asesorías para mejorar la efectividad de sus comunicaciones

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Cograf Comunicaciones Febrero 2017

Asesorías y capacitaciones orientadas a resultados

Fortalecemos sus comunicaciones para que logre sus objetivos, con efectividad.


Lo que dicen nuestros clientes

"Juan Carlos imprimió en los cursos dictados un sello de excelencia que mejoró el desempeño de gerentes y asesores inmobiliarios en Century 21 de todo el país." —Rafael Valdez, Director Regional. "Juan Carlos brinda mucho más que cursos. Sus asesorías integrales impactan positivamente todo el negocio." —Julio Iriarte, Liberty Mutual.

"Juan Carlos nos hace ver la atención y el servicio al cliente de manera más estratégica, productiva y rentable." —Maira Martínez, Banco Santander. "Me gustó mucho la utilidad práctica inmediata de todas las capacitaciones que hice con Juan Carlos." —Inés Grisanti, Coca Cola FEMSA.

"Nos dio muchas ideas concretas para diferenciarnos en el mercado y lograr que los clientes nos valoren más." —Adelaida Bonilla, Gerente en Farmatodo. "Las capacitaciones de Juan Carlos nos llevaron a ser la 2da oficina de mayor facturación en el país, Premio Centurión 2016, por lo que somos una Oficina Gold del Sistema." —Alí Venturini, Director C21 Inmuebles Caracas. "Los cursos de Juan Carlos son una guía para que el personal sea más productivo, optimice el tiempo, ahorre recursos y aprenda a ser más eficiente con las tareas." —Samir Manjarrez, Director Comercial, Decameron (Colombia).


Objetivos de nuestras asesorías y cursos

Que los participantes desarrollen:

•   Una visión profesional y sistémica de la atención al cliente.

•   Más identidad y pasión por su trabajo.

•   Destrezas especiales de comunicación y autoliderazgo.

•   Conciencia sobre el impacto financiero de su desempeño profesional.

•   Más responsabilidad y disposición personal de hacer equipo.

•   Compromiso con la excelencia profesional y el mejoramiento contínuo.


Para lograr esos objetivos

Nos adaptamos a las necesidades y condiciones de cada cliente. Combinamos diferentes temas de acuerdo a esas necesidades. También tomamos en cuenta la "profundidad" que se necesite dar a un tema. En este sentido, realizamos una conferencia de una hora, un seminario de medio día o un día completo, o programas de formación más extensos.


Temas de nuestras asesorías

1. El arte de encantar a los clientes: una visión de marketing estratégico. 2. Claves de la comunicación efectiva: criterios de gerencia y liderazgo. 3. Errores más frecuentes en ventas y cómo evitarlos. 4. Claves para comunicaciones digitales escritas efectivas. 5. Claves de la comunicación telefónica efectiva y el manejo profesional de la voz. 6. Planifiación estratégica de mercadeo: mejores prácticas. 7. Marketing Digital: atraer y mantener clientes con contenidos de valor. 8. Planificación estratégica y gerencia de marcas: productos, empresas y personas.

9. El liderazgo como el arte de cultivar confianza y "súper-visar". 10. Liderazgo Servidor: fundamentos para desarrollar equipos comprometidos. 11. El trabajo en equipo y las disfunciones que lo obstaculizan. 12. Gerencia efectiva de la adversidad: el valor del pensamiento sistémico. 13. Diseño de presentaciones gerenciales efectivas. 14. Claves para organizar reuniones de trabajo más productivas. 15. Criterios para capacitaciones más efectivas. 16. Gerencia estratégica de procesos de cambio.


También diseñamos y realizamos

•   Eventos especiales para el personal.

•   Reuniones especiales para directivas y gerentes.

•   Coaching gerencial y ejecutivo.


Los costos de nuestros servicios

Dependen principalmente de: •   La profundidad y la duración de las actividades.

•   El número de personas que participen.

•   La cantidad de asesores que requiera el proceso.

•   Los recursos de apoyo didáctico que se necesiten.


Empresas para quienes hemos trabajado •   Hotel Wyndham Margarita Concorde •   Century 21 Venezuela. •   Seguros Caracas Liberty Mutual. •   Corporación Andina de Fomento CAF. •   Farmatodo. •   RCI Internacional •   Laboratorios Roche. •   American Airlines. •   Banesco. •   Locatel (Grupo Candel). •   Seguros Mercantil. •   BellSouth (Panamá y Guatemala). •   Banco de Venezuela Grupo Santander. •   Pfizer de Venezuela. •   Tiendas Preca. •   Plumrose. •   Bticino de Venezuela. •   Inversiones Empléate.com. •   SKF de Venezuela. •   Hotel Pestana Caracas. •   Cantv - Movilnet. •   Universidad Tecnológica del Centro. •   Hotel Tiffany de Barquisimeto. •   Granja Boraure. •   Grupo Hidrotecnia/Plomexh. •   Derivados Plásticos. •   Diario El Impulso.


Apoyo didáctico

Libros para promover valores comunicacionales de excelencia profesional.

Hemos editado libros que utilizamos en nuestros cursos y asesorías, como material de apoyo didáctico. Son libros de textos breves, diseñados especialmente para que sean leidos con rapidez y facilidad, y para que sean utilizados por los equipos de trabajo como contenido orientador se sesiones de aprendizaje.


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Más información

Juan Carlos Jiménez [email protected] 04129281272 Isabel García [email protected] 04129327079

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