uagrmbs pinnel liderazgo 2

MAESTRÍA EN Administración de Empresas 6ª Versión – 4ª y 5ª Edición

Dr. Patricia PinnelEnero de 2013

Santa Cruz - Bolivia

“Habilidades Directivas y Liderazgo.”

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2“Habilidades Directivas y Liderazgo.”

¿Cuáles deben ser las Habilidades?

Día 2

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Contenido del Módulo

Capítulo 1 “Habilidades Directivas y Liderazgo.” Fundamentos. Delimitación. Habilidades Operativas y de Interrelación. La gerencia como proceso. Los valores de liderazgo.Evaluación Perfil Individual: 1.- Anclas 2.- Aprendizaje y 3.- Negociación

Capítulo 2 Habilidades Directivas: Operativas (Balance Score Card / Indicadores de gestión)

Capítulo 3 Habilidades de Liderazgo: Interrelación. Comunicación (Escucha Activa), Empoderar, Liderar (Persuadir), RSE (Relaciones con las Comunidades).

Capítulo 4Técnicas de gerenciamiento y sistemas de liderazgo. Condiciones del desempeño gerencial.Tendencias, Macro entorno y Micro entorno.Estudio de casos.

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Linking Skills Model by Margerison-McCann

Escucha activaFijación de Objetivos

Desarrollo del Equipo

Estándares de Calidad

Asignación del Trabajo

Comunicación

InterrelaciónDel Equipo

Resolución de Problemas y Asesoramiento

Toma de Decisiones Participativa

Gestión de Integración

Delegación

Estrategia Motivación

OPERATIVAS INTERRELACIONALES

CONTROL DE GESTIÓN

Gerencia como proceso - MODELO

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Cinco Mensajes que los Líderes deben DominarArt. 1 s/ Harvard (HBR)

1. Estructura y Jerarquía Organizacional

2. Resultados Financieros

3. Conciencia de Líder sobre su trabajo

4. Gestión del Tiempo

5. Cultura Corporativa

Lecturas

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¿cómo deben vernos nuestros

clientes?

Balance Scorecard

Modelo4 Perspectivas s/ objetivos estratégicos

Financiera

Aprendizaje y Crecimiento

Clientes

Procesos /Negocio Interno

Misión, Visióny Estrategia

¿cómo deben vernos nuestros Accionistas?Exito financiero

¿Cómo debemos fortalecer nuestras Habilidades para mejorar e innovar?

Cumplir nuestra Misión

¿Qué aspectos son críticos

para mantener la excelencia?

Balance Scorecard BSC - CMI

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o Marco básico p/explicar

la Rentabilidad de la empresa

Elección del campo competitivo

Misión de la Empresa

Alcance y competencias básicas de la empresa

Puntos fuertes y débiles

Posición Competitiva

Alcance una ventaja competitiva sostenible

Oportunidades y amenazas

Estructura de la industria

Factores que afectan la rentabilidad de la industria

Definición y ejecución de las tareas gerenciales

Formulación e implementación de la Estrategia

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Filosofía y Marco Corporativo

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o Modelo basado en Recursos:

Ventaja competitiva

Competencias únicas

Respaldadas por recursos y capacidades pertenecientes a la empresa

Apropiación

Retención del valor creado dentro de la firma

Oportunismo

Contrarresta el coste de la adquisición de recursos y capacidades

Carácter sostenible

Falta de sustitución e imitación por parte de los competidores

Ventaja competitiva

Genera Valor

Retiene Valor

Sostiene Valor

Valor contrarrestado por los costes

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Postura Estratégica

1. Programa Estratégico de Negocios

2. Asignación de Recursos + Responsabilidades

3. Control: Indicadores s/ Mediciones clave PCC

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Estrategia

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Impacto $

• AMBEV compra Marca

• Aumento de precios de insumos (resinas,

combustibles)

• Compra de marcas Cadbury

• Sinergia con cerveza

• Demanda de competencia

• Venta de Marcas propias

ProbabilidadConsideraciones estratégicas

Alta

Media

Baja

Baja

Media

Media

- + Ahorros- Mayor cobertura y distribución

- Sinergias en MKT y envase- Crecimiento en volumen

- Guerra de precios- Pepsi más fuerte

- Mayor presión sobre precios perdiendo competitividad

- Restricciones comerciales- Multa económica

- + Contribución (escala)- Quitarle gaseosa a cerveceros

• Reestructura de Geografía Media - Inversión y crecimiento- Duplicar rentabilidad

Rentabilidad: Oportunidades

EJEMPLO

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Balance Scorecard

Estrategia de Negocios

Situación Actual

¿Dónde estamos ahora?

Futuro Deseado¿Adónde queremos llegar?

Brecha¿Por qué y Cómo haremos p/cerrar la brecha?


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ENTORNO DEL NEGOCIOESCENARIOS CORTO/ MEDIANO PLAZO

QUÉ CAMBIAR

BRECHA DEL NEGOCIO

BRECHA DE CAPACIDADES

DISPARADORES

DEL CAMBIO

SITUACION PRESENTE

POSICIONAMIENTO COMPETENCIA/ CLIENTES

PERFORMANCE FINANCIERA

TECNOLOGIA

LIDERAZGO ORGANIZACIONA/ GERENCIAL

PROCESOS, SISTEMAS, NORMAS

CULTURA, VALORES

ORGANIGRAMA & PERFILES EQUIPO

CAPACIDADES ORGANIZACIONALES

GENERAR OPCIONES

PLAN

(HITOS)

MANEJAR LATRANSICIÒN:

• ESTABLECER OBJETIVOS

• COMUNICAR• OBTENER

COMPROMISO• CREAR

CAPACIDADES

POR QUÉ CAMBIAR

CÓMO CAMBIAR

FUTURO

DESEADO

(VISIÓN)

CALIDAD DE PRODUCTO/SERVICIO

Negocio

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Acercamiento multidimensional para medir el desempeño s/ factores financieros y no financierosbalanceado s/ 4 perspectivas – Financiera, Cliente, Proceso y Aprendizaje Innovacion

Organizaciones identifican - facilmente - Relaciones Causa-Efecto entre acciones y resultados


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Balance ScorecardPrimeras ideas…

“Herramienta de Gestión que traduce la estrategia

en un conjunto coherente de indicadores”

“Early warning system”

“Herramienta para controlar el estado de salud corporativa

y la forma de encaminar las acciones para alcanzar la visión”

“Sistema de Gerencia que traduce la estrategia en acciones;

basado en objetivos concretos, indicadores y metas,

cuantificables o calificables, medibles, y auditables en el tiempo”


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Balance Scorecard

Historia…

BSC Robert Kaplan y David Norton Harvard University (1992)

“alinear la Organización a la consecución

de Estrategias de Negocio

c/ objetivos e indicadores tangibles”

1996 editan: “BSC, traduciendo la estrategia en acción”.

La principal innovación en el BSC fue la introducción de mediciones

sobre los intangibles como requisitos indispensables para alcanzar los objetivos

financieros.


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Balance ScorecardDefinición

Sistema integrado que convierte la visión en acción,mediante indicadores financieros y no financierosintegrados en 4 perspectivas:

1. Financiera (Financial)

2. Del Cliente (Customer)

3. Procesos Internos (Internal Business)

4. Formación y Crecimiento (Learning & Growth)

1.¿cómo nos ven nuestros accionistas?

2.¿cómo nos ven nuestros clientes?

3.¿en qué procesos debiéramos sobresalir para ser exitosos?

4.¿cómo mantener nuestra habilidad para cambiar y mejorar?


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¿cómo deben vernos nuestros

clientes?

Balance Scorecard

Modelo4 Perspectivas s/ objetivos estratégicos

Financiera


Clientes


Misión, Visióny Estrategia

¿cómo deben vernos nuestros Accionistas?Exito financiero

¿Cómo debemos fortalecer nuestras Habilidades para mejorar e innovar?

Cumplir nuestra Misión

¿Qué aspectos son críticos

para mantener la excelencia?


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Balance ScorecardOtros beneficios

1. ALINEA Indicadores de mediciones claves del desempeño con la estrategia en todos los niveles

2. PROPORCIONA a la administración un cuadro global, integrado y equilibrado de las operaciones del negocio

3. FACILITA la comunicación y comprensión de las metas y estrategias en todos los niveles y Negocio – Organización

4. PROVEE retroalimentación estratégica facilitando Aprendizaje

5. REDUCE información de los Sistemas de Información distribuida a Ejecutivos - Colaboradores


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Balance Scorecard

Misión del Negocio Definición del alcance del negocio: productos, mercados y geografías Identificación de competencias únicas

Fortalezas y Debilidades

Evaluación interna, a nivel del negocio

(Desempeño anterior y proyecciones futuras)

Identificación de factores internos fundamentales para lograr una ventaja competitiva Evaluación global de la posición competitiva

Formulación de la Estrategia de Negocios

Conjunto de programas generales de acción a lo largo de los años

Programación estratégicaDefinición y evaluación de programas específicos de acción

Oportunidades y Amenazas

Examen del medio, a nivel del negocio

(Desempeño anterior y proyecciones futuras)

Identificación de factores externos que contribuyen al atractivo de la industria Evaluación global del atractivo de la industria

PresupuestaciónProgramación de fondos estratégicos y presupuestos operativos


Estrategia de Negocios

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Balance ScorecardMarco

VISION y MISION

Accionistas

RESULTADOSMercado

CLIENTES

Organización

PROCESOS

RRHHINNOV. & GENTE

¿Cuáles son los Factores Críticos de Éxito?

¿Que Indicadores miden Factores Críticos de Éxito?

Permite seguimiento y control de la Estrategia de Negocio en diferentes niveles


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Balance ScorecardMarco

¿Cuáles son los Factores Críticos de Éxito?

Conjunto mínimo (limitado) de factores o puntos determinantesp/ obtener resultados satisfactorios , asegurando desempeño exitoso para un individuo, un equipo o una organización

Éxito del Business plan: s/ concreción de estos factores;p/ no comprometer Misión y/o estrategia propuesta

Perspectiva Gerencialvariables a influenciar c/ sus decisiones, que pueden afectar significativamente la posición competitiva global de la firma en la industria

Características: temporales y subjetivas / ligadas a Competitividad / Especificas para cada negocio / ligados al FODA de la compañía / influenciados por el contexto y entorno


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Balance Scorecard

¿Que Indicadores miden Factores Críticos de Éxito?

FCE s/ las estrategias, VARIABLES extraídas de ellas nos señala “qué”

debe ser medido para conocer el estado de los FCE

INDICADORES interrelaciona y miden 2 o + variables antes definidas y a sus RATIOS y TARGETS


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Balance Scorecard Aplicabilidad

interrelaciones inter- variables del mapa estratégico

Objetivo estratégicoAumentar el retorno del capital invertido

Financiera

Clientes



Cuentas por pagar

Gastos operativos

Retorno sobre Cap. Invert

Satisfacción al cliente (Ind)

Re-trabajos

Motivación de los empleados

Sugerencias de los empleados

*RATIO: VOC *Target 4


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Balance ScorecardConclusión

Herramienta ágil, flexible y participativaLogra que la estrategia organizacional tenga vivencia en el día a día de la compañía

Método:

Proceso de planeamiento estratégico estructurado

Operacionalizando Misión y Visión

Más allá del corto plazo

Aprendizaje en todos los niveles

Foco en acciones concretas

Provee “forma común” para planificar

Cambia cómo fijar metas y explícita las premisas

Obliga a analizar periódicamente las premisas (relación entre variables) y a validarlas

Instrumento de comunicación y motivación

Posibilita medir la Contribución Individual (Desempeño) a la Performance de la Compañía


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Mapa Estratégico Perspectiva financiera

Construir, implementar la idea comercial


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4.- Aprendizaje Crecimiento

3.- Procesos

Internos

2.- Clientes

1.- Financiera

Aprendizaje

Alineación

Cultura Liderazg

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Habilidades

Estratégicas

Valorpara los

Accionistas

Crecimiento Productividad

Propuestade valor alos clientes

Servicio aClientes

ExcelenciaOperativa

Innovación


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Estrategia

CONTROLOPERATIVO

VENTASCUOTA Y TIPOS

INGRESOS Y BENEFICIOS

CONTROLFINANCIERO

Control de Gestión

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EstrategiaCiclo del Presupuesto

Revisar lo que has hecho en el pasado en cuanto a

impacto, eficacia y eficiencia.

Revisar y explicar con claridad tu visión, misión,

estrategia y objetivos.

Preparar tus planes operacionales.

Evaluar los recursos que necesitarás para cumplir

con las necesidades de la planificación - estimar

costes.

Preparar un presupuesto que cubra el trabajo.

Discutir, corregir y concluir el presupuesto.

Poner en práctica planes, controlar el impacto e

ingresos y gastos - ajustar cuando sea necesario.

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Estrategia1.- Ratios de Actividad.a) Crecimiento de ventas $b) Rotación de Activosc) Rotación de Activos fijosd) Crecimiento del Valor Añadido2.- Ratios de Productividada) Productividadb) Variación de gastos de personalc) Coste medio de personald) Valor añadido por empleado3.- Cash-Flowa) Cash-Flowb) Cash-Flow de explotaciónc) Evolución del Cash-Flow4.- Ratios de Liquidez.a) Liquidez Generalb) Liquidez Inmediata5.- Ratios de equilibrio.a) Fondo de Maniobrab) Necesidad Fondos de Maniobrac) Tesoreríad) Ratio de Equilibrio

6.- Ratios cinéticos calculados s/ equilibrioa) Fondo de Maniobrab) Necesidad de Fondo de Maniobrac)Tesoreríad)Crédito Clientese) Crédito proveedorf) Activo Circulante de explotación7.- Ratios de Solvenciaa) Endeudamiento.b) Fondos Propios / Permanentesc) Capacidad de devoluciónd) Endeudamiento a largo plazoe) Apalancamientof) Coeficiente básico de financiacióng) Garantía de activo8.- Ratios de Rentabilidada) Rentabilidad Económicab) Rentabilidad Económica Brutac) Rentabilidad Financierad) Rentabilidad Financiera Brutae) Gastos Financieros

Ratios

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1. Cuán “Unique” es la VC creada por la Estrategia?

2. Cuán Sustentable es la VC?

3. Cuánto “Valor Económico Agrega” a la Estrategia?

4. Cuán Flexible p/ Mercado, de la Industria, País, Global dinámicos ?

Evaluación del Mérito de la Estrategia

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Día 3

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o Nos Interesa

su Opinión

1.- Enuncie 3 aprendizajes de la clase de hoy. Sea breve

2.- Qué 3 cosas podría aplicar en los próx. 3 meses?

3.- Qué cree que nunca podría aplicar y por qué?

4.- Valúe de 1 a 10 los contenidos trabajados hoy (donde 1 es nada útil y 10 muy útil) y diga por qué?

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Ejercicio BSC s/ UAGRM

Opción:hacerlo s/ su empresa

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Comunicación





Delegación



CONTROL DE GESTIÓN


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FOCO EN SOLUCION

FOCO EN PROBLEM

A

PROPONER

DIAGNOSTICARINDAGAR

DIRIGIR

INTEGRAR

LIDERAR

ADMINISTRAR


MODELO Liderazgo

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DiagnósticoI.- Evaluación Contexto

1.- Empresa

2.- UAGRM BS

3.- Santa Cruz

4.- Bolivia

I. Cómo Estamos: HoyII. Cómo creo que estaremos

1. En 6 meses2. En 1 año3. En 2 años 4. En 5 años

III. Que estamos haciendo bienIV. Que debemos dejar de hacer V. Que debemos comenzar a hacer

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II.- Autoevaluación - foco

III.- Evaluación del Equipo

IV.- Evaluación de los Colaboradores / Empleados

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Como Profesional Yo soy …1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.

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Evaluación Perfil Individual:

Ejercicios Autoevaluación …

1. Interrelaciónón

2. Aprendizaje

3. Negociación

4.- Liderazgo

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S/ Anclas de Carrera mis motivaciones son …

1.

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3.

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1. Interrelación

2. Aprendizaje

3. Negociación

4.- Liderazgo

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1. Interrelación

2. Aprendizaje

3. Negociación

4.- Liderazgo

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Confronta

Evita

AcomodaCompromiso

Res. Problema

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Negociación

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Autoevaluación Devolución

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Interpretación de Resultados

EstiloPreferencia MUY BAJA

Preferencia BAJA

Preferencia

MODERADA

Preferencia ALTA

Preferencia MUY ALTA

Activo 0-6 7-8 9-12 13-14 15-20

Reflexivo 0-10 11-13 14-17 18-19 20

Teórico 0-6 7-9 10-13 14-15 16-20

Pragmático 0-8 9-10 11-13 14-15 16-

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o Aprendizaje Características principales

IActivo

IIReflexivo

IIITeórico

IVPragmático

Animador

Improvisador

Descubridor

Arriesgado

Espontáneo

Ponderado

Concienzudo

Receptivo

Analítico

Exhaustivo

Metódico

Lógico

Objetivo

Crítico

Estructurado

Experimentador

Práctico

Directo

Eficaz

Realista

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o • Opinar, participar en equipo.

• Intentar cosas nuevas, nuevas experiencias, nuevas oportunidades.

• Arriesgarse, enfrentar retos y dificultades exigentes.

• No tener que escuchar sentado una hora seguida.

• Realizar variedad de actividades

ACTIVO

• Pensar y escuchar antes de hablar y/o actuar.

• Dialogar para llegar a un acuerdo, escuchar diversas opiniones, para llegar a una conclusión.

• Trabajar sin presiones, ni plazos obligatorios; llegar a las decisiones a su propio ritmo.

• Tener tiempo suficiente para preparar, asimilar, considerar.

• Trabajar concienzudamente.• Hacer análisis, esquemas, críticas

REFLEXIVO

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o • Registrar la información recibida en

un sistema, concepto o teoría.• Llegar a entender acontecimientos

complicados.• Sentirse intelectualmente

presionado, participar en una sesión de preguntas

• y respuestas.• Recibir, captar ideas y conceptos

interesantes, aunque no sean inmediatamente pertinentes.

• Leer o escuchar sobre ideas o conceptos que insisten en la racionalidad y la lógica.

• Estar con personas de igual nivel conceptual.

TEÓRICO

• Comprobar que lo aprendido tiene una aplicación inmediata.

• Elaborar planes de acción con un resultado evidente.

• Percibir ejemplos o anécdotas.• Recibir o leer indicaciones

técnicas y prácticas.• Tratar con expertos que saben o

son capaces de hacer las cosas ellos mismos.

• Realizar prácticas que tengan una relación o simulación con la vida práctica.

PRAGMÁTICO

http://maestrociro.files.wordpress.com/2010/08/bob-el-constructor-una-pelota-en-el-tejado1.jpg

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Comunicación





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FOCO EN SOLUCION

FOCO EN PROBLEM

A

PROPONER

DIAGNOSTICARINDAGAR

DIRIGIR

INTEGRAR

LIDERAR

ADMINISTRAR


MODELO Liderazgo

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1. Interrelaciónón

2. Aprendizaje

3. Negociación

4.- Liderazgo

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o Nos Interesa

su Opinión

1.- Enuncie 3 aprendizajes de la clase de hoy. Sea breve

2.- Qué 3 cosas podría aplicar en los próx. 3 meses?

3.- Qué cree que nunca podría aplicar y por qué?

4.- Valúe de 1 a 10 los contenidos trabajados hoy (donde 1 es nada útil y 10 muy útil) y diga por qué?

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Día 4

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Dr. PATRICIA PINNELExecutive Director Fundación EDUCACIÓN Y TRABAJO Argentina, Bolivia y Rep. Dominicana

Pinnel es Phd en Ciencia Política con excelencia en el Desempeño Académico Licenciada en Administración de Empresas, Técnica- Administrativa Contable y en Publicidad, Especialista en Manejo Estratégico de RRHH de Harvard y en Diseño de Estrategias de Comunicación, de USA. Es además Operadora Idónea de La Bolsa de Comercio de Bs As y Programadora en Sistemas COBOL.

Su especialización en ¨Strategic Human Resources Management ¨ de la Universidad de Harvard, conjuntamente con su expertise en Diagnóstico Organizacional le permitió participar en procesos de cambio cultural - Change Management en empresas nacionales e internacionales. Su conocimiento y manejo de Equipos surge de su Formación de Formadores en la tecnología de TMS - Team Management System e Influencing Skills, certificada por Margerison y Mac Cann, USA.

Hace más de 20 años que diseña estrategias de marca y posicionamiento así como programas de RRHH, para empresas líderes nacionales e internacionales.

Por su formación integral de negocios fue convocada para la corrección técnica del libro “Estrategias para el Liderazgo Competitivo”, cuyo autor es Arnoldo Hax, Director de Estrategia del MIT University, USA .

Por su expertise en Educación y Entrenamiento y como Presidente Ejecutiva de la Fundación EDUCACION Y TRABAJO, fue delegada representante de Argentina en la Conferencia Anual de la OIT.

Fue Profesora Universitaria en la Especialización de Imagen y Comunicación Empresaria de la Universidad de Palermo y en la Maestría de Recursos Humanos de la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA. Actualmente es Profesora Visitante de Universidades Nacionales e Internacionales.

La Dra. Patricia Pinnel es Presidente Ejecutivo de la Fundación Educación y Trabajo, organización integrada por 35 empresas de primer nivel tales como Acindar, Agfa, Aluar, Aseguradores de Cauciones, Celulosa Argentina, El Cronista, IMPSA, Ingenio la Esperanza, Telefónica de Argentina y Xerox - entre otrasEl objetivo de la Fundación es la actualización y capacitación gratuita de docentes y estudiantes, de los distintos niveles, en Técnicas de Gestión y Tecnologías de Punta. Más de 9.000 son los beneficiarios de estos programas de formación.

Desde 1994 es columnista y conductora de Programas de Técnicas en Gestión, que se emiten televisivamente en Argentina y Latinoamérica.

Su expertise integral avala una comprensión profesional y estratégica de los Negocios.

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I.- Privatizations Performance:

Privatization System, during & post PrivatizationsCrisis ManagementAudience Impact & Diagnostic & Message Testing Lobby, Community Relations & Government Relations

Ferroexpreso Pampeano - Techint & Soldati Cargo RailroadAudience Impact & DiagnosticLaunching Strategy Crisis Management - Message TestingAlliance, Coalition & Consensus Building Lobby & Community RelationsInteractive Media Design

Caminos del Oeste - COSA ,Techint TollroadsLaunching Strategy Crisis ManagementAlliance, Coalition & Consensus Building Lobby & Community Relations & Government RelationsVisual Expressions & Interactive Media Design

Tren de la Costa, Soldati´s Group Railroads

Crisis & Re-Positioning Strategy Message Testing Alliance, Coalition & Consensus Building Strategy Telefónica de Argentina Telecommunications

Telecommunication Market Research & Strategy Design, for Market Deregulation transitionManagement Training - Executive Speeches

YPF Brokerage - Barbenza Forlano Co-lead Manager Petroleum Audience Impact & Diagnostic

Marketing ServicesVisual ExpressionsInteractive Media DesignInvestor Relations

Mantenimiento Urbano - MUSA, Techint. Urban MaintenanceRe-Positioning Strategy - Crisis ManagementAlliance, Coalition & Consensus Building Government, Lobby & Community RelationsVisual Expressions - Message Testing - Interactive Media Design

Transportadora de Gas del SUR - TGS, Perez Companc Utility Sector: GasPost-merger Communication: Institutional Argument Media Coach: Executive Programs

Background

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Distribuidora de Gas del Centro - DGC, MACRI´s Group Utility Sector:GasArgentine IPO - ROADSHOWLaunching StrategyVisual Expressions - Interactive Media DesignMessage Testing - Executives Speeches

EDENOR - Astra Utility Sector: Electric Post-merger Communication: Institutional Argument

Media Coach: Executive ProgramsInstitutional & Financial Interactive Media Presentation

II.- Capital Market Expertise ABRA - Asociación de Bancos de la República Argentina

Bank Sector Image Research & Diagnostic for ´94 & ´95 Annual Conferences

BNLResearch & Internal Communication StrategyAudience Impact & Diagnostic - Re-Positioning Strategy

Banco CaserosPost Tequila Re-Positioning StrategyResearch & Internal Communication StrategyAudience Impact & Diagnostic - Finansur Re-Positioning Strategy

Barbenza ForlanoBenchmark & Re-Positioning Strategy Crisis Management - Alliance, Coalition & Consensus Building Lobby & Community Relations - Message TestingVisual Expressions - Interactive Media Design

Capital Service Positioning Strategy - Investor Relations Strategy

Identity System - Visual Expressions

Consultatio Asset Management Post Launching Roadshows & Investors Relations

FinansurPositioning Strategy

Pecunia Financial Co. Benchmark & Re-Positioning Strategy

Identity SystemInvestor RelationsVisual Expressions

Pecunia Stock Exchange Agent Benchmark & Re-Positioning Strategy Identity System - Visual ExpressionsInvestor Relations

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Paine Webber Pre-Launching Strategy & RoadShow Visual Expressions

Sánchez Córdoba BrokeragePositioning Strategy Identity System & Visual ExpressionsInvestor Relations

Sánchez Córdoba Stock Exchange AgentRe-Positioning Strategy & Investor RelationsIdentity System & Visual Expressions

Comisión Nacional de Valores - CNVCrisis Management StrategyExecutive Speeches & Media Coach

III.- Industrial Sector

ACINDARInteractive Media DesignExecutive Speech & Media Coach

AEROMEDICOSPositioning Strategy Benchmark & Key Audience Research, Segmentation & TargetingMarketing ServicesIdentity System - Visual Expressions - Interactive Media Design

AHRCBA - Asociación de Hoteles, Restaurantes y Confiterías de Bs. As.Visual Expressions: Annual Report

CAPEX IPO Identity Launching Strategy & Post IPO Marketing ServicesBenchmark, Ongoing Research & AuditingInternational Programs - Investor Relations StrategyVisual Expressions - Interactive Media Design Key Audiences Segmentation & Crisis Management

CAPSACorporate Identity & Brand SystemMedia Coach: Executive Programs

CABLEVISION TCI² - Eurnekian´s GroupMarketing ServicesManagement Training Programs

CIADEA - RenaultEmployee Attitude & Communication Research & DiagnosticCorporate Culture & Management Training ProgramsHuman Resources Programs

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CINERES - Spadone GroupBrand Positioning Strategy Key Audience Research, Segmentation & TargetingIdentity System - Visual ExpressionsGreen Marketing & Positioning StrategyExecutive Speeches

CONTRERAS HermanosBrand Evaluation & Re-Positioning Strategy Identity System - Visual ExpressionsKey Audience Research, Segmentation & TargetingEmployee Attitude & Communication Research & DiagnosticHuman Resources Programs

CORREO ARGENTINOCommunication Concepts TestingMarket Research & DiagnosticBrand EvaluationAdvertising Campaign Testing

DREAN ALLADIOBrand Evaluation & Re-Positioning Strategy Identity System - Visual ExpressionsKey Audience Research, Segmentation & TargetingEmployee Attitude & Communication Research & DiagnosticHuman Resources Programs

ELENETVisual Expressions & Corporate Brochure Corporate Culture - House Organ Strategy

ERICSSON75th Anniversary Positioning StrategyVisual Expressions & Logo Design: Hologram

FORD MOTORS ArgentinaTraining & Human Resources ProgramsDealers´ Network - XL2000 Strategic Launching ProgramCultural Change & Consulting Services

FUNDACIÓN EDUCACION y TRABAJOPositioning Strategy - Alliance, Coalition & Consensus BuildingBrand Name & Evaluation, Identity System Benchmark, Ongoing Research & AuditingInternational Programs & Partners Relation ManagementInteractive Media DesignHuman Resources Programs

HAVANNA - EXXEL GROUPEmployee Attitude & Communication Research & DiagnosticHuman Resources Programs

LAUGENIdentity System

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MAFISABrand Name & Identity System

MANPOOLBrand Re-Positioning Strategy & ImplementationVisual Expressions

MASIS - Eurnekian´s GroupCorporate Reports & Financial Presentations Visual Expressions

MINIPHONEHuman Resources ProgramsEmployee Attitude & Communication Research & DiagnosticVisual Expressions

NEC Brand Evaluation & Re-Positioning Strategy Key Audience Research, Segmentation & TargetingIdentity System & Visual ExpressionsEmployee Attitude & Communication Research & Diagnostic Human Resources Programs

PEREZ COMPANC Services Development StrategiesGreen Marketing Communication ToolsVisual Expressions

REFINOREmployee Attitude & Communication Research & DiagnosticVisual Expressions: Newsletter

REGINA MATERBrand EvaluationRe-Positioning Strategy - Key Audience Research, Segmentation & TargetingIdentity System & Visual ExpressionsMedia Coach & Executive Programs

SOCMA AMERICANA - Grupo MacriInstitutional Strategic Presentations & Interactive Media DesignEmployee Attitude & Communication Research & DiagnosticManagement Training & Human Resources Programs

SADE - Perez CompancCrisis ManagementEmployee Consensus Building & Communication StrategyISO 9000 Communication Training Program Development

SESASA - Perez CompancVisual ExpressionsInteractive Media Design

SIEMENSEmployee Attitude & Communication Research & Diagnostic AdviserEmployee Consensus Building & Communication Strategy AdviserManagement Training Program

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STARTEL - Telefónica & TelecomEmployee Attitude & Communication Research & DiagnosticManagement Training & Human Resources ProgramsEmployee Consensus Building & Communication Strategy

SYUSAAudience Impact & Diagnostic - Message TestingLobby & Community RelationsAlliance, Coalition & Consensus Building

TRANSENER - Perez CompancVisual Expressions: Brochure & House Organ Strategy

UNILEVER GroupCorporate Culture: Training Workshop Book Strategy & Tools

ZANELLA Brand Marketing Communication StrategyInteractive Media Design

Other Enterprises we collaborate with: Aluar - ALUMINNUM CO.Aon Risk Services ArgentinaBridas SAPICConuar - Grupo Pérez CompancExecutives - AMROP - Executive Search Horqueta Express - Transporte de Ejecutivos Lepore InmobiliariaO´NeillCentro Corporativo & Dirección de Medio Ambiente Pérez CompancRadio Fármacos - CONEA & PEREZ COMPANCRed de Accesos MetropolitanosRIMACO - Grupo SocmaSan José AFJPGancia - Sava Group - International Positioning Strategy DesignTalent SearchersTTI - Grupo BridasUIPBA - Unión Industrial de la Provincia de Bs. As. Voyer International

Goverment & Politicians: Senators, Deputies, Ministers, President & High Standing Officers of Political Parties

Polls - Research & DiagnosticImage Management Training ProgramsConsensus Building & Communication StrategyAudience Impact & Diagnostic - Message TestingLobby & Community RelationsAlliance, Coalition & Consensus BuildingBrand Marketing Communication Strategy