VERSION MESA SECTORIALREGIONAL CENTROMETODOLOGOVERSION AVALADA MESA SECTORIAL GESTION ADMINISTRATIVABOGOTATITULO DE LA N.C.L 210601001 Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma tcnica.FECHA APROBACION 12/10/2012 VIGENCIA 5 AOSDIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO NORMA DE COMPETENCIA LABORALF2-015V.1Pgina 1 de 6CODIGO ELEMENTO 01 Redactar los documentos, de acuerdo con las normas vigentes.CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVAMARISOL SAAVEDRA BARRERA VERSION 3 EXPIRA: 11/10/2017CRITERIOS DE DESEMPEOCONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALESRANGOS DE APLICACIONA, Los documentos son redactados, de acuerdo con el asunto.B, Los documentos son redactados, de acuerdo con su tipo y clase.C, Los documentos son redactados, teniendo en cuenta su destinatario.D, Los documentos son redactados con el protocolo requerido para el tipo y clase de documento.E, Los documentos son redactados aplicando la sintaxis.F, Los documentos son redactados, teniendo en cuenta las normas de ortografa, acentuacin y puntuacin.G, Los documentos son redactados teniendo en cuenta las normas sobre abreviaturas.H, Los documentos son redactados teniendo en cuenta las caractersticas de los prrafos.I, Los documentos son redactados con precisin, claridad y brevedad.J, Los documentos son redactados, teniendo en cuenta cohesin y concordancia.01, Clases de documentos, segn el contenido (a, b).02, Tipos de documentos (b).03, Relaciones humanas en la redaccin (c).04, Redaccin personal, comercial, diplomtica, epistolar (d).05, Repeticin de trminos en la redaccin (j).06, Sintaxis (e).07, Ortografa (f).08, Acentuacin (f).09, Signos de puntuacin (f).10, Abreviaturas (g).11, Prrafos (h).12, Cualidades de la redaccin (i).13, Concordancia en la redaccin (j).TIPOS DE DOCUMENTOSTITULO DE LA N.C.L 210601001 Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma tcnica.DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO NORMA DE COMPETENCIA LABORALF2-015V.1Pgina 2 de 6CODIGO ELEMENTO 01 Redactar los documentos, de acuerdo con las normas vigentes.EVIDENCIAS REQUERIDASTIPOS DE DOCUMENTOSLegales. correspondencia en general.IDIOMAEspaol.extranjero.ASUNTO DEL DOCUMENTOSolicitudes de informacin.respuesta sobre diferentes asuntos.reclamaciones.ofrecimiento de productos.DESEMPEO 1. Observacin respuesta a una comunicacin dada.CONOCIMIENTO 1. Prueba escrita deconocimientos del elemento de competencia laboral.PRODUCTO 1. Redaccin de una carta comercial y una circular general, de acuerdo con el rango de aplicacin seleccionado.APROBADO ACTA NRO. DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA VERSION NRO. QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHANORMALIZADOR SECRETARIO(A) TECNICO(A)MARISOL SAAVEDRA BARRERA3 15/07/2013 1482WAYNE ANTHONY TRIANA ALBISTITULO DE LA N.C.L 210601001 Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma tcnica.DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO NORMA DE COMPETENCIA LABORALF2-015V.1Pgina 3 de 6CODIGO ELEMENTO 02 Digitar los documentos, de acuerdo con su tipo y normas establecidas.CRITERIOS DE DESEMPEOCONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALESRANGOS DE APLICACIONA, La clase de papel elegido corresponde al tipo de documento.B, La distribucin del texto cumple con las normas de calidad establecidas.C, El documento es digitado, de acuerdo con las normas tcnicas vigentes.D, El documento es digitado con precisin, en el tiempo establecido de acuerdo con el nmero de palabras.E, Los principios ergonmicos son aplicados en el puesto de trabajo.F, El documento digitado es conservado, teniendo en cuenta el soporte.G, Los equipos de digitacin son conservados con las normas de higiene y seguridad.H, Los documentos son insertados en el sobre de acuerdo con las normas de correspondencia vigentes.01, Clase y tamao de papel (a).02, Tipos de documentos (a, b).03, Digitacin de documentos (c).04, Velocidad y precisin en la digitacin (d).05, Normas de calidad en la elaboracin de documentos (b).06, Clases de soportes de acuerdo con la tecnologa empleada (f).07, Higiene y seguridad en los equipos de trabajo y soportes documentales (f, g).08, Marcacin e insercin de documentos en sobres, de acuerdo con el tamao del documento y normas vigentes (h).09, Ergonoma (e).IDIOMAEspaol.extranjero.EQUIPOS DE DIGITACIONEscritorio.porttil.CLASE DE PAPELCalidad.tipo.tamao.CLASES DE SOBRESTipo de papel.tamao.TITULO DE LA N.C.L 210601001 Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma tcnica.DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO NORMA DE COMPETENCIA LABORALF2-015V.1Pgina 4 de 6CODIGO ELEMENTO 02 Digitar los documentos, de acuerdo con su tipo y normas establecidas.EVIDENCIAS REQUERIDASTIPOS DE SOPORTEPapel.magntico.DESEMPEO 1. Observacindirecta al momento de digitar con velocidad y precisin un documento.CONOCIMIENTO 1. Prueba escrita deconocimientos del elemento de competencia laboral.PRODUCTO 1. Carta, circular o transcripcin de acuerdo con el rango de aplicacin seleccionado.APROBADO ACTA NRO. DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA VERSION NRO. QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHANORMALIZADOR SECRETARIO(A) TECNICO(A)MARISOL SAAVEDRA BARRERA3 15/07/2013 1482WAYNE ANTHONY TRIANA ALBISTITULO DE LA N.C.L 210601001 Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma tcnica.DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO NORMA DE COMPETENCIA LABORALF2-015V.1Pgina 5 de 6CODIGO ELEMENTO 03 Transcribir los documentos, de acuerdo con las normas vigentes.CRITERIOS DE DESEMPEOCONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALESRANGOS DE APLICACIONEVIDENCIAS REQUERIDASA, Las citas se escriben de acuerdo con la importancia del tema.B, La transcripcin se realiza con exactitud, siguiendo las instrucciones.C, El equipo de cmputo es manipulado de acuerdo con el manual de operacin.D, La transcripcin se realiza teniendo en cuenta su tipo.E, El estilo y presentacin corresponden con la clase de documento.F, La transcripcin se compara con el documento original, teniendo en cuenta las correcciones necesarias.01, Composicin escrita (a, b).02, Tcnicas de citas textuales (b, d, e, f).03, Cuidados para la transcripcin (b, d, e, f).04, Orden en el alistamiento (a, b, c, e, f).05, Cuidado con equipos e informacin (c).06, Proceso para la transcripcin (b, d, e, f).07, Clases de transcripcin (b, d, e, f).CLASES DE EQUIPOSComputador.telfono.IDIOMAEspaol.extranjero.FUENTE DE TRANSCRIPCIONTelfono.comunicaciones electrnicas.dictado en el acto.formas impresas.grabacin.DESEMPEOTITULO DE LA N.C.L 210601001 Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma tcnica.DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO NORMA DE COMPETENCIA LABORALF2-015V.1Pgina 6 de 6CODIGO ELEMENTO 03 Transcribir los documentos, de acuerdo con las normas vigentes.DESEMPEO 1. Observacin directa en el proceso y resultados de la transcripcin.CONOCIMIENTO 1. Pruebaescrita deconocimientos del elemento de competencia laboral.PRODUCTO 1. Transcripcin de cualquierfuente de acuerdo con el rango de aplicacin seleccionado.APROBADO ACTA NRO. DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA VERSION NRO. QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHANORMALIZADOR SECRETARIO(A) TECNICO(A)MARISOL SAAVEDRA BARRERA3 15/07/2013 1482WAYNE ANTHONY TRIANA ALBIS