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U N I V E R S I D A D A L A S P E R U A N A S Dirección Universitaria de Educación a Distancia 0302-Escuela Académico Profesional de Ciencias Contables y Financieras. 0302-03414 | SISTEMAS DE INFORMACIÓN II 2012-II Docente : Mg. Miguel A. Calderón Zapata Nota: Ciclo: 8 Módulo II Datos del alumno: FECHA DE ENVIO: HASTA EL DOM. 01 JULIO 2012 A las 23.59 PM Apellidos y nombres: BELLODAS TESEN LEIDY ESTHER FORMA DE ENVIO: Comprimir el archivo original de su trabajo académico en WINZIP y publicarlo en el CAMPUS VIRTUAL, mediante la opción: Código de matricula: 2009162931 TAMAÑO DEL ARCHIVO: Capacidad Máxima del archivo comprimido: 4 MB Uded de matricula: PIURA 1- TA030220122DUED

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U N I V E R S I D A D A L A S P E R U A N A S

Dirección Universitaria de Educación a Distancia

0302-Escuela Académico Profesional de Ciencias Contables y

Financieras.

0302-03414 | SISTEMAS DE INFORMACIÓN II

2012-IIDocente: Mg. Miguel A. Calderón Zapata

Nota:Ciclo: 8 Módulo II

Datos del alumno: FECHA DE

ENVIO:

HASTA EL DOM. 01 JULIO 2012

A las 23.59 PMApellidos y nombres:

BELLODAS TESEN LEIDY ESTHER

FORMA DE

ENVIO:

Comprimir el archivo original de su

trabajo académico en WINZIP y

publicarlo en el CAMPUS

VIRTUAL, mediante la opción:

Código de matricula: 2009162931 TAMAÑO

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Capacidad Máxima del archivo

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1. Realizar una investigación sobre Comercio Electrónico y elaborar un análisis de su

evolución hasta la actualidad, considerando las aplicaciones en el mercado actual.

Mencionar ejemplos de web comerciales en el Perú.

CORREO ELECTRONICO

Definición

Correo electrónico (correo-e, conocido

también como e-mail )- es un servicio de red

para permitir a los usuarios enviar y recibir

mensajes mediante sistemas de

comunicación electrónicos.

El correo electrónico, es uno de los tantos

servicios que nos ofrece el ciberespacio; es uno

de los servicios en Internet de mayor demanda,

Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema

que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP (Simple Mail

Transfer Protocol - Protocolo Simple de Transferencia de Correo), aunque por

extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras

tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no

solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y

bajo coste están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para

muchos usos habituales

Su eficiencia, conveniencia y bajo costo está logrando que el correo electrónico

desplace al correo normal para muchos usos habituales.

La dirección de correo electrónico es una combinación de todos estos datos, y se

escribe en el siguiente formato:

inicio de sesió[email protected] (por ejemplo "jean-

[email protected]" - literalmente "Jean-François PILLOU arroba

commentcamarche.net"). El signo "@" se pronuncia "arroba" en el caso de las

direcciones de correo electrónico.

Origen

El nombre de Correo Electrónico proviene de la analogía con el correo postal

Ambos sirven para enviar y recibir mensajes, y se utilizan "buzones" intermedios

(servidores), en donde los mensajes se guardan temporalmente antes de dirigirse a su

destino y antes de que el destinatario los revise.

Evolución

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Qué es el correo electrónico?, pues bien, es un medio de mensajería. El correo

electrónico, es la carta que utilizamos en la actualidad. Antes de Internet, las personas

tenían que enviar su correspondencia, vía mano. O sea, por medio de los puestos de

correo. Con lo cual, nuestro mensaje, demoraba varios días, dependiendo del lugar

geográfico del destinatario. Imagínense, cuando una carta era enviada de un

continente a otro. Pero hoy en día, con el correo electrónico, aquello no ocurre.

El correo electrónico antecede a Internet, y de hecho, para que ésta pudiera ser

creada, fue una herramienta crucial. En una demostración del MIT (Massachusetts

Institute of Technology) de 1961, se exhibió un sistema que permitía a varios usuarios

ingresar a una IBM 7094 desde terminales remotas, y así guardar archivos en el disco.

Esto hizo posible nuevas formas de compartir información. El correo electrónico

comenzó a utilizarse en 1965 en una supercomputadora de tiempo compartido y, para

1966, se había extendido rápidamente para utilizarse en las redes de computadoras.

El correo electrónico, fue creado en 1971, por Ray Tomlinson un ingeniero de Bolt

Beranek and Newman, la empresa encargada de poner en marcha Arpanet. Tomlinson

no consideró realizar un invento importante. A pesar de que no existía la manera de

enviar mensajes de manera unipersonal y a otra computadora de una red. Ahora, al

fijarse en la formulación de un correo electrónico, nos daremos cuenta que éste lleva

una arroba (@). Esta se ha colocado, no de manera arbitraria, sino que para señalar

hacia donde debe ser dirigido el correo en sí (en). Por lo mismo, es que al escribir un

correo electrónico, colocamos por ejemplo, [email protected], estamos

diciendo, que el correo electrónico irá a minombre ubicado en proveedor.com.

El texto del primer mensaje enviado por e-mail fue algo así como “QWERTYUIOP”

(teclas pulsadas al azar en el teclado por razones de pruebas) según su inventor y fue

enviado a través de un programa llamado SNDMSG que él escribió. El invento se

estaba terminando en 1971 cuando Tomlinson, un ingeniero de la firma Bolt Beranek y

Newman, contratada por el gobierno de los Estados Unidos para construir la red

Arpanet (la precursora de Internet), tuvo la idea de crear un sistema para enviar y

recibir mensajes por la red. el Segundo mensaje de Email, fue mucho más importante,

se dirigió a todos los usuarios de ARPANET y consistió en las instrucciones y

convenciones del recién inventado correo electrónico. Tomlinson había escrito un

programa para que los desarrolladores de la Arpanet se dejaran mensajes en las

computadoras que compartían (15 en toda la red nacional). Jugando con otro

protocolo para transferir archivos entre las máquinas diseminadas por la red, notó que

juntos podían usarse para acceder a todas las casillas de correo.

En 1972, Ray Tomlinson incorporó el uso de la arroba (@). Eligió la arroba como

divisor entre el usuario y la computadora en la que se aloja la casilla de correo porque

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no existía la arroba en ningún nombre ni apellido. En inglés la arroba se lee «at» (en).

Así, fulano@máquina.com se lee fulano en máquina punto com.

En 1973 un estudio ARPA muestra que el 75% del tráfico de ARPANET es correo

electrónico

John Vittal desarrolla MSG, el primer programa de correo electrónico realmente

completo que incluye la posibilidad de contestar, reenviar y guardar mensajes.

En 1976, la Reina Elizabeth II de Inglaterra manda un email por primera vez.

En 1977, Larry Landweber de la universidad de Wisconsin, crea TREORYNET para

ofrecer correo o más de 100 investigaciones en computación

1979, Kevin MacKenzie manda un email a el MsgGroup con la sugerencia de agregar

una cierta emoción dentro del medio "seco" del texto dl email, por ejemplo: -) para

indicar una sonrisa, los "emoticons" fueron y siguen siendo extensamente usados.

Con respecto a la actualidad, el correo electrónico ocupa un área fundamental, en la

manera de comunicarse. Por lo mismo es que se ha hecho tan popular, en la

actualidad. Todos los jóvenes utilizan el correo electrónico para comunicarse.

Asimismo, para enviarse fotografías, cartas, tareas y todo aquello que se les ocurra.

Pero este fenómeno, no llega sólo a los jóvenes. Hoy en día, el correo electrónico es

una herramienta fundamental, en el mundo empresarial. Todas las empresas han

incorporado al correo electrónico, como una manera de comunicación, respaldo y

envío de documentos importantes.

Por lo que se vuelve un objetivo especial, al minuto de provocar daño. Este es el caso

de los virus, los cuales viajan en medio de los correos electrónicos. Ya que como

estamos acostumbrados a abrir todo aquello que nos llega, cometemos la falta de

permitir el ingreso de un virus a nuestra computadora. Incluso, los creadores de virus,

se las ingenian para crear algunos, los cuales llegarán con nombres de las personas

que conocemos. O sea, de nuestros contactos. Con lo cual, tendremos una mayor

confianza de abrir el correo que viene ya infectado.

Paginas Comerciales:

Boutiques Ropa Calzado Moda Lima Peru

Supermercados Tiendas Peru

Olympic Trading Comercialización productos para el hogar 

Acquaricca - Refresqueras, Dispensadores de Agua

ACISA - Maquinaria para industria de bebidas

Alexander Mobba del Peru - Balanzas Basculas Equipos de Pesaje

Alo Cigueña Ropa niños

Autos Compra venta

Avon - Venta Productos de Belleza

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Boticas InkaFarma  

Boutique Saxo's

Bugui - Tiendas de Ropa

Inciensos Bhagavan - Venta y franquicias de inciensos

Canziani   Mueblería

Centro Comercial Jockey Plaza Lima  

Centro Comercial Larco Mar

Centro Comercial Mega Plaza Norte

Centro Comercial Plaza Lima Sur  

Centro Comercial Plaza San Miguel

CODIJISA - Distribuidora de abarrotes en el cono norte

Corporación Basco SAC - Importación y distribución de rodamientos

Data Easy : Software de Contabilidad, planillas, etc

Datacont - Equipos Cannon

Decoración Tiendas

Deltron Computer Wholesalers  

Dinos Zapateria

Diskit SRL : Suministros de Computo y Software

Distribuidora C & S : Copiadoras y Suministros

Drokasa del Peru - Distribucion, Fabricacion, Agroindustria

Edsimport EIRL - Importador y distribuidos de monturas para anteojos

EESA   Materiales Electricos para la Industria

Electrohogar Artefactos electrodomésticos, Linea Blanca, informáticos

Empresas Peru: Directorio de Páginas Web

Empresa Nacional de la Coca - ENACO

Falabella Peru - Tienda por Departamentos

FancyMusic SA - Instrumentos Musicales

Fasa Boticas

Ferretería Central

Ferretería La Sirena

Ferreyros SA

Florerías Lima Peru

Fono Clean - Productos de limpieza

Frigohielo - Equipos de refrigeración y máquinas de hielo

Galería Santa Lucía La Victoria

Gestiones Rurales E.I.R.L .: Directorio Rural del Peru

Goodyear del Perú

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Grotvi - Cristalería y vallilla

Grupo Eurovac - Sistemas de limpieza Lux

Grupo Toratto - Portal ferretero

Hiraoka - Tienda de Electrodomesticos

IIQSA Equipos de Medición

Inkashopping : Comercio Virtual

Inversiones Ancona - Toner y cintas Impresoras y fotocopia

Jockey Plaza Centro Comercial

Joyas y Regalos

Klimatic - Cocinas y reposteros

La Boutique Dolly Rodriguez

La Curacao - Electrodomesticos

Larco Mar Centro Comercial Miraflores

Latinex - Decoración

Librerías - Imprentas - Editoriales - Utiles

Licorería Peñascal

Limite Visual - Alquiler de videos

Login Store - Productos Tecnológicos (Chiclayo)

Mactel - Bloqueadores telefónicos

Maestro Ace Home Center - IImplementos para construcción

Mega Caucho - Distribuidor Goodyear

Mega Plaza Norte - Centro comercial

Merkantiguo - Antiguedades

Minex Products - Equipos y suministros para la minería

Mifarma - Cadena de Boticas

MInka Supermercado mayorista

Moda Materna - Ropa para gestantes

Motorex - Motores, electrobombas y maquinas en general

Motor's Fast - Equipos y maquinaria para minería

MTC Radio TV - Equipos para radios AM y FM

Muebles y Mueblerias Peru Directorio

Multitienda

Nexus - Distribuidor productos telecomunicaciones

Notas e Informes Generales - Gana con mi Blog

Platanitos Boutique  

Play Peruathletes - Artículos Deportivos

Plaza Lima Sur - Centro Comercial

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Plaza Vea - Supermercados 

Primavera Park Plaza - Centro Comercial

PSI del Perú SA - Equipos para la minería

Real Service Comercialización de abarrotes 

Regalos en Perú

REMCO Peru Compresoras

Renzo Costa Tienda de ropa de cueros

Riecs   - Balanzas  Cajas Registradoreas

Ripley Peru Tienda por Departamentos

Saga Falabella - Grandes Almacenes

Sellos Notariales

SB Trading - Venta de productos y utencilios para cocina china

Sony Center : Artefactos eléctricos, Televisores

Sodimac Peru - Artículos para Hogar y Construcción

Sound Market Car Audio & Seguridad Equipos sonido y seguridad.

Supermercados Peruanos SA - Plaza Vea - Mass - Santa Isabel

Sumercado.com

Tarjetería en Pergamino  

Topy Top   Tiendas de Ropa Lima

Tottus - Hipermercado

Valeska - Moda materna

Vivanda - Super Mercado

Vidriería Lopez - Cristales crudos y templados

Wong Supermercados

Xerox del Perú

Yichang & Cia Distribuidores

Zona Nueve EIRL - Materiales

fotográficos

www.donzapato.com www.e-

boreal.com

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Page 8: TA-8-0302-03414  SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.doc

http://www.electromercat.com/ http://www.hamacasyaganiza.com/

http://www.intermusic-pro.com http://www.licoresmundiales.com

http://www.mariskito.com http://www.mueblescomplementos.com

http://www.mundoreloj.com http://www.quetecomo.com

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2. Realice una investigación sobre la historia de las Telecomunicaciones en el Perú y

detalle lo investigado. Incluir gráficos relacionados.

Telecomunicaciones en Perú

El avance de la tecnología trae consigo una serie

de cambios que vemos no sólo en el Perú sino

también en el resto del mundo. En principio, a un

avance tecnológico se le da un uso excesivo ya

que lo ven a éste como una novedad. Pero a

medida que la gente va “tratando” con dicha

novedad tecnológica es que se reempieza a dar

el verdadero uso para el cual fue creado, ideado,

inventado. Un caso tenemos el de la radio en el

Perú. En principio, tuvo un crecimiento que fue aprovechado y tomado por el Estado

peruano con motivo de una emisión desmedida y desorganizada..Otro caso, más

reciente es el del Internet que si bien llegaba al Perú bajo ciertas limitaciones (baja

velocidad y alto costo), la tecnología trae consigo reacciónense negativas y positivas

que dependerán mucho del usuario que acceda a él.

Historia -

Marzo de 1857: Instalación del primer cableado telegráfico.

Mediante un Decreto de la República, se le concede a Augusto

Goné la exclusividad en la construcción de las líneas de Lima a

Callao y de Lima a Cerro de Pasco. Sin embargo, diez años más

tarde, el telégrafo fue declarado de propiedad nacional por

incumplimiento de contrato.

Setiembre de 1867: El telégrafo pasa a ser administrado por la empresa privada.

Cados Paz Soldán, considerado el introductor del telégrafo en el Perú, se encarga de

la administración de este servicio, fundando la Compañía Nacional de Telegrafía.

Abril de 1875: El Gobierno Peruano asume nuevamente la propiedad del servicio.

La Compañía Nacional de Telegrafía, al no cumplir su compromiso de establecer

comunicaciones en toda la República, pierde la concesión durante el gobierno de

Manuel Prado. Dos años después, por déficit presupuestario, el Gobierno entregaría

nuevamente, durante ocho años, la administración de este servicio al Sr. Paz Soldán.

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1878: El Telégrafo es declarado servicio nacional.

La última concesión al Sr. Paz Soldán fue de breve duración: sólo dos años. El servicio

telegráfico seria administrado por el Gobierno en la misma forma que el correo. Para

entonces, habían 2525 km. cableados, empleándose el sistema Morse.

1879: Guerra del Pacifico

Finalizadas las confrontaciones con Chile, el sucesor del señor Paz Soldán, Melitón

Carvajal, tiene por objetivo la restauración de las destruidas líneas telegráficas, reparar

las oficinas telegráficas dañadas, y preparar al personal del servicio, creándose la

Escuela de Telegrafistas.

1888: Primera comunicación telefónica entre las cámaras de senadores y

diputados.

El 7 de setiembre de ese mismo año, se comunicó Lima con el Callao. Seis días

después se entregó la línea al servicio público, cobrándose 10 centavos de plata por

cinco minutos de conversación.

1889: Se convoca una licitación pública para establecer el servicio telefónica en

Lima.

Fue durante el Gobierno del General Andrés Avelino Cáceres que sólo se presentó a

esta licitación la Casa Cohen, que sin embargo fue rechazada. Posteriormente obtuvo

la aceptación la casa norteamericana Bacigalupi fundándose así la Peruvian

Telephone Company.

1911: Primera estación radiotelegráfica en Lima.

La poderosa estación Telefunken del Cerro San Cristóbal, inaugurada al año siguiente

por el Presidente Augusto B. Le guía, permitía la comunicación entre Lima e Iquitos.

1916: Se promulga el Reglamento General de Correos, Telégrafos y Teléfonos.

1920: Fundación de la Compañía Peruana de Teléfonos.

Fusionándose con la Peruvian Telephone Company, el servicio telefónico contaba ya

con 4,000 teléfonos a nivel nacional, todos manuales.

1921: La Casa Marconi pasa a administrar los servicios de correo y telégrafo.

Durante el Gobierno del Presidente Augusto B. Leguía, el servicio de telégrafos y

correos del Perú, fusionados en 1895, son entregados a la administración de la firma

inglesa The Marconi Wireless Telegraph Co.

1930: ITT entra al mercado.

La International Telephone and Tele graph Corporation (ITT) adquiere el 60% de las

acciones de la Compañía Peruana de Teléfonos, ante la necesidad de ampliar y

modernizar el servicio. Entra en funcionamiento la primera central automática en el

Perú.

1947: Se promulga el Reglamento General de Telecomunicaciones.

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El entonces Presidente de la República, José Luis Bustamante y Rivero, promulga

este Reglamento General, contemplando las Normas Administrativas y Operativas

para los servicios privados de radiocomunicaciones, sean experimentales y de

carácter científico, de carácter cultural o informativos.

1958: El servicio de Teleimpresión (Télex) es inaugurado.

La compañía AII American Cables & Radio inaugura dos circuitos Lima-Nueva York,

para servir a unos 20 abonados exclusivamente para tráfico internacional Este servicio

era sólo internacional.

Diciembre de 1968: Se crea el Ministerio de Transportes y Comunicaciones.

El Gobierno Militar del Gral. Velasco, considerando que las comunicaciones son

básicas para el desarrollo y seguridad nacional, crea este Ministerio. Posteriormente,

se establecería una política de Nacionalización progresiva de las empresas que

operaban los servicios de telecomunicaciones.

Noviembre de 1969: La Empresa Nacional de Telecomunicaciones (ENTEL-

PERU) es creada.

Al hacerse cargo de los servicios públicos de telecomunicaciones, ENTEL-PERU se

incorpora al Comité Interino de Telecomunicaciones Internacionales (Cl TI). Asume la

implementación y operación de la Estación Terrena Vía Satélite de Lurín, operativa 4

meses antes.

Noviembre de 1971: Se promulga la Ley General de Telecomunicaciones.

Julio de 1972: Expropiación de las acciones de la Compañía Nacional de

Teléfonos.

1975: El Gobierno implementa la Red Nacional de Télex.

1981-May: ENTEL-PERU es transformada en empresa estatal.

En la década que comienza en 1980 se produce un desarrollo de las

telecomunicaciones en distintos departamentos del país, apareciendo las primeras

centrales telefónicas digitales (Ayacucho, 1985).

1991-Nov: Entra en vigencia la nueva Ley de Telecomunicaciones.

Esta permite la inversión privada y la libre competencia, estableciendo el marco

propicio para lo que sería el actual desarrollo de las telecomunicaciones en el Perú.

1992-Jun: Nombramiento del Comité Especial de Telecomunicaciones (CEPRI de

Telecom)

Encargado de conducir el proceso de transferencia al sector privado de las empresas

del sector, la Cía. Peruana de Teléfonos (CPT)y la Empresa Nacional de

Telecomunicaciones (Entelperú).

1993-Ene: Se crea OSIPTEL.

1994-Ene: Se dicta la Ley de Desmonopolización Progresiva.

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En ella se promueve la libre competencia en todos los servicios en donde es

técnicamente posible y se establece y periodo de exclusividad de cinco años de

duración en los servicios de telefonía fija, larga distancia nacional e internacional,

conocido como período de concurrencia limitada.

1994-Feb: Se privatiza Entelperú y la Cía. Peruana de Teléfonos.

Ambas se fusionan, adoptando el nombre de Telefónica del Perú, comenzando la

etapa de modernización y reestructuración de los servicios de telecomunicaciones. La

oferta de Telefónica del Perú resultó ser la más elevada con US$ 2,002 millones,

superando el precio base fijado en US$ 546 millones.

1994-Feb: Inicio del Programa de Rebalanceo Tarifario.

Mecanismo diseñado para que las tarifas se nivelen en forma gradual con los costos

de cada servicio, incluyendo una utilidad razonable que permita a la empresa

operadora expandir la red y mejorar la calidad del servicio brindado a los usuarios.

1994-Ago: Publicación del Reglamento de OSIPTEL.

En esta norma se le concede en forma expresa potestades regulatorias, correctivas,

sancionadoras, y de solución de controversias. Se definió su estructura orgánica y su

régimen económico y financiero, que le otorgó la autonomía y los recursos necesarios

1995-Oct: Se instala el TRASU.

Se encarga de atender los reclamos rechazados en 1ra. instancia por las empresas

operadoras. Es la última instancia administrativa a la cual pueden apelar quienes

reclaman por problemas de facturación, calidad del servicio, instalación y otros.

1996-Feb: Aprobación del mecanismo tarifario “El que llama paga”.

Acción que permite el crecimiento del mercado de telefonía móvil en el Perú, que se

encontraba con una serie de problemas debido al anterior esquema denominado “El

usuario móvil paga” y que redujo su dinamismo.

1996-Dic: Devolución de cobros por redondeo.

Debido al cobro indebido en la facturación, OSIPTEL sanciona a Telefónica del Perú y

a Tele 2000, por un monto equivalente a 30 UIT; además, dispuso que las empresas

operadoras devolvieran a los usuarios los montos cobrados en exceso por concepto

de redondeo.

1996: Introducción de los servicios 80C.

El avance tecnológico en las telecomunicaciones permite que los usuarios tengan

acceso a más servicios como los son las series 80C, facilidades que le ofrece la “red

inteligente” cuando usted marca los números que inician con 0-800, 0-801 o 0-808.

1997: Introducción de la modalidad “Pre-pago”.

1997: BellSouth concretó su ingreso al Perú.

Para ello adquirió más del 58.7% de participación de la empresa Tele 2000.

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Page 13: TA-8-0302-03414  SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.doc

1998-Ene: Aprobación del Reglamento de Interconexión.

La interconexión es obligatoria y es uno de los requisitos prácticos para que un país se

integre al globalizado mundo de las telecomunicaciones. Gracias a ella, un operador

menor o que recién ingresa al mercado puede hacer uso de la red portadora local para

brindar sus servicios finales. Es necesario establecer condiciones, tiempos y costos

para el uso de las redes interconectadas.

1998-Mar: Nuevo sistema de tasación de llamadas telefónicas locales.

Luego de considerar las observaciones y realizar un Benchmarking en América Latina,

OSIPTEL determinó que se combinara el cobro de un cargo inicial, más una tarifa por

el tráfico generado. La aplicación de la norma confirmó los beneficios previstos en los

estudios, principalmente en cuanto a la reducción de la facturación del servicio

(reducción promedio de 7.15% de la facturación por llamadas locales).

1998-Jun: Tele 2000 se adjudica la concesión de la banda B en provincias.

Esto le permite desarrollar telefonía celular en el país, con excepción de Lima y Callao.

La empresa perteneciente a BellSouth ofreció un pago de US$ 35,100 millones.

1998: Implementación del programa de Proyectos Rurales.

1998-Ago: Se acuerda la Apertura del Mercado de las Telecomunicaciones en el

Perú.

1999-Ene: Se reconoce a Nextel como concesionario de servicio Troncalizado.

Tras adquirir a las empresas Mastercom Trunkin s.a., Radionet s.a. y Dualcom y sus

respectivas concesiones para brindar el servicio de Trunking.

1999-May: FirstCom (ahora AT&T) inicia actividades.

Obtiene la concesión para prestar servicios de telefonía fija. Construyó una red de fibra

óptica en Lima Metropolitana para brindar servicios de voz, datos y vídeo. Provee

infraestructura de acceso a Internet.

1999-Jun: BellSouth obtiene la concesión para prestar el servicio de telefonía

fija.

Planea prestar los servicios de telefonía fija e Internet.

1999-Jul: Ingreso de la tecnología Worldgate.

Aprovecha la amplitud de banda de la infraestructura de cables de fibra óptica. De esta

forma es posible navegar por Internet desde la televisión, sin necesidad de conectarse

a un proveedor de Internet.

1999: Reglamento Transparencia de OSIPTEL

1999-Oct: Reducción de 3 a 2 el número de instancias para atender reclamos de

usuarios.

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El propósito central de dicha reducción es establecer un procedimiento más simple y

efectivo, que fomente una menor tasa de deserción entre los usuarios cuyos reclamos

son

potencialmente procedentes.

2000-May: Telecom Italia Mobile (TIM) obtiene en concesión la tercera banda

(Sistema de Comunicaciones Personales o PCS)

Su oferta ascendió a US$ 180 millones, superando así la

propuesta de Teléfonos de México y el precio base fijado en

US$ 47 millones.

2000-Jul: Se otorga la buena pro para frecuencia de telefonía fija. (Millicom y a

Telefónica)

Ambas empresas brindarán telefonía fija inalámbrica.

2000-Dic: Se otorga la buena pro para frecuencia de telefonía fija (Orbitel)

2001-Ene: Ingreso al Perú de TIM con la tecnología GSM

Tecnología con la cual busca ofrecer menores tarifas por minuto y nuevos servicios,

como transmisión de datos y acceso inalámbrico a Internet a través de los teléfonos

celulares.

2001-Feb: MTC aprueba proyecto piloto presentado por OSIPTEL / FITEL:

sistema de Información y Comunicación para el Desarrollo Rural

Este proyecto consiste en brindar sistemas de información con acceso a Internet y

provisión de telefonía pública a dos capitales de distrito (Llacanora y La Encañada) y

cuatro centros poblados (Chanta, Alta, Combay, Huanuco y Puruay Grande) del

departamento de Cajamarca. La finalidad de este proyecto es promover un mayor

acceso de la población en áreas rurales a los servicios de telecomunicaciones e

Internet a través de una participación activa de los beneficiarios desde la fase del

diseño del proyecto hasta su implementación final.

2001-Abr: Publicación de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de

Difusión y de Servicio de Valor Añadido para acceso a Internet

Esta reglamentación permitirá a los usuarios de televisión por cable e Internet contar

con la información necesaria sobre la contratación y uso de los servicios, a través de

los derechos y obligaciones que le asisten; y generar, de esta manera, una relación

transparente y eficiente entre el usuario y la empresa que brinda el servicio.

2001-May:Publicación de la norma que fija el cargo tope por minuto para el

acceso a Teléfonos Públicos fijos operados por Telefónica del Perú

La fijación de este cargo posibilita a las nuevas empresas operadoras brindar el

servicio a través de tarjetas de pago (pre y post pago), utilizando la infraestructura

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pública de Telefónica del Perú a fin de beneficiar a los usuarios al ofrecerle una

alternativa más de acceso para sus comunicaciones.

2001- Jun: Aprobación del Reglamento de Calidad de Servicio de Arrendamiento

de Circuitos.

En el que se establecen indicadores de calidad para que todos los operadores brinden

el servicio adecuadamente

2001- Jul: Instalación del Centro de Arbitraje de OSIPTEL

Con el objetivo principal de contribuir con la solución de las controversias mediante la

institucionalización y administración de arbitrajes entre empresas supervisadas.

Publicación del Reglamento de Liquidación, Facturación y Pago entre empresas

operadoras de servicios públicos de telecomunicaciones en sus relaciones de

interconexión

Fijación del Factor de Productividad anual en 6%

Esta metodología, conocida también como de Tarifas Tope, permitirá una reducción

gradual de las tarifas de telefonía fija (instalación, renta mensual, llamadas locales,

llamadas de larga distancia nacional e internacional). Se aplicará trimestralmente a

partir de setiembre de 2001 para los próximos tres años.

2001-Set: Primera aplicación del Factor de Productividad

Publicación del Reglamento de Interconexión. En el que se establecen los criterios

para agilizar los procesos de interconexión y pone a disposición los contratos y/o

mandatos para información de las empresas.

Publicación del Reglamento de Infracciones y Sanciones. En el que se dispone dos

instancias para la solución de controversias entre empresas y usuarios: Cuerpos

Colegiados Ordinarios (primera instancia) y el Tribunal de Solución de Controversias

(segunda instancia).

Publicación del Reglamento sobre el tratamiento de Información Confidencial de

Empresas de Telecomunicaciones. En este reglamento se establecen los criterios para

determinar qué información debe ser considerada como “confidencial”. Además,

diferencia dos tipos de información: reservada y restringida, y dispone los mecanismos

que preservan la confidencialidad de ésta.

2001-Oct: Se adjudicó la buena pro a los segundos postores del Concurso

Público para los Proyectos Centro Norte, Centro Oriente y Norte

Estos proyectos beneficiarán a más de dos millones de personas con telefonía pública

e Internet. El Proyecto Centro Norte fue adjudicado al Consorcio Avantec C&G

Telecom, en tanto los Proyectos Centro Oriente y Norte fueros adjudicados a Gillat to

Home.

15- TA030220122DUED

Page 16: TA-8-0302-03414  SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.doc

2001-Nov: Publicación del Reglamento del Sistema de Llamada por Llamada y la

norma sobre los Mecanismos para la Facturación y Recaudación para el servicio

de larga distancia.

Estas publicaciones completan la normativa vigente para que los operadores de larga

distancia puedan brindar al usuario más opciones para realizar sus llamadas de larga

distancia. El Sistema de Llamada por Llamada permite elegir en cada llamada de larga

distancia, al operador que le ofrezca la tarifa y servicio más conveniente, promoviendo

mayor competencia en el servicio de larga distancia.

2001-Dic: Adjudicación de la buena pro para el proyecto Incremento de la

penetración de Teléfonos Públicos comunitarios en el interior del país

Este proyecto incluye en total 1,616 localidades a nivel nacional beneficiando a más de

1.8 millones de habitantes. Consiste en aumentar el servicio de telefonía pública en

centros poblados que, en un 90% contaban con sólo un teléfono público y resultaba

insuficiente para satisfacer sus necesidades de comunicación.

Asimismo, se aprobó que todas las líneas del servicio de telefonía fija, incluyendo las

que están sujetas a planes tarifarios de consumo limitado, estén habilitadas para que

los usuarios puedan realizar sus llamadas de larga distancia mediante el uso de

tarjetas de pago de cualquier operador.

2002-Ene: Suspensión del proceso de evaluación de la revisión del cargo de

interconexión para terminación de llamadas a la red de telefonía fija que debía

entrar en vigencia el 1 de enero de 2002

2002-Feb: Se modifica el reglamento para la Determinación, Ingreso, Registro y

Resguardo de la Información Confidencial presentada ante OSIPTEL.

Fijación del valor del Factor de Control para el ajuste de tarifas de los servicios de

Categoría I prestados por Telefónica

2002-Mar: Tercera aplicación del Factor de Productividad en Telefonía Fija

La reducción promedio ponderada de las tarifas para este período trimestral fue de

2.08%. Aprobación de Reglamento para la Solución de Controversias.

Con la expedición de este reglamento se ha logrado perfeccionar el marco procesal

para tramitar las controversias entre empresas presentadas, distinguiéndose las reglas

aplicables en función a si el caso que se presenta involucra o no la comisión de una

infracción.

2002-Abr: Inicio de la comercialización del Sistema de Llamada por Llamada

El 19 de abril se dio el inicio efectivo del Sistema Llamada por Llamada para el servicio

de Larga Distancia que permite a los usuarios que posean una línea telefónica sin

límite de consumo realizar cada una de sus llamadas eligiendo a la compañía

operadora de su preferencia. Para ello, los usuarios simplemente deben marcar el

16- TA030220122DUED

Page 17: TA-8-0302-03414  SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.doc

código asignado a la empresa de su elección (formato 19-XX) antes de digitar el

número de destino final.

Americatel Perú (código 19-77), empresa del Grupo Telecom Italia, fue la primera en

operar bajo esta modalidad inicialmente en cinco departamentos (Lima, Arequipa, Ica,

La Libertad y Lambayeque), y luego amplió su cobertura a otros diez departamentos.

Establecen disposiciones para bloqueo y desbloqueo del acceso al servicio de larga

distancia nacional e internacional por discado directo

Ampliación del Plazo para la presentación de los reclamos de usuarios de los servicios

públicos de telecomunicaciones (Resolución N° 015-2002-CD/OSIPTEL)

Mediante esta norma se simplifica y mejora el Procedimiento de Atención de Reclamos

de Usuarios. Así se otorga un beneficio directo al usuario, en la medida que dispone

que éste podrá presentar sus reclamos por facturación y cobro de cualquier servicio

público de telecomunicaciones hasta dos meses después de la fecha de vencimiento

del recibo o de cobrado el concepto que se reclama.

Asimismo, establece expresamente el derecho del usuario a solicitar la devolución de

los pagos que hubiera efectuado de manera indebida o en exceso, obligándose a las

empresas que operan servicios públicos de telecomunicaciones, a revisar y

pronunciarse respecto a los reclamos por facturación de servicios suplementarios y/o

adicionales que hubieren sido facturados en recibos anteriores al recibo respecto del

cual se presenta el reclamo.

2002-May: Desarrollo de Zonas Rurales – Entrega de Proyectos Centro Sur,

Selva Norte y Sur.

A esta fecha suman 1,937 localidades rurales programadas las que cuentan con el

servicio, además de las 236 capitales de distrito que cuentan con el acceso a Internet.

Adicionalmente se instaló telefonía pública en 134 localidades.

2002-Jun:Publicación del Proyecto de Resolución que precisa e incorpora

artículos en las "Normas sobre Facturación y Recaudación para el Servicio

Portador de Larga Distancia mediante el Sistema de Llamada por Llamada"

Cuarta aplicación del Factor de Productividad

La reducción promedio ponderada de las tarifas para el trimestre junio-agosto

ascendió a 1.55%. Con este trimestre se completa el primer año de aplicación del

Factor de Productividad, donde la variación nominal ponderada y acumulada de las

tarifas en la canasta D (renta básica + servicio local medido) ascendió a 7.05%, cifra

mayor al valor anual establecido por OSIPTEL que fue de 6% anual, debido a la

deflación registrada en el mismo período.

2002-Ago:Modificaciones al marco normativo del Sistema de Llamada por

Llamada

17- TA030220122DUED

Page 18: TA-8-0302-03414  SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.doc

Precisan alcances de disposiciones de las "Normas sobre Facturación y Recaudación

para el Servicio Portador de Larga Distancia bajo el Sistema de Llamada por

Llamada".

Amplían plazo establecido en la Resolución N° 013-2002-CD/OSIPTEL referido a la

facturación de llamadas de larga distancia efectuadas mediante el Sistema de

Llamada por Llamada.

Modifican reglamento de Llamada por Llamada y Normas sobre Facturación y

Recaudación relativo al servicio portador de Larga Distancia.

Incursión de AT&T Perú en larga distancia a través de la modalidad Llamada por

Llamada bajo el código 19-09

Sustituyen artículos de resolución que aprobó Directiva sobre normas aplicables a los

procedimientos de atención de reclamos de usuarios de servicios públicos de

telecomunicaciones

2002-Set: Primer año de aplicación del Factor de Productividad

Al primer año del inicio de la aplicación del Factor de Productividad, los usuarios se

han beneficiado en:

Ampliación del Horario Reducido a 24 horas los días Domingos y Feriados. Los días

Sábados desde las 5:00 pm hasta las 7:59 am

Aprobación del Plan Técnico Fundamental de Numeración

El Plan establece que el rango de numeración 800-850XX, perteneciente a la facilidad

de red inteligente (servicio de cobro revertido automático o llamada libre de pago),

sería destinado a las comunicaciones de Larga Distancia mediante el uso de Tarjetas

de Pago prestados por los Comercializadores de servicios y/o tráfico telefónico.

Modifican el Reglamento General de Tarifas.

Entre los cambios principales destaca la modificación del plazo de comunicación a

OSIPTEL en caso las empresas decidan realizar reducciones de tarifas (ofertas,

promociones y descuentos), estableciéndose podrá ser realizada el mismo día de su

publicación. Así, el plazo de 3 días hábiles de comunicación previa a OSIPTEL se

aplicará únicamente en los casos de aumentos de las tarifas, sean éstas tarifas

establecidas o tarifas aplicables a los planes tarifarios.

2002-Oct: Publicación de Norma de Ampliación de Materias objeto de reclamos

de usuarios de servicios públicos de telecomunicaciones (Resolución N° 044-

2002-CD/OSIPTEL)

Con esta norma se amplían los conceptos por los cuales el usuario puede presentar

un reclamo, estableciéndose un nuevo rubro denominado Incumplimiento en las

Devoluciones Ordenadas por OSIPTEL, además de otras que sean señaladas por el

Consejo Directivo de OSIPTEL.

18- TA030220122DUED

Page 19: TA-8-0302-03414  SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.doc

2002-Nov: Aprobación del Reglamento sobre la Continuidad en la prestación del

servicio telefónico bajo la modalidad de teléfonos públicos en centros poblados

rurales.

Americatel Perú inició la prestación del servicio de telefonía fija en la ciudad de Lima

con tecnología inalámbrica

Con el ingreso de esta empresa, se incrementaron a cuatro el número de operadores

que frecen este servicio, aunque tres de ellos sólo o tienen disponible en la ciudad de

Lima.

Inicio de operaciones del Infocentro Comunal del Proyecto Piloto Sistema de

Información para el Desarrollo Rural

Este proyecto, promovido por la ONG Intermediate Technology Development Group

(ITDG) y que cuenta con la participación de OSIPTEL, abarca a seis comunidades

rurales de Cajamarca en las cuales se ha instalado Infocentros que están siendo

administrados por los propios pobladores y que permite el acceso a servicios de

información y comunicación.

2002-Dic: Sexta aplicación del Factor de Productividad en Telefonía Fija

La reducción promedio que será aplicable para el trimestre diciembre 2002 - febrero

2003 ascendió a 0.94%.

Primera Oficina Virtual de orientación de usuarios

A manera de proyecto piloto, se inició la operación de la primera Oficina Virtual de

orientación de usuarios de OSIPTEL en la ciudad de Chiclayo. Esta modalidad de

acercamiento a los usuarios se suma a las instalaciones físicas de las Oficinas de

Orientación – Centro Ayuda de OSIPTEL en ocho ciudades del país.

Inicio del servicio de larga distancia con la modalidad Llamada por Llamada de la

empresa Infoductos y Telecomunicaciones

Publican los Lineamientos Generales para la Aplicación de las Normas de

Competencia Desleal en el Ámbito de las Telecomunicaciones.

La finalidad de esta norma es orientar a los agentes económicos sobre los criterios de

interpretación y aplicación general que serán utilizados por OSIPTEL al momento de

aplicar las normas de competencia desleal al mercado de servicios públicos de

telecomunicaciones.

2003-Marzo: Se inicia la comercialización de nuevos planes tarifarios por parte

de Telefónica del PerúS.A.A.

2003-Diciembre: MTC establece como servicio especial con interoperabilidad al

servicio que permite teneracceso a servicios públicos de telecomunicaciones

mediante el uso de tarjetas de pag.

2004: Telefónica Móviles compra Bellsouth

19- TA030220122DUED

Page 20: TA-8-0302-03414  SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.doc

2004-Setiembre: Segunda Aplicación del régimen de tarifas tope (Factor de

Productividad) a los servicios de telefonía fija local y larga distancia ofrecidos

por Telefónica del Perú S.A.A.: 2004-2007

2005-Agosto:

América Móvil compra TIM y adquiere banda PCS

América Móvil llega al Perú bajo el nombre de Claro

El 10 de agosto de 2005: América Móvil, una de las dos mayores telefónicas celulares

de Latinoamerica, anunciaba la adquirían del 100% de la segunda operadora móvil

peruana, TIM Perú, por 503 millones de dólares. América Móvil que disputa el

liderazgo con la española Telefónica Móviles. Claro es la marca comercial con la que

América Móvil pera en el Perú y fue lanzada el 11 de octubre de 2005 la cual identifica

sus operaciones en el país.

América Móvil ingresó al Perú mediante su marca Claro

En abril de 2008 fue la primera empresa en lanzar u servicio 3G sobre una plataforma

GSM, usando la tecnología HSDPA en la banda de 850 MHz a una velocidad de hasta

1.5 Mbps

3. Elaborar Cuadro comparativo entre Sistemas Decisionales y Sistemas

Transaccionales.

SISTEMAS DECISIONALES - SISTEMAS TRANSACCIONALES

Podríamos llegar a decir que la función de un Data warehouse (almacén de

datos), es hacer más felices a los usuarios de negocio al darles las respuestas a

las preguntas que ellos tienen.

Sistemas decisionales Sistemas Transaccionales

- Proceso de implementación de un datamart

o datawarehouse es una tarea mucho más

fácil de desarrollar, acortando tiempos, de

forma que ya no es una tecnología

exclusivamente para empresas grandes.

- La información decisional requiere una

importante pericia técnica y exige el uso de

productos de software optimizados y

fuertemente integrados en la infraestructura

existente.

- Coste de estos sistemas, se exigen unas

- Sistemas optimizados para

almacenar grades volúmenes de

datos pero no para analizar los

mismos

- Se dirigen especialmente al área

de ventas, finanzas, marketing,

administración, y recursos

humanos.

- Automatizar tareas operativas en

una organización, permitiendo

20- TA030220122DUED

Page 21: TA-8-0302-03414  SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.doc

tecnologías avanzadas y las soluciones

tradicionales de informática decisional han

sido diseñadas para grandes

organizaciones con importantes

presupuestos.

- Existen productos de software open source

disponibles para cualquier función de una

plataforma decisional y proporcionan un

nivel de uso. De capacidad, de carga y

robustez compatibles con necesidades

críticas.

- Análisis de las diferentes variables de

negocio con la finalidad de apoyar el

proceso de toma de decisiones.

- Permite extraer y manipular información de

manera flexible.

- Ayuda en decisiones no estructuradas.

- Permite al usuario definir interactivamente

que información necesita y como

combinarla.

- Suele incluir herramientas de simulación,

modelización, etc.

- Puede combinar información de los

sistemas transaccionales internos de la

empresa con los de otra empresa externa.

- Su principal característica es la capacidad

de análisis multidimensional (olap).

- Soporta varias decisiones

interdependientes o secuenciales.

- Ofrece ayuda en todas las faces del

proceso de toma de decisiones-

inteligencia, diseño, selección e

implementación.

- Puede ser implementado para su uso en

web, en entorno de escritorio o en

dispositivos móviles (pda - personal digital

assistant' - asistente digital personal)

ahorrar personal.

- Suelen ser los primeros sistemas

de información que implementan

en una organización.

- Sus cálculos y procesos suelen

ser simples.

- Diseñado para recolectar,

almacenar, modificar y recuperar

topo tipo de información, generada

por las transacciones en una

organización.

- Los beneficios de este tipo de

sistemas en una organización son

rápidamente visibles.

- Los sistemas de procesamientos

de transacciones brindan

velocidad y exactitud.

- Se pueden programar paras

seguir rutinas sin ninguna

variación.

- Debe ser capaz de enmendar

cualquier error ocurrido durante

una transacción, pudiendo

deshacer las operaciones

realizadas, manteniendo los datos

tal cual estaban antes del error.

- Debe ser capaza de controlar y

administrar múltiples

transacciones.

- Rendimiento, consulta de análisis

en estos sistemas es muy pobre.

- Se necesita bases de datos

especiales

- Consulta de análisis puede

ralentizar todo el sistema de

producción

- Los datos suelen estar

21- TA030220122DUED

Page 22: TA-8-0302-03414  SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.doc

fragmentados

- pueden aparecer violaciones de

seguridad

4.- Realice una investigación sobre sistemas OLAP, aplicaciones, características y

tipos. Comente lo investigado

SISTEMAS OLAP

 OLAP - procesamiento analítico en línea (On-Line Analytical Processing).

define a una tecnología que se basa en el análisis multidimensional de los datos y que

le permite al usuario tener una visión más rápida e interactiva de los mismos.

Este análisis, también conocido como análisis del hipercubo, organiza la información

según los parámetros que se consulten, de manera tal que a partir de estructuras

multidimensionales que contienen los datos resumidos de Sistemas Transaccionales,

conocidos como OLTP (Online Transactional Processing) o de grandes bases, se

obtendrá la información requerida

Es una solución utilizada en el campo de la llamada Inteligencia empresarial (o

Business Intelligence) cuyo objetivo es agilizar la consulta de grandes cantidades de

datos. Para ello utiliza estructuras multidimensionales (o Cubos OLAP) que contienen

datos resumidos de grandes Bases de datos o Sistemas Transaccionales (OLTP). Se

usa en informes de negocios de ventas, marketing, informes de dirección, minería de

datos y áreas similares.

La razón de usar OLAP para las consultas es la rapidez de respuesta. Una base de

datos relacional almacena entidades en tablas discretas si han sido normalizadas.

Esta estructura es buena en un sistema OLTP pero para las complejas consultas

multitabla es relativamente lenta. Un modelo mejor para búsquedas (aunque peor

desde el punto de vista operativo) es una base de datos multidimensional.

La principal característica que potencia a OLAP, es que es lo más rápido a la hora de

ejecutar sentencias SQL de tipo SELECT, en contraposición con OLTP que es la mejor

opción para operaciones de tipo INSERT, UPDATE Y DELETE

Aplicaciones

Las aplicaciones OLTP se caracterizan por la creación de muchos usuarios,

actualizaciones o recuperación de registros individuales. Por consiguiente, las bases

de datos OLTP se perfeccionan para actualización de transacciones. Las aplicaciones

OLAP son usadas por analistas y gerentes que frecuentemente quieren una vista de

22- TA030220122DUED

Page 23: TA-8-0302-03414  SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.doc

datos de nivel superior, como las ventas totales por línea de producto, por región, etc.

Las bases de datos OLAP normalmente se actualizan en lote, a menudo de múltiples

fuentes, y proporcionan un back-end analítico poderoso a las aplicaciones de múltiples

usuarios. Por tanto, las bases de datos OLAP se perfeccionan para el análisis.

Mientras las bases de datos relacionales son buenas al recuperar un número pequeño

de archivos rápidamente, ellas no son buenas al recuperar un número grande de

archivos y resumirlos on-the-fly. Un tiempo de respuesta lento y el uso excesivo de

recursos del sistema son las características comunes de las aplicaciones de soporte

de decisión construidas exclusivamente sobre la tecnología de bases de datos

relacionales. Debido a la facilidad con la cual se puede emitir un “ejecutar una consulta

SQL externa”, muchos distribuidores IS (Information Systems) no brindan acceso

directo a los usuarios a sus bases de datos relacionales.

Muchos de los problemas que las personas intentan resolver con la tecnología

relacional son realmente multidimensionales en naturaleza. Por ejemplo, una consulta

SQL para crear resúmenes de ventas del producto por la región, las ventas de la

región por producto, y así sucesivamente, podrían involucrar la revisión de la mayoría,

si no todos, de los registros en una base de datos de mercadeo y podría tomar horas

de proceso. Un servidor OLAP podría ocuparse de estas preguntas en unos segundos.

OLTP (Relational) OLAP(Multidimensional)

Atomized

Present

Record-at-a-time

Process oriented

Summarized

Historical

Many records at a time

Subject oriented

Las aplicaciones OLTP tienden a tratar con datos atomizados “registro a un tiempo”,

considerando que las aplicaciones de OLAP normalmente se tratan de los datos

resumidos. Mientras las aplicaciones OLTP generalmente no requieren de datos

históricos, casi cada aplicación de OLAP se preocupa por ver las tendencias y por

consiguiente requiere de datos históricos. Como consecuencia, las bases de datos

OLAP necesitan la capacidad de ocuparse de datos series de. Mientras las

aplicaciones OLTP y bases de datos tienden a ser organizados alrededor de procesos

específicos (como ordenes de entrada), las aplicaciones OLAP tienden a ser

“orientadas al tema”, respondiendo a preguntas como “¿Qué productos están

vendiendo bien?” o “¿Dónde están mis oficinas de ventas más débiles?”.

Características

23- TA030220122DUED

Page 24: TA-8-0302-03414  SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.doc

Capacidad de análisis. Para que los usuarios sean capaces de explotar el

potencial de la información en forma efectiva es necesario brindarles una buena

combinación de facilidades avanzadas para la manipulación y presentación de

datos.

Accesibilidad. Esta tecnología es de gran valor para los niveles ejecutivos y

gerenciales debido a la importancia que reviste el contar con información oportuna

y facilidades para su análisis en el momento de la toma de decisiones.

Beneficios. Los beneficios que son posibles de obtener mediante la aplicación de

esta tecnología están estrechamente vinculados con el poder que la información

puede aportar a las organizaciones que logren la capacidad de aplicarla como un

agente activo para la mejora de los procesos y desarrollo de una ventaja

competitiva.

La estrategia. Debido a la imperiosa necesidad de las organizaciones de poner en

práctica los beneficios de esta tecnología y a su capacidad de integración con la

tecnología ya existente, es que se abre la oportunidad de encarar su incorporación

mediante proyectos cortos y de alto impacto en las áreas claves. La estrategia

consiste en el desarrollo de modelos multidimensionales que ataquen la

descripción de áreas o temas específicos.

Tecnología de software para análisis de información y soporte a la toma de

decisiones.

Información consolidada de la empresa, histórica y proyectada. Basada en una

representación de datos más cercana a la intuición del usuario – Modelos

multidimensionales.

Gran cantidad de vistas definidas ad-hoc por el usuario.

Respuesta rápida independiente del tamaño o complejidad de los datos – Análisis

interactivo.

Interfaces intuitivas y flexibles para la manipulación.

La manipulación de los datos tiene que ser intuitiva y sencilla. Son los analistas y

altos ejecutivos los que manejan estas herramientas, y hay que pensar en ello.

El motor OLAP debe ser un organizador intermedio para que las aplicaciones

finales: Cuadros de mando, Scorecard, aplicaciones de analíticas financieras, etc.

provean de datos al usuario.

Posibilidad de acceder a datos almacenados directamente o en procesos batch,

desde el relacional. Es decir, posibilidad de tener un sistema híbrido. Algo más

parecido a un sistema HOLAP.

24- TA030220122DUED

Page 25: TA-8-0302-03414  SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.doc

Creación de modelos basados en OLAP. Este requerimiento es muy subjetivo y

depende de la complejidad de los modelos. Cuantos más tipos de modelo, mejor

OLAP será.

Arquitectura Cliente/Servidor, pensado como la posibilidad de que los usuarios

interactúen y colaboren en la aplicación.

Transparente para los usuarios. Se debe ocultar la capa de complejidad, de

procesos batch, de cargas ETL... dejando sólo una capa de abstracción de

negocio.

Acceso multiusuario a las aplicaciones, de forma concurrente, con posibilidad de

modificaciones, estableciendo colas de trabajo, etc.

Integración de datos no normalizados en el cubo OLAP, que garanticen que las

modificaciones en datos no origen no afectan a los datos finales.

Diferenciación de los valores vacíos de los valores 0. Muy importante a la hora de

realizar cálculos matemáticos.

Posibilidad de ignorar todos los valores vacíos, las celdas del cubo sin datos.

Flexibilidad en la creación de informes.

Rendimiento uniforme de todos los informes, es otra forma de hacer 'transparente'

la aplicación.

El sistema OLAP debe adaptar automáticamente su estructura según sean las

dimensiones, métricas, etc... ésto no es fácil y, generalmente, requiere intervención

manual.

Posibilidad de crear dimensiones de cualquier tipo.

Sin límite de dimensiones, niveles de agregación, jerarquías, etc... Debe ser la

complejidad del negocio la que marque el límite.

No establecer restricciones a las operaciones que crucen cualquier dimensión o

elementos de la dimensión.

Debe ser rápido. No debe transcurrir mucho tiempo entre la necesidad de

información y el resultado.

Debe tener un lenguaje funcional y de negocio.

Debe ser de manejo sencillo, con wizards y templates.

Debe poder integrar API.

Debe tener potentes posibilidades gráficas.

Debe utilizar mapas de forma habitual.

Posibilidad de almacenar y compartir los informes y cálculos creados por los

usuarios.

La administración la deben llevar los usuarios, no IT.

El tiempo de implementación (proyecto) debe ser muy corto.

25- TA030220122DUED

Page 26: TA-8-0302-03414  SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.doc

Deber generar respuestas medibles para la toma de decisiones.

Tenemos que ser capaces de obtener ROI con las aplicaciones OLAP.

Tipos

ROLAP

Implementación OLAP que almacena los datos en un motor relacional. Típicamente,

los datos son detallados, evitando las agregaciones y las tablas se encuentran

desnormalizadas los esquemas más comunes sobre los que se trabaja son estrella ó

copo de nieve, aunque es posible trabajar sobre cualquier base de datos relacional. La

arquitectura está compuesta por un servidor de banco de datos relacional y el motor

OLAP se encuentra en un servidor dedicado. La principal ventaja de esta arquitectura

es que permite el análisis de una enorme cantidad de datos.

MOLAP

Esta implementación OLAP almacena los datos en una base de datos

multidimensional. Para optimizar los tiempos de respuesta, el resumen de la

información es usualmente calculado por adelantado. Estos valores precalculados o

agregaciones son la base de las ganancias de desempeño de este sistema. Algunos

sistemas utilizan técnicas de compresión de datos para disminuir el espacio de

almacenamiento en disco debido a los valores precalculados.

HOLAP (Hybrid OLAP)

Almacena algunos datos en un motor relacional y otros en una base de datos

multidimensional.

Los siguientes acrónimos a veces también se utilizan, aunque no son sistemas tan

generalizados como los anteriores:

WOLAP o Web OLAP: OLAP basado u orientado para la web.

DOLAP o Desktop OLAP: OLAP de escritorio

RTOLAP o Real Time OLAP: OLAP en tiempo real

SOLAP o Spatial OLAP: OLAP espacial

5.- Realice una investigación sobre Open Source. Mencionar su evolución, especificar

ejemplos y aplicaciones.

Open Source - Software de código abierto

El software OpenSource se define por la licencia que lo acompaña, que garantiza a

cualquier persona el derecho de usar, modificar y redistribuir el código libremente.

26- TA030220122DUED

Page 27: TA-8-0302-03414  SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.doc

Mucha gente utiliza la expresión software de “código

abierto” para referirse, más o menos, a la misma categoría

a la que pertenece el software libre. Sin embargo, no son

exactamente el mismo tipo de software: ellos aceptan

algunas licencias que el software libre considera

demasiado restrictivas, y hay licencias de software libre que el software de “código

abierto” no ha aceptado. Sin embargo, las diferencias entre lo que abarcan ambas

categorías son pocas: casi todo el software libre es de código abierto, y casi todo el

software de código abierto es libre.

Código abierto es el término con el que se conoce al software distribuido y

desarrollado libremente. El código abierto tiene un punto de vista más orientado a los

beneficios prácticos de poder acceder al código, que a las cuestiones éticas y morales

las cuales se destacan en el software libre.

Libertad 0: La libertad para ejecutar el programa sea cual sea nuestro propósito.

Libertad 1: La libertad para estudiar el funcionamiento del programa y adaptarlo a

nuestras necesidades. El acceso al código fuente es condición indispensable para

esto.

Libertad 2: La libertad para redistribuir copias y ayudar así a otros usuarios.

Libertad 3: La libertad para mejorar el programa y luego publicarlo para el bien de toda

la comunidad. El acceso al código fuente es condición indispensable para esto.

Evolución

• 27 de septiembre de 1983: Richard Stallman inicia el proyecto GNU.

• 25 de agosto de 1991: Linus Torvalds publica un mensaje en el grupo de

noticias USENET comp.os.minix acerca del nuevo kernel de tipo Unix (Linux)

que ha estado desarrollando.

27- TA030220122DUED

Page 28: TA-8-0302-03414  SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.doc

• 22 de enero de 1998: Netscape anuncia que liberará el código fuente de

Navigator.

• 3 de febrero de 1998: en la reunión de Palo Alto se acuña el término "open

source" y durante la semana siguiente Bruce Perens y Eric S. Raymond lanzan

opensource.org.

• 31 de marzo de 1998: el código de Navigator ya está disponible: en unas horas,

mejoras del programa invaden la red.

• 7 de mayo de 1998: Corel Corporation anuncia Netwinder, un ordenador

económico que corre bajo GNU/Linux.

• 11 de mayo de 1998: Corel anuncia sus planes de adaptar WordPerfect y el

resto de sus programas de ofimática a GNU/Linux.

• 28 de mayo de 1998: Sun Microsystems y Adaptec se unen a Linux

International, las primeras grandes empresas vendedoras de equipos y

sistemas operativos en hacerlo.

• 13-17 de julio de 1998: Oracle e Informix anuncian que conectarán sus bases

de datos a GNU/Linux.

• 10 de agosto de 1998: Sun Microsystems ofrece Solaris a usuarios individuales

e instituciones educativas o sin ánimo de lucro.

• 1 de noviembre de 1998: se publican los Halloween Documents: planes de

Microsoft contra GNU/Linux y otros proyectos open source.

• 16 de diciembre de 1998: IDG anuncia que la cuota de mercado del GNU/Linux

se incrementó un 212% en 1998.

• 1-5 de marzo de 1999: LinuxWorld Conference and Expo: primera exposición

sobre GNU/Linux. HP, IBM, SAP inician el comienzo del apoyo de las firmas

comerciales.

• 15 de marzo de 1999: Apple lanza Darwin bajo licencia open source.

• 4 de junio de 1999: Microsoft afirma que Linux vende más que Windows 98 en

las grandes superficies.

• Entre 1998 y 2000 se observó un gran crecimiento en la popularidad de

GNU/Linux y de la formación de muchas empresas "pro software de código

abierto". El movimiento también capturó la atención de la principal industria del

software, llevando al software de código abierto las ofertas de compañías de

software consolidadas como Sun Microsystems con StarOffice e IBM con

OpenAFS

Ejemplos y Aplicaciones

28- TA030220122DUED

Page 29: TA-8-0302-03414  SISTEMAS DE INFORMACIÓN II.doc

Open Source Gratis : Mozilla Firefox, OpenOffice, Debian (un Linux gratis).

Open Source de Pago : RedHat (una distribución de Linux empresarial) o Suse (otro

Linux de pago).

Aplicaciones

Todos son Open Source, pero no todos para

Linux, hay algunos sólo para Win, otros sólo para

Mac, por supuesto algunos solamente para Linux y también los hay para más de una

plataforma.

iFreeBudget.- Una de las aplicaciones de presupuestación más sencilla, iFreeBudget

ofrece a los usuarios domésticos y pequeñas empresas una alternativa libre a Quicken

o Microsoft Money. Almacena datos protegidos con contraseña, archivos encriptados,

y genera informes, las actualizaciones de stock, y la mayoría de las otras cosas que

usted esperaría de un programa de finanzas personales a hacer.

Sistema operativo: Independiente del SO

jGnash.- Basado en Java, este sistema de contabilidad de doble entrada, crea

informes pdf, imprime cheques, e importa de datos de los archivos de Quicken. Es

bastante robusto, pero puede tomar un tiempo entenderlo si usted nunca ha utilizado

un software de finanzas personales antes. Sistema Operativo: Windows, Linux, OS X.

Buddi.- El "software de presupuesto personal para el resto de nosotros", Buddi es una

excelente opción para las personas que nunca han utilizado software de gestión

financiera personal antes. Incluye tutoriales de ayuda y una guía de inicio rápido

cuando lo utilice por primera vez. Como muchas de las otras opciones en esta

categoría, también importa datos de Quicken y MS Money. Sistema Operativo:

Windows, Linux, OS X

LightWallet.- Si tiene problemas para acordarse de guardar los recibos de las

transacciones o entrar en el software de presupuestación, LightWallet es para usted.

Esta basado en Java entonces puede llevar el paquete de finanzas personales en su

celular, para que pueda entrar en operaciones mientras está de viaje en vez de tener

que recordar lo que compró al volver a casa. Sistema operativo: Independiente del SO.

StockManiac.- StockManiac es una aplicación web para el seguimiento de las

transacciones, los dividendos y los gastos de los propietarios privados de Valores.

Sistema operativo: Independiente del SO.

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JStock.- Otra herramienta de gestión de cartera, JStock le proporciona datos en

tiempo real en 24 mercados de valores del mundo, además de que ofrece una variada

presentación de informes y herramientas de representación gráfica. También le

permite almacenar sus datos en la nube para que pueda acceder en línea desde

cualquier lugar.

Sistema Operativo: Windows, Linux, OS X.

Market Analysis System.- ¿Está listo para invertir realmente en serio? Esta aplicación

ofrece de un gran número de estadisticas y analiza los datos de mercado, marca

cuando se cumplen ciertos criterios. Se puede ejecutar en un solo PC o en un cliente /

servidor.

Sistema Operativo: Windows, Linux.

PrestaShop.- Está considerando modificar su sistema financiero mediante la creación

de su propio sitio de comercio electrónico? PrestaShop ofrece una herramienta útil

demo en su página web, de modo que usted puede ver exactamente cómo funciona.

Es ligero, rápido, y fácil de usar, incluso si usted nunca ha armado un sitio Web antes.

Sistema Operativo: Windows, Linux, OS X.

Magento.- Bajado más de 1,5 millones de veces, Magento se dice el "mundo de la

plataforma de comercio electrónico en crecimiento". La edición libre de la comunidad

ofrece un montón de características para que puedas empezar con un sitio de base, y

la edición empresarial de apoyo y atención añade características como el cifrado

fuerte, certificados de regalo, gestión de contenido mejorado y mucho más.

Sistema Operativo: Windows, Linux

Zen Cart .- A diferencia de la mayoría de plataformas de comercio electrónico, ZenCart

fue diseñado por los empresarios reales. Como resultado, se ajusta a las necesidades

de los propietarios de negocios e incluye funciones como XHTML sistema de plantillas,

varios controlador de banner, gestor de boletines, cupones de descuento, certificados

de regalo y descuentos por cantidad. Sistema Operativo: Windows, Linux.

BleachBit.- Otro mal hábito de informático: olvidarse de mantener su sistema.

BleachBit libera espacio en disco, borra la memoria caché y las cookies, limpia tu

navegador, y libera su sistema para un mejor rendimiento. También puede proteger su

privacidad por "fragmentación" archivos para que no se pueden recuperar después de

la eliminación.

Sistema Operativo: Windows, Linux.

AxCrypt .-Otro mal hábito, el almacenamiento de datos personales o confidenciales en

su sistema sin cifrar lo que es especialmente grave si se utiliza un ordenador portátil.

AxCrypt hace que sea rápido y fácil de cifrar los archivos con Windows. Simplemente

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haga clic derecho en archivos o carpetas en el Explorador de Windows, y serán

cifrados automáticamente. Sistema Operativo: Windows.

TrueCrypt .- Otra herramienta de cifrado, TrueCrypt es especialmente útil si usted lo

que quiere es cifrar todo el disco, no sólo un par de archivos o carpetas. También se

puede utilizar para cifrar los datos en una unidad flash de manera que usted pueda

tomar la información sensible con usted sin tener que preocuparse de perder su

unidad.

Sistema Operativo: Windows, Linux, OS X.

PWGen .- Tenés problemas para pensar de contraseñas seguras? PWGen elige

cadenas aleatorias de números y letras para ti, así que no terminás eligiendo algo fácil

de adivinar, como "123456". Sistema Operativo: Windows.

FreeMind .- El software FreeMind de mapas mentales hace que sea fácil crear

diagramas de flujo libre como lo haría en una sesión de lluvia de ideas. Dado que los

cartografos mentales son tan diferentes de otros tipos de aplicaciones, a veces toma

un tiempo para acostumbrarse a ellos. Sin embargo, a menudo la gente se engancha y

el uso FreeMind sea hace una costumbre diaria para organizar sus pensamientos.

Sistema Operativo: Windows, Linux, OS X.

Dia .- Para aquellos que se toman en serio la organización de sus vidas, Dia puede

ayudarle a crear diagramas de flujo para cualquier proceso. Es muy similar a Visio, y

tiene una amplia ayuda para nuevos usuarios. Sistema Operativo: Windows, Linux /

Unix.

GanttProject.- Si usted está llevando a cabo un gran proyecto de muchos pasos, por

ejemplo la gestión de la remodelación de su propia casa, el software de gestión de

proyectos como GanttProject puede ser extremadamente útil. En unos minutos usted

armar su proyecto en tareas, asignar tareas a personas en particular, etc. Sistema

Operativo: Windows, Linux, OS X.

OpenProj .- Similar a GanttProject, OpenProj se ha diseñado específicamente como un

reemplazo para Microsoft Project y otros directores de proyecto disponibles

comercialmente. Pretende ofrecer "la programación más avanzada de la industria".

Sistema Operativo: Windows, Linux, Unix, OS X.

PNotes .- Siempre olvidando cosas? PNotes le permite poner "Sticky Notes" en el

escritorio. Usted escoge el tamaño y el color de las notas. Sistema Operativo:

Windows

RedNotebook .- Esta aplicación única combina un calendario con un editor de texto. Es

excelente para llevar un diario, el seguimiento de sus pensamientos, o notas a sí

mismo sobre los próximos eventos y tareas. Sistema Operativo: Windows, Linux

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Stellarium.- Si siempre has querido aprender más acerca de astronomía, Stellarium lo

puede ayudar. Permite ver el cielo nocturno desde cualquier punto de la Tierra en

cualquier momento. Sistema Operativo: Windows, Linux, OS X.

Celestia .- Celestia tiene la capacidad de Stellarium y va más allá. En vez de sólo ver

el cielo de la noche de la tierra, también se puede volar por los cielos virtuales para ver

el cielo desde Marte, Júpiter, o cualquier otro punto de la galaxia conocida.

Sistema Operativo: Windows, Linux, OS X.

Gramps .- Gramps (abreviatura en inglés de "investigación genealógica y análisis de

programación e sistema de Gestión" hace que sea fácil de empezar a trabajar en el

pasatiempo popular de la genealogía. Cuenta con una comunidad de usuarios muy

activos y casi 1.000 páginas de ayuda en línea. Sistema Operativo: Linux, Windows

Sweet Home 3D .-Para aquellos interesados en la decoración de interiores como un

hobby, Sweet Home 3D permite crear un plano en 2D y luego ver cómo su habitación

se verá en 3D. Si no desea descargar el software, usted también puede usar la

aplicación en línea e incluso guardar sus datos en la nube de forma gratuita.

Sistema Operativo: Windows, Linux, OS X.

jVLT .- Abreviatura de "Java Vocabulario herramienta de aprendizaje," es un

diccionario, Usted puede hacer su lista de lenjuages propios o utilizar uno de los

incorporados en las bibliotecas, que incluyen alemán-francés, tailandés, Inglés,

Francés, Inglés, las listas de otras prácticas de China, y varios. Sistema Operativo:

Windows, Linux, OS X.

FBReader .- Esta aplicación le permite utilizar un netbook, portátil, u otros dispositivos

basados en Linux o WIndows como un lector de libros electrónicos.

Sistema Operativo: Windows, Linux

Firefox .- Se convirtió rápidamente en uno de los navegadores más populares

disponibles, Firefox atrae a muchos nuevos usuarios con su velocidad y características

de seguridad avanzadas. Como un bono adicional, también ofrece un montón de

características de personalización y complementos, de modo que puede tener un

navegador que es personalizado específicamente para usted. Sistema Operativo:

Windows, Linux, OS X

OpenOffice.org.- Usted no tiene que comprar Microsoft Office para abrir o guardar

archivos en formatos de Microsoft. OpenOffice ofrece procesador de textos, hoja de

cálculo, presentaciones, bases de datos, y otros software de oficina con muchas de las

mismas características que sus equivalentes de Microsoft. Sistema Operativo:

Windows, Linux, OS X

OpenDisc .- OpenDisc combina muchas de las aplicaciones de código abierto más

populares para Windows en una sola descarga. Incluye aplicaciones como Dia, Gimp,

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Inkscape, Scribus, Enigma, Firefox, Pidgin, RSSOwl, OpenOffice.org, y muchos otros.

Si prefieres no descargar un archivo tan grande, usted también puede pagar una tarifa

por una versión en CD. Sistema Operativo: Windows

Ubuntu .- Si usted está listo para hacer el gran cambio de Windows a Linux o Mac,

considere la posibilidad de Ubuntu. Esta versión de Linux ofrece una interfaz de

usuario amigable y le da acceso instantáneo a muchas las aplicaciones.

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