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Enfoque al futuro de Holcim Ecuador
Nuestros colaboradores de todas las plantas de Holcim Ecuador en el país.
En Holcim Ecuador, estamos comprometidos con vivir nuestros valores y adaptarnos al contexto global y local, para ser los líderes en la preferencia de nuestros clientes.
Para definir nuestra estrategia futura, fue necesario realizar un análisis del entorno externo e interno; además de definir los objetivos de la compañía.
Con vista al futuro, para muchos ecuatorianos, no es oculto esperar un menor crecimiento en la economía, en el sector de la construcción y el precio del petróleo que ha venido enfrentado una baja que continuará afectando la inversión pública. Pero como dijo el mayor filósofo del siglo XX, Drucker: “los resultados en los negocios se obtienen explotando las oportunidades, no resolviendo solamente los problemas”.
Con base en un profundo análisis, hemos alineado nuestra estrategia para lograr los siguientes objetivos y que estos sean sostenibles en el tiempo:• Promover un entorno atractivo
para atraer y desarrollar nuestro equipo.
NoticiasBoletín informativo oficial de Holcim Ecuador S. A. para sus trabajadores.
Ecuador | Septiembre de 2015 | No. 117 | Esta es una publicación del área de Comunicación
• Satisfacer las necesidades de los segmentos retail (Disensa) y vivienda.
• Ser el socio preferido para infraestructura y edificación en general.
• Maximizar la utilización de nuestros activos con excelencia operativa.
• Crear valor compartido con la sociedad.
Para lograr nuestros objetivos, debemos reforzar los cimientos y enfocarnos en nuestros principales negocios y pilares que son:• Pilares de valor: Sostenibilidad,
Innovación, Cercanía a clientes y mercados y, Excelencia Operativa.
• Principales negocios: cemento, hormigón, agregados, Disensa, Ecotecno.
• Cimientos: EH&S, Gente e Integridad.
Y en este 2015, queremos que la Gente Holcim nos ayude a lograr estos objetivos. 1. En temas de ambiente, salud y
seguridad (EH&S por sus siglas en inglés), la seguridad como parte de nuestro ADN, pasar de cumplirla a vivirla, ofreciendo siempre un liderazgo visible y con enfoque al riesgo.
2. En lo que se refiere a Gente, buscando el liderazgo y
cercanía con equipos y talentos. Desarrollando a los equipos de trabajo y, robusteciendo sus habilidades y nuestros valores.
3. En lo que se refiere a excelencia comercial, con mayor cercanía y enfoque en el cliente, con el cumplimiento de nuestra propuesta de valor y de promesas de servicio, diferenciándonos a través de innovación y excelencia.
4. En excelencia operacional, liderando en costos, aprovechando nuestros activos y las eficiencias generadas con GU3.
5. En Sostenibilidad, creando valor compartido con la sociedad.
Recuerda que: El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia, ganan campeonatos.
¡Porque en Holcim Ecuador jugamos para ganar, no para no perder!
Esto es confianza, ¡confianza que construye!
Roberto MurilloCoordinador de Proyectos EstratégicosOficinas administrativas El Caimán
Agradecemos la colaboración de:
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Grupo focal en planta San Eduardo.
Voluntarios de la planta Latacunga durante la cosecha de trigo.
Refrescamos la imagen de nuestro boletín Noticias.
Colaboradores de plantas Latacunga y Guayaquil visitan las comunidades vecinas.
Ma. José JaramilloCoordinadora de ComunicaciónOficinas administrativasEl Caimán
Agradecemos la colaboración de:
¡Nos renovamos para ti!
Lo que no se mide, no se mejora. En abril desarrollamos un estudio que, a través de encuestas y de grupos focales,
nos permitió levantar la opinión de la Gente Holcim y de las comunidades vecinas, acerca de nuestros medios y
herramientas de comunicación.
La comunicación organizacional es una herramienta efectiva que aporta al crecimiento, permanencia y proyección de las instituciones, dentro de un entorno cada vez más competitivo. Sin embargo, es importante señalar que la comunicación es una tarea compartida. El acto de comunicar no es propiedad exclusiva de un grupo de personas responsables o áreas. La la comunicación es tarea de todos y la implementamos a diario en cada una de las actividades de la empresa.
Por esta razón, en el primer semestre de este 2015 impulsamos una investigación que nos permitió conocer el punto de vista de la Gente Holcim, en relación a nuestros medios
Como parte del relacionamiento comunitario que se lleva a cabo con los vecinos de las plantas de cemento de Guayaquil y Latacunga, la Fundación Holcim Ecuador organizó dos visitas, una por cada localidad, para visitar los proyectos de desarrollo social de los Comité de Acción Participativa (CAP).
Durante las visitas los colaboradores de ambas plantas conocieron más acerca de la estrategia de Responsabilidad Social Corporativa que promueve la empresa, así como la dinámica del CAP y de los proyectos que se ejecutan en y con la comunidad, a través del proceso de desarrollo sostenible que promueve Holcim Ecuador.
y herramientas de comunicación, con el fin de desarrollar e implementar un sólido plan para éste y el próximo año. Obtuvimos una buena participación en este ejercicio, lo que nos ha permitido evaluar cómo estamos en términos de comunicación en la organización y definir acciones a seguir que nos permitan potenciarla. Aprovecho este espacio para agradecer a todos quienes participaron en las encuestas y grupos focales que se desarrollaron y que, con sus respuestas y comentarios, nos están ayudando a robustecer nuestros procesos de comunicación.
Con estos antecedentes, y en respuesta a una de las oportunidades de mejora encontradas en el estudio desarrollado, surge el rediseño de imagen de este, nuestroBoletín Noticias.
Les invito a revisar cada una de las nuevas secciones que hemos incorporado, alineadas a nuestra estrategia y al concepto Confianza que construye: Desarrollo social: Para el grupo Holcim, el desarrollo de la gente es
La tarde del 15 de mayo, quince trabajadores de planta Latacunga se dieron cita en la sala de reuniones para conocer sobre los temas antes mencionados. Posteriormente, la jornada se concentró en la visita a tres de los seis proyectos que se ejecutan en el CAP Latacunga.
Los colaboradores tuvieron la oportunidad de conocer las iniciativas de Granos Andinos, Fondo Concursable y la Asociación de Pequeños Productores de Eloy Alfaro, todo contado desde la perspectiva de los vecinos
fundamental para el éxito de al empresa. Desarrollo económico: Hemos confiado en el progreso del país y hemos invertido más de 400 millones en la modernización de nuestra planta de cemento Guayaquil. Gestión ambiental: El modelo de relación entre los humanos y la naturaleza, garantiza un manejo sostenible de los recursos, logrando una mejor calidad de vida. Valor para los clientes: Nuestra visión es ser la compañía con el mayor enfoque hacia el cliente y con el más alto nivel de lealtad a nuestra industria.
Así mismo, quiero motivarlos a participar en nuestras próximas ediciones con artículos y notas de interés para la organización.
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Tenemos resultados positivos en la encuesta mundial de valores organizacionales.Para Holcim Ecuador, es de gran relevancia, escuchar a sus colaboradores acerca de su perspectiva sobre la empresa. Por eso, en 2015, se lanzó la encuesta Mundial de Valores Organizacionales, con nombre de la campaña: Es el momento de conocer, ¿qué te impulsa? Esta práctica se ha venido implementando desde 2007 con diferentes empresas de investigación de mercado. En la actualidad contamos con la participación de la organización multinacional consultora AON Hewitt, que fue contratada para realizar el estudio, donde alcanzamos el 92% de participación de nuestros colaboradores.
A continuación presentamos un resumen de los resultados. La tabulación de la encuesta fue manejada exclusivamente por AON Hewitt, lo que garantizó el manejo confidencial de la información, en todo momento.
Aprovecho este espacio para agradecer a nuestros colaboradores por su valiosa contribución.
Aspectos Generales
La encuesta constaba de 67 preguntas, agrupadas en categorías. El porcentaje de compromiso o engagement se obtiene con el resultado obtenido en las respuestas más frecuentes, resumidas a continuación:
FortalezasLas puntuaciones altas se destacan en las siguientes áreas: seguridad y salud, reputación, responsabilidad social corporativa y desarrollo sostenible.
1. No dudaría en recomendar esta empresa a un amigo que esté buscando empleo.
2. Cuando surge la ocasión comento, con otros las ventajas de trabajar aquí.
3. En este momento no tengo planes de dejar la organización.
4. Para que yo deje esta organización tiene que haber un motivo importante.
5. Esta organización me inspira a superarme en mi trabajo todos los días.
6. Esta organización me motiva a contribuir más de lo que normalmente se requiere para llevar a cabo mi trabajo.
Decir
Permanecer
Esforzarse
2015 2012
La seguridad laboral es considerada importante aquí
Yo no dudaría en recomendar productos de esta compañía yservicio a potenciales clientes , familiares o amigos
Esta compañía tiene una excelente reputación en esta comunidad
Creo que esta empresa actúa con responsabilidad en la comunidad
que participaron en estos emprendimientos.
Durante la visita los colaboradores aprovecharon para hacer preguntas, conocer de cerca el apoyo que la empresa da a sus comunidades vecinas e incluso participaron a través del voluntariado en una cosecha de trigo.
Por otro lado, el pasado 10 de julio, once colaboradores del área de despacho de planta Guayaquil, hicieron un recorrido por las comunidades vecinas a la operación. Durante su visita dialogaron con los
Ricardo RomeroTécnico Responsabilidad Social CorporativaPlanta Guayaquil
Agradecemos la colaboración de:
Alejandro MuñozTécnico Responsabilidad Social CorporativaPlanta Quito Norte
Agradecemos la colaboración de:
líderes comunitarios de Chongón, Las Américas y Puerto Hondo. Además, conocieron los proyectos sociales, de infraestructura y equipamiento que las organizaciones de base han emprendido como consecuencia de la formación y acompañamiento que han recibido a través del CAP.
Los compañeros expresaron sentirse orgullosos de pertenecer a la compañía, y contentos por haber conocido directamente las acciones que la empresa realiza con las comunidades vecinas.
Los resultados de compromiso o engagement de nuestros colaboradores con Holcim Ecuador registra un aumento entre 2012 y 2015:
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Cinco comportamientos seguros al volante Recuerda que en casa te esperan.
La conducción es una tarea que debemos asumir con mucha responsabilidad. Las estadísticas locales demuestran
que el 75% de los accidentes registrados en el año 2014, son responsabilidad del conductor. Es por esta razón que
debemos conducir manteniendo comportamientos seguros.
Conducir de forma segura salva tu vida y de las demás personas que ocupan el vehículo. Es importante respetar los límites de velocidad en todo momento, impuestos por la ley de tránsito, para nuestra seguridad.
A continuación se muestran los límites permitidos para vehículos livianos y pesados:
Christian MolinaCoordinador de EH&STráfico VehicularOficinas administrativas El Caimán.
Agradecemos la colaboración de:
Patricia RugelCoordinador de DesarrolloOficinas administrativasEl Caimán
Agradecemos la colaboración de:
Áreas de MejoraSe identificaron oportunidades de mejora en las áreas de reconocimiento, oportunidades de carrera y cooperación entre departamentos.
Recibo un apropiado reconocimiento (más
allá de la remuneración y beneficios) para
mi contribución y logros
Yo sé qué oportunidades de carreras existen a mi disposición
Aquí , el error se utiliza para el aprendizaje, no para castigo
La cooperación entre departamentos es eficaz
Límites para vehículos livianos, motocicletas y similares.
Límites para transporte de carga
1.Respetar los límites de velocidad. Es importante respetarlos en todo momento, para no ocasionar ningún accidente de tránsito. La mayoría de los accidentes suceden por irrespetar esta ley.
2. El cinturón de seguridad, es obligatorio para el conductor y todos sus acompañantes. El objetivo es minimizar las heridas en una colisión, impidiendo que el pasajero se golpee con los elementos duros del interior o contra las personas en la fila de asientos anterior, y que sea arrojado fuera del vehículo.
3. No utilizar celular al conducir; no hablar ni escribir. Estudios demuestran que nuestra capacidad de concentración al conducir un vehículo disminuye notoriamente cuando utilizamos nuestro celular, aumentando entre cinco y diez veces el riesgo a sufrir algún accidente.
4. Descansar antes de conducir al menos siete horas, para evitar la fatiga, que es una de las causas que provocan accidentes.
Adicionalmente, mientras nos encontremos en un recorrido debemos parar cada dos horas y realizar pausas activas de diez minutos como mínimo.
5. No alcohol o drogas. Está prohibido conducir bajo el estado de alcohol, efectos de drogas o medicamentos que causen somnolencia, pues estos aumentan considerablemente el riesgo de accidente.
Nuestros cinco comportamientos seguros son:
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Sistema POLAB Shuttle instalado en planta Lagerdorf-Alemania, similar al que contaremos en la planta Guayaquil.
Automatizamos el control de calidad en planta Guayaquil.Comprometido con los más elevados estándares de seguridad, calidad y excelencia operacional,
Holcim Ecuador establece un hito en su historia al implementar en planta Guayaquil, el concepto de Control de
Calidad completamente automatizado para la fabricación de clínker y cemento.
Carlos RonquilloCarlos RonquilloCoordinador de Control de CalidadPlanta Guayaquil
Agradecemos la colaboración de:
Robot del sistema POLAB Shuttle
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Al automatizar el Control de Calidad en planta Guayaquil, Holcim Ecuador se situará a la vanguardia tecnológica y será un referente dentro de la compañía y también en la industria en el país.
Se encuentra en ejecución la instalación de un sistema integral, que implica la ampliación del edificio del laboratorio, el montaje en planta de 1,500 m de tubería aproximadamente, la conexión con los sistemas de muestreo, la instalación de modernos equipos para la preparación y análisis de las muestras, programación del software de control, obra civil y comunicaciones.
Con el nuevo sistema será posible tomar muestras automáticamente en 15 diferentes puntos de control en las tres líneas de fabricación de clínker y en los cuatro molinos de cemento. Las muestras se transportarán desde la planta hacia el laboratorio vía neumática por medio de una tubería, similar a la de los autobancos.
En el laboratorio, un robot de baja potencia, llamado Shuttle, cuyo diseño considera un concepto de operación segura hombre-máquina en áreas comunes, se comunica inalámbricamente con el software de control, se desplaza sobre unos rieles, toma las muestras y las ubica en los módulos de preparación de materiales y en los equipos de medición, como los espectrómetros de fluorescencia de rayos x para análisis químico, difractómetro para minerales y granulómetro laser para medición de finura.
La elevada frecuencia de muestreo y análisis, posibilitará alimentar información en línea y oportuna a los sistemas expertos de control del proceso Kiln Master y Mill Master.La mejora esperada en el desempeño operacional permitirá seguir ofreciendo a nuestros clientes productos con estándares de calidad cada vez más exigentes y para nuestros colaboradores disponer de prácticas y áreas de trabajo más seguras.
Conoce más sobre esta campaña visitando la página web www.holcim.com.ec En nuestra próxima edición del Noticias, encontrarás más información al respecto.
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Ministerio de Ambiente del Ecuador reconoce con 10 Puntos Verdes a Holcim por su desempeño ambiental.En Holcim Ecuador estamos comprometidos con el desarrollo sostenible y este esfuerzo ha sido reconocido por el Ministerio de Ambiente, que nos ha otorgado diez Puntos verdes por la destacada gestión ambiental de las plantas Guayaquil (3), Latacunga (3), San Eduardo, Cuenca, Manta y Machala.
Obtener la certificación Punto Verde es una muestra del compromiso de los colaboradores de Holcim Ecuador, quienes día a día suman esfuerzos y desarrollan proyectos ambientales para minimizar el impacto de nuestras operaciones a nivel nacional.
Trabajamos en estos proyectos porque se alinean a nuestra estrategia de Desarrollo Sostenible, que está enfocada en ser parte de la solución a los problemas de nuestros tiempos. En Holcim consideramos que mantener nuestro
Jéssica GuerrónCoordinador Gestión Ambiental Oficinas administrativas El Caimán
Agradecemos la colaboración de:
enfoque en temas de sostenibilidad, nos brinda, como empresa, una ventaja competitiva.
Queremos liderar con nuestro desempeño en temas sociales, económicos, ambientales y valor al cliente, entre nuestros grupos de interés.
En todas nuestras operaciones buscamos generar el menor impacto ambiental, consecuentemente, aplicamos planes de manejo ambiental y empleamos medidas de prevención, mitigación de los posibles impactos causados.
¡Gracias Gente Holcim por formar parte de estas óptimas iniciativas a favor del medio ambiente!
Detalle de las prácticas que permitieron la obtención de los puntos verdes en nuestras operaciones.
Certificados Punto Verde, Holcim Ecuador.
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Holcim en Latinoamérica desarrolló cinco Promesas de Servicio que rigen la forma de hacer negocios, y que motivan a
la compañía a mejorar sus asistencias hacia los clientes con el fin de obtener mayor acercamiento y lealtad en ellos.
Con el fin de crear mayor enfoque hacia el cliente y tener el más alto nivel de lealtad en la industria, Holcim a nivel Latinoámerica desarrolló cinco promesas que están basadas en los tres compromisos presentados a nivel mundial en el año anterior: hacer negocios con nosotros es fácil, cumplimos nuestras promesas y
María José PalaciosPasante de MarketingOficinas administrativas El Caimán.
Agradecemos la colaboración de:
¡Nuestras promesas son hechos!Campaña regional sobre el nivel de servicio esperado por los clientes.
Campaña regional: Promesa de Servicio
Construimos relaciones durades con nuestros clientes.
creamos valor. De estos compromisos nacen las Promesas de Servicio, que son un acuerdo de cara con los clientes acerca del nivel de servicio esperado. Para dar a conocer estas promesas, se lanzó la campaña Nuestras promesas son hechos, donde se resaltan las cinco premisas que rigen la forma de hacer negocios, y que motivan a la compañía a continuar mejorando por y para el cliente. Actuando con integridad; promoviendo un ambiente seguro; brindando productos y servicios de calidad de forma puntual; y, brindando asesoría técnica y comercial oportuna buscando satisfacer las necesidades del cliente y encontrando soluciones innovadoras y de valor agregado que nos permiten desarrollar relaciones duraderas con ellos.
En Holcim Ecuador la campaña fue lanzada en dos etapas; primero, se realizó internamente en reuniones dirigidas por los miembros del Comité Ejecutivo (COMEX) en cada planta y mediante el uso de los canales internos, con el objetivo de que los colaboradores las conozcan e interioricen. Segundo, se procedió a comunicarlas a los clientes por medio de los canales de comunicación externa.
Con el fin de hacer seguimiento a estas cinco promesas y de conocer su desarrollo se utilizarán indicadores internos y externos, los cuales se irán revisando periódicamente.
Nuestras Promesas de Servicio buscan la mejora de la industria en el mercado para así direccionar y crear los cimientos para el futuro de la sociedad.
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Construye con confianza.
Durante este año en la construcción de Mall del Pacífico, se pudo reflejar la propuesta de valor de Holcim hacia los clientes. Mall del Pacífico es una obra del Grupo Deller para la ciudad de Manta, la cual contará con más de 200 locales comerciales y 2,000 espacios de parqueo. Este proyecto de gran magnitud es dirigido por la constructora Ekron Consrucciones S. A, la cual llegó a un acuerdo con Holcim Ecuador para la suministración de hormigón.
Nuestra propuesta de valor está enfocada en satisfacer las necesidades del cliente; Ekron Construcciones presentó un requerimiento específico para el cual se creó un diseño especial de hormigón, la característica de éste es que se puede bombear con tubería más manguera. Al crear un diseño único se comprobó que Holcim realiza diseños de concreto por aplicación, dando una variedad de soluciones a las necesidades y requerimientos del cliente.
Había mucha expectativa de parte del cliente frente al abastecimiento para el proyecto. Su inquietud estaba centrada en si planta Manta iba a lograr abastecer la capacidad para sus losas en fundiciones masivas, debido al tamaño de la losa de 1000 m3. Gracias a la asistencia en obras por personal técnico y capacitado, se logró obtener la confianza del cliente ya que también se realizaron visitas a la planta e instalaciones, demostrando la capacidad de producción de planta Manta.
Debido a la trayectoria de Ekron con Holcim Ecuador, conocemos la rigurosidad con la que trabajan y
Avances de la construcción: Mall del Pacífico, ubicado en Manta.
Esta obra contará con más de 200 locales comerciales.
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Esta publicación fue impresa en Guayaquil-Ecuador en papel proveniente de bosques con un manejo forestal responsable y usando tintas vegetales.
Envíanos tu artículo para el boletín Noticias al siguiente correo electrónico:
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Importante: El boletín Noticias tiene una difusión bimensual. Envía tu artículo hasta el día 15 de cada mes, fecha de cierre de la edición del Noticias.
@HolcimEcuador
Holcim Ecuador
Holcim Ecuador
estamos atentos a las necesidades que presentan. Dentro de la obra, los desniveles que se han presentado han sido resueltos rápidamente, lo que nos ha permitido lograr un cliente satisfecho.
Con este cliente se han roto parámetros: el record del día, el record del mes y, por el rumbo que va, también se logrará el record año. Ekron Construcciones conoce que donde ellos estén, Holcim los acompaña.
Ficha técnica:
Proyecto del mes: Mall del PacíficoPropietario de la obra: Grupo DellerConstructora: Ekron Construcciones S.A Fuentes de trabajo generadas: 360 personas (construcción)Área de construcción: 120.000 m2
Fecha de inicio: 11 de febrero de 2015Fecha de culminación de proyecto: Mayo de 2016Volumen de hormigón despachado: 15.996 m3
Porcentaje de avance de obra: 30%Monto: $80´000.000
Sonia AguayoPlanta Manta
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