SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD

Centro Nacional de Excelencia Tecnoloacutegica en Salud 8deg Foro Nacional de Tecnologiacuteas para la

Salud

Seguridad en la Atencioacuten del Paciente

Dr Jorge A Peacuterez Castro y VaacutezquezSubcomisionado medicoNoviembre 2012

Objetivo

bull Destacar la importancia de la Seguridad del Paciente como parte fundamental en la atencioacuten medica (primer contacto como hospitalaria )

Entorno de la Seguridad del Paciente

Kohn Linda T et al To Err is Human Building a Safer Health System Institute of Medicine (US) Committee on Quality of Health Care in America Editado porNational Academies Press 2000 ISBN 0309068371 9780309068376

Calidad eshellip

bull hellipsaber la direccioacuten que se quiere tomarbull hellipcumplir con lo acordadobull hellipevaluar los resultadosbull hellipevitar erroresbull hellipmejorar a partir de tu experiencia y

aprendiendo de los demaacutes

DefinicioacutenSeguridad del Paciente

bull Conjunto de elementos estructurales procesos instrumentos y metodologiacuteas basadas en evidencias cientiacuteficamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atencioacuten de salud o de mitigar sus consecuencias

httpeswikipediaorgwikiSeguridad_del_Paciente

DefinicioacutenSeguridad del Paciente

bull Conjunto de estructuras o procesos organizacionales que reducen la probabilidad de eventos adversos resultantes de la exposicioacuten al sistema de atencioacuten medica a lo largo de enfermedades y procedimientos

Agency for Healthcare Quality and Research

iquestDe queacute estamos hablandoSeguridad del Paciente

Ausencia prevencioacuten y mejora de resultados adversos originados como consecuencia de la atencioacuten sanitaria

(Cooper et al 2000 httpwwwmedscapecomviewarticle408064) 1048729Profesional Buenas praacutecticas1048729Institucional Centros seguros1048729Poliacutetico Estrategia que promueve cambios en el SNS y en la sociedad

Objetivo

bull Destacar la importancia de la Seguridad del Paciente como parte fundamental en la atencioacuten medica (primer contacto como hospitalaria )

Entorno de la Seguridad del Paciente

Kohn Linda T et al To Err is Human Building a Safer Health System Institute of Medicine (US) Committee on Quality of Health Care in America Editado porNational Academies Press 2000 ISBN 0309068371 9780309068376

Calidad eshellip

bull hellipsaber la direccioacuten que se quiere tomarbull hellipcumplir con lo acordadobull hellipevaluar los resultadosbull hellipevitar erroresbull hellipmejorar a partir de tu experiencia y

aprendiendo de los demaacutes

DefinicioacutenSeguridad del Paciente

bull Conjunto de elementos estructurales procesos instrumentos y metodologiacuteas basadas en evidencias cientiacuteficamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atencioacuten de salud o de mitigar sus consecuencias

httpeswikipediaorgwikiSeguridad_del_Paciente

DefinicioacutenSeguridad del Paciente

bull Conjunto de estructuras o procesos organizacionales que reducen la probabilidad de eventos adversos resultantes de la exposicioacuten al sistema de atencioacuten medica a lo largo de enfermedades y procedimientos

Agency for Healthcare Quality and Research

iquestDe queacute estamos hablandoSeguridad del Paciente

Ausencia prevencioacuten y mejora de resultados adversos originados como consecuencia de la atencioacuten sanitaria

(Cooper et al 2000 httpwwwmedscapecomviewarticle408064) 1048729Profesional Buenas praacutecticas1048729Institucional Centros seguros1048729Poliacutetico Estrategia que promueve cambios en el SNS y en la sociedad

Entorno de la Seguridad del Paciente

Kohn Linda T et al To Err is Human Building a Safer Health System Institute of Medicine (US) Committee on Quality of Health Care in America Editado porNational Academies Press 2000 ISBN 0309068371 9780309068376

Calidad eshellip

bull hellipsaber la direccioacuten que se quiere tomarbull hellipcumplir con lo acordadobull hellipevaluar los resultadosbull hellipevitar erroresbull hellipmejorar a partir de tu experiencia y

aprendiendo de los demaacutes

DefinicioacutenSeguridad del Paciente

bull Conjunto de elementos estructurales procesos instrumentos y metodologiacuteas basadas en evidencias cientiacuteficamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atencioacuten de salud o de mitigar sus consecuencias

httpeswikipediaorgwikiSeguridad_del_Paciente

DefinicioacutenSeguridad del Paciente

bull Conjunto de estructuras o procesos organizacionales que reducen la probabilidad de eventos adversos resultantes de la exposicioacuten al sistema de atencioacuten medica a lo largo de enfermedades y procedimientos

Agency for Healthcare Quality and Research

iquestDe queacute estamos hablandoSeguridad del Paciente

Ausencia prevencioacuten y mejora de resultados adversos originados como consecuencia de la atencioacuten sanitaria

(Cooper et al 2000 httpwwwmedscapecomviewarticle408064) 1048729Profesional Buenas praacutecticas1048729Institucional Centros seguros1048729Poliacutetico Estrategia que promueve cambios en el SNS y en la sociedad

Calidad eshellip

bull hellipsaber la direccioacuten que se quiere tomarbull hellipcumplir con lo acordadobull hellipevaluar los resultadosbull hellipevitar erroresbull hellipmejorar a partir de tu experiencia y

aprendiendo de los demaacutes

DefinicioacutenSeguridad del Paciente

bull Conjunto de elementos estructurales procesos instrumentos y metodologiacuteas basadas en evidencias cientiacuteficamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atencioacuten de salud o de mitigar sus consecuencias

httpeswikipediaorgwikiSeguridad_del_Paciente

DefinicioacutenSeguridad del Paciente

bull Conjunto de estructuras o procesos organizacionales que reducen la probabilidad de eventos adversos resultantes de la exposicioacuten al sistema de atencioacuten medica a lo largo de enfermedades y procedimientos

Agency for Healthcare Quality and Research

iquestDe queacute estamos hablandoSeguridad del Paciente

Ausencia prevencioacuten y mejora de resultados adversos originados como consecuencia de la atencioacuten sanitaria

(Cooper et al 2000 httpwwwmedscapecomviewarticle408064) 1048729Profesional Buenas praacutecticas1048729Institucional Centros seguros1048729Poliacutetico Estrategia que promueve cambios en el SNS y en la sociedad

DefinicioacutenSeguridad del Paciente

bull Conjunto de elementos estructurales procesos instrumentos y metodologiacuteas basadas en evidencias cientiacuteficamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atencioacuten de salud o de mitigar sus consecuencias

httpeswikipediaorgwikiSeguridad_del_Paciente

DefinicioacutenSeguridad del Paciente

bull Conjunto de estructuras o procesos organizacionales que reducen la probabilidad de eventos adversos resultantes de la exposicioacuten al sistema de atencioacuten medica a lo largo de enfermedades y procedimientos

Agency for Healthcare Quality and Research

iquestDe queacute estamos hablandoSeguridad del Paciente

Ausencia prevencioacuten y mejora de resultados adversos originados como consecuencia de la atencioacuten sanitaria

(Cooper et al 2000 httpwwwmedscapecomviewarticle408064) 1048729Profesional Buenas praacutecticas1048729Institucional Centros seguros1048729Poliacutetico Estrategia que promueve cambios en el SNS y en la sociedad

DefinicioacutenSeguridad del Paciente

bull Conjunto de estructuras o procesos organizacionales que reducen la probabilidad de eventos adversos resultantes de la exposicioacuten al sistema de atencioacuten medica a lo largo de enfermedades y procedimientos

Agency for Healthcare Quality and Research

iquestDe queacute estamos hablandoSeguridad del Paciente

Ausencia prevencioacuten y mejora de resultados adversos originados como consecuencia de la atencioacuten sanitaria

(Cooper et al 2000 httpwwwmedscapecomviewarticle408064) 1048729Profesional Buenas praacutecticas1048729Institucional Centros seguros1048729Poliacutetico Estrategia que promueve cambios en el SNS y en la sociedad

iquestDe queacute estamos hablandoSeguridad del Paciente

Ausencia prevencioacuten y mejora de resultados adversos originados como consecuencia de la atencioacuten sanitaria

(Cooper et al 2000 httpwwwmedscapecomviewarticle408064) 1048729Profesional Buenas praacutecticas1048729Institucional Centros seguros1048729Poliacutetico Estrategia que promueve cambios en el SNS y en la sociedad

Panorama general

Antes de 1999

1999Inicia la era de la Seguridad del paciente

2002Promover la seguridad del

paciente

2004Alianza mundial para la seguridad del paciente

2006Una atencioacuten limpia atencioacuten

segura Disminucioacuten de la Infeccioacuten

Nosocomial

2008La cirugiacutea segura salva vidas

2010Bacteriemia Cero

Algunos ejemplos

7 pasos para la seguridad del paciente

2- Enfocar al paciente

3- Identificar los errores

4- Reportar los eventos adversos

5- involucrar al paciente mejora de

la comunicacioacuten

7- implementar soluciones para prevenir el dantildeo

6- Aprender de los errores

1- Construir una cultura de seguridad

Seven steps to patient safety NSH 2004

Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica

Mejora continua

del proceso de atencioacuten

Mantener liderazgo

Generar una cultura

de seguridad

Basada en evidencias

Atencioacuten centrada en el paciente

54321

Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica

Identificar y ampliar

las buenas practicas

Aprender de los

eventos adversos

Colaboracioacuten permanente

Reportar medir y evaluar

Difusioacuten en la organizacioacuten

109876

NSH centre for Healthcare Improvement Australia

Como implementar el programa de

Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente

Educar a los directivos al paciente y sus familiares

Reducir la incidencia de errores y eventos adversos

Institucionalizar el reporte no punitivo

Confidencialidad del reporte de eventos adversos

SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010

Otras caracteriacutesticas

bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las

sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten

Enfoque del sistema de seguridad del paciente

Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de

esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear

meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea

paciente

ldquo22rdquoProfesionales de la salud

Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente

bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS

Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029

bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida

Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN

EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO

DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y

MEDIOS

ACCESIBILIDADLUGAR Y

TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y

HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS

EFECTIVIDAD=PRESTACIONES

LLEVAN A AUMENTO

EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE

VIDA

ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO

NECESARIO Y CORRECTO

SEGURIDADSE

MINIMIZAN RIESGOS O

EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN

EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR

Paradigmas en la asistencia sanitaria

Hacer las cosas al

menor costo

Eficiencia

70s

Hacer las cosas mejor

Calidad

80s

Hacer las cosas

correctamente

Efectividad

90s

Hacer correctament

e las cosas correctas

Mejora continua

2000 -gt

Hacer las cosas

correctas en un entorno

seguro

Seguridad del

paciente

Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997

La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e

interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo

Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes

bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara

ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y

ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable

bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto

bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de

ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad

de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica

bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica

bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento

Resultados del IBEASConclusioacuten

bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social

bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

7 pasos para la seguridad del paciente

2- Enfocar al paciente

3- Identificar los errores

4- Reportar los eventos adversos

5- involucrar al paciente mejora de

la comunicacioacuten

7- implementar soluciones para prevenir el dantildeo

6- Aprender de los errores

1- Construir una cultura de seguridad

Seven steps to patient safety NSH 2004

Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica

Mejora continua

del proceso de atencioacuten

Mantener liderazgo

Generar una cultura

de seguridad

Basada en evidencias

Atencioacuten centrada en el paciente

54321

Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica

Identificar y ampliar

las buenas practicas

Aprender de los

eventos adversos

Colaboracioacuten permanente

Reportar medir y evaluar

Difusioacuten en la organizacioacuten

109876

NSH centre for Healthcare Improvement Australia

Como implementar el programa de

Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente

Educar a los directivos al paciente y sus familiares

Reducir la incidencia de errores y eventos adversos

Institucionalizar el reporte no punitivo

Confidencialidad del reporte de eventos adversos

SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010

Otras caracteriacutesticas

bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las

sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten

Enfoque del sistema de seguridad del paciente

Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de

esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear

meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea

paciente

ldquo22rdquoProfesionales de la salud

Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente

bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS

Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029

bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida

Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN

EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO

DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y

MEDIOS

ACCESIBILIDADLUGAR Y

TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y

HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS

EFECTIVIDAD=PRESTACIONES

LLEVAN A AUMENTO

EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE

VIDA

ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO

NECESARIO Y CORRECTO

SEGURIDADSE

MINIMIZAN RIESGOS O

EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN

EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR

Paradigmas en la asistencia sanitaria

Hacer las cosas al

menor costo

Eficiencia

70s

Hacer las cosas mejor

Calidad

80s

Hacer las cosas

correctamente

Efectividad

90s

Hacer correctament

e las cosas correctas

Mejora continua

2000 -gt

Hacer las cosas

correctas en un entorno

seguro

Seguridad del

paciente

Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997

La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e

interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo

Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes

bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara

ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y

ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable

bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto

bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de

ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad

de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica

bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica

bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento

Resultados del IBEASConclusioacuten

bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social

bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica

Mejora continua

del proceso de atencioacuten

Mantener liderazgo

Generar una cultura

de seguridad

Basada en evidencias

Atencioacuten centrada en el paciente

54321

Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica

Identificar y ampliar

las buenas practicas

Aprender de los

eventos adversos

Colaboracioacuten permanente

Reportar medir y evaluar

Difusioacuten en la organizacioacuten

109876

NSH centre for Healthcare Improvement Australia

Como implementar el programa de

Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente

Educar a los directivos al paciente y sus familiares

Reducir la incidencia de errores y eventos adversos

Institucionalizar el reporte no punitivo

Confidencialidad del reporte de eventos adversos

SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010

Otras caracteriacutesticas

bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las

sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten

Enfoque del sistema de seguridad del paciente

Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de

esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear

meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea

paciente

ldquo22rdquoProfesionales de la salud

Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente

bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS

Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029

bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida

Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN

EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO

DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y

MEDIOS

ACCESIBILIDADLUGAR Y

TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y

HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS

EFECTIVIDAD=PRESTACIONES

LLEVAN A AUMENTO

EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE

VIDA

ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO

NECESARIO Y CORRECTO

SEGURIDADSE

MINIMIZAN RIESGOS O

EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN

EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR

Paradigmas en la asistencia sanitaria

Hacer las cosas al

menor costo

Eficiencia

70s

Hacer las cosas mejor

Calidad

80s

Hacer las cosas

correctamente

Efectividad

90s

Hacer correctament

e las cosas correctas

Mejora continua

2000 -gt

Hacer las cosas

correctas en un entorno

seguro

Seguridad del

paciente

Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997

La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e

interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo

Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes

bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara

ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y

ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable

bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto

bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de

ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad

de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica

bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica

bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento

Resultados del IBEASConclusioacuten

bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social

bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica

Identificar y ampliar

las buenas practicas

Aprender de los

eventos adversos

Colaboracioacuten permanente

Reportar medir y evaluar

Difusioacuten en la organizacioacuten

109876

NSH centre for Healthcare Improvement Australia

Como implementar el programa de

Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente

Educar a los directivos al paciente y sus familiares

Reducir la incidencia de errores y eventos adversos

Institucionalizar el reporte no punitivo

Confidencialidad del reporte de eventos adversos

SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010

Otras caracteriacutesticas

bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las

sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten

Enfoque del sistema de seguridad del paciente

Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de

esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear

meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea

paciente

ldquo22rdquoProfesionales de la salud

Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente

bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS

Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029

bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida

Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN

EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO

DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y

MEDIOS

ACCESIBILIDADLUGAR Y

TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y

HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS

EFECTIVIDAD=PRESTACIONES

LLEVAN A AUMENTO

EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE

VIDA

ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO

NECESARIO Y CORRECTO

SEGURIDADSE

MINIMIZAN RIESGOS O

EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN

EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR

Paradigmas en la asistencia sanitaria

Hacer las cosas al

menor costo

Eficiencia

70s

Hacer las cosas mejor

Calidad

80s

Hacer las cosas

correctamente

Efectividad

90s

Hacer correctament

e las cosas correctas

Mejora continua

2000 -gt

Hacer las cosas

correctas en un entorno

seguro

Seguridad del

paciente

Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997

La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e

interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo

Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes

bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara

ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y

ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable

bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto

bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de

ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad

de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica

bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica

bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento

Resultados del IBEASConclusioacuten

bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social

bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Como implementar el programa de

Seguridad del PacienteInstituir una cultura de seguridad del paciente

Educar a los directivos al paciente y sus familiares

Reducir la incidencia de errores y eventos adversos

Institucionalizar el reporte no punitivo

Confidencialidad del reporte de eventos adversos

SIcalidad Seguridad del Paciente SS 2010

Otras caracteriacutesticas

bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las

sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten

Enfoque del sistema de seguridad del paciente

Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de

esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear

meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea

paciente

ldquo22rdquoProfesionales de la salud

Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente

bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS

Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029

bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida

Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN

EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO

DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y

MEDIOS

ACCESIBILIDADLUGAR Y

TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y

HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS

EFECTIVIDAD=PRESTACIONES

LLEVAN A AUMENTO

EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE

VIDA

ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO

NECESARIO Y CORRECTO

SEGURIDADSE

MINIMIZAN RIESGOS O

EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN

EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR

Paradigmas en la asistencia sanitaria

Hacer las cosas al

menor costo

Eficiencia

70s

Hacer las cosas mejor

Calidad

80s

Hacer las cosas

correctamente

Efectividad

90s

Hacer correctament

e las cosas correctas

Mejora continua

2000 -gt

Hacer las cosas

correctas en un entorno

seguro

Seguridad del

paciente

Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997

La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e

interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo

Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes

bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara

ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y

ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable

bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto

bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de

ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad

de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica

bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica

bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento

Resultados del IBEASConclusioacuten

bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social

bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Otras caracteriacutesticas

bull Trabajo en equipo como una organizacioacuten bull Las organizaciones surgen para sumar las

sinergia de los esfuerzos de los individuos que trabajan para un fin comuacuten

Enfoque del sistema de seguridad del paciente

Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de

esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear

meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea

paciente

ldquo22rdquoProfesionales de la salud

Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente

bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS

Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029

bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida

Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN

EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO

DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y

MEDIOS

ACCESIBILIDADLUGAR Y

TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y

HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS

EFECTIVIDAD=PRESTACIONES

LLEVAN A AUMENTO

EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE

VIDA

ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO

NECESARIO Y CORRECTO

SEGURIDADSE

MINIMIZAN RIESGOS O

EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN

EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR

Paradigmas en la asistencia sanitaria

Hacer las cosas al

menor costo

Eficiencia

70s

Hacer las cosas mejor

Calidad

80s

Hacer las cosas

correctamente

Efectividad

90s

Hacer correctament

e las cosas correctas

Mejora continua

2000 -gt

Hacer las cosas

correctas en un entorno

seguro

Seguridad del

paciente

Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997

La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e

interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo

Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes

bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara

ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y

ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable

bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto

bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de

ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad

de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica

bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica

bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento

Resultados del IBEASConclusioacuten

bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social

bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Enfoque del sistema de seguridad del paciente

Intendencia camilleros archivistas trabajo social informes telefonistas quiacutemicos de laboratorio auxiliares de laboratorio enfermeras auxiliares de enfermeriacutea banco de sangre farmacia centro de mezclas central de equipos y servicio de

esterilizacioacuten vigilancia cunas informes atencioacuten a clientes proveedores inhaloterapia terapia intensiva imagenologiacutea resonancia magneacutetica nuclear

meacutedicos especialistas pasantes de medicina y de enfermeriacutea

paciente

ldquo22rdquoProfesionales de la salud

Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente

bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS

Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029

bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida

Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN

EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO

DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y

MEDIOS

ACCESIBILIDADLUGAR Y

TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y

HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS

EFECTIVIDAD=PRESTACIONES

LLEVAN A AUMENTO

EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE

VIDA

ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO

NECESARIO Y CORRECTO

SEGURIDADSE

MINIMIZAN RIESGOS O

EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN

EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR

Paradigmas en la asistencia sanitaria

Hacer las cosas al

menor costo

Eficiencia

70s

Hacer las cosas mejor

Calidad

80s

Hacer las cosas

correctamente

Efectividad

90s

Hacer correctament

e las cosas correctas

Mejora continua

2000 -gt

Hacer las cosas

correctas en un entorno

seguro

Seguridad del

paciente

Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997

La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e

interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo

Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes

bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara

ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y

ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable

bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto

bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de

ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad

de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica

bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica

bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento

Resultados del IBEASConclusioacuten

bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social

bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente

bull Algunas Definicionesbull Estudios realizadosbull Modelosbull OPS

Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029

bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida

Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN

EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO

DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y

MEDIOS

ACCESIBILIDADLUGAR Y

TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y

HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS

EFECTIVIDAD=PRESTACIONES

LLEVAN A AUMENTO

EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE

VIDA

ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO

NECESARIO Y CORRECTO

SEGURIDADSE

MINIMIZAN RIESGOS O

EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN

EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR

Paradigmas en la asistencia sanitaria

Hacer las cosas al

menor costo

Eficiencia

70s

Hacer las cosas mejor

Calidad

80s

Hacer las cosas

correctamente

Efectividad

90s

Hacer correctament

e las cosas correctas

Mejora continua

2000 -gt

Hacer las cosas

correctas en un entorno

seguro

Seguridad del

paciente

Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997

La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e

interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo

Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes

bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara

ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y

ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable

bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto

bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de

ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad

de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica

bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica

bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento

Resultados del IBEASConclusioacuten

bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social

bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029

bull La expresioacuten laquotecnologiacuteas sanitariasraquo se refiere a la aplicacioacuten de conocimientos teoacutericos y praacutecticos estructurados en forma de dispositivos medicamentos vacunas procedimientos y sistemas elaborados para resolver problemas sanitarios y mejorar la calidad de vida

Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN

EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO

DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y

MEDIOS

ACCESIBILIDADLUGAR Y

TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y

HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS

EFECTIVIDAD=PRESTACIONES

LLEVAN A AUMENTO

EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE

VIDA

ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO

NECESARIO Y CORRECTO

SEGURIDADSE

MINIMIZAN RIESGOS O

EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN

EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR

Paradigmas en la asistencia sanitaria

Hacer las cosas al

menor costo

Eficiencia

70s

Hacer las cosas mejor

Calidad

80s

Hacer las cosas

correctamente

Efectividad

90s

Hacer correctament

e las cosas correctas

Mejora continua

2000 -gt

Hacer las cosas

correctas en un entorno

seguro

Seguridad del

paciente

Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997

La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e

interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo

Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes

bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara

ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y

ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable

bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto

bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de

ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad

de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica

bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica

bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento

Resultados del IBEASConclusioacuten

bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social

bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN

EFICIENCIA=RESULTADOSAL MENOR CONSUMO

DE TIEMPO PRUEBASEQUIPOS Y

MEDIOS

ACCESIBILIDADLUGAR Y

TIEMPO ADECUADOCOMPETENCIACONOCIMIENTOS Y

HABILIDADESADECUADOS YREEVALUADOS

EFECTIVIDAD=PRESTACIONES

LLEVAN A AUMENTO

EN SUPERVIVENCIA o CALIDAD DE

VIDA

ADECUACIOacuteN= TRATAMIENTO

NECESARIO Y CORRECTO

SEGURIDADSE

MINIMIZAN RIESGOS O

EVITAN ACEPTABILIDADACTIVIDADES SATISFACEN

EXPECTATIVAS DELENFERMO Y FAMILIAR

Paradigmas en la asistencia sanitaria

Hacer las cosas al

menor costo

Eficiencia

70s

Hacer las cosas mejor

Calidad

80s

Hacer las cosas

correctamente

Efectividad

90s

Hacer correctament

e las cosas correctas

Mejora continua

2000 -gt

Hacer las cosas

correctas en un entorno

seguro

Seguridad del

paciente

Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997

La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e

interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo

Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes

bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara

ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y

ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable

bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto

bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de

ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad

de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica

bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica

bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento

Resultados del IBEASConclusioacuten

bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social

bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Paradigmas en la asistencia sanitaria

Hacer las cosas al

menor costo

Eficiencia

70s

Hacer las cosas mejor

Calidad

80s

Hacer las cosas

correctamente

Efectividad

90s

Hacer correctament

e las cosas correctas

Mejora continua

2000 -gt

Hacer las cosas

correctas en un entorno

seguro

Seguridad del

paciente

Modificada de Muir Gray JA Atencioacuten sanitaria basada en la evidencia Churchill-Livingstone 1997

La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e

interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo

Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes

bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara

ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y

ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable

bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto

bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de

ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad

de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica

bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica

bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento

Resultados del IBEASConclusioacuten

bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social

bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

La Organizacioacuten Mundial de la Salud enuncia en relacioacuten a la asistencia sanitariabull ldquoLa combinacioacuten compleja de tecnologiacuteas e

interacciones humanas que constituye el sistema moderno de prestacioacuten de atencioacuten a la salud puede aportar beneficios importantes Sin embargo tambieacuten conlleva un riesgo inevitable de que ocurran efectos adversosrdquo

Se afronta de manera expliacutecita la seguridad de los pacientes

bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara

ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y

ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable

bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto

bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de

ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad

de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica

bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica

bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento

Resultados del IBEASConclusioacuten

bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social

bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

bullEl conocimiento y la sensibilizacioacuten entre los profesionales facilitara

ndash Prevenir lo faacutecilmente evitablendash No hacer aquello que es inadecuado o innecesario y

ademaacutes comporta riesgondash Hacer maacutes improbable lo difiacutecilmente evitable

bullEs necesario seguir investigando acerca de la eficacia y efectividad de las medidas de prevencioacuten de los EAs prioritarios por su frecuencia o impacto

bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de

ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad

de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica

bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica

bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento

Resultados del IBEASConclusioacuten

bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social

bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

bullHa identificado que la vulnerabilidad del paciente tiene un papel destacado en la geacutenesis de los EAsbullRefuerza la prioridad estrateacutegica de

ndash Guiacuteas de praacutectica cliacutenicandash Recomendaciones basadas en la evidenciandash Difusioacuten de buenas praacutecticasndash Aplicacioacuten a la praacutectica cliacutenica como una responsabilidad

de los profesionales sanitariosbullLa aplicacioacuten del conocimiento disponible es una garantiacutea para la seguridad cliacutenica

bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica

bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento

Resultados del IBEASConclusioacuten

bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social

bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

bull El impacto sanitario social y econoacutemico de los EAs hasta hace poco una epidemia silenciosa convierte la necesidad de su estudio en una prioridad de Salud Puacuteblica

bull Entre todos hemos de cambiar la cultura de la culpa por la cultura del conocimiento

Resultados del IBEASConclusioacuten

bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social

bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Resultados del IBEASConclusioacuten

bull Disponer de un diagnoacutestico de situacioacuten permite anticiparse a un problema de creciente y a su repercusioacuten sanitaria y preocupacioacuten social

bull Los resultados posibilitan informar con honestidad franqueza y transparencia a la sociedad pacientes y medios de comunicacioacuten sobre los riesgos asistenciales y las medidas que se pueden tomar para evitarlos

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

bull El caraacutecter global del estudio no le quita poder discriminatorio frente a otros estudios maacutes especiacuteficos (p ej los de errores en la medicacioacuten)

bull Ha permitido desarrollar una metodologiacutea especiacutefica para el estudio de los EAs mejorando la percepcioacuten de los profesionales ante los EAs para derribar una de las principales barreras frente a la seguridad cliacutenica del paciente

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Termino con un poco de evangelizacioacuten

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

bull METAS INTERNACIONALES PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTEndash Identificar correctamente a los pacientesndash Mejorar la comunicacioacuten efectivandash Mejorar la seguridad de los medicamentos de alerta altandash Garantizar cirugiacuteas en el lugar correcto con el

procedimiento correcto y al paciente correctondash Reducir el riesgo de infecciones asociadas con la

atencioacuten sanitariandash Reducir el riesgo de dantildeo al paciente por causa de caiacutedas

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

bull Como ya se ha dicho en la asistencia sanitaria es necesario el control de calidad ya que se trata de una actividad caracterizada por la variabilidad

bull Esta variabilidad aumenta a medida que el sistema sanitario se vuelve maacutes complejo

bull Los incrementos en recursos en la produccioacuten de servicios sanitarios dan lugar a mayor nuacutemero y variacioacuten de categoriacuteas de personal sanitario y de equipamientos y tecnologiacuteas que determinan ese aumento de la variabilidad

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no esperes resultados diferentesrdquo

TODA MEJORA REQUIERE CAMBIO

S International Challenge of Improving Quality and Costs in Health Care Delivery INFORMS Cincinnati Meeting -May 3 1999

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Recomendaciones generales del IOMpara mejorar la calidad y seguridad

bull Liderazgo y conocimientobull Identificar y aprender de los errores a traveacutes

de la informacioacutenbull Construir estaacutendares y expectativasbull Implantar sistemas seguros en los servicios de

salud

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del

paciente

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Consideraciones relevantes

MARCOREGULADORLos gobiernos de la regioacuten adoptan poliacuteticas y

programas sectoriales de salud con un marco regulador para la calidad de atencioacuten y seguridad del paciente

GESTION DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE EN SERVICIOS DE SALUD

Los servicios de salud incorporan la cultura de la calidad como parte integral de su gestioacuten

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

PREVENCION DE LAS INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCION DE SALUDbull Incrementar en los servicios de salud y atencioacuten comunitaria

programas para una atencioacuten limpia

SEGURIDAD EN LAS TECNOLOGIAS RELACIONADAS CON LA SALUDbull Las tecnologiacuteas en los servicios de salud cumplen con las

normativas vigentes criterios de calidad uso basado en la evidencia cientiacutefica y es utilizado por profesionales capacitados

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

CIRUGIA SEGURAImplantacioacuten de la lista de verificacioacuten quiruacutergica en los servicios sanitarios especializados

GESTION Y USO SEGURO DEL MEDICAMENTOS EN LA ATENCION SANITARIALos medicamentos en los servicios de salud cumplen ademaacutes de los criterios de calidad seguridad y eficacia basadas en la evidencia con una adecuada evaluacioacuten de conveniencia costo y es proporcionado por profesionales capacitados

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

VIGILANCIA Y MINIMIZACION DE RIESGOS Y EVENTOS ADVERSOS ASOCIADOS COM LA ATENCION SANITARIASe han implantado sistemas para la notificacioacuten de incidentes y eventos adversos asiacute como el uso de las herramientas para el anaacutelisis de riesgos y eventos adversos

PARTICIPACION COMUNITARIAParticipacioacuten activa de los pacientes en las actividades de calidad de la atencioacuten y seguridad Autocuidado

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Ahora mismo los hospitales hacen LA MAYORIA de las cosas correctamente para LA MAYORIA de los pacientes LA MAYORIA del tiempo

La lista de verificacioacuten nos ayuda a hacer TODAS las cosas correctamente para TODOS los pacientes TODO el tiempo

Confrontacioacuten con la realidad

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Elementos de la seguridad

InformacioacutenIndividual

organisacionalConfianza

Organizacioacutenflexible y

trabajo enequipo

Aprendizaje

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Elementos de la seguridad

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Generacioacuten de cultura de

Seguridad del Paciente

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom

Gracias

jope_yahoocom

• SUBSECRETARIA DE INTEGRACION Y DESARROLLO DEL SECTOR SALUD Cent
• Objetivo
• Entorno de la Seguridad del Paciente
• Calidad eshellip
• Definicioacuten Seguridad del Paciente
• Definicioacuten Seguridad del Paciente (2)
• iquestDe queacute estamos hablando Seguridad del Paciente
• Panorama general
• Algunos ejemplos
• 7 pasos para la seguridad del paciente
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica
• Diez principios baacutesicos para la mejora de la atencioacuten medica (2)
• Como implementar el programa de Seguridad del Paciente
• Otras caracteriacutesticas
• Enfoque del sistema de seguridad del paciente
• Tecnologiacuteas y Seguridad del Paciente
• Tecnologiacuteas sanitarias WHA6029
• Atributos de la Calidad= BIENESTAR Y SATISFACCIOacuteN
• Paradigmas en la asistencia sanitaria
• Slide 20
• Slide 21
• Slide 22
• Slide 23
• Resultados del IBEAS Conclusioacuten
• Slide 25
• Termino con un poco de evangelizacioacuten
• Slide 27
• Slide 28
• Slide 29
• ldquoSi hacemos siempre las mismas cosas de la misma forma no espe
• Recomendaciones generales del IOM para mejorar la calidad y seg
• Los pasos a seguir para darle continuidad a la seguridad del pa
• Consideraciones relevantes
• Slide 34
• Slide 35
• Slide 36
• Slide 37
• Confrontacioacuten con la realidad
• Elementos de la seguridad
• Elementos de la seguridad (2)
• Slide 41
• Gracias jope_yahoocom