DIFERENCIA

PLANIFICACIÓN

-Podría decirme, por favor, ¿Qué camino he de seguir desde aquí?

-Eso depende en buena medida del lugar a donde quieras ir -Dijo el gato

-No me importa mucho a donde -Dijo Alicia

-Entonces no importa por donde vayas.-Dijo el gato

SI NO TIENES UNA META DEFINIDA, SIEMPRE ESTRÁS PERDIDO

Caso práctico pag. 156

Es un estado deseado, en el futuro que la organización trata de alcanzar.

Definen y establecen un propósito.

Mapa para alcanzar las metas

Especifica la distribución de los recursos, programas, tareas, responsables y otras acciones a seguir

Metas : especifican fines futurosPlan: especifican los medios actuales

Claridad.- bien definido, no generen dudas dudas

Medible o mesurable.-deben ser medibles en un rango de tiempo

Desafiantes pero realistas.-puedan cumplir

Coherentes.- deben servir a la empresa. Objetivos por áreas deben ser coherentes entre síMotivador.- Constituir un

reto para las personas responsables

Deseables y confiables

Flexibles

Definidas en el tiempo.-Especificar el plazo de cumplimiento

CARACTERÍSTICAS DE LAS METAS

Legitimidad

Fuente de motivación y compromiso

Asignación de Recursos

Guías para la acción

Normas de desempeño

IMPORTANCIA DE LAS METAS

Describe los valores, las aspiraciones y la razón de existir de una organización.

Base para el desarrollo de todas las metas y planes.

MOTIVADORA

COHERENCIA

ESTABILIDAD

IMPACTO POSITIVO

CREDIBILIDAD

FIDELIDAD

¿ Por que existimos?

¿ En que debemos sector debemos estar?

¿ Quien es nuestro usuario o grupo objetivo?

¿ En donde se encuentra nuestro usuario o grupo objetivo?

¿ Que necesidades podemos satisfacer?

¿ Cuales son nuestros productos o servicios?

¿ En que nos distinguimos?

¿ Cual es nuestra tecnología?

¿Nos preocupamos por asuntos sociales, comunitarios o ambientales?

¿Nos interesamos en nuestros trabajadores?

La misión de nuestra empresa es prolongar y mejorar la vida del ser humano ofreciendo los productos farmacéuticos y para el

ciudadano de la salud de la más alta calidad

Juramos a nuestros pacientes y clientes, a nuestros empleados y socios, a nuestros accionistas y vecinos y al mundo al que servimos, actuar de acuerdo con nuestra

convicción de que el ingrediente invaluable de cada producto es el honor y la integridad de su fabricante

“Desarrollar, producir, comercializar y distribuir productos alimenticios de calidad que superen las expectativas de clientes empresariales y consumidores, generando valor para nuestros accionistas, beneficios a nuestros trabajadores y tratando justa y profesionalmente a nuestros socios comerciales”.

Define y describe la situación futura que desea tener la empresa.

Guía, controla y alienta a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización

¿Qué queremos que sea la organización en los próximos años?

visión

METAS

PLANES

METAS

PLANES

METAS

PLANES

Ejemplo: pág 161

Determinar las metas de la organización y definir los medios para alcanzarlos

PLANIFICACIÓN

El proceso que se sigue para determinar en forma exacta lo que la organización hará para alcanzar sus metas u objetivos

Decidir con anticipación lo que hay que hacer, como hay que hacerlo y quien lo hará

El proceso de definir el curso de acción y los procedimientos requeridos para alcanzar los objetivos y metas. El plan establece lo que hay que hacer para llegar al estado final deseado

Para lograr “un buen gobierno”

no basta una buena gestión

macroeconómica.

Hay que cambiar la manera como

se diseñan las instituciones

públicas , definir claramente su

misión y objetivos, dentro de la

política que le corresponde; Y

asignar mejor los recursos para

obtener los resultados esperados

ORGANIZACIÓN

Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar

Proceso Administrativo

Se establece:

La estructura orgánica y el organigrama

Cargos y funciones administrativas

Nomas y reglamentos de la organización

Infraestructura de oficinas y departamentos

Recurso humano necesario

ORGANIZACIÓN

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

1.- Conjunto de tareas formales asignadas a individuos y departamentos.

2.- Las relaciones de subordinación formales, incluidas las líneas de autoridad, la responsabilidad de la decisión, el número de niveles jerárquicos, tramo de control de los responsables.

3.- Diseño de sistemas para asegurar una coordinación eficaz entre departamentos y empleados.

REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA ESTRUCTURA

ORGANIGRAMA

TIPOS DE ORGANIGRAMAS

ESPECIALIZACIÓN

Especialización = eficiencia

CADENA DE MANDO

Línea continua de autoridad.Vincula a todos los miembros de una organización.Especifica a cada individuo a quien debe reportar.Ilustra la estructura de autoridad de la organización

UNIDAD DE MANDO.- Cada empleado debe reportar a un solo supervisor.PRINCIPIO ESCALAR.- Una línea de autoridad claramente definida en la organización

AUTORIDAD Derecho formal y legítimo de un administrador para tomar decisiones,

emitir órdenes y asignar recursos

Alcanzar metas

Se confiere a CARGOS organizacionales, NO a las personas

Los subordinados acatan las órdenes

RESPONSABILIDADTOMA DE DECISIONES

El deber de desempeñar una tarea o actividad designada, y el deber de alcanzar metas

RENDICIÓN DE CUENTAS

Personas con autoridad y responsabilidad deben

REPORTAR Y JUSTIFICAR los RESULTADOS de las tareas a las personas que están por encima

de ellas en la cadena de mando

Dilema ético página. 282

Ejemplo página 252 CATERPILLAR

AUTORIDADDE LÍNEA.-Que las personas en puestos directivos tiene autoridad formal para dirigir y controlar a los subordinados bajo su mando.

DE STAFF.-Derecho de aconsejar, recomendar y asesorar en todo lo relacionado a un área de expertise de los especialistas de staff.Consiste en una relación de comunicación.Asesoramiento en áreas técnicas.

CENTRALIZACIÓN

La autoridad encargada de la toma de decisiones se encuentra en el nivel más alto de la organización

DESCENTRALIZACIÓN

La autoridad para la toma de decisiones se distribuye hacia debajo de la jerarquía y llega a los niveles más bajos de la organización

TRAMO DE CONTROL

Consiste en el número de empleados que le reportan a un supervisor.

DEPARTAMENTALIZACIÓNAcción de organizar la actividad empresarial por departamentos

Departamento.-Área, división, o sucursal específica de la empresa.

Agrupan las distintas funciones y trabajos.

Personas asignadas, existen directivos y ejercen autoridad

FUNCIONES

LÍNEAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS

REGIONES GEOGRÁFICAS

POR CLIENTES

PROCESOS

DEPARTAMENTILIZACIÓN

FUNCIONAL

Se realiza la división del trabajo de acuerdo a la capacidady habilidades de cada persona: algunas de las personas seocuparán de las finanzas, otras de administración depersonal y otras de producción.

PRODUCTOS O SERVICIOS

Se realizan cuando los productos revisten mucha importancia. Esta división serealiza por producto, servicio o línea de productos y cada división se ocupa deun producto.

REGIONES GEOGRÁFICAS

Es utilizado cuando cada organización posee en distintos lugares del país y suele hacerse la división por regiones.

Las personas que están a cargo de estas divisiones poseen la ventaja de conocer las necesidades y las costumbres de ese lugar y tiene la autoridad para tomar decisiones dentro de su área sin esperar las órdenes de la casa central.

POR CLIENTES

La división se realiza según los clientes que tenga la organización de modo tal que cada sector se especializa en un grupo de clientes con características similares.

Los clientes son la clave de la forma en que se agrupan las actividades cuando cada una de las diferentes cosas que hace una empresa para ellos las administra un jefe de departamento.

POR PROCESOS

Es utilizada principalmente por las empresas manufactureras en los niveles inferiores, por ejemplo en un grupo de pintura, en el área de una planta, en la sección de prensa, de perforación o de máquinas automáticas de tornillos. Se toman en cuenta los trabajadores y los materiales que se reúnen en un departamento para realizar una determinada operación.

CARGOS Y FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

ORGANIGRAMA DE FUNCIONES Y PERFILES PROFESIONALES

PEFIL, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

PLANIFICACIÓNORGANIZACIÓN

DIFERENCIAS

ENTRE

¿QUÉ SE QUIERE HACER?¿QUÉ SE VA A HACER? ¿CÓMO LO VOY A HACER?