selecció i estructuració de projectes d'innovació

Selecció i estructuració de

projectes d’innovacióManresa 22 de Novembre 2012

© invintia metodologias i n v i n t i a

Proceso de innovación

© invintia metodologies i n v i n t i a

2. ERROR CERO EN FÁBRICA

1. SUSTITUIR PRODUCTOS SIN MARGEN PORPRODUCTOS CON MARGEN

3. FÁBRICA Y COMERCIAL TRABAJAN EN EQUIPO

5. SERVICIO A CLIENTES, EN EL MENOR TIEMPO

4. DESARROLLO DE DOS PRODUCTOS NUEVOS, ÚNICOS

Reto: Reflexión de la director general

+

•Confianza mutua entre departamentos•Respetar las formas entre el personal•Respetar las opiniones•Disciplina•Metodología•Disciplina en las entregas•Orden artículos•Orden clientes•Conocimiento de artículos•Conocimiento de clientes•Formación técnica•Formación en humano en la organización •Coger cuota de mercado•Buscando pedidos•Buscando mercados•Buscando productos•Buscando soluciones•Arrasando a la competencia quitándoles pedidos•Ser insaciables visitando los clientes•Ser oportunos•Ir a todos los lados•Dar conversación•Diferentes•Claros•Serios•Organizados•Atento•Limpios •Brillantes•Educados•Claros en la gestión (pedidos, plazos entrega, cont rol de calidad, envíos, facturas)•Reproduciéndonos en auténticos fabricantes de lona•Arrasando a la competencia publicidad•Arrasando a la competencia con más calidad•(Conocer nuestras) virtudes para no cometer los mis mos errores•Arrasando a la competencia con más atención al clie nte•Arrasando a la competencia con mejora de servicio ( en la entrega)•Arrasando a la competencia cumpliendo fechas de sum inistro•Arrasando a la competencia más soporte a los client es•Arrasando a la competencia con más productos•Arrasando a la competencia con más variedad de prod uctos•Arrasando a la competencia I+D•Arrasando a la competencia con más apoyo en nuevos mercados mejores precios•Investigamos en silencio, como hormiguitas•Observando los fallos de la competencia y presentán dolos•Robando muestras (el mejor equipo de ladrones) •Como llegar a los clientes sin visitarles:•Por teléfono•Con webcam•Con video conferencia•Haciendo que los clientes nos visiten a nosotros•Revistas•Con micrófonos de escucha•Haciendo que nos compren por internet•Con un catálogo en DVD•Comprando por SMS•En lugar de servir piezas servir metros•Montando una empresa nueva distribución en Zaragoza•Desaparecer alguna persona•Cambiando sistemas•Malos rollos internos•Conformismo con los clientes que tenemos •No buscar nuevos productos•Aprender nuevas tecnologías y aplicarla (pda, …)

•Ferias•Cursillos•Programas para facilitar la integración•Comunicación con fábrica•Lubricando al cliente•Subir la calidad•Dando alternativas a los clientes (productos que no tenemos)•Limpiando taras•Limpiando el catálogo de Sedó a mejor•Subiendo el servicio: aumentando la disponibilidad de material•Cuidando la presencia (envoltorio)•Protegiendo en el transporte•Mandando algún empleado a la competencia•Siendo topos•El director de fábrica va a la competencia•Eliminando gastos•Fabricando en ChinaEl director de fábrica el más preparado para aprend erAprender nuevas metodologías De los que tienen las mejores prácticasImplicando al director generalImpidiendo que se escurraUntándoloMimándoloEmocionándoloInvolucrándoloAportando proyectos de valor añadidoA través del director de fábrica y comercialComerciales sin miedoSin miedo a venderSin miedo a la fábricaSin miedo al director de fábricaPermitiendo que los comerciales se involucren en la s decisionesVendiendo más caroEntrando en nuevos nichos de mercado Que los comerciales conozcan el funcionamiento de l a máquina principalAumentando la calidad de la venta y del productoConociendo la fábrica y su procesoConociendo los sin sabores de producciónReconociendo que cada producto tiene un tiempo de m aduraciónAportando datos certeros a producciónVacaciones en fábrica con monoEstando 8h en una rasquetaNo siendo “bellotero”Abiertos a conocimiento técnico de los productos, d e producciónPersonal más cualificado (producción, calidad, come rcial)Siendo incisivos no quedándose en la primera respue staYendo a tomar unas copas con los de producción Invitando a fábrica a ir con los comerciales

La lluvia de ideas con técnicas de creatividadPág. 1/2


PARTNERS ACTIVITATS CLAU

ACTIUS CLAU

PROPOSTA DE VALOR

COSTOS

RELACIÓAMB

CLIENTS

CANALS

SEGMENTS DE CLIENTS

FLUXOS D’INGRESSOS


COMUNICACIÓN – CONFIANZA – COORDINACIÓN ENTRE DEPARTAMENTOS•Confianza mutua entre departamentos•Comunicación con fábrica•Invitando a fábrica a ir con los comerciales•Comerciales sin miedo a la fábrica•Comerciales sin miedo al director de fábrica•Que los comerciales conozcan el funcionamiento de la máquina principal•Conociendo la fábrica y su proceso•Conociendo los sin sabores de producción•Reconociendo•Vacaciones en fábrica con mono•Estando 8h en una rasqueta•Yendo a tomar unas copas con los de producción

RESPETO ENTRE PERSONAS, EQUIPOS Y DEPARTAMENTOS•Respetar las formas entre el personal•Respetar las opiniones•Malos rollos internos•Disciplina

LA ACTITUD DE LOS COMERCIALES• (NO) Conformismo con los clientes que tenemos•Ser oportunos•Ser insaciables visitando los clientes•Ir a todos los lados

LOS COMERCIALES AUMENTAN LAS VENTAS DE VALOR•Coger cuota de mercado•Arrasando a la competencia quitándoles pedidos•Entrando en nuevos nichos de mercado•Vendiendo más caro (precio justo)

LOS COMERCIALES CONOCEN SUS CLIENTES•Orden clientes•Lubricando al cliente•Conocimiento de clientes

LOS COMERCIALES VIGILANDO EL MERCADO•Buscando pedidos•Buscando mercados•Buscando productos•Buscando soluciones•Investigamos en silencio, como hormiguitas•Observando los fallos de la competencia y presentándolos•Robando muestras (el mejor equipo de ladrones)•Ferias•Siendo topos

LOS COMERCIALES HACIENDO LA VENTA•Dar conversación•Diferentes•Claros•Serios•Organizados•Atento•Limpios •Brillantes•Educados•Comerciales sin miedo•Sin miedo a vender•Aumentando la calidad de la venta•Aportando datos certeros a producción

FORMAS DE ACCESO A LOS CLIENTES SIN VISITARLES•Por teléfono•Con webcam•Con video conferencia•Haciendo que los clientes nos visiten a nosotros•Con micrófonos de escucha•Haciendo que nos compren por internet•Con un catálogo en DVD•Comprando por SMS

LOS COMERCIALES NECESITAN APOYO•Arrasando a la competencia con más apoyo en nuevos mercados (geográficos y de clientes)•Arrasando a la competencia mejores precios•Arrasando a la competencia publicidad•Revistas

DIRECCIÓN GENERAL (implicándolo)•Involucrándolo •Aportando proyectos de valor añadido •Impidiendo que se escurra•Untándolo•Mimándolo•Emocionándolo•A través del director de fábrica y comercial•Permitiendo que los comerciales se involucren en las decisiones•Claros en la gestión (pedidos, plazos entrega, control de calidad, envíos, facturas) •Desaparecer alguna persona•Mandando algún empleado a la competencia•Personal más cualificado (producción, calidad, comercial)

CALIDAD DE LOS PRODUCTOS PARA AUMENTAR LAS VENTAS•Arrasando a la competencia con más calidad•Protegiendo en el transporte•Cuidando la presencia (envoltorio)•Subir la calidad•Limpiando taras

MEJOR SERVICIO AL CLIENTE •Arrasando a la competencia con más atención al cliente•Arrasando a la competencia con mejora de servicio (en la entrega)•Arrasando a la competencia cumpliendo fechas de suministro•Arrasando a la competencia más soporte a los clientes•Disciplina en las entregas•Subiendo el servicio: aumentando la disponibilidad de material

REDUCCIÓN DE COSTES MENOS COSTES•Eliminando gastos•Fabricando en China

Fábrica y Logística

Desarrollo Nuevos Productos

Dirección GeneralComercial y el equipoComunicación y Coordinación

Procesos y metodologías

Formación y Actitudes

•PROCESOS DE NEGOCIO ESTRUCTURADOS•Metodología•Cambiando sistemas•Aprender nuevas metodologías•Aprender de los que tienen las mejores prácticas

CONOCIMIENTO Y FORMACIÓN TÉCNICA DEL PERSONAL •Formación técnica•Formación en humano en la organización •Aprender nuevas tecnologías y aplicarlas (pda, …)•Programas para facilitar la integración•El director de fábrica el más preparado para aprender•El director de fábrica va a la competencia (se va de la empresa?)•Conocimiento de artículos

ACTITUDES ESPERADAS DE LOS PROFESIONALES•Reproduciéndonos en auténticos fabricantes de lona•No siendo “bellotero”•Abiertos a conocimiento técnico de los productos, de producción•Siendo incisivos no quedándose en la primera respuesta•(Conocer nuestras) virtudes para no cometer los mismos errores (que la competencia)

UN CATÁLOGO MÁS COMPETITIVO (NUEVOS PRODUCTOS)•Orden artículos•Arrasando a la competencia con más productos•Arrasando a la competencia con más variedad de productos•Arrasando a la competencia I+D•No buscar nuevos productos•Limpiando el catálogo de Sedó a mejor•Que cada producto tiene un tiempo de maduración•Dando alternativas a los clientes (productos que no tenemos)

NUEVOS CONCEPTOS Y MERCADOS•En lugar de servir piezas servir metros•Montando una empresa nueva distribución en Zaragoza

Las ideas agrupadas por áreas de trabajo


Selección: PROYECTOS DE INNOVACIÓN

COMUNICACIÓN – CONFIANZA – COORDINACIÓN ENTRE DEPARTAMENTOS•Confianza mutua entre departamentos•Comunicación con fábrica•Invitando a fábrica a ir con los comerciales•Comerciales sin miedo a la fábrica•Comerciales sin miedo al director de fábrica•Que los comerciales conozcan el funcionamiento de la máquina principal•Conociendo la fábrica y su proceso•Conociendo los sin sabores de producción•Reconociendo•Vacaciones en fábrica con mono•Estando 8h en una rasqueta•Yendo a tomar unas copas con los de producción

RESPETO ENTRE PERSONAS, EQUIPOS Y DEPARTAMENTOS•Respetar las formas entre el personal•Respetar las opiniones•Malos rollos internos•Disciplina

LA ACTITUD DE LOS COMERCIALES• (NO) Conformismo con los clientes que tenemos•Ser oportunos•Ser insaciables visitando los clientes•Ir a todos los lados

LOS COMERCIALES AUMENTAN LAS VENTAS DE VALOR•Coger cuota de mercado•Arrasando a la competencia quitándoles pedidos•Entrando en nuevos nichos de mercado•Vendiendo más caro (precio justo)

LOS COMERCIALES CONOCEN SUS CLIENTES•Orden clientes•Lubricando al cliente•Conocimiento de clientes

LOS COMERCIALES VIGILANDO EL MERCADO•Buscando pedidos•Buscando mercados•Buscando productos•Buscando soluciones•Investigamos en silencio, como hormiguitas•Observando los fallos de la competencia y presentándolos•Robando muestras (el mejor equipo de ladrones)•Ferias•Siendo topos

LOS COMERCIALES HACIENDO LA VENTA•Dar conversación•Diferentes•Claros•Serios•Organizados•Atento•Limpios •Brillantes•Educados•Comerciales sin miedo•Sin miedo a vender•Aumentando la calidad de la venta•Aportando datos certeros a producción

FORMAS DE ACCESO A LOS CLIENTES SIN VISITARLES•Por teléfono•Con webcam•Con video conferencia•Haciendo que los clientes nos visiten a nosotros•Con micrófonos de escucha•Haciendo que nos compren por internet•Con un catálogo en DVD•Comprando por SMS

LOS COMERCIALES NECESITAN APOYO•Arrasando a la competencia con más apoyo en nuevos mercados (geográficos y de clientes)•Arrasando a la competencia mejores precios•Arrasando a la competencia publicidad•Revistas

DIRECCIÓN GENERAL (implicándolo)•Involucrándolo •Aportando proyectos de valor añadido •Impidiendo que se escurra•Untándolo•Mimándolo•Emocionándolo•A través del director de fábrica y comercial•Permitiendo que los comerciales se involucren en las decisiones•Claros en la gestión (pedidos, plazos entrega, control de calidad, envíos, facturas) •Desaparecer alguna persona•Mandando algún empleado a la competencia•Personal más cualificado (producción, calidad, comercial)

CALIDAD DE LOS PRODUCTOS PARA AUMENTAR LAS VENTAS•Arrasando a la competencia con más calidad•Protegiendo en el transporte•Cuidando la presencia (envoltorio)•Subir la calidad•Limpiando taras

MEJOR SERVICIO AL CLIENTE •Arrasando a la competencia con más atención al cliente•Arrasando a la competencia con mejora de servicio (en la entrega)•Arrasando a la competencia cumpliendo fechas de suministro•Arrasando a la competencia más soporte a los clientes•Disciplina en las entregas•Subiendo el servicio: aumentando la disponibilidad de material

REDUCCIÓN DE COSTES MENOS COSTES•Eliminando gastos•Fabricando en China

Fábrica y Logística

Desarrollo Nuevos Productos

Dirección GeneralComercial y el equipoComunicación y Coordinación

Procesos y metodologías

Formación y Actitudes

•PROCESOS DE NEGOCIO ESTRUCTURADOS•Metodología•Cambiando sistemas•Aprender nuevas metodologías•Aprender de los que tienen las mejores prácticas

CONOCIMIENTO Y FORMACIÓN TÉCNICA DEL PERSONAL •Formación técnica•Formación en humano en la organización •Aprender nuevas tecnologías y aplicarlas (pda, …)•Programas para facilitar la integración•El director de fábrica el más preparado para aprender•El director de fábrica va a la competencia (se va de la empresa?)•Conocimiento de artículos

ACTITUDES ESPERADAS DE LOS PROFESIONALES SEDO •Reproduciéndonos en auténticos fabricantes de lona•No siendo “bellotero”•Abiertos a conocimiento técnico de los productos, de producción•Siendo incisivos no quedándose en la primera respuesta•(Conocer nuestras) virtudes para no cometer los mismos errores (que la competencia)

UN CATÁLOGO MÁS COMPETITIVO (NUEVOS PRODUCTOS)•Orden artículos•Arrasando a la competencia con más productos•Arrasando a la competencia con más variedad de productos•Arrasando a la competencia I+D•No buscar nuevos productos•Limpiando el catálogo de Sedó a mejor•Que cada producto tiene un tiempo de maduración•Dando alternativas a los clientes (productos que no tenemos)

NUEVOS CONCEPTOS Y MERCADOS•En lugar de servir piezas servir metros•Montando una empresa nueva distribución en Zaragoza

Las ideas agrupadas por áreas de trabajo

5

2

9

5

1

1

9

1

3

0

3

2

6

3

6

8


SEMIRADICAL

RUPTURA

SEMIRADICAL

INCREMENTAL

Mejora

MODELO DE NEGOCIO

TE

CN

OLO

GIA

Cerca de lo existente

Nuevo

Grados de innovación

NuevoCerca de lo existente


Naturaleza innovación: Grado de viabilidad

InnovaciónNovedad

- ++

-

Viabilidad- técnica- mercado- realizar- inversión


Identificada una posible nueva línea de negocio (productos a medida)

Identificar los productos de margen vs. clientes

Automatización de un proceso clave del negocio + ot ros

Siete iniciativas concretas para la cooperación fáb rica y comercial

Decisión de eliminar productos

Un posibles producto innovador (técnico y en mercad o)

Siete iniciativas en equipo comercial (formación, r utas, procesos …)

Ofrecer un servicio 24h para unas ciertas gamas de productos

Redefinición / reenfoque de mercados

Venta por internet

Visión artificial para la detección de errores

Dos posibles productos innovadores



En el proceso de innovación las ideas

son sólo el primer paso



Capacidad de ejecución de proyectos

• Tengo una lista de X proyectos de innovación (+ el día a día)

• Todos son importantes

• Todos exigen una inversión de dinero

• Todos demandan dedicación (tiempo) de la organizaci ón

¿Puedo lanzarlos todos a la vez?

¿Cómo priorizarlos?

¿Qué criterios utilizar?


Capacidad de ejecución de proyectos

… SI EL NUMERO DE PROYECTOS ES

ADECUADO A NUESTRA CAPACIDAD

TODO FLUYE

SI EL NUMERO DE PROYECTOS ES SUPERIOR A NUESTRA CAPACIDAD

TODO SE ATASCATODO SE ATASCATODO SE ATASCATODO SE ATASCA


Selección de proyectos de innovación



Etapas de proyecto: Selección ...

TRABAJAR EN LOS PROYECTOS ADECUADOS

La selección adecuada de los proyectos en los que u na empresa ha de trabajar, es un de los elementos clav e para garantizar, el éxito del proyecto y el futuro de la empresa.

La primera etapa en la gestión de proyectos es la selección de los proyectos


Selección: Criterios de Selección

CUANTITATIVOS

ESTRATEGICOS

INTUITIVOS

CUALITATIVOS



ESTRATÉGICOS

VISIÓN EXTERNA

VISIÓN INTERNA


VALORES A LOS CLIENTES

(Productos y servicios)

MERCADOS

Estrategia de innovación: VISION EXTERNA

MISIÓN

RELACIÓ AMB

CLIENT

PRODUCTE

OPERACIONS

• Prestacions• Tecnologia• Disseny• Qualitat• ...

• Costos baixos Ma d’obra Matèria Primera• Automatització• ...

• Serveis post-venda• Garanties• Facilitat de compra• Altres serveis• ...

¿Cuál es el objeto de nuestra empresa

en el mundo?

¿En que centraremos

nuestra oferta de productos y servicios?

¿A qué clientes mercados nos dirigiremos?

¿Qué queremos ser como empresa?

PRODUCTO 1

PRODUCTO 2

PRODUCTO 3

TIENDAS GRAN DISTRIB. EXTRANJERO

NONO

NO

1

3

4

MERCADOS

PR

OD

UC

TO

S

2


Empresa de Fabricación y comercialización de campanas de extracción de humos de cocina

1. Una campana con un nuevo color, aspecto y con armario incorporado para adaptarla a la falta de espacio de las cocinas actuales.

2. Una campana que ya fabrican otros y a los que se le comprará la patente para después ellos fabricar la campana para el mercado español.

3. Desarrollo de una gama nueva de campanas domésticas para la extracción de humos y olores Aportarán novedades al sector tales como: un sistema de filtración electrostático de humos; un sistema de tratamiento de olores a través de un generador de ozono y un filtro de carbón activo; además solventará las deficiencias típicas de las campanas domésticas...

Ejemplo de Proyecto I+d+iPYME FABRICANTE CAMPANAS COCINA


Selección criterios estratégicos (externa)QUE QUIERE SER LA EMPRESA

1. NUEVO PRODUCTO MEJORA DE CARACTERÍSTICAS

2. NUEVO PRODUCTO/TECNOLOGÍA (COPIA YA EXISTENTE)

3. LÍDER EN PRODUCTO

¿CUAL ES EL OBJETIVO DE LA EMPRESA Y EN QUE MERCADOS QUIERE ESTAR?

RELACIÓNCLIENTE

PRODUCTO

OPERACIONES



Selección estratégica (interna)QUE CAPACIDADES TIENE LA EMPRESA

CAPACIDADES / RECURSOS DE LA EMPRESA PARA ESTAR EN

UNO U OTRO DE LOS ENFOQUES ESTRATÉGICOS

+

RELACIÓNCLIENTE

PRODUCTO

OPERACIONES

1. NUEVO PRODUCTO MEJORA DE CARACTERÍSTICAS

2. NUEVO PRODUCTO/TECNOLOGÍA (COPIA YA EXISTENTE)

3. LÍDER EN PRODUCTO



Herramientas para la toma de decisiones




PRIORIZACIÓNCUANTITATIVA

CUALITATIVA

CUALITATIVA

CUANTITATIVA

RIESGO

IMPACTO EN LOS MIEMBROS DEDICACIONES


Un ejemplo de tabla de análisis de criterios financ ieros de un producto(cuenta de resultados)

Criterios Cuantitativos PURACriterios financieros

Años1 2 3 4 5 6 7 8

Precio de Venta Unitario (Euros) 100 100 100 100 100 100

Dimensión del Mercado (litros) 30.000 40.000 45.000 50.000 57.500 57.500

Participación de Mercado (%) 5 8 10 10 10 10

Ventas (unidades) 1.500 3.200 4.500 5.000 5.750 5.750

Ventas (Euros) 150.000 320.000 450.000 500.000 575.000 575.000

Coste Unitario 50 50 45 40 36 36

Coste de Producción

Coste Mano Obra Directa

Coste Mano Obra Indirecta

Coste de Materias Primas

Coste Envase/Etiqueta

Costes Publicidad

Costes Comunicación

Costes Comerciales

Costes logisticos

Costes Generales

Costes I+D+i 60.000 60.000

Costes Financieros

Subvenciones/Deducciones

Costes tot Productos Vendidos 75.000 160.000 202.500 200.000 207.000 207.000

Beneficios Antes Impuestos -60.000 -60.000 75.000 160.000 247.500 300.000 368.000 368.000

Beneficios Acumulados -60.000 -120.000 -45.000 115.000 362.500 662.500 1.030.500 1.398.500

Evolución de gastos-ingresos- Beneficios


Comparativa de posibles productos a ejecutar



Criterios CualitativosTablas de decisión

CRITERIOS Peso IMPORTANCIA NOTA

COMERCIALES (%) 5 4 3 2 1 Tot. Criterio

Complementa productos actuales 5 3 0,15

Permitirá vender otros productos 7 0,00

Impacto en Exportación 7

Permite entrar en nuevo mercado 3 1 0,03

Dimensión del mercado potencial 8 4 0,32

0,00

PRODUCCION 0,00

No hay que incorporar maquinaria 2 5 0,10

Mejoramos utilización instalaciones 4 4 0,16

Facil de producir 2 3 0,06

0,00

COMPRAS 0,00

Precios materias primas buenos 5 3 0,15

Disponibilidad de proveedores 5 1 0,05

0,00

INNOVACIÓN 0,00

Producto R/N 10 5 0,50

Dificil de copiar 8 5 0,40

0,00

FINANCIERO 0,00

Periodo de recuperación 10 3 0,30

Recibibos ayudas 1 1 0,01

Realizamos deducciones 3 2 0,06

0,00

RIESGO 0,00

Facil desarrollar 10 1 0,10

Facil de vender 10 4 0,40

TOTALES 100 2,79


Criterios cualitativaTablas de decisión








0,00

PRODUCCION 0,00




0,00

COMPRAS 0,00



0,00

INNOVACIÓN 0,00



0,00

FINANCIERO 0,00




0,00

RIESGO 0,00



TOTALES 100 2,79

2,79 4,18

PROYECTO 1 PROYECTO 2




Permitirá vender otros productos 7 5 0,35

Impacto en Exportación 7 5 0,35



0,00

PRODUCCION 0,00




0,00

COMPRAS 0,00



0,00

INNOVACIÓN 0,00



0,00

FINANCIERO 0,00




0,00

RIESGO 0,00



TOTALES 100 4,18


Criterios Cuantitativos-Cualitativos.RIESGO DE INNOVACIÓN

RIESGO TECNOLÓGICO

¿FUNCIONARÁ?

RIESGO DE MERCADO

¿LO QUERRÁN?

Ruptura

Nuevo

Incremental

SuporteMejora

+

-

- +

Innovación de producto

Innovación de modelo negocio

Toda innovación tiene dos riesgosTecnológico y de mercado


Criterios Cuantitativos-Cualitativos.RIESGO DE INNOVACIÓN

i n v i n t i a

© invintia, servicio de contenidos (www.invinita.com)

Estrategia y Dirección de la innovación

La innovación tiene riesgos que debemos controlar

Sin duda, las innovaciones son fuente de riqueza y crecimiento para las empresas que las generan, pero también son fuente de problemas si no se controlan los riesgos que éstas llevan consigo.

Cuando se habla de innovación podemos referirnos a: innovación de producto (productos/servicios ofrecidos por la empresa – la oferta -) e innovación del modelo de negocio (cómo la empresa hace llegar su oferta al mercado). Éstas innovaciones tienen dos tipos de riesgos:

Riesgo de tecnología : si la innovación a lanzar es un nuevo producto, basado en un avance tecnológico, la cuestión que surge es: ¿funcionará?. En el desarrollo de una nueva tecnología existe el riesgo de no lograr el objetivo marcado y no recuperar la inversión realizada. Cuanto mayor sea el avance tecnológico a alcanzar, mayor dificultad y riesgo tendrá lograrlo (pero mayor será el éxito si se logra).

Riesgo de mercado : si la innovación a lanzar tiene por objetivo desarrollar una nueva forma de hacer llegar a los clientes la oferta de la empresa, la cuestión que surge es: ¿lo aceptará el mercado?. Cuanto más novedosa sea la innovación, más riesgo habrá de que el mercado no la entienda o acepte (pero mayor será el éxito si es aceptada).

En el gráfico (figura 1) se presenta la correlación entre tipo de innovación (de producto o de modelo de negocio) y nivel de riesgo. Cuanto menor es la innovación que se propone (mejora-incremental), menores son los riesgos, y obviamente menores serán los beneficios que se obtendrán. Y viceversa, cuanto mayor sea la innovación que se propone (nuevo-ruptura), mayores son los riesgos y mayores los beneficios potenciales.

Riesgo tecnológico y riesgo de mercado

PROPUESTA DE INNOVACIÓN

Analizar los riesgos de nuestras innovaciones y plantear medidas correctivas

Cuando nos planteemos el lanzamiento de alguna innovación, deberemos evaluar los riesgos potenciales de nuestra innovación y plantear acciones correctivas que los minimicen.

¿En qué punto de la curva nos encontramos?

Un buen método para el análisis de los riesgos es organizar un debate interno, en el que las personas que directa o indirectamente están relacionadas con el proyecto, primero, reflexionen sobre el grado de innovación y riesgo inherente a éstas (mejora-incremental-nueva-ruptura) y segundo, propongan acciones correctoras para su minimización.

Normalmente en este tipo de reuniones, las opiniones sobre el grado de innovación/riesgos suelen diferir, por lo que el debate suele ser muy productivo en el establecimiento de medidas de control de riesgos.

Ver contenido invintia (www.invintia.com): Experimentando las ideas se reduce el riesgo de innovación

Adicionalmente al riesgo de tecnología y de mercado (riesgos que acompañan a toda innovación), existen riesgos propios de cada empresa: falta de experiencia en desarrollo de proyectos, falta de experiencia en actividades de investigación, inexperiencia trabajando en ambientes inciertos, etc. Estos riesgos también habrá que conocerlos y controlarlos.

En definitiva, la empresa que quiera aprovecharse de los beneficios que la innovación ofrece, deberáesforzarse en conocer los riesgos que cada proyecto comporta, desarrollando acciones que reduzcan tanto los riesgos de tecnología y de mercado, como los riesgos propios de la empresa.

Riesgo de Tecnología¿funcionará?

Ruptura

Innova

ción d

e

Modelo de

Negocio

Nuevo

Incremental

Mejora

Innovación de Producto

Riesgo de Mercado ¿lo aceptarán?

-- +

+

Figura 1 Fuente: H arvar d Business R eview 2004


Selección de proyectos

VALORES A LOS CLIENTES

MERCADOS

MISIÓN

RELACIÓ AMB

CLIENT

PRODUCTE

OPERACIONS

• Prestacions• Tecn olog ia• D issen y• Qualit at• . ..

• Costos ba ixos Ma d’obra Matèria Prime ra• Automatit zació• ...

• Serve is po st-ve nda• Gara nties• Facilit at de compra• Altres se rveis• . ..

¿Cuál es el objeto de nuestra

empresa en el mundo?

¿En que centraremos

nuestra oferta de productos y servicios?

¿A qué clientes mercados nos dirigiremos?

COMPETIDORES

¿Qué hacen nuestros competidores?

PRODUCTO 1

PRODUCTO 2

PRODUCTO 3

TIENDAS GRAN DISTRIB. EXTRANJERO

NONO

NO

1

3

4

MERCADOS

PR

OD

UC

TOS

2








0,00

PRODUCCION 0,00




0,00

COMPRAS 0,00



0,00

INNOVACIÓN 0,00



0,00

FINANCIERO 0,00




0,00

RIESGO 0,00



TOTALES 100 2,79

2,79 4,18

PROYECTO 1 PROYECTO 2




Permitirá vender otros productos 7 5 0,35

Impacto en Exportación 7 5 0,35



0,00

PRODUCCION 0,00




0,00

COMPRAS 0,00



0,00

INNOVACIÓN 0,00



0,00

FINANCIERO 0,00




0,00

RIESGO 0,00



TOTALES 100 4,18

ESTRATEGIA

CUENTA DE RESULTADOS

PONDERACIÓN DE CRITERIOS

PROYECTO/SA EJECUTAR

Años1 2 3 4 5 6 7 8




Ventas (unidades) 1.500 3.200 4.500 5.000 5.750 5.750

Ventas (Euros) 150.000 320.000 450.000 500.000 575.000 575.000







Costes Publicidad


Costes Comerciales

Costes logisticos

Costes Generales

Costes I+D+i 60.000 60.000

Costes Financieros





Años1 2 3 4 5 6 7 8




Ventas (unidades) 1.500 3.200 4.500 5.000 5.750 5.750

Ventas (Euros) 150.000 320.000 450.000 500.000 575.000 575.000







Costes Publicidad


Costes Comerciales

Costes logisticos

Costes Generales

Costes I+D+i 60.000 60.000

Costes Financieros






Priorización de proyectos de innovación


PLANTILLA CRITERIOS DE SELECCIÓN DE PROYECTOS I+D+i


(%) 5 4 3 2 1 Tot. Criterio

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

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0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

TOTALES 0 0,00

Mapa de Proyectosy estructuración

de proyectos de innovación



Permite a la dirección de la empresa tener, en todo momento, una visión de conjunto de los:

• PROYECTOS QUE SE ESTÁN EJECUTANDO

• ÁREAS DE ACCIÓN

• RECURSOS IMPLICADOS

• RESULTADOS ESPERADOS

Selección de ProyectosVisión de Conjunto

MAPAS DE PROYECTOS


Mapa de proyectos


Estructuración de proyectos de innovación



COSTE DEL PROYECTO

ACTIVIDADESRESPONSABILIDADES

EQUIPO DE PROYECTO(ORGANIZACIÓN PARA LA INNOVACIÓN)

PLANIFICACIÓN

OBJETIVOS MEDIBLES

Descripción del PROYECTO Y OBJETIVOS

TITULO DE PROYECTO

Etapas de proyecto: Definición


Etapas de proyecto: Estructuración

TITULO DE PROYECTO

DESCRIPCIÓN (telegráfica)OBJETIVO CUANTIFICABLE 1

OBJETIVO CUANTIFICABLE 2



Mes 1: Mes 2: Mes 3: Mes 4: Mes 5: Mes 6:

ACTIVIDAES PERSONAS Q1 Q2 Q1 Q2 Q1 Q2 Q1 Q2 Q1 Q2 Q1 Q2

dias totales estimados % estimado

Persona A

Persona B

Persona C

Persona D

Persona E


Etapas de proyecto: Estructuración

TITULO DE PROYECTO ALMACEN AUTONOMO

DESCRIPCIÓN (telegráfica) Almacen automatizado (reducción nº personas y documentos-papeles)OBJETIVO CUANTIFICABLE 1 Eliminación de albaranes (entrada - internos - salida) (todo en PDA) (actual todo papel)

OBJETIVO CUANTIFICABLE 2 Numero de operarios supervisión 1 y administración 1 (actual 4, 3)


Mes 1: Mes 2: Mes 3: Mes 4: Mes 5:

ACTIVIDAES PERSONAS Q1 Q2 Q1 Q2 Q1 Q2 Q1 Q2 Q1 Q2

Actividad principal 1 Persona A


Actividad principal 3 Persona C; Persona D




Actividad principal 7 Persona B




dias totales estimados % estimado

Persona A 40 10

Persona B 20 5

Persona C 30 8

Persona D 20 5

Persona E


PLANIFICACIÓNActividades / responsables / partidas financiación (cdti, deducción) / programación

CAMPANA EXTRACCIÓN DE HUMOS ELECTROSTÁTICA

FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO DICIEMBREResponsable Proy. CDTI DEDUCIBLE 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S 1S 2S 3S 4S

0.1 Estructuración de proyectoLanzamiento de proyecto Resp. Proyecto2. DESARROLLO I+D2.1 Definición conceptual Diseño técnico previo de la nueva campana (anteproyecto) Ana Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Desarrollo de planos, requerimientos tecnológicos, etc. (proyecto) Ana Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

2.2 Estado del ArteEstudio patentes etc. Consultora Patentes Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

2.3 Definición de necesidades de I+DAnálisis de requerimientos técnicos / evaluación capacidades internas Ana Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Decisión equipo interno / subcontratción a centro tecnológico Ana/DG Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Contratación de centro tecnológico Ana/DG Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Contratación de tecnologo (Torres Quevedo) Ana Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

2.3 Desarrollo de tecnologíaInvestigación sistema filtraje Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Desarrollo sistema generdor electrostática CT Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Prototipos de filtración electroestática CT Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Busqueda de proveedores de componentes CT/Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Trabajo con proveedores materiales (futuros proveedores) CT/Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Investigación generadores ozono Ana/Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Búsqueda de proveedores de generadores Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Definir desarrollos nuevos en generadores de ozono Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Desarrollo nuevo genrador ozono Tecnologo/provedor Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Investigación filtros carbón activo Ana/Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Búsqueda de proveedores de carbon activo Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Definir desarrollos nuevos Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Desarrollo nuevos filtros carbon activo Tecnologo/provedor Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Otras consideraciones técnicas (carcasas, chasis,etc.) Ana/Tecnologo Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

2.4 Prototipo de campanaConstrucción de prototipo Tecnologo/Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Pruebas de Prototipo CT/Tecn./Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Redefiniciones de I+D CT/Tecn./Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Definir necesidades de fabricación (anteproyecto) Tecnol/Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

2.5 Proceso de FabricaciónDesarrollo de requerimientos tecnológicos para fabricación (proyecto) Tecnol/Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Proveedores de maquinaria y desarrollo nuevos máquinas Tecn/Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Prototipo de fabricación Tecn/Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Prueba sistema produtivo Tecn/Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Diseño de la nueva maquinaria (proyecto) Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Estudio de necesidades productivas Tecn/Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

Nueva Planta SI / NO DG/Fabrica Proy. I+D (CDTI) DEDUCIBLE

2.6 Propiedad intelectualPantentado de producto Tecnologo Proy. I+D (CDTI)

Patentado de proceso productivo Tecnologo Proy. I+D (CDTI)

7. GESTIÓN DE PROYECTO7.1 Corrdinació d'activitats Reuniones de seguimento Todos Proy. I+D (CDTI)

Seguimento miembros del proyecto Resp. Proyecto Proy. I+D (CDTI)


Plan de acción-plan de innovación-



2010 2011 2012

FUTURO2012

HOY2010

Mapa de TRANSFORMACIÓN (proyectos PRIORIZADOS)

DEFINIR SISTEMA DE REALIZACIÓN

DE PRESUPUESTOS

DE VENTAS

DESARROLLOCOMERCIAL

DEFINICIÓN DE CLIENTES Y MERCADOS OBJETIVO

SISTEMA DE VIGILANCIA DE

CLIENTES FORMACIÓN COMERCIALES

SISTEMA DE VIGILANCIA DE

COMPETIDORES

DEFINIR NUEVOS

CRITERIOS DE CALIDAD

SISTEMA DE VISIÓN

ARTIFICIAL

IMPLANTAR MAQUINA ACABADO

IMPLANTAR DOSIFICADORES AUTOMÁTICOS

ELABORAR DOCUMENTACIÓN

TÉCNICA DE PRODUCTOS

ERROR CERO

REEVALUAR PROCESO DE

RECLAMACIONES

DESARROLLO DE SISTEMA DIRECCIÓN OBJETIVOS

(CUADRO DE MANDO)

SISTEMAS DE COMUNICACIÓN CORPORATIVODEFINICIÓN DE

PLANTILLA DE DATOS PARA

ESTUDIAR Y DNP

DEFINICIÓN DEL PROCESO DNP

DESARROLLO DE UNA SISTEMÁTICA

PARA PROTOTIPAR

DEFINICIÓN DE ESTRATEGIA DNP

PROCESO DESARROLLO

NUEVOS PRODUCTOS

DIRECCIÓN GENERAL


� VENDER PRODUCTOS CON MARGENVENDER PRODUCTOS CON MARGENVENDER PRODUCTOS CON MARGENVENDER PRODUCTOS CON MARGEN� ERROR CEROERROR CEROERROR CEROERROR CERO� DES. 2 PRODUCTOS NUEVOS DES. 2 PRODUCTOS NUEVOS DES. 2 PRODUCTOS NUEVOS DES. 2 PRODUCTOS NUEVOS � SERVICIO AL CLIENTE EN EL MENOR TIEMPOSERVICIO AL CLIENTE EN EL MENOR TIEMPOSERVICIO AL CLIENTE EN EL MENOR TIEMPOSERVICIO AL CLIENTE EN EL MENOR TIEMPO

APOYAR, MOTIVAR, CAPACITAR Y

COACHING A LOS COMERCIALES

DEFINIR EL PROCESO DE DESARROLLO DE

NUEVOS PRODUCTOS (DNP)

DESARROLLAR NUEVOS PRODUCTOS CADA AÑO

ENTREGA A TIEMPO SERVICIO AL CLIENTE

(L4)

DEFINIR Y COMUNICAR

ROLES DE LOS COMERCIALES

FORMAR A LOS COMERCIALES

DEFINIR SISTEMA DE VENTAS

DESARROLLARSISTEMA DE MARKETING

DESARROLLARWEB CORPORATIVA

(VENTA, SERVICIOS E IMAGEN)

DESARROLLARSISTEMA DE VIGILANCIA

COMPETITIVA

DESARROLLAR SISTEMA DE MEDICIÓN COMERCIAL (NO SOLO

VENTAS)

ESTABLECER ESPACIO DISPONIBLE

EN ALMACÉN

DEFINIR NIVEL SERVICIO Y

COORDINAR CON LOGÍSTICA Y SIST.

ATENCIÓN

PROGRAMAS DE INTERCAMBIO ENTRE

DEPARTAMENTOS

DEFINIR Y DESPLEGAR

PLAN DE FORMACIÓN

Cuadro de mando – hoja de ruta –de la innovación de la empresa

ESTABLECER TIEMPOS /

CADENCIAS DE FABRICACIÓN

POSIBLES


Ejecución de proceso / proyectos y equipos

i n v i n t i a


Explotar lo conocido(procesos)

Crear lo nuevo(proyectos)

DOS TIPOS DE ORGANIZACIÓN

Dos tipos de mentalidades, dos organizaciones

Producción Finanzas Comercial...


JEFE DE PROYECTO

MIEMBRODE PROYECTO

JEFE DE PROYECTO

MIEMBRODE PROYECTO

MIEMBRODE PROYECTO

JEFE DE PROYECTO

MIEMBRODE PROYECTO

MIEMBRODE PROYECTO

MIEMBRODE PROYECTO

RESPONSABLEINNOVACIÓN

COMITÉINNOVACIÓN

ORGANIZACIÓN PARA INNOVAR

Base de la futura cuenta de resultados



Jefes de proyecto de innovación , serán los máximos responsables de los proyectos de innovación que se les asignen, responsabilizándose del cumplimiento de objetivos, fechas, costes del proyecto.

Miembros de proyecto , en base a sus capacidades/habilidades se encargarán de ejecutar las actividades asignadas, en los tiempos estimados, compatibilizando estas actividades con sus obligaciones dentro de la organización funcional

Sponsor (cliente): aquella persona de la organización que es el promotor, máximo interesado por el éxito del proyecto

JEFE DE PROYECTO

MIEMBRODE PROYECTO

JEFE DE PROYECTO

MIEMBRODE PROYECTO

MIEMBRODE PROYECTO

JEFE DE PROYECTO

MIEMBRODE PROYECTO

MIEMBRODE PROYECTO

MIEMBRODE PROYECTO



Causas de fracaso


Las empresas que innovan/progresan son aquellas que ejecutan con éxito sus

proyectos estratégicos de innovación


• Perdida de vista de la misión/visión

• El proyecto ha perdido prioridad

• Perdida de cliente / esponsor

• Mala definición inicial

• Programación demasiado optimista

• No hay responsable

• Falta participación de les personas

• Recursos insuficientes

• Falta de seguimiento

• El plan no se ha utilizado

• Falta comunicación formal

• Falta proceso de cambios

Etapas de proyecto: Causas de Fracaso


Preparación

CulturaPersonas Equipos

Reto/Alineación

Desarrollo

ProyectosBusiness plan

Implantación

En mercadoSeguimiento

Medición

Descubrir

Generación

Selección

Laboratorio de innovación Factoría de innovación

Impulso

Deseo

Necesidad

AceptaciónOportunidad

Resistencias

Cadena de Valor de la innovaci ón


Barreras a la renovación / innovación



1. Necesidad del cambio no está en la organización

Organización para innovarLa barreras estructurales

2. La imagen del estado deseado no está clara

3. Las estructuras siempre tienden al status quo y ev itan el cambio

4. Experiencias pasadas (otros proyectos sin éxito)

5. Miedo al riesgo, temor a pérdida del puesto de traba jo


ESTADOPRESENTE

ESTADODESEADO

ESTADOTRANSICIÓN

Moral

Estados en un proyecto


Transformación

Descongelar


ESTADOPRESENTE

ESTADODESEADO

ESTADOTRANSICIÓN

Moral

Estados en un proyecto

Descongelar Congelar


ESTADOPRESENTE

Cómo “descongelar”

Descongelar

• Explicar objetivos

• ¿Por qué cambiar?

• ¿Por qué creemos en el cambio?

• Coste de no cambiar

• Explicar como queremos lograr el objetivo (tiempo, medios …)

• Ofrecer tanta información comosea posible

• Corregir errores del pasado


Gràcies per la vostra atenció

[email protected]

http://twitter.com/Invintia


2010 2011 2012

FUTURO2012

HOY2010

Mapa de TRANSFORMACIÓN: (proyectos PRIORIZADOS)

2010 2011 2012

FUTUR2012

AVUI2010

_________________, Mapa de transformació



2008 2009 2010

FUTURO2010

HOY2008

Mapa de TRANSFORMACIÓN (proyectos PRIORIZADOS)


Cuandro de mando, de innovación

Cómo se relaciónan nuestros proyectosCómo controlo su ejecución y resultados



TAREA 2: DEFINICIÓN DE LA CARTERA DE PROYECTOS DE LA EMPRESA

1. DESCRIBIR LOS PROYECTOS A EJECUTAR POR ÁREA

2. INDICAR PERSONAS ASIGNADAS / DEDICACIONES ESTIMADAS (EN %)

3. ESTIMAR FECHA DE INICIO Y FECHA DE FIN


TAREA3: PLAN DE INNOVACIÓNCUADRO DE MANDO DE INNOVACIÓN

1. INDICAR PROYECTOS DE INNOVACIÓN DE FORMA PLANIFICADA (MAPA DE TRANSFORMACIÓN)

2. INDICANDO LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEFINIDOS, ESTABLECER LAS RELACIONES ENTRE PROYECTOS (CUADRO DE MANDO)

3. DEFINIR INDICADORES EN CADA PROYECTO EN EL CUADRO DE MANDO (OBJETIVO, FECHAS)

2010 2011 2012

FUTURO2012

HOY2010

ORTHODONTIC: Mapa de transformació

PERSONES

TALENT

ESTRATÈGIA

RELACIÓAMB CLIENT

OPERACIONS

Pla d'incentius al personal (econòmic) on es valori el tracte

Auditories: pacient fantasma. Competitivitat interna

Dedicar més temps a les primeres visites -> Modificar les agendes actuals

Informar als pacients continuada en la consulta (el pacient sempre informat / pares)

Accions de seguiment a client post-intervenció

Fidelització i premis als clients

Manual d'atencions -informacions als clients

Involucraciópersonal per implicar-los en el procés d'innovar

Nous serveis a infants

Entreteniment i atencions als pacients que s'esperen

TIC´s per donar atenció al client

Us de programes gràfic

Càmares intraorals Us de

webcam per fer les fitxes del clients

Internet: Facebook

Canvis en decoració sales d'espera

Involucració dels espcialistes externs

Formació al nostre personal

Compromís i lideratge del Director Mèdic amb els especialistes externs


CAMPEONES

CHAMPIONS

UEFA

TRANQUILOS

LUCHA POR NO DESCENDER

DESCIENDEN

ESTRATEGIASGANADORAS

ESTRATEGIASDE NO PERDER

ESTRATEGIAS SOBREVIVIR

Estrategia de innovación: VISIÓN INTERNA

SEMIRADICAL

RADICAL

SEMIRADICAL

INCREMENTAL

Mejora

INCREMENTAL

Mejora

MODELO DE NEGOCIO

TE

CN

OLO

GIA

Cerca de lo existente

Nuevo

NuevoCerca de lo existente

SISTEMAS

EQUIPOESTRATEGIAEQUIPO

ORGANIZACIÓN

PROCESOSISTEMÁTICO

HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN

SISTEMATIZACIÓN DE LA INNOVACIÓN

PROYECTOS I+D+iPROYECTOS I+D+iPROYECTOS I+D+iPROYECTOS I+D+i


TAREA 1: DEFINICIÓN DE CRITERIOS ESTRATEGICOS Y EVALUAR LOS PROYECTOS DE I+D+i (PRIORIZAR)

1. La dirección define las áreas claves que deberían tenerse en cuenta

2. Se comunica a las áreas e individualmente cada re sponsable de área define los criterios que cree que deberian con siderarse (no solo su área)

3. En reunión de trabajo se consensuan criterios y s e negocian las ponderaciones

4. En reunión de trabajo evaluar los proyectos ident ificados


SELECCIÓN

Proceso sistemático de renovación empresarial

MERCADOINDUSTRIALIZACIÓN

EJECUCIÓN

Estructuración proyecto (activ.

y resp.)

Coordinador proceso

Sistema gestión del conocimiento

Actividades subcontratadas a

prov. externos

C.T.

Equipos de desarrollo

Desarrollo de proyectos

Fin de proyecto(comercializa-

ción si/no)

- Actividades- Prototipo- Gestión proyecto

Comercial

Producción

Técnico

TIC

Ideas nuevos productos /

servicio / otros

Ficha nuevos productos

Miembros Empresa

Gestión costes de proyecto (horas,

fact. deducciones)

Responsable Financiero

Responsable Financiero

Estudios de viabilidad: Mercado y

Rentabilidad

Reuniones de “Comité” de Selección

Comité innovación

Mapa de Proyectos

Coordinador proceso

Identficar Proyectos

Generar ideas

Lanzamiento de iniciativas de innovación

Miembros Empresa

Primera evaluación de ideas

solicitadas y clasif. en B.D.

GENERACIÓN DE IDEAS-

PROYECTOS

DEFINICIÓN DE

RETOS

DIAGNOSISDE

INNOVACIÓN

selecció i estructuració de projectes d'innovació

Documents