Sesin 2Sistemas Socio-Tcnicos

Mg. Gustavo G. Delgado Ugarte

SistemasUn sistema es una coleccin de componentes interrelacionados que trabajan conjuntamente para cumplir algn objetivoSistemas InformticosSistemas OperativosSistemas de PagoSistema educacionalSistema de Gobiernoetc.

Bolgrafo: Sistema

Sistema de Control de Trfico Areo

Sistema de Control de Trfico Areo

Sistemas de SoftwareSistemas Tcnicos InformticosSistemas que incluyen componentes hardware y software, pero no procedimientos y procesos.TelevisinCelularSoftware de PCLas personas y organizaciones los usan para algn fin, pero el conocimiento de este fin no es parte del sistemaEl procesador de textos no es consciente que est siendo usado para escribir un libro

Sistemas de SoftwareSistemas socio-tcnicosUno o ms sistemas tcnicos que tambin incluyen el conocimiento de cmo debe usarse el sistema para alcanzar algn objetivo ms amplioHan definido los procesos operativosIncluye personas como parte del sistema (operadores)Son gobernados por polticas y reglas organizacionalesPueden verse afectados por restricciones externas (leyes, polticas reguladoras)

Caractersticas de los Sistemas Socio-tcnicosTienen propiedades emergentesUn todo ms que partes individuales del sistemaDependen tanto de los componentes del sistema como de las relaciones entre ellosSon complejas, slo pueden evaluarse una vez que el sistema ha sido montado

Caractersticas de los Sistemas Socio-tcnicosSon a menudo no deterministasCuando se presentan con una entrada especfica, no siempre producen la misma salidaEl comportamiento del sistema dependen de operadores humanos, los cuales no siempre reaccionan de la misma formaEl uso del sistema puede crear nuevas relaciones entre los componentes del sistema, en consecuencia, cambiar su comportamiento emergente

Caractersticas de los Sistemas Socio-tcnicosEl grado en que el sistema apoya a los objetivos organizacionales no slo depende del sistema en si mismo. Depende de:La estabilidad de los objetivosRelaciones y conflictos de los objetivos organizacionalesCmo las personas en la organizacin interpretan estos objetivos

Sistemas y ComponentesUna caracterstica de los sistemas es que las propiedades y el comportamiento de los componentes del sistema estn inseparablemente entremezcladosEl comportamiento exitoso de cada componente del sistema depende del funcionamiento de otros componentesEl Software slo funciona si el procesador est operativoEl procesador solo hace clculos si el sistema de software que define las operaciones est correctamente instalado

Sistemas y subsistemasLos sistemas son jerrquicos e incluyen a otros sistemas (subsistemas)Los subsistemas pueden operar solos como sistemas independientesEj: El mismo sistema de informacin geogrfico puede ser utilizado en diferentes sistemas (reutilizacin)

Software e Ingeniera del SoftwareEl software es intrnsecamente flexibleLos ingenieros de software deben resolver muchos problemas inesperadosEjemplo del RadarLos ingenieros de software deben mejorar las capacidades del software sin incrementar el costo del hardwareEjemplo: Sistema de Equipaje del aeropuerto de DenverSe esperaba que el software se haga cargo de limitaciones del equipo utilizado (hardware)

Ejemplo del Radar

Ejemplo del RadarProblema: El radar se a situado de tal forma que aparece una imagen fantasma de la imagen del RadarCul sera la solucin?

Ejemplo del RadarProblema: El radar se a situado de tal forma que aparece una imagen fantasma de la imagen del RadarCul sera la solucin?Movemos el Radar a un sitio con menos interferenciaModificamos el software mejorando el procesamiento de imagen y eliminamos la imagen fantasma

Ejemplo del RadarSolucin: Modificamos el software para eliminar la imagen fantasmaNuevo problemaEl software se hace ms lento al punto que es inaceptableSe puede pensar en un fallo del funcionamiento del SoftwareEn realidad, es un fallo del diseo general del sistema

Propiedades Emergentes de los SistemasLas complejas relaciones entre los componentes de un sistema indican que el sistema es ms que simplemente la suma de sus partes.Este tiene propiedades que son propiedades del sistema como un todo.Estas propiedades emergen slo cuando los componentes del sistema han sido integrados; o pueden derivar de las propiedades comparables de los subsistemas

Propiedades Emergentes de los Sistemas

Tipos de Propiedades EmergentesFuncionalesAparecen cuando todas las partes de un sistema trabajan de forma conjunta para cumplir algn objetivoEj. Una bicicleta tiene la propiedad funcional de ser un medio de transporte una vez que sus componentes se han conjuntado.

Tipos de Propiedades EmergentesNo funcionalesSe refiere al comportamiento de los sistemas en su entorno operativoSon factores crticos, un fallo mnimo de estas propiedades puede hacer inutilizable al sistemaEj. Fiabilidad, rendimiento, seguridad, proteccin, etc.

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