TECNICAS DE REDACCIN CORREO ELECTRNICO / CARTAS

TECNICAS DE REDACCIN

Martha Lucia Posada Febrero 2.015

Cmo escribo ?

Qu escribo ? Cundo escribo?

COMUNICACIN CORREO ELECTRNICO

Cuando usted se presenta por correo electrnico ,

No slo esta dando

una primera impresin , Sino tambin

est dejando un registro escrito.

Virginia Shea Gur de Netiquette

COMUNICACIN CORREO ELECTRNICO

1. Campo ASUNTO : indicar con claridad el motivo del mensaje ( importante para el destinatario)

2. Enviar slo a las personas que estn involucradas Campo PARA : Destinatario Principal Campo CC : Personas que se le informa de esta

comunicacin por correo Campo CCO : Se recomienda no usarlo . ( Enviar copia del mensaje anterior por aparte)

COMUNICACIN CORREO ELECTRNICO

3. En el cuerpo del mensaje : Ser Breve y dar un amplio contexto al mensaje :

Usar frases cortas y precisas . Si es largo , dividirlo en muchos prrafos en forma

estructurada para que sea ms fcil de leer . Poner los puntos ms importantes al principio. No usar letra cursiva , ni negrilla. Cuidar las reglas de ortografa y gramtica No usar emoticonos. No tutear

COMUNICACIN CORREO ELECTRNICO

Inicio del mensaje : Objetivo del mensaje Evite escribir en maysculas. En la Red se considera

"gritar" . Para enfatizar un trmino , escribir entre comillas .

4. Recomendacin : Cuando elabore un mensaje relalo antes de enviarlo y pregntese cual sera su reaccin si lo recibiera.

COMUNICACIN CORREO ELECTRNICO

5. Documento Adjunto : Anunciar en el cuerpo del mensaje la inclusin de un

archivo adjunto, de otra manera podra pensarse que es un virus y ser borrado antes de leerlo.

Antes de enviar un mensaje que supuestamente tiene un adjunto, asegrese de que tenga el adjunto .

(Utilice herramientas de compresin / descompresin como ZIP).

6. Final de Mensaje: IDENTIFICACIN : Coloque su nombre, empresa ,

telfonos.

LOS SIETE PECADOS CAPITALES MS SUFRIDOS

POR LOS TRABAJADORES QUE EMPLEAN CORREO ELECTRNICO

1. PASARLO POR ALTO: La tendencia a no responder.

2. NEGACIN: Fingir no haber recibido un correo de alguien.

3. SUPOSICIN: La mala costumbre de suponer que todo el mundo ley un correo urgente.

4. PALABRERA: La tendencia a extenderse ms de lo necesario.

5. PARA TODOS: Mandar el mismo correo a todo el mundo, incluso a las personas a las que no incumbe. 6. DEJADEZ: Los pecados de mala gramtica y ortografa, argumentos inconexos y lenguaje confuso. 6. FALTA DE TACTO: No emplear el tono correcto. Enviar mensajes cortos y bruscos sin atender a los modales necesarios puede daar una relacin de forma no intencionada.

LOS SIETE PECADOS CAPITALES MS SUFRIDOS

POR LOS TRABAJADORES QUE EMPLEAN CORREO ELECTRNICO ( Cont.)

TECNICAS DE REDACCIN DE UNA CARTA

LEYES DE LOS ELEMENTOS DE COMUNICACIN

CORRESPONDE AL CDIGO. Hay que escribir con un mximo de sencillez para que el cdigo no haga de filtro, sino que permita el paso del mensaje.

Claridad

CORRESPONDE AL MENSAJE. Intentar dar la mxima informacin en un mnimo de palabras.

Brevedad

CORRESPONDE AL CONTEXTO: El texto debe focalizarse en lo que interesa sin rodeos ni aadidos.

Precisin

CORRESPONDE AL CANAL. Se debe escribir correctamente, cumpliendo las normas gramaticales y estructurales y presentar el texto formalmente digno.

Correccin

CORRESPONDE AL RECEPTOR. No se debe dar la impresin de que transmite un mensaje incompleto.

Totalidad

CORRESPONDE AL EMISOR. Se debe tratar de no copiar las formas.

Originalidad

ESTRUCTURA

Todo documento tiene un objetivo

1. Introduccin

2. Cuerpo

3. Cierre (Resumen , conclusin)

MENSAJE PRINCIPAL

Situarlo en el punto ms idneo: Respuesta positiva : al inicio

Respuesta negativa: va al final , despus del

justificado los motivos.

1.CONCORDANCIA

Es un medio gramatical de relacin interna entre palabras.

Entre el sustantivo y adjetivo que consiste en la igualdad del gnero y el nmero de

estas dos categoras gramaticales.

Ejemplos:

Saln amplio. Salones amplios.

Casa limpia. Casas limpias.

Entre el verbo de una oracin y el sustantivo,

ncleo del sintagma nominal. En este caso la

igualdad debe ser de nmero y persona.

2.SENCILLEZ.

DEBEMOS RECORDAR QUE SE ESCRIBE PARA LOS DEMS,

NO PARA UNO MISMO.

Por ello, utilizar palabras de dominio comn facilita an ms la comprensin del texto para el lector y la

redaccin para el autor. Ejemplo: El conocimiento en pltora es purista. Esto quiere decir: El conocimiento en abundancia es mejor.

3.EVITAR LA REDUNDANCIA. No por mucho escribir,

nuestro texto ser ms atractivo. Esto hace que el texto pierda inters, sentido y propsito.

Nos perdemos y perdemos al lector.

Ejemplo: Al leer la obra, se leen las palabras como se les

estuviera leyendo. Y la idea es?

4.PUNTUACIN. La idea del texto se pierde por la ausencia o

exceso de signos de puntuacin.

El uso de la coma, el punto, los dos puntos, las comillas, los guiones, etc., a veces resulta complicado, pues no

es fcil memorizar tantas reglas.

Sin embargo, antes de redactar es recomendable dar un vistazo a las reglas principales para evitar

errores de interpretacin.

5.ORTOGRAFA

Nada hace ms desagradable la lectura de un texto que la mala ortografa.

Ejemplo: Al ezcrivir, el utor ace propi el conosimiento .

Este es un claro grito de ayuda. Adems de preocupante,

esta oracin es bochornosa.

6.El Prrafo

Parte de un escrito que se considera con unidad suficiente

para poder separarlo mediante una pausa que se indica con el punto aparte.

Es una unidad del texto escrito

en la cual se desarrolla determinada idea

que presenta una informacin de manera organizada y coherente.

EL PARRAFO

Esta compuesto por: Una idea principal , que sintetiza al prrafo ,

la cual debe ser precisa y englobante .

Las ideas secundarias complementan a la oracin principal y definen los atributos y cualidades

Cmo Escribir un Buen Prrafo (Normas ICONTEC)

1. Escoge un tema sobre el cual escribir. 2. Escribe una buena oracin principal. 3. Para sustentarla, busca los detalles apropiados. 4. Desecha los detalles irrelevantes. 5. Construye y enlaza las oraciones

coherentemente. 6. Concluye con una oracin apropiada. 7. Revisa y corrige.

Cmo Escribir un Buen Prrafo (Normas ICONTEC)

Para esto pregntese: 1. Desarrollo de ideas centrales? 2. Hay oracin principal? 3. Concuerdan las partes de las oraciones. 4. Las oraciones estn adecuadamente separadas por

signos de puntuacin? Las palabras son apropiadas?

5. Se refleja en el prrafo las ideas que tena que expresar?

6. Se tiene correcta la ortografa?

7. CONECTORES

Son partculas o expresiones

que ayudan a lograr la continuidad en el enlace de ideas

dentro de los prrafos, o para relacionar unos con otros.

TIPOS DE CONECTORES

Las que indican : 1. Sucesin de la misma idea: al principio, en

segundo lugar, a continuacin, por ltimo. 2. Limitacin: pero, no obstante, con todo, sin

embargo. 3. Exclusin: por el contrario, antes bien. 4. Concesin: aunque, si bien, es cierto que. 5. Distribucin: bien (unos)... bien (otros). 6. Consecuencia: por lo tanto, pues, luego, por

consiguiente. 7. Continuidad: pues bien, ahora bien, adems,

por otra parte, como decamos.

RECOMENDACIONES

1. Prrafos cortos 2. Frases cortas 3. Palabras Cortas 4. Sustantivo concreto y no abstracto( no aporta una

imagen visual ) 5. Verbo en forma activa 6. No tutear 7. Evitar argumentos que impliquen discriminacin. 8. Que lo que escribes de una buena imagen al lector

PREGUNTAS

TECNICAS DE REDACCINCORREO ELECTRNICO / CARTASTECNICAS DE REDACCINCmo escribo ?COMUNICACIN CORREO ELECTRNICONmero de diapositiva 5COMUNICACIN CORREO ELECTRNICOCOMUNICACIN CORREO ELECTRNICOCOMUNICACIN CORREO ELECTRNICOCOMUNICACIN CORREO ELECTRNICOLOS SIETE PECADOS CAPITALES MS SUFRIDOS POR LOS TRABAJADORES QUE EMPLEAN CORREO ELECTRNICOLOS SIETE PECADOS CAPITALES MS SUFRIDOS POR LOS TRABAJADORES QUE EMPLEAN CORREO ELECTRNICO ( Cont.)TECNICAS DE REDACCIN DE UNA CARTANmero de diapositiva 13Nmero de diapositiva 14Nmero de diapositiva 15ESTRUCTURAMENSAJE PRINCIPALNmero de diapositiva 18 2.SENCILLEZ.3.EVITAR LA REDUNDANCIA.4.PUNTUACIN.Nmero de diapositiva 225.ORTOGRAFA6.El Prrafo EL PARRAFOCmo Escribir un Buen Prrafo (Normas ICONTEC) Cmo Escribir un Buen Prrafo (Normas ICONTEC) 7. CONECTORESTIPOS DE CONECTORESRECOMENDACIONESNmero de diapositiva 31