Apropiación de la CienciaDepartamento de Comunicación y Difusión de la Ciencia

Informe Extenso

Con el objetivo generar una apropiación de la ciencia a nivel social y mediático, fortalecimos y

ampliamos el alcance de las actividades de difusión que se han venido manejando en los últimos

años. Específicamente hemos sumado esfuerzos con otras instituciones que sirven como medio de

posicionamiento y con los medios de comunicación masiva con quienes se han establecido

convenios para tener espacios sin costo, durante el año, tal es el caso de la radio, a través de Radio

Conciencia y el Instituto Mexicano de la Radio (IMER). Estos espacios son relativos a programas

dedicados a la divulgación y difusión de la cyt.

Durante 2018 tuvimos un total de 442 impactos de difusión del quehacer sustantivo del Centro en

los diferentes medios, en los que han participado al menos una vez 20 investigadores diferentes de

la plantilla del CIO (Ver: relación de actividades de divulgación y difusión) La mayoría de estas

incidencias (apariciones, menciones, colaboraciones) en medios, corresponden a los de tipo masivo

y de alcance nacional, teniendo presencia en todos los estados del país, al menos una vez durante

el año. Específicamente 5 de estas notas o colaboraciones fueron replicadas en 40 medios impresos y digitales; el dato de réplica es proporcionado y asegurado por el medio (periódico La

Crónica de Hoy) y se contabilizan como impacto o incidencia por tratarse de publicaciones en

medios diferentes en distintos estados del país.

Hasta el momento, de estas 442 incidencias en medios de comunicación masiva (tv, radio, revistas y

blogs), el 20% de ellas partieron originalmente de un medio o agencia nacional, así hasta el 50% del

total de incidencias tienen réplicas, lo que permite que cada vez más los resultados y logros de la

institución alcancen públicos en todos los estados del país e incluso del extranjero.

3% 3%

71%

9%

14%

TelevisiónRadioPeriódicoRevistaBlog

Apegado al Plan Estratégico del CIO, se realizan convenios con medios de comunicación (Periódico

La Crónica de Hoy, OEM, TV4, Radiorama, Grupo IMER, La Jornada Ags, Zona Franca, Visión

Industrial, Periódico AM, Periódico El Heraldo de León, Revista Alternativas) con la colaboración de

investigadores y estudiantes a través de las Direcciones de Investigación, Formación Académica y la

de Tecnología e Innovación, se han difundido tanto los logros, los resultados y avances de

investigaciones, la oferta tecnológica y académica, patentes, eventos y demás actividades y

programas del CIO, no solo en los medios sino también en eventos masivos de difusión como

pueden ser: congresos y ferias a nivel estatal, nacional e internacional, esto incluye la sede en León

y la de la Unidad Aguascalientes.

De acuerdo a los datos derivados del análisis de audiencias y alcances, proporcionados por La

Agencia de Noticias Conacyt cada una de nuestras incidencias nos ha permitido impactar a más de

Porcentaje de incidencias en medios 2018

160 mil personas, esto gracias a que más de 7 mil medios nacionales e internacionales reciben

constantemente información de los CPI´s mediante boletines.

Otra de las estrategias de difusión que se trabajan en conjunto con las áreas de DFA y DTI, es la de

la oferta académica y la oferta tecnológica respectivamente. Durante 2018 se difundieron los

posgrados en 8 ferias/congresos en CDMX, Chiapas, Guanajuato, Puebla y Quintana Roo,

atendiendo en total a 1,010 personas. La oferta de servicios tecnológicos y de capacitación se dio a

conocer en la Feria Nacional del Emprendedor, con un flujo total de asistencia de 120,000 personas,

lo que proporciona además un margen amplio para prospectar clientes.

Respecto a nuestra revista digital Noticio, podemos mencionar que en 2018 se publicaron 3

números, uno de ellos como edición especial con el doble de páginas que regularmente lo

componen y con un eje temático que muestra la transversalidad de los programas e iniciativas del

Conacyt, destacando aquellos en los que el CIO tiene incidencia. Esta revista se difunde vía correo

electrónico, página web y redes sociales, así su distribución directa llega a más de 150 instituciones

(IES, CPI´s, medios de comunicación de León y Aguascalientes, cámaras y clientes y empresas) lo

que representa 7,000 potenciales lectores aproximadamente.

Para el segundo semestre del año, se realizó un ejercicio de autoevaluación y retroalimentación del

Noticio con el comité editorial y la comunidad del Centro, lo cual permitió conocer su pertinencia, los

intereses, necesidades y expectativas de la comunidad hacia este medio y sirvió también, como un

análisis para establecer las acciones de mejora. Se llegó a la conclusión de diseñar una nueva

plataforma que permita la visibilidad noticiosa del quehacer del centro. Esta transformación será uno

de los proyectos de mejora para 2019.

Algunos de los medios que no reportamos como indicador, pero que hemos mantenido de manera

activa desde 2014, ha sido nuestra página web: www.cio.mx en donde publicamos información

actual y referencial sobre: proyectos de investigación (o casos de éxito), perfil y CV de la plantilla de

investigadores, servicios tecnológicos, convocatorias, calendario de eventos, publicaciones

científicas, catálogo de equipamiento, descripción de grupos de investigación, seminarios de

investigación e información sectorizada de consulta para: estudiantes, profesores, empresas y

medios de comunicación, lo que nos genera un tráfico de visitantes (de habla hispana e inglesa) que

provienen en muchas ocasiones de las redes sociales, específicamente: Facebook, Twitter, Youtube

e Instagram.

Las plataformas inmediatas y orgánicas de las redes sociales nos han permitido alcanzar y mantener

un contacto directo con públicos que van del rango de edad de los 17 a los 35 años, tan solo en FB

por ejemplo, durante este año tuvimos un incremento de 5,159 a 6,653 personas que siguen la

página. La estrategia específica que hemos seguido: publicación periódica de resultados,

programas, convocatorias y eventos principalmente a través de: banners, infográficos, GIFs y micro

videos, así como la respuesta y seguimiento inmediato a los comentarios y preguntas de los

seguidores.

TE COPIO LOS GRÁFICOS SOLO PARA EL EJEMPLO QUE MENCIONO EN EL CORREO

De acuerdo al diagnóstico que nos proporciona la herramienta de análisis de FB, las publicaciones

con mayor afluencia son links informativos, noticias, videos e imágenes acerca de lo que está

pasando en el CIO, qué es el CIO y a qué se dedica, así como información sobre en qué se aplica la

óptica por medio de infografías y el NOTICIO, además las publicaciones sobre el evento del club de

astronomía siempre reciben números altos y últimamente publicaciones un tanto informales a través

de “memes” han tenido buena aceptación entre la comunidad de fans o seguidores. Como

referencia, a continuación se presentan algunas de las publicaciones más destacadas, medidas de

acuerdo a la cantidad de reacciones (likes), personas alcanzadas y veces que se compartió la

publicación.

Otra cuenta que mantenemos bastante activa es la de Divulgación científica CIO, en la que

publicamos mayormente, actividades de la Coordinación de Divulgación pero que también nos da

espacio para compartir: datos curiosos, efemérides de ciencia, aplicaciones de la óptica en lo

cotidiano. Afortunadamente, en muy poco tiempo, esta cuenta ha permeado en el público joven y nos

ha servido de manera significativa para crear un vínculo de apropiación social del Centro.

En cuanto a las otras redes sociales del CIO (LinkedIn, Instagram, Youtube) establecimos un

esquema básico para mantenerlas activas y lograr públicos cautivos, como un ejercicio de

identificación y reconocimiento. Este esquema se basa en la planeación semanal de publicaciones

especializadas para cada grupo: académico, social, empresarial, a través de postales y banners con

información general sobre la oferta académica, las actividades de cyt y los servicios tecnológicos.

Instagram específicamente, nos ha permitido comunicarnos de manera casual y gracias a sus

herramientas, los contenidos resultan inmediatos, atractivos y directos. Consideramos que vale la

pena mantener esta cuenta y generar una mayor interacción nacional e internacional a través de

“histories”, que son publicaciones temporales pero que permiten difundir eventos, actividades e

invitaciones en tiempo real.

Este año se crearon cuentas de otras redes sociales más dirigidas al sector académico, tales como:

Google+, LinkedIn, y Research Gate, en donde de momento se publican convocatorias y congresos

principalmente.

Para el segundo semestre de 2018 logramos superar la meta del número de incidencias en medios

de comunicación, así como el número de participaciones del personal científico en este tipo de

actividades. De la misma manera, se desarrollaron estrategias con apoyo de material multimedia

para redes sociales y la página web que nos permitieron mostrar los resultados del CIO y sus

desarrollos tecnológicos, que ayuden a posicionar la marca CIO en el sector industrial y empresarial.

Es importante destacar que durante 2018 se llevó a cabo el análisis de procesos, administración de

riesgos y el plan de mejora del DCDC. Como resultado de la identificación de procesos y

subprocesos de la difusión de las actividades científicas del CIO, así como la revisión y actualización

de los perfiles de puestos de cada uno de los integrantes del área, se logró alinear cada

responsabilidad de manera clara.

Durante el avance del proyecto y la mejora de los sistemas informáticos (mesa de servicios), las

actividades y resultados arrojados tuvieron un flujo eficiente. Consideramos que ha sido un ejercicio

organizacional útil que favorecerá directamente a la difusión e impacto institucional y social del

Centro. El principal beneficio que se obtuvo con este proyecto es la organización, identificación de

metas y logros así como una visión clara sobre la incidencia directa del Plan Estratégico hacia el

exterior (medios, cámaras, cpis, instituciones educativas, sociedad en general, etc)

Estructura orgánica

AUXILIAR DE COM.

Isabel Vallejo Conde

GESTOR DE EVENTOS Y CONGRESOSAnnette Torres

Toledo

DISEÑO GRÁFICO Y MECÁNICORaymundo

Mendoza Arce

DISEÑO WEB Y DIGITALFco. Javier

Omedes Alrich

DISEÑADOR GRÁFICO Y EDITORIAL

Lucero Alvarado Ramírez

JEFA DEL DCDCEleonor León Torres

DIRECTOR GENERALGonzalo Páez Padilla

Plantilla

Annette Torres Toledo, gestión de eventos y congresos Eleonor León Torres, jefa del departamento Francisco Javier Omedes Alrich, web master y diseñador digital Lucero Alvarado Ramírez, diseño gráfico y editorial Isabel Vallejo Conde (Alta marzo 2018) auxiliar de comunicación Samantha Salinas Álvarez (Baja marzo 2018) auxiliar de comunicación Raymundo Mendoza Arce, diseño gráfico y mecánico

Estrategias y Líneas de Acción 2018

• Incremento del número de incidencias en medios de comunicación: Para lograrlo se dio

prioridad a la difusión de resultados y eventos del CIO en medios nacionales.

• Implementación de las estrategias para redes sociales y página web, mediante material

multimedia que nos permiten viralizar los resultados del CIO y sus desarrollos tecnológicos:

Se diseñó la herramienta “parrilla de redes” que permite conocer el cronograma de

publicaciones en redes sociales y página web, así como el diseño de material multimedia

breve obedeciendo a una planeación temática y de pertinencia principalmente en FB, de

acuerdo a celebraciones, casos de éxito, desarrollos destacados y “trending topics” como se

menciona en el informe extenso (p. 5)

• Publicación de cuatro números del Noticio: Esta meta en específico no se logró, debido a

que la planeación y edición del primer número fue muy extensa, en contenido y en los

tiempos para su realización, pues nos tomó más tiempo realizarla. La edición especial tenía

tantas páginas equivalentes a 2 números de la revista, por lo que únicamente se realizaron

tres durante el año.

Resumen ejecutivo

Mantenemos el alcance de los programas y acciones de difusión que se han venido manejando en

los últimos años, hemos sumado esfuerzos con otras instituciones con plataformas de difusión

digitales, se han establecido convenios con medios masivos de comunicación relativos a programas

dedicados a la divulgación y difusión de la ciencia y la tecnología (4.5.1), promovemos los

resultados, impacto y pertinencia del quehacer del CIO entre públicos que van desde: empresarios,

medios de comunicación, tomadores de decisiones, estudiantes y profesores en todos los niveles de

educación (4.5.2), se ha visto incrementada la participación mediática de investigadores y personal

tecnológico, tanto de León como de la unidad Aguascalientes, reflejando principalmente un

incremento de las incidencias en los medios masivos de comunicación a nivel nacional, teniendo en

total para el primer semestre de 2018 la publicación de 442 notas o publicaciones en radio,

televisión, blogs y revistas

Principales acciones para el periodo enero – junio 2019

El plan de trabajo para 2019 se basa en el proyecto de continuidad y mejora en el que identificamos

principalmente: la necesidad de formular un plan operativo de colaboración entre las áreas

sustantivas que se plantea estructurar de la siguiente forma:

1. PLANEACIÓN. Desarrollo de un plan de trabajo en conjunto, identificación de necesidades y

realización de censo de talentos, capacidades, infraestructura, programas/productos emblema, ejes

temáticos.

2. ORGANIZACIÓN. Establecer, por escrito, criterios, protocolos, enlaces y procesos para el

envío y recepción de la información, así como para la participación, difusión en medios y redes

sociales.

3. COMUNICACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN. Reuniones periódicas entre ambas áreas.

4. IMPLEMENTACIÓN. Comunicar y contar con el Vo.Bo. del enlace de área, antes de la

implementación de materiales.

5. ACCIONES DE MEJORA CONTINUA. Diseño y análisis de resultados que deriven de

instrumentos de medición para conocer la efectividad de las acciones, así como su impacto.

Deberán ser aplicados por ambas áreas en distintos niveles.

A continuación se enlistan las estrategias y acciones que se implementarán para alcanzar las metas

programadas en el primer semestre del 2019:

Estrategia: Evaluación y análisis de las actividades del departamento

Acciones: análisis FODA, plan de trabajo anual con objetivos y metas, encuentros con las

diferentes áreas y distintos grupos de interés para ejercicios de retroalimentación.

Estrategia: Análisis de la socialización de procesos internos del departamento

Acciones: Identificación y evaluación de políticas, criterios, protocolos y esquemas para la

recepción/difusión de materiales informativos; Diseño de manuales de imagen institucional,

manual de bienvenida para empleados, boletines informativos y protocolos para solicitudes,

actos oficiales y visitas institucionales.

Estrategia: Incremento del impacto y pertinencia del CIO en medios nacionales

Acciones: renovaciones de convenios mediáticos, acercamiento con medios locales

haciendo alianza entre el DCDC e investigadores y la coordinación de Divulgación

Estrategia: Establecer esquemas colaborativos entre áreas internas para eficientizar la

comunicación interna y fortalecer la imagen institucional hacia el exterior.

Acciones: Realizar un plan de trabajo en conjunto, así como llevar a cabo reuniones

periódicas con las áreas de interés.

Estrategia: Análisis de mejora de los medios internos de comunicación: intranet, tableros,

correo electrónico (incluyendo el Noticio y la web)

Acciones: análisis FODA, diseño de encuestas, reuniones de trabajo para retroalimentación

con grupos de interés, socialización de resultados.

Lic. Eleonor León Torres