Unidad #4

Modelos y estándares de calidad aplicados al sistema de información

La ISO (International Standarization Organization) es la entidad internacional encargada de favorecer normas de fabricación, comercio y comunicación en todo el mundo. 

MOPROSOFTEs el Modelo de Procesos para la Industria del Software. Un modelo para la mejora y evaluación de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas y productos de software. Desarrollado por la Asociación Mexicana para la Calidad en Ingeniería de Software a través de la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y a solicitud de la Secretaría de Economía para obtener una norma mexicana que resulte apropiada a las características de tamaño de la gran mayoría de empresas mexicanas de desarrollo y mantenimiento de software integrado de las mejores prácticas basadas en los modelos y estándares reconocidos internacionalmente, tales como ISO 9000:2000, CMM-SW, ISO/ IEC 15504, PMBOK, SWEBOK entre otros.

SPICESpice (Software Process Improvement and Capability dEtermination) es un modelo de evaluación y mejora de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas y productos de software. Este estándar es una herramienta que ayuda a reducir costes y mejorar la calidad evitando problemas.

PSP

El Personal Software Process, conocido por sus siglas como PSP, es una

metodología de reciente creación, proveniente del Instituto de Ingeniería del

Software(SEI). PSP es una alternativa dirigida a los ingenieros de sistemas, que

les permite mejorar la forma en la que construyen software. Considerando

aspectos como la planeación, calidad, estimación de costos y productividad, PSP

es una metodología que vale la pena revisar cuando el ingeniero de software está

interesado en aumentar la calidad de los productos de software que desarrolla

dentro de un contexto de trabajo individual.

TSPTeam Software Process (TSP) es un método de establecimiento y mejora del trabajo en equipo para procesos software.TSP proporciona directrices para ayudar a un equipo a establecer sus objetivos, a planificar sus procesos y a revisar su trabajo con el fin de que la organización pueda establecer prácticas de ingeniería avanzadas y así obtener productos eficientes, fiables y de calidad. Está formado por dos componentes primarios que abarcan distintos aspectos del trabajo en equipo: Formación del equipo de trabajo y Gestión del equipo de trabajo.

CMMI

El CMMI es un modelo de procesos que muestra la madurez de una organización basándose en la capacidad de sus procesos y surge como la integración del CMM (Capability Maturity Model) v.2.0 y de la ISO 15504 DraftStandar v.1.00.

En este modelo de procesos existen cinco niveles de madurez, los que son descritos a continuación.

Nivel 1: IniciadoEn el nivel de madurez 1 de CMMI, la mayoría de los procesos son "ad-hoc" y caóticos. La organización usualmente no provee un ambiente estable para soportar los procesos. Estas organizaciones son caracterizadas por la tendencia a no cumplir sus compromisos, al abandono de procesos durante tiempos de crisis, y a la incapacidad para repetir sus éxitos. Es claro que el nivel de madurez 1 de CMMI es uno donde ninguna organización quiere estar y donde por lo general la mayoría que no tiene sus procesos definidos se encuentra.

Nivel 2: GestionadoEn el nivel de madurez CMMI 2 se ordena el caos. En el nivel 2 las organizaciones se enfocan en tareas cotidianas referentes a la administración. Cada proyecto de la organización cuenta con una serie de procesos para llevarlo a cabo, los cuales son planeados y ejecutados de acuerdo con políticas establecidas; son monitorizados, controlados y revisados; y son evaluados según la descripción del proceso. La disciplina del proceso reflejada por el nivel de madurez 2 de CMMI ayuda a asegurar que existen prácticas y los proyectos son realizados y manejados de acuerdo a los planes documentados.

Nivel 3: DefinidoEn el nivel de madurez 3 de CMMI, los procesos son caracterizados y entendidos de buena forma, y son descritos en estándares, procedimientos, herramientas, y métodos. El conjunto de procesos estándares de la organización, los cuales son la base para el nivel de madurez 3 de CMMI, es establecido y mejorado continuamente.

Nivel 4: Cuantitativamente GestionadoEn el nivel de madurez 4 de CMMI, la organización y proyectos establecen objetivos cuantitativos para medir la calidad y realización de los procesos y los usa como criterios en el manejo de ellos. La calidad y realización de procesos son entendidos en términos estadísticos y son manejados durante todo el ciclo de vida del proceso.

Nivel 5: OptimizadoEn el nivel de madurez 5 de CMMI, una organización mejora continuamente sus procesos basándose en el conocimiento de las causas comunes de variación inherente en los procesos. El nivel de madurez 5 de CMMI se focaliza sobre la mejora continua de los procesos a través de mejoras continuas, incrementales y tecnológicas.