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Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Modelos de gestión en salud
Extractos minsal y Tobar
Verónica Pantoja Silva
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Usar en forma eficiente los recursos y medios que disponemos con el fin para lograr los resultados planificados. Esto incluye:
Estructuras organizacionales Planificación Responsabilidades Procedimientos Procesos Recursos
¿Que es gestionar ?
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Niveles de atención en salud:
Es la gestión que involucra la intervención del estado
para corregir las fallas de mercado en salud, mejora
el bienestar social a través de:
Estilos de vida, medio ambiente, tecnología, recursos
humanos, servicios sanitarios etc.
GESTION DE SISTEMA
GESTION DE SERVICIOS
GESTION CLINICA
macro
meso
micro
Macro gestión
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Meso gestión Es la gestión institucional que involucra centros,
hospitales, aseguradoras , asumiendo objetivos
y en ellas el principal desafío de la gestión es
coordinar y motivar a las personas para lograr
alcanzar dichos objetivos.
Aquí la mayoría de las responsabilidades cabe a los
profesionales. Una particularidad del sector salud es
que el medico es responsable de la asignación de un
alto % de los recursos a través de millares de
decisiones diagnosticas y terapéuticas tomadas
cotidianamente y para ellos gestiona: coordina y
motiva a otros personas del propio servicio o de los de
apoyo.
Micro gestión
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Es un sistema para establecer políticas y objetivos y poder lograr dichos objetivos Un sistema de gestión puede incluir varios sistemas como por ejemplo el de calidad, el de Medio Ambiente , sistema sanitario…etc..
¿Que es un sistema de gestión?
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
La gestión de servicios sanitarios de realiza al interior de las organizaciones de gran complejidad Estas organizaciones son sistemas abiertos que tienden a la variabilidad y en ellas se introducen Herramientas de Gestión para mantenerlas bajo control
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
Empresas de salud
Gestionan sistemas productivos complejos con productos muy variados por lo que es indispensable reductores de variedad y gestión de alto nivel para cumplir estándares de calidad técnica, a costo sustentable para la sociedad y cumpliendo con las expectativas y satisfacción de los clientes
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
• Los Hospitales, son parte integrante de un sistema
coordinado de salud, desarrollan tres funciones principales (OMS) :
1) Prevención y Restauración de la Salud, 2) Formación de profesionales de la Salud, 3) Desarrollo de la investigación
• Los Hospitales modernos son establecimientos destinados a cumplir cinco funciones en el área de salud:
1.Preventiva 2.Rehabilitación 3.Restauradora 4.Docente 5.Investigación.
Nunes (2005) .
Gobierno de Chile / Ministerio de Salud
• Gestión de Calidad Total • Gestión por Procesos. • Gestión Estratégica. • Gestión orientada al usuario (pacientes y unidades de
atención) • Gestión clínica • Gestión de Pacientes (Usuario) • Gestión de Casos • Jefatura gerencial. Convertir a los jefes en gerentes de su servicio, incorporando
criterios de costos, eficiencia, efectividad. • Incentivos según producción y resultados. • Gestión Financiera de costos por actividad
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