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Gobierno de Chile / Ministerio de Salud

Modelos de gestión en salud

Extractos minsal y Tobar

Verónica Pantoja Silva


Usar en forma eficiente los recursos y medios que disponemos con el fin para lograr los resultados planificados. Esto incluye:

Estructuras organizacionales Planificación Responsabilidades Procedimientos Procesos Recursos

¿Que es gestionar ?


Niveles de atención en salud:

Es la gestión que involucra la intervención del estado

para corregir las fallas de mercado en salud, mejora

el bienestar social a través de:

Estilos de vida, medio ambiente, tecnología, recursos

humanos, servicios sanitarios etc.

GESTION DE SISTEMA

GESTION DE SERVICIOS

GESTION CLINICA

macro

meso

micro

Macro gestión


Meso gestión Es la gestión institucional que involucra centros,

hospitales, aseguradoras , asumiendo objetivos

y en ellas el principal desafío de la gestión es

coordinar y motivar a las personas para lograr

alcanzar dichos objetivos.

Aquí la mayoría de las responsabilidades cabe a los

profesionales. Una particularidad del sector salud es

que el medico es responsable de la asignación de un

alto % de los recursos a través de millares de

decisiones diagnosticas y terapéuticas tomadas

cotidianamente y para ellos gestiona: coordina y

motiva a otros personas del propio servicio o de los de

apoyo.

Micro gestión


Es un sistema para establecer políticas y objetivos y poder lograr dichos objetivos Un sistema de gestión puede incluir varios sistemas como por ejemplo el de calidad, el de Medio Ambiente , sistema sanitario…etc..

¿Que es un sistema de gestión?


Sistema de Salud

Mixto


La gestión de servicios sanitarios de realiza al interior de las organizaciones de gran complejidad Estas organizaciones son sistemas abiertos que tienden a la variabilidad y en ellas se introducen Herramientas de Gestión para mantenerlas bajo control


Empresas de salud

Gestionan sistemas productivos complejos con productos muy variados por lo que es indispensable reductores de variedad y gestión de alto nivel para cumplir estándares de calidad técnica, a costo sustentable para la sociedad y cumpliendo con las expectativas y satisfacción de los clientes


• Los Hospitales, son parte integrante de un sistema

coordinado de salud, desarrollan tres funciones principales (OMS) :

1) Prevención y Restauración de la Salud, 2) Formación de profesionales de la Salud, 3) Desarrollo de la investigación

• Los Hospitales modernos son establecimientos destinados a cumplir cinco funciones en el área de salud:

1.Preventiva 2.Rehabilitación 3.Restauradora 4.Docente 5.Investigación.

Nunes (2005) .


• Gestión de Calidad Total • Gestión por Procesos. • Gestión Estratégica. • Gestión orientada al usuario (pacientes y unidades de

atención) • Gestión clínica • Gestión de Pacientes (Usuario) • Gestión de Casos • Jefatura gerencial. Convertir a los jefes en gerentes de su servicio, incorporando

criterios de costos, eficiencia, efectividad. • Incentivos según producción y resultados. • Gestión Financiera de costos por actividad


• Componentes de un modelo de gestión:

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