TEORIA DE ACCIONTEORIA DE ACCION

Mariángela AlarcónMariángela Alarcón

Margiolys OntiverosMargiolys Ontiveros

Roger VilainRoger Vilain

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA

ARGYRIS CHRIS

CONTENIDO CONTENIDO DATOS BIOGRAFICOS DE ARGYRIS CHRIS.DATOS BIOGRAFICOS DE ARGYRIS CHRIS.

APRENDIZAJE Y ACCIONAPRENDIZAJE Y ACCION

CIENCIA DE LA ACCION E INVESTIGACION CIENCIA DE LA ACCION E INVESTIGACION ACCION PARTICIPATIVAACCION PARTICIPATIVA

ANALISIS DE LA TEORIA DE LA ACCION ANALISIS DE LA TEORIA DE LA ACCION SEGÚN LA DIMENSION SEGÚN LA DIMENSION ONTOLOGICAONTOLOGICA

EPISTEMOLOGICAEPISTEMOLOGICA

METODOLOGICAMETODOLOGICA

CONTENIDO CONTENIDO MODELOS MODELOS

HABITOS QUE LIMITAN EL APRENDIZAJEHABITOS QUE LIMITAN EL APRENDIZAJE

RUTINAS DEFENSIVASRUTINAS DEFENSIVAS

TECNICAS DE INTERVENCION A LA TECNICAS DE INTERVENCION A LA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

PROCEDIMIENTOS DE INTERVENCION DE LA PROCEDIMIENTOS DE INTERVENCION DE LA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

CONCLUSIONESCONCLUSIONES

ARGYRIS CHRIS ARGYRIS CHRIS DATOS BIOGRAFICOS DATOS BIOGRAFICOS

Chris Argyris:“Lo que más me interesa es el modo en el que las

personas generan acciones que son efectivas”

Nació en Newark, New Jersey el 16 de julio de

1923

Se licenció en psicología en 1947 por la Universidad de Clark, donde contactó con Kurt Lewin (Lewin formó el Centro de Investigación de la Dinámica de Grupo em M.I.T.).

Oriento su línea de investigación hacía el cambio organizacional, explorando en particular el comportamiento de las personas con altos cargos directivos en las compañías. Después investigó el doble papel del científico social como investigador y actor

APRENDIZAJE Y ACCIONAPRENDIZAJE Y ACCION

AprendizajeAprendizaje “ ….el aprendizaje se da

cuando se detectan y corrigen errores.

Un error es cualquier falta de correspondencia entre intenciones y consecuencias efectivas”.

AcciónAcción Individuos haciendo, Individuos haciendo,

ejecutando, ejecutando, implementandoimplementando

Argyrys, 1999

Producir Producir consecuencias consecuencias intencionalesintencionales

Aprendizaje de lazo simpleAprendizaje de lazo simple

Tomado de Las 5S, herramientas de cambio,

Aprendizaje de lazo dobleAprendizaje de lazo doble

Tomado de Las 5S, herramientas de cambio,

CIENCIA DE LA ACCION E INVESTIGACION CIENCIA DE LA ACCION E INVESTIGACION ACCION PARTICIPATIVAACCION PARTICIPATIVA

INVESTIGACION INVESTIGACION ACCIONACCION

INVESTIGACION INVESTIGACION ACCION ACCION

PARTICIPATIVAPARTICIPATIVA

CIENCIA DE CIENCIA DE LA ACCIONLA ACCION

CONCLUSIONCONCLUSION

Toma sus claves e interrogantes de las percepciones de los profesionales en ejercicio, en contextos de prácticas particulares.Limita los episodios de la investigación a las fronteras del contexto.Elabora descripciones y teorías dentro del propio contexto de la práctica y las comprueba allí mediante experimentos de intervención.

Compromete a los profesionales en ejercicio como sujetos y co-investigadores.La información se valida con los propios participantes.Se genera un compromiso interno con los resultados de la investigación.

Una forma de la investigación acción.Enfatiza las teorías en uso espontáneas y tacitas que los participantes llevan a la practica y a la investigación

Los investigadores de la acción pueden hacer generalizaciones a traces de contextos locales, diferentes a las leyes generales.Estas generalizaciones tienden a describir patrones temáticos derivados de la investigación en un ambiente particular, la validez de la transferencia a otros ambientes dependería de su confirmación mediante experimentos posteriores

LA CIENCIA DE LA ACCIÓNLA CIENCIA DE LA ACCIÓN La Ciencia de la Acción tiene como propósito investigar y

producir conocimientos que estén al servicio de la acción, es decir del cambio y de la transformación de la realidad que se aborda.

El investigador se considera un interventor que busca promover el aprendizaje y el conocimiento, y ayudar al “sistema cliente” (organización), preparando las condiciones que garanticen una investigación válida en un contexto caracterizado por la deliberación e intercambio entre los miembros que intervienen en la situación, para permitir el cambio tanto de la organización como de ellos mismos. (Balbi, A , La Ciencia de la Acción como una Teoría Crítica)

DIMENSION ONTOLOGICA DE LA DIMENSION ONTOLOGICA DE LA TEORIA DE ACCIONTEORIA DE ACCION

NATURALEZA DE LA REALIDADNATURALEZA DE LA REALIDAD

No son teorías acerca de una realidad No son teorías acerca de una realidad objetiva.objetiva.

La realidad es cambiante y relativaLa realidad es cambiante y relativa La realidad constituye una construcción La realidad constituye una construcción

social capaz de admitir múltiples social capaz de admitir múltiples versiones.versiones.

DIMENSION ONTOLOGICA DE LA DIMENSION ONTOLOGICA DE LA TEORIA DE ACCIONTEORIA DE ACCION

NATURALEZA DE LA REALIDADNATURALEZA DE LA REALIDAD

Relaciona la perspectiva de investigación con Relaciona la perspectiva de investigación con el paradigma positivista solo en los conceptos el paradigma positivista solo en los conceptos relacionados con la verificación de validez de relacionados con la verificación de validez de hipótesis y explicaciones.hipótesis y explicaciones.

La definición del Ser de la teoría de La definición del Ser de la teoría de acciónacción es es coherente con la orientación pragmática son coherente con la orientación pragmática son seres para la acciónseres para la acción

DIMENSION EPISTEMOLOGICA DIMENSION EPISTEMOLOGICA DE LA TEORIA DE ACCIONDE LA TEORIA DE ACCION

NATURALEZA DEL CONOCIMIENTONATURALEZA DEL CONOCIMIENTO

El conocimiento no tiene preexistencia y constituye El conocimiento no tiene preexistencia y constituye una construcción que emerge en la intersujetividad de una construcción que emerge en la intersujetividad de las personas de una organización.las personas de una organización.

Practica -Teoría-PrácticaPractica -Teoría-Práctica La acción genera información que puede ser usada La acción genera información que puede ser usada

para el diseño de una acción futura.para el diseño de una acción futura. Los datos son las acciones y constituyen el inicio y el Los datos son las acciones y constituyen el inicio y el

fin de la teoríafin de la teoría Tanto las personas como las organizaciones aprenden.Tanto las personas como las organizaciones aprenden.

Elementos Elementos Los valoresLos valores

Las normasLas normas

Las estrategiasLas estrategias

Representa los principios rectores de las acciones (el por qué )

Constituyen el deber ser de las acciones, están escritas dentro de la organización y sirven de control y ayuda en la toma de decisión

Es el cómo se hace , son las acciones coordinadas para el alcance de los objetivos

PLANOS DE LA PLANOS DE LA TEORÍA DE ACCIONTEORÍA DE ACCION

DescriptivoDescriptivo

NormativoNormativo

PrescriptivoPrescriptivo

Se conoce y comprende la realidad organizacional

Proporciona soluciones a los problemas de la organización

Se ofrece posibles acciones a seguir

DIMENSION METODOLOGICA DE DIMENSION METODOLOGICA DE LA TEORIA DE ACCIONLA TEORIA DE ACCION

PROCEDIMIENTOS PARA ACCEDER AL PROCEDIMIENTOS PARA ACCEDER AL CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO

Teoría explicita.Teoría explicita. Corresponde a los mapas Corresponde a los mapas

organizacionalesorganizacionales Aparentan que guían la Aparentan que guían la

acción en la acción en la organización.organización.

Es lo que se defiende.Es lo que se defiende.

Teoría en usoTeoría en uso Gobiernan la acciónGobiernan la acción Se ponen de manifiesto Se ponen de manifiesto

cada vez que las cada vez que las

personas actúan.personas actúan. Es lo que se hace.Es lo que se hace.

Lo que se hace responde a patrones defensivos dentro de la organización en las cuales se elude todo aquello que se considere

amenazante

PREMISAS BASICAS DE PREMISAS BASICAS DE LA TEORIA DE ACCIONLA TEORIA DE ACCION

Finalidad diagnosticar problemas de las organizaciones y Finalidad diagnosticar problemas de las organizaciones y ayudarlas a cambiarayudarlas a cambiar..

Ayuda a las personas de una organización a convertir las Ayuda a las personas de una organización a convertir las teorías explicitas en teorías en uso.teorías explicitas en teorías en uso.

Existe contradicciones entre las teorías explicitas y las teorías Existe contradicciones entre las teorías explicitas y las teorías en uso.en uso.

Diferenciar acciones para ambas teoríasDiferenciar acciones para ambas teorías

Teoría explicita

Encuestas y entrevistas

Teoría en uso

Modelos I Modelos II

TEORIA EXPLICITATEORIA EXPLICITA

1.1. Problema puntual para su efectividadProblema puntual para su efectividad1.1. Conocimientos que se requierenConocimientos que se requieren

2.2. Habilidades por desarrollar.Habilidades por desarrollar.

2.2. Escritura de estrategias para la solución del Escritura de estrategias para la solución del problema .problema .

3.3. Guión + columna de emociones Guión + columna de emociones

TEORIA EN USOTEORIA EN USO

MODELO IMODELO I Plano descriptivoPlano descriptivo Promueve aprendizaje limitados que solo Promueve aprendizaje limitados que solo

pueden provocar cambios en la conductas.pueden provocar cambios en la conductas. Inhibe el aprendizaje doble.Inhibe el aprendizaje doble. La toma de decisiones esta centrada en una La toma de decisiones esta centrada en una

sola persona.sola persona.

Modelo IModelo I Principales ValoresPrincipales Valores

Definir en forma simple las Definir en forma simple las

metas a alcanzarmetas a alcanzar

Maximizar las ganancias y Maximizar las ganancias y

minimizar las perdidasminimizar las perdidas

Suprimir sentimientos Suprimir sentimientos

negativosnegativos

Tener comportamiento racionalTener comportamiento racional

Estrategias de AcciónEstrategias de Acción

Fuerte defensa de las Fuerte defensa de las

posicionesposiciones

Análisis privado de las Análisis privado de las

propias acciones y de la de los propias acciones y de la de los

otrosotros

Protegerse y proteger a los Protegerse y proteger a los

demásdemás

Consecuencias de las Estrategias de AcciónConsecuencias de las Estrategias de Acción Desarrollo de normas grupales defensivasDesarrollo de normas grupales defensivas Sin oportunidad genuina para compromisos analizadosSin oportunidad genuina para compromisos analizados El individuo se percibe a la defensiva personal, interpersonal y grupalEl individuo se percibe a la defensiva personal, interpersonal y grupal

MODELO IIMODELO II

Las teorías se dan en el plano normativo y Las teorías se dan en el plano normativo y prescriptivo.prescriptivo.

Son explícitamente defendidasSon explícitamente defendidas Deben ser usadasDeben ser usadas Son introducidas por el investigadorSon introducidas por el investigador Capaces de desarticular las rutinas defensivasCapaces de desarticular las rutinas defensivas Promueven el aprendizaje doblePromueven el aprendizaje doble Estimulan la construcción de una acción colectivaEstimulan la construcción de una acción colectiva

SISTEMA DE APRENDIZAJE LIMITADOSISTEMA DE APRENDIZAJE LIMITADO

Rutinas Defensivas

Inhiben el aprendizaje doble

Sobreprotegen a los individuos y las organizaciones

Producen: estrategias individuales de elusión y ocultamiento

SISTEMA DE APRENDIZAJE LIMITADOSISTEMA DE APRENDIZAJE LIMITADO

Cambios de valores

Teoría en uso Modelo II

Desafíos

Modelo IIModelo II Principales ValoresPrincipales Valores

Promoción de la información validaPromoción de la información valida Útil para la toma de decisión y Útil para la toma de decisión y

adopción de juicios.adopción de juicios. Impulsa oportunidades para la Impulsa oportunidades para la

escogencia de opciones informadasescogencia de opciones informadas Obligación interna para opcionesObligación interna para opciones Monitoreo de la ejecución de las Monitoreo de la ejecución de las

opcionesopciones

Estrategias de AcciónEstrategias de Acción Combinar la defensa con Combinar la defensa con

preguntaspreguntas Ilustra las evaluaciones con Ilustra las evaluaciones con

datos observablesdatos observables Probar hipótesis públicamenteProbar hipótesis públicamente Protegerse pero permitir que Protegerse pero permitir que

otros participen sin inhibir el otros participen sin inhibir el aprendizaje y las soluciones de aprendizaje y las soluciones de los problemaslos problemas

Consecuencias de las Estrategias de AcciónConsecuencias de las Estrategias de Acción Minima actitud defensiva por parte del individuo, Minima actitud defensiva por parte del individuo,

interpersonal y grupalinterpersonal y grupal Existencia de normas orientadas al aprendizaje en grupoExistencia de normas orientadas al aprendizaje en grupo Oportunidades genuinas para compromisos analizadosOportunidades genuinas para compromisos analizados

HERRAMIENTAS Y PROCEDIMIENTOS HERRAMIENTAS Y PROCEDIMIENTOS METODOLÓGICAS PARA ESTUDIAR LA METODOLÓGICAS PARA ESTUDIAR LA

ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN HerramientasHerramientas

EntrevistasEntrevistas Escalas de inferenciasEscalas de inferencias Mapas organizacionalesMapas organizacionales

ProcedimientosProcedimientos Método etnográficoMétodo etnográfico

Aplicación de entrevistas y observación participante Aplicación de entrevistas y observación participante Se obtienen datos acerca de lo que las personas y grupos dicen y hacenSe obtienen datos acerca de lo que las personas y grupos dicen y hacen

Interpretación por parte de las personas acerca de los datos Interpretación por parte de las personas acerca de los datos obtenidos sobre lo que dicen y hacen.obtenidos sobre lo que dicen y hacen.

Tratamiento de la información.Tratamiento de la información. Categorización de las conductas de los actores socialesCategorización de las conductas de los actores sociales» »

impone significados por parte del investigadorimpone significados por parte del investigador Prescripciones para reeducar las teorías en uso.Prescripciones para reeducar las teorías en uso.

Escala de inferenciaEscala de inferencia

Está técnica es también conocida como Saltos de Abstracción, Está técnica es también conocida como Saltos de Abstracción,

haciendo referencia a los saltos que realiza nuestra mente haciendo referencia a los saltos que realiza nuestra mente

desde un evento o hecho concreto a generalizaciones no desde un evento o hecho concreto a generalizaciones no

verificadas.verificadas. La Escalera de Inferencias provee la estructura para La Escalera de Inferencias provee la estructura para

descomponer la forma en que se observan los acontecimientos descomponer la forma en que se observan los acontecimientos y ver cómo se construye la interpretación de un hecho. y ver cómo se construye la interpretación de un hecho.

Es un modelo hipotético de cómo las personas elaboramos Es un modelo hipotético de cómo las personas elaboramos conclusiones.conclusiones.

Escalera de inferenciaEscalera de inferencia

Consta de cuatro escalones. Consta de cuatro escalones. El primero es la observación de los acontecimientos, El primero es la observación de los acontecimientos,

sean éstos una conversación o un comportamiento.sean éstos una conversación o un comportamiento. A esta observación cada uno de nosotros le da su A esta observación cada uno de nosotros le da su

interpretación, en función de los elementos que ha interpretación, en función de los elementos que ha seleccionado, seleccionado,

el luego se le imponen significados a los el luego se le imponen significados a los acontecimientos, y se realizan inferencias que se acontecimientos, y se realizan inferencias que se incorporan como modelos mentales.incorporan como modelos mentales.

Finalmente cada uno realiza acciones acordes con los Finalmente cada uno realiza acciones acordes con los modelos mentales creados.modelos mentales creados.

Escalera de InferenciaEscalera de Inferencia

Realizo actos según mis creencias.

Adopto creencias sobre el mundo.

Extraigo conclusiones.

Tengo supuestos basados enlos sentimientos que añadí.

Añado sentidos culturales ypersonales.

Selecciono datos de lo queobservo.

Observo experiencias yextraigo datos.

ENTREVISTAR Y OBSERVAR A LOS ENTREVISTAR Y OBSERVAR A LOS PARTICIPANTESPARTICIPANTES

-REUNIÓN GRUPAL-REUNIÓN GRUPAL

-ENTREVISTAR A CADA DIRECTOR INDIVIDUALMENTE-ENTREVISTAR A CADA DIRECTOR INDIVIDUALMENTE

LA REALIZACIÓN DE LA REALIZACIÓN DE ENTREVISTASENTREVISTAS

INTENTAR DESCUBRIR PUNTOS DE VISTA, EVALUACIONES Y INTENTAR DESCUBRIR PUNTOS DE VISTA, EVALUACIONES Y

AFIRMACIONES DE LOS DIRECTORES ACERCA DE SÍ MISMOS, DE SUS AFIRMACIONES DE LOS DIRECTORES ACERCA DE SÍ MISMOS, DE SUS

CODIRECTORES Y DE LA ORGANIZACIÓN.CODIRECTORES Y DE LA ORGANIZACIÓN.

PEDIRE EJEMPLOS, INVESTIGAR SUS RESPUESTAS, VERIFICARLAS DE PEDIRE EJEMPLOS, INVESTIGAR SUS RESPUESTAS, VERIFICARLAS DE

FORMA PRELIMINAR Y EXPLORAR LAS INCOHERENCIAS.FORMA PRELIMINAR Y EXPLORAR LAS INCOHERENCIAS.

LOS ENTREVISTADOS EMITEN PUNTOS DE VISTA SOBRE VALORES CON LOS ENTREVISTADOS EMITEN PUNTOS DE VISTA SOBRE VALORES CON

LOS QUE ACTÚAN. SE INTENTA INDAGAR ACERCA DE LAS DIVERSAS LOS QUE ACTÚAN. SE INTENTA INDAGAR ACERCA DE LAS DIVERSAS

OPINIONES SOBRE LO QUE SUCEDE EN LA ORGANIZACIÓN. OPINIONES SOBRE LO QUE SUCEDE EN LA ORGANIZACIÓN.

INDAGAR SOBRE POSIBLES EXPLICACIONES CAUSALES ACERCA DE INDAGAR SOBRE POSIBLES EXPLICACIONES CAUSALES ACERCA DE

LO QUE OCURRE EN LA ORGANIZACIÓN.LO QUE OCURRE EN LA ORGANIZACIÓN.

VERIFICAR LA VERACIDAD DE LAS RESPUESTAS.VERIFICAR LA VERACIDAD DE LAS RESPUESTAS.

LOGRAR INFORMACIÓN Y LOGRAR INFORMACIÓN Y COMPRENSIÓNCOMPRENSIÓN

-COMPRENDER EL MODO DE RAZONAR DE LOS -COMPRENDER EL MODO DE RAZONAR DE LOS DIRECTORESDIRECTORES

-¿CONOCEN LA EXISTENCIA DE POLÍTICAS INTERNAS -¿CONOCEN LA EXISTENCIA DE POLÍTICAS INTERNAS DE LA ORGANIZACIÓN? Cuánta claridad hay respecto de DE LA ORGANIZACIÓN? Cuánta claridad hay respecto de las causas de esas políticas?las causas de esas políticas?

-¿Qué experiencias les llevaron a comprender que las buenas -¿Qué experiencias les llevaron a comprender que las buenas ideas técnicas no se implementan por sí mismas?ideas técnicas no se implementan por sí mismas?

-¿Cuándo reconocen que no actúan de forma coherente?-¿Cuándo reconocen que no actúan de forma coherente?

IDENTIFICACIÓN DE INCOHERENCIASIDENTIFICACIÓN DE INCOHERENCIAS

Las inconsistencias permiten llegar a las defensas. Durante las Las inconsistencias permiten llegar a las defensas. Durante las

entrevistas los interrogados pueden corregir incoherencias entrevistas los interrogados pueden corregir incoherencias

aportando información que dieron por sabida, o que aportando información que dieron por sabida, o que

simplemente no dieron.simplemente no dieron.

LA VERIFICACIÓN DE INFERENCIASLA VERIFICACIÓN DE INFERENCIAS

El investigador infiere lo que quieren decir los que responden. El investigador infiere lo que quieren decir los que responden.

Son creaciones de los investigadores. Su validez debe ser de Son creaciones de los investigadores. Su validez debe ser de

alguna manera medida, u observada.alguna manera medida, u observada.

ESCUCHARESCUCHAR

Escuchar todo lo que los investigados defienden, evalúan o Escuchar todo lo que los investigados defienden, evalúan o

afirman y estar atento a a sus argumentaciones y a su afirman y estar atento a a sus argumentaciones y a su

disposición al análisis y verificación de sus puntos de vista.disposición al análisis y verificación de sus puntos de vista.

Estas tres reglas constituyen una definición operativa de la Estas tres reglas constituyen una definición operativa de la

actividad de escuchar.actividad de escuchar.

VALORES DOMINANTES, RELACIONES Y VALORES DOMINANTES, RELACIONES Y ACCIONES CONTRAPRODUCENTES. ACCIONES CONTRAPRODUCENTES.

CATEGORIZARCATEGORIZAR..

Organizar las respuestas en función de los valores Organizar las respuestas en función de los valores

institucionales dominantes, las relaciones entre los directores institucionales dominantes, las relaciones entre los directores

durante sus reuniones y las posibles consecuencias durante sus reuniones y las posibles consecuencias

(efectividad) de sus acciones.(efectividad) de sus acciones.

Lo anterior podrá revelar los fundamentos del razonamiento Lo anterior podrá revelar los fundamentos del razonamiento

causal de los directores acerca del mundo que estaban creando.causal de los directores acerca del mundo que estaban creando.

ORDENAR LAS CONCLUSIONES PARA ORDENAR LAS CONCLUSIONES PARA EL APRENDIZAJE Y LA ACCIÓN.EL APRENDIZAJE Y LA ACCIÓN.

Continuar con sesiones de retroalimentación.Continuar con sesiones de retroalimentación. Objetivos: describir lo descubierto en las entrevistas, Objetivos: describir lo descubierto en las entrevistas,

alentar la ratificación o rectificación de las alentar la ratificación o rectificación de las conclusiones, construir una relación de creciente conclusiones, construir una relación de creciente confianza entre ellos y el entrevistador, planificar confianza entre ellos y el entrevistador, planificar acciones para modificar las actividades acciones para modificar las actividades contraproducentes que se quieran corregir, planificar contraproducentes que se quieran corregir, planificar los pasos de intervención requeridos para implementar los pasos de intervención requeridos para implementar la corrección, facilitar el compromiso interno con los la corrección, facilitar el compromiso interno con los pasos de la intervención.pasos de la intervención.

EL PROCESO DE EL PROCESO DE RETROALIMENTACIÓN.RETROALIMENTACIÓN.

Organizar el material para describir las variables que Organizar el material para describir las variables que causan las actividades funcionales y disfuncionales del causan las actividades funcionales y disfuncionales del grupo bajo estudio.grupo bajo estudio.

Las variables debe organizarse en un modelo que Las variables debe organizarse en un modelo que muestre explícitamente cómo han ido evolucionando .muestre explícitamente cómo han ido evolucionando .

El modelo debe explicitar las responsabilidades El modelo debe explicitar las responsabilidades personales de cada entrevistado.personales de cada entrevistado.

El modelo debe presentarse en la forma de un mapa de El modelo debe presentarse en la forma de un mapa de acción.acción.

El proceso de retroalimentación aporta un El proceso de retroalimentación aporta un cuadro holístico y sistémico de la realidad cuadro holístico y sistémico de la realidad grupal. grupal.

Los mapas de acción son una forma de Los mapas de acción son una forma de combinación de acontecimientos que busca combinación de acontecimientos que busca explicar una estructura tanto como el proceso explicar una estructura tanto como el proceso que le da su nacimiento.que le da su nacimiento.

… …..pregunté por qué estaba cada vez más cerca ..pregunté por qué estaba cada vez más cerca del mundo empresarial y más lejos de las del mundo empresarial y más lejos de las escuelas. escuelas.

Y él contestó: "para una persona interesada en el Y él contestó: "para una persona interesada en el cambio organizacional, es más útil vincularse , es más útil vincularse con las empresas. Las escuelas no siempre con las empresas. Las escuelas no siempre tienen mucha vocación de cambio. Tal vez tienen mucha vocación de cambio. Tal vez porque a quienes se quedan en ellas les gustan porque a quienes se quedan en ellas les gustan como son". como son".