proyecto de investigacion (1)

UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTNEZ DE MAYOLOFACULTAD DE CIENCIAS

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA

PROYECTO DE TESIS PARA APLICAR LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS EN EL CURSO DE TALLER DE INVESTIGACIN I

LAS TIC Y SU APLICACIN EN EL SISTEMAADMINISTRATIVO DE LA UNASAM, EN LA FACULTAD DE CIENCIAS

AUTORES

MORENO VEGA LENIN ELIOPASTOR MELGAREJO LUIS ANTONIORURUSH ROSAS ALFONSO ROSSELLTINOCO CORPUS ZINNIA MEDALIT

ASESORMag. NARRO CACHAY CSAR AUGUSTO

HUARAZ PERU2015

iv

DEDICATORIADedicamos este trabajo a todos aquellos que creen en nosotros y nos apoyan, en especial a nuestros padres y maestros.

AGRADECIMIENTOS

A nuestra familia por ser una fuente de apoyo constante e incondicional en toda nuestra vida y ms an en los momentos ms duros; y en especial queremos expresar nuestro ms grande agradecimiento a nuestras madres.

Tambin nos gustara agradecer a nuestro docente, Mag. Csar Augusto Narro Cachay por sus conocimientos, sus orientaciones y sus motivaciones que han sido fundamentales para nuestra formacin de investigadores.

HOJA DE VISTO BUENOPresidente

________________________________________Mag. CESAR AUGUSTO NARRO CACHAY

Secretario


Vocal


NDICEDEDICATORIAiAGRADECIMIENTOSiiHOJA DE VISTO BUENOiiiNDICEivI.GENERALIDADES11.TTULO12.AUTOR13.ASESOR14.TIPO DE INVESTIGACIN15.RGIMEN DE INVESTIGACIN26.LOCALIDAD E INSTITUCIN DONDE SE DESARROLLAR EL PROYECTO27.CRONOGRAMA DE EJECUCIN DEL PROYECTO38.DURACIN DEL PROYECTO49.HORAS SEMANALES DEDICADAS AL PROYECTO410.RECURSOS411.PRESUPUESTO812.FINANCIAMIENTO9II.PLAN DE INVESTIGACIN101.REALIDAD PROBLEMTICA102.ENUNCIADO DEL PROBLEMA113.OBJETIVOS114.HIPTESIS115.ANTECEDENTES Y MARCO TERICO116.JUSTIFICACIN227.DISEO DE CONTRASTACIN438.CONTENIDO BSICO DEL ESTUDIO479.REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS49

I. GENERALIDADES1. TTULOLAS TIC Y SU APLICACIN EN EL SISTEMA ADIMINISTRATIVO DE LA UNASAM, EN LA FACULTAD DE CIENCIAS2. AUTOR2.1. Nombres : MORENO VEGA, Lenin ElioPASTOR MELGAREJO, Luis AntonioPURIFICACIN CACHA, scarRURUSH ROSAS, Alfonso RossellTINOCO CORPUS, Zinnia Medalit2.2. Direccin : Av. Universitaria - Shancayan2.3. Carrera Profesional : Ingeniera de Sistemas e Informtica3. ASESOR3.1. Nombre : NARRO CACHAY, Csar Augusto3.2. Grado Acadmico : MAGISTER3.3. Ttulo profesional : INGENIERO INDUSTRIAL3.4. Direccin laboral : FC- UNASAM Huaraz4. TIPO DE INVESTIGACIN4.1. DE ACUERDO A LA ORIENTACINLa presente investigacin es de tipo aplicada, porque para su desarrollo se aplicarn conocimientos relacionados con este instrumento terico y metodolgico.

4.2. DE ACUERDO A LA TCNICA DE CONTRASTACIN Es descriptiva ya que se basar en la observacin directa de la situacin problemtica de la Facultad de Ciencias y obtener datos en relacin a las necesidades, problemas u oportunidades de mejora que constituyen el punto de partida para el presente proyecto de investigacin, el investigador se esforzar por especificarlos tal como lo identifica; es decir sin alterarlos o modificarlos.5. RGIMEN DE INVESTIGACINEs libre porque responde al inters y a los objetivos personales del investigador, ya que permitir averiguar y orientar a la Facultad de Ciencias.6. LOCALIDAD E INSTITUCIN DONDE SE DESARROLLAR EL PROYECTORegin : AncashProvincia : Huaraz Distrito : Independencia Localidad : Ciudad de HuarazInstitucin : UNASAM Facultad de Ciencias

7. CRONOGRAMA DE EJECUCIN DEL PROYECTOEl proyecto de tesis en esta primera etapa contempla solo lo sustancial en el tiempo establecido, para ello se destina los tems generales a desarrollar.Diagrama N 01: Actividades a desarrollar en el proyecto

Fuente: Elaboracin Propia.8. DURACIN DEL PROYECTOFecha de Inicio: 06 de Abril del 2015Fecha de Trmino: 07 de Agosto del 20159. HORAS SEMANALES DEDICADAS AL PROYECTOLas horas semanales dedicadas para el presente proyecto son las descritas a continuacin. Tabla N 01: Horas dedicadas al proyectoHORAS SEMANALES DEDICADAS AL PROYECTO

temFecha de inicioFecha de TrminoDedicacinsemanal (Hrs)

Dedicacin a la Tesis06-04-201507-08-201512

Fuente: Elaboracin Propia10. RECURSOS 10.1. PERSONALEl personal involucrado en el presente proyecto son los detallados en la siguiente tabla.

Tabla N 02: Personal DisponiblePERSONAL DISPONIBLE

CARGONOMBRE

Autores del ProyectoAsesor del ProyectoGRUPO - IICESAR AUGUSTO NARRO CACHAY

Fuente: Elaboracin Propia

10.2. MATERIALES, EQUIPOS Y SERVICIOS.Los materiales a utilizar son los descritos en la tabla siguiente:Tabla N 03: MaterialesMATERIALES

01.00.00BIENES DE CONSUMOUNIDADCANTIDAD

01.01.00EngrapadorUnidad1.00

01.02.00PerforadorUnidad1.00

01.03.00GrapasCaja1.00

01.04.00ClipsCaja1.00

01.05.00Lapiceros tinta secaCaja1.00

01.06.00LpicesCaja1.00

01.07.00BorradoresCaja1.00

01.08.00PositPaquete2.00

01.09.00Papel bond A4Millar2.00

01.10.00Folders manilaCiento1.00

01.11.00ResaltadoresUnidad5.00

01.12.00Plumones indeleblesUnidad1.00

01.13.00Corrector de TintaUnidad1.00

01.14.00Tinta para impresora con sistema continuo Unidad1.00

01.15.00Memoria USB 8GbUnidad1.00

Fuente: Elaboracin Propia Los equipos a utilizar son los descritos en el cuadro siguiente:Tabla N 04: EquiposEQUIPOS

02.00.00BIENES DE INVERSINUNIDADCANTIDAD

02.01.00Computadora PersonalUnidad1.00

02.02.00Computadora PorttilUnidad1.00

02.03.00ImpresoraUnidad1.00

Fuente: Elaboracin PropiaLos servicios que se necesitaran para el inicio de la investigacin, son los descritos en el cuadro siguiente:Tabla N 05: ServiciosSERVICIOS

03.00.00SERVICIOUNIDADCANTIDAD

03.01.00InternetGlobal1.00

03.02.00Telefona MvilMes3.00

03.03.00Viticos Das12.00

03.04.00Mantenimiento de equiposGlobal1.00

03.05.00ImpresionesGlobal1.00

03.06.00FotocopiasGlobal2.00

03.07.00Movilidad LocalGlobal1.00

Fuente: Elaboracin Propia

10.3. LOCALES La investigacin se realizar en los ambientes de la Universidad Santiago Antnez de Mayolo. Biblioteca Facultad De Ciencias Ciudad Universitaria 11. PRESUPUESTOEn este tem se detalla el presupuesto de aquellos recursos no disponibles antes de iniciar el proyecto, las cuales estn divididas en categoras para su mejor control, el cual se detalla a continuacin en la tabla N 06.Tabla N 06: PresupuestoPRESUPUESTO

ESPECIF.DESCRIPCIONUNDCANT.CU (S/.)TOTAL (S/.)

30Bienes de Consumo186.00

Tinta para impresoraUnidad3.0022.0066.00

CdsConox 1001.0070.0070.00

Memoria USB 16 GBUnidad1.0050.0050.00

34Servicios no personales3000.00

Asesor global1.003000.003000.00

36Otros Servicios de Terceros450.00

InternetMes1.0050.0050.00

Telefona MvilMes3.0050.00150.00

ImpresionesGlobal1.00150.00150.00

Movilidad LocalGlobal1.00100.00100.00

43Materiales de Escritorio112.00

Papel bond A4Millar2.0022.0044.00

Sobres manilaCiento1.0028.0028.00

Folders manilaCiento1.0040.0040.00

59Equipamiento y Bienes Duraderos3700.00

Computadora PorttilUnidad1.003000.003000.00

ImpresoraUnidad1.00700.00700.00

TOTAL (S/.)7448.00

Fuente: Elaboracin Propia 12. FINANCIAMIENTOEl plan a desarrollar ser autofinanciado ya que el costo total del presente proyecto ser financiado en su totalidad por los autores de la investigacin.

II. PLAN DE INVESTIGACIN1. REALIDAD PROBLEMTICALa Universidad Nacional Santiago Antnez de Mayolo, es una institucin peruana donde se desempean unidades operativas de enseanza superior, investigacin y creacin de cultura cientfica y humanistaSe ubica en el departamento de Ancash, provincia de Huaraz; est constituido de 11 facultades; entre ellas la facultad de ciencias, en la cual nos centraremos para el desarrollo de este proyecto de investigacin.La facultad de ciencias cuenta como toda institucin con un sector administrativo, cuyas oficinas estn equipadas con dispositivos tecnolgicos de estos ltimos ciclos, pese a ello el rendimiento de los trabajadores no fue el esperado.En vista a este fenmeno surge la interrogante: Los dispositivos tecnolgicos cuentan con el software necesario para contribuir al desempeo laboral de los trabajadores?, Los usuarios de las TIC necesitan capacitacin para la utilizacin de las mismas?, La razn de la ineficiencia en el procesamiento de datos es causada por el mal uso de las TIC en su desempeo laboral?Urge por tanto una investigacin acerca de este fenmeno para ello pondremos en prctica los conocimientos adquiridos en el curso de Taller de Investigacin I y as poder dar solucin a este fenmeno problemtico.

2. ENUNCIADO DEL PROBLEMA De qu manera influyen las TIC en el desempeo laboral del personal administrativo de la facultad de ciencias de la Universidad Nacional Santiago Antnez de Mayolo?3. OBJETIVOS 3.1. OBJETIVO GENERALAnalizar y disear un Sistema para la Administracin de la facultad de ciencias de la Universidad Nacional Santiago Antnez de Mayolo, tomando como referencia las TIC influyentes en el personal.3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS Establecer las TIC indispensables con el objetivo de mejorar el desempeo laboral del personal administrativo de la facultad de ciencias de la Universidad Nacional Santiago Antnez de Mayolo. Determinar las ventajas y desventajas del uso de las TIC en la labor del personal administrativo de la facultad de ciencias de la Universidad Nacional Santiago Antnez de Mayolo.4. HIPTESISEl uso de las TIC influir de manera determinante en el desempeo laboral del personal administrativo de la facultad de ciencias de la Universidad Nacional Santiago Antnez de Mayolo.

5. ANTECEDENTES Y MARCO TERICO5.1. ANTECEDENTES LA TECNOLOGA Y LA GESTIN DE PROYECTOS Nos demuestran la necesidad de trabajar la tecnologa desde un proyecto, para poder abordar todo lo que ambas implican. Un proyecto definir el conjunto de actividades interdependientes orientadas a un fin especfico, con una duracin predeterminada. El xito del mismo depender del cumplimiento de los objetivos dentro de las especificaciones tcnicas, de costo y de plazo de terminacin. Analicemos a continuacin los elementos que se encuentran involucrados. LA TECNOLOGA.- Es importante definir lo que estamos entendiendo por Tecnologa pues segn Burbules[footnoteRef:1], existen dos retricas respecto a la definicin o concepcin de la tecnologa: [1: Nicholas Burbules: Los problemas no se solucionan con prohibir las TIC, simulando que no existen. Las nuevas tecnologas son herramientas demasiado valiosas como para dejarlas fuera del aula en su libro (en coautora con Callister) Educacin: riesgos y promesas de las nuevas tecnologas de la informacin (Buenos Aires, Granica, 2001).]

1. La Tecnologa como herramienta, es vista como un objeto usado para alcanzar un propsito, es una concepcin instrumental externalizada que asume a la tecnologa con un uso y una finalidad concreta. No la concibe como la posibilidad de crear y modificar situaciones de los usuarios.2. La Tecnologa relacional plantea que somos modificados de un modo muy especfico, cultural y psicolgicamente, por las tecnologas que utilizamos[footnoteRef:2] [2: Riesgos y promesas de las nuevas tecnologas de la informacin (Buenos Aires, Granica, 2001)]

5.1.1. ANTECEDENTES NACIONALESLAS TIC EN LOS AOS 90.En la dcada de los 90 el Ministerio de Educacin pone en marcha dos programas de tecnologa educativa en las escuelas pblicas. El Programa EDURED[footnoteRef:3], de la Unidad 13 de Redes Educativas, que tena alrededor de 200 colegios urbanos conectados en una red dial-up con un alto costo de acceso. El Proyecto INFOESCUELA[footnoteRef:4], un proyecto de robtica escolar que integraba el Programa de Mejoramiento de la Calidad de la Educacin Primaria (MECEP); lleg a 400 colegios pblicos en 17 ciudades del pas y algunas evaluaciones encontraron un impacto significativo del Programa en los aprendizajes. [3: (Worl Links y Globe) 1998 En el gobierno de Alberto Fujimori. ] [4: 1996 En el gobierno de Alberto Fujimori.]

LAS TIC ENTRE LOS AOS 2001 2006.A diferencia del periodo anterior, donde predominaron iniciativas ms o menos desconectadas unas de otras, en este se busca lanzar un programa de tecnologa educativa articulador de las distintas acciones realizadas en esta rea. Es as, que ya en esta etapa encontramos, el llamado Proyecto Huascarn[footnoteRef:5] cobra importancia como principal proyecto para el sector educacin. El Programa fue concebido con el propsito de evitar problemas de superposicin de funciones y generar un proceso sostenido de uso de las TIC. Su objetivo general fue ampliar la calidad y cobertura de la educacin mediante el uso de las TIC, a lo que se sum el objetivo del Gobierno de promover mayores niveles de descentralizacin, democratizacin y equidad. El Programa abarc los niveles de educacin inicial, primaria y secundaria y se deba encargar de desarrollar, ejecutar, evaluar y supervisar, con fines educativos, una red nacional, moderna, confiable, con acceso a fuentes de informacin y capaz de transmitir contenidos multimedia, a efectos de mejorar la calidad educativa en las zonas rurales y urbanas del pas[footnoteRef:6]. [5: (2001-2006) Durante el gobierno de Alejandro Toledo.] [6: (Ministerio de Educacin, 2002: 16) Decreto 1283 de 2002: Inspeccin y Vigilancia para la educacin preescolar, bsica y media.]

LAS TIC ENTRE LOS AOS 2006 2011.Durante este periodo, la gestin de las polticas TIC estuvo marcada por dos elementos principales: la creacin de la Direccin General de Tecnologas Educativas (DIGETE[footnoteRef:7]) y el Programa Una Laptop por Nio. [7: 2006-2011 En el gobierno de Alan Garca Perez y 2011-2016 En gobierno de Ollanta Huamala]

LAS TIC DESDE EL AO 2011En 2011 se produce un nuevo cambio de Gobierno, que trae una nueva gestin del MINEDU a la cual regresa Sandro Marcone Flores[footnoteRef:8], esta vez como director de la DIGETE. Mirando hacia atrs, Marcone reflexiona sobre los cambios en la forma en que se percibe la tecnologa educativa. Menciona por ejemplo, que diez aos atrs exista un programa privado de uso de computadoras para nios de educacin inicial, mientras que hoy en da la oferta para inicial casi ha desaparecido; y a nivel de poltica se ha asumido que inicial es un espacio que no hay que contaminar con tecnologa. [8: Director del rea de Tecnologas Educativas del MInisterio de Educacin de Per hasta el 2013, present estrategias de la gestin educativa incorporando las tecnologas de la informacin y comunicacin.]

LAS TIC EN EL SISTEMA ADMINISTRATIVO DE LAS UNIVERSIDADESEl Vicerrectorado Acadmico de la PUCP[footnoteRef:9], tiene entre sus diversas funciones, la implementacin de acciones orientadas a la mejora continua de la calidad acadmica de los servicios educativos ofrecidos por dicha Universidad, proceso en el que considera la utilizacin de los recursos brindados por las tecnologas de la informacin y de las comunicaciones (TIC), como factor importante para su logro. [9: Pontificia Universidad Catlica del Per.]

El uso adecuado de las TIC en un ambiente globalizado, vido de calidad y eficiencia, representa hoy en da una de las principales alternativas por la que optan las organizaciones en su afn de aumentar sus niveles de competitividad y diferenciacin. La implantacin de TIC, en un inicio centrada en el mbito de lo administrativo, gana valor estratgico en la medida que se alinea con el rubro central de la organizacin, en el caso de una Universidad, con lo acadmico, razn por la que el Rectorado vio por conveniente, la creacin de una Direccin de Informtica Acadmica (DIA) dependiente del Vicerrectorado Acadmico. La referida Direccin, tendr como objetivo central planificar y promover la aplicacin trascendente de las TIC en el mbito acadmico de le PUCP, de tal manera de convertirla en una organizacin de vanguardia en el uso acadmico de las referidas herramientas.

5.1.2. ANTECEDENTES INTERNACIONALESa. SITUACIN DE LAS TIC EN LA GESTIN ADMINISTRATIVA DE LAS UNIVERSIDADES EN EL MUNDO: ESTADOS UNIDOS Y ESPAA.En este apartado se presenta una valoracin sinttica del desarrollo alcanzado por las universidades norteamericanas en la utilizacin de las TIC para la gestin administrativa. Para confeccionar el mismo se tomaron como fuente diferentes informes que se han hecho del National Survey of Information Technology in Higher Education[footnoteRef:10]. Posteriormente se hace un anlisis muy somero de Europa entrando a caracterizar el uso de las TIC en la gestin administrativa de las universidades espaolas. [10: Encuesta Nacional de Tecnologas de la Informacin en la Educacin Superior]

ESTADOS UNIDOSEstados Unidos es el mercado mundial ms desarrollado en el mbito de la formacin a travs de las TIC. A travs de Campus Computing Project[footnoteRef:11], anualmente se viene recogiendo informacin, tanto cuantitativa como cualitativa, referida al uso de las TIC en la educacin superior estadounidense. Para ello, se encuesta a aproximadamente 600 instituciones cuya informacin se sintetiza en la National Survey of Information Technology in Higher Education. [11: Proyecto de Informtica del Campus]

De este modo, se pretende poner de manifiesto la evolucin en las cuestiones que centran la prioridad de los gestores universitarios y el sector tecnolgico. Las cifras aportadas reflejan el importante camino que las instituciones de educacin superior estadounidenses han recorrido en este aspecto.La primera fase de introduccin de las TIC en la rutina diaria de las universidades, la preocupacin de stas se orienta fundamentalmente hacia la seguridad, la integracin con la docencia y al impulso de los sistemas de informacin a travs del software ERP[footnoteRef:12]. [12: ERP (Enterprise Resource Planning) son sistemas de informacin gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de produccin y de los aspectos de distribucin de una compaa en la produccin de bienes o servicios.]

Las instituciones continan en su esfuerzo por contener la distribucin desautorizada persona a persona del contenido digital de los campus. El 81,1% de las instituciones afirman tener una poltica de uso apropiado de los productos digitales. Igualmente se hace un gran esfuerzo por detener la distribucin no autorizada y la transferencia a las redes universitarias de msica, vdeos y productos comerciales.El informe revela que contina la expansin de redes inalmbricas (WiFi) a travs de todo el sector de la Educacin Superior. Cerca del 64 % de los campus reportan planes estratgicos para redes inalmbricas. Ms de una cuarta parte (28,9 %) indican que son campos totalmente inalmbricos, la parte restante posee servicios inalmbricos en las aulas.Con respecto a los portales muchas instituciones manifiestan que estn trabajando sobre los mismos (ms de un 60%). En contraste, los dos componentes que alcanzaron una mayor puntuacin en componentes de TI infraestructura/servicios fueron las redes de computadoras (escala puntuacin: 6.1) y recursos de biblioteca on-line (escala puntuacin 5.8).La informacin de la encuesta sugiere que hay un pequeo cambio en la prudencia al empleo de las Aplicaciones de Cdigo Abierto (Open Source) El 55.1% argumenta que las aplicaciones Open Source pueden jugar un importante rol en las estrategias TI. Sin embargo, menos de la tercera parte (30.4%) argumentan que los Open Source ofrecen una alternativa viable para las aplicaciones ERP como son los sistemas de informacin de los estudiantes, los sistemas de finanzas del campus, los software de recursos humanos, inteligencia de negocios, entre otros.

ESPAADentro de Europa hemos querido destacar a Espaa, por el desarrollo alcanzado en el empleo de las TIC en la gestin administrativa, as como por los lazos que nos unen por pertenecer a la comunidad iberoamericana.En el mbito de la administracin se han ampliado los servicios que las universidades ofrecen a travs de la red, simplificando muchas de las tareas burocrticas que el personal se ve obligado a desempear.A continuacin se resumen los principales aspectos relacionados con la administracin que son abordados por las universidades espaolas. Los datos proceden del informe de la Fundacin Auna[footnoteRef:13] para los aos 2003 y 2004. [13: La Fundacin AUNA forma parte del Grupo Auna, Operadores de Telecomunicaciones S.A. Su objetivo es contribuir al desarrollo de la sociedad de la informacin en Espaa, en beneficio de los ciudadanos, de las empresas y de las instituciones.]

El 93% ofrece informacin personalizada, esto es, dirigida especficamente a estudiantes, docentes y personal de administracin y servicios, frente al 85% que lo haca en 2002. Dentro de este tipo de informacin ocupan un lugar destacado: la consulta de expedientes acadmicos, el estado de la solicitud de becas y ttulos acadmicos, el estado de la matrcula y las notas de selectividad.

El 28,6% dispone de herramientas multimedia, siendo los sistemas ms frecuentes: webcam, visitas virtuales, video y/o audio de presentacin de la universidad, asignaturas y actos institucionales, etc. No obstante, las universidades han seguido una evolucin bien diferente con respecto a este tipo de herramientas. Mientras las pblicas las han reducido (en 2002 el 50% dispona de herramientas multimedia, frente al 19,6% en 2003), las privadas las han incrementado como principal instrumento de presentacin (del 31,6% en 2002 al 52,6% en 2003). El 100% dispone de herramientas de bsqueda y ayuda, frente al 94,2% de 2002.El informe de 2004 afirma que la apuesta de las universidades por una imagen corporativa de calidad y seriedad ha perjudicado a la publicidad que se exhiba dentro de las pginas web de las universidades.Su presencia se ha visto reducida desde un 73,9% de las pginas web a un 18,6%.

5.2. MARCO TERICO BSICO

LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO.La gestin del conocimiento como disciplina segn Weggeman[footnoteRef:14], presenta cuatro fases: [14: Citado en II simposio Internacional Sisoft (2003)]

1. Antes de 1990 donde surge la conciencia de aumentar el conocimiento. 2. De 1990 hasta hoy, se contempla a las TIC como sinnimo de gestin del conocimiento, se involucran elementos como el correo electrnico, la Intranet, las pginas amarillas y contenidos. Se afirma que el conocimiento es accin. 3. De 1995 hasta hoy la gestin del conocimiento se relaciona con el (HRM) gestin del talento humano. Se manejan conceptos como empleabilidad, universidades, corporativas, niveles de maduracin del conocimiento, relaciones maestro-estudiante, retorno del conocimiento. Se afirma que el conocimiento es flujo. 4. Hoy, donde la gestin del conocimiento equivale a organizacin. Se presenta difusa y se relaciona con hipertextos, estructuras Web, ingeniera de la infraestructura del conocimiento y recentralizacin.

LA TECNOLOGA COMO MEDIO PARA GESTIONAR CONOCIMIENTOLa Administracin del Conocimiento implica la administracin de los activos intangibles que generan valor para la organizacin. La mayora de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u otra forma con la captacin, estructuracin y transmisin de conocimiento, antes mencionada. Por lo tanto, la Gestin del Conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal herramienta. Este aprendizaje organizacional puede ser ms efectivo si se hace uso de los recursos tecnolgicos, nos referimos a las redes, redes que permitiran hacer circular de manera ms dinmica la informacin, pero para que esta se constituya en conocimiento, es imprescindible la gestin del sistema, esta gestin consiste en establecer un modelo que permita organizar procesos que evidencien la construccin de conocimientos en la institucin.

GESTIN DEL PROYECTO ADMINISTRATIVOEn el sector educacin, dentro del campo administrativo, las nuevas tecnologas de la informacin hicieron su primera aparicin y en muchos centros se ha quedado a ese nivel, las TIC se presentaron como el medio que agiliza procesos administrativos y desde el procesador de texto hasta la actualidad se han ido creando una serie de programas con esta finalidad, programas que se convierten en el soporte de la actividad administrativa. En todos los negocios, la tecnologa informtica ha tenido un impacto obvio, pero nicamente en los elementos concretos, no en los intangibles como estrategia de innovacin. Para el director ejecutivo la nueva informacin no ha afectado la manera como l toma sus decisiones. Esto tendr que cambiar[footnoteRef:15] [15: (Drucker, 2002:81)]

Ciertamente las nuevas tecnologas han quedado como herramienta, pero no se ha llegado a realizar el anlisis sobre el mismo como medio para detectar y valorar situaciones, que pueden ser de mucho aporte en la toma de decisiones, sobretodo en el sector educativo. Los centros educativos que pretenden ser comunidades de aprendizaje, requieren entrenarse en la reflexin sobre las acciones para poder construir aprendizajes que por ende influirn en la toma de decisiones.Debemos gestionar el uso de las TIC en el contexto administrativo, donde todos estn comprometidos y participan activamente, siendo la tecnologa herramienta para y soporte del proceso para. La cultura organizacional desde este punto asume un rol importante y los valores se convierten en un eje de accin.PARA QUE SIRVEN LAS TIC?Sirven para optimizar el manejo de la informacin y el desarrollo de la comunicacin. Permiten actuar sobre la informacin y generar mayor conocimiento e inteligencia. Abarcan todos los mbitos de la experiencia humana. Estn en todas partes y modifican los mbitos de la experiencia cotidiana: el trabajo, las formas de estudiar, las modalidades para comprar y vender, los trmites, el aprendizaje y el acceso a la salud, entre otros.

APLICACIONES DE LAS TIC:

A. EN LA EDUCACIONLas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) han sido utilizadas desde hace muchos aos en los mbitos educativos, muchas de las veces como un distractor, un premio o de relleno en algunas clases de educadores que las incluyen en sus sesiones de los programas educativos, la mayora de las veces, sin un fin determinado. Sin embargo, hasta hace algunos aos, se ha hecho un estudio basado ya en las caractersticas acadmicas, cognitivas y pedaggicas que stas requieren para su efectivo uso para el aprendizaje significativo, por lo que la metodologa aplicada en la enseanza apoyada con ellas tiene que ser planificada conforme a las caractersticas de cada regin, entidad, institucin, y grupo.

Educadores, profesores, catedrticos, maestros y hasta doctores en todos los niveles de la educacin, en algn momento de su carrera en el magisterio, han hecho uso de estas herramientas para dar un enfoque distinto y atractivo a los sentidos de los educandos con el apoyo de este tipo de material en las clases.

B. LAS TIC EN EL SALN DE CLASEEl uso de la tecnologa en el saln de clase, no es algo nuevo, de hecho, se ha utilizado en la enseanza de distintas materias por dcadas[footnoteRef:16]. [16: Y an ms se podra decir que por siglos, si se cuenta el pizarrn como un tipo de tecnologa en uso en las aulas.]

Los recursos tecnolgicos ms comunes, y de ms longevo uso en casi cualquier saln de clases, son las grabadoras o reproductores de casetes, CD o DVD, las televisiones, videocaseteras (VHS o Beta), los proyectores de acetatos o de diapositivas, etc. Pero esta tecnologa, por ms que se siga usando en algunas aulas, se ha convertido en algo imprctico, de caro mantenimiento, fuera de poca y en algunos casos caduco.

Las nuevas tecnologas han abierto su camino a pasos agigantados, y se han vuelto de la preferencia de los docentes y alumnos en diversas instituciones debido a su relativamente bajo costo de adquisicin y mantenimiento, y a una cada vez mayor cobertura y practicidad de ellas

C. EN EL AMBITO LABORALLas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin han transformado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea ms productivo: agilizando lascomunicaciones,sustentando eltrabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando anlisis financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado.Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir ms cantidad, ms rpido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, y disponer de tiempo libre para nuestra familia.Tomemos como ejemplo el rea de Marketing y Comunicacin.Las empresas tienen como objetivo principal vender sus productos en el mercado. Y para conseguirlo necesitan primero presentar el producto a sus clientes para que lo conozcan. Esa es una funcin del marketing.Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir ventas de muchas maneras distintas. Por ejemplo: El correoelectrniconos permite enviar todo tipo deinformacinycomunicacina nuestros clientes. Podemos enviarles un catlogo de productos, unafelicitacinde navidad o unboletnde noticias, sinprcticamenteningncoste. Una pgina web donde exponer nuestros productos permite que los clientes interesados encuentren nuestros productosfcilmenteenInternety contacten con nosotros.Tambinpermite transmitir al mundo nuestrafilosofade empresa Un sistema degestinde clientes informatizado (conocido por sus siglas en ingles CRM) nos permite conocer mejor a nuestros clientes, analizando sushbitosy su historia de compras.Aspodemos planificar mejor nuestras acciones de venta ytambingestionar de forma eficaz de las diferentesreasde negocio de la empresa.

D. EN LA SOCIEDADLas Tecnologas de la Informacin y las Comunicacin (TIC) son incuestionables y estn ah, forman parte de la cultura tecnolgica que nos rodea y con la que debemos convivir. Amplan nuestras capacidades y las posibilidades de desarrollo social.Incluimos en el concepto TIC no solamente la informtica y sus tecnologas asociadas, telemtica y multimedia, sino tambin los medios de comunicacin de todo tipo: los medios de comunicacin social (mass media) y los medios de comunicacin interpersonales tradicionales con soporte tecnolgico como el telfono, fax, etc.Su gran impacto en todos los mbitos de nuestra vida hace cada vez ms difcil que podamos actuar eficientemente prescindiendo de ellas. Sus principales aportaciones a las actividades humanas se concretan en una serie de funciones que nos facilitan la realizacin de nuestros trabajos porque, sean stos los que sean, siempre requieren una cierta informacin para realizarlo, un determinado proceso de datos y a menudo tambin la comunicacin con otras personas; y esto es precisamente lo que nos ofrecen las TIC.La informacin es la materia prima que necesitamos para crear conocimientos con los que afrontar las problemticas que se nos van presentando cada da en el trabajo, en el mbito domstico, etc. Los sistemas informticos, integrados por ordenadores, perifricos y programas, nos permiten realizar cualquier tipo de proceso de datos de manera rpida y fiable: escritura y copia de textos, clculos, creacin de bases de datos, tratamiento de imgenes.Para ello disponemos de programas especializados: procesadores de textos, editores grficos, hojas de clculo, gestores de bases de datos, editores de presentaciones multimedia y de pginas web, que nos ayudan especialmente a expresarnos y desarrollar nuestra creatividad, realizar clculos y organizar la informacin. Almacenamiento de grandes cantidades de informacin en pequeos soportes de fcil transporte (pendrives, discos duros porttiles, tarjetas de memoria, etc.). Automatizacin de tareas, mediante la programacin de las actividades que queremos que realicen los ordenadores, que constituyen el cerebro y el corazn de todas las TIC.Esta interaccin es una consecuencia de que los ordenadores sean mquinas programables y sea posible definir su comportamiento determinando las respuestas que deben dar ante las distintas acciones que realicen ante ellos los usuarios. Homogeneizacin de los cdigos empleados para el registro de la informacin mediante la digitalizacin de todo tipo de informacin: textual, sonora, icnica y audiovisual. Con el uso de los equipos adecuados se puede captar cualquier informacin, procesarla y finalmente convertirla a cualquier formato para almacenarla o distribuirla. As por ejemplo, hay programas de reconocimiento de caracteres que leen y convierten en voz los textos, programas de reconocimiento de voz que escriben al dictado, escneres y cmaras digitales que digitalizan imgenes.De todos los elementos que integran las TIC, sin duda el ms poderoso y revolucionario es Internet, que nos abre las puertas de una nueva era, la Era Internet, en la que se ubica la actual Sociedad de la Informacin. Internet nos proporciona un tercer mundo en el que podemos hacer casi todo lo que hacemos en el mundo real y adems nos permite desarrollar nuevas actividades, muchas de ellas enriquecedoras para nuestra personalidad y forma de vida (contactar con foros telemticos y personas de todo el mundo, localizacin inmediata de cualquier tipo de informacin, teletrabajo, tele formacin, teleocio, etc.).Y es que ahora las personas podemos repartir el tiempo de nuestra vida interactuando en tres mundos: el mundo presencial, de naturaleza fsica, constituido por tomos, regido por las leyes del espacio, en el que hay distancias entre las cosas y las personas; y el mundo intrapersonal de la imaginacin y el ciberespacio, de naturaleza virtual, constituido por bits, sin distancias.

E. OTRAS APLICACIONES MASCorreo electrnicoEs el medio que se utiliza para enviar mensajes a travs de la red Internet de manera ms rpida, econmica y efectiva que el correo tradicional.La direccin de correo electrnico se compone por un nombre de usuario, seguido de @ y el servidor donde se localiza la cuenta: Nombre del Usuario [email protected],

Si dispones de Internet, entonces puedes solicitar una direccin de correo gratuito de entre los muchos sitios que lo ofrecen, por Ejemplo: Hotmail, Yahoo, Gmail, Esmas, etc.

Conversacin en lneaLas salas de conversacin en lnea surgieron en 1997, cuando empezaron a ganar una popularidad creciente, en especial a partir del lanzamiento de MSN Chat, una aplicacin inventada por Microsoft, asociada a su sitio de correo electrnico gratuito Hotmail.Por medio de este sistema, puedes conversar, por medio de mensajes cortos, en tiempo real con otra persona situada en cualquier lugar del mundo, siempre que ambas tengan cuentas de correo y conexin a Internet. A finales de los 90s se le agregaron nuevas utilidades como voz y audio, la posibilidad de intercambiar fotos, archivos de texto, msica, e incluso pequeas figuritas estticas o animadas (emoticonos) que muestran estados de nimo, sentimientos o situaciones concretas de quien conversa.Existe software especializado sin costo para los usuarios, como el msn Messenger y SKYPE que hace posible que la conversacin en lnea sea en tiempo real. Debido a que su costo es muy bajo, este tipo de comunicacin es muy usado por los jvenes.

Conversaciones en grupo a travs de IRC[footnoteRef:17] [17: (Internet Relay Chat)]

La Conversacin en Grupo de Internet, permite a un nmero indefinido de personas compartir un lugar virtual, en el que se puede charlar en tiempo real mediante el teclado y la pantalla del ordenador.

Grupos de discusin (Newgroup)

Este servicio permite cambiar mensajes que indican el remitente, pero no un destinatario concreto, sino cualquier miembro del grupo; se utiliza para que se comuniquen los integrantes de una comunidad reunidos en torno a intereses comunes.

VideoconferenciaEs la comunicacin simultnea bidireccional de audio y video, permitiendo mantener reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre s. Adicionalmente, pueden ofrecerse facilidades telemticas o de otro tipo como el intercambio de informaciones grficas, imgenes fijas, transmisin de ficheros desde el PC, etc.El ncleo tecnolgico usado en un sistema de videoconferencia es la compresin digital de los flujos de audio y video en tiempo real. Su implementacin proporciona importantes beneficios, como el trabajo colaborativo entre personas geogrficamente distantes y una mayor integracin entre grupos de trabajo.

Enciclopedias en lneaEstas enciclopedias son totalmente libres, los encargados de publicar esta informacin lo hacen de manera gratuita, para poner a la disposicin de los internautas sus temas y contenidos.Operan de manera similar a las enciclopedias digitales en disco, pero tienen la ventaja de que su informacin es actualizada constantemente y los contenidos multimedia son ms sencillos, dada la dificultad que implica la transmisin de grandes cantidades de informacin a travs de la red.

BlogsSon espacios donde un usuario o grupos de usuarios publican peridicamente informacin u opiniones personales sobre cualquier tema. Esta herramienta tambin conocida como weblogs, tableros de opinin o cuaderno de bitcora, funciona por medio de una pgina web permitiendo aadir comentarios en texto, enlaces a otras pginas, imgenes, audio, videos, publicacin de noticias o artculos en orden cronolgico con espacio para comentarios y discusin. Ejemplos: WordPress, Movable Type, Drupal.

WikisSon paginas a manera de enciclopedias en lnea, cuyo contenido es creado y desarrollado de forma colaborativa por toda la comunidad de usuarios de Internet. Es decir cualquier persona, mediante un navegador, puede publicar, editar, corregir o eliminar el contenido de los temas con la finalidad de acumular y mantener el contenido en forma interactiva. Tambin permite espacio para discusiones. Indicado para material que ir evolucionando con el tiempo. Ejemplos: MediaWiki, TikiWiki. Educacin en lnea

Es la nueva modalidad de educacin y es impartida totalmente en lnea, esto implica que los participantes pueden estar Geogrficamente distantes

F. QU TIPOS DE TIC EXISTEN?Podemos hacer una clasificacin general de las tecnologas de la informacin y comunicacin en redes, terminales y servicios que ofrecen.Redes: la telefona fija, la banda ancha, la telefona mvil, las redes de televisin o las redes en el hogar son algunas de las redes de TIC.Terminales: existen varios dispositivos o terminales que forman parte de las TIC. Estos son el ordenador, el navegador de Internet, los sistemas operativos para ordenadores, los telfonos mviles, los televisores, los reproductores porttiles de audio y video o las consolas de juego.Servicios en las TIC: las TIC ofrecen varios servicios a los consumidores. Los ms importantes son el correo electrnico, la bsqueda de informacin, la banca online, el audio y msica, la televisin y el cine, el comercio electrnico, e-administracin y e-gobierno, la e-sanidad, la educacin, los videojuegos y los servicios mviles. En los ltimos aos han aparecido ms servicios como los Peer to Peer (P2P), los blogs o las comunidades virtuales y escuelas de negocio que se especializan en impartir su formacin.

G. SITEMAS DE ADMINISTRACION

Definimos a los sistemas administrativos como la red de procedimientos relacionados de acuerdo a un esquema integrado tendientes al logro de los fines de una organizacin. Esto quiere decir que un conjunto de procedimientos relacionados y dentro de determinadas condiciones, constituyen un sistema. As, el sistema de control de produccin, por ejemplo, consiste en un conjunto de procedimientos de pedidos de materiales, procedimientos de despacho o ruteo, procedimientos de control, etctera. Obsrvese la condicin de relacin como elemento indispensable para que un conjunto de partes configuren un sistema. En toda definicin de sistema aparece siempre ese factor como comn denominador que transforma la individualidad de cada componente de tal modo que ya no tiene sentido sino dentro de un conjunto.

Caractersticas de los SistemasLa caracterstica inicial de un sistema consiste en estar compuesto por partes que ejercen interaccin, cada una de las cuales reviste intereses propios, sin esas interacciones el estudio de sistemas sera relativamente poco interesante, pues son ellos los que enriquecen mucho el comportamiento de un sistema y hacen de su anlisis una tarea muy compleja.Los componentes de un sistema estn integrados por sub partes y, a su vez, stas estn ligadas mediante diversas interfaces.La descripcin completa del comportamiento del sistema exige la descripcin del comportamiento de cada componente, as como las interrelaciones de esos componentes.Los lmites de un sistema son necesariamente arbitrarios, o sea, cualquier rama de la jerarqua de un sistema puede ser considerada como un sistema en s mismo.En general, existen interacciones entre un sistema y su ambiente, pero las variables exgenas se tratan como si fueran incontrolables, se considera que slo las variables endgenas, que se emplean para describir un sistema, son susceptibles de cierto grado de control significativo.La fijacin de un lmite esencial arbitrario entre un sistema y su ambiente entraa el peligro de que las interacciones significativas no se consideren en forma explcita, tal fracaso introduce a la penalidad tradicionalmente asociada con las sub optimizaciones, es decir, la de lograr que sus metas locales no guarden coherencia con las metas superiores o globales.La estructura interna de un sistema como un lmite con el ambiente, es un tanto cuanto convencional.En resumen, todo sistema, cualquiera que sea su naturaleza, tiene tres caractersticas bsicas: Todo sistema contiene otros sistemas (subsistemas) y a la vez est contenido en otros sistemas de carcter superior. Esto da como resultado, haciendo hincapi en la idea, una autntica categorizacin de suprasistemas, sistemas y subsistemas. Todos los componentes de un sistema, as como sus interrelaciones, actan y operan orientados en funcin de los objetivos del sistema. Se puede deducir que los objetivos constituyen el factor o elemento que direcciona todas las partes del conjunto. La alteracin o variacin de una de las partes o de sus relaciones incide en las dems y en el conjunto. Sin dejar de reconocer la importancia de las otras caractersticas, sta constituye uno de los soportes bsicos para la construccin del modelo o matriz de anlisis administrativo.

MODELOS ADMINISTRATIVOSLos modelos administrativos: son aquellos que las empresas toman como gua, adaptndolos y generalizndolos a las necesidades de las mismas, estos se representan a travs de tcnicas, procesos, modelos y sistemas administrativos.Caractersticas: Son modelos que cambian la forma de desempeo del recurso humano de la empresa, a travs de las herramientas aplicadas. Para su aplicacin requiere del uso de distintas herramientas. Son modelos que pueden aplicarse a ms de un tipo de empresa. Son aplicados para producir un cambio.

MODELO ADMINISTRATIVO CENTRALIZADOEste modelo administrativo se parece a un centro de datos en el que todas las tareas de administracin las realiza un nico grupo de tecnologas de la informacin. Este modelo administrativo es habitual en pequeas o medianas empresas, pero tambin puede utilizarse en organizaciones de mayor tamao que tengan una conexin de ancho de banda alto a todas las oficinas regionales.

MODELO ADMINISTRATIVO MIXTO

Los grupos administrativos reflejan tanto la distribucin funcional como la geogrfica. Se crean grupos administrativos especializados para restringir la administracin de determinadas funciones a usuarios especficos y se crean otros grupos para delegar la administracin siguiendo criterios geogrficos.A continuacin, figuran algunos grupos administrativos de ejemplo que podra crear para ilustrar este tipo de modelo:Para limitar quin puede crear y mantener directivas, puede crear un grupo administrativo nicamente con el fin de administrar directivas (una tarea funcional).Para administrar las carpetas pblicas de una regin especfica, puede crear un grupo administrativo slo con el fin de administrar las carpetas pblicas de una regin (un criterio geogrfico).El modelo administrativo mixto suele utilizarse en organizaciones grandes con muchas divisiones u oficinas en numerosas ubicaciones geogrficas. El modelo mixto tambin puede aplicarse cuando una empresa adquiere otra empresa.

MODELO ADMINISTRATIVO DESCENTRALIZADO

En un modelo administrativo descentralizado, el control completo de la administracin del sistema de Exchange est distribuido entre las regiones o divisiones geogrficas de la empresa.En este tipo de modelo, cada regin o divisin controla sus activos y desarrolla su propio sistema de administracin.Este tipo de organizacin suele tener al menos un grupo administrativo en cada divisin o grupo. Cada ubicacin tiene su propio equipo de administradores de Exchange, que tienen control administrativo total sobre los objetos de su grupo administrativo.Muchas empresas implementan un modelo descentralizado para que cada sucursal pueda funcionar de forma autnoma. Por ejemplo existen sucursales que disponen de un sistema de control de un grupo administrativo, un grupo de enrutamiento, directivas, servidores, rboles de carpetas pblicas y otros objetos especficos de la sucursal.

VENTAJAS DE LOS MODELOS Son aplicados para producir un cambio. Para su aplicacin requiere del uso de distintas herramientas. Son modelos que pueden aplicarse a ms de un tipo de empresa. Son modelos que cambian la forma de desempeo del recurso humano de la empresa, a travs de las herramientas aplicadas. Minimizan el costo para las actividades. Maximizan el rendimiento total para la compaa. Proporciona fundamentos para mejorar las tcnicas laborales. Propicia una mejor toma decisiones. Se fomenta la mejor manera de realizar las actividades. Ayuda a lograr los objetivos de la organizacin.

DESVENTAJAS DE LOS MODELOS El modelo no representa con exactitud la situacin real. No desenvolvemos adecuadamente las funciones que relacionan a las variables, podemos caer en el error de obtener resultado impreciso. En cuanto a los resultados nos permiten deducir que a los nmeros no les podemos dar toda la credibilidad, durante que tiempo los observamos, hay muchas cosas que hay que tener en cuenta.

H. COMO AYUDAN LOS MODELOS A LA ORGANIZACINLa organizacin concebida como un sistema, representa la va ms ptima al momento de emprender algn proyecto que se desee implantar, ya que asegura que su desarrollo, se har siguiendo una seria de reglas establecidas para ser acatadas y lograr as, que el fin comn sea alcanzado. La organizacin se cataloga como un sistema abierto ya que en sus diferentes fases para cumplir con sus objetivos, interacta con el medio ambiente quin le suministra informacin vital para que sus procesos cumplan con lo requerido y de igual manera al medio ambiente se le suministra informacin, de manera que haya ese equilibrio entre los intereses de ambas partes.

5.3. DEFINICIN DE TRMINOS

5.3.1. LAS TIC Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, tambin conocidas como TIC, son el conjunto de tecnologas desarrolladas para gestionar informacin y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologas para almacenar informacin y recuperarla despus, enviar y recibir informacin de un sitio a otro, o procesar informacin para poder calcular resultados y elaborar informes.

5.3.2. QU ES UN SISTEMAUnsistemaes un conjunto de elementos relacionados entre s y que funcionan como un todo. Procede del latnsystma,y este del griego[footnoteRef:18]. [18: systema, identificado en espaol como 'unin de cosas de manera organizada']

Los elementos que componen un sistema pueden ser variados, como una serie de principios o reglas estructurados sobre una materia o una teora, por ejemplo, 'sistema poltico', 'sistema econmico'. En Anatoma, es el conjunto de rganos que cumplen funciones vitales. Por ejemplo, 'sistema digestivo' y 'sistema nervioso'. En ocasiones se sustituye la palabra 'sistema' por 'aparato'. Siendo un concepto amplio, aplicable a muchos trminos, por ejemplo, sistema mtrico decimal y sistema montaoso.

i. QU ES UN SISTEMA ADMINISTRATIVO

En su acepcin ms amplia, un sistema administrativo es una red o un esquema de procesos cuya finalidad es favorecer el cumplimiento de los objetivos de una organizacin. El sistema apunta a que los recursos de la organizacin en cuestin sean administrados de forma eficiente.En la actualidad, la nocin de sistema administrativo suele hacer referencia al programa informtico que cuenta con diversas aplicaciones para administrar diversas facetas de una empresa. La intencin de este tipo de software es centralizar las tareas administrativas en un mismo sistema informtico que permita ahorrar tiempo e incrementar la eficiencia laboral.

6. JUSTIFICACIN6.1. JUSTIFICACIN OPERATIVA.El proyecto de investigacin se justifica operativamente puesto que con su desarrollo y puesta en prctica lograremos que el sistema administrativo de la facultad de ciencias de la Universidad Nacional Santiago Antnez de Mayolo sea ms eficiente y eficaz en sus procesos a travs de la reduccin del tiempo de ejecucin de cada tarea que se realiza.6.2. JUSTIFICACIN ECONMICA.El proyecto de investigacin se justifica econmicamente, ya que con su desarrollo se eliminarn la duplicacin de datos, adems de ello la virtualizacin de todos los procesos administrativos, lo cual involucra menos documentacin fsica y con ello una disminucin sustancial de inversin para cada proceso.

6.3. JUSTIFICACIN SOCIAL.El proyecto de investigacin se justifica de manera social, ya que contribuir a que tanto la parte administrativa como los usuarios de la organizacin se beneficien con la reduccin de tiempo de los procesos que se llevan a cabo.7. DISEO DE CONTRASTACIN 7.1. DISEO GENERAL 7.1.1. EXPERIMENTAL En el diseo aplicado a la investigacin realizada hace uso del diseo experimental, que se utiliza cuando el investigador pretende establecer el posible efecto de una causa que se manipula, el proceso de investigacin contempla las siguientes etapas o procesos:-Identificacin de problema de investigacin. -Establecimiento de objetivos.-Establecimiento de hiptesis.-Establecimiento de variables.-Identificacin y seleccin de la muestra.-Contrastacin.-Informe final.

7.2. DISEO DE LA INFORMACIN 7.2.1. POBLACINLa poblacin de nuestro proyecto de investigacin estar compuesta por los administrativos de la Facultad de Ciencias de la UNASAM, para lo cual se considera el nmero de la poblacin universo aproximadamente 10 en total.

7.2.2. MUESTRAPara este proyecto de investigacin se tiene un conocimiento claro y preciso de la poblacin que se requiere observar y de lo que ella se quiere observar, es por ello en esta seccin se describir a toda la poblacin, por ser esta de un nmero reducido y manejable. 7.2.3. TIPO DE MUESTREO Para nuestra investigacin utilizaremos el tipo de muestreo no probabilstico con un muestreo consecutivo ya que nos es posible acceder a todos los sujetos.

7.3. DISEO ESPECIFICO (PROCEDIMIENTO)7.3.1. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS En el presente proyecto las fuentes de datos para adquirir la informacin es la siguiente: La Facultad de Ciencias de la UNASAMComo instrumentos de investigacin para la recoleccin de datos se estipulan en los siguientes:

A. FUENTES PRIMARIAS Anlisis Documental Esta parte est basada en el estudio y anlisis efectuados a las fuentes de informacin aportadas por el decano, director de escuela y personal administrativo de la Facultad de Ciencias de la UNASAM. Entrevistas Las entrevistas consisten en una serie de preguntas dirigidas al personal que laboran como personal administrativo en la Facultad de Ciencias de la UNASAM.

EncuestasLa encuesta permitir la obtencin de informacin directa respecto al problema.

El investigador formular preguntas estableciendo un dialogo, de esta forma se podr recolectar la informacin necesaria y primordial de los involucrados.

El formato ser elaborado especialmente con los tems y alternativas cerradas con base a las variables e indicadores de estudio, que sern aplicadas a la muestra establecida.

Observacin directa o indirecta Para el proyecto se realizar ambos casos, directa porque vamos a ir al lugar de los hechos y realizaremos observaciones de los procesos de todos los involucrados e indirecta porque se revisara la documentacin de la FC. Su instrumento ser la gua de observacin, puesto que el investigador dispondr inspecciones en el desarrollo de la investigacin, recopilando informacin mediante la investigacin.

B. FUENTES SECUNDARIASLa recopilacin de datos a travs de las fuentes secundarias se realizara haciendo uso de la informacin documental (citas de autores de renombre, revistas, internet, proyectos de tesis, etc); y se utilizaran las fichas como instrumentos de recoleccin.

7.3.2. TCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE DATOS El Diagrama de Ishikawa: Tambin llamado diagrama de causa-efecto, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse tambin diagrama de espina de pez. El rbol de Problemas: Es una ayuda importante para entender la problemtica a resolver. En l se expresan, en encadenamiento tipo causa/efecto, las condiciones negativas percibidas por los involucrados en relacin con el problema en cuestin. Con estas herramientas nuestro proyecto se fortalecer para encontrar las soluciones y toma de decisin ms adecuadas7.3.3. RESULTADOS ESPERADOS En resumen se espera obtener como resultados que al culminar el presente proyecto su puesta en prctica nos permita lograr que el sistema administrativo de la facultad de ciencias de la Universidad Nacional Santiago Antnez de Mayolo sea ms eficiente y eficaz en sus procesos a travs de la reduccin del tiempo de ejecucin de cada tarea que se realiza, as tambin esperamos una reduccin significativa de los presupuestos de materiales de escritorio como resultado de la virtualizacin de los procesos administrativos.

8. CONTENIDO BSICO DEL ESTUDIO 8.1. CARTULA 8.2. PGINAS PRELIMINARES 8.2.1. Dedicatoria8.2.2. Presentacin 8.2.3. Agradecimiento8.2.4. ndice general 8.2.5. ndice de cuadros y grficos8.3. CUERPO DEL INFORME (CONTENIDO) 8.3.1. GENERALIDADES i. Realidad problemticaii. Enunciado del problemaiii. Hiptesisiv. Justificacinv. Objetivos vi. Limitaciones vii. Descripcin y sustentacin de la solucin 8.3.2. MARCO TERICO i. Antecedentesii. Teoras que sustentan el trabajoiii. Definicin de trminos 8.3.3. MATERIALES Y MTODOS i. Material ii. Mtodos iii. Tcnicas iv. Procedimientos 8.3.4. ANLISIS Y DIAGNSTICO DE LA SITUACIN ACTUALi. Anlisis de la situacin actual mediante: Encuesta Entrevista ii. Procesos de gestin encontradosiii. Diagnstico de situacin actual8.3.5. CONSTRUCCIN DE LA SOLUCIN i. Construccin 8.3.6. IMPLEMENTACIN i. Monitoreo y evaluacin de la solucin 8.3.7. RESULTADOS i. Pruebasii. Presentacin de resultados de la investigacin 8.3.8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES i. Opiniones, comentarios y comparaciones de los resultados con trabajos similares.8.3.9. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS8.3.10. ANEXOS

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Burbules, Nicholas, y Thomas Callister. Educacin: Riesgos y Promesas de las nuevas tecnologas de la Informacin. Granica, 2000.

Chang, Blanca. ANLISIS Y PROPUESTA DE GESTIN PEDAGGICA Y ADMINISTRATIVA DE LAS TICs, PARA CONSTRUIR ESPACIOS QUE GENEREN CONOCIMIENTO EN EL COLEGIO CHAMPAGNAT. . Tesis magistral, Lima, 2004.

Hernndez Sampieri, Roberto, y Pilar Baptista Lucio. Metodologa de la Investigacin. Colombia: McGRAW - HILL, 2010.

MESCyT de Repblica Dominicana. Portal Dominicano de Educain Superior, Ciencia y Tecnologa. s.f. http://www.seescyt.gov.do/plandecenal/Foro%20Presidencial/Libro%2021%20-%20Mesa%2023%20-%20Versin%2002.pdf (ltimo acceso: 29 de Junio de 2015).

Pressman, Roger. Ingeniera de Software Un Enfoque Prctico. Mxico: McGraw Hill, 2002.

UNICEF. UNICEF ORG. s.f. http://www.unicef.org/argentina/spanish/Peru_ok.pdf (ltimo acceso: 15 de 06 de 2015).

proyecto de investigacion (1)

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