diseño y evaluación de un programa en resolución de con5lictos, para la formación inicial y...

Diseño y evaluación de un programa en resolución de con5lictos, para la formación inicial y permanente del profesorado de Educación Secundaria

Dña. Eva María Torrecilla Sánchez

Directores: Dra. María José Rodríguez Conde Dr. Juan Francisco Martín Izard

Salamanca, 2014

TESIS DOCT

ORA

L

INTRODUCCIÓN

MARCO TEÓRICO INTRODUCCIÓN MARCO EMPÍRICO PROSPECTIVA

OBJETIVO ACTUACIONES

→  Revisión del estado de la cues:ón →  Diseño e implementación de un

programa de intervención →  Comprobación de la eficacia del

programa (diferenciando entre metodología de aplicación), nivel de sa:sfacción de los usuarios, puntos fuertes y débiles (Evaluación del programa).

→  Rediseño e implementación del programa del programa

→  Comprobación de la eficacia del programa, nivel de sa:sfacción de los usuarios, puntos fuertes y débiles (Evaluación del programa).

→  Discusiones y conclusiones generales

Contribuir a la mejora de la calidad de la enseñanza

Mejorar la competencia en Resolución de conflictos en

formación inicial y permanente del profesorado de Educación

Secundaria mediante la intervención con programas formativos

cooperativos

CONCLUSÕES

FORMACIÓN

COMPETENCIAS RESOLUCIÓN DE

CONFLICTOS

Estudiantes Docentes

Boqué Torremorell y García Raga, 2010; Garrard y Lipsey, 2007; Johnson y Johnson, 2002; Laca, Alzate, Sánchez, Verdugo y Guzmán, 2006; Pérez de Guzmán y Amador Muñoz, 2011

Programas formativos

Coopera'vo (Fernández Cruz, 2007; Imbernón, 2007; Marcelo, 1994; Moral, 1998), mediado por tecnologías de la información

EVALUACIÓN

MARCO TEÓRICO INTRODUCCIÓN MARCO EMPÍRICO PROSPECTIVA CONCLUSÕES

Primera parte: Marco Teórico Capítulo 1: Gestión de la convivencia desde la resolución de conflictos, en

educación secundaria

Capítulo 2: Formación inicial y permanente docente en educación secundaria

basado en competencias para la resolución de conflictos

Capítulo 3: Evaluación de programas para la mejora de la formación docente

Segunda parte: Estudio Empírico Estudio I: Evaluación del programa “Taller de Convivencia. E-TALCO” en

formación inicial para el profesorado de Educación Secundaria en

competencias en resolución de conflictos

Estudio II: Evaluación del programa “Conflictos en positivo. C-TALCO” desde la

formación docente permanente para la resolución de conflictos

Tercera parte: Discusión y conclusiones

MARCO TEÓRICO

Capítulo 2

Capítulo 3

Capítulo 1


Profundización en los ejes principales de inves4gación que fundamental los estudios

empíricos

ESTUDIO EMPÍRICO

ESTUDIO I Evaluación del programa “Taller de Convivencia. E-

TALCO” en formación inicial para el profesorado de Educación Secundaria en competencias en resolución

de conflictos

Resultados cualitativo

Resultados cuantitativos

Estudio I.


Metodología

OBJETIVOS E HIPÓTESIS

•  Comprobar la eficacia de un programa en resolución de conflictos desde la formación inicial, que les permita adaptarse al clima del aula y generar en ellos habilidades y estrategias para la toma de decisiones; y contribuir, con resultados procedentes de inves:gación empírica aplicada, a la mejora de la calidad de la enseñanza.

o  Diseñar un programa que favorezca la adquisición de las competencias en resolución de conflictos mediado por las nuevas tecnologías.

o  Implementar el programa en una muestra de futuros docentes de Educación Secundaria.

o  Evaluar los efectos del tratamiento sobre los par:cipantes en el mismo.

•  Comprobar el impacto de la u:lización de las tecnologías sobre el nivel de competencia en el tratamiento de situaciones de conflicto en el aula.

Un modelo de evaluación y desarrollo de competencias en resolución de conflictos dentro del programa de formación inicial de profesorado de Educación Secundaria, basado en el

uso de las TIC y en el trabajo coopera4vo entre futuros profesores, contribuirá a mejorar el nivel de competencia, medido en los componentes saber, saber hacer y saber ser/

estar.

CONCLUSÕES



Estudio I.


Metodología

DISEÑO METODOLÓGICO

R à O1à X à O2 R à O1à ( )à O2

EXPERIMENTAL

Evaluación Suma4va: resultados finales e impacto del programa Evaluación Forma4va: mejora del programa

VARIABLES E INSTRUMENTOS

CONCLUSÕES

Campbell y Stanley, 1970; Chacón y López, 2008



Estudio I.


Metodología

VARIABLES E INSTRUMENTOS (I)

Variables independientes: •  Programa forma:vo •  Metodología de aplicación del

programa

CONCLUSÕES



Estudio I.


Metodología

VARIABLES E INSTRUMENTOS (II)

Variables dependientes •  Saber •  Saber hacer •  Saber ser/estar

CONCLUSÕES



Estudio I.


Metodología

MUESTRA PARTICIPANTE

Contacto con estudiantes del

Máster de profesorado

Selección de la muestra Inscripción en el curso

Implementación programa

CONCLUSÕES

30 horas formativas. Dentro del programa de cursos

extraordinarios de la USAL

Metodología


Estudio I.



DISTRIBUCIÓN MUESTRAL Y PRUEBA DE NORMALIDAD EN EL

PRETEST

Decisiones: • Pruebas paramétricas para variable saber hacer y saber ser/estar.

• Pruebas no paramétricas para saber.

Mue

stra

24 online/25 presencial

CONCLUSÕES

Metodología


Estudio I.



HOMOGENEIDAD DE LA MUESTRA. PRETEST Ho1: No existe diferencia estadís'camente significa'va en conocimientos sobre temas de resolución de conflictos entre los estudiantes del grupo presencial y del grupo online. Ho2: No existe diferencia estadís'camente significa'va en habilidades para la resolución de conflictos entre los estudiantes del grupo presencial y del grupo online. Ho3: No existe diferencia estadís'camente significa'va en habilidades sociales entre los estudiantes del grupo presencial y del grupo online.

No existen diferencias estadís:camente significa:vas en ninguna de las variables en la fase pretest

CONCLUSÕES

n.s.05

Nexperimental= 24 Ncontrol= 25

Metodología


Estudio I.



DISTRIBUCIÓN MUESTRAL Y PRUEBA DE NORMALIDAD EN EL

POSTEST

Decisiones: • Pruebas paramétricas para variable saber hacer y saber ser/estar.

• Pruebas no paramétricas para saber.

Mue

stra

24 online/25 presencial

CONCLUSÕES

Metodología


Estudio I.



CONTRASTE DE HIPÓTESIS. EFICACIA DE LAS METODOLOGIAS. POSTEST

Ho1: No existe diferencia estadís'camente significa'va en conocimientos sobre temas de resolución de conflictos entre los estudiantes del grupo presencial y del grupo online. Ho2: No existe diferencia estadís'camente significa'va en habilidades para la resolución de conflictos entre los estudiantes del grupo presencial y del grupo online. Ho3: No existe diferencia estadís'camente significa'va en habilidades sociales entre los estudiantes del grupo presencial y del grupo online.

CONCLUSÕES

n.s.05


Metodología


Estudio I.



CONTRASTE PRETEST-‐POSTEST EN CADA GRUPO. EFICACIA DEL PROGRAMA

Ho1: No existe diferencia estadís'camente significa'va en la dimensión "saber" entre la medida prestest y postest mediada por la aplicación de programa "Taller de Convivencia. E-‐TALCO". Ho2: No existe diferencia estadís'camente significa'va en la dimensión "saber hacer" entre la medida prestest y postest mediada por la aplicación de programa "Taller de Convivencia. E-‐TALCO". Ho3: No existe diferencia estadís'camente significa'va en la dimensión "saber ser estar/habilidades sociales" entre la medida prestest y postest mediada por la aplicación de programa "Taller de Convivencia. E-‐TALCO".

GRUPO EXPERIMENTAL

CONCLUSÕES

n.s.05


GRUPO CONTROL

n.s.05

Metodología


Estudio I.



EVALUACIÓN FORMATIVA. SATISFACCIÓN GR

UPO

CONTR

OL

GRUPO

EXP

ERIM

ENTA

L

CONCLUSÕES

Metodología


Estudio I.



ANÁLISIS DE REGRESIÓN. SATISFACCIÓN 15 “A pesar de las limitaciones me siento sa'sfecho realizando este curso”

16 “Recomendaría el curso a otros compañeros”

CONCLUSÕES

N=49

r2=-‐.630 r2=-‐.683


Metodología

Estudio I.


GRUPO DE DISCUSIÓN


Comprobar el nivel de transferencia del programa de formación sobre la realidad educa'va en un centro de Educación Secundaria, y el grado de u'lidad de los contenidos.

CONCLUSÕES


Metodología

Estudio I.


GRUPO DE DISCUSIÓN


CONCLUSÕES

N=5

ESTUDIO II

Evaluación del programa “Conflictos en positivo. C-TALCO” desde la formación docente permanente

para la resolución de conflictos



Estudio II.

MARCO TEÓRICO INTRODUCCIÓN MARCO EMPÍRICO DISCUSIÓN CONCLUSIONES

Metodología

OBJETIVOS E HIPÓTESIS

•  Comprobar la eficacia de un programa en resolución de conflictos, dentro de la formación permanente del profesorado de secundaria, con la finalidad de desarrollar en los docentes, habilidades y estrategias para la toma de decisiones en posibles y palpables conflictos; y contribuir, con resultados procedentes de inves:gación empírica aplicada, a la mejora de la calidad de la enseñanza.

o  Diseñar un programa que favorezca la adquisición de las competencias en resolución de conflictos, con apoyo tecnológico, a par:r del estudio piloto para formación inicial de docentes de Educación Secundaria.

o  Implementar el programa en una muestra de docentes de Educación Secundaria, ateniendo a la variabilidad de la misma (:tularidad de centro).

o  Evaluar los efectos del tratamiento sobre los par:cipantes en el mismo.

Un modelo de evaluación y desarrollo de competencias en resolución de conflictos dentro del programa de formación

permanente del profesorado de Educación Secundaria, basado en el uso de las TIC y en el trabajo coopera4vo entre

profesores, contribuirá a mejorar el nivel de competencia, medido en los componentes saber, saber hacer y saber ser/

estar.



Estudio II.


Metodología

DISEÑO METODOLÓGICO

R à O1à X à O2 (centro público) R à O1àXàO2 (centro concertado)

PRE-‐EXPERIMENTAL

Evaluación Suma4va: resultados finales e impacto del programa Evaluación Forma4va: mejora del programa


CONCLUSÕES

Campbell y Stanley, 1970; Chacón y López, 2008



Estudio II.


Metodología


Variables independientes: •  Programa forma:vo •  Titularidad del centro Variables dependientes: •  Saber •  Saber hacer •  Saber ser/estar

CONCLUSÕES



Estudio II.


Metodología

MUESTRA PARTICIPANTE

Información a centros

Selección de la muestra y divulgación

Inscripción en el curso

Centro público Centro privado-‐concertado

Aplicación Intensivo: Centro público Extensivo : Centro privado-concertado

CONCLUSÕES

Metodología


Estudio II.



DISTRIBUCIÓN MUESTRAL Y PRUEBA DE NORMALIDAD EN EL PRETEST-‐POSTEST

Decisiones: • Centro público: saber y saber hacer pruebas no paramétricas; saber ser/estar combinar pruebas.

• Centro privado-‐concertado: Pruebas no paramétricas saber ser/estar.

Combinar ambas para saber y saber hacer.

PRETEST

POSTEST

CONCLUSÕES

Npúblico= 18 Nconcertado= 16

Metodología


Estudio II.



EVALUACIÓN SUMATIVA. CONTRASTE DE HIPOTESIS PRETEST-‐POSTEST CENTRO PÚBLICO

Existen diferencias estadís:camente en las tres variables entre la fase pretest-‐postest

Ho1: No existe diferencia estadís'camente significa'va en la dimensión "saber" entre la medida prestest y postest mediada por la aplicación de programa “Conflictos en posi'vo. C-‐TALCO". Ho2: No existe diferencia estadís'camente significa'va en la dimensión "saber hacer" entre la medida prestest y postest mediada por la aplicación de programa " Conflictos en posi'vo. C-‐TALCO". Ho3: No existe diferencia estadís'camente significa'va en la dimensión "saber ser estar/habilidades sociales" entre la medida prestest y postest mediada por la aplicación de programa " Conflictos en posi'vo. C-‐TALCO".

CONCLUSÕES

n.s.05

n.s.05

Npúblico= 18

Metodología


Estudio II.



EVALUACIÓN SUMATIVA. CONTRASTE DE HIPOTESIS PRETEST-‐POSTEST CENTRO PRIVADO

CONCERTADO

Existen diferencias estadís:camente en las tres variables entre la fase pretest-‐postest

Ho1: No existe diferencia estadís'camente significa'va en la dimensión "saber" entre la medida prestest y postest mediada por la aplicación de programa “Conflictos en posi'vo. C-‐TALCO". Ho2: No existe diferencia estadís'camente significa'va en la dimensión "saber hacer" entre la medida prestest y postest mediada por la aplicación de programa " Conflictos en posi'vo. C-‐TALCO". Ho3: No existe diferencia estadís'camente significa'va en la dimensión "saber ser estar/habilidades sociales" entre la medida prestest y postest mediada por la aplicación de programa " Conflictos en posi'vo. C-‐TALCO".

CONCLUSÕES

n.s.05

n.s.05

Nconcertado= 16

Metodología


Estudio II.



EVALUACIÓN FORMATIVA. SATISFACCIÓN

CONCLUSÕES

CENTR

O PÚBLICO

CENTR

O PRIVA

DO-‐CONCE

RTAD

O

Metodología


Estudio II.



ANÁLISIS DE REGRESIÓN. SATISFACCIÓN 15 “A pesar de las limitaciones me siento sa'sfecho realizando este curso”

16 “Recomendaría el curso a otros compañeros”

CONCLUSÕES

N= 34

r2=.-‐.354 r2=.651


Metodología

Estudio II.


SEGUIMIENTO. ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA


Comprobar el nivel de transferencia del programa de formación sobre la realidad educa'va, y el grado de u'lidad de los contenidos.

CONCLUSÕES


Metodología

Estudio II.



SEGUIMIENTO. ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA

CONCLUSÕES

N=6

CONCLUSÕES

Estudo teórico

Estudo I

Estudo II


As maiores semelhanças nos resultados ob:dos entre os futuros docentes e docentes em exercício da Educação Secundária encontram-‐se nas contribuições do grupo de

debate (Estudo I) e entrevistas semi-‐estruturadas (Estudo II).

Dos dois estudos deduz-‐se que a formação na competência tratada é recebida posi:vamente para o desenvolvimento da

profissão docente

Conclusões gerais dos

estudos

PROSPECTIVA

•  Diseñar un instrumento de medida que permita conocer el nivel competencia de los

docentes, en formación inicial y permanente, en “Resolución de Conflictos” para

posteriormente ajustarse a sus necesidades en mayor medida.

•  Integrar acciones forma:vas estructuradas en el curriculum del Máster de profesorado,

que potencie la resolución de conflictos, con un carácter más vinculante y no transversal.

•  Conocer y comprender cómo perciben los estudiantes el cambio de los profesores tras

sumirse en la acción forma:va.

•  Elaborar herramientas eficaces para la detección precoz del conflicto.

•  Mayor vinculación entre centros educa:vos y universitarios para el desarrollo de acciones

forma:vas.

•  Cursos diferenciados por nivel competencial de los docentes.


Artículos en revistas cientíOicas

Publicaciones derivadas de la Tesis Doctoral

Torrecilla Sánchez, E.M., Olmos Migueláñez, S. y Rodríguez Conde, M.J. (En prensa-‐aceptado para publicación). Efectos de la metodología didác:ca sobre el aprendizaje de competencias para la ges:ón de conflictos en Educación Secundaria. Educación XX1. (JCR. Categorie: Educa:on and Educa:onal Research. Factor, 2012: .023).

Torrecilla Sánchez, E.M., Rodríguez Conde, M.J., Herrera García, M.E. y Marrn Izard, J.F. (2013). Evaluación de calidad de un proceso de tutoría de

:tulación universitaria: la perspec:va del estudiante de nuevo ingreso en la universidad. Revista Española de Orientación y Psicopedagogía. (REOP), 24 (2/2), 79-‐99. (In-‐Recs (2011): Cuar:l 1º, 22/162. Índice de impacto: .248).

Torrecilla Sánchez, E.M., Marrnez Abad, F., Olmos Migueláñez, S. y Rodríguez Conde, M.J. (En prensa). Formación en competencias básicas para

el futuro profesorado de Educación Secundaria: Competencias informacionales y de resolución de conflictos. Profesorado: Revista de Currículum y Formación del Profesorado. (In-‐Recs (2011): Cuar:l 1º, 25/162. Índice de impacto: .222).

Capítulos de libros

Torrecilla Sánchez, E.M., Rodríguez Conde, M.J.; Olmos Migueláñez, S. y Marrnez Abad, F. (2013). La evaluación con rúbricas en la detección de habilidades para la ges:ón de la convivencia en cetros de educación secundaria. En J.J. Gázquez Linares, M.C. Pérez Fuentes, M.M. Molero Jurado y R. Parra Codina (Comps). Inves'gación en el ámbito escolar. Un acercamiento mul'dimensional a las variables psicológicas y educa'vas (pp. 259-‐266). Almería: GEU. ISBN: 978-‐84-‐9915-‐954-‐6.

Torrijos Fincias, P., Marrn Izard, J.F., Torrecilla Sánchez, E.M. y Hernández Ramos, J. (2013). Diseño de un programa de promoción de competencias

emocionales. La necesidad de formación del profesorado. En M.C. Pérez Fuentes y M.M. Molero Jurado (Comps.). Variables Psicológicas y Educa'vas para la intervención en el ámbito escolar (pp. 243-‐248). Almería: Asociación Universitaria de Educación y Psicología. ISBN: 978-‐84-‐616-‐3803-‐4.

Torrecilla Sánchez, E.M., Marrn Izard, J.F., Herrera García, M.E. y Gómez Díaz, R. (2012). La tutoría universitaria: reto metodológico en la universidad

del s. XXI. En C. Leite, y M. Zabalza, (Coords.). Ensino Superior Inovação e qualidade na docência (1784-‐1797). Porto: CIIE – Centro de Inves:gação e Intervenção Educa:vas. ISBN 978-‐989-‐8471-‐05-‐5

Torrecilla Sánchez, E.M, Marrn Izard, J.F, Rodríguez Conde, M.J. y Hernández Ramos, J.P. (2011). Desarrollo de competencias a través de las TIC para

la mejora de la convivencia en la formación inicial de docentes de secundaria. En M.T. Cas:lla Mesa, V.M Solbes Marrn y A.M. Sánchez Sánchez (Coords.) (2011) Buenas prác'cas en educación intercultural y mejora de la convivencia (Documento digital en soporte CD). Madrid: Wolters Kluwer. ISBN 978-‐84-‐9987-‐019-‐9.

Principales contribuciones a congresos nacionales e internacionales

Publicaciones derivadas de la Tesis Doctoral

Torrecilla Sánchez, E.M., Hernández Ramos, J.P, Marrn Izard y Sánchez Prieto, J.C. (2014). Programa de resolución de conflictos en metodología e-‐learning. Estudio de la adquisición de la competencia “saber hacer”. Presentado en IV Congreso Internacional de competencias básicas. Ciudad Real, 9 a 11 de abril.

Marrnez Abad, F., Rodríguez Conde, M.J., Olmos Miguéñalez, S. y Torrecilla Sánchez, E. M. (2013). Evaluación de la formación en competencias informacionales en el futuro profesorado de educación secundaria. Presentado en II Congreso Internacional Virtual de Formación del Profesorado. Aprendizaje y evaluación de competencias en formación del profesorado. Murcia, 16 a 20 de diciembre.

Torrecilla Sánchez, E. M., Olmos Miguéñalez, S., Rodríguez Conde, M.J. y Marrnez Abad, F. (2013). Impacto de un programa de resolución de conflictos en el nivel de habilidades sociales percibidas por el profesorado de educación secundaria en formación inicial. Presentado en II Congreso Internacional Virtual de Formación del Profesorado. Aprendizaje y evaluación de competencias en formación del profesorado. Murcia, 16 a 20 de diciembre.

Torrecilla Sánchez, E.M., Rodríguez Conde, M.J., Herrara García, M.E. y Olmos Miguélañez, S. (2013). Evalua:on of results of two methods, in-‐peron vs online, for a competences development programme for conflict resolu:on in secondary educa:on teachers. Presentado en Congreso internacional TEEM: Technological Ecosystems for Enhancing Mul'culturality. Salamanca, 14 a 15 de noviembre.

Torrijos Fincias, P., Torrecilla Sánchez, E.M., Marrn Izard, J.F. y Herrera García, M.E. (2013). Promover la convivencia desde la formación inicial de los docentes. Diseño de dos programas. Presentado en XVI Congreso Nacional y II Internacional de Modelos de Inves'gación Educa'va Inves'gación e Innovación Educa'va al Servicio de Ins'tuciones y Comunidades Globales, Plurales y Diversas. Alicante, 4 a 6 de sep:embre.

Torrecilla Sánchez, E.M., Marrn Izard, J.F., Torrijos Fincias, P. y Herrera García, M.E. (2013). Evaluación del Programa “Taller de Convivencia. E-‐TALCO”. Presentado en III Congreso Internacional de convivencia escolar: Contextos psicológicos y educa'vos. Almería, 8 a 10 de mayo.

Torrecilla Sánchez, E.M., Rodríguez Conde, M.J., Olmos Migueláñez, S. y Marrnez Abad, F. (2013). La evaluación con rúbricas en la detección de habilidades para la ges:ón de la convivencia en centros de educación secundaria. Presentado en III Congreso Internacional de convivencia escolar: Contextos psicológicos y educa'vos. Almería, 8 a 10 de mayo.

Torrijos Fincias, P., Marrn Izard, J.F., Torrecilla Sánchez, E.M. y Hernández Ramos, J.P. (2013). Diseño de un programa de promoción de competencias emocionales. La necesidad de formación del profesorado. Presentado en III Congreso Internacional de convivencia escolar: Contextos psicológicos y educa'vos. Almería, 8 a 10 de mayo.

Torrecilla Sánchez, E.M., Olmos Migueláñez, S. y Marrn Izard, J.F. (2013). Evaluación de la competencia “saber” en la aplicación del Programa E-‐TALCO en sus dos modalidades (presencial vs online). Presentado en XXI Jornadas Universitarias de Tecnología Educa'va. JUTE. Valladolid, 27 a 28 de junio.

Torrecilla Sánchez, E.M., Torrijos Fincias, P., Herrera García; M.E. y Marrn Izard, J.F. (2012). Formación docente y competencias. Nuevas necesidades forma:vas. Presentado en IX Jornades d'Educació Emocional. Educació emocional i valors. Barcelona, 15 a 16 de marzo.

Torrecilla Sánchez, E.M., Marrn Izard, J.F. y. Hernández Ramos, J.P. (2011). La convivencia, competencia en desarrollo, desde la formación de los futuros docentes de educación secundaria. Presentado en Congreso Internacional de Educación Mediá'ca y Competencia Digital “La cultura de la par'cipación”. Valladolid, 26 de sep:embre a 8 de octubre.

Torrecilla Sánchez, E.M., Marrn Izard, J.F., Herrera García, M.E. y. Hernández Ramos, J.P. (2011). Aprender a convivir, una competencia docente a través de las TIC para la formación del profesorado de Educación Secundaria. Presentado en XV Congreso Nacional y I Intencional de Modelos de Inves'gación Educa'va. Inves'gación y Educación en el mundo en red. Madrid, 21 a 23 de sep:embre.

Torrecilla Sánchez, E.M., Olmos Migueláñez, S., Marrn Izard, J.F. y Torrijos Fincias, P. (2011). Evaluación del programa “E-‐TALCO”: Propuesta para la mejora de la convivencia en Educación Secundaria desde la formación docente. Presentado en I Jornadas de Innovación Docente Universitaria en Entornos de Aprendizaje Enriquecidos. Madrid, 19 a 21 de sep:embre.

Torrecilla Sánchez, E.M., Marrn Izard, J. F. y Hernández Ramos, J.P. (2011). Desarrollo de competencias a través de las TIC para la mejora de la convivencia en la formación inicial de docentes de secundaria. Presentada en II Congreso Convivencia y Resolución Conflictos en Contextos Socieduca'vos. Málaga, 24 a 26 de marzo.

Diseño y evaluación de un programa en resolución de con5lictos, para la formación inicial y permanente del profesorado de Educación Secundaria

Dña. Eva María Torrecilla Sánchez

Directores: Dra. María José Rodríguez Conde Dr. Juan Francisco Martín Izard

Salamanca, 2014

TESIS DOCT

ORA

L

diseño y evaluación de un programa en resolución de con5lictos, para la formación inicial y...

Education