PROCESO DE REEXPEDICION DE TARJETA DEBITO

SOLICITUD DEL CLIENTE

Consulta estado de la

tarjeta

Tarjeta

bloquead

NO Se cambia el

estado

Si

Motivo de bloqueo

Mal servicio

personal

Exceso de Pin

Deterioro

Robo y pérdida

Robo o pérdida

Formato especial del banco

Se realiza el proceso

D

E

E

D

Cliente

Enrolado

NO

Solicita autorización del subgente

Se

enro

lan

Si

Datos

actualizados

NO

Se realiza

actualización

Se asigna nueva tarjeta a la

cuenta

Se entrega plástico y el cliente

firma el recibido

FIN

D

D