Porque las ideas y la creatividad

son la clave.

http://www.youtube.com/watch?v=BVGSLD9xfLw&feature=fvst

Material preparado por: Mtro Reynaldo Real Paredes para la maestría en Mercadotecnia

De la granja a la

fabrica, de la

fabrica a las

ideas

A mediados del siglo XVII y XVIII el sueño radicaba en poseer grandes extensiones de tierra, hacerlas productivas y prosperar en la vida

La carrera pronto se volcó hacía la industrialización

Las fabricas llegaron y se convierten en el motor de la economía a nivel global

Llego el siglo de las

ideas

Cada vez mas las ideas son las que están manejando la

economía, las ideas están

haciendo a la gente rica y lo mas importante de todo, es que las ideas están cambiando el mundo.

¿Cuál es la oportunidad que se nos presenta?

¿Que es lo que necesitamos para cambiar el status quo en cualquier industria que nos situemos?

Y si tenemos un poco de suerte

Cambiar el mundo

El santo grial para aquellos que

trabajan con ideas es hoy en día

Desencadenar

una ideavirus

Concepto desarrollado Por Seth Godin

Las ideas no se replican tan fácil y

tan bien, se vuelven mas poderosas y mas valiosas en la medida en que las personas las adoptan

Hoy existe un concepto que se denomina

“An Idea Manifesto“

Es un ensayo lógico, en donde se compila un conjunto de ideas existentes sobre algún tema en particular y se crea uno nuevo.

Lo que denominamos también

Romper un paradigma

La idea es crear un ambiente en donde la gente la esparcirá naturalmente, lo que creará una oportunidad, un cambio en la forma de comportarse de una sociedad.

Hoy en día el marketing es un conjunto de ideas bien aplicadas que apoyen en la venta de productos y servicios.

Una buena idea, es la herramienta

más poderosa para competir.

¿Una Idea virus es

una forma de mercadotecnia?

El futuro pertenece a aquellos

que desencadenen una idea virus. Y ya esta empezando

http://www.youtube.com/watch?v=TQAGdBecBuk

http://www.youtube.com/watch?v=7hHWkmRW_FQ

Pero en realidad

¿Que es una idea virus?

•Es una idea que corre como loca a través de un mercado (audiencia) especifico. •Una idea que se pone de moda y se esparce rápidamente. •Enseña, influencia a cada uno que toca. •Y así de la nada, instantáneamente, cambia el mundo, la ciencia, la tecnología, la forma en cómo construimos un edificio, eso nos lleva a otro nivel en la etapa de la evolución humana.

Todos conocemos el concepto de Hotmail

Facebook, tardo 3 años en llegar a los 20 millones de usuarios, fue el primero. 750 millones de usuarios hace a Facebook la red social con más usuarios en la historia de Internet. Google+. La nueva red social de Google sólo tardó 24 días en llegar a los 20 millones de usuarios

La tecnología esta revolucionando la forma en como los humanos reaccionamos y respondemos ante los estímulos a los que estamos expuestos. desde la perspectiva del consumo.

Todos somos consumidores Ahora todo lo comentamos de una u otra forma a través de las redes sociales, estamos mas comunicados que nunca antes en la historia, y esto va a seguir evolucionando.

Worth of Mouth (WOM) Hoy debemos trabajar en esta estrategia desde la perspectiva publicitaria El Boca a boca ha comenzado a tener un mayor impacto y ese impacto hace la diferencia en un consumidor que esta saturado de mensajes.

Una persona promedio recibe en promedio 5,000 mensajes diarios de todos los tipos, la radio, la tele, una revista, un espectacular, una valla, un volante, estamos saturados de publicidad

El marketing interruptivo se esta

debilitando cada vez mas y con el tiempo tendrá que evolucionar si es que quiere mantener a las organizaciones vendiendo.

En un reciente estudio presentado por el Internet Advertising Bureau de Estados Unidos se constata como las cifras de la publicidad online supera a las de la prensa tradicional.

http://www.tecnologiapyme.com/tendencias/las-cifras-de-la-publicidad-online-superan-a-las-de-la-prensa-tradicional

Lo que antes podía ser una aventura para muchos medios, invirtiendo en publicidad en Internet, hoy en día se ha transformado en un canal más donde necesitan estar

El marketing interruptivo funciona así, tu llegas a la persona en cuestión y a través de la radio, la tele o cualquier otro medio, Se manda un mensaje, esperando que esa persona acuda al establecimiento y compre, funciona, si, sí funciona pero en un mundo cada vez mas saturado, cada vez menos lo hará.

La ventaja, es que el mercadologo está en total control de la estructuración de

este tipo de campañas.

Su principal desventaja, es muy caro y cada

vez mas difícil de implementar, dado que tenemos que contratar un mayor número de medios para acceder a nuestro mercado objetivo.

En este esquema tradicional, el

publicista, habla directamente a los consumidores.

Lo que cada vez es mas frecuente en este tipo

de estrategias, es que los consumidores

Hacen lo posible por evitar escuchar estos mensajes. Entonces aquí hay algo que no esta funcionando bien. El objetivo del mercadologo es gastar dinero comprando publicidad que interrumpe a la gente que no quiere que le hablen así o evita este tipo de mensajes.

Aquí es donde surje el poder de desarrollar

una estrategia Idea Virus

En este, el mercadologo, debe crear una estrategia en donde el ambiente de la idea, el

mensaje pueda replicarse y esparcirse de manera orgánica como un virus,

este efecto hace que el trabajo se haga solo y no el mercadologo, a través de medios comprados.

http://www.youtube.com/watch?v=z7E7na1Bm7s&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=wPv5iCdrRDs

Hay formas para conceptualizar, desarrollar y lanzar este tipo de

estrategias.

Hoy debemos de comenzar a trabajar en la manera en como piensan e interactúan los

Prosumers

Ya no somos únicamente consumidores pasivos, ahora somos individuos pertenecientes a una

comunidad activa, que comunica,

transmite y evoca sentimientos todos los días, a todas horas, en cualquier momento.

Es así como el público había sido para aquel entonces un consumidor pasivo que sólo ejercía la función de comprar-pagar, y si encontraba algo positivo o negativo en ese producto o servicio adquirido, lo más que podría hacer era ejercer su derecho de

publicidad de “boca en boca” que se

limitaba en aquel entonces a sus familiares y amigos.

Es gracias a la interactividad y a las

comunidades virtuales de la Web que este consumidor pasivo descubrió que tenía un poder, ya que sus comentarios podrían engrandecer o desaparecer un producto, un servicio o una empresa; es aquí donde entra en juego el concepto de

Prosumer o Prosumidor.

El prosumer, deja de ser un consumidor

pasivo, para convertirse en un creador de contenidos, en un generador de ideas y

conceptos que a su vez son consumidos por él mismo y por muchas otras personas que buscan algo en común dentro de la gran red de redes.

Prosumer se puede traducir como un

individuo dispuesto a brindar comentarios, intereses, opiniones, gustos, fotos, videos, música, todo esto y más sin un necesario ánimo de lucro, pero sí de reconocimiento y aceptación dentro de determinadas comunidades.

Esto pasa en el mundo, a lo largo de estos 60 segundos que veremos la siguiente diapositiva.

PROducer + conSUMER = PROSUMER =

PROfessional + conSUMER

La influencia del Prosumer en el consumismo actual Como todas las nuevas tendencias, éstas pueden observarse en los sistemas de negocio actuales como un “boom” o simplemente como una moda pasajera, no es así para el prosumer, ya que éste

actualmente dictamina muchas de las formas de actuar y trabajar en las empresas que están involucradas con la Web.

El Prosumer ha obtenido una fuerza y una

presencia tal, que los expertos la visualizan como una manera distinta de concebir los mercados. En el libro The Cluetrain Manifesto expresa que: los mercados son conversaciones – con una nueva economía moviéndose desde consumidores pasivos… hacia prosumidores activos.

Para muestra, tenemos los siguientes casos en donde se percibe claramente que son los propios usuarios los que generan las nuevas propuestas publicitarias. Esto es gracias a que determinadas empresas se han dado cuenta que el cliente es un ente activo y participativo y que él mismo otorga un valor agregado al producto o servicio ofrecido, este valor agregado es su opinión o su propia creatividad para expresar sus gustos por un determinado producto.

http://www.youtube.com/watch?v=eSHCzV0kDZo

http://www.youtube.com/watch?v=c3n8j2uWA8o

http://www.youtube.com/watch?v=X6pIBAPQMt4&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=mc6d5JJ7i7g

Nos damos cuenta en los ejemplos anteriores que el consumidor habitual deja a un lado la simple función de adquirir un producto o servicio para que éste sea utilizado posteriormente. Observamos como las empresas incentivan la participación de sus clientes, reconocen su esfuerzo y por lo tanto permiten el otorgamiento de un valor único: la opinión favorable del cliente.

La otra cara del prosumer No siempre el prosumer está para recomendar y generar valor, hay ocasiones en que sus comentarios se enfocan a situaciones incómodas o negativas por las que han pasado y con ello puede provocar, gracias a la blogosfera, toda una lluvia de escenarios incómodos para una empresa en específico.

http://www.youtube.com/watch?v=W2OlujL3_xo

http://www.youtube.com/watch?v=HTYeuo6pIjY

Anteriormente se decía que un cliente decepcionado significaba la pérdida de 10 clientes potenciales, ya que este cliente decepcionado se lo comentaría a un promedio de 10 personas que están a su alrededor. Hoy gracias a la facilidad con la que cuenta este cliente de expresar su sentir y pensar por medio de la web, su influencia ya no se limita únicamente 10 personas, pueden ser cientos o miles y si ha esto le sumamos comentarios o situaciones coincidentes en la web, se crea fuertes vínculos de fiabilidad entre ellos, hasta llegar al punto de generar una comunidad con la finalidad de expresar su frustración y descontento por un determinado producto o servicio y créanme que esta sería la peor pesadilla para cualquier empresa.

Nos damos cuenta que cualquiera de nuestros clientes pueden convertirse en líderes de opinión con un simple click, que nos pueden favorecer o perjudicar en nuestra ardua lucha por conseguir más y mejores ventas. Este líder de opinión conocido como prosumer puede ser nuestro mejor aliado o nuestra peor pesadilla, que mejor que escucharlo, entenderlo y porque no, mimarlo, ya que lo que él opine de nosotros nos ayudará a generar un valor único para nuestros

clientes potenciales.

Para sacar partido de estas nuevas tendencias de comunicación interactiva, lo mejor es

incentivar y valorar a todos nuestros clientes, saber utilizar estas herramientas y sobre todo brindar un servicio de respuesta y atención al cliente que sea: rápido, óptimo y

veraz, ya que es así como los prosumers se

comunican actualmente por la web

Y con esto terminamos ,

muchas gracias