la entrevista grupo focal
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La entrevista y el grupo focal
Victoria Blanquised RiveraDocente Tiempo Completo
Fundación Universitaria Luis Amigó
La entrevista
La entrevista es una conversación que tiene una estructura y un propósito.
En la investigación cualitativa la entrevista busca entender el mundo desde la perspectiva del entrevistado y desmenuzar los significados de sus experiencias
Steinar Kvale, define que el propósito de la entrevista en la investigación cualitativa es “obtener descripciones del mundo de vida del entrevistado respecto a la interpretación de los significados de los fenómenos descritos”
La entrevista
Steinar Kvale
Elementos para la comprensión de la Entrevista cualitativaMUNDO DE LA VIDA SE CONSIDERA QUE EL TEMA DE LA ENTREVISTA CUALITATIVA ES LA VIDA DEL ENTREVISTADO Y SU RELACIÓN CON LA
PROPIA VIDA
SIGNIFICADOLA ENTREVISTA BUSCA DESCUBRIR E INTERPRETAR EL SIGNIFICADOS DE LOS TEMAS CENTRALES DEL MUNDO DEL ENTREVISTADO; EL ENTREVISTADOR REGISTRA E INTERPRETA EL SIGNIFICADO DE LO QUE SE DICE Y LA FORMA EN QUE SE DICE.
CUALIDAD BUSCA OBTENER UN CONOCIMIENTO CUALITATIVO POR MEDIO DE LO EXPRESADO EN EL LENGUAJE Y NO BUSCA LA CUANTIFICACIÓN.
DESCRIPCIÓN SE BUSCA LA DESCRIPCIÓN DE LOS DIVERSOS FACTORES DE LA VIDA DE LAS PERSONAS
ESPECIFICIDAD SE BUSCA EL DETALLE Y NO LA GENERALIDAD DE LAS SITUACIONES ESPECIFICAS DE CADA ENTREVISTADO.
INGENUIDAD PROPOSITIVA
EL ENTREVISTADOR MANTIENE APERTURA PLENA A CUALQUIER FENOMENO INESPERADO O NUEVO, EN VEZ DE ANTEPONER IDEAS Y CONCEPTOS PRECONCEBIDOS
FOCALIZACIÓN LA ENTREVISTA SE CENTRA EN DETERMINADOS TEMAS, NO ESTA ESTRICTAMENTE ESTRUCTURADA CON PREGUNTAS ESTANDARIZADAS, PERO TAMPOCO ES TOTALMENTE DESESTRUCTURADA.
AMBIGÜEDAD LAS EXPRESIONES DEL ENTREVISTADO PUEDEN EN OCASIONES SER AMBIGUAS, REFLEJANDO ASÍ LA CONTRADICCIÓN CON LO QUE VIVE UNA PERSONA EN SU MUNDO.
CAMBIO EL PROCESO DE SER ENTREVISTADO PUEDE PRODUCIR INTROSPECCIÓN EN EL INDIVIDUO, POR LO QUE EN EL CURSO DE LA ENTREVISTA ESTE PUEDE CAMBIAR LA DESCRIPCIÓN O LOS SIGNIFICADOS RESPETO DE CIERTOS TEMAS.
SENSIBILIDAD LOS ENTREVISTADORES PUEDEN PROPICIAR DIFERENTES RESPUESTAS SOBRE DETERMINADOS TEMAS, DEPENDIENDO SU GRADO DE SENSIBILIDAD Y CONOCIMIENTO SOBRE EL TEMA
SITUACIÓN INTERPERSONAL EL CONOCIMIENTO SE PRODUCIRÁ A PARTIR DE LA INTERACCIÓN PERSONAL DURANTE LA ENTREVISTA
EXPERIENCIA POSITIVA LA ENTREVISTA BIEN REALIZADA PUEDE CONSTITUIR UNA EXPERIENCIA ÚNICA Y ENRIQUECEDORA PARA EL ENTREVISTADO.
Estadios para la entrevista (Planeación de la entrevista)
SELECCIÓN DEL TEMA
Clarificación conceptual Análisis teórico del tema Propósito de la entrevista en relación al motivo de la investigación Diseño de las preguntas
DISEÑO Se realiza con base en el conocimiento que se busca y teniendo en cuenta las implicaciones éticas
ENTREVISTASe requiere de una guía, Actitud reflexiva del conocimiento que se pretendeTener presente la relación interpersonal que surge en la situación de la entrevista.
TRANSCRIPCIÓN La preparación Propósito de análisis del material obtenido Convertir lo expresado en material critico
ANÁLISIS
Se requiere decidir sobre: La base de las preguntas Objetivos del estudio Cual paradigma interpretativo es el mas adecuado
VERIFICACIÓN Valorar la confiabilidad y validez, consistencia de los resultados, determinar si el estudio basado en entrevista corresponde al propósito de lo que se busca investigar.
PREPARACIÓN DEL INFORME
Se refiere a preparar la comunicación final del estudio, en forma consistente con los criterios científicos y éticos . Requiere una redacción que facilite su lectura
Steinar Kvale
Investigación cualitativa ENTREVISTA SEMI ESTRUCTURADA
Tienen algunas secuencias de temas y preguntas sugeridas
Presenta una apertura en cuanto al cambio de tal secuencia y forma de las preguntas, de acuerdo con las situaciones de los entrevistados.
Una gran parte de la investigación tuvo que haberse llevado a cabo antes de hacer la entrevista
Se debe contextualizar al entrevistado antes y al terminar la entrevista.
Conviene describir la situación
Explicar brevemente el propósito del estudio y de la entrevista
Preguntar al entrevistado si tiene alguna duda que desee que el investigador le aclare
GUIA DE ENTREVISTA
Debe contener: Temas Secuencias
Cada pregunta debe ser
RELEVANTE
Dimensión temática
Dimensión dinámica
Se refiere a que la pregunta importa en relación con el tema de investigación
Se refiere la relación interpersonal durante la entrevista
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Las respuesta del entrevistado se presenta espontáneamente, con riqueza y especificidad y han dado respuesta de manera importante al entrevistador
Las preguntas son breves y mas amplias las respuestas
El entrevistador da seguimiento y clarifica los significados de los elementos importantes de las respuestas
La entrevista ideal se interpreta en gran medida durante la entrevista misma
El entrevistador intenta verificar sus interpretaciones de las respuestas
La entrevista es comunicable por si misma, es decir es una historia que no requiere muchas descripciones ni explicaciones adicionales
Características del entrevistador Conocimiento suficiente del tema que aborda
Capacidad de estructurar, dar un propósito a la entrevista, y cerrar temas y redondearlas en el cierre
Claridad de expresar en forma sencilla y comprensible las preguntas, sin utilizar lenguaje académico o profesional
Amabilidad, dar el tiempo pertinente
Sensibilidad de escuchar con atención y cuidado
Apertura a los asuntos importantes para el entrevistado y los elementos nuevos o diferentes
Capacidad para interrogar críticamente
Buena memoria y retención de lo dicho para retomar lo que es mas importante
Capacidad interpretativa
¿Existe la persona ideal para ser entrevistado?
¿Que técnica es la mejor para hacer entrevistas?
Grupo focal
El grupo focal El grupo focal se ha vuelto una de las técnicas favoritas en las investigaciones cualitativas, que requiere un entrenamiento previo, constituye una técnica relativamente fácil y por demás interesante dada la riqueza de la información que con ella se obtiene
¿CÓMO SURGE ESTA TÉCNICA?
A finales de los años 30, los científicos sociales tenían algunas dudas sobre LA PRECISIÓN EN LA RECOLECCIÓN DE DATOS
en cuanto a:
Hasta cuando la excesiva influencia del entrevistador podía distorsionar la información que los informantes proporcionaban
Y si las limitaciones de las preguntas cerradas arrojaban datos incompletos para la investigación
SE DISEÑARON ESTRATEGIAS
En el que el papel protagónico del
entrevistador fuera menos directivo y
dominanteQue proporcionara un clima de mayor libertad y apertura para el entrevistado.
En los años 40 las técnicas grupales se aplicaron en las áreas laborales.
Origen de la técnica del grupo focal y aplicación
Durante los últimos 30 años la mayoría de los estudios con grupos focales, se han aplicado a la MERCADOTECNIA, para la evaluación de anuncios de televisión y para el lanzamiento de nuevos productos al mercado
Entrevista en Grupo R. Mucchielli, Psicologia humana
GRUPOS DE DISCUSIÓNJesús Ibáñez, psicoanalista
ENTREVISTGA EN PROFUNDO
Benney y Hughes, Sociologo
ESTAS TECNICAS SON LLAMADAS
GRUPO FOCAL R. Krueger
Uso de otras técnicas, con otras nomenclaturas ENTREVISTA EN GRUPOS GRUPOS DE DISCUSIÓN ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
Mucchielli, Psicología humana Jesus Ibañez, psicoanalista y Benney y Hughes, Sociologos
El sujeto investigado, no alcanza la conversación y queda desdoblada como habla individual y escucha grupal
Es un dispositivo diseñado para investigar lo lugares comunes que recorre la subjetividad que es así intersubjetividad
Impropia denominación, no hay en ella nada que no tenga que ver con la superficie de un habla controlada
Se escucha en grupo, pero se habla como entrevistado singular aislado no se escucha en grupo
En la dinámica se articula a un grupo en situación discursiva ( conversación) y a un INVESTIGADOR que no participa en ese proceso de habla, pero que lo determina.
debería denominarse simplemente:
Abierta
Semidirecta
Semiestructurada
Se tiene la referencia de lo dicho por los demás participantes pero predomina artificiosamente el punto de vista personal.
Es un dispositivo utilizable para la facilitación de las tareas de enseñanza/ aprendizaje individual en situación de grupo, particularmente para inducir o facilitar motivación individual hacia el aprendizaje.
En ella el entrevistado es situado como portador de una perspectiva, no hay propiamente CONVERSACIÓN, pues el entrevistado no puede introducir su habla particular
Manuel Canales y Anselmo Peinado – diferencias entre las técnicas
GRUPO FOCAL
Técnica de investigación social que privilegia el habla, cuyo propósito radica en propiciar la interacción mediante la conversación acerca de un tema u o objeto de investigación, en un tiempo determinado y cuyo interés consiste en captar la forma de PENSAR, SENTIR y VIVIR de los individuos que conforman el grupo
definición
Objetivo
Provocar confesiones o auto exposiciones entre los participantes, a fin de obtener de estos información cualitativa sobre el tema de investigación
Importante tener en cuenta:
Preparar con anterioridad y que haya suficiente claridad sobre el objeto de investigación – este guiará la conversación
La falta de claridad del investigador entorpecerá la actividad
Tener habilidades necesarias para guiar el proceso grupal
No juntar relaciones no comunicables – obrero-patrono, padre e hijo, propietario-proletario, etc.
PREGUNTAS PARA EL DISEÑO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA
TÉCNICA
Corresponde al momento mas artesanal de la ejecución de la metodología: es cuando el investigador se pregunta:
¿Cuántos grupos se formaran? ¿De cuantos integrantes cada uno? ¿Qué características deben tener los integrantes? ¿En donde se encontrarán ¿Cuánto tiempo duran las sesiones?
LOS INTERROGANTES SE RESOLVERÁN EN LA MEDIDA EN QUE EL OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN HAYA QUEDADO CLARO
METODOLOGÍA PARA DISEÑO DEL GRUPO FOCALNÚMERO DE GRUPOS NÚMERO DE INTEGRANTES SELECCIÓN DE LOS PARTICIPANTES DURACIÓN
PRIMA EL CRITERIO ESTRUCTURAL NO ESTADISTICO
EL NÚMERO DE INTEGRANTES DE CADA GRUPO ES ENTRE 7 Y 10
LOS SUJETOS DE ESTUDIO NO SIEMPRE ESTÁN AL ALCANCE DEL INVESTIGADOR, SERÁ MAS FÁCIL CONTACTARLOS CUANDO SE CUENTE CON CENSOS O LISTAS (IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS PARA SU CONVOCATORIA)
UNA SESIÓN DEBE DURAR ENTRE UNA Y DOS HORAS
UN SOLO GRUPO RESULTA INAPROPIADO PORQUE NO MANIFIESTA SUFICIENTE INFORMACIÓN DEL PROBLEMA A INVETIGAR
ES IMPORTANTE FORMAR GRUPOS PEQUEÑOS DE MANERA QUE TODOS SUS MIEMBROS EXPONGAN SUS PUNTOS DE VISTA
CONVOCAR A PERSONAS QUE SOCIALMENTE TENGAN LA EXPERIENCIA Y LAS CONDICIONES REQUERIDAS PARA APORTAR INFORMACIÓN AL INVESTIGADOR EN RELACIÓN AL OBJETO DE ESTUDIO.
EL TIEMPO MUCHAS VECES DEPENDERÁ DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN, CUIDANDO AGOTAR LOS TEMAS
UN NÚMERO ELEVADO DE GRUPOS AUMENTA LA REDUNDANCIA Y DIFICULTA LA ESCUCHA. SE DEBE EVITAR UN PRODUCTO DE CONVERSACIÒN
EMPOBRECIDO, LA CONVOCATORIA DEBE HACERSE PERSONALIZADA, TELÉFONO, FAX, PARA QUE CADA PARTICIPANTE SIENTA QUE LO NECESITAN.
LA DURACIÓN TAMBIÉN DEPENDE DE LA DINÁMICA DEL GRUPO
EL NUMERO MINIMO DE GRUPOS HA DE SER SIEMPRE DOS.
CUANDO LAS PERSONAS VAN NARRANDO SUS EXPERIENCIAS PARECE ALTAMENTE PROBABLE QUE GENEREN SINERGIA E INVITEN A LOS OTROS A ENRIQUECER LA CHARLA CON SUS PROPIAS APORTACIONES, MULTIPLICANDO LAS PARTICIPACIONES Y LA INFORMACIÓN
SE DEBEN RESOLVER LAS DUDAS DE LOS PARTICIPANTES
LA RECOMENDACIÓN ES NO EXCEDER LAS TRES HORAS
EL GRUPO DEBE COMBINAR MÍNIMOS DE HETEROGENEIDAD: PERMITE MANTENER
LA SIMETRÍA DE LA RELACIÓN DE LOS INTEGRANTES Y
HOMOGENEIDAD: PARA ASEGURAR LA DIFERENCIA NECESARIA EN TODO PROCESO DE HABLA.
UN GRUPO DEMASIADO HOMOGENEO, PRODUCE UN TEXTO REPETITIVO, PUES EL
HABLA DE CADA UNA DE LAS PERSONAS NO SE CONFRONTA.
UN GRUPO DE MAS DE 12 PARTICIPANTES PUEDE GENERAR UNA DINÁMICA LENTA DEL PLANTEAMIENTO. LOS GRUPOS DEMASIADO GRANDES, GENERAN TRANSCRIPCIONES MUY EXTENSAS
LA INVITACIÓN DEBE HACERSE MÍNIMAMENTE CON UNA SEMANA DE ANTICIPACIÓN Y CONFIRMAR ASISTENCIA.
SE DEBE NEGOCIAR CON LOS ASISTENTES DISPONIBILIDAD HORARIA
SE DEBE DETERMINAR EL NÚMERO DE PREGUNTAS A CUBRIR EN EL TIEMPO ESTABLECIDO, QUE DEN CUMPLIMIENTO AL OBJETIVO PLANTEADO.
AUTOEXPOSICIÓN Y LA REVELACIÓN DE LOS PARTICIPANTES
SE BUSCA:
CÓMO CONSEGUIRLO
Se deberán considerar presupuestos psicosociales, para entender ¿PORQUE LOS GRUPOS FOCALES FUNCIONAN?
¿PORQUE LOS GRUPOS FOCALES FUNCIONAN?
La conversación individual difiere de la grupal; en una charla entre dos los mecanismos para aparentar lo que no somos se reduce.
En cambio en la conversación grupal, se presentan PROCESOS PSICOSOCIALES que impedirán la auto exposición y la revelación de algún elemento de sus vidas.
Los procesos de INFLUENCIA MUTUA provocan VISIONES PURAS, porque desde que nacemos escuchamos a los otros expresarse sobre diferentes temas.
La influencia social, que se expresa en los COMENTARIOS PERSONALES DURANTE UNA DISCUSIÓN provoca el cambio de opinión en quienes escuchan
El amplio campo de estudio de la ACTITUDES señalan discrepancia entre lo que decimos y lo que hacemos o entre lo que decimos y sentimos, provocados por el aprendizaje social y por la presencia del otro DE MODO QUE ORGANIZAR ESTE ENTORNO PERMISIVO Y NO ENJUICIADOR FACILITARÁ LA EXPRESIÓN Y LA AUTOEXPOSICIÓN y entonces aumentará la posibilidades para que pueda revelarse a sí mimo
(Krueger)
PROTOCOLO PARA DISEÑO Y ELABORACIÓN DEL GRUPO FOCAL
Resulta de gran relevancia una cuidadosa preparación de nuestra guías para la obtención de la verdad, cuyo eje principal sea la confianza, el respeto, y la escucha cuidadosa del conductor.
GUÍA CONDUCCIÓN INICIO LUGAR DE REUNIÓN MATERIALES ANALISIS
Evitar plantear preguntas cerradas, SE CORRE EL riesgo de provocar respuestas condicionadas.
Conseguir la auto exposición de los participantes, requiere ciertas características del conductor del grupo focal, comúnmente denominado MODERADOR
Las sesiones de grupo focal comprenden tres grandes momentos:
El lugar debe ser Ventilación e iluminación adecuada
Comodidad y amplitud del espacio
acomodo Funcionalidad del mobiliario Decoración agradable
Determinación de las áreas de fumar
y de no fumar.
Grabadora
Video cámaras
Micrófonos
Lápices hojas de bond
Se debe considerar Marcos Teóricos
Referentes
bibliográficos Objeto de
investigación Pregunta de
investigación
Evitar preguntas dicotómicas, al investigador cualitativo no le interesa los sí, los no, los todos ni los nada
La habilidad para el trato a las personas: que implica el manejo del entusiasmo y el sentido del humor, la capacidad de empatía con el grupo y las estimulaciones para iniciar y mantener la conversación
El conocimiento del Tema y el manejo consecuente de la información: lo cual incluye la experiencia sobre el tema, la capacidad no solo de guiar, sino de dirigir las discusiones, el encauzamiento del discurso al objetivo original, la habilidad para terminar e iniciar temas oportunamente y el ejercicio suave del control
La ética en el manejo de la información mediante la no emisión de juicios, la no intrusión y la capacidad de escuchar y de comunicarse claramente.
Evitar LAS MULETILLAS
Bienvenida y presentación del tema: Recibimiento de los participantes Presentación personal o institucional
Reconocimiento del espacio Presentación de los asistentes -Invítelos a
decir sus nombres, ojala mencionen alguna variable clave par la investigación
Eliminar los ¿Por qué?: al plantear tales preguntas se orilla a los participantes a dar respuestas breves Normas básicas o encuadre técnico
Propósito de la Reunión, informar a las personas para que han sido invitadas
Duración de la sesión: las personas administran su tiempo, los invitados llegaran con expectativas de puntualidad
Normas de conducción: establezca desde el principio las líneas de trabajo para garantizar la confidencialidad de la información, el buen trato mutuo y la comodidad del ambiente
Grabación o filmación de la sesión: corrobore con los asistentes la importancia de registrar fidedignamente la información.
Aprovechar las preguntas imprevistas o no programadas, que traerá riquezas informativa a la investigación y ayudará a complementar el tema de investigación.
Permite comprender las dinâmicas de la realidade socialEvitar la obsesión por proporcionar a los
diferentes grupos una formulación idéntica de las preguntas, ni procurar que estas se aparezcan en el mismo orden cada vez
Despedida: Agradecimiento Validación Evaluación
Gracias