padre Hctor Rollin por forjar en m el carcter firme necesario para

afrontar los diversos obstculos que se me presentaron, por ensearme a

trabajar por las metas, a ser constante, entre otros valores.

A mis amigas (os), compaeros de estudios. Gracias por apoyarme y

mantenernos siempre unidos.

A todos aquellos que aportaron en mayor o menor medida pero que no

puedo nombrarlos a todos por cuestiones de parmetros.

JeannierRollin

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AGRADECIMIENTOS

A Dios Todopoderoso, por haberme dado la sabidura y la fortaleza para

poder alcanzar esta meta.

A mi Madre, por su cario, confianza, dedicacin, por todo ese esfuerzo para

llevarme hasta donde la posicin donde estoy. Gracias Mam.

A mi Padre, por todo su apoyo, sus consejos, sus trucos para hacer las cosas

mejores.

A mis compaeros de estudio, por ensearme tantas cosas, cada uno algo

diferente, en especial Carmen Villarroel y Yajaira larez, por ayudarme y

cuando ms lo necesitaba en la culminacin de mi proyecto y por apoyarme

en seguir adelante con todas mis metas.

A mis profesores, y en especial a mi tutora acadmica Kerly Malav por

todo el aprendizaje recibido y sus consejos sobre cmo mejorar cada

proyecto.

JeannierRollin.

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NDICE GENERAL

LISTA DE CUADROS..............................................................................

LISTA DE GRFICOS.............................................................................

RESUMEN................................................................................................

INTRODUCCIN......................................................................................

CAPITULO..............................................................................................

I EL PROBLEMA.......................................................................................

Planteamiento del problema.....................................................................

Objetivos de la Investigacin....................................................................

Objetivo General.......................................................................................

Objetivos Especficos...................................................

Justificacin e importancia de la investigacin..........................................

II. MARCO REFERENCIAL.......................................................................

Antecedentes de la investigacin..............................................................

Bases Tericas..........................................................................................

Adobe Dreamweaver................................................................................

Adobe Flash Profesional...........................................................................

Adobe Photoshop.....................................................................................

Diseo Grafico..........................................................................................

Web..........................................................................................................Diseo de Web.........................................................................................

Internet.......................................................................................................

Hipertexto..................................................................................................

Dominio........................................................................................................

PP

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3

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URL.............................................................................................................

Joomla.........................................................................................................

Viltuar Mart..................................................................................................

Hospedaje Web.........................................................................................

Servidores Virtuales...................................................................................

Sevidores Dedicados................................................................................

Servicios Gratuitos...................................................................................

Servidores y Servicios.............................................................................

Servicios Pagos.......................................................................................

Ventajas de una Pgina Web..................................................................Operacionalizacin de las variables.........................................................

Bases Legales..........................................................................................

Definicin de Trminos Bsicos...............................................................

Resea Institucional.................................................................................

III. MARCO METODOLOGICO...............................................................

Diseo y Tipo de investigacin................................................................

Poblacin y Muestra................................................................................

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos..................................

Tcnicas de anlisis de datos.................................................................

Operacionalizacin de los objetivos........................................................

IV. RESULTADOS..................................................................................

Evaluacin de los resultados..................................................................

V. LA PROPUESTA................................................................................

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17

PP

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Presentacin de la Propuesta.

Justificacin de la propuesta...................................................................

Objetivos de la propuesta........................................................................

Factibilidad de la propuesta.....................................................................

VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES....................................

Conclusiones...........................................................................................

Recomendaciones...................................................................................

REFERENCIAS.......................................................................................Bibliogrficas...........................................................................................

Electrnicas.............................................................................................

ANEXOS.................................................................................................

ANEXO A.

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55

5555

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PP

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9091

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91

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LISTA DE CUADROS

Cuadro ItemDescripcin

1.Operacionalizacin de las variables............................................

2. Operacionalizacin de los objetivos............................................

3Item N 1 Cmo resuelve usted sus dudas respecto a la

empresa?................................................................................................

4Recibe oportunamente la informacin necesaria sobre servicios,

programas, y otras de tu inters?..........................................................5 Le gustara contar con un medio de comunicacin las 24 horas en el

que pueda consultar todo lo relacionado con la

empresa?.......................................................................................

6Sabe usted cmo utilizar una pgina

web?.......................................................................................................

7 Cree usted necesario contar con una pgina web de la empresa

MUNDO JUEGOS KAMILO en la que pueda consultar todas sus dudas

sin trasladarse a la sede?........................................................

8 Cmo cree usted que cambiara la publicidad y promocin de la

empresa con la creacin de una pgina web?.......................................

PP

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LISTA DE GRFICOS

Grfico Descripcin

1 Cmo resuelve usted sus dudas respecto a la

empresa?............................................................................................

2 Recibe oportunamente la informacin necesaria sobre servicios,

programas, y otras de tu inters?........................................

3 Le gustara contar con un medio de comunicacin las 24 horas en

el que pueda consultar todo lo relacionado con la

empresa?.............................................................................................4 Sabe usted cmo utilizar una pgina

web?...................................................................................................

5 Cree usted necesario contar con una pgina web de la empresa

MUNDO JUEGOS KAMILO en la que pueda consultar todas sus

dudas sin trasladarse a la sede?..................................................

6 Cmo cree usted que cambiara la publicidad y promocin de la

empresa con la creacin de una pgina

webl?...................................................................................................

PP

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INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA ANTONIO JOS DE SUCRE

EXTENSIN BARCELONA PUERTO LA CRUZ

Escuela de Diseo Grfico

DISEO DE UNA PAGINA WEB EMPLEADA COMO ESTRATEGIA

COMERCIAL PARA UN MEJOR POSICIONAMIENTO EN EL

MERCADO DE LA EMPRESA MUNDO JUEGOS KAMILO, PUERTO LA

CRUZ ESTADO ANZOATEGUI, AO 2013

Propuesta de Trabajo Especial de Grado

Lnea de Investigacin: Computacin

Autor(a): JeannierRollin

Tutor(a):T.S.U.KerlyMalav

Mes, Ao: Julio, 2014

Resumen

Una pgina Web es un documento que contieneinformacin especfica de untema en particular y que es almacenado en algnsistema de cmputo que seencuentra conectado a lared mundial de informacin denominada Internet, de talforma que este documento pueda ser consultado por una persona en cualquierparte del mundo, es por eso que esta investigacin tiene como objetivo el diseode una pgina Web para La Empresa Mundo Juegos Kamilo ubicada en PuertoLa Cruz estado Anzotegui, con la finalidad de brindarle a los usuariosinformacin de dicha empresa. En relacin a su parte metodolgica, estainvestigacin es de tipo proyecto aplicativa con un nivel de investigacin queinvolucra tanto el de campo como documental, y es aplicada en una poblacin

de 100 personas, la cual representa un poblacin finita y por lo tantoconsiderada como muestra para consultados a travs de un instrumento validadopor expertos y con una confiabilidad de 0,50. La informacin recolectada fuepresentada en cuadros y grficos mediante tortas, el anlisis fue de tipoporcentual, el cual permiti llegar a la conclusin de que el sitio webesconsiderado de suma importancia tanto para grandes y pequeas empresas yaque con este medio de comunicacin pueden dar a conocer los distintosservicios que estn ofreciendo en el rea comercial.

Descriptores:Diseo, Diagramacin, Grfico, Internet, Web
http://www.monografias.com/trabajos5/laweb/laweb.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Redes/http://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Redes/http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/laweb/laweb.shtml


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Una pgina web es un documento situado en una red informtica al que se

accede mediante enlaces de hipertexto, y este es aquel texto que contiene

elementos a partir de los cuales se puede acceder a otra informacin. El

desarrollo de la tecnologa ha avanzado rpidamente y el servicio se haexpandido con igual prontitud, apuntando a una tecnologa que pone al

alcance de todos los beneficios de Internet. Hoy por hoy, gracias al avance

de tecnologas como las redes inalmbricas, los dispositivos mviles se usan

cada vez con mayor frecuencia por el pblico en general, en diversas

actividades, en especial la Web. Actualmente existe una gran contradiccin:

el crecimiento vertiginoso del uso de dispositivos mviles y, por otra parte, el

mnimo acceso a la Web por dispositivos mviles.

Hoy en da los sitios Web se han convertido en una de las opciones de

mayor consulta y divulgacin para la sociedad actual, como tambin uno de

los medios de comunicacin rpida y entendida. EL sistema web, es

considerado de importancia para aquellas personas y empresas que

requieran proveer y publicar informacin sobre sus productos y servicios a

travs de una pgina web, que le permitan actualizarla en virtud de la

dinmica que se causa en sus operaciones, por medio de una base de datosque est en relacin con el documento adaptado para Internet,tambin el

sitio Web permite atraer y mantener una constante comunicacin con los

usuarios de distintas partes ya sea nivel regional o internacional que de una

u otra forma harn aportes en beneficio a la comunicacin entre los

ciudadanos y la Empresa Mundo Juegos Kamilo ubicado en Puerto La cruz

estado Anzotegui. Es as como surgi la idea de disear un sitio Web para

que sea visitado en la red por personas de cualquier parte del estado o del

mundo.

Mediante una investigacin de campo realizada por medio de una serie de

tcnicas, tales como encuestas, entrevistas y otras, e instrumentos de

recoleccin de datos, como cuestionarios, se plantea como proyecto factible

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con la finalidad de una elaboracin de una pgina web para la empresa

Mundo Juegos Kamilo ubicada en Puerto La Cruz, Estado Anzotegui. La

metodologa empleada es un diseo de campo que se apoya en la

investigacin documental tipo proyectiva y con un nivel descriptivo.

As dicha investigacin se encuentra estructurada de la siguiente

manera:

CAPTULO I. El Problema: Est referido al planteamiento del problema, los

objetivos de la investigacin y su justificacin e importancia, es decir, las

razones que motivan la investigacin. CAPTULO II. Marco Referencial. Aqu

se expone todo lo relacionado con los antecedentes de la investigacin,Bases Tericas, Operacionalizacin de Variables, Bases Legales, Definicin

de Trminos Bsicos, Resea Institucional, donde mencionaremos la

informacin relativa al sujeto en estudio. CAPTULO III. Marco Metodolgico.

Referido al diseo y tipo de investigacin realizada, se determina la

poblacin y muestra, de igual manera las tcnicas e instrumentos de

recoleccin de datos, tcnicas anlisis de datos. Laoperacionalizacin de los

objetivos. CAPTULO IV. Resultados. Como su nombre lo indica, aqu

expondremos los resultados obtenidos luego de aplicar las tcnicas de

recoleccin y anlisis de datos. CAPTULO V. La Propuesta. En este

apartado se presentar la propuesta como tal, con todos los grficos, sus

objetivos, justificacin, Objetivo, factibilidad de la propuesta y los

procedimientos propuestos. CAPTULO VI. Referido a las conclusiones

derivadas de la investigacin y las recomendaciones que sugiere el autor a la

poblacin objeto de estudio, en este caso el Instituto Universitario de

Tecnologa Antonio Jos de Sucre, extensin Barcelona Puerto La Cruz.Finalmente se concluye con la Referencias bibliogrficas y los anexos.

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http://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtml


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CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

En la actualidad la tecnologa avanza a pasos tan grandes que

prcticamente todo se est enfocando hacia el uso de la Web, por esta

razn, el uso de la Internet es tan vital para las empresas privadas,

instituciones estatales y organismos gubernamentales debido a que por

medio de este recurso pueden dar a conocer sus actividades, productos y

servicios, de tal manera que este fenmeno, obliga a que estos vayan

efectuando cambios importantes y esenciales que les permita hospedarse enun servidor Web para cualquiera de los usuarios que lo requieran de una

manera ms eficaz y competitiva en este flujo de avances tecnolgicos.

Cada sitio Web permite estar al tanto de muchas cosas desde noticias hasta

estar en contacto con personas de distintos pases, es decir nos permite un

intercambio de informacin de una manera muy sencilla. Se calcula que el

nmero de usuarios de internet en la actualidad es de 1.733.993.741 de

personas, por lo que esta herramienta permite tener una presencia ypenetracin muy grande a todo tipo de personas y empresas.

La Internet se ha convertido en una herramienta necesaria para todas

las personas ya que nos permite realizar diferentes actividades gracias a la

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difusin e incremento de sitios web en los ltimos aos. En estos das los

trminos correo electrnico, foros de discusin, tiendas virtuales, etc. Son

muy comunes en nuestra sociedad y nos han hecho experimentar cambios

significativos en el concepto que se tena anteriormente de una computadora.

En Venezuela se hace cada vez evidente y necesario que la totalidad de

las instituciones gubernamentales y no gubernamentales, gobiernos

municipales, empresas privadas y otros se ajusten a esta tecnologa de

punta para hacer ms fcil y eficaz sus negocios, actividades y operaciones.

Con la Internet como medio de comunicacin, las empresas pueden dar a

conocer informacin que resulta muy difcil de poder publicar en prensa

volantes revistas entes muchas otras cosas ms a nivel documental, a nivel

de radio o televisin. Adems, la ventaja es que esa informacin puede ser

consultada por cualquier persona desde cualquier parte del mundo.

Las pginas web son de carcter informativo y poseen gran relevancia en la

promocin e impulso de productos y servicios, afirmacin apoyada en

estudios emprendidos por las empresas sobre el comportamiento del

mercado digital. Esto afirma que la Internet es un medio excelente para medir

el pulso y el comportamiento del mercado, lo que la convierte en un buen

medio de comunicacin.

La Empresa Mundo Juegos Kamilo ubicado en Puerto La Cruz Estado

Anzotegui carece de este desarrollo tecnolgico, es por ello que se plantea

Disear un sitio Web, donde se muestre sus servicios, productos, direccin,

entre otros, de all que es importante que cuente con un sitio Web que

ofrezca facilidad a los usuarios, que sea confiable con la finalidad de prestar

un mejor servicio.

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Al respecto se plantean las siguientes interrogantes:

Cules son las estrategias a seguir para el diseo de una pgina web que

ayude a un mejor posicionamiento en el mercado de la Empresa Mundo

Juegos Kamilo, ubicado en Puerto La Cruz, Estado Anzotegui, ao 2013? Cual es la situacion actual de la Empresa Mundo Juegos Kamilo que

actualmente funciona sin una pgina web delimitando su alcance ene el

mercado?

Cules son los elemnetos grficos, publicitarios y conceptueles para la

pagina web de la empresa Mundo Juegos Kamilo,Ubicado en Puerto La

Cruz?

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Objetivos de la Investigacin

Objetivo General

Disear una pgina web que ayude a un mejor posicionamiento en el

mercado de la Empresa Mundo Juegos Kamilo, ubicado en Puerto la Cruz

estado Anzotegui. Ao 2013.

Objetivos Especficos

- Diagnosticar la situacin actual de la empresa Mundo Juego Kamilo

que actualmente funciona sin una pgina web delimitando su alcance

en el mercado.

- Determinar los elementos grficos, publicitarios y conceptuales para

la pgina web de la Empresa Mundo Juegos Kamilo. ubicado en

Puerto la Cruz estado Anzotegui.

- Disear la pgina web como estrategia comercial para un mejor

posicionamiento en el mercado de la empresa Mundo Juegos Kamilo,

ubicado en Puerto la Cruz estado Anzotegui, ao 2013.

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Justificacin e Importancia de la Investigacin

Un sitio Web constituye una herramienta que facilita la consulta inmediata de

informacin destinada a satisfacer una inquietud ante una necesidad

determinada. El uso de este recurso es de gran utilidad en empresas,

instituciones estatales y organismo gubernamental tanto nivel nacional como

nivel internacional.Por eso un sitio web es la principal herramienta de informacin

del siglo XXI, y resulta de suma importancia tanto a grandes y pequeos

empresarios, a unidades educativas entre otros, ya que muestran al usuario una

gran informacin sobre todo lo que ofrecen sus servicios de manera rpida y

eficiente, por eso q en la actualidad el uso de esta tecnologa Web, se ha vueltopara la humanidad una herramienta muy importante y ms sencilla gracias a sus

innumerables aplicaciones e informacin brindndonos un resultado bastante

aceptable y amplio en todas las reas conocidas por el hombre.

Mediante el desarrollo del presente proyecto se beneficiar en primera

instancia La Empresa Mundo Juegos Kamilo ubico en Puerto La Cruz,

Estado Anzotegui puesto que la transmisin de informacin por medio de la

internet contribuir a facilitar informacin y acceso a los usuarios para

conocer los mltiples servicios que ofrece la Empresa .Podrn estar mejor

informados los usuarios y les dar mayor libertad a la hora de buscar los

servicios y comentar sobre estos. Tambin les damos la posibilidad de

obtener informacin del objeto que este buscado ya sea telfono, mp3,

entreotros. El gran desarrollo de esta pgina facilitar a los usuarios los

artculos y servicios que estn buscando.

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CAPITULO II

MARCO REFERENCIAL

Antecedentes de la Investigacin

Banderela M., Betancour R. (2006) en su Trabajo de Grado titulado

Prototipo de un s itio web interactivo para la carrera TSU en informticaBarinas Presentado ante la Universidad Bolivarina de Venezuela (UBV)

como requisito parcial para optar al ttuloTSU en informtica.Esta tesis aport

mucho para el diseo del sitio web con la arquitectura basada en las

herramientas Joomla que me guiaron la realizacin de la pgina web.Dicha

investigacin lleg a la conclusin que en la actualidad la Web es uno de los

medios ms utilizados por el gran auge tecnolgico y con la combinacin de

los software de lenguajes de programacin y software de diseo grficos

juegan un papel fundamental a la hora de la creacin o elaboracin de

pginas web.

Enzo B., Pedro J. (2006) en su de Grado titulado``Diseo de una pgina

web interactiva para la compra-venta de artculos de moda, para la

empresa Terra NovaPresentado ante la Universidad Arturo Michelena

(UAM) como requisito parcial para optar al ttuloTSU en Diseo Grfico .El

porte de la metodologa ya se es la misma contando con u el diseo del sitio

web la arquitectura y los procesos que se llevan a cabo dndonos una visin

perspectiva del desarrollo de una pgina web comercial con la aplicacin

Virtual Mart.Mediante la aplicacin de encuestas tipo cuestionario para su

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posterior anlisis con el cual el investigador llego a la conclusin q que el

software Virtual Martes un leguaje de comunicacin informtico que al unirlos

al diseo grfico es un complemento insustituible, ya que a travs de este,

se puede establecer una perfecta combinacin para una perfectacomunicacin.

Almarys del Valle Gonzales (2007)en su Trabajo de Grado tituladoDiseo

y desarrollo del sitio web del laboratorio de calidad de agua y alimentos

de la universidad experimental de los llanos occidentales Ezequiel

Zamora BarinaPresentado ante la Universidad (UNELLEZ).Como requisito

parcial para optar al ttuloTSU en informtica.Utiliz esta tesis porque trabajo

con PHP MYSQL fue un gran aporte para la idea de un diseo web sin dejar

atrs en conocimiento de Virtual Mart teniendo todos los servicios con

mdulos, plugin y plantillas.El investigador llego a la conclusin que es muy

importante la investigacin como proceso de aprendizaje para la elaboracin

de pginas web, aadiendo las escenas necesarias y manteniendo contacto

con el sitio de hospedaje web.

Ortiz (2008) en su Trabajo de Grado titulado Anlisis y Diseo de un sitio

Web para el control y Seguro Mdico por Internet Presentado ante la

Universidad Nacional Experimental Politcnica "Antonio Jos de

Sucre"(UNEXPO). como requisito parcial para optar al ttuloTSU en

informtica.El mismo toco como objetivo disear una pgina web que permita

dar a conocer los beneficios que tiene la empresa MedisaludCia. Ltda. La

cual es una empresa que propone cumplir con el compromiso social, que

garantiza a sus afiliados la prestacin de servicios de salud de calidad, bajo

un modelo de atencin con enfoque familiar y nfasis en la promocin y

mantenimiento de la salud. El investigador llego a la conclusin de que el

trabajo est enmarcado bajo investigacin descriptiva con diseo de campo

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http://www.unexpo.edu.ve/http://www.unexpo.edu.ve/http://www.unexpo.edu.ve/http://www.unexpo.edu.ve/http://www.unexpo.edu.ve/


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donde se utilizaron tcnica e instrumento de recoleccin de la informacin, se

estructuro un cuestionario bajo la escala de likert; obteniendo como resultado

la necesidad del diseo de la pgina que permita al usuario conocer los

beneficios y ventajas de la empresa en funcin de los diversos servicios quepresta.

En relacin a las diferentes conclusiones de los autores podemos notar que

el diseo grfico juega un papel importante en la elaboracin de las Pginas

Web ya que en estas se pone en prctica la creatividad del diseador,

combinando los elementos necesarios, sin recargarlas a fin de evitar la

contaminacin grfica y sustancial de la imagen que se desea proyectar,

logrando as la creacin de una web visualmente agradable, que atraiga la

atencin del pblico.

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Bases Tericas

Adobe Dreamweaver

Es una aplicacin en forma de estudio (basada en la forma de estudio de

Adobe Flash) que est destinada a la construccin, diseo y edicin de sitios,

videos y aplicaciones Web basados en estndares. Creado inicialmente por

Macromedia (actualmente producido por Adobe Systems) es el programa

ms utilizado en el sector del diseo y la programacin web, por sus

funcionalidades, su integracin con otras herramientas como Adobe Flash,sin embargo es necesario manejar lenguajes de programacin por lo que no

se recomienda para usuarios inexpertos ya que esta es una herramienta

profesional.

Adobe Flash Professional

Es el nombre o marca comercial oficial que recibe uno de los programas ms

famosos de la casa Adobe, junto con sus hermanos Adobe Illustrator y

Adobe Photoshop. Se trata de una aplicacin de creacin y manipulacin de

grficos vectoriales con posibilidades de manejo de cdigo mediante un

lenguaje de scripting llamado ActionScript.

Flash es un estudio de animacin que trabaja sobre "fotogramas" y est

destinado a la produccin y entrega de contenido interactivo para diferentes

audiencias alrededor del mundo sin importar la plataforma. Se usa sobre

animaciones publicitarias, reproduccin de vdeos (como YouTube) y otros

medios interactivos que se presentan en la mayora de sitios web del mundo,

lo que le ha dado fama a ste programa, dndoles el nombre de

"animaciones Flash" a los contenidos creados con ste, sin embargo existen

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Muchas de pginas web realizadas totalmente en Flash, lo que le da un lugar

privilegiado.

Adobe Photoshop

Adobe Photoshop es el programa de diseo grfico ms vendido de todo el

mundo, en ms de 100 idiomas. En su plataforma ofrece diversas

herramientas muy especficas para poder editar cada elemento de una

imagen digital. Este programa forma parte del paquete de Adobe

denominado Adobe Creative Suite, que a su vez contiene tambin el

Illustrator, InDesign, Flash, Acrobat Pro, Dreamweaver, entre otras

herramientas tiles.

Este software se utiliza principalmente para realizar retoques fotogrficos,

pero tambin es muy usado para la realizacin de diseos web, y para la

creacin de cualquier tipo de diseo grfico que puede incluir una tarjeta de

presentacin o un panfleto.

Diseo Grfico

El diseo grfico es una profesin cuya actividad es la accin de concebir,

programar, proyectar y realizar comunicaciones visuales, producidas en

general por medios industriales y destinados a transmitir mensajes

especficos a grupos sociales determinados. Esta es la actividad que

posibilita comunicar grficamente ideas, hechos y valores procesados y

sintetizados en trminos de forma y comunicacin, factores sociales,culturales, econmicos, estticos y tecnolgicos. Tambin se conoce con el

nombre de diseo en comunicacin visual, debido a que algunos asocian la

palabra grfico nicamente a la industria grfica, y entienden que los

12
http://es.wikipedia.org/wiki/Adobe_Photoshophttp://es.wikipedia.org/wiki/Adobe_Photoshop


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mensajes visuales se canalizan a travs de muchos medios de

comunicacin, y no slo los impresos.

Web

La World Wide Web (WWW) o Red informtica mundial tambin conocida

como la Web es un sistema de distribucin de informacin basado en

hipertexto o hipermedios enlazados y accesibles a travs de Internet. Con un

navegador web, un usuario visualiza sitios web compuestos de pginas web

que pueden contener texto, imgenes, vdeos u otros contenidos multimedia,

y navega a travs de ellas usando hiperenlaces.

Diseo de web:

El diseo web es una actividad que consiste en la planificacin, diseo e

implementacin de sitios web. No es simplemente una aplicacin del diseo

convencional, ya que requiere tener en cuenta la navegabilidad,

interactividad, usabilidad, arquitectura de la informacin y la interaccin de

medios como el audio, texto, imagen, enlaces y vdeo. Se lo considera dentro

del diseo multimedia.La unin de un buen diseo con una jerarqua bien

elaborada de contenidos, aumenta la eficiencia de la web como canal de

comunicacin e intercambio de datos, que brinda posibilidades como el

contacto directo entre el productor y el consumidor de contenidos,

caracterstica destacable del medio.

El diseo de pginas web trata bsicamente de realizar un documento coninformacin hiperenlazado con otros documentos y asignarle una

presentacin para diferentes dispositivos de salida (en una pantalla de

computador, en papel, en un telfono mvil, entre otros dispositivos).

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Internet

Internet es una gran red de redes, tambin llamada Spercarretera de la

informacin. Es el resultado de la interconexin de miles de computadoras de

todo el mundo. Todas ellas comparten los protocolos de comunicacin, es

decir que todos hablan el mismo lenguaje para ponerse en contacto unas con

otras.

Los servicios bsicos ofrecidos ahora por Internet son correo electrnico,

noticias en red, acceso a computadoras remotas y sistemas de adquisicin

de datos, y la capacidad para transferir informacin entre computadoras

remotas.Empez en los Estados Unidos de Amrica en 1969, como un

proyecto pura mente militar. La Agencia de Proyectos de Investigacin

Avanzados de Defensa (DARPA) desarroll una red de computadoras

llamada ARPANET, para no centralizar los datos, lo cual permita que cada

estacin de la red pudiera comunicarse con cualquier otra por varios caminos

diferentes, adems presentaba una solucin para cuando ocurrieran fallas

tcnicas que pudieran hacer que la red dejase de funcionar.

Los sitios originales que se pusieron en red eran bases militares,

universidades y compaas con contratos del Departamento de Defensa. Con

forme creci el tamao de esta red experimental, lo mismo sucedi con las

precauciones por la seguridad. Las mismas redes usadas por las compaas

y las universidades para contratos militares se estaban volviendo cada vez

ms accesibles al pblico.

Como resultado, en 1984, ARPANET se dividi en dos redes separadas pero

interconectadas. El lado militar fue llamado MILNET. El lado educativo

todava era llamado tcnicamente ARPANET, pero cada vez se hizo ms

conocida como Internet.La Web es una idea que se construy sobre la

Internet. Las conexiones fsicas son sobre la Internet, pero introduce una

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serie de ideas nuevas, heredando las ya existentes. Empez a principios de

1990, en Suiza en el centro de investigacin CERN (centro de Estudios para

la Investigacin Nuclear) y la idea fue de Tim Berners-Lee, que se gest

observando una libreta que l usaba para aadir y mantener referencias decmo funcionaban los ordenadores en el CERN.

Antes de la Web, la manera de obtener los datos por la Internet era catica:

haba un sinfn de maneras posibles y con ello haba que conocer mltiples

programas y sistemas operativos. La Web introduce un concepto

fundamental: la posibilidad de lectura universal, que consiste en que una vez

que la informacin est disponible, se pueda acceder a ella desde cualquier

ordenador, desde cualquier pas, por cualquier persona autorizada, usando

un nico y simple programa. Para que esto fuese posible, se utilizan una

serie de conceptos, el ms conocido es el hipertexto.

Hipertexto

Hipertexto son datos que contienen enlaces (links) a otros datos en el

lenguaje Web, un documento de hipertexto no es solo algo que contiene

datos, sino que adems contiene enlaces a otros documentos. Un ejemplo

simple de hipertexto es una enciclopedia que al final de un tema tiene

referencias de algn tema en especial o referencias bibliogrficas a otros

textos. En Hipertexto, el ordenador hace que seguir esas referencias sea

facilsimo. Esto implica que el lector se puede saltar la estructura secuencial

del texto y seguir lo que ms le gusta. En Hipertexto se pueden hacerenlaces en cualquier lugar, no slo al final cada enlace tiene una marca que

lo destaca, puede estar resaltado, subrayado o puede estar identificado por

un nmero. El hipertexto no est limitado a datos textuales, podemos

encontrar dibujos del elemento especificado, sonido o vdeo referido al

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tema.Estos documentos que tienen gran variedad de datos, como sonido,

vdeo, texto, en el mundo del hipertexto se llama hipermedia.

Dominio

En el supuesto de estar buscando informacin sobre una empresa

determinada, el primer impulso sera teclear el nombre de la empresa

seguido del sufijo es o con los ms habituales. Si se realiza esta accin slo

se encontrar a la empresa en esa direccin si se dispone de dominio propio,

es decir si la empresa tiene un servidor propio o ha alquilado espacio en unservidor dedicado a la gestin y mantenimiento de pginas Web. Si no es

as, si la empresa simplemente se encuentra situada en el dominio de otra

compaa, ser ms difcil de localizar, ya que tendr una direccin ms

complicada, difcil de encontrar y memorizar.Adems, si la empresa tiene

dominio propio, en el caso de que decida cambiar de compaa a la que

alquile el espacio, la direccin se mantiene, ya que el dominio propio

pertenece a la empresa que lo usa y puede instalarse en otro host sinproblemas. Si no tiene dominio propio y decide cambiar de proveedor de

Internet, su direccin de Internet cambiar y tendr que reflejarlo en su

publicidad. El dominio propio ofrece una imagen ms profesional y

competente. Los clientes agradecern que se les proporcione un acceso

sencillo y consistente a su informacin.

URL

Localizador de informe de Recursos es una direccin especial usada por los

navegadores Web, para tener acceso a informacin en Internet. El URL

especifica el ordenador en que se hospeda, el directorio, y el nombre del

fichero A travs de estas direcciones o URL vamos a poder conectar los

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diferentes objetos (no solo texto), aunque se acceda a ellos a travs de

diferentes protocolos.

Joomla

Joomla es un sistema de gestin de contenidos y un framework para

aplicaciones web que tambin puede ser utilizado independientemente.

Entre sus principales virtudes est la de permitir editar el contenido de

un sitio web de manera sencilla. Es una aplicacin de cdigo

abierto programada mayoritariamente en PHP bajo una licencia GPL. Este

administrador de contenidos puede trabajar en Internet o intranets y requierede una base de datos MySQL, as como, preferiblemente, de un servidor

HTTP Apache.

VirtualMart

VirtueMart es una aplicacin de Cesta de Compra basada en PHP para laventa de productos a travs de Internet. Se trata de un Componente para el

Sistema de Gestin de Contenidos llamado Joomla y no puede ser utilizado

sin Joomla Su instalacin es muy fcil usando el componente de instalacin

automtica de Componentes y Mdulos. Est pensado para ser utilizado por

pequeos/medianos negocios para operar en lnea. As, cada usuario que

quiere construir una Tienda en lnea puede utilizar este componente para la

vender productos a sus clientes.

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Hospedaje Web

Tambin conocido como Web Hosting o Alojamiento Web. El alojamiento

web (en ingls web hosting) es el servicio que provee a los usuarios de

Internet un sistema para poder almacenar informacin, imgenes, vdeo, o

cualquier contenido accesible va web. Es una analoga de "hospedaje o

alojamiento en hoteles o habitaciones" donde uno ocupa un lugar especfico,

en este caso la analoga alojamiento web o alojamiento de pginas web, se

refiere al lugar que ocupa una pgina web, sitio web, sistema, correo

electrnico, archivos etc. en internet o ms especficamente en un servidor

que por lo general hospeda varias pginas web.

Estos Servidores, son computadoras como las que hay en casa, solo que

ms grandes, ms poderosas y con la capacidad de brindar al usuario una

direccin propia en Internet. En estos servidores, como lo muestra se

encuentra guardada toda la informacin de sus cuentas de correo

electrnico, redes sociales, blogs, aplicaciones y todo lo que se encuentra en

la red de redes.

Las compaas que proporcionan espacio de un servidor a sus clientes se

suelen denominar con el trmino en ingls web host.

El hospedaje web aunque no es necesariamente un servicio, se ha

convertido en un lucrativo negocio para las compaas de internet alrededor

del mundo.Se puede definir como "un lugar para tu pgina web o correos

electrnicos", aunque esta definicin simplifica de manera conceptual el

hecho de que el alojamiento web es en realidad espacio en Internet para

prcticamente cualquier tipo de informacin, sea archivos, sistemas, correos

electrnicos, videos.

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Servidores virtuales (VPS, Virtual Private Server)

La empresa ofrece el control de una computadora aparentemente no

compartida, que se realiza mediante una mquina virtual. As se puedenadministrar varios dominios de forma fcil y econmica, adems de elegir los

programas que se ejecutan en el servidor. Por ello, es el tipo de producto

recomendado para empresas de diseo y programacin web.

Servidores dedicados

Un servidor dedicado es una computadora comprada o arrendada que se

utiliza para prestar servicios dedicados, generalmente relacionados con el

alojamiento web y otros servicios en red. A diferencia de lo que ocurre con el

alojamiento compartido, en donde los recursos de la mquina son

compartidos entre un nmero indeterminado de clientes, en el caso de los

servidores dedicados, generalmente es un slo cliente el que dispone de

todos los recursos de la mquina para los fines por los cuales haya

contratado el servicio.

Los servidores dedicados pueden ser utilizados tanto para prestar servicios

de alojamiento compartido como para prestar servicios de alojamiento

dedicado, y pueden ser administrados por el cliente o por la empresa que los

provee. El cuidado fsico de la mquina y de la conectividad a Internet est

generalmente a cargo de la empresa que provee el servidor. Un servidor

dedicado generalmente se encuentra localizado en un centro de datos.

Un servidor dedicado puede ser entendido como la contraparte del

alojamiento web compartido, pero eso no significa que un servidor dedicado

no pueda ser destinado a entregar este tipo de servicio. Este es el caso

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cuando, por ejemplo, una empresa dedicada al negocio del alojamiento web

compra o arrienda un servidor dedicado con el objetivo de ofrecer servicios

de alojamiento web a sus clientes.Por otro lado, un servidor dedicado puede

ser utilizado como una forma avanzada de alojamiento web cuando uncliente o empresa tiene requerimientos especiales de rendimiento,

configuracin o seguridad. En estos casos es comn que una empresa

arriende un servidor dedicado para autoabastecerse de los servicios que

necesita disponiendo de todos los recursos de la mquina.

La principal desventaja de un servidor dedicado es el costo del servicio, el

cual es muy superior al del alojamiento compartido. Esto debidoprincipalmente al costo mensual de la mquina y la necesidad de contratar

los servicios para la administracin y configuracin del servidor.

Servicios g ratuitos

Este tipo de servicio viene dado por la base de ser gratuito, y sin costo

alguno al suscriptor. Sin embargo, quienes usan este servicio, por lo general

son pginas de bajos recursos de mantenimiento o aquellas que los dueos

no poseen suficiente dinero para ser mantenida.Como medio de

financiamiento, el servidor coloca avisos de publicidad de diversos servicios,

haciendo que la pgina se llene de publicidad en algn punto.Otra limitacin

de estas ofertas es que tiene un espacio limitado y no se puede usar como

almacn de datos, ni pueden alojar pginas subversivas o de contenido

adulto o no permitido.

De todas maneras, existe una amplia oferta de alojamientos gratuitos con

caractersticas muy diferentes y que pueden satisfacer las necesidades de

programadores que desean un lugar donde hacer pruebas o que mantienen

un sitio con un nmero no muy elevado de visitas.

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Servidores y servicios

Un alojamiento web se puede diferenciar de otro por el tipo de sistemaoperativo, uso de bases de datos y motor de generacin de sitios web exista

en l. La combinacin ms conocida y extendida es la del tipo LAMP (Linux,

Apache, MySQL y PHP), aunque se est comenzando a usar una

combinacin con Java.

Algunos de los servicios ms comunes que se pueden entregar son lo de

FTP, manejo por sitio web y mltiples clientes en las bases de datos.Calidad de servicio y disponibilidad de un servicio de alojamiento web editar

En un servicio de hosting web es prcticamente imposible garantizar una

disponibilidad de servicio del 100%. Por tanto, se suele indicar la

disponibilidad del servicio de alojamiento como un parmetro de calidad y

nivel de servicio que suele guardar una estrecha relacin con el precio del

mismo.

Servicios de pago

Este tipo de obtencin, por lo general viene dado por el contrato de un

proveedor de internet, el cual junto con dar conexin, entre la posibilidad de

almacenamiento mediante disco virtual o espacio web o combinacin de

ambos.Otro medio de obtencin es contratando algn servicio de una

empresa no dependiente de la conexin a internet, las cuales ofrecen segn

las capacidades de sus servidores o de su espacio. Casi siempre a la par,

entregan servicios aadidos, como la ejecucin de tareas automticas ocuentas de correo electrnico gratuitas.Normalmente las transacciones son

electrnicas, por tarjeta de crdito o por sistemas de pagos como ayPal.

Ventajas de una Pgina Web

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a) Lograr estar a la altura de la competencia, cada vez son ms las empresas

que se deciden por aparecer en Internet, saben que tarde o temprano

tendrn que hacerlo y este es el momento adecuado para no irse quedando

atrs.

b) Mostrar una imagen en Internet, la pgina web identifica y define a la

empresa, por ello muchas veces es contraproducente el tener una mala

pgina ya que la primera sensacin que desprende es que no se preocupan

lo suficiente por su imagen. Es una muy buena herramienta de marketing y

estrategia comercial para pequeas y grandes empresas.

c) Posibilidad de hacer negocio, segn la actividad es posible rentabilizar lapgina con creces, ya que puede dar la opcin de aportar catlogos y precios

con la idea de vender a travs de la red potenciando as su negocio.

d) Accesibilidad a sus productos o servicios, ya que segn las estadsticas el

usuario se est acostumbrando cada vez ms a hacer consultas a travs de

Internet. Todo ello por la comodidad que supone poder ver lo que le ofrecen

ciertas empresas sin necesidad de desplazarse hasta el lugar.

e) Medio visual para su oferta, es un soporte donde podrn aportar

imgenes ahorrndose muchas veces ciertos trmites con los clientes y si lo

comparamos con los tpicos catlogos, la pgina es una inversin ms

econmica, tiene una vida ilimitada y posibilidad de actualizacin a bajo

coste para que nunca quede obsoleta y siga aportando funcionalidad.

f) Mercado potencial, muchas veces las limitaciones son geogrficas ya que

no es rentable abarcar un rea muy amplia con los recursos disponibles,

pues bien, Internet elimina ese problema de un plumazo, su empresa estar

accesible a nivel mundial, con lo que conllevara a efectos de posibles

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clientes que podran elegirle a usted y no a otra empresa que aun contando

con ms medios, no aparece en Internet.

g) Infinidad de posibilidades, hoy da es posible hacer cualquier cosa que ala empresa se le ocurra a la hora de aparecer en Internet, todo gracias a la

gran diversidad de lenguajes de programacin y herramientas de diseo. Por

ello podr tener un plano de localizacin interactivo, administrar usted mismo

los contenidos de su pgina, introducir una presentacin dinmica

impactante, crear una plataforma de pago, introducir formularios de contacto

o solicitud de presupuesto, todo ello junto a un diseo atractivo a su gusto, la

posibilidad de personalizacin es total.

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Cuadro 1

OPERACIONALIZACIN VARIABLE

Variable

Definicin

Conceptual

(Nominal)

Definicin Real

(Dimensiones)

Definicin Operacional

(Indicadores)Fuente Tcnicas Instrumentos

Diseo de una

pgina web

Diseo e

implementacin

del diseo para la

creacin de una

pgina web que

ayude a un mejor

posicionamiento

para la empresa

Estructura

Informacin

Imgenes

- Diagramacin

-Colores

-Estructura

- Fondos

- Pinceles

- Tipo de mensaje

- Numero de texto

-Estructura

-Creacin

-Direccin

-Telfonos

-Horario

- Resolucin

-Pixeles

- Formatos( JPEG, PNG)

-

Fuente: El autor (2013).

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Bases Legales

Segn la Const ituc in De La Repblica Bolivariana De Venezuela (1999)

Captulo VI

De los Derechos Culturales y Educativos

Ar tculo 108: Los medios de comunicacin social, pblicos y privados, deben

contribuir a la formacin ciudadana. El Estado garantizar servicios pblicos

de radio, televisin y redes de bibliotecas y de informtica, con el fin depermitir el acceso universal a la informacin. Los centros educativos deben

incorporar el conocimiento y aplicacin de las nuevas tecnologas, de sus

innovaciones, segn los requisitos que establezca la ley.

Ar tculo 110: El Estado reconocer el inters pblico de la ciencia, la

tecnologa, el conocimiento, la innovacin y sus aplicaciones y los servicios

de informacin necesarios por ser instrumentos fundamentales para el

desarrollo econmico, social y poltico del pas, as como para la seguridad ysoberana nacional. Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el

Estado destinar recursos suficientes y crear el sistema nacional de ciencia

y tecnologa de acuerdo con la ley. El sector privado deber aportar recursos

para las mismas. El Estado garantizar el cumplimiento de los principios

ticos y legales que deben regir las actividades de investigacin cientfica,

humanstica y tecnolgica. La ley determinar los modos y medios para dar

cumplimiento a esta garanta.

Decreto sobre Internet como Prioridad Repblica Bolivariana De

Venezuela Decreto N 825 del 10 de mayo de 2000 publicado en la

Gaceta Oficial de la Repblica de Venezuela N 36.955, de fecha 22 de

mayo del (2000).

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Ar tculo 1.Se declara el acceso y uso de Internet como poltica prioritaria

para el desarrollo cultural, econmico, social y poltico de la Repblica

Bolivariana de Venezuela.

Ar tculo 2. Los rganos de la Administracin Pblica Nacional debern

incluir en los planes sectoriales que realicen, as como en el desarrollo de

sus actividades, metas relacionadas con el uso de Internet para facilitar la

tramitacin de los asuntos de sus respectivas competencias.

Ar tculo 3. Los organismos pblicos debern utilizar preferentemente

Internet para el intercambio de informacin con los particulares, prestando

servicios comunitarios a travs de Internet, tales como bolsas de trabajo,

buzn de denuncias, trmites comunitarios con los centros de salud,

educacin, informacin y otros, as como cualquier otro servicio que ofrezca

facilidades y soluciones a las necesidades de la poblacin. La utilizacin de

Internet tambin deber suscribirse a los fines del funcionamiento operativo

de los organismos pblicos tanto interna como externamente.

Ar tculo 4. Los medios de comunicacin del Estado debern promover ydivulgar informacin referente al uso de Internet. Se exhorta a los medios de

comunicacin privados a colaborar con la referida labor informativa.

Ar tculo 5. El Ministerio de Educacin, Cultura y Deportes dictarn las

directrices tendentes a instruir sobre el uso de Internet, el comercio

electrnico, la interrelacin y la sociedad del conocimiento.

Ar tculo 7.El Ministerio de Educacin, Cultura y Deportes, en coordinacin

con los Ministerios de Infraestructura, de Planificacin y Desarrollo y, de

Ciencia y Tecnologa, presentar anualmente el plan para la dotacin de

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acceso a Internet en los planteles educativos y bibliotecas pblicas,

estableciendo una meta al efecto.

Ar tculo 8.En un plazo no mayor de tres (3) aos, el cincuenta por ciento

(50%) de los programas educativos de educacin bsica y diversificada

debern estar disponibles en formatos de Internet, de manera tal que

permitan el aprovechamiento de las facilidades interactivas, todo ello previa

coordinacin del Ministerio de Educacin, Cultura y Deportes.

Ar tculo 9. Todos los Ministerios presentarn a la Presidencia de la

Repblica, en un plazo de noventa (90) das continuos contados a partir de la

publicacin del presente Decreto en la Gaceta Oficial de la Repblica

Bolivariana de Venezuela, sus respectivos planes de ejecucin, incluyendo

estudios de financiamiento e incentivos fiscales a quienes instalen o

suministren bienes y servicios relacionados con el acceso y el uso de Internet

destinados a la aplicacin de los objetivos previstos en el presente Decreto.

Ar tculo 10. El Ejecutivo Nacional establecer polticas tendentes a lapromocin y masificacin del uso de Internet. Asimismo, incentivar polticas

favorables para la adquisicin de equipos terminales por parte de la

ciudadana, con el objeto de propiciar el acceso a Internet.

Ley Sobre Derecho De Autor (2005)

Transcrito de la Gaceta Oficial N 4.638 Extraordinario del 1 de octubre

de 1993

Ar tculo 1: Las disposiciones de esta Ley protegen los derechos de los

autores sobre todas las obras del ingenio de carcter creador, ya sean de

ndole literaria, cientfica o artstica, cualquiera sea su gnero, forma de

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expresin, mrito o destino. Los derechos reconocidos en esta Ley son

independientes de la propiedad del objeto material en el cual est

incorporada la obra y no estn sometidos al cumplimiento de ninguna

formalidad. Quedan tambin protegidos los derechos conexos a que serefiere el Ttulo IV de esta Ley.

Ar tculo 2: Se consideran comprendidas entre las obras del ingenio a que

se refiere el artculo anterior, especialmente las siguientes: los libros, folletos

y otros escritos literarios, artsticos y cientficos, incluidos los programas de

computacin, as como su documentacin tcnica y manuales de uso; las

conferencias, alocuciones, sermones y otras obras de la misma naturaleza;las obras dramticas o dramtico-musicales, las obras coreogrficas y

pantommicas cuyo movimiento escnico se haya fijado por escrito o en otra

forma; las composiciones musicales con o sin palabras; las obras

cinematogrficas y dems obras audiovisuales expresadas por cualquier

procedimiento; las obras de dibujo, pintura, arquitectura, grabado o litografa;

Las obras de arte aplicado, que no sean meros modelos y dibujos

industriales; las ilustraciones y cartas geogrficas; los planos, obras plsticas

y croquis relativos a la geografa, a la topografa, a la arquitectura o a las

ciencias; y, en fin, toda produccin literaria, cientfica o artstica susceptible

de ser divulgada o publicada por cualquier medio o procedimiento.

Ar tculo 3.- Son obras del ingenio, distintas de la obra original, las

traducciones, adaptaciones, transformaciones o arreglos de otras obras, as

como tambin las antologas o compilaciones de obras diversas y las bases

de datos, que por la seleccin o disposicin de las materias constituyencreaciones personales.

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Ar tculo 4.- No estn protegidos por esta Ley los textos de las leyes,

decretos, reglamentos oficiales, tratados pblicos, decisiones judiciales y

dems actos oficiales.

Ar tculo 5:El autor de una obra del ingenio tiene por el solo hecho de su

creacin un derecho sobre la obra que comprende, a su vez, los derechos de

orden moral y patrimonial determinados en esta Ley. Los derechos de orden

moral son inalienables, inembargables, irrenunciables e imprescriptibles. El

derecho de autor sobre las traducciones y dems obras indicadas en el

Artculo 3, puede existir aun cuando las obras originales no estn ya

protegidas por esta Ley o se trate de los textos a que se refiere el Artculo 4;pero no entraa ningn derecho exclusivo sobre dichas obras ya originales o

textos.

Ar tculo 6: Se considera creada la obra, independientemente de su

divulgacin o publicacin, por el solo hecho de la realizacin del pensamiento

del autor, aunque la obra sea inconclusa. La obra se estima divulgada

cuando se ha hecho accesible al pblico por cualquier medio o

procedimiento. Se entiende por obra publicada la que ha sido reproducida en

forma material y puesta a disposicin del pblico en un nmero de

ejemplares suficientes para que se tome conocimiento de ella

Ar tculo 7: Sin perjuicio de lo dispuesto en el Artculo 104, se presume,

salvo prueba en contrario, que es autor de la obra la persona cuyo nombre

aparece indicado como tal en la obra de la manera acostumbrada o, en su

caso, la persona que es anunciada como autor en la comunicacin de la

misma. A los efectos de la disposicin anterior se equipara a la indicacin delnombre, el empleo de un seudnimo o de cualquier signo que no deje lugar a

dudas sobre la identidad de la persona que se presenta como autor de la

obra.

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Ar tculo 8: Mientras el autor no revele su identidad y compruebe su

condicin de tal, la persona que haya publicado la obra o, en su defecto,

quien la haya hecho divulgar, queda autorizada para hacer valer los

derechos conferidos en esta Ley, en representacin del autor de la obraannima o seudnima. La revelacin se har en las formas sealadas en el

Artculo precedente o mediante declaracin ante el Registro de la Produccin

Intelectual. Las disposiciones de este Artculo no sern aplicables cuando

el seudnimo adoptado por el autor no deje ninguna duda sobre su identidad

civil.

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Definicin de trminos bsicos

Animacin:Presentacin de un nmero de grficos por segundo que genera

en el observador la sensacin de movimiento. (http:www.wikipedia.org.)

ActionScr ip t: Lenguaje de programacin de la Plataforma Adobe Flash.

Originalmente desarrollado como una forma para que los desarrolladores

programen de forma ms interactiva. La programacin con ActionScript

permite mucha ms eficiencia en las aplicaciones de la plataforma Flash para

construir animaciones de todo tipo, ricas en datos e interfaces

interactivas.(http:www.wikipedia.org.)

Diseo web:Es una actividad que consiste en la planificacin, diseo e

implementacin desitios web.No es simplemente una aplicacin de diseo

convencional, ya que requiere tener en cuenta,

lanavegabilidad,interactividad,usabilidad,arquitectura de la informacin y la

interaccin de medios como

elaudio,texto,imagen,enlaces yvdeo.(http:www.wikipedia.org.)

Email: Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir

mensajes y archivos rpidamente (tambin denominados mensajes

electrnicos o cartas electrnicas) mediante sistemas de comunicacin

electrnicos.(http:www.wikipedia.org.)

Grfico: Un grfico es una representacin visual de determinados datos los

cuales pueden ser, imgenes, alfanumricos, entre

otros.(http:www.wikipedia.

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http://es.wikipedia.org/wiki/Sitio_webhttp://es.wikipedia.org/wiki/Navegabilidad_webhttp://es.wikipedia.org/wiki/Interactividadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Usabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_de_la_informaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Audiohttp://es.wikipedia.org/wiki/Textohttp://es.wikipedia.org/wiki/Imagenhttp://es.wikipedia.org/wiki/Hiperenlacehttp://es.wikipedia.org/wiki/V%C3%ADdeohttp://es.wikipedia.org/wiki/V%C3%ADdeohttp://es.wikipedia.org/wiki/Hiperenlacehttp://es.wikipedia.org/wiki/Imagenhttp://es.wikipedia.org/wiki/Textohttp://es.wikipedia.org/wiki/Audiohttp://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_de_la_informaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Usabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Interactividadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Navegabilidad_webhttp://es.wikipedia.org/wiki/Sitio_web


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Hipermedia :Es una forma especial de multimedia interactiva que emplea

estructuras de navegacin ms complejas que aumentan el control del

usuario sobre el flujo de la informacin. El trmino "hiper" se refiere a

"navegacin", de all los conceptos de "hipertexto" (navegacin entre textos)e "hipermedia" (navegacin entre medios).(http:www.wikipedia.org.)

Imgenes: Son documentos formados por pxeles. Pueden generarse por

copia del entorno (escaneado, fotografa digital) y tienden a ser ficheros muy

voluminosos. (http:www.wikipedia.org.)

JavaScript: Es un lenguaje de programacin interpretado. Se define como

orientado a objetos, basado en prototipos, imperativo, dbilmente tipado y

dinmico. (http:www.wikipedia.org.)

JPEG:Es unalgoritmo diseado para comprimir imgenes fijas con 24 bits

de profundidad o en escala de grises. La compresin es con prdida de

calidad, por lo tanto al descomprimir la imagen no es la misma; igualmente

(dependiendo del grado de compresin) la calidad es aceptable. Est

especialmente diseado para comprimir fotografas, pues en grficos, la

prdida de calidad se hace evidente. Losficheros que utilizan esta

compresin llevan laextensin .jpe o .jpg. (http:www. wikipedia.org.)

Multimedia: Es una tecnologa que permite integrar texto, nmeros, grficos,

imgenes fijas o en movimiento, sonidos alto nivel de interactividad y

adems, las posibilidades de navegacin a lo largo de diferentes

documentos. Ventajas de la multimedia, una presentacin atractiva e

impactante.(http:www.wikipedia.org.)

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http://es.wikipedia.org/wiki/Hipermediahttp://www.alegsa.com.ar/Dic/algoritmo.phphttp://www.alegsa.com.ar/Dic/fichero.phphttp://www.alegsa.com.ar/Dic/extension.phphttp://www.alegsa.com.ar/Dic/extension.phphttp://www.alegsa.com.ar/Dic/fichero.phphttp://www.alegsa.com.ar/Dic/algoritmo.phphttp://es.wikipedia.org/wiki/Hipermedia


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Megapxel o Megapixel (Mpx): Equivale a 1 milln de pxeles, a diferencia

de otras medidas usadas en la computacin en donde se suele utilizar la

base de 1024 para los prefijos, en lugar de 1000, debido a su convenienciarespecto del uso delsistema binario.Usualmente se utiliza esta unidad para

expresar la resolucin de imagen decmaras digitales; por ejemplo, una

cmara que puede tomar fotografas con una resolucin de 2048 1536

pxeles se dice que tiene 3,1 mega pxeles. (http:www.wikipedia.org.)

Navegacin: Proceso de movimiento dentro de un entorno grfico para

poder efectuar alguna tarea concreta. Tambin hace referencia al hecho demoverse o desplazarse a travs de Internet.(http:www.wikipedia.org.)

Navegador: Un navegador o navegador web (del ingls, web browser) es

una aplicacin que opera a travs de Internet, interpretando la informacin de

archivos y sitios web para que podamos ser capaces de

leerla.(http:www.wikipedia.org.)

Pixel:Los pxeles son los puntos de color (siendo la escala de grises una

gama de color monocromtica) forman como una sucesin de pxeles. La

sucesin marca la coherencia de la informacin presentada, siendo su

conjunto unamatriz coherente de informacin para el uso digital.

(http:www.wikipedia.org.)

PNG:(siglas en ingls de Grficos de Red Porttiles, pronunciadas "ping") es

unformato grfico basado en unalgoritmo de compresin sinprdida parabitmaps no sujeto apatentes.Este formato fue desarrollado en

buena parte para solventar las deficiencias del formatoGIF y permite

almacenar imgenes con una mayor profundidad de contraste y otros

importantes datos.(http:www.wikipedia.org.)

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http://es.wikipedia.org/wiki/Byte%23Nombres_para_diferentes_unidadeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Resoluci%C3%B3n_de_imagenhttp://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%A1mara_digitalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Vector_(inform%C3%A1tica)http://es.wikipedia.org/wiki/Formatos_gr%C3%A1ficoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Algoritmo_de_compresi%C3%B3n_sin_p%C3%A9rdidahttp://es.wikipedia.org/wiki/Algoritmo_de_compresi%C3%B3n_sin_p%C3%A9rdidahttp://es.wikipedia.org/wiki/Bitmaphttp://es.wikipedia.org/wiki/Patentehttp://es.wikipedia.org/wiki/GIFhttp://es.wikipedia.org/wiki/GIFhttp://es.wikipedia.org/wiki/Patentehttp://es.wikipedia.org/wiki/Bitmaphttp://es.wikipedia.org/wiki/Algoritmo_de_compresi%C3%B3n_sin_p%C3%A9rdidahttp://es.wikipedia.org/wiki/Algoritmo_de_compresi%C3%B3n_sin_p%C3%A9rdidahttp://es.wikipedia.org/wiki/Formatos_gr%C3%A1ficoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Vector_(inform%C3%A1tica)http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%A1mara_digitalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Resoluci%C3%B3n_de_imagenhttp://es.wikipedia.org/wiki/Byte%23Nombres_para_diferentes_unidades


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Sitio web: Un sitio web es una coleccin de pginas web relacionadas y

comunes a un dominio de Internet o subdominio en la World Wide Web en

Internet.(http:www.wikipedia.org.)

Texto:Sin formatear, formateado, lineal e

hipertexto.(http:www.wikipedia.org.)

Vdeo: Presentacin de un nmero de imgenes por segundo, que crean en

el observador la sensacin de movimiento. Pueden ser sintetizadas o

captadas.(http:www.wikipedia.org.)

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RESEA INSTITUCIONAL

La empresa Mundo Juegos Kamilo fue creada el da 03 de septiembre del

2002 en la ciudad de Puerto la Cruz Estado Anzotegui. Es una empresa

con una solidez y estructura que se ha ido consolidando gracias a la

especializacin, actualizacin, reparacin, ventas, comercializacin y

distribucin de toda variedad de accesorios

Cuenta con dos sucursales en la regin del pas, una ubicada en la calle

Buenos Aires y la otra en el Centro Comercial Regina primera planta

actualmente en esa misma ciudad se pone a disposicin para todos nuestros

clientes y al pblico en general.

MISION

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes poniendo a disposicin

una amplia gama de marcas, novedades y calidad en accesorios y ventas de

nuestros productos y servicios.

VISIONSer una empresa lder en la comercializacin de todo tipo de accesorio

para telfonos, mp3, ds, Xbox, entre otros artculos logrando satisfacer las

necesidades de nuestros clientes

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Fiq.1 Organigrama de la Empresa Mundo Juegos Kamilo

Fuente: Departamento de Marketing (2013)

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CAPITULO III

MARCO METODOLGICO

DISEO Y TIPO DE LA INVESTIGACIN.

El trabajo que se presenta tiene como objetivo disear una pgina Web en

internet para la empresa Mundo Juegos Kamilo Puerto la cruz Estado

Anzotegui, Debido a que la investigacin involucra problemas tanto tericos

como prcticos. Esta investigacin corresponde a un diseo de campo, que

se apoya en la investigacin documental.

Mientras que la investigacin de campo consiste en la observacin directa a

los grupos, fenmenos, hechos significativos, conductas, entre otros, en su

propsito lo que quiere decir, en donde stos se desenvuelven.Que en

palabras de Bravo (1985), dice que la investigacin decampo es aquel

tipo de investigacin a travs de la cual se estudian los fenmenos

sociales en su ambiente natural .(p. 3)

La investigacin documental consiste en un proceso que involucra la revisin

de la informacin documental y bibliogrfica existente, aplicando a lo largo de

su desarrollo los pasos del mtodo cientfico, correspondindose a cada uno

de ellos con los niveles de anlisis, sistematizacin o reinterpretacin de los

datos recabados en el curso de la investigacin tambin es definida por la

universidad experimental (1992)comola estrategia que est basada en

el anlisis de los datos ob tenidos de diferentes fuentes de informacin,

tales como: informes de

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investigacin, libros, monografas, y otros materiales informativos (p.

61)

La investigacin descriptiva consisteenun proceso sistemtico y honesto, que

busca la verdad contenida en un problema (o situacin problemtica),

debidamente delimitado, el cual amerita ser entendido o corregido a la luz de

la correcta interpretacin de informacin relevante, con el fin de contribuir al

progreso y bienestar de la humanidad y segnDeobold B. Van Dalen y

William J. Meyer(2005) definen que:

La investigacin descriptiva consiste en llegar a conocer lassituaciones, costumbres y actitudes predominantes a travs de la

descripcin exacta de las actividades, objetos, procesos ypersonas. Su meta no se limita a la recoleccin de datos, sino a laprediccin e identificacin de las relaciones que existen entre doso ms variables. Los investigadores no son meros tabuladores,sino que recogen los datos sobre la base de una hiptesis o teora,exponen y resumen la informacin de manera cuidadosa y luegoanalizan minuciosamente los resultados, a fin de extraergeneralizaciones significativas que contribuyan al conocimiento.(p.2)

Mientras que la investigacin proyectiva, consiste en la elaboracin de una

propuesta o de un modelo, para solucionar problemas o necesidades de tipo

prctico, ya sea de un grupo social, institucin, una rea en particular del

conocimiento, partiendo de un diagnstico preciso de las necesidades del

momento, los procesos explicativos o generadores involucrados y las

tendencias futuras , la cual Deobold B (2002) lo define como una bsqueda

y elaboracin de una propuesta que lleve a la resolucin de un problemtica.

Cuando se proyecta, se mira hacia futuro por lo tanto se desenvuelve todo elproceso desde un punto de vista hipottico. (p.4)

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Poblacin y Muestra

Poblacin

La Poblacin es el conjunto de todas las cosas que concuerdan con

una serie de especificaciones, al respecto Hernndez, Fernndez y Baptista

(2001), refieren que la poblacin constituye la totalidad de los sujetos de la

investigacin, cada unidad de la poblacin tiene caractersticas comunes y es

de donde, precisamente se obtienen los datos de la investigacin. (p. 25).

En este mismo orden de ideas, la poblacin de esta investigacin est

conformada por 100 personas, entre consumidores y todo el personal de la

Empresa Mundo juegos Kamilo ubicado en Puerto La Cruz, estadoAnzotegui.

Muestra

Una muestra es subgrupo de la poblacin, en este sentido Hernndez,

Fernndez y Baptista (2001), conciben que:

la muestra representa una parte de la totalidad de los sujetos de

la investigacin. De all que es importante asegurarse que los

elementos de la muestra sean lo suficientemente representativos

de la poblacin, que puedan permitir hacer generalizaciones de

manera precisa . (p. 52)

As la muestra representar el conjunto de la poblacin que se ha obtenidocon el fin de investigar las caractersticas de la misma para que las

conclusiones puedan ser aplicadas a la totalidad. Atendiendo a estos

planteamientos, para el presente proyecto la muestra est conformada por la

muestra que se utiliz en esta investigacin fue igual a la poblacin

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considerada, que est representada por de 100 personas entre

consumidores y personal de la empresa Mundo Juegos Kamilo ubicado en

Puerto La Cruz, estado Anzotegui; ya que sta es lo suficientemente

pequea para tomarlos a todos en cuenta al momento de recoger lainformacin a analizar, tal como lo mencionan Palella y Martins (2006)

quienes establecen que:

(...) cuando propone un estudio, el investigador tiene dosopciones: abarcar la totalidad de la poblacin, lo que significahacer un censo o estudio de tipo censal o seleccionar un nmerodeterminado de unidades de la poblacin, es decir, determinar unamuestra. Salvo en el caso de poblaciones pequeas, se impone la

seleccin de los sujetos pues, por razones de tiempo, costo ycomplejidad para el acopio de los datos, sera imposibleestudiarlos a todos (p. 116).

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Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Para recoger los datos requeridos en la presente investigacin ser

necesario utilizar una serie de tcnicas e instrumentos:

Las tcnicas de recoleccin de datos son instrumentos que permiten

obtener datos de la realidad, en este sentido, Sabino (1992), establece que

las tcnicas de recoleccin de datos le van a permitir al investigador

recopilar la informacin requerida de la realidad o de diferentes fuentes y as

poder constatar la teora con la prctica y dar respuestas a las interrogantes

planteadas. (p. 98).

Como toda investigacin de campo, la presente investigacin se inicia

principalmente con la observacin directa, la misma que es definida por

Cordero (2003, p. 128), como aquella que se caracteriza porque se realiza

in situ y los hechos son captados tal como acontecen. Casi siempre los

datos obtenidos apuntan a los aspectos ms superficiales o visibles de la

realidad social, aunque ello no quiere decir que los mismos no posean

importancia. A dems tambin se usar la entrevista, puesto que es una

forma especfica de interaccin social que nos permite recolectar datos que

no podemos observar desde afuera, como lo afirma Sabino (1992):

la entrevista es una tcnica de recoleccin de datos mediante elcual el investigador formula preguntas a las personas capaces deaportarle datos de inters, estableciendo un dilogo peculiar,asimtrico, dondeson los mismos actores sociales quienes

proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones,deseos, actitudes y expectativas, cosa que por su mismanaturaleza es casi imposible de observar desde fuera.(p.99)

La revisin documental: estn representadas por normativas, leyes,

reglamentos y decretos, e informacin bibliogrfica, hemerogrfica y/o

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relacionada con el tema, las cuales pueden dar respuesta a las necesidades

planteadas, y luego se utilizaron tcnicas como el subrayado, el fichaje, las

notas de referencias bibliogrficas, los cuadros resumen, las hojas de

clculo, entre otros. Esta tcnica de recoleccin de datos estar apoyada enel anlisis documental como instrumento, segnArias (2006) define que:

la investigacin documental es una parte esencial de un procesode investigacin cientfica, constituyndose en una estrategiadonde se observa y reflexiona sistemticamente sobre realidades(tericas o no) usando para ello diferentes tipos de documentos.Indaga, interpreta, presenta datos e informaciones sobre un temadeterminado de cualquier ciencia, utilizando para ello, una

metdica de anlisis; teniendo como finalidad obtener resultadosque pudiesen ser base para el desarrollo de la creacin cientfica(p. 94).

De igual manera se aplic un cuestionario en la encuesta, que segn

Balestrini (2002) facilita traducir los objetivos y las variables de la

investigacin a travs de una serie de preguntas muy particulares,

previamente preparadas de forma cuidadosa, susceptibles de analizarse enrelacin con el problema estudiado (p.155).

En funcin de los objetivos definidos en la presente investigacin, se

seleccion como tcnica de medicin la encuesta, al respecto Morales

(1994), seala que la encuesta constituye una tcnica de investigacin

dirigida al estudio, para recoger datos cuantitativos de las opiniones y

comportamientos de un conjunto de nmeros de personas. (p. 94)

Un instrumento de recoleccin de datos puede considerarse como

cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los

fenmenos y extraer de ellos informacin. Acevedo y Rivas (1993) lo definen

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como un formulario diseado para registrar la informacin que se obtiene

durante el proceso de recoleccin (p.307).

De acuerdo a estos autores, y para fundamentar el estudio sobre una

base terica dada la naturaleza del estudio, se emple una gua deobservacin y una lista de cotejo utilizada en la observacin directa.

En segundo lugar, y en funcin de la informacin a obtener se utiliz

una gua de entrevista que segn Sabino (1992)es una lista de puntos de

inters que se va explorando en el curso de la entrevistay los temas deben

guardar una cierta relacin entre s.(p. 109).

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Tcnicas de Anlisis de Datos

Para el anlisis de los datos es necesario definir una tcnica de

anlisis, como podran ser el anlisis cualitativo y anlisis cuantitativo, que

son necesarios para la recoleccin de los datos que se obtendrn a lo largo

de la investigacin.

Segn Sabino (1992) el anlisis cuantitativo se define como una

operacin que se efecta, con toda la informacin numrica resultante de la

investigacin. Esta, luego del procesamiento que ya se le habr hecho, senos presentar como un conjunto de cuadros y medidas, con porcentajes ya

calculados (p. 128)

Segn Fernndez y Baptista (2003) el anlisis cuantitativo consiste en

registrar sistemticamente comportamientos o conductas a los cuales,

generalmente, se les codifica con nmeros para darle tratamiento

estadstico. (p. 450)

En la presente investigacin el anlisis cuantitativo ser aplicado en

los cuestionarios que se aplicaran a los usuarios y personal de la empresa

Mundo Juegos Kamilo ubicado en Puerto La Cruz, estado Anzotegui.

Segn Fernndez y Baptista (2003), el anlisis cualitativo se define

como: un mtodo busca obtener informacin de sujetos, comunidades,

contextos, variables o situaciones en profundidad, asumiendo una postura

reflexiva y evitando a toda costa no involucrar sus creencias o experiencia.

(p. 451)

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Cuadro 2

OPERACIONALIZACIN DE LOS OBJETIVOS

OBJETIVOS

ESPESIFICOS

DEFINICION REAL

(CATEGORIAS)

DEFINICION

OPERACIONAL(INDICADORES)

TECNICAS INSTRUMENTOS

Diagnosticar la situacin actual de

la Empresa Mundo Juegos

Kamiloque actualmente funciona

sin una gina web delimitando su

alcance en el mercado

Medio informativo

Medio publicitario

Mensajes, conocimientos

Promocin, popularidad

Observacin directa

Encuesta.

*Gua de entrevista

* Cuestionario.

Determinar los elementos grficos

,publicitarios y conceptuales para

la pgina web de la empresa

Mundo Juegos Kamilo

Elementos grficos

Elementos informativos

Imagen, Colores, Publicidad,

ventanas Animaciones.

Botones

Mayor o menor informacin

Tcnica de revisin

documental

Material bibliogrfico y electrnico

consultado

Disear la pgina web que ayude

a un mejor posicio-namiento en el

mercado a la empresa Mundo

Juegos Kamilo.

Diseo de la pgina web

Accesorios, Noticias,Computacin, Juegos,Servicios, Telefona,Pelculas, Ubicacin,Consolas, Lanzamientos,Informacin, Programas

Tcnica de revisin

documental

Material bibliogrfico y electrnico

consultado

Fuente:El Autor(2013)

5

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CAPITULO IVRESULTADOS

Presentacin

La necesidad de Disear la Pgina Web para la empresa MUNDO

JUEGOS KAMILO, ubicada en Puerto La Cruz Estado Anzotegui, se deriva

de varios aspectos estudiados en la muestra con la aplicacin de la encuesta

de opinin al consumidor con la finalidad de obtener informacin valida y

confiable en relacin a la situacin actual de la empresa en relacin a

informacin, ventas, etc.; y poder consultar al pblico en relacin a la

importancia de crear una pgina web que proyecte a la empresa a nivel

nacional e internacional.

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ITEM N1 Cmo resuelve usted sus dudas respecto a la empresa?

CUADRO 3

CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE

PERSONALMENTE 50 69 %

V A TELEF NICA 20 25 %

INTERNET 30 6 %

TOTAL 100 100 %

FUENTE:instrumento aplicado a la muestra representativa (2013)

FUENTE:Cuadro N3

AnlisisEl 69 por ciento de los encuestados manifiesta que resuelve susdudas respecto a la empresa personalmente, mientras que el 25 por ciento

afirma hacerlo va telefnica y solo un 6 por ciento dice hacerlo va internet

PERSONALMENTE;

69%

VA TELEFNICA;

25%INTERNET; 6%

Grfico 1

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ITEM N2 Recibe oportunamente la informacin necesaria sobre servicios,

informacin, ventas, y otras de su inters?

CUADRO 4


SI 30 37 %

NO 70 63 %

TOTAL 100 100 %


FUENTE:Cuadro N4

Anlisis :El 37 por ciento de los encuestados manifiestan recibir de manera

oportuna la informacin sobre los servicios y otros datos, mientras que un 63por ciento niega recibir oportunamente dicha informacin.

SI; 37%

NO; 63%

Grfico 2

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ITEM N3 Le gustara contar con un medio de comunicacin las 24 horas

en el que pueda consultar todo lo relacionado con la empresa?

CUADRO 5


SI 100 100 %

NO 0 0 %

TOTAL 100 100 %

FUENTE: instrumento aplicado a la muestra representativa (2013)

FUENTE:Cuadro N5

Anlisis :El 100 por ciento de los encuestados expresa que si le gustara

contar con un medio de comunicacin las 24 horas para despejar sus dudas

sobre la empresa

SI;

100%

Grfico 3

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ITEM N4 Sabe usted cmo utilizar una pgina web?

CUADRO 6


SI 80 84 %

NO 20 16 %

TOTAL 100 100 %


FUENTE:Cuadro N6

Anlisis :El84 por ciento de los encuestados refieren saber cmo utilizar una

pgina web, mientras que el 16 por ciento de las personas encuestadasopinan que no tienen conocimientos sobre las mismas.

ITEM N5 Cree usted necesario contar con una pgina web de la empresa

en la que pueda consultar todas sus dudas sin trasladarse?

SI; 84%

NO; 16%

Grfico 4

50


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CUADRO 7


SI 80 91 %

NO 20 9 %

TOTAL 100 100 %


FUENTE:Cuadro N7

Anlisis : El 91 por ciento de los encuestados cree que si es necesario

contar con una pgina web de la empresa, mientras que solo 9 por ciento

opina que no es necesaria.

ITEM N6 Cmo cree usted que cambiara la publicidad dela empresa conla creacin de una pgina web?

SI; 91%

NO; 9%

Grfico 5

51


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CUADRO 8


MEJORAR A 100 100 %

SE MANTENDR A IGUAL 0 0 %

EMPEORAR A 0 100 %


FUENTE:Cuadro N8

Anlisis : El 100 por ciento de los encuestados opina que la publicidad y

promocin de la empresa

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