Revista Gerencia - EL FUTURO ESTÁ CERCA: Nuevas tendencias en data centers

http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mvc?xid=3276&sec=9[21/02/2014 12:35:20 p.m.]

Gonzalo Greene,CLK.

Comunicaciones Gestión Deptos TI Infraestructura Seguridad Software Industria TI

Viernes 21 de Febrero de 2014 • Dólar= $555,45 • UF=$23.496,72 • UTM=$41.181,00

EL FUTURO ESTÁ CERCA

Nuevas tendencias en data centers

La promesa de los data centers, de entregar alta disponibilidad y continuidad operativa, sigue en pie con másfuerza que nunca. Junto con el crecimiento de los metros cuadrados construidos para infraestructura privada ypública, aumentan las exigencias y las certificaciones para garantizar la calidad del servicio que entregan. Chilese ha convertido en un referente en el desarrollo de data centers en América Latina y proyecta seguir a lavanguardia, liderando el avance regional. Acerca de las tendencias más importantes en materia de centros dedatos, conversamos con destacados proveedores, en el desayuno organizado por Revista Gerencia.

El terremoto del 27 de febrero de 2010 fue una prueba que lamayoría pasó con distinción, algo que a juicio de GonzaloGreene, Gerente de Proyectos de CLK, dejó claro que larobustez de los centros de datos en Chile es una realidad.“Hasta ahora, los mega centers y los data centers externosofrecen condiciones de seguridad en la infraestructura muyinteresantes. Algunos incluso cuentan con aisladores sísmicos,lo que otorga una seguridad en la continuidad operativa conaltas garantías para los clientes. En ese sentido los otros centrosde datos pueden hacer importantes mejoras”, sostiene.

El cumplimiento de estándares internacionales en materia dedisponibilidad, administración y seguridad de la información, también es una garantía que ofrecen los data centers en Chile.Y lo mismo ocurre en materia de redundancia de las plataformas, porque como señala Oscar Valdés, Gerente Comercial deSPC Chile, “las empresas están pidiendo permanentemente que su proveedor tenga redundancia en todas las áreas: energía,storage, networking y servidores”.

La flexibilidad de los servicios es una característica muy presente en la oferta de los centros de datos en Chile, así como laposibilidad de hacer respaldo en el mismo data center, con niveles de seguridad de primer nivel. “Todo esto a través deprofesionales cada vez más capacitados”, asegura el ejecutivo de SPC.

Sacar el mejor provecho a esta plataforma de servicios y tecnología, al mejor precio, es todo un desafío. Según MichelLlantén, Subgerente de Data Center de Synapsis, “es necesario que las compañías hagan un correcto diagnóstico de quénecesitan y en función de eso definan cuánto invertir”.

El dilema de construir o externalizarNo hay recetas que definan con certeza cuándo es más conveniente para una empresa construir supropio data center o externalizarlo. Sin embargo, Rodrigo Barrios, Gerente Comercial de FurukawaChile, asegura que dependiendo del “core” del negocio y de cuán importante y estratégica es lainformación que maneja una firma, toma más peso la alternativa de implementar un data centerpropio.

Federico Von Hausen, Systems Engineer de Logicalis, indica que la cultura empresarial pesa muchoal momento de tomar una decisión. “Muchos clientes simplemente no están dispuestos a llevar susdatos a la nube y a un data center público porque no confían en que estén seguros ahí”, asegura.

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Oscar Valdés, SPCCHILE.

Michel Llantén,SYNAPSIS

Rodrigo Barrios,FURUKAWA.

Federico VonHausen, LOGICALIS.

Patricio Morales,NETGLOBALIS.

Nilson Parra, TECONNECTIVITY.

Rodrigo Zúñiga,NCO.

De acuerdo a la experiencia de los proveedores deesta área en el mercado local, un gran número deempresas declara ser muy celosa de su información.No están dispuestas a correr el riesgo -aunqueobjetivamente no exista- de que ésta pueda serdevelada y conocida por otros.

Para Patricio Morales, Gerente General deNetglobalis, existen realidades muy diversas.Mientras algunos clientes apuestan por externalizar

todo el respaldo y administración de su data, otros no están dispuestos a hacerlo ni siquiera en unpequeño porcentaje. Aunque la lógica indique que todos deberían terminar en la nube, hay temasde cultura corporativa que son más fuertes. En este proceso, unos están evolucionando antes yotros lo harán después.

Por una parte, señala que las pequeñas compañías son más proclives a migrar sus datos a la nubeque las más grandes; pero al mismo tiempo algunos bancos han decidido virtualizar su información.“Un claro ejemplo de esto es que retailers como Falabella optaron por construir su propio datacenter y Cencosud, en cambio, está trabajando para montar una operación externalizada de sucentro de datos, sobre cloud, en varios países”, comenta.

De acuerdo a los expertos, la balanza se inclina definitivamente hacia la masificación de los datacenters públicos. A juicio de Nilson Parra, RCDD/NTS & CCNA, encargado de la unidad de negociosEnterprise Networks AMP Netconnect de TE Connectivity, los grandes negocios de hoy en día noson los centros de datos privados, sino que los data centers públicos. “El cloud, que es unatendencia mundial, está montada sobre estructuras de centros de datos públicos. Esa realidadterminará por imponerse, a pesar de que en el mercado coexistan clientes con una visión distintarespecto al manejo de su información”, sostiene.

En efecto, Rodrigo Zúñiga, Gerente General de NCO, coincide con esta opinión. Señala que latendencia mundial es evidentemente hacia la externalización, pero que ciertos factores deconfianza, que localmente no se han dado con la velocidad esperada, explican por qué algunosclientes aún no se deciden por este modelo e insisten en operar en sus data centers propios. “Sinembargo, a pesar de que la lógica diga que externalizar tiene más ventajas, en los casos en que elcorazón del negocio son los datos, es posible que existan aprehensiones que nunca permitan llevarla información fuera de la empresa. Eso explica por qué grandes firmas tienen sus propios datacenters”, aclara.

Certificaciones: Un segundo paso

A nivel de América Latina, Chile tiene un marcado liderazgo en materia de tecnología e ingeniería.Sin embargo, el ejecutivo de NCO señala que en comparación con Estados Unidos -país que lidera elmercado mundial de data centers en materia de estándares- tenemos un par de años de retraso.

“Hoy se habla de la certificación del diseño, de la implementación y la administración deinstalaciones y es ahí donde se está poniendo el mayor énfasis en EEUU, porque en ese ítem seproducen los mayores puntos de falla. Un data center puede ser de vanguardia en términos deinfraestructura tecnológica, pero si no tiene resuelta la certificación de la administración deinstalaciones, la disponibilidad queda comprometida”, explica el experto.

Desde la base de más de 20.000 mt2 de salas blancas construidas en nuestro país, los proveedoresy clientes se aprestan a subir a un nivel superior: la certificación de los centros de datos.

Rodrigo Barrios explica que en Furukawa están centrados en la capacitación y entrenamiento paramejorar el diseño y mantenimiento de sus productos en los centros de datos.

De acuerdo al ejecutivo de TE Co-nnectivity, otras compañías van más allá. Junto con exigir altosniveles de disponibilidad, piden que organismos expertos -e imparciales- certifiquen la calidad deservicio ofrecida por los centros de datos en Chile. “Esto se manifiesta especialmente en losgrandes data centers. A los usuarios más exigentes no les basta la promesa de una altadisponibilidad, sino que quieren que un tercero lo avale”, afirma.

El ejecutivo de CLK coincide con que la certificación del diseño de los centros de datos es clave yque en Chile hay un camino avanzado en esa dirección, pero que la tarea está pendiente en lo quese refiere a certificación de la operación. Ese es el próximo peldaño que es necesario subir.

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Eduardo Castro,TECNOERA.

Leslie Tan Yang,HUAWEI.

El futuro de los data centers

Anticiparse a fallas en la operación, dotando a los data centers de herramientas predictivas a nivelde software y hardware, es una de las exigencias que según Oscar Valdés está volviéndoseprioritaria entre los clientes. “Esto, junto con una fuerte demanda por capacidad paraalmacenamiento de datos”, agrega.

De acuerdo a la experiencia de Eduardo Castro, Gerente General de Tecnoera, en la actualidad lasempresas están valorando más los servicios de data centers en cloud, que tienen replicados sussites en distintas regiones y países. “Eso les otorga seguridad y les da mayor confianza”, asevera.

Asimismo, como sostiene Leslie Tan Yang, Director Enterprise BusinessDepartment de Huawei, a nivel mundial también está creciendo la demandapor los centros de datos móviles, que generalmente se implementan dentrode containers. En Chile, esta tendencia está comenzando a ser muy bienrecibida en compañías con faenas de terreno, que tienen necesidad detrasladarse continuamente entre distintos lugares. “También, en situacionesde contingencia, puede ser muy útil contar con data centers móviles”, indica.

Pero junto con este particular diseño de centros de datos, se proyecta con fuerza el concepto del data center modular que,como señala Rodrigo Zúñiga, son dos sistemas diferentes. Explica que un centro de datos de container se puede mover,pero que el concepto del futuro es el data center modular, donde cada uno de los subsistemas se ubica en módulosdistintos. Es decir, UPS, grupos electrógenos y servidores, están instalados en módulos o bloques, haciendo más rápida yfácil su construcción.

“En Estados Unidos, algunas empresas han trasladado su data center a la azotea de su edificio a través de estos sistemasmodulares. Así, han podido liberar el espacio que ocupaban y proyectar su centro de datos de manera escalable.Económicamente es mucho más rentable, porque implementan nuevos módulos a medida que crecen y requieren máscapacidad de procesamiento. Esa es una tendencia que se está imponiendo a nivel mundial y que llegará a Chile pronto”,añade.

Mientras esto ocurre, Nilson Parra es enfático en señalar que cloud es el data center del futuro, y que los grandes centrosde datos públicos ya se están preparando para albergarlo. Su irrupción y masificación sólo es cosa de tiempo.

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Septiembre 2013

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