HERRAMIENTAS DIDÁCTICAS

Dirección Nacional de Promoción del Empleo y Formación Profesional

Dirección de Formación Profesional y Desarrollo de los Recursos Humanos

Lima - 2008

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HERRAMIENTAS DIDÁCTICAS

Las herramientas son aquellos medios didácticos con los que cuenta el

facilitador y pueden ser aplicados durante el desarrollo de los talleres de

capacitación para lograr impartir con éxito conocimientos e información.

La persona o equipo de expertos responsables de llevar a cabo la

capacitación deben de tener en cuenta los siguientes aspectos:

CONTEXTO

Es importante que el facilitador tome en cuenta:

●● Las condiciones del lugar de capacitación.- el lugar y el mobiliario deben

estar acordes a la cantidad de personas y metodología; además debe

tener buena iluminación y ventilación.

●● Las características del grupo.- El grupo de participantes se debe dividir

en subgrupos de 5 o 6 participantes como máximo. La formación o

experiencia de los participantes, en la medida de lo posible, debe estar

relacionada con el objetivo de la actividad.

●● La metodología a emplear.- Debe ser interactiva, es importante que el

facilitador sea flexible y que adapte o incorpore diversas técnicas

participativas de acuerdo al interés y compromiso de grupo.

●● El tema, los contenidos y los objetivos a desarrollar en la capacitación. -

Debe tener claridad de las actividades que se va a realizar en el taller

y los objetivos a los que se quiere llegar.

Un facilitador debe contar con el manejo de la información o el contenido del

cual tratará el proceso de capacitación, ya que la facilitación a diferencia de

un proceso de enseñanza tradicional, requiere de la capacidad y habilidad de

poder responder a todas las inquietudes o dudas de los participantes.

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RECURSOS HUMANOS

El facilitador es la persona o equipo de personas que guían las sesiones de

capacitación. Todo facilitador para poder cumplir con los objetivos

propuestos debe tener manejo de:

●● Su rol como facilitador:

üü Guiar el proceso grupal.

üü Estimular la participación de todos los miembros del grupo.

üü Ayudar a que los participantes clarifiquen y cumplan con sus

propósitos.

üü Tratar de percibir las diferencias dentro del grupo (nivel de

conocimientos, educación).

üü Ayudar al grupo a hacer conclusiones y síntesis sobre los

diferentes temas trabajados.

üü Estar alerta a signos de confusión, preguntas a otros participantes,

resistencias, etc.

üü Mantenerse lo más objetivo posible.

üü Escuchar, no solo hablar.

üü Hacer uso correcto del tiempo.

RECURSOS METODOLÓGICOS

Un facilitador para llevar a cabo con éxito una capacitación debe de conocer:

●● Las técnicas de Facilitación:

Son actividades organizadas que facilitan el proceso y la consecución de los

objetivos de la capacitación, motivan y mantienen la atención de los

participantes. Así mismo, propician la cooperación, la creatividad, el

respeto y la responsabilidad entre los participantes.

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Las técnicas se clasifican de acuerdo al grado de participación de los

capacitados como:

üü Receptivas: los integrantes del grupo, reciben la información

siendo escasa su participación activa como es el caso de una

exposición o ponencia.

üü Participativas: Promueven la intervención activa de los

participantes por medio de preguntas, aportaciones, discusiones,

análisis y conclusiones, incrementando la retención, la creatividad y

por lo tanto el aprendizaje.

Algunos ejemplos de técnicas participativas se describen a continuación:

üü Conjeturas y posibilidades.- Se plantea una situación real o

hipotética que presenta un problema. Los participantes especulan

en torno a las causas que lo pudieron haber provocado y las

alternativas para solucionarlo.

üü Lluvia de ideas.- Poner en común el conjunto de ideas o

conocimientos que cada uno de los participantes tiene sobre un

tema y colectivamente llegar a una síntesis, conclusiones o

acuerdos comunes. Todas las ideas se escribirán en el papelote.

üü Cadena de asociaciones.- Permite analizar las diferentes

interpretaciones que hay sobre un término a partir de las

experiencias concretas de la gente. Se escogen unas cuantas

palabras claves de interés para el grupo, se piden a los

participantes que le asocien a otras palabras que para ellos tienen

algún tipo de relación, en orden uno por uno van diciendo con qué la

relaciona.

üü Estudio de casos.- Se presenta un caso con o sin dificultades y se

le pide al grupo que discuta sobre ello y planteen alternativas de

solución o de acción.

üü Juego de roles.- cada participante interpreta un personaje ficticio,

con una serie de características propias que le definen. Permite

acceder al conocimiento de forma significativa, pues convierte en

relevantes, informaciones que serían absurdas de otra manera.

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Además de conocer las técnicas de facilitación debe de conocer el material

didáctico o de apoyo que va a utilizar.

●● Material Didáctico:

Es cualquier instrumento u objeto que sirve como recurso para facilitar el

aprendizaje. Los materiales son elementos concretos físicos, que

transmiten los mensajes a través de uno o más canales de comunicación

(visual, auditivo o audiovisual).

Los materiales complementan la acción directa del formador apoyándolo en

diversas tareas, tales como dirigir y mantener la atención de los

participantes, presentar la información requerida y guiar la realización de

las actividades.

La importancia de material didáctico está dada por su carácter

instrumental, es decir sirve para complementar el aprendizaje que el

formador quiere trasmitir. Es necesario tener presente que si se usa el

material sin un objetivo claro, en lugar de orientar las actividades, se

dispersará la atención y se desorientará a los participantes.

La selección de los materiales didácticos, puede depender del tipo,

complejidad y características de la actividad a trabajar y de las

características, expectativas y cantidad de participantes.

Estos datos permiten descartar ciertos materiales, por ejemplo, si son 50

personas, en promedio por capacitación, sería difícil utilizar rotafolios,

carteles, a menos de hacerlos muy grandes; si son 80 personas en total las

que se capacitaran, es anti - económico pensar en impresos, pero si, se

pueden hacer fotocopias.

Es necesario estar muy claros de los recursos que se van a necesitar y con

los cuales se puede contar, tanto humanos, como financieros.

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Entre los diferentes tipos de materiales didácticos, tenemos:

Visuales Auditivos Audiovisuales

Proyectables:

• Diapositivas.

• Retroproyector

No proyectables:

• Fotografías.

• Carteles.

• Afiches.

• Papelógrafos.

• Tarjetas.

• Rotafolios.

• Murales.

• Franelógrafo.

• Pizarra.

• Material impreso.

• (separata, revistas,

• periódicos, folletos).

• Radio

• Cds players

• Vídeo

• Data-shows

• Programas

televisivos

A continuación se plantean algunos ejemplos de materiales:

Tarjetas:

El uso de la tarjetas en un evento de capacitación facilita la solución de

problemas, planteamiento de opiniones y acuerdos, formulación de objetivos

y planes de acción; involucrando a todos los participantes.

El empleo de este tipo de material, requiere elementos complementarios:

●● Paredes forrados con papelógrafos.

●● Cartulinas de colores:

üü Las medidas (15 x 20) o según necesidad.

üü Formas (rectangular, ovalada o circular) según la necesidad.

●● Marcadores gruesos de colores (al menos uno para cada participante).

●● Goma, tijeras, cinta adhesiva, hojas de papel bulkie o de papelógrafo.

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Pasos y reglas para el manejo de las tarjetas:

üü Se requiere de un facilitador.

üü Se usan cartulinas de diferentes formas, colores y tamaños. Se

prefieren colores pasteles.

üü Colores fríos: azul y rosado se usan para respuestas de contenido

crítico o negativo.

üü Colores calientes: amarillo y verde para respuestas de contenido

constructivo o positivo.

üü Color blanco: tiene carácter neutral.

üü Todos los participantes utilizan el marcador del mismo color - para

mantener anonimato.

üü Cada participante expresa su idea, su aporte o pregunta por

escrito.

üü Para cada aporte, idea, pregunta o inquietud se utiliza una

cartulina.

üü La idea solo se expresa por un lado de la cartulina.

üü Las cartulinas deben ser escritas con letra imprenta.

üü Los mensajes que se escriben deben ser concretos. Palabras

claves, pocas palabras.

üü No más de tres líneas escritas por tarjeta.

üü El número de tarjetas debe limitarse.

üü Cuando se expresen ideas positivas y negativas utilizar dos colores

de tarjetas.

üü Todas las tarjetas deben exponerse aunque el moderador

considere que alguna no tiene sentido.

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●● Material impreso:

Existen diferentes tipos de materiales impresos: separatas, folletos, hojas

técnicas, cartillas, boletines informativos.

Todos tienen el objetivo de proporcionar en forma breve la información

básica sobre un tema determinado o simplemente reforzar conocimientos

que se han dado antes de otra manera.

El material impreso se puede utilizar en capacitaciones, pero muchas veces

la gente interesada también va a leer estos materiales es su casa.

üü Ventajas:

§ El material se queda con los participantes.

§ Sin limitaciones en cuanto a la creatividad (dibujos, fotos,

diagramas cuadros sinópticos, etc.).

§ Explicaciones concretas son posible.

üü Desventajas:

§ Exigente en la producción.

§ Costoso.

§ Poco flexible una vez impreso.

üü Observaciones:

Hay que tomar en cuenta las reglas básicas en la redacción de textos:

§ Para quien escribo (vocabulario,...).

§ Organización lógica de la Información.

§ Palabras fáciles.

§ Oraciones cortas.

§ Párrafos cortos.

§ Usar títulos y subtítulos.

§ Incluir definiciones de palabras técnicas.

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Video

Puede ser utilizado en eventos de capacitación.

üü Ventajas:

§ Tanto en grupos pequeños como grandes, los videos facilitan el

tratamiento de temas nuevos.

§ Es un material atractivo y puede ser efectivo en el aprendizaje

porque nos muestra una experiencia ya probada con movimiento

y procesos que no se pueden ver en la realidad.

§ Permite la replica de la acción.

üü Desventajas:

§ Como las diapositivas, el video es una técnica complicada que se

estropea con facilidad y depende siempre de una fuente de

energía y de equipos técnicos.

§ A menudo la novedad del medio atrapa la atención en perjuicio

de una efectiva transmisión del mensaje.

§ Frecuentemente la temática del video no encaja 100% nuestros

temas de capacitación.

§ Si el video no está acompañado con un dialogo para contestar

preguntas pendientes o inquietudes, esto puede causar mal

entendimientos o equivocaciones en los participantes.

üü Observaciones:

§ Nunca se debe mostrar un video en una capacitación sin conocer

el contenido del mismo.

§ Para no cansar al público los videos no deben pasar de 20

minutos.

§ Es recomendable combinar el video con la práctica, comparando

la presentación con la propia experiencia de la gente.

§ Vale mostrar un video varia veces para profundizar en puntos

clave.

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METODOLÓGIA:

Herramientas didácticas: 1 hora.

●● El facilitador inicia la capacitación preguntando a los participantes:

¿Qué factores pueden influir para que una capacitación (taller), no sea

exitosa?. 5 minutos.

●● Los participantes escriben sus respuestas en tarjetas (e tarjetas por

persona). 15 minutos.

●● El facilitador coloca en la pared 3 papelotes con los siguientes títulos

(1 título por papelote): Contexto, Recursos Humanos, Recursos

Metodológicos.

●● Ubica las tarjetas de los participantes en el papelote respectivo. 10

minutos.

●● Explica1: “Cada uno de los aspectos a tener en cuenta en un proceso de

capacitación: Contexto, Recursos Humanos, Recursos Metodológicos;

así mismo, explica el concepto de herramientas didácticas”. 30

minutos.

●● El facilitador entrega el folleto a los participantes.

1 Para la explicación se debe tomar como referencia el folleto “Herramientas didácticas”.