Presentacin de PowerPoint

LA ORGANIZACIN COMOSISTEMASABIERTOSHerbert Spencer afirmaba en elUn organismo social se asemeja a un organismo individual en lassigloXX:siguientesesencialescaractersticas: En el crecimiento; enelhechodetornarsemscomplejo amedida que crece; enelhechodeque,hacindosems complejo, sus partesLA ORGANIZACINCOMOSISTEMASABIERTOSexigenunacrecienteinterdependencia; porque suvidatieneextensinquesusdependedelavidadeunidadesporque existecomponentes;yenamboscasoslascrecienteintegracin acompaada porcreciente heterognea.LA ORGANIZACIN COMOSISTEMASABIERTOSEMPRESA Creceentamaoporelincremento de partes. Absorbe recursos y Lostransformaenproductos o servicios.La empresa reacciona a suambiente y cambiasusmercados,productos,procesos,estrategiapudiendoyhastaestructurareproducirseorganizacional,enempresassubsidiarias.LA OGANIZACIN COMOSISTEMAS ABIERTOSLaEmpresavistacomounsistemapresentalas siguientes caractersticas:Tecnologa :Eslabasetcnicadependededelasuempresa yrama de actividades.Gestin:Loconstituyeunaadministracin eficaz de losprocesos.LA ORGANIZACIN COMOSISTEMASABIERTOSSistema de Informacin:Eselsistemaquepara derequierelaorganizacinla informacin procesos y suCultura :establecersusgestin.Sonlosvaloresquefundamentanlapolticadelaempresaintegrantes.yladesusLAorganizacinORGANIZACINCOMOSISTEMASABIERTOSLaesporunel una consistemahombre dinmicacreadoymantieneinteraccinambiente,sumedioseanclientes,proveedores,lacompetencia,sindicales, gubernamentales agentes externos.entidades,rganosyotrosInfluyeambiente de l.sobreelmedioyrecibeinfluenciaDIFERENCIAS ENTRE SISTEMAS VIVOS YORGANIZADOS*SISTEMAS VIVOS (ORGANISMOS)SISTEMAS ORGANIZADOS (ORGANIZACIONES)Nacen,heredansus rasgos estructurales.Son organizados, adquieren su estructura en etapas.Mueren,sutiempode vida es limitado.Pueden ser reorganizados, tienen una vida ilimitada y pueden ser reconstruidas.Tienenunciclodevida predeterminado.Notienenciclodevida definido.DIFERENCIASENTRESISTEMAS VIVOS YORGANIZADOS*organizaciones.SuspartessonSISTEMAS VIVOS(ORGANISMOS)SISTEMAS ORGANIZADOS(ORGANIZACIONES)Son concretos. El sistema se describe en trminos fsicos y qumicos.Son abstractos. El sistema se describe en trminos psicolgicos y sociolgicos.Son completos. El parasitismo y la simbiosis son excepcionales.Sonincompletos:dependen decooperacinconotrasintercambiables.La enfermedad es definida como un disturbio en el proceso vitalEl problema se define como una desviacin en las normas sociales.CARACTERSTICAS DE LASORGANIZACIONES COMOSISTEMA ABIERTOLasorganizacionesposeenlascaractersticasdesistemas abiertos, que1.Comportamiento determinista.son :probabilsticoynoCambiosambientes denominanensusseyquevariablesexternas(desconocidaseincontrolables)organizacionesinfluyeCARACTERSTICAS DE LASORGANIZACIONES COMO2.Las organizaciones como parte deSISTEMA ABIERTOuna sociedadmayor,yestaconstituidaporsuspartesmenores.Lasorganizacionesseobservancomosistemasdentro de sistemas.Lossistemassoncomplejosdeelementoscolocadoseninteraccin.Ejemplo:Organizacionesbancarias.CARACTERSTICAS DE LASORGANIZACIONES COMOSISTEMAABIERTO3. Interdependencia delaspartes.Laorganizacinesunsistemapartessocialcuyasson perointerdependientesinterrelacionadas.Elcambioenunadelaspartesprovocaimpactootras.sobrelasCARACTERSTICAS DE LASORGANIZACIONES COMOSISTEMA ABIERTO4. Homeostasis o estado de equilibrioLaorganizacintieneunestadodeequilibriocuando cumple con dosa.Unidireccionalidad direccin:requisitos:oconstanciadeA pesar de los cambios enel ambiente oorganizacin, resultados seen lalos propios alcanzan.El sistema sigue orientadohacia el mismo fin, usando otros medios.CARACTERSTICAS DE LASORGANIZACIONES COMOSISTEMAABIERTOb. Progreso en relacin conelfinElsistemamantiene,enun derelacinalfindeseadogrado de progreso dentroloslmitesdefinidoscomotolerablesElgradodeprogresopuedesermejoradocuandolaempresa alcanza el resultadoconmenoresfuerzo,conbajomayorprecisinycondiciones de variabilidad.CARACTERSTICAS DE LASORGANIZACIONESCOMOSISTEMAABIERTOcompromisodeEXIGENelobjetivofinalLIDERAZGOy laspersonasconquesedesea alcanzar.Paraalcanzarel estadode equilibrio, unidireccionalidady progresoCARACTERSTICAS DE LASORGANIZACIONES COMOSISTEMA ABIERTOLaorganizacinnecesitaasuvezconciliarcondos procesos opuestos :a. Homeostasis :Tendencia del sistema en permanecer estticoo enquoequilibrio,interno.manteniendoinalteradosustatusb. Adaptabilidad:Eselcambiodelsistemaparaajustarsealoselestndaresrequeridosensuinteraccinconambiente externo, alterando su status quo internoparaalcanzarelequilibriofrentealasnuevassituaciones.CARACTERSTICAS DE LASORGANIZACIONES5. Frontera o lmiteCOMOSISTEMAABIERTOLa frontera es la lneaquedemarcaydefineloqueseyencuentraadentroloqueseencuentraafueradelsistema o subsistema.CARACTERSTICAS DE LASORGANIZACIONESCOMOSISTEMAABIERTOLas organizacionestienenlas losfronterasdiferencian ambientes.quedeLasfronterasvarangradoendecuantoalpermeabilidad:sonlneasque mayor con eldedemarcacinpuedendejarpasaro menor intercambioambiente.CARACTERSTICAS DE LASORGANIZACIONES COMOSISTEMA ABIERTOMorfognesis6.El sistema organizacionaltiene la capacidad deestructura bsica: esmodificarse a s mismo ysudelapropiedadmorfognicalasorganizaciones.VENTAS ENTIENDAS FSICASVENTAS EN TIENDASVIRTUALESCARACTERSTICAS DE LASORGANIZACIONES COMO7. ResistenciaSISTEMAABIERTOLasorganizacionestienenlacapacidad de enfrentarperturbacionesy superarexternasprovocadasporlasociedadsindeque desaparezca su potencialauto organizacin.Laresistenciadeterminaelde agradodedefensaovulnerabilidaddelsistemapresiones ambientales externas.MODELOS DE ORGANIZACINSchein propone que la teora de sistema debeconsiderar:Como un sistema abierto.Un sistema con objetivos o funcionesmltiplesqueinteractanconelmedio ambiente.Constadevariossubsistemasqueestninteractuandodinmicamenteunos con otros.Existeunambientedinmicoquecomprendeotrossistemas.Paraelbuenfuncionamientosenecesitasaber la demanda y las limitaciones.ORGANI ZACINMODELOS DE ORGANIZACINExistenvariosmodelos,perolosmsresaltantes son:MODELO SOCIOTCNICODE TAVISTOCKMODELO DE KATZ Y KAHNMODELO DE KATZ Y KAHNTiene las siguientes caractersticas :a.LAEnORGANIZACINCOMOSISTEMAABIERTO:estemodelolaorganizacincomosistemaabierto presenta las siguientescaractersticas :1. ImportacinRECIBE INSUMOS(Entrada)organizacinRECIBEYNECESITAPROVISIONESRENOVADASDEENERGADEINSTITUCIONES,DEPERSONASY DEL MEDIOAMBIENTE MATERIALMODELO DE KATZ Y KAHN2. Transformacin (procesamiento)PROCESA YTRANSFORMA SUS INSUMOS EN PRODUCTOSTERMINADOS. MANO DE OBRASERVICIOS, ETC.ORGANIZACIN3. Exportacin (salida) :HACIA ELMEDIO AMBIENTE.SistemasAbiertosEXPORTAN CIERTOSPRODUCTOSMODELO DE KATZ Y KAHN4. Los sistemas como ciclos de eventos que serepitenIMPORTACIN TRANSFORMACIN - EXPORTACIN5. Entropanegativa :estar en constanteSistemasAbiertosNECESITANmovimientoparaevitar laentropaEntropa: proceso quegenera desorganizacin,desintegracin y final a la muerte.MODELO DE KATZ Y KAHN6. Informacin como insumo, retroalimentacin negativa y proceso de codificacin: QUE TRANSFORMARECIBEN INSUMOSistemasAbiertosMATERIAQUE CONTIENE OES ALTERADA POREL TRABAJO REALIZADO.ENERGA QUESEALESPROPORCIONANASOBRELAELSistemasAbiertosRECIBEN INSUMODE CARCTER INFORMATIVOESTRUCTURAAMBIENTE YSOBRESUPROPIOFUNCIONAMIENTORELACIN DE STE.ENMODELO DE KATZ Y KAHN7. Estadodeequilibrioyhomeostasis dinmica: EN EL INTERCAMBIO DE ENERGIASistemasAbiertosBUSCANIMPORTADA YEXPORTADA DEL AMBIENTEA la diferenciacin mediante la multiplicaciny elaboracin de funciones.UNA CONSTANCIA8. Diferenciacin:TodoSistemaAbiertoTIENDEORGANIZACINTraerolesmultiplicacindeydiferenciacininterna.MODELODE KATZ Y KAHN9. EquifinalidadALCANZAR,CAMINOS,PORELDIVERSOSMISMOSistemasAbiertosPUEDENESTADOFINAL,PARTIENDODEDIVERSASINICIALES.fronterasCONDICIONES10. LmitesComo Sistema AbiertooBARRERASENTREEL SISTEMA Y AMBIENTE.ORGANIZACINPRESENTAELMODELO DE KATZ Y KAHNb.LASORGANIZACIONESCOMOUNACLASEDESISTEMASOCIALUNTIPO DE SISTEMA SOCIALSISTEMAABIERTOLASORGANIZACIONESCONSIDERADOCONSTITUYENLASORGANIZACIONESCOMPARTENCONTODOSLOSSISTEMASENTROPAABIERTOSSUSPROPIEDADESCOMOLNEGATIVA,RETROINFORMACIN,HOMEOSTASIS,LOS SISTEMASDIFERENCIACION Y EQUIFINALIDAD.ABIERTOS TIENDEN ALA ELABORACINYALADIFERENCIACIN,DEBIDOASUPROPIADINMICA.MODELODEKATZYKAHNLOSSOCIALESSISTEMASCONSISTEENACTIVIDADESESTANDARIZADASDEDEUNACANTIDADINDIVIDUOS.STASRELATIVAMENTESONDURADERASYLIGADASEN ESPACIO Y TIEMPO.MODELO DE KATZ Y KAHNCaractersticas de primer ordenc.Las caractersticas de las organizacionessistemas sociales son las siguientes :comohumanos, recursos,Sistemas socialesOrganizaciones socialesNo tienen limitacin de amplitud.Ejemplo :Poltica,La religin, la economa,etc.Estn vinculadas a un mundo concreto de seresmateriales, fbricas y otros artefactos, aunque estosno estn interactuando. Ejemplo : La familia, grupode catecismo,etc.MODELO DE KATZ Y KAHNSistemas socialesOrganizaciones socialesEs independiente de cualquier parte fsica determinada, pudiendo aligerarla o sustituirlaConstituyen un sistema formalizado de funciones.Es la estructuracin de eventos o acontecimientos y no pueden ser representadas a travs de modelos fsicos.MODELODEKATZYKAHNimportantesSistemas socialesOrganizaciones socialesNecesitan entradas de produccin y de mantenimiento.Lasentradas de mantenimientoson las importacionesde energa que sustentan al sistema.Las entradas de produccin son las importaciones de energa, procesadas para proporcionar un resultado productivo.Para la inclusin parcial : la organizacin usa slo los conocimientos y habilidades de las personas que le sonMODELODEKATZYKAHNambiente : elorganizativo debe serlas transaccionesambiente que lo envuelve.Sistemas socialesOrganizaciones socialesTienen su naturaleza planeada, ya que son sistemas esencialmente inventados, creados por el hombre.Presentan mayor variabilidad que los sistemas biolgicos.Los sistemas sociales necesitan fuerzas de control para reducir la variabilidad e inestabilidad de las acciones humanas.La organizacin en relacin con su mediofuncionamientoestudiado en relacin con continuas con el medioMODELOd. Cultura y clima organizacionalesDEKATZYKAHNTodapropiaorganizacincreaconsususculturaoclima,propias costumbres y usos.Elclimaoculturadelsistemarefleja tanto las normas y valoresdel sistema formal.Lascreenciascolectivasysentimientos, se transmiten a losnuevos miembros del grupo.MODELO DEf. Concepto de eficacia organizacionalLaeficienciaserefierealaKATZYKAHNcantidadingresaderecursosquealaorganizacinparalaelaboracindeunesproductoycuantoabsorbido por el sistema.L. aconeficienciaserelacionalanecesidaddelasupervivenciaorganizacin.deMODELO DEf. Concepto de eficacia organizacionalKATZYKAHNLaeficaciaorganizacionalseque pararelacionaconlaextensinentodas las formas de rendimientola organizacin se hacen mximas.Laeficienciabuscaincrementosay latravsdesolucionesmientrastcnicasqueeconmicas,eficacia busca las maximizacinrendimiento para la organizacin,delpor pormediostcnicos,medios polticos.econmicosyMODELO DE KATZYKAHNg. Organizacin como un sistemaderolesLaorganizacinpuedeconsiderarsecomoconstituidaporroles,debidoqueaquelosindividuosestnocupan debidoinvolucradosensta,unadeterminadocargo,losconocimientosdelproceso tcnico, de la tarea delaorganizacinydesucomportamiento..MODELOconcibe sistemaSOCIOTCNICODETAVISTOCKLaseorganizacincomounsociotcnico.Ademsdeconsiderarsecomounsistemaabiertoeninteraccinambiente,tambin sesistemaconstanteconsulaorganizacinconcibe como unsociotcnicoestructuradoendossubsistemas.MODELOSOCIOTCNICODETAVISTOCKSubsistema tcnico:Involucratodalatecnologa, elterritorio,eltiempoydeesla deresponsableeficienciapotencialla organizacin.MODELOSOCIOTCNICODETAVISTOCKSubsistemaComprende individuos,social:alossuscaractersticasfsicasypsicolgicas,lasrelacionesentre ellos.socialesMODELOSOCIOTCNICODE TAVISTOCKElmodelobsicoadoptadoporelenfoquesociotcnico es el modelo de IMPORTACIN CONVERSIN EXPORTACIN derivado de la teora de sistema abierto.ANLISIS SISTEMTICOCARACTERSTICAS BSICASLas principales caractersticas de la teora moderna de la administracin basada en el anlisis sistmico, son los siguientes :Punto devistasistemtico :organizacinLateora modernaconsideraconstituidoEntradaalacomounsistemapor :-Proceso-SalidaRetroalimentacin y Ambiente.ANLISIS SISTEMTICOCARACTERSTICAS BSICASEnfoquedinmico:Seaplicaenelprocesodinmicodeinteraccinqueocurredentrodelaestructuramoderna estructura,denounaorganizacin.Lateoraseapartadelnfasisenlaal quesinoquesimplementeaadepartesprocesodeinteraccinentrelasocurren dentro de la estructura.ANLISIS SISTEMTICOCARACTERSTICASBSICASMultidimensionalmultiniveladay: una macroConsideraorganizacinqueescuandoseconsideraambiente(adentrodesuniveldepas,sociedadode comunidad) y es microcuandoanalizasusunidades internasANLISIS SISTEMTICOCARACTERSTICASLaBSICASMultimotivacional:teora desistemas reconocequeunactoporpuedesermotivadorazones.diversasEnlasorganizaciones,losintegrantessatisfaceresperanobjetivosciertostantosinstitucionalescomopersonales.ANLISIS SISTEMTICOCARACTERSTICASBSICASProbabilistico : La teoramodernatiendeaserqueprobabilstica,yamuchasdesusen yvariablestrminosseexplicanhipotticoscerteza.noconANLISIS SISTEMTICOCARACTERSTICASBSICASMultidisciplinaria:Laes que yteoradesistemamultidisplinaria,yaempleatcnicas camposconceptosde:diversossociologa,psicologa,econmica,tecnolgica,etc.ANLISIS SISTEMTICOCARACTERSTICASBSICASDescriptiva:Lateoramoderna se conforma conbuscarycomprenderfenmenoslosorganizacionalesydejarescojaelindividuoqueobjetivos y mtodos.ANLISIS SISTEMTICOCARACTERSTICASteoraBSICASMultivariable:Lamodernaasumequeunevento puede serdiversos interrelacionadoscausado porfactores einterdependientes.Asimismo,reconoce la posibilidad de quelosfactorescausalesseanporafectadosfenmenosaquesuvezellosmismoscausaronalmomentodelaretroalimentacin.ANLISIS SISTEMTICOCARACTERSTICASBSICASAdaptacinorganizacin:Lasistemaesunadaptativo, esto quiere decir,queparamantenerseensuambientedebeadaptarsecontinuamentealoscambios constantes de ste.Laorganizacinysucomoambientesepercibeninterdependientesyenuncontinuo equilibrio dinmico.PROCESOS DE UNA EMPRESAUnaempresaestconstituidadevariosprocesos,quevaranencadanaturalezaorganizacin.eimportancia de acuerdoconUn proceso noes ms que aquello que convierte lo que tenemos.Enlo quequeremos o lo quealguien quiere.PROCESOSDEUNAEMPRESAUnprocesosiemprepuedeserdescompuestoenotrosprocesos componentes y puedeformarconotrosprocesosunproceso ms general.Un proceso estInsumos,compuesto de:Procesamiento(aquelloagregado productoqueal(odaunvalorun deinsumo),msuno),clientes(internosoexternos).PROCESOSDEUNAEMPRESAPROCESOCualquieractividadogrupodeactividades que emplee un insumo,leunagregavaloraesteysuministreproductoaunclienteinternooexterno.Losdeprocesosutilizanlosrecursosparaunaorganizacinsuministrar resultados definitivos.Noexisteproductoy/oserviciosinun proceso, tampoco existe procesosin un producto o servicio.PROCESOS DE UNA EMPRESAProceso de Planeamiento:Estableceunconjuntocomplejodeinformacinsobre su medioambiente,elcualincluye:Mercado.Tecnologa. Proveedores. Tendenciasdelaeconoma. Legislacin.PROCESOSDEUNAEMPRESAProceso de Marketing:Esteprocesoincluyelossiguientes factores:Productoexamina el Empresa. Promocin examinadosDondeproductoseladeDondelossonmediosdedivulgacindelosproductos.PROCESOSDEUNAEMPRESAProceso de Marketing:PreciosDiscusindelapolticadepreciosen funcindesusCostos.DistribucinDondelos canalessedeproyectadistribucinquesernutilizados.PROCESOS DE UNA EMPRESAProceso de Gestin Financiera:Esteprocesosequecaracterizadiferentesporladivisinejecuten distinguirdeun losfunciones,paraprocesospapelfiscalizadorquenospermitasiguientes procesos bsicos:Cuentas x PagarpoderControla todos los pagosquela losonefectuadosporempresa,referente planilla impuestos,esa deespecialproveedores,sueldos,servicios, etc.PROCESOSProceso de Gestin Financiera:Cuentas x CobrarQue controla los pagos hechosDEUNAEMPRESAporlosclientesporlascompras efectuadas.Finanzas.Cuida del flujo decaja, que esladisponibilidadderecursosfinancierosparacumplirconloscompromisosfinancierosde la empresa.PROCESOSProceso de Gestin Financiera:Tesorera.DEUNAEMPRESAControlaeldinerodeladeorganizacin,anivelingresosyegresos(Caja,Caja chica, Cheques, etc.)ContraloraQuegarantizalalegitimidaddecadaoperacinfinanciera,formula el sistema de control yauditoriasobrelagestinenla empresaPROCESOSDEUNAEMPRESAProcesos de ProduccinSetienenlossiguientesprocesos:-Planeamiento, programacin ycontrol de laproduccin (PCP).-Planeamientoderequisitosdemateriales(MRP)of-Managementresourceplanning (MRPII), llamado gerenciade planeamientoderecursos.-Planeamientode(ERP).recursosempresarialesPROCESOSDEUNAEMPRESAProcesos de ProduccinAbastecimiento o Logstica. Responsable de la adquisicin ylacompradelosmaterialesdeconsumodeplantaoficina, etc.),(repuestos,suministrosmaterialesdiversos,controldelosInventariosdelosalmacenes;asloscomolacontratacin(limpieza,deserviciostransporte,seguridad, seguros)PROCESOSDEUNAEMPRESAProcesos de ProduccinControlprimas. Controla materiasdemateriaslasexistenciasdelosprimasyproductosterminados,parmetros marketingdentrodelospor dedefinidos(Volumenventasyconsecuentemente demandade los productos terminados y las materias primas).PROCESOSDEUNAEMPRESAProceso de VentasSeencargadelaventadedeloslaproductosyresponsablela empresa.facturacin deAlmacn de productos Terminados.Controla la existencia de los productosterminadosdentrodelosparmetrosestablecidospormarketing(volumendeventas),sepreocupadelalos ladistribucindelosproductoshastapuntosdeventa,garantizandocontinuidaddel Abastecimiento sin queexista perdidas.PROCESOS DE UNA EMPRESAProceso deRecursos HumanosoCapitalHumanoEsposibledeterminarprocesoslosdesiguientesRecursos Humanos:Reclutamiento o seleccin.Que cuida de garantizar que una empresa tenga recursoshumanoscalidadencantidadyalnecesariosymenor costo posible.PROCESOS DE UNA EMPRESAProceso de Recursos HumanosRegistro Trabajadores.oCapitalHumanoQuecuidatodalaydocumentacinregistrosexigidos legislacin.necesariosporlaPROCESOS DE UNA EMPRESAProceso de Recursos HumanosoCapitalHumanoCompensacin.Quecuidadetodaslasformasdedelosremuneracionesrecursosindirectoshumanosdirectose(salarios,servicios diversos salarios,beneficios,premios,etc.)incluidolosestudios de puestos,especialidades.Controlalasrenuncias, preocupndose porsus causas y su liquidacin.PROCESOS DE UNA EMPRESAProceso de Recursos HumanosoCapitalHumanoDesenvolvimiento.entrenamiento,Cuidadelestudios,educacin recursosaprendizajeylalosformalquehumanosdebentenerparamantener su capacitacin.RelacionesSindicales.Cuidalasrelacionesdelaempresaconlossindicatosdelostrabajadores.