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Tecnología de la Información
Helen Aravena Morales
Empresa y Sociedad del Conocimiento.Profesor Jorge Israel Russo.
Universidad Central De Chile
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.
Santiago, 06 de Mayo de 2010.
INDICE.
Introducción------------------------------------------------------------------------------- 3
I. Tecnología de la Información en la Empresa y en la Sociedad del
conocimiento ---------------------------------------------------------------------------- 4
Las Tics ------------------------------------------------------------------------------- 5
Las Tics en las Organizaciones y en especial para las PYMES---- 5
Aplicación en el curso----------------------------------------------------------- 7
II. Gestión del Conocimiento ------------------------------------------------------- 8
A. Aplicación de la Gestión del Conocimiento a una Empresa de
Auditoria --------------------------------------------------------------------------------- 9
B. Herramientas para Enfrentar el Desarrollo de la Gestión del
Conocimiento --------------------------------------------------------------------------- 10
III La Web ------------------------------------------------------------------------------- 12
A. Comparación entre la Web 1.0 y 2.0---------------------------------------- 12
B. Importancia de la Web 2.0 en las Organizaciones y en
las personas----------------------------------------------------------------------- 14
C. La Web 3.0--------------------------------------------------------------------------- 15
Conclusión------------------------------------------------------------------------------ 17
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Bibliografía------------------------------------------------------------------------------ 18
INTRODUCCION.
En el presente informe desarrollaremos distintos temas de la tecnología de la
información, y de la importancia de esta en todo ámbito de nuestra vida, ya que con el
proceso de globalización hoy nos encontramos en un mundo totalmente comunicando
en donde empezaron a desarrollarse nuevos conceptos como de sociedad del
conocimiento, de tecnologías de la información del conocimiento (TIC), y la Web 2.0;
entre otros al cual no podemos estar ajeno sobre todo tomando en consideración que
tanto nuestra generación como las nuevas generaciones son consideradas como nativos
computacionales, ya que han ido desarrollando su vida de la mano de las nuevas
tecnologías. Las cuales se han ido desarrollando inesperadamente con una rapidez
inimaginable al punto que hoy en día nos encontramos con una sociedad
intercomunicada socialmente debido a lo cual podemos hablar de una sociedad de la
información en donde cada persona puede aportar sus ideas a través de la red y
comunicándose con otras personas de otras latitudes de otras culturas, etc.; en donde
pueden debatir de sus distintos puntos de vistas creándose comunidades interconectadas
gracias al desarrollo de las redes sociales.
Los grandes cambios que caracterizan esencialmente esta nueva sociedad son: la
generalización del uso de las tecnologías, las redes de comunicación, el rápido
desenvolvimiento tecnológico y científico y la globalización de la información.
Pero estos cambios y este desarrollo tecnológico las personas lo han llevado mas allá
de su vida privada o intimidad lo han ido desarrollando en la sociedad en general, en sus
comunidades, y especialmente en su vida laboral es ahí donde las empresas tampoco se
han visto ajenas al proceso de globalización, tratando de mantenerse en contacto con
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empresas extranjeras con el fin de copiar sus distintas estrategias de marketing,
desarrollo, etc. Como asimismo la implementación de las mejores y mas novedosas
tecnologías para poder mejorar y hacer mas eficiente a la empresa como también el
poder entrar a competir al mercado logrando una ventaja competitiva llegando incluso
una empresa nacional a competir con empresas extranjeras, es decir lograr entrar a
distintos mercados internacionales con el objetivo de poder lograr la internalización de
productos o servicios.
I. TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA Y EN LA
SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO.
Para saber en profundidad sobre lo que tratara este tema partiré definiendo las Tics y
Sociedad del Conocimiento:
La Tecnología de la Información y Comunicación (TIC). Son aquellas
herramientas informáticas como computacionales que se constituyen de un conjunto de
datos, servicios, redes, softwares, y dispositivos que tienen como fin mejorar la calidad
de vida de las personas dentro de un entorno.
Estas herramientas procesan almacenan sintetizan, recuperan y presentan la
información de varias formas. Por tanto constituyen a su vez soportes y canales para el
tratamiento al acceso de la información.
La tecnología de la información y comunicación constituye un elemento necesario
que permiten lograr el cambio organizacional. Esto quiere decir que su verdadero valor
lo encontramos en su capacidad de innovar y habilitar cambios radicales en los procesos
y actividades humanas.
Sociedad del Conocimiento. Esta es una práctica organizacional que valora a las
personas por sus conocimientos, y sirve de estrategia a las empresas, ya que crea una
cultura organizacional de confianza lo que trae ventajas competitivas que son
sostenibles en el tiempo.
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La noción de sociedad del conocimiento surgió hacia finales de los años 90 esto
gracias a los estudios de Robinson Mansel, y Nico Stehr y es empleado particularmente
en medios académicos, como alternativa de algunos a la sociedad de la información,
aunque fue utilizada por primera vez en el año 1969 por un austriaco de literatura
relacionada con la gestión llamado Peter Drucker.
Sin embargo, cabe mencionar que la información no es lo mismo que el conocimiento.
Esto lo podemos señalar debido a que la información se compone de hechos y sucesos,
mientras que el conocimiento se define como la interpretación de dichos hechos dentro
de un contexto, y posiblemente con alguna finalidad.
Por su parte la organización de las naciones unidas para la educación, la ciencia y la
cultura (en su sigla en ingles Unesco) ha utilizado el término sociedad del conocimiento
dentro de sus políticas institucionales y en especial en la busca de una concepción más
integral.
A. Tics.
Las tecnologías de la información han jugado un rol importante en las empresas, el
auge de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación ha creado nuevas
condiciones para la aparición de sociedades del conocimiento.
Algunas empresas que antiguamente eran tradicionales (tenían activos tangibles) se
han transformado total o parcialmente en empresas del conocimiento (con activos
intangibles, virtuales, etc.). El desarrollo de las TIC ha permitido procesar grandes
recursos de información y transformarlos en medios de apoyo a actividades y procesos
productivos, comerciales, financieros, administrativos, educativos y de servicios.
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La gestión empresarial ha mejorado la competitividad y conseguido una imagen mucho
más sólida e innovadora de cara al exterior. La apuesta consiste en saber adoptar una
nueva cultura empresarial, coherente, por supuesto, con la era de Internet y con las
nuevas tecnologías que facilitan el posicionamiento en el mercado de distintas
empresas.
B. Las Tics en las Organizaciones y en especial para las Pymes.
Las Tics provocan una mayor eficiencia en la productividad, benefician tanto a las
Pymes como a las grandes empresas pero en distintas magnitudes. Sin embargo en las
empresas nos encontramos con obstáculos como la resistencia al cambio y la mala
definición de los requerimientos, entre otros; que impiden el desarrollar proyectos para
el implemento de nuevas tecnologías en estas.
En cuanto a la resistencia al cambio la podríamos considerar como la barrera más
influyente y a la vez causante de que muchas de las pequeñas y medianas empresas se
queden atrás en el ámbito de las tecnologías.
Esta resistencia al cambio ocurre debido al temor existente al uso de algunas
tecnologías por parte de los trabajadores, y a su vez porque también pueden cometerse
errores, además de que en las empresas no quieren cambiar de cultura, ni de
comportamiento.
Las empresas y en especial las Pymes presentan distintas necesidades que las hacen
recurrir al uso de las tecnologías de la información, y esto se debe en parte al proceso de
globalización en el cual la tecnología, ya no es lujo, sino una necesidad que busca
mejorar algunos procesos en las empresas, y esto se lleva a cabo a través de empresas
especializadas al tema que son las empresas de tecnología de información (TI) pasando
a formar parte integral del modelo de negocio.
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Debido al proceso de globalización las necesidades que han ido surgiendo en las
empresas tienen como común denominador el mejoramiento lo que implica la
automatización como la eficiencia en los procesos internos como externos. Lo que se
logra con el manejo de la tecnología. Tomando en consideración estas necesidades
podemos señalar que las empresas primeramente buscan la mejora de los procesos
internos, yendo desde los niveles operativos hacia los niveles estratégicos. Posterior a
esto se busca mejorar los procesos externos en los cuales clientes y proveedores se
encuentran involucrados.
Las empresas no tienen una tarea fácil en proveer tecnologías de información a las
Pymes, ya que tienen que estar conscientes de que la adquisición de tecnología por parte
de las Pymes tiene que estar justificada, debido a que esto implica un gasto.
Esta justificación del gasto en cualquier inversión tecnológica implica conocer a
ciencia cierta cuál será el retorno de la inversión (ROI) y el costo beneficio que traerá
consigo, así como el impacto tangible que tendrá en el negocio.
Finalmente las tecnologías de información juegan un papel muy importante dentro de
las Pymes que se componen de estas, ya que permiten desde la interacción más directa y
eficiente con el proveedor, pasando por la mejora de los procesos internos de la empresa
hasta poder conocer al cliente y sus preferencias. Pero en gran parte de los casos ocurre
que en este tipos de empresas los administradores se oponen de manera ardua al cambio,
ya sea porque no lo observan o no conocen de este.
Cabe mencionar que las Pymes que no incorporen el uso de las tecnologías de
información como parte del negocio ponen en riesgo su permanencia en el mercado, ya
que otras Pymes si incorporaran la tecnología con el fin de obtener una ventaja
competitiva.
C. Aplicaciones en el Curso.
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Las tecnologías de información y conocimiento que hemos estado estudiando
arduamente en el curso en cuestión las hemos visto aplicadas día a día en el desarrollo
de nuestra carrera y vida universitaria al tener a nuestro alcance el uso de toda la
tecnología posible en el desarrollo de clases didácticas desarrolladas en laboratorios
destinados al efecto.
Este uso de las tecnologías del cual nos hemos visto beneficiado durante nuestra
carrera nos serán de gran ayuda para nuestro futuro profesional, ya que en la
contabilidad y auditoría tendremos que recurrir constantemente a toda la tecnología que
podamos tener a nuestro alcance, debido a que esta nos será de utilidad para poder
desarrollar las distintitas actividades que implica el desarrollo de la profesión como lo
es por ejemplo el efectuar balances, estados flujos de efectivos, estados de resultado, y
ordenar todas las cuentas contables.
Además cabe señalar que también esto nos ha traído ventajas debido a que las clases
didácticas que hemos tenido hasta hoy, nos han ayudado a distintos ámbitos de la vida
como lo puede ser tanto la vida laboral, como el ocio. En cuanto al mundo laboral nos
ayudado para poder aprender a buscar información de una mejor manera, y de estar
interconectado a través de la red lo cual no es mas que el desarrollo del proceso de
globalización en donde hoy en día todo el mundo esta comunicado y uno puede estar
ajeno a este proceso.
Finalmente en cuanto al ocio nos ha ayudado para aprender a ocupar de mejor manera
el Internet con el fin de poder distraernos de nuestra rutina diaria en distintas actividades
como lo puede ser el bajar música, o bien el participar en distintos foros de
comunicación con lo que nos ha ayudado a tener una mejor relación interpersonal con
distintas personas como asimismo a dar nuestra opinión y aprende de diversos temas de
diversa índole.
II. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.
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Para comenzar daremos una serie definiciones para entender que es la gestión del
conocimiento para posteriormente adentrarnos en el tema:
La Gestión del Conocimiento es un concepto que se aplica en las numerosas
organizaciones, que busca transferir entre sus miembros el conocimiento y la
experiencia existente, de modo que pueda ser utilizado por otros en la organización
como un recurso disponible con el fin de alcanzar buenos resultados en el cumplimiento
de objetivos y metas.
Para Thomas Stewart gestión del conocimiento es: Gestión de material intelectual que
ha sido formalizado, captado y nivelado para generar un activo de mayor valor.
Para Eduardo Bueno gestión del conocimiento es: Función que planifica, coordina y
controla los flujos de conocimientos que se producen en la empresa en relación con sus
actividades y con su entorno, con el fin de crear competencias esenciales.
Tomando en consideración las distintas definiciones de Gestión del Conocimiento
mencionadas podemos determinar que para mi gestión del conocimiento es: La
administración eficiente y a la vez eficaz de los recursos que logra a su vez el crear y
gestionar el conocimiento con el propósito de obtener un logro.
A. Aplicación de la Gestión del Conocimiento a una Empresa de Auditoria.
La Auditoría de gestión es un examen que se lleva a cabo por un profesional el cual
puede ser externo e independiente, con el propósito de evaluar la eficiencia de la gestión
teniendo en cuentas sus objetivos generales; su eficiencia como organización y su
actuación.
La aplicación de la gestión del conocimiento la podemos ver en un diagnostico, en una
evaluación que se llevaría a cabo en la evaluación que se desarrolla al hacer una
auditoría de gestión del conocimiento especifico y como parte de ese diagnostico que se
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lleva a cabo hay que utilizar distintas metodologías la cual tiene por propósito el
estudiar las relaciones entre los distintos elementos que constituyen la estructura de una
empresa estructura externa, estructura interna y competencias individuales.
Objetivos de la gestión del conocimiento en la auditoría:
Medir y comparar los logros alcanzados por las entidades en relación con las metas
y objetivos previstos, lo cual va a permitir el promover la aplicación de las
recomendaciones necesarias, al amparo de los principios de Economía, Eficiencia y
Eficacia.
Poseer un sistema de control interno enfatizando la importancia de este. El cual
promueva el logro de los objetivos y metas que posea la entidad, la detección temprana
de desviaciones o áreas susceptibles de mejoras en los procesos tantos productivos
como administrativos.
Dar importancia y promover la responsabilidad de la gestión publica al punto que se
vuelva en una costumbre cultural, es decir, la obligación en todos los sentidos que
tienen los funcionarios públicos. Esto es la obligación ética moral y legal la cual se lleva
a cabo a través de la rendición de cuentas que estos tienen que dar a la sociedad sobre su
labor, debido a que estos tienen recursos a disposición para su administración y
custodia. Por tanto tienen que rendir cuenta de lo que están haciendo con esos dineros.
Promover e incentivar el mejoramiento de las formula de obtención de presupuestos
en las distintas entidades con miras a lograr la mayor economía, eficiencia y eficacia
posible en su ejecución.
La necesidad de difundir los sistemas de comunicaciones y de información con el
fin de facilitar la medición del desempeño de una entidad desde el punto de vista tanto
administrativo como organizacional que puedan servir de apoyo a los administradores
para tomar las decisiones adecuadas.
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B. Herramientas para Enfrentar el Desarrollo de la Gestión del Conocimiento
Internacionalmente.
Las organizaciones están adaptándose constantemente para responder a los nuevos
retos de su entorno competitivo y la gestión del conocimiento es un intento de enlazar el
clásico enfoque productivo basado en los recursos con estas necesidades; tratando de
unificar a través de procesos coherentes, al conocimiento esencial requerido para la
producción de bienes y la prestación de servicios.
En la actualidad la abertura de los mercados y tomando en consideración que la
tecnología y la información están al alcance de todas las empresas es por lo cual estas
no pueden estar ajenas a los nuevos retos de su entorno competitivo por lo cual la única
ventaja competitiva que puede diferenciar una empresa de otra es la capacidad que
tienen las personas dentro de la organización de adaptarse al cambio. Esto se va a
lograr mediante el fortalecimiento de la capacitación y aprendizaje continuo en las
personas a fin de que la educación y experiencias sean medibles y más aún, valorizadas
conforme aun sistema de competencias.
Es debido a esto que no hay empresa alguna que pueda considerarse fuera de la
competencia internacional, y esto se debe a que incluso quienes se dedican a algo tan
especifico y propio como la artesanía que se encuentran en las grandes tiendas las cuales
traen artículos provenientes de lugares tan distantes como Bali, México o India. Por lo
tanto es por esto que debemos dar uso a las distintas herramientas y rutinas en las
empresas para que estas puedan entrar y competir a la par en los mercados
internacionales.
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En tanto la empresas sean más inteligente y acumulen mas inteligencia, mayor será la
posibilidad de lograr ventaja frente a los competidores del mercado. Es por esto que
estas deben integrar diversas herramientas tecnológicas y rutinas organizacionales para
asi permitir generar nuevos conocimientos, adquiridos de fuentes externas, para
emplearlos en la toma de decisiones, y a su vez incorporarlos a los procesos, productos
y servicios.
Con lo todo lo dicho hasta ahora podemos mencionar entre las herramientas para el
desarrollo internacional de la gestión del conocimiento las siguientes:
Bibliotecas digitales
Bases de datos.
Sistemas de expertos. Las bases de conocimiento están relacionadas con la
inteligencia artificial.
Bases documentales
Intranets
Software
Estas herramientas sirven para digitalizar y hacer accesible el conocimiento recogido,
s. Permiten la difusión y rápido acceso al conocimiento.
Con todo esto lo que se trata es tener una idea clara de todo el patrimonio intelectual
que se almacena en la organización y de ubicarlo de forma que el acceso sea rápido, lo
importante es saber dónde se encuentra, para qué sirve y cómo utilizarlo.
Entre sus fuentes se encuentran: manuales de cursos, conferencias, software, patentes,
prácticas y normas, rutinas organizacionales, procesos, know-how técnico, diseño de
productos y servicios, estrategias de marketing, comprensión del cliente, experiencia
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aplicada, relaciones con los consumidores y contactos empresariales, así como la
creatividad personal y la innovación.
Todo lo cual permite el desarrollar mas el conocimiento permitiendo a la empresa entrar
a competir y abrirse nuevos horizontes en mercados internacionales a traves del
complemento de las siguientes herramientas a las mencionadas ya con anterioridad
entra las que encontramos:
- El Internet.
- La Minería de Datos.
- Los Datawerehouse.
- Las distintas redes de comunicación social, etc.
III. LA WEB.
Para adentrarnos más en el conocimiento comenzaremos por definir la palabra Web:
Web. Este es un sistema de documentos de hipertexto y/o hipermedios enlazados y
accesibles a través de Internet.
A. Comparación entre la Web 1.0 y 2.0
La Web 1.0 existió entre 1991-2003 esta es la más básica de estas herramientas, ya
que solo es de presencia informativa accesible a través de la red con navegadores de
sólo texto bastante rápidos, de sólo lectura. Por lo cual el Internet termina
convirtiéndose en un medio de información muy estático por razones económicas y
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geográficas. Lo cual lo vemos reflejado en que el usuario no puede interactuar con el
contenido de la página (como el dar comentarios, respuestas, citas, etc), estando
totalmente limitado a lo que el Webmaster sube a ésta.
Es en general un término que ha sido creado para describir la Web antes del impacto
de la fiebre punto com en el 2001, que es visto por muchos como el momento en que el
Internet dio un giro.
La Web 2.0 se crea en el 2004 hasta el presente, como un fenómeno social, basado en
las interacciones que se logran a través de las diferentes aplicaciones Web, como
también en una gama especial de servicios, que fomentan la colaboración y el
intercambio ágil de la información entre los usuarios. Ellos mismos pueden entrar al
sistema, incluir su propia información, ya sea a través de las creaciones Web
interactivas y visuales, etc.
La Web tal y como la conocemos en la actualidad nos ha permitido un flujo de
comunicación global a escalas sin precedentes. Todo puede ser compartido
digitalmente, incluso hacia otras latitudes, otras culturas, otras entidades, etc.
En esto se puede ver reflejado la gran diferencia que existe entre la Web 1.0 y la Web
2.0, pero detallar mas aun en el tema, mostraremos un cuadro comparativo de las
diferentes aplicaciones que se usaron y usan en estas dos Web.
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Cuadro Comparativo de aplicaciones en las Web.
Web 1.0 Web 2.0
DoubleClick Google AdSense
Ofoto Flickr
Terratv Youtube
Akamai BitTorrent
mp3.com Napster
Enciclopedia Británica Wikipedia
webs personales blogging
evite upcoming.org y EVDB
especulación de nombres de dominios optimización de los motores de búsqueda
páginas vistas coste por clic
screen scraping servicios web
publicación participación
sistema de gestión de contenidos wiki
directorios (taxonomía) etiquetas (folcsonomía)
stickiness redifusión
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B. Importancia de la Web 2.0 en las Organizaciones y en las Personas
La forma en que se ha mostrado la Red se ha visto profundamente conmocionada con
la aparición de tecnología que permite una Web más participativa y personalizada. Así,
vemos como han surgido diferentes términos desde la aparición de la Web 2.0.
Como por Ejemplo: Wiki, blog, podcasting, videolog, networking, etc.
El desarrollo de la Web 2.0 en la red a diferencia de la Web de finales del siglo
pasado, destaca que las personas pueden tener la misma importancia que una empresa o
un medio de comunicación. Esto se debe primordialmente en que en este entorno lo
importante son las personas, ya que estas están teniendo cada día una influencia mayor
en la sociedad y en la economía actual.
El usuario es la verdadera revolución en la Web 2.0. Lo cual viene a diferir de a Web
1.0 la que trataba de un grupo de páginas casi estáticas donde la gente podía observar
contenidos predeterminados. Con la aparición de sistemas basados en Web (correos
electrónicos, compras en línea, foros de discusión, entre otros), la Web se convirtió en
una plataforma de intercambios de ideas, mensajes o productos de acuerdo con sus
necesidades entre los distintos usuarios de Internet. Los propios usuarios son el pilar
fundamental para el dominio de la web 2.0 gracias a sus aportes. Ellos mismos son los
que tienen que crear una estrategia de confianza para conseguir una mejora dentro de
este campo tan amplio.
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El mal uso de esta es el principal obstáculo, lo cual crea un distanciamiento entre las
relaciones humanas causadas por los propios usuarios. Sin hacer mal uso, el futuro de
Web 2.0 sin duda, estará en una expansión constante debido a las con buenas
propuestas que se vaticinan para el futuro.
También esta tecnología ayuda a las empresas a ser más competitivas y posicionarse
en el mercado de varias formas. Estas pueden ser las redes sociales o networking, a
través de las cuales podemos hacer contactos empresariales mediante plataformas como:
Neurona, e-conozco, Xing AG, etc. Además de esta característica, la web 2.0 posee
enriquecimientos como: los blogs, que aportan un beneficio a las comunicaciones
internas de la empresa y una comunicación permanente con el cliente con sus
comentarios y aportes de conocimiento. También es posible gracias a esta tecnología,
crear wikis para definir un lenguaje básico corporativo. Todo ello puede ayudar a la
empresa a estar más introducida en la sociedad de la información y por consiguiente, ser
más competitivos, eficientes y estar a la vanguardia de la tecnología.
Destacamos que hoy en día, existen algunas empresas que miran hacia Web 2.0 porque
entienden que es beneficiosa su adopción al fomentar la interacción con sus clientes,
mejorar la colaboración de sus empleados y posibilitar de esta forma, la creación de una
interface optimizada para los socios, empleados y proveedores en las empresas.
C. La Web 3.0
Este es un termino que esta en desarrollo que se asocia a una nueva transformación de
la estructura Web actual a una semántica, en donde se dará uso a la inteligencia
artificial combinada con la nueva estructura, prevaleciendo la creación del usuario. La
cual potenciara nuevas formas de ocio y comunicación entre los distintos usuarios.
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En relación con la dirección de la inteligencia artificial, la Web 3.0 podría ser la
realización y extensión del concepto de la “Web semántica”. Las investigaciones
académicas están dirigidas a desarrollar programas que puedan razonar, basados en
descripciones lógicas y agentes inteligentes. Dichas aplicaciones, pueden llevar a cabo
razonamientos lógicos utilizando reglas que expresan relaciones lógicas entre conceptos
y datos en la red.
Este tipo de evoluciones se apoyan en tecnologías de llamadas asíncronas para recibir
e incluir los datos dentro del visor de forma independiente. También permiten la
utilización en dispositivos móviles, o diferentes dispositivos accesibles para personas
con discapacidades, o de diferentes idiomas sin transformar los datos.
La web semántica es la "Web de los datos”. Esta se basa en la idea de añadir meta
datos semánticos y ontológicos a la World Wide Web. Esas informaciones adicionales
que describen el contenido, el significado y la relación de los datos se deben
proporcionar de manera formal, para que así sea posible evaluarlas automáticamente por
máquinas de procesamiento. El objetivo de esto es mejorar Internet ampliando la
interoperabilidad entre los sistemas informáticos usando "agentes inteligentes". Agentes
inteligentes son programas en las computadoras que buscan información sin operadores
humanos.
El precursor de la idea, Tim Berners-Lee, intentó desde el principio incluir
información semántica en su creación, la World Wide Web, pero por diferentes causas
no fue posible. Por ese motivo introdujo el concepto de semántica con la intención de
recuperar dicha omisión.
La Web 3.0 también ha sido utilizada para describir el camino evolutivo de la red que
conduce a la inteligencia artificial. Algunos escépticos lo ven como una visión
inalcanzable. Sin embargo, compañías como IBM y Google están implementando
nuevas tecnologías que cosechan información sorprendente, como el hecho de hacer
predicciones de canciones que serán un éxito, tomando como base información de las
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webs de música de las Universidades. Existe también un debate sobre si la fuerza
conductora tras Web 3.0 serán los sistemas inteligentes, o si la inteligencia vendrá de
una forma más orgánica, es decir, de sistemas de inteligencia humana, a través de
servicios colaborativos como del.icio.us, Flickr y Digg, que extraen el sentido y el orden
de la red existente y cómo la gente interactúa con ella.
CONCLUSION.
El desarrollo de las tecnologías de la información nos ha llevado a tener un mundo
totalmente interconectado, y a su vez ha ayudado al desarrollo de nuestras vidas en los
diversos ámbitos tantos culturales como sociales.
Este desarrollo social lo podemos reflejado en las empresas que las podemos señalar
como las que más se desarrollan en el ámbito de los servicios, ya que son las que
producen y dan tecnología a las personas, es decir se da un circulo en donde las
personas aportan con sus ideas, su mano de obra y por su parte la empresas colocan las
tecnologías para que las personas puedan desarrollar esas ideas las puedan transformar
en productos y servicios que le ayuden a desarrollar de mejor manera sus vidas esto
porque hoy en día los productos y servicios cada vez más vienen con una tecnología de
gran valor y desarrollo. Es debido a esto que las empresas utilizan las mejores
herramientas a su alcance con el fin de lograr ese objetivo.
Por otra parte tenemos la gestión del conocimiento, que es un desafío para la sociedad.
El cual sugiere una evolución de la misma para el reto de los profesionales y a su vez a
las organizaciones, a fin de descubrir en el ordenamiento del aprendizaje una manera de
soportar las investigaciones tecnológicas más idóneas y precisas para el desarrollo de
una mejor vida de las personas.
Tampoco podemos dejar de lado el tema de las tecnologías de la información parte
importante del desarrollo de la vida del ser humano que ha ido evolucionando de
manera progresiva en el tiempo al punto que nos encontramos en un mundo totalmente
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dominado por la tecnología es impresionante la manera que el hombre se ha ido
desarrollado tecnológicamente habiendo empezado desde tiempo remotos con la
creación del telégrafo por ejemplo el cual fue uno de los instrumentos que permitió el
mantener interconectados a las personas. Pero en la actualidad nos encontramos con
que han ido surgiendo novedosos conceptos como los de sociedad del conocimiento que
viene en desmedro del concepto de sociedad de información. Conceptos de gran
importancia tomando en cuenta que nuestra generación, como las generaciones
posteriores a la nuestras, como las actuales y las futuras generaciones tan naciendo en
un mundo totalmente interconectado y están creciendo de la mano de la tecnología es
ahí que han sido considerados como nativos computacionales. Esto ultimo lo podemos
ver reflejado de gran manera en el desarrollo de las distintas webs en donde primero se
empezó con la web 1.0 en donde se ponía información al alcance de las distintas
personas que tuvieran acceso a la red, posteriormente llegamos a la web 2.0 que es la
que se utiliza en la actualidad que hace mas dinámico el uso de la Internet, ya que la
información que se sube puede ser comentada como asimismo es mas fácil el poder
crear nuevas informaciones a diferencia de lo que ocurría con la web anterior, y en un
futuro no muy lejano se espera el poder desarrollar la web 3.0 en donde no solo va a
haber interacción, sino que además nos encontraremos con el desarrollo de la
inteligencia computacional en donde el computador nos dirá que es lo que debemos
hacer.
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BIBLIOGRAFIA.
La fuente utilizada en este informe fue exclusivamente Internet con la utilización de
paginas especiales para cada unos de los temas en cuestión:
Tema1.
http://www.wikilearning.com/monografia/las_tics_en_las_pymes-
la_demanda_de_tecnologias_de_informacion_por_parte_de_las_pym/14117-2
http://viajetics.blogspot.com
http://webquestjir.blogspot.com
http://kmtics.blogspot.com
Tema2.
http://www.gestiondelconocimiento.com/leer.php?colaborador=sranguelov&id=92
http://www.navactiva.com/web/es/arrhh/doc/articulos/2007/03/42171.php
http://hosting.globalcorporativa.com/empresa/general/monografias/monograf
%C3%ADa157.pdf
http://www.fejidif.org/Herramientas/Otras/Gestion/INTELIGENCIA%20EMOCIONAL
%20EN%20LAS%20ASOCIACIONES/GESTION%20DEL%20CONOCIMIENTO.doc.
http://www.mckinsey.com/locations/Santiago/pdf/2005-08-18.pdf
Tema3.
21
http://www.infoweek.biz/
http://www.lanacion.cl/prontus_noticias/site/artic/20060530/pags/20060530185814.ht
ml
http://es.wikipedia.org/wiki/Web_1.0
http://www.slideshare.net/Alumnos/web-10-web-20-web-30
http://es.wikipedia.org/wiki/Web_3.0
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