especializaciÓn en planificaciÓn, desarrollo y gestiÓn de … · 2014-06-30 · especialización...
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ESPECIALIZACIÓN EN PLANIFICACIÓN, DESARROLLO Y GESTIÓN DE
PROYECTOS
COMITÉ DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS
3ER. SEMESTRE. JUNIO-NOVIEMBRE 2013
Consejo Universitario
Dr. Joaquín Rodríguez Alonso Rector
M.Sc. Edison Mariño Osuna Vicerrector Académico
Esp. Carolina Arcay de López Vicerrectora Administrativa
Esp. Ana Beatriz Monteverde Secretaria General
M.Sc. Cristina Navarro Colmenares Presidente Consejo de Desarrollo Científico, Humanístico y Tecnológico
José Rafael Suárez Orta Presidente del Comité de Promoción Económica
AUTORIDADES CENTRALES
Coordinadora General
Esp. María Valentina Sosa [email protected] Coordinador de la Especialización en Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos
Esp. Simón Pestano, Int.
AUTORIDADES COMITÉ DE POSTGRADO
I semestre
Generación de Proyectos y Factibilidad Preliminar
Factibilidad Técnica y Operacional
Factibilidad Financiera y Social
Nociones de Filosofía y Antropología
Seminario de Trabajo Especial de Grado I
II semestre
Planificación y Evaluación Detallada de Proyectos
Desarrollo y Control de Proyectos
Plan de Implementación, Migración y Plan Estratégico
Ética
Seminario de Trabajo Especial de Grado II
III semestre
Actualización Gerencial
Gerencia Operacional Exitosa
Procesos de Transformación de Proyectos
Filosofía Social, Económica y Política
Seminario de Trabajo Especial de Grado III
PLAN DE ENSEÑANZA
Especialización en Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos
Proyectos de Responsabilidad Social
Abarca tanto proyectos de responsabilidad social empresarial, como proyectos sociales y comunitarios, gubernamentales o no, que contribuyan a elevar el nivel de vida, el nivel de educación y el de formación general de los venezolanos.
Prof. Dimas Román [email protected] Prof. Guillermo Fariñas [email protected]
Prof. Marcella Prince [email protected]
Prof. José Gabriel Benzo [email protected]
Control de Gestión
Incluye técnicas, prácticas y experiencias de gestión exitosa, tanto en el desarrollo de proyectos como en su posterior operación. También la fijación de parámetros de objetivos, actualización, medición y seguimiento, de acuerdo con los objetivos
de los proyectos. Prof. Dimas Román [email protected]
Prof. Martín Serpa [email protected]
Prof. Virgilio González [email protected] Prof. Narciso Pérez [email protected]
Evaluación Financiera de Proyectos
Incluye técnicas, prácticas, desarrollo de herramientas y enfoques, que permitan ir más allá de la evaluación financiera
tradicional. Permite el uso de la estadística y diferentes tipos de proyecciones para evaluar riesgos y sensibilidad de los proyectos a diferentes variables o escenarios.
Prof. Rafael Avila [email protected]
Prof. Edison Mariño [email protected]
Prof. Narciso Pérez [email protected]
Prof. Carolina Arcay [email protected]
LINEAS DE TRABAJO LINEAS DE TRABAJO
Semestre III
Horario Viernes
6:00 – 7:30 Seminario de Trabajo Especial de Grado III (*)
7:30 – 7:45 Break
7:45 – 9:15 Actualización Gerencial. (*)
(*) Viernes: 21 de junio, 12 y 26 de julio, 27 de septiembre, 11 y 25 de octubre, 8 y 22 de noviembre.
Horario Viernes
6:00 – 7:30 Gerencia Operacional Exitosa (**)
7:30 – 7:45 Break
7:45 – 9:15 Gerencia Operacional Exitosa (**)
(**) Viernes: 28 de junio, 19 de julio, 20 de septiembre, 4 y 18 de octubre, 01, 15 y 29 de noviembre.
Horario Sábado
8:00 – 9:30 Filosofía Social Económica y Política
9:30 – 9:45 Break
9:45 – 11:15 Procesos de Transformación de Proyectos
11:15 – 11:30 Break
11:30 – 1:00 Procesos de Transformación de Proyectos
Las clases de los sábados son: junio 22, julio 13 y 27, septiembre 21, octubre 05 y 19, noviembre 02 y 16.
HORARIO DE CLASES JUNIO-NOVIEMBRE 2013 AULA 21
Materia Profesor/a
Actualización Gerencial Marcella Prince [email protected]
Gerencia Operacional Exitosa Virgilio González [email protected]
Procesos de Transformación de Proyectos Cristóbal Rodríguez
Filosofía Social, Económica y Política Ramón Cardozo
Seminario Trabajo Especial de Grado III Graciela Martellacci
PROFESORES
Octubre 2011
ESPECIALIZACIÓN EN PLANIFICACIÓN, DESARROLLO Y GESTIÓN DE PROYECTOS
Teoría: 1 H/S Práctica: 0 H/S Créditos: 1 Semestre III
Prof. Marcella Prince
JUSTIFICACIÓN:
Para las empresas e instituciones, tanto públicas como privadas, con o sin fines de lucro, la capacitación de sus cuadros
gerenciales es de vital importancia. Educar para la gerencia es un fin ineludible de la Especialización de Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos, y que se logrará a lo largo de la misma impartiendo conocimientos en el área
administrativa, desarrollando destrezas habilitantes para el trabajo gerencial y fomentando valores de excelencia. En la formación básica –potencial inicial– de profesionales que se encuentran en las etapas iniciales de su carrera gerencial, es importante señalarles con claridad el camino –retos, dificultades y transformaciones personales– que implica convertirse en
dirigente.
Una auténtica introducción a la gerencia no puede limitarse a desarrollar en el educando la sola actitud contemplativa que, desde el exterior a la actividad, tiende a aproximarse a la gerencia cual simple campo de estudio . Es un área de la praxis humana. El término “gerenciar” no es sustantivo. Es un verbo y, al igual que cualquier otro verbo indica una acción ejecutable
por el hombre: sólo se aprende con su ejercicio en primera persona del singular. Por así decirlo “solo nadando se aprende a nadar”. Actividades tales como interrogar nadadores, leer libros de natación, estudiar detenidamente escenas en cámara lenta de expertos nadadores, etc., puede que sean de utilidad para quien ya sabe nadar, pero no son lo que lo ha convertido en
nadador en primer lugar. Sólo el haber nadado lo hizo y esto implicó el haber estado dispuesto a asumir los riesgos inherente s a la ejecución de los sucesivos intentos que le permitiesen pasar de no saber nadar a sí saber hacerlo: transición dif ícil, si no
imposible, de explicar con palabras. La presente asignatura tiene por objeto ayudar al estudiante a compenetrarse íntimamente con el dirigente cual si ocupase tal
lugar y ejerciese el papel correspondiente, y que adquiera conciencia de que, a diferencia del trabajo operativo, “el trabajo directivo es aquella acción que no sigue reglas fijas y cuyo resultado es incierto (aunque debe hacerse, se añade, con la
pretensión –y aún obligación– de acertar)” (Carlos Llano en “La vertiente humana del trabajo en la empresa”). Así, la prudencia de gobierno es una virtud esencial para todo futuro gerente.
ACTUALIZACIÓN GERENCIAL
Igualmente, esta asignatura apunta a la posterior auto-formación del alumno, más que a la simple presentación de los modelos, teorías o enfoques gerenciales y administrativos. Sin duda ha de conocerlos, pero por sí solos, en tanto que mero saber teórico, no le bastarán para convertirse en gerente y progresivamente alcanzar niveles cada vez más elevados de jefatura a lo largo de
su carrera. Mientras más alto sea la responsabilidad que alcance a ocupar dentro de una determinada organización, más tendrá que aprender a ser, más tendrá que convertirse en aquél superior que logre ejercer la dirección de personas y proyectos con la
soltura de quien lo hace cual “pez que nade en el agua”. Los retos de la gerencia actual y del futuro así lo exigen. MARCO CONCEPTUAL:
En el área gerencial ha existido una marcada influencia de la ciencia y de la tecnología que, iniciándose con el aporte de
Frederick Taylor, se desarrolla y constituye en el enfoque –paradigma– dominante hasta finales de los años setenta, tanto en la enseñanza de la administración y gerencia como, por extensión, a la conducción –management– de las empresas y organizaciones. Actualización Gerencial presentará los principales paradigmas ocurridos en la historia de la
gerencia. Esta presentación tiene por objeto lograr que el estudiante comprenda la naturaleza y alcances posibles de la relación de usuario que, como profesional que debe planificar y gestionar un proyecto, habrá de sostener con los enfoques
científico-técnicos: sin dejarse dominar por ellos cual si fuese la única actitud que conviene asumir a la hora de conducir las organizaciones, y alcanzar a ser un usuario inteligente de la ciencia y tecnología al servicio del ejercicio de las funciones administrativas y gerenciales. El análisis crítico que se hará de cada enfoque permitirá, de forma incremental, valorar la
necesidad de una visión integral del hombre y las sociedades de trabajo a la hora de gerenciar organizaciones. Posteriormente se estudiará una aproximación a la teoría organizacional y directiva donde se intenta esta síntesis en un paradigma humanista .
Aunque esencial, no basta con conocer de gerencia para alcanzar a ser gerente y actuar como tal. Incluso para quienes poseen una natural inclinación al mando, llegar a ser gerente implica pasar por profundos y, al inicio, importantes cambios d e
actitud así como en sus modos de sentir, pensar, percibir, expresarse y actuar. Es por esto que la metodología prevalente será la del estudio, análisis y discusión de casos. Este método permite al estudiante ponerse en los zapatos del gerente que debe
valorar una situación y, sobretodo, decidirse por soluciones concretas. Y es que ejercer acciones –muy particularmente las de un dirigente– en primera persona del singular permite vivenciar las cosas con una intimidad que no puede proporcionar el punto de vista del observador/analista, tan solo capaz de ver y estudiar las cosas desde a fuera sin jamás realmente alcanzar a
compenetrarse con ellas. Sin duda se ha de conocer el enfoque científico-técnico, pero no por el mismo, ya que un mero conocer la teoría, no bastan para convertirse en gerente y alcanzar progresivamente niveles cada vez más elevados de
dirección a lo largo de la carrera. La dirección hace relación específicamente a las personas. No hay dirección de cosas; los recursos se administran, se
gestionan, se hacen, se consumen. Dirigir “es una relación intersubjetiva complicada y rica en matices, ya que el ser humano también lo es” (Leonardo Polo y Carlos Llano en “Antropología de la Acción directiva”). Por esto, aproximarse a la
comprensión del hombre es ineludible para un futuro gerente que trabajará con y para seres humanos. En esta asignatura se
estudiará a la persona como sujeto y fin de la organización social llamada empresa, dando especial relevancia a la relación entre acción humana y desempeño organizacional.
Visualizar las empresas como comunidades de trabajo, exige partir de una noción adecuada de la persona, y entender aspectos claves como la cooperación, la libertad, el trabajo y la ética. El estudio de la dirección de las empresas desarrol lado
desde estas premisas adquiere rasgos novedosos y retadores para el futuro administrador. Así, serán temas de estudio, reflexión y diálogo: comprender el porqué y la naturaleza de la colaboración entre los hombres para alcanzar fines que supera n el esfuerzo individual de cada uno; ser conscientes de que los seres libres dan lo mejor de sí cuando tienen motivos de orden
superior a los materiales; entender que el trabajo, además de objetivarse en un efecto externo a la persona incide de manera esencial en su desarrollo interior; y valorar que toda acción humana exige un orden al bien.
Actualización Gerencial coadyuvará al estudiante de la Especialización de Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos en el retador rol de ser un dirigente de organizaciones, dándole criterio para comprender el fin del conjunto de conocimie ntos y
competencias que deberá desarrollar a lo largo de la carrera, y ofreciéndole motivos y razones para aspirar a crecer en virtudes intelectuales y morales así como fomentar valores que guíen su acción personal.
OBJETIVOS:
La asignatura tiene por finalidad fundamental indicar el camino de ascenso característico de la carrera administrativa mediante la exposición e "interiorización" inicial por parte de los participantes, de los variados enfoques y perspectivas expuestos p or los
principales profesionales, expertos y actores del área gerencial, contribuyendo con la educación requerida para futuros dirigentes de proyectos y organizaciones.
Como objetivos específicos, complementarios a la finalidad arriba indicada, se pretende que los alumnos logren:
Comprender los aportes del enfoque científico-técnico que han enriquecido el estudio y práctica de la administración y
gerencia de una manera muy particular, y su aplicación a las circunstancias del país.
Entender los pro y contra del punto de vista científico-técnico a la hora de dirigir empresas, sabiendo poner el punto de
vista científico-técnico al servicio de la gerencia.
Desarrollar la capacidad de examinar con detenimiento y desde el punto de vista del dirigente, las situaciones concretas que tocará vivir y gerenciar. Todo esto desde la perspectiva del gerente que debe actuar y con ello desencadenar
acciones por parte de otros en la empresa u organización.
Lograr la más íntima compenetración posible con la vivencia personal de quienes ejercen la direcc ión de
organizaciones: lo que sienten, piensan, perciben, expresan y hacen.
Adquirir conceptos y nociones antropológicas necesarias para entender y dirigir la acción humana en las organizaciones.
Asumir la necesaria relación entre la ética y la acción directiva para llegar a ser los gerentes de empresas y organizaciones que necesita la sociedad.
Analizar situaciones y casos administrativo-gerenciales concretos desde el punto de vista del propio dirigente.
Coadyuvar a lograr que el deseo de ser gerentes se aproxime más a la capacidad de serlo.
Semana Contenido
Metodología
didáctica1 y Evaluación2
Bibliografía
1 Introducción general al campo administrativo-gerencial.
Presentación histórica de esta área del saber-hacer humano. Lógica estructural de las diversas vertientes de la literatura pertinentes a los profesionales de la administración y gerencia.
Exposición magistral.
2 La empresa como organización humana: En su acepción más
general podemos decir que la empresa es un tipo especial de organización humana. Su especificidad consiste en que organiza la
acción, el trabajo humano, con vistas a cumplir objetivos económicos –creación de riqueza– y sociales –satisfacción de necesidades–. Condiciones para una organización. Paradigmas de organizaciones:
mecánicos, orgánicos e institucionales.
Resolución y discusión
de un caso sobre los paradigmas de
organización. Videos que permitirán valorar el alcance y la
limitación de los paradigmas.
Pérez, Cáp. 1.
3 La motivación humana. Teorías clásicas, psicosociológicas y
humanistas.
Resolución y discusión
de un caso sobre la
Pérez, Caps. 2-4
1 La gerencia no es simplemente un campo del conocimiento sino de acción humana, exige un “saber-hacer” muy particular. Por lo tanto, sin desmerecer la transmisión
de los basamentos teóricos necesarios, se aprende haciendo. De allí la estrategia metodológica de la asignatura aquí presentada, que reparte de forma equilibrada
actividades de presentación teórica y conceptual con su pronta aplicación práctica. Un modelo que coadyuva a lo anterior es e l de David A. Kolb (Experiential Learning.
Prentice-Hall, EUA, 1984), que plantea un ciclo de aprendizaje que transcurre las siguientes etapas: Experiencia concreta, Observación reflexiva, Conceptualización
abstracta y Experiencia activa.
Aplicando dicho modelo, Actualización Gerencial usará el método del caso, con el que de modo gradual, sostenido y por lo tanto acumulativo, se combinarán en los
alumnos la amplitud y profundidad teóricas con la experiencia concreta requerida para interpretar y resolver casos gerenciale s. Esta estrategia metodológica simula la
realidad cotidiana del gerente para que el educando pueda ir constatando por sí mismo y tanto como sea posible lo que se sien te, piensa, percibe, expresa y hace cuando
se es gerente en primera persona.
La teoría se impartirá tanto por el estudio por parte de los alumnos de la bibliografía como a través de clases magistrales con el apoyo de proyecciones y la pizarra. El
profesor fomentará la intervención de los alumnos por medio de preguntas que les inviten a razonar, e ilustrará los distintos temas con ejemplos, con especial énfasis en
la realidad venezolana. 2 La evaluación se basará en el análisis escrito y discusión de los casos. Los informes, individuales o en equipo, valdrán 70% de la calificación, y la discusión el restante
30%.
Semana Contenido
Metodología
didáctica1 y Evaluación2
Bibliografía
Funcionamiento de las organizaciones. Modelos de organizaciones:
Mecánico, Orgánico y Antropológico.
motivación humana.
4 Las decisiones de gobierno: en base a los modelos de las
organizaciones se desprenden fines específicos que deben ser
atendidos y que implican criterios que rigen las decisiones de los gerentes.
Valores de la Dirección Funciones y actividades directivas en los distintos paradigmas de
organización
Las dimensiones estratégica, ejecutiva y de liderazgo de la dirección.
Resolución y discusión de un caso sobre los
paradigmas de organización y su
dirección.
Pérez, Caps. 5-8
5 La naturaleza de liderazgo y el desarrollo de la autoridad. La ética como imperativo en la dirección de organizaciones.
Criterios de eficacia, eficiencia y consistencia en las decisiones directivas
Resolución y discusión de un caso que permite
visualizar las distintas dimensiones de la
dirección de empresas.
Pérez, Caps. 9-
13
6 La acción gerencial: Las competencias para el liderazgo.
De las dimensiones a los talentos y a las competencias Noción de competencia. Su importancia.
Liderazgo basado en competencias Autoconocimiento y competencias
Resolución y discusión
de un caso (parte A) que permite
comprender la puesta en práctica de un modelo de
competencias en una organización.
Cardona, Caps.
1-4
7 Su desarrollo. Planes personales de desarrollo El coaching como medio de apoyo para el desarrollo de
Resolución y discusión de un caso (parte B)
Cardona, Caps. 7
y 8
Semana Contenido
Metodología
didáctica1 y Evaluación2
Bibliografía
competencias.
Estilos de coaching. Tipos y niveles. El gerente como coach.
que permite
comprender la puesta en práctica de un modelo de
competencias en una organización.
8 Conclusiones y revisión de lo aprendido. Resolución y discusión
de un caso con la conceptualización de las organizaciones de
J. A. Pérez López y el modelo de
competencias de P. Cardona.
BIBLIOGRAFÍA DEL ALUMNO:
PÉREZ LÓPEZ, Juan Antonio; Fundamentos de Dirección de Empresas. Ediciones Rialp, Madrid, 1996, 280 páginas.
CARDONA, Pablo y GARCIA-LOMBARDÍA, Pilar; Cómo desarrollar las Competencias para el liderazgo. EUNSA,
Navarra, 2005, 216 páginas.
JOHNSTON, R.; Tony Roderick. Caso de estudio. Harvard Bussines School, 1969, 9 páginas.
PALESY, Steven y NADLER, David; “Hausser Food Products Company” Caso de estudio en Motivation, leadership and
Influence. Columbia University, 1996, 10 páginas.
PIN, Ramón y otros; Banco Azucarero de Cali (Ay B). Casos de estudio, IESE, Barcelona, 2005, 12 y 11 páginas
RODRÍGUEZ, José María; Las etapas de la vida, Nota técnica, IESE, Barcelona, 2005, 10 páginas
SALTENSTALL, Robert; “Frank Nash”, caso de estudio en Human relations in Administration, McGraw-Hill, Nueva York,
1998, 2 páginas.
VIDEOS
BARKER, Joel Arthur; Paradigmas (t.o: The business of paradigms). Charthouse International Learning Corporation, EUA, 1990. Duración: 38’.
CHAPLIN, Charlie; Modern Times. FoxVideo, Inc., EUA, 1936. Duración: 87’
BIBLIOGRAFÍA DEL PROFESOR:
ÁLVAREZ DE MON, Santiago; La Empresa humanista y competitiva. Ediciones Deusto, Madrid, 1998.
BARNARD, Chester; The functions of the executive. Harvard University Press, Cambridge, 1938, 334 páginas.
BAVARESCO, Aura Sofía; Taylor y Fayol. Editorial Universidad del Zulia, Maracaibo, Venezuela, 1993, 158 páginas.
BEER, Stafford; The Heart of Enterprise. Editorial John Wiley & Sons, New York, 1979, 266 páginas. (Existe una traducción resumida de los capítulos que se cubrirán a disposición de los alumnos: Caracas, 1988, 35 páginas).
COVEY, Stephen R.; El 8° hábito. De la efectividad a la grandeza. Ediciones Paidós Ibérica, Colombia, 2005, 470 páginas.
FARIÑAS, Guillermo; Desarrollo humano en las organizaciones ¿Existe relación con su desempeño? . Trabajo presentado para la obtención del grado de Master en Administración en el Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA), sin publicar, Caracas, 1999, 92 páginas.
FAYOL, Henry; Administración Industrial y General. Ediciones Herrero Hermano Sucesores, México, 1916, 168 páginas.
FONTRODONA FELIP, Joan; GUILLÉN PARRA, Manuel; RODRÍGUEZ SEDANO, Alfredo; La Ética que necesita la
empresa. Unión Editorial, Madrid, 1998, 158 páginas.
INCIARTE, Federico.; El reto del positivismo lógico. Rialp, Madrid, 1974.
MALAVE, José; Las organizaciones en perspectiva histórica. Mimeo, Caracas, 1998, 15 páginas.
MAYO, Elton; Problemas Humanos de una Civilización Industrial. Ediciones Nueva Visión, Buenos Aires, 1933, 169
páginas.
McGREGOR, Douglas; El lado humano de las organizaciones. McGraw-Hill, Santafé de Bogotá, 1960, 246 páginas.
MORGAN, Gareth. Imágenes de una organización. Alfaomega. México. 1990, 408 páginas.
PEREZ LÓPEZ, Juan Antonio; Liderazgo y ética en las organizaciones. Ediciones Deusto, Barcelona, 1998, 240 páginas.
PEREZ LÓPEZ, Juan Antonio; Liderazgo. Ediciones Folio, Barcelona, 1997, 180 páginas.
PETERS, Thomas J.; WATERMAN Jr., Robert H.; En busca de la excelencia. Editorial Norma, Bogotá, 1982, 340
páginas.
ROBBINS, Stephen P.; Comportamiento organizacional. Prentice Hall, México, 1999, 816 páginas.
SIMON, Herbert; Administrative Behavior (3th. Ed.), Free Press, New York, 1976, 364 páginas. (Existe traducción: El Comportamiento Administrativo. Aguilar, Buenos Aires, 1980, 240 páginas).
TAYLOR, Frederick; Principios de la Administración Científica. Ediciones Herrero Hermanos Sucesores, México, 1911, 124 páginas.
Nombre de los elaboradores: Guillermo Fariñas C.
Revisión:
Octubre 2011 ºº
Especialización en Planificación, Desarrollo y Gestión
de Proyectos Teoría: 2 H/S Práctica: 0 H/S Créditos: 2 Semestre III
Prof. Virgilio González
JUSTIFICACIÓN:
Para las empresas e instituciones, tanto públicas como privadas, con o sin fines de lucro, la capacitación de sus cuadros
gerenciales es de vital importancia. Educar para la gerencia es un fin ineludible de la Especialización de Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos, y que se logrará a lo largo de la misma impartiendo conocimientos en el área
administrativa, desarrollando destrezas habilitantes para el trabajo gerencial y fomentando valores de excelencia. En la formación básica –potencial inicial– de profesionales que se encuentran en las etapas iniciales de su carrera gerencial, es importante señalarles con claridad el camino –retos, dificultades y transformaciones personales– que implica convertirse en
dirigente.
En el caso de la Gerencia Operacional Exitosa, se trata del manejo de una herramienta fundamental vinculante entre la administración y la gestión de Proyectos conocida como el Cuadro de Mando Integral. Al ejercicio de esta herramienta gerencial fundamental en el campo de proyectos, se integra la necesidad de manejar indicadores que permitan hacer el
seguimiento, control y la evaluación de los `proyectos que se gerencian. MARCO CONCEPTUAL:
El concepto de cuadro de mando integral – CMI (Balanced Scorecard – BSC) fue presentado en el número de
Enero/Febrero de 1992 de la revista Harvard Business Review, con base en un trabajo realizado para una empresa de
semiconductores (La empresa en cuestión sería Analog Devices Inc.). Sus autores, Robert Kaplan y David Norton, plantean que el CMI es un sistema de administración o sistema administrativo (Management system), que va más allá de la perspectiva
financiera con la que los gerentes acostumbran evaluar la marcha de una empresa.
GERENCIA OPERACIONAL EXITOSA
Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia. Proporciona a los administradores una mirada global de las prestaciones del negocio. Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico.
También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.
Según el libro "The Balanced ScoreCard: Translating Strategy into Action", Harvard Business School Press , Boston, 1996:
"el BSC es una herramienta revolucionaria para movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión, a través
de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos de la gente en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo. Permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar el desempeño futuro. Usa
medidas en cuatro categorías -desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocios y aprendizaje y crecimiento- para alinear iniciativas individuales, organizacionales y trans-departamentales e identifica procesos enteramente nuevos para cumplir con objetivos del cliente y accionistas. El BSC es un robusto sistema de
aprendizaje para probar, obtener realimentación y actualizar la estrategia de la organización. Provee el sistema gerencial para que las compañías inviertan en el largo plazo -en clientes, empleados, desarrollo de nuevos productos y
sistemas más bien que en gerenciar la última línea para bombear utilidades de corto plazo. Cambia la manera en que se mide y gerencia un negocio".
El CMI sugiere que veamos a la organización desde cuatro perspectivas, cada una de las cuales debe responder a una pregunta determinada:
Desarrollo y Aprendizaje (Learning and Growth): ¿Podemos continuar mejorando y creando valor?
Interna del Negocio (Internal Business): ¿En qué debemos sobresalir? Del cliente (Customer): ¿Cómo nos ven los clientes?
Financiera (Financial): ¿Cómo nos vemos a los ojos de los accionistas?
El CMI es por lo tanto un sistema de gestión estratégica de la empresa, que consiste en:
Formular una estrategia consistente y transparente. Comunicar la estrategia a través de la organización.
Coordinar los objetivos de las diversas unidades organizativas. Conectar los objetivos con la planificación financiera y presupuestaria. Identificar y coordinar las iniciativas estratégicas.
Medir de un modo sistemático la realización, proponiendo acciones correctivas oportunas.
Este es el marco conceptual básico que orienta el diseño del programa que será complementado con la experiencia académica del docente y la experiencia laboral de los participantes. OBJETIVOS:
Conocer diferentes técnicas para asegurar y superar el desempeño esperado del proyecto implementados en la realidad, de forma de asegurar el éxito de la operación de la organización
Dar herramientas de trabajo que permitan al participante un ejercicio de la Gerencia exitoso.
Semana Contenido Metodología didáctica2 y
Evaluación2
Bibliografía3
1 Tema 1. Objetivos estratégicos y operacionales Presentaciones magistrales orales, ejercicios grupales,
discusión de los temas.
2 Tema 2. Tipos de proyectos: económicos, sociales y técnicos Presentaciones magistrales orales,
ejercicios grupales, discusión de los temas.
3 Tema 3. Indicadores de éxito, dimensiones y mediciones Tema 4. Sistemas de Control y seguimiento – El pensamiento Directivo
Presentaciones magistrales orales,
ejercicios grupales, discusión de los temas.
2 La explicación de los temas será con la ayuda de mapas, láminas y Videos (Retroproyectores y Video Beam).
2 La evaluación se basará en tres parciales con valor de 25% c/u, un trabajo especial de 15% y la Asistencia y participación co ntará con un 10%.
3 Otro ejemplo: los alumnos irán elaborando progresivamente una guía conformada por los capítulos seleccionados de las obras in dicadas en la bibliografía.
Semana Contenido
Metodología
didáctica2 y Evaluación2
Bibliografía3
4 Tema 5. El Cuadro de Mando Integral - Balanced Scorecard. Sus
perspectivas.
Presentaciones
magistrales orales, ejercicios grupales, discusión de los
temas.
5 Tema 6. Perspectiva Financiera Tema 7. Perspectiva del Cliente
Presentaciones magistrales orales,
ejercicios grupales, discusión de los temas.
6 Tema 8. Perspectiva de los Procesos internos
Tema 9. Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
Presentaciones
magistrales orales, ejercicios grupales,
discusión de los temas.
7 Tema 10. Integración Multidimensional. Importancia del capital humano en
dicha integración
Presentaciones
magistrales orales, ejercicios grupales, discusión de los
temas.
8 Tema 11. El cuadro de mando integral en proyectos económicos, sociales y técnicos. Orden de importancia de las dimensiones del CMI. Ejemplos
prácticos.
Presentaciones magistrales orales,
ejercicios grupales, discusión de los temas.
BIBLIOGRAFÍA DEL ALUMNO:
KAPLAN, R. NORTON, D. El Cuadro de Mando Integral. Harvard Business School Press. Bioston. 1996
KAPLAN, R. NORTON, D. Como utilizar el Cuadro de Mando Integral. Ediciones Gestión 2000. Barcelona 2001.
BIBLIOGRAFÍA ADICIONAL:
KAPLAN, R. NORTON, D. (2004). Mapas Estratégicos. Ediciones Gestión 2000, Barcelona, España.
STONICH, P. (1983). Cómo implantar la estrategia. Editorial Instituto de Empresa, España.
MC CARTHY, J., PERREAULT, W. (2001) Marketing. McGrawHill. México
SAINZ M. (2002). El plan de marketing en la práctica, J, Ed. ESIC.
PORTER M. (1999). Ser competitivo. Ed.Deusto.
Elaborado por: Prof. Virgilio González
Marzo 2012
ESPECIALIZACIÓN EN PLANIFICACIÓN, DESARROLLO Y GESTIÓN DE PROYECTOS
Teoría: 2 H/S Práctica: 0 H/S Créditos: 2 Semestre III
Prof. Cristóbal Rodríguez JUSTIFICACIÓN:
Procesos de Transformación de Proyectos es una materia del tercer semestre que promueve la capacitación del estudiante para identificar y ejecutar procesos de cambio de un proyecto ya implementado, involucrando en ello la capacidad para
detectar problemas, identificar cada uno de los procesos medulares en la gestión de los proyectos, consolidar los equipos de trabajo, la evaluación en la gestión de dichos procesos, con lo cual se avanza en la toma de decisiones de forma oportuna
generándose a su vez un proceso de transformación de la gestión. Para ello se realiza una actualización gerencial con los conocimientos gerenciales más recientes, se establecen los sistemas más efectivos de control de gestión y se prepara al profesional para optimizar el desempeño de un proyecto a largo plazo, a través de procesos de mejoramiento y aseguramiento
de calidad y de transformación o reingeniería.
MARCO CONCEPTUAL:
La gestión de cambios (a veces llamada capacitación para lograr cambios) sirve para que las personas acepten los cambios
que resultan de la implementación de un nuevo proyecto y para reducir los factores de rechazo. El término gestión de cambios a veces tiene una connotación peyorativa y se lo puede reemplazar por el término "control de la innovación".
La gestión de cambios incluye la anticipación de riesgos, la definición y el diseño de un enfoque que permita la implementaci ón de una solución bajo circunstancias óptimas. Los enfoques de la gestión de cambios generalmente se basan en las tres ideas que se indican a continuación:
participación: involucrar a los usuarios desde el comienzo del proyecto, con el objetivo principal de tener en cuenta sus
consejos y lograr que el resultado iguale las expectativas. comunicación: establecer un medio de comunicación durante todo el proyecto que les permita a los participantes de la
compañía comprender y aceptar los futuros cambios, así como también informarles sobre el progreso del proyecto. capacitación: asegurarse de que los usuarios hayan adquirido el conocimiento práctico y teórico necesario.
PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN DE PROYECTOS
OBJETIVOS:
Promover el manejo de herramientas que permitan introducir cambios y transformaciones en la gestión de proyectos.
Proveer herramientas de planificación, control y evaluación y el entrenamiento práctico en las mismas que contribuyan al éxito de los proyectos.
Desarrollar capacidades creativas para generar y evaluar proyectos de diferentes tipos y alcances.
Semana Contenido Metodología didáctica
y Evaluación Bibliografía
1 Tema 1. Estrategias y procesos
Presentación oral, participación en clases, ejercicios prácticos.
2 Tema 2.Evaluación de Procesos
Presentación oral,
participación en clases, ejercicios prácticos.
3 Tema 3. Benchmarking
Presentación oral,
participación en clases, ejercicios prácticos.
4 Tema 4. Calidad
Presentación oral,
participación en clases, ejercicios prácticos.
5 Tema 5. Reingeniería
Presentación oral, participación en clases,
ejercicios prácticos.
6,7 Tema 6. Procesos de transformación modular
Presentación oral, participación en clases,
ejercicios prácticos.
8 Tema 7. Evaluación de procesos de transformación
Presentación oral, participación en clases,
ejercicios prácticos.
BIBLIOGRAFÍA FUNDAMENTAL:
CHAMPY J. (1995) Reengineering Management. Harper Collins Publishers Inc. New Cork.
DEMING, E. (1989) Calidad, productividad y competitividad. La salida de la crisis. Ed. Díaz de Santos. Madrid. BIBLIOGRAFÍA PARA PROFUNDIZACIÓN E INVESTIGACIÓN:
BIASCA, R. (1998). Change Management. Ediciones Macchi. Buenos Aires. Argentina
SPENDOLINI, M. (1994). Benchmarking. Ed. Norma. Bogotá.
HUNTER J. (1999). La Paradoja. Ediciones Urano S. A. Barcelona, España.
COLLINS, J. (2002). Empresas que sobresalen. Ed. Norma. Bogotá.
PORRAS, J., COLLINS, J. (1985). Empresas que perduran. Ed. Norma. Bogotá.
Nombre de los elaboradores: Cristóbal Rodríguez
Marzo 2012
ESPECIALIZACIÓN EN PLANIFICACIÓN, DESARROLLO Y GESTIÓN DE PROYECTOS
Teoría: 1 H/S Práctica: 0 H/S Créditos: 1 Semestre III
Prof. Ramón Cardozo JUSTIFICACIÓN:
El conocimiento de los principios básicos y fundamentos del acontecer político, económico y social, es herramienta
indispensable para un desenvolvimiento profesional y cívico, en el entendido de que en nuestra sociedad todos los problemas y conflictos se encuentran interrelacionados, hasta tal punto que es casi imposible deslindar lo político de lo económico y éstos de lo social. En el caso particular de los proyectos, es esencial un manejo de los problemas tanto teóricos como prácticos, relativos
a la realidad política y social, en tanto la noción misma de sociedad, es en cierto sentido sinónima con aquella; por ello mi smo, se encuentra fuertemente influenciada por la realidad económica. MARCO CONCEPTUAL:
Se hará uso de conceptos y principios teóricos acerca de las tres áreas específicas de estudio, lo político, lo económico y lo social. Al mismo tiempo, sin embargo, se abordarán temas de actualidad, tales como la globalización, que en realidad son manifestaciones concretas de aquellos; para ello se analizarán discusiones teóricas y prácticas sobre estos temas más
concretos, entre ellos, Teoría sobre el Poder, relación entre Estado y Poder, los sistemas macroeconómicos, la Democracia, Socialismo vs. Liberalismo y la Tercera Vía. Todo ello en el marco filosófico que promueve la UMA desde su visión
antropológica del hombre, interrelacionándolo con el devenir del gerente de proyectos en el marco del contexto actual venezolano.
FILOSOFÍA SOCIAL, ECONÓMICA Y POLÍTICA
OBJETIVOS:
Dotar al cursante de herramientas básicas de análisis del acontecer social y de un conjunto básico de conceptos y
principios que sirvan como marco sustantivo en la función gerencial y en el desarrollo de proyectos sociales, económicos, políticos, de ingeniería.
Promover el conocimiento de la realidad y el acontecer nacional en el marco del contexto global.
Establecer la relación entre el gestor de proyectos y la capacidad de análisis de su entorno.
Semana Contenido Metodología didáctica3 y
Evaluación2
Bibliografía3
1 Tema 1. Introducción al Pensamiento Filosófico Exposición y discusión
Alvira
2 Tema 2. El Poder. Definición y Teorías Exposición y
discusión
Hauriou, Dahl
Tema 3. El Origen del Poder y el Estado Exposición y discusión
Hauriou, Dahl
3 Tema 4. La Democracia Exposición y
discusión
Dahl
4 Tema 5. El Sistema Económico Exposición y discusión
Mankiw
5 Tema 6. La Globalización y sus problemas Exposición y
discusión
Stiglitz
6 Tema 7. Venezuela en el panorama mundial Exposición y discusión
7 Tema 8. El enfrentamiento ideológico entre socialismo y liberalismo Exposición y
discusión
Friedman
Tema 9. La Tercera Vía Exposición y discusión
Giddens
8 Tema 10. Recapitulación
3 La explicación de los temas será: por ejemplo con la ayuda de mapas, láminas y Videos (Retropro yectores y Video Beam).
2 La evaluación se basará: por ejemplo en tres parciales con valor de 25% c/u, un trabajo especial de 15% y la Asistencia y participación contará con un 10%.
3 otro ejemplo: los alumnos irán elaborando progresivamente una guía conformada por los capítulos seleccionados de las obras indicadas en la bibliografía.
BIBLIOGRAFÍA:
ALVIRA, Tomás: Introducción a la Filosofía, EUNSA.
DAHL, Robert: La Democracia y sus críticos.
FRIEDMAN, Milton: Capitalismo y Libertad
GIDDENS, Anthony: La Tercera vía y sus críticos.
HAURIOU, Maurice: Derecho Público y Constitucional
MANKIW, Gregory: Teoría Económica
STIGLITZ, Joseph: El Malestar de la Globalización
Marzo 2012
ESPECIALIZACIÓN EN PLANIFICACIÓN, DESARROLLO Y GESTIÓN DE PROYECTOS
Teoría: 2 H/S Práctica: 0 HS Créditos: 2 Semestre: III
Prof. Graciela Martellacci
JUSTIFICACIÓN:
Este seminario corresponde al período de culminación del trabajo especial de grado, que pasa por el análisis de los resultado s (según la modalidad del proyecto) y su presentación oral y escrita. Al final del seminario debería lograrse la entrega y defensa
del Trabajo Especial de Grado.
Este espacio está destinado a las entrevistas con el tutor académico y el tiempo de estudio personal presencial requerido para el desarrollo y la presentación del Trabajo Final de Grado. Para ello se hará énfasis en la revisión sobre los aspectos metodológicos, el trabajo de campo, el tratamiento de la información para la presentación de resultados, así como la
formulación de las conclusiones y recomendaciones. Se plantea para ello como estrategias de enseñanza y aprendizaje, que las horas de clase de las que se disponen en esta
cátedra se distribuyan en dos modalidades: La primera consiste en clases en las que el profesor de la cátedra dirigirá el intercambio de avances y estado de los trabajos e investigaciones de los estudiantes. En las horas de la segunda modalidad,
el estudiante deberá finalizar su Trabajo Especial de Grado con la asesoría y aprobación de su tutor. La importancia de este Seminario radica en la posibilidad cierta de que los participantes de la Especialización de Proyectos
Educativos Comunitarios avancen y puedan, a partir del acompañamiento del docente y su tutor, terminar el TEG en el tiempo previsto para ello y con los niveles de calidad y pertinencia a los que se aspira en la Universidad Monteávila.
SEMINARIO TRABAJO ESPECIAL DE GRADO III
MARCO CONCEPTUAL:
Para poder abordar metodológicamente el proceso investigativo será necesario tomar en consideración aquellos aspectos
teóricos y conceptuales que le dan sustento epistemológico a la práctica investigativa. Es por ello que en el Seminario III se realizará una revisión documental basada en aquellos autores vigentes que reflexionan sobre la investigación y su praxis desde el punto de vista cualitativo y por triangulación de métodos. Se hará énfasis en aquellos documentos dirigidos a la
planificación y ejecución del trabajo de campo y al análisis de la información. Finalmente se retomarán las Normas APA para la presentación de Trabajos de Grado en especializaciones.
OBJETIVOS:
Apoyar al participante en la ejecución del trabajo de campo y análisis de resultados
Acompañar el proceso de elaboración de conclusiones y recomendaciones
Promover la presentación oral y escrita del TEG en el tiempo previsto por la Coordinación de la Especialización.
Semana Contenido Metodología didáctica4 y
evaluación5 Bibliografía6
1 y 2 Seminario Trabajo Especial de Grado II
Bienvenida
Acuerdos de Convivencia
Contenido del Programa
Evaluaciones
Bibliografía.
Revisión de estatus TEG
Presentación del Seminario, Objetivos, Alcance. Bienvenida.
Establecimiento en conjunto de las normas de convivencia en
el seminario. Chequeo de expectativas. Verificación de estatus de los TEG y tutores.
4 La Metodología didáctica está constituida por la motivación hacia la investigación con sesiones participativas y presentacion es que ayuden al participante, paso a paso,
a ir construyendo su Trabajo Especial de Grado. Se prevé para ello, espacios de asesorías personalizadas y colectivas. 5Esta materia se evalúa con la escala no numérica de "Aprobado" y "No aprobado". La calificación será determinada por el tutor que ha hecho seguimiento al trabajo y el profesor de la cátedra. Dependerá del grado de avance que cada estudiante haya alcanzado en su
investigación. Lo mínimo necesario para aprobar es la aplicación de los contenidos vistos en el programa de estudio de cada cual. 6 La Bibliografía ha sido numerada para su referencia en el cuadro. Ver al final del documento.
Semana Contenido Metodología didáctica7 y evaluación8 Bibliografía9
3 y 4, El Marco Metodológico (Revisión)
Lo Cualitativo
Los Proyectos Factibles
La Sistematización de Experiencias
La IAP.
Se retomarán las dudas de los
participantes en torno a lo metodológico del TEG.
Toda la
recomendada.
5 y 6 El Trabajo de Campo
El Plan de Campo
Diseño y revisión de instrumentos
Desarrollo y ejecución del Trabajo de Campo.
Sesión práctica para realizar la
revisión de los instrumentos previamente diseñados por los participantes. Elaboración de
un Plan de Campo. El estudiante deberá estar en
proceso de ejecución o de revisión de lo ejecutado en campo.
1, 2, 3, 4, 8.
7 y 8 Tratamiento y análisis de la información
Las categorías de análisis
La Tabulación
Las transcripciones y procesamiento de la información
Análisis de resultados.
Ejercicios prácticos con los participantes para realizar el
tratamiento y análisis de la información. A través de
ejemplos concretos se les indicará cómo construir una categoría de análisis, registrarla
a partir de la revisión de la información, así como
presentar los resultados obtenidos.
1, 2, 6, 7, 9, 10, 11, 12.
7 La Metodología didáctica está constituida por la motivación hacia la investigación con sesiones participativas y presentacion es que ayuden al participante, paso a paso,
a ir construyendo su Trabajo Especial de Grado. Se prevé para ello, espacios de asesorías personalizadas y colectivas. 8Esta materia se evalúa con la escala no numérica de "Aprobado" y "No aprobado". La calificación será determinada por el tutor que ha hecho seguimiento al trabajo y el profesor de la cátedra. Dependerá del grado de avance que cada estudiante haya alcanzado en su
investigación. Lo mínimo necesario para aprobar es la aplicación de los contenidos vistos en el programa de estudio de cada cual. 9 La Bibliografía ha sido numerada para su referencia en el cuadro. Ver al final del documento.
Semana Contenido Metodología didáctica10 y evaluación11 Bibliografía12
11 y 12
Resultados de la investigación
Presentación de resultados
Evaluación del proceso
Conclusiones y Recomendaciones
Referencias.
Se darán asesorías
personalizadas para la presentación de las
conclusiones y recomendaciones y se refrescarán las Normas APA
para la presentación de las referencias.
1, 2, 3, 7, 10.
13 y 14 Presentación del TEG
Presentaciones orales efectivas
Presentación en Power Point
Cómo asumir positivamente la presentación del TEG.
Se realizará un mini taller con los participantes para dar claves sobre presentaciones
orales efectivas, motivación, confianza, para asumir
positivamente la presentación de su TEG.
Se entregará material complementari
o.
15 y 16 Última revisión del TEG
Entrega de Notas Sesiones personalizadas de
trabajo con los tutores para verificar el estatus de los TEG.
Entrega de notas a la Coordinación.
Toda la
recomendada.
10
La Metodología didáctica está constituida por la motivación hacia la investigación con sesiones participativas y presentacion es que ayuden al participante, paso a paso,
a ir construyendo su Trabajo Especial de Grado. Se prevé para ello, espacios de asesorías personalizadas y colectivas. 11Esta materia se evalúa con la escala no numérica de "Aprobado" y "No aprobado". La calificación será determinada por el tutor que ha hecho seguimiento al trabajo y el profesor de la cátedra. Dependerá del grado de avance que cada estudiante haya alcanzado en su
investigación. Lo mínimo necesario para aprobar es la aplicación de los contenidos vistos en el programa de estudio de cada cual. 12
La Bibliografía ha sido numerada para su referencia en el cuadro. Ver al final del documento.
BIBLIOGRAFÍA:
CORBETTA, P. (2003). Metodología y técnicas de investigación social. McGraw Hill, Interamericana de España.
HERNÁNDEZ SAMPIERI, R. y otros (2002). Metodología de la investigación (3 ed.), México, McGraw Hill.
SABINO, C. (1992). El proceso de investigación. Panapo, Caracas.
UPEL (2001). Manual de trabajos de grado de especialización y maestría y tesis doctorales. Universidad Pedagógica
Experimental Libertador, Caracas.
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA SUGERIDA
BALLESTRINI, Mirian (1997). ¿Cómo se elabora el proyecto de investigación? Servicio Editorial Consultores Asociados. Caracas.
CASTRO NOGUEIRA, Miguel A; CASTRO NOGUEIRA, Luis. Hacia una correcta comprensión de la metodología cualitativa. En: Política y Sociedad Vol. 39 Nro. 2 Pp.481-496
COHEN, LOUIS Y LAURENCE, Manion (1990). Métodos de Investigación Educativa. Editorial La Muralla S.A. Madrid.
ECO, Humberto (1990). ¿Cómo se hace una tesis? GEDISA Editorial. 12 Edic. México.
MARTINEZ MIGUELEZ, Miguel. La investigación-acción en el aula. Universidad Simón Bolívar. En: Agenda
Académica. Vol. 7. Nro. 1 Pp.27-39
ORTIZ, Gustavo (1986). Acerca de métodos y metodología. En: David y Goliat, Nro. 49 Pp.46-49. CLACSO
PÉREZ SERRANO, Gloria (2001). Investigación Cualitativa. Retos e Interrogantes. La Muralla, Madrid 230 p.
PHELAN CASANOVA, Mauricio. Integración metodológica y participación en el desarrollo de los indicadores sociales
locales. En: Temas de Coyuntura. Nro. 44 Pp.93-11
SABINO, Carlos (1993). ¿Cómo hacer una tesis? Guía para elaborar y redactar trabajos científicos. 2da Edic. Panapo.
Caracas, 212 p.