ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICAAP7 – 1

Ing. Julio Calvopiña Herrera

Instalación de Objetivos y Metas

INTEGRANTES:

Castellano AmparoChulde SandraDefaz Carolina

Quito, 2011

INSTALACIÓN DE OBJETIVOS Y METAS

INSTALACIÓN DE OBJETIVOS Y METAS

La "administración por objetivos" (APO), también denominada "dirección por objetivos" o "administración por resultados”, es un enfoque gerencial que data de la década de los sesenta. A partir de ciertos conceptos fundamentales establecidos por Peter Drucker.Es un enfoque de administración que, tomando como base el modelo de sistemas, se orienta al logro de resultados; en donde cada puesto define sus objetivos en términos de resultados a lograr (y no de actividades), que sean coherentes, específicos, prioritarios, desafiantes y tendientes al mejoramiento permanente; a través de un estilo de liderazgo que privilegia la participación y la delegación; de manera que dichos objetivos provoquen la motivación del personal, apuntalen la planificación y el control de gestión y sirvan como marco de referencia para la administración de los recursos humanos.

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

INTERPRETACIONES DE LA APO

INTERPRETACIONES DE LA APOSe requiere observar ciertos criterios para establecer buenos objetivos:

1. Especificidad: deben ser claramente estipulados.2. Aceptabilidad: debe haber sido negociado previamente con el colaborador, el cual

debe estar de acuerdo en que debe cumplirlo.3. Flexibilidad: debe ser diseñado de tal modo que pueda ser modificado en caso de

ser necesario.4. Mensurabilidad: debe ser susceptible de medición, es decir, debe ser

cuantificable para que sea realmente motivador para el personal.5. Accesibilidad: es imprescindible que sean realista,s alcanzables, no útópicos, por

que ello desmotiva al empleado.6. Congruencia: debe estar “amarrados” como otros, orientados en la misma

dirección, cuyo logro esté relacionado con la consecusión de los primeros.

COMPONENTES CLAVES DE LA APO

COMPONENTES CLAVES DE LA APO

Por lo general un programa de la APO tiene cuatro componentes:

1. La especificidad de las metas.- Lograr el objetivo de una manera tangible.

2. La participación en la toma de decisiones.- El gerente y el empleado toman decisiones mancomunadas y se ponen de acuerdo en la manera de alcanzarlas.

3. Un plazo explicito.- Cada objetivo tiene un plazo determinado. Normalmente, el plazo es de tres meses, seis meses o un año.

4. Retroalimentación acerca del desempeño.- En un plano ideal, esto se logra proporcionando a las personas retroalimentación constante, de modo que puedan ponderar y corregir sus propias acciones.

ELEMENTOS CLAVES DE LA APO

Clara comunicación

entre el jefe y el colaborador

Medir cuantitativament

e las meta s

Metas alcanzables

Retroalimentación continua en el logro de las

metas

REQUISITOS PARA EL ÉXITO DE LA APO

La adopción de ese enfoque puede mejorar el desempeño de los administradores, sus actitudes y la planeación en la organización.

Sin embargo destacan que la investigación comprobó que los programas de APO requieren de una cantidad considerable de tiempo y que el éxito de los esfuerzos para su implementación exige el apoyo y a la atención de la alta cúpula administrativa; caso contrario, los programas fracasaran.

Cuidadosa atención para establecer las tareas claves, metas propuestas y normas de desempeño

Para que un programa de APO tenga éxito se requiere de:

Definición adecuada y realista de objetivos rentables para la organización, así como alcanzables y mesurables.

Verdadera participación de todos los niveles en el logro delos objetivos acordados y el espíritu de equipo en el trabajo.

Evitar el trabajo burocrático (papeleo) excesivo y mantener el entusiasmo de todos los integrantes del sistema.

Compromiso y apoyo de la alta administración

PROBLEMAS ENCONTRADOS EN LOS PROGRAMAS DE LA APO

a) Muchas organizaciones consideran que la APO es una solución instantánea para sus problemas.

b) No se percatan de que para ser exitosos, los métodos de la APO requieren de planeación y ejecución cuidadosas.

c) Los problemas

siguientes impiden que la APO logre los mejores

resultados y, con frecuencia, provocan el

fracaso de todos los programas Y consume

demasiado tiempo.

•Los subordinados no suelen tener confianza en el nuevo sistema• Puede pasar por alto adjetivos

cualitativos. La necesidad de objetivos específicos y mensurables significa que la APO Hace hincapié en actividades tales como ventas, costos, rotación de la producción, todas fácilmente convertibles en números.

• en especial de los gerentes que tienen un ámbito de control amplio y Aumenta el papeleo.

• Algunos ven el proceso como una amenaza para su autoridad, otros mal interpretan la finalidad de la APO, etc. Incluso hay quienes no comprenden el proceso que se debe seguir y la manera de ejecutar la APO son esenciales para el éxito del programa

CÓMO SE FORMULAN LOS OBJETIVOS

 • Definirlo en función de los

resultados o condiciones por lograr y no de los trabajos por ejecutar.

• Redactarlo de manera que puedan analizarse y eventualmente modificarse.

• Limitarlos cronológicamente para contar con marcas o señales indicadoras del trayecto recorrido hacia ellos.

• Redactarlos en términos enérgicos. Al comienzo, emplear palabras claves como; ejecútese, complétese, etcétera.

• ordenar un miembro de la gerencia que rinda cuentas sobre avances y logro final.

• formularlos con base en la experiencia.

• Formularlos con términos positivos, es decir, indicando lo que hay que hacer más que lo que hay que evitar.

• Formularlos en forma concisa y breve.

• considerarlo un compromiso entre empleado y gerencia, lo cual implica su cumplimiento.

CASO DE ESTUDIO

Para llegar a un estudio es muy importante y necesario su concepto e importancia.

¿Qué es la APO? Un sistema para que los subordinados y sus superiores establezcan mancomunadamente objetivos de desempeño, revise periódicamente el avance hacia los objetivos y asignen las recompensas con base en dicho avance.

  La APO hace que los objetivos sean operativos

mediante un proceso que los lleva a bajar en forma de cascada por toda la organización. la APO funciona de la base hacia arriba y también de la cima.

Y UNA BUENA ORGANIZACIÓN CONLLEVA A:

• Una mayor participación de mercado

• Un rango industrial mas alto y seguro

• Una calidad más alta del producto • Costos más bajos en relación con

los competidores clave • Una línea de productos más

amplia o más atractiva • Una reputación mas sólida entre

los consumidores • Un servicio superior al cliente • Reconocimiento como líder en

tecnología y/o innovación de productos

• Reconocimiento como compañía de acciones selectas

• Crecimiento rápido de los ingresos• Crecimiento rápido de las

ganancias • Mayores dividendos • Márgenes de ganancias más

amplios• Réditos más altos sobre el capital

invertido• Calificaciones más altas para

finanzas y créditos• Mayores flujos de efectivo• Un precio creciente de las acciones• Una base de ingresos más

diversificada • Mayor capacidad para competir en

los mercados internacionales • Expansión de las oportunidades de

crecimiento

BIBLIOGRAFIA

www.scripdesarrollo.com http://problemasde+la+apo=db7051. eciclopedia mundilert2. enciclopedia libre/administración por objetivos